导购员心态与能力

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基础要的情况更糟。许多人， 每天带着一脸的茫然和无奈去工作，茫然地完成老板的任 务，茫然地领回工资。他们认为自己所做的，不过是为别 人打工而已。这样被动地应付工作，自然不可能投入全部 的热情和智慧。这样的人，也是不会有大作为的。 老木匠没有保持晚节，而许多人从一踏入社会就缺乏责任 心，一定要在别人的督促下才能工作。这就是缺乏人生使 命感的典型体现。 在相同条件下，有明确而且强烈的个人使命，与没有目标 被动懈怠的结果是完全不同的。我们要做的就是，发现自 己喜欢做的事，并且全力以赴融于其中，保持一种积极的 心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这样你最 终将出人头地，收获无穷。
一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一 下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了； 天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布 了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐 呵呵的，身体自然健康起来。
这个故事讲诉的是：积极的心态
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基础要求 –心态
外交官到瑞士访问的时候，在一个洗手间里，他听 到隔壁小间里一直有一种奇特的响动。在好奇心的 驱使下，他通过小门的逢隙向里探望。这一看使他 惊叹不已，原来，小间里一个只有七八岁的小男孩 正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道，是这个小 男孩上完厕所以后，因为冲刷设备出了问题，他没 有把脏东西冲下去，因此他就一个人蹲在那里，千 方百计地想修理它。而他父母、老师当时并不在身 边。这件事令这个人非常感慨：一个只有七八岁的 小男孩，竟然有如此强烈的责任心。
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心态与能力的含义
心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同 的思想状态和观点。 世间万事万物，你可用两种观 念去看待，一个是正面的，积极的，另一个是负面 的，消极的。这就像钱币，一正一反；该怎么理解 这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你 自己的想法。
能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个 性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系 在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力， 也不能发展人的能力。
这个故事讲诉的是：责任的心态
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基础要求 –心态
有一位老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这 一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去， 安享晚年。 老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好 的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决， 老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。 最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始了工作，但 是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办 法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前 刷得光亮。 房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上， 告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。 老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数 精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的 礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也 不会这样心不在焉。
这个故事讲诉的是：责任的心态
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基础要求---心态
要有多大的权力，必须先承担多 大的责任.
————楼骏
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坐井观天的故事
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基础要求 –心态
心理学中有种心态叫“空杯的心态”。
营销人员拥有“空杯的心态”是 很重要的，什么是“空杯的心 态”？
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基础要求 –心态
古时候，有一个佛学造诣很深的人，听说某名山一个 寺庙里有位德高望重的老方丈，前去拜访。到了寺里 以后，先是老禅师的徒弟接待了他，很是不高兴，心 想：我是佛学造诣很深的人，也算小有名气，方丈却 派个小沙弥来接待，太看不起我了吧？后来老方丈出 来后，他对方丈也是表现得十分不满，态度傲慢。结 果老方丈还是非常恭敬的亲自为他沏茶，但在倒水时， 明明茶杯已经满了，老方丈还不停地倒。他不解地问： “大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师 说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”老方丈的 意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里 求教？
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基础要求 –心态
大臣大笑说：“太好了！山倒了指 从此天下太平；水枯指真龙现身， 国王，你是真龙天子；花谢了，花 谢见果子呀！”国王全身轻松，很 快痊愈。
这个故事讲诉的是：积极的心态
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基础要求 –心态
有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染 布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。 天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布 了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下 雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁， 没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。
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基础要求 –心态
这就是“空杯的心态”的起源，这个故事 的道理是，做事的前提是先要有好心态。 如果想学到更多学问，想要学习更多的销 售方法，学习好的经验，就先要把自己想 象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自 满。“空杯心态”并不是完全的否定过去， 而是要怀着否定或者说放空过去的一种态 度，去融入新的工作环境，新的事物，以
适应行业跨越式发展的需要。
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基础要求---心态
积极的心态 责任的心态 学习的心态
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做人要知足，做事要知不足，做 学问要不知足。
中国科学院院士裘法祖
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我们要怎么做？
一头老驴掉进了一口枯井，它哀怜地叫喊求 救，期待主人把它救出来。驴子的主人召集 了数位亲邻出谋划策，还是想不出好的办法 搭救驴子。大家最终认定，反正驴子已经老 了，况且这口枯井早晚也是要填上的。于是 人们拿起铲子，开始填井。当第一铲泥土落 到枯井时，驴子叫得更恐怖了，它显然明白 了主人的意图。当又一铲泥土落到枯井中， 驴子出乎意料地安静了。人们发现，此后每 一铲泥土落到它背上的时候，驴子没有哀鸣 求助和一味地抱怨主人，而是冷静地在做一 件令人惊奇的事情……
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基础要求 –心态
古时有一位国王，梦见山倒了，水 枯了，花也谢了，便叫王后给他解 梦。王后说：“大势不好。山倒了 指江山要倒；水枯了指民众离心， 君是舟，民是水，水枯了，舟也不 能行了；花谢了指好景不长了。” 国王惊出一身冷汗，从此患病，且 愈来愈重。一位大臣要参见国王， 国王在病榻上说出他的心事，哪知 大臣一听，大笑说：