物流管理培训讲师
物流部门培训计划和内容
物流部门培训计划和内容一、培训目的本次培训的目的是为了提高物流部门员工的专业知识和技能，增强团队的协作能力，提升工作效率，有效地保障公司物流运作的顺利进行，实现物流业务的良好运转。
二、培训对象本次培训对象为公司物流部门所有员工，包括物流经理、物流主管、物流专员等所有从事物流工作的员工。
三、培训内容1. 物流基础知识- 物流概念及重要性- 物流管理的基本原理- 物流成本管理2. 供应链管理- 供应链的概念和特点- 供应链管理的基本原则- 供应链中的信息流、物流、资金流管理3. 仓储管理- 仓储的分类和特点- 仓储布局规划- 仓储设备和系统4. 运输管理- 运输方式的选择与比较- 运输成本管理- 运输安全管理5. 订单管理- 订单处理流程- 订单管理系统的使用- 订单执行与跟踪6. 物流信息系统- 物流信息系统的基本构成- 物流信息系统的优化与管理- 物流信息系统在物流运作中的应用7. 物流风险管理- 物流风险的种类与识别- 物流风险管理措施- 物流风险案例分析8. 团队协作- 团队建设与团队精神- 团队沟通与协作- 团队目标的制定和实现四、培训形式本次培训采用理论学习和实践结合的形式进行，包括课堂讲解、案例分析、现场考核、实操操作等形式。
五、培训时间安排本次培训计划为期3个月，每周安排2天的培训时间，共计24天。
六、培训师资本次培训将邀请具有丰富物流管理经验的专家学者和企业高管担任培训讲师，确保培训内容的专业性和实用性。
七、培训考核培训结束后将对参训人员进行考核，通过考核的人员将获得培训结业证书。
八、培训效果评估培训结束后将对培训效果进行评估，收集参训人员的反馈意见，对培训内容和形式进行总结和改进，为今后的培训工作提供参考。
以上即为本次物流部门的培训计划和内容，希望借助本次培训，提高物流部门员工的整体素质，为公司的物流运营提供更好的保障。
物流行业配送管理培训活动方案
物流行业配送管理培训活动方案一、培训背景随着物流行业的迅速发展，配送管理的重要性日益凸显。
高效、准确的配送管理不仅能够提升客户满意度，还能降低企业成本，增强市场竞争力。
然而，目前物流行业中仍存在配送流程不规范、配送效率低下、成本控制困难等问题。
为了提升物流从业人员的配送管理能力，特举办此次培训活动。
二、培训目标1、使学员了解物流配送管理的基本概念、流程和方法。
2、帮助学员掌握配送计划制定、路线优化、库存管理等关键技能。
3、培养学员的团队协作能力和问题解决能力，提高配送管理的效率和质量。
4、增强学员的成本意识和服务意识，提升企业的市场竞争力。
三、培训对象物流企业的配送管理人员、基层员工以及有志于从事物流配送管理工作的人员。
四、培训时间和地点1、培训时间：具体培训时间，为期X天，每天培训X小时。
2、培训地点：详细培训地点五、培训方式1、课堂讲授：由资深的物流专家进行理论知识的讲解，使学员建立系统的配送管理知识体系。
2、案例分析：通过实际的物流配送案例，引导学员进行分析和讨论，培养解决实际问题的能力。
3、小组讨论：组织学员分组讨论配送管理中的热点问题和难点问题，促进学员之间的交流与合作。
4、模拟演练：通过模拟配送场景，让学员亲自动手制定配送计划、优化路线等，提高实际操作能力。
5、实地考察：安排学员到优秀的物流企业进行实地考察，学习先进的配送管理经验。
六、培训课程内容1、物流配送管理概述物流配送的概念和发展趋势配送管理在物流系统中的地位和作用配送管理的目标和原则2、配送计划与调度客户需求分析与预测配送任务的分配与安排车辆调度与资源配置3、配送路线优化路线优化的基本原理和方法地理信息系统在路线优化中的应用实际案例分析与操作4、库存管理与控制库存的分类与作用库存控制的方法和策略安全库存的确定与管理5、配送成本管理配送成本的构成与核算成本控制的方法和技巧成本效益分析6、配送服务质量管理服务质量的内涵和指标客户满意度调查与分析服务质量改进的方法和措施7、团队协作与沟通团队建设的重要性有效的沟通技巧冲突管理与协调8、物流信息技术在配送管理中的应用物流信息系统的组成和功能电子数据交换（EDI）、全球定位系统（GPS）等技术的应用信息系统的操作与维护七、培训师资邀请具有丰富物流配送管理经验的专家、学者以及企业资深管理人员担任培训讲师，确保培训内容的实用性和权威性。
物流教师教学方法培训计划
随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
物流教师作为物流人才培养的关键环节，其教学水平直接关系到我国物流行业的发展。
为了提高物流教师的教学水平，培养出更多优秀的物流人才，我们特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提高物流教师的教学理念，树立以学生为中心的教学观念。
2. 增强物流教师的专业素养，提升教学技能。
3. 拓宽物流教师的知识视野，提高教育教学能力。
4. 促进物流教师之间的交流与合作，形成良好的团队氛围。
三、培训对象1. 物流专业教师2. 物流相关课程教师3. 物流企业培训师四、培训时间为期一个月，共计24天，每周一至周五进行培训。
五、培训内容1. 物流教学理念与方法（1）教学理念：以学生为中心，注重培养学生的实践能力、创新能力和综合素质。
（2）教学方法：讲授法、案例分析法、讨论法、实践教学法等。
2. 物流专业知识与技能（1）物流基本概念、物流系统、物流管理、物流技术等。
（2）物流企业运营管理、供应链管理、物流信息化等。
（3）物流法律法规、物流职业道德等。
3. 教学设计与实施（1）课程设计：课程目标、课程内容、教学方法、考核方式等。
（2）教学实施：课堂管理、教学技巧、互动教学等。
4. 教学评价与反思（1）教学评价：学生评价、同行评价、自我评价等。
（2）教学反思：教学过程中的问题、改进措施等。
5. 物流行业发展趋势与前沿技术（1）物流行业发展趋势：绿色物流、智慧物流、共享物流等。
（2）物流前沿技术：物联网、大数据、人工智能等。
六、培训方式1. 集中授课：邀请专家、学者进行专题讲座，分享教学经验。
2. 实地考察：组织教师到物流企业、物流园区进行实地考察，了解行业现状。
3. 案例分析：通过分析典型案例，提高教师的教学能力。
4. 小组讨论：分组进行讨论，分享教学心得，互相学习。
5. 实践教学：开展实践教学活动，提高教师的实践能力。
6. 网络培训：利用网络资源，开展线上培训，拓宽教师的知识视野。
PMS系统培训
计划者可通过此功能快速记录临时收集的需求，待一段时间之后（可能在每日工 作后，或10天后，由计划员决定具体转换为计划的时间），批量的转成正式的需求计划， 转成正式的需求计划后，计划类型默认为“临时计划”
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滚动计划模型
发运周期 计划周期 制作、采购周期 订单周期 备货周期
1月 2月 3月 4月 5月 6月
8
PMS系统主页
9
系统基本功能
蓝图设计功能 PMS一期功能
需求管理
需求管理 需求预测模型 时间序列预测 需求计划备忘
计划管理
计划创建 计划提交 计划审核 计划总审核 总量超储报警 异常计划提示
订单管理
分公司订单管理 采购订单创建 采购订单审核 采购订单下达 总部订单管理 备货订单 需求计划制单
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缺件预警与超储报警
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销售管理
销售出库流程 销售出库两步审核
销售 管 理
价格策略
折扣管理
配件积分管理
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销售出库
1、系统操作流程
2、操作要点 与计划创建的要点相似，只需要注意订单一旦经过审核，则不 能修改订单头信息，仓管员创建计划后如果需要修改，需要在审核 步骤拒绝审核，将业务流驳回上衣步才能进行修改。
需求、 计 划、 订 单 管 理
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需求预测模型
需求历史数据 销售 需求历史数据 非销售
替代物料
储备库存 （安全库存）
补货策略
获取需求历史数据
需求历史数据
手动调整
自动调整
预测模型选择
参数调节
6个月长期计划
预测值
需求历史数据 加权平均
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为方便分公司计划员随时记录客户或服务工程师的紧急需求和临时需求，系统设 计了需求计划备忘这一日常收集需求的功能，需求备忘不是计划，是临时需求的记录。
陈亮简历_陈亮简介-中国讲师网
质量管理生产流程班组建设精益生产培训专家---陈亮陈亮简介性别：男出生年份：1975年擅长领域：采购管理 | 供应链信息化 | 仓储管理常住城市：广东省 - 深圳擅长行业：电力 | 通信电子 | 物流快递 | 汽车业 |讲师背景：制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。
具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验1. 曾任职于IBM，受雇于RRD（美国当纳利印刷有限公司- 财富500强，全球最大的印刷提供商），主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目。
2.任职于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亚太地区技术发展最快500强，深圳公司为中国进出口企业120强），负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储，物流及供应链解决方案的实施，主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升，负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调;3.任职于利盟打印机Lexmark，任公司运营与供应链管理高级顾问及随后的供应链运营管理; 任职于联想集团，负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目，打造一条高效能的极速供应链讲师简介：香港中文大学、清华大学物流与供应链管理硕士MCIPS，CIPS采购与供应管理硕士CIPS英国皇家采购与供应学会华南理工大学，双学士英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师英国皇家物流与运输学会ILT课程特聘讲师CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师认证课程特聘讲师中国注册采购师、注册物流师职业资格认证全国项目讲师必维国际集团（Bureau Veritas），简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)特聘讲师西北工业大学深圳研究院签约讲师制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家LSS –精益与六个西格码及IE –工业工程专家个人经历：主导过很多LSS与企业流程的改善项目。
MM0G_LE_物流管理指南_评估培训
负责:管理部总务课人力资源组.
1、策略和改进
愿景和策略 目标
测量，分析和行动计划 持续改进
供应链发展
例如
1.按MMOG/LE的条款定期优化公司物流 管理,优质高效满足客户,携手协力厂,提升 公司竞争力.
2.快速准时准量服务客户,优化协力厂管理, 持续改善公司物流管理,争取更多优质客户 而努力.
1.1愿景和战略 1.2目标 1.3测评,分析和行动计划 1.4持续改，分析和行动计划
持续改进 供应链发展
1.1愿景和策略
1.1.1组织需要有一个能确保达成物料计划和物 流愿景的策略
为什么? 为了物料计划和物流运作有效、切实可行，需要
评分/加权方法
B等级
供应商在许多领域的不足，而这将影响到他们对顾客需求的支持能力， 应该采取行动计划，并且该纠正措施应该不需要太多的时间（3个月或更 长时间）来实施。
如果整体获得75%以上并少于90%就是达到了B等级，F2问题的不符合要 在6个---12个之间，并且F3问题要全部符合，这样将达到B等级。（不符 项：F2=12 F1=63）
任何对F3问题的不符合 都将导致整体评分结果
处于C等级，因为这是 关键的能力等级。
A等级
供应商远远超过每个区域的最低标准，且可以被视为处于 或接近“世界级”标准。
如果整体获得90%或是更高就是达到了A级，F2问题的不符 合少于6个，并且F3问题全部符合，这样将达到A级。（不符 合项：F3=0 F2=5 F1=25）
件) 愿景和策略被传达和理解(培训记录)
1.1.1组织需要有一个能确保达成物料计 划和物流愿景的战略
1) F2拥有一份关于阐述物料计划和物流 职能原景的正式文件.
西南交通大学交通运输与物流学院导师简介
罗霞，汉族，重庆人，博士，西南交通大交通运输信息技术研究所所长；授、所长；2005- 西南交通大学运输系教授、所长、博士生导师。
主要研究方向计算机编制列车运行图、交通运输信息技术、铁路擅长于系统优化建模、算法设计与系统评价。
先后主持、主研省部级及以上科研项目俊万教授，研究方向为交通运输经济，期间担任学院教学工作任务，参与了京沪高速铁路的前期可行性论证项目研究；项科研课题的研究，在国内外学术刊物和国际学术会议上发表论文2.07---今承担部分教学科研工作。
1997 – 19991994 – 1997主要研究方向：（通理论与应用技术（它课题30余项，发表论文级科技成果三等奖2得博士学位，同年在西南交通大学交通运输工程博士后科研流动站从事博士后研究工作。
拥有交通运输工程副教授，管理科学与工程副教车运行调整智能化模式研究，铁道部科技开发计划项目；（建设项目经济评价软件系统，铁二院横向课题；（发表了10多篇相关的科研和教学改革论文，其中在西南交通大学智能控制与仿真中心工作，其间开发的机车模拟器、电力机车数字电表在全国各个机务段和我国电力机车上得到了广泛的应用，实战经验丰富。
通运输系。
主要研究方向：既有线行车组织方法、列车运行图编制理论与方法、通过能力计算理论与方法、车流组织、客运专线列车开行方案等方面接触密切。
崇州、温江、大邑、蒲江、达州、乐山、德阳等地的综合交通规划、公共交通规划等横向科研项目技进步3等奖；在国际会议、GA of Train operation simulation model（终身教授)，并任土木系研究生工作负责人和德克萨斯交通研究院TAMUK分院常务副院长。
兼任美国德克萨斯州交通部专家技术指导委工作，积极探索学科的交叉与综合发展，在国际会议、国内高级别学。
物流安全管理制度培训记录
培训时间：2023年11月15日培训地点：公司培训教室培训讲师：安全管理部门主管培训对象：全体物流工作人员培训内容：一、培训目的本次培训旨在提高全体物流工作人员的安全意识，确保物流作业过程中的安全，降低事故发生率，保障员工的生命财产安全。
二、培训内容1. 物流安全管理制度概述讲师首先介绍了物流安全管理制度的重要性，强调了安全操作规程对于保障物流作业安全的关键作用。
2. 安全生产法律法规及标准详细讲解了国家有关安全生产的法律法规，包括《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等，使员工了解法律要求，提高遵法意识。
3. 物流岗位责任制讲师强调了各岗位工作人员的责任，明确了岗位安全职责，要求每位员工对自己的工作负责，对团队负责。
4. 安全操作规程详细讲解了货物装卸、运输、仓储等环节的安全操作规程，包括操作步骤、注意事项和应急处理措施。
5. 事故预防措施和救援方法讲师介绍了常见事故的预防措施和救援方法，强调事故预防的重要性，提高员工应对突发情况的能力。
6. 应急处理措施讲师针对火灾、自然灾害等突发事件，讲解了应急处理流程和注意事项，要求员工熟悉应急预案，提高应急反应能力。
7. 车辆及场所安全管理讲师强调了车辆和场所的安全管理，包括车辆维护保养、场所安全检查等，要求员工做好日常安全管理工作。
8. 奖惩措施介绍了安全生产奖惩制度，鼓励员工积极参与安全生产工作，对违反安全规定的行为进行处罚。
三、培训总结通过本次培训，全体物流工作人员对物流安全管理制度有了更深入的了解，提高了安全意识和操作技能。
培训讲师对员工提出的问题进行了详细解答，确保每位员工都能掌握安全操作规程。
四、后续工作1. 安全管理部门将对本次培训内容进行考核，确保员工掌握相关知识和技能。
2. 公司将持续开展安全生产教育活动，提高全员安全意识。
3. 定期组织安全检查，确保各项安全措施得到有效落实。
培训记录人：[培训记录人姓名]记录时间：2023年11月15日。
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• 系统与系统的关系是相对的，一个系统可能是另一个 更大系统的组成部分；而一个子系统也可以继续分成 更小的系统。
• 系统应具备的条件：
（1）系统是由两个或两个以上的要素组成；
（2）各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定；
（3）系统具有一定的结构，保持系统的有序性，从而便 系统具有特定的功能。
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管理控制的活动。仓储在物流系统中起着缓冲、调 节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。
仓储和运资产生时间上的效果。
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物流管理培训讲师
（二）仓库的机能
• 仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
• 仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环 节，其功能已不单是保管、储存，而是调运中 心。
• 仓库的功能： • （一）储存和保管——是基本的传统功能 • （二）调节供需的功能 • （三）调节货物运输能力的功能 • （四）配送和流通加工的功能
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物流管理培训讲师
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物流管理培训讲师
结高 构平 仓台 库铝
合 金
房铝 库合
金 结 构 平
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物流管理培训讲师
物流是什么？
•
物流是无所不在、和人们生产息息相关的。当
你从超市的货架上取下这件商品，你能想象出它从走
下生产线，再到你手中，中间需要经过多少个环节，
而这些中间环节就可以被称之为物流。
我国国家标准把物流定义为：“物品从供应地向 接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储 存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等 基本功能实施有机结合。”
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物流管理培训讲师
2.1.2 物流系统
• （一）物流系统的概念及其功能 • 1、概念：物流系统是指在一定时间和空间里，由所需位
移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储 设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构 成的具有特定功能的有机整体。
• 2、构成：由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通 加工、物流信息等各子系统所组成的综合体。
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物流管理培训讲师
2.2.3装卸搬运
（一）概念： 指在同一地域范围内进行的，以改变物的存
放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具 体说包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、 入库、出库等活动。 作用： （1）装卸搬运在物流活动转换中起承上启下作用 （2）装卸搬运在物流成本中占有重要地位 （3）装卸搬运是提高物流系统的关键
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物流管理培训讲师
第二节：物流系统的构成
1.运输方式及特点，运输合理化的途径 掌握
2. 仓库的功能，仓储合理化；
掌握
3. 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合
理化的原则；
掌握
4. 包装的概念及其在物流中作用，包装的合
理化；
理解
5. 流通加工的概念及目的
理解
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行分析论证；
（4）系统有具有独立性。
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物流管理培训讲师
•（四）系统工程
(1)概念：就是用科学的方法组织管理系统的规划、研 究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物 力、财力，通过最优途径的选择，使我们的工作在一 定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。 (2)实质：是一门技术，具有一套方法。 系统工程一项管理技术，运用系统的思想、现代化的 科学管理方法和最新手段，将分散的、各自为政的局 部利益，巧妙的连接成一个有机整体，使用权其发挥 最大的效果，从而纠正了过去只注意局部和部分的设 计，而对总体设计草率从事的缺点。
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物流管理培训讲师
•（三）运输合理化的途径【重要】
•1、运输网络合理配置
•根据经营战略和销 售政策等因素决定
•2、选择最佳运输方式
•费用 •时间
•3、提高运行效率
•车辆运行率、装载率
•4、推进共同运输 •5、采用各种现代运输方法
•费用、时间
运输合理化目标 降低运输成本： 干线运输
•考虑到包装、装卸等环 节的配合及其制约因素
• 3、通过运用系统科学对物流实践经验进行总结，人们认 识到，以系统的观点将原本分散的各个物流功能要素有 机结合起来，视为一个物流大系统，进行整体设计和管 理，就能充分发挥物流的功能，提高物流的效率和效果， 实现整体的物流合理化。
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物流管理培训讲师
4、物流系统的特点
（1） 物流系统是复杂系统 （2） 物流系统是大跨度系统 （3） 物流系统环境稳定性差而动态性强。 （4） 物流系统属于中间层次系统范畴。
•3
物流管理培训讲师
第一节：物流系统概述 要求
• 系统与系统工程
一般了解
• 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制
约关系
掌握
• 物流系统模式，物流系统设计要素 理解
• 物流系统化的目标
掌握
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物流管理培训讲师
2.1 物流系统概述
• 2.1.1系统与系统工程
• （一）系统的含义
• 1、系统：是由两个以上相互区别或相互作用的单元之 间有机地结合起来，完成某一功能的综合体。每一个 单元也可以称为一个子系统。
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物流管理培训讲师
• 物流系统服务性的衡量标准: • 1、对用户的订货能很快地进行配送； • 2、接受用户订货时商品的缺货率低； • 3、在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错
误少；
• 4、保管中变质、丢失、破损现象少； • 5、具有能很好地实现运送、保管功能的包装； • 6、装卸搬运功能能满足运送和保管功能的包装； • 7、能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，
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物流管理培训讲师
•（二）系统的模式
• 物流系统的模式，如图2－1。它反映了
系统和环境之间的关系和相互作用的模式。系
统处理、输入、输出和约束，又称系统运行的
四要素。
•
•输入
约 束
与 干 扰
•物流系统处
理
•反馈
•输出
•环境
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•图2－1 系统的一般模式
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物流管理培训讲师
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物流管理培训讲师
• （五）物流系统化优化的目标（5S） 【掌握，2008.5 ，2008.11 判断 多选】 • 1、服务性（Service） • 2、快捷性（Speed） • 3、有效的利用面积和空间（Space saving） • 4、规模适当化（ scale optimization ） • 5、库存控制（stock control）
物流管理培训讲师
•2.2物流系统的构成
2.2.1运输（transportation） （一）运输的作用与意义
概念：运输是用设备和工具，将物品从
一地点向另一地点运送的物流活动。其中 包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。
运输活动花费时间长、距离远、能源和 动力消耗大，其成本在物流总成本中占50%。
2、消除无效搬运作业。只搬运必要的物资，减少搬运次数。 提高搬运活性，物品的包装及堆放要有利于下一步装卸搬运 作业。
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物流管理培训讲师
• 各类运输方式特点
❖铁路：长距离运行、重载、高速、成本低、缺乏 机动性、自成体系、按时刻表运行 ❖公路：门到门运输、时空灵活性强、运输单位小 ❖水路：运输量大、运价低、周期长、速度慢 ❖航空：快速、及时、费用高 ❖管道运输：成本低、维修易、只适于特定对象
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物流管理培训讲师
（四）物流系统设计要素
1、商品(products) 2、商品的数量(Quantity) 3、商品的流向(Route) 4、服务水平(Service）) 5、时间(time) 6、物流成本（cost）
P、Q、R、S、T、C被称为物流系统设计有关 的基本数据的六个要素，是设计中必须的。
提高物流的服务质量： 末端输送
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物流管理培训讲师
选择最佳运输方式
•铁
•运输费用
•公
路
路
•水
•C3
运
•C2
•C1
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•D1 •D2 •D3 •公路 •铁路 •水运
•运输距离
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物流管理培训讲师
2.2.2 仓储（储存storing)
（一）仓储的作用和意义 仓储是对物品进行保存及对其数量、质量进行
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物流管理培训讲师
• （二）装卸搬运作业的构成
❖1、堆放、拆垛作业 ❖2、配货作业 ❖3、搬运、移送作业 ❖4、其它作业。如贴标签、拴卡片等
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物流管理培训讲师
（三）装卸搬运合理化的原则
1、省力化原则。即利用货物本身的重力移动物品，减少附加 重量。如利用重力移动物品。
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物流管理培训讲师
运输的作用和意义
1.对物品进行较长距离空间移动，是创造空 间效益的主要方式
2.扩大了经济活动的范围 3.是现代产业发展的重要支柱
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物流管理培训讲师
（二）运输方式及特点
运输方式
➢ 铁路运输 ➢ 公路运输 ➢ 水路运输 ➢ 航空运输 ➢ 管道运输