阿里巴巴旗下天猫国际面临困境
浅析跨境电商平台的发展、问题及对策—以考拉海购为例
摘要近年来,随着互联网的发展,越来越多的实体店开启了线上售卖模式，电商平台迅速崛起，人们的消费方式也逐渐从实体店转移到互联网。
与此同时，随着人们的消费水平不断提高，海淘市场逐渐兴起，从而也推动了跨境电商的蓬勃发展。
大大小小的进口跨境电商平台开始涌现，改变了之前需要通过海外人力代购的海淘方式，使得海淘更加规范化，便利化。
本文通过研究和分析进口跨境电子商务的背景及发展现状，以考拉海购电商平台为例，分析该平台的发展现状、营销模式、自身的优势以及存在的问题等，为考拉海购跨境电商平台未来的发展提出对策及建议。
本文通过查阅资料，了解跨境电商平台的发展现状，再结合具体案例进行分析。
文章包括四部分内容，第一部分主要阐述了当前各主流进口跨境电商平台的发展现状；第二部分通过研究考拉海购平台的基本状况及发展现状，分析考拉海购平台的优势；第三部分主要分析了考拉海购平台存在商品种类不够丰富、退货成本高、运营成本高等问题；第四部分针对考拉海购的问题，提出相应的对策，最后总结当前考拉海购跨境电商平台的发展状况。
本文期望通过以考拉海购为案例，对其进行分析研究，以促进考拉海购跨境电商平台更好地发展。
关键词：跨境电商考拉海购发展对策ABSTRACTIn recent years, with the development of the Internet, more and more physical stores have opened an online sales model, and e-commerce platforms have risen rapidly.People's consumption patterns have gradually shifted from physical stores to the Internet.In recent years, with the continuous improvement of people's consumption level, overseas online shopping market has gradually emerged, thus promoting the booming development of cross-border rge and small cross-border import e-commerce platforms began to emerge, which changed the overseas online shopping mode that needed to be purchased on behalf of overseas manpower, and made overseas online shopping more standardized and convenient.By studying and analyzing the background and development status of import cross-border e-commerce, this paper takes Koala Haigou e-commerce platform as an example to analyze its development status, marketing model, advantages and existingproblems, and puts forward countermeasures and Suggestions for the future development of Koala Haigou cross-border e-commerce platform.This article refers to the information to understand the development status of cross-border e-commerce platforms, and then analyzes the specific cases.This paper can be divided into four parts. The first part mainly describes the current development status of mainstream import cross-border e-commerce platforms.The second part analyzes the advantages of the Koala Haigou by studying its basic status and development status.The third part mainly analyzes the problems existing in the Koala Haigou platform, such as insufficient commodity categories, high return cost and high operating cost.The fourth part puts forward the corresponding countermeasures for the problems of Koala Haigou, and finally summarizes the current development of the cross-border e-commerce platform of Koala Haigou.This paper is expected to take Koala Haigou as a case to analyze and study it, so as to promote the better development of Koala Haigou cross-border e-commerce platform.Key words: Cross-border e-commerce Koala Haigou Development Strategy目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (3)（二）文献综述 (4)二、跨境电商平台的现状分析 (3)（一）跨境电商概述 (3)（二）考拉海购的现状分析 (5)（三）考拉海购的优势分析 (9)三、跨境电商平台在发展中存在的问题——以考拉海购为例 (11)（一）商品种类不够丰富 (11)（二）退货成本高，退货难 (11)（三）运营成本高 (11)（四）售后服务满意度较低 (12)四、促进跨境电商平台发展的对策——以考拉海购为例 (12)（一）丰富长尾非标品 (12)（二）降低退货门槛 (13)（三）优化供应链，降低运营成本 (13)（四）完善售后服务体系 (12)五、结论 (14)参考文献 (15)致谢 (15)浅析跨境电商平台的发展、问题及对策—以考拉海购为例一、引言（一）选题背景及意义跨境电商是一种新兴的经济业态和商业模式，近年来呈现出了蓬勃发展的势头。
阿里巴巴跨境电商战略分析报告
阿里巴巴跨境电商战略分析报告随着全球经济的发展和信息技术的进步，跨境电商已经成为各国企业争相发展的新业务领域。
阿里巴巴作为中国电商行业的领军者之一，在国际市场上的业务也不断壮大，成功进军了全球的跨境电商市场。
本文将从阿里巴巴的跨境电商战略入手，分析其成为全球跨境电商巨头的原因，以及未来的发展趋势。
一、阿里巴巴跨境电商的业务规模阿里巴巴集团涉及的跨境电商平台主要有淘宝全球、天猫国际、1688、AliExpress等。
其中，淘宝全球主要服务于海外华人和旅游人群，而天猫国际则主打品牌电商业务，以向全球用户提供中国品牌商品为主要目标。
目前，阿里巴巴的跨境电商业务已经涵盖了全球的190个国家和地区，拥有逾千万跨境商家，每天达到了数亿的用户量，成为了全球最大的跨境电商零售平台之一。
二、阿里巴巴跨境电商兴起的原因1. 积极拓展海外市场阿里巴巴在中国市场的业务已经相对成熟，面临着市场的饱和与竞争加剧的限制。
因此，在拓展业务层面，海外市场的拓展成为了阿里巴巴成为全球跨境电商巨头的关键因素之一。
通过与各个国家和地区的政府、产业协会、商家等多方面的合作，积极拓展海外市场，进一步扩大平台的规模和用户量。
2. 丰富多样化的跨境商品为了满足用户的需求和提高电商平台的竞争力，阿里巴巴在跨境电商的商品方面下足了功夫。
针对不同的国家和地区，阿里巴巴因地制宜，根据用户群体的需求和偏好，提供丰富多样化的跨境商品，并逐步建立了全球性的供应链，支持在全球范围内的商品采购、管理和分销。
3. 先进的物流系统在跨境电商中，物流是非常重要的一环。
阿里巴巴提供了丰富的物流和仓储服务，并建立了智能化的物流系统，为跨境电商提供完善的物流体系。
同时，通过全球化的布局，阿里巴巴整合了全球各地的物流资源，加快了货物的快速运送和配送。
三、未来发展的趋势1. 利用人工智能提升平台服务质量阿里巴巴积极推进人工智能技术的应用，对平台的服务和运营进行升级，为企业和消费者提供更好的服务和体验。
阿里巴巴遇到的困难(阿里巴巴遇到的困难及解决措施)
阿里巴巴遇到的困难(阿里巴巴遇到的困难及解决措施)阿里巴巴是中国的一家知名电子商务公司，成立于1999年。
在经历多年的发展和壮大之后，阿里巴巴逐渐成为了中国电商行业的龙头企业，但在成长过程中也遇到了不少困难，本文将就阿里巴巴遇到的困难及其解决措施进行探讨。
一、对竞争对手的压力在阿里巴巴刚刚成立之初，中国电商行业的市场格局还未形成，但是随着时间的推移，越来越多的电商企业进入市场，其中不乏一些实力雄厚的竞争对手。
这些竞争对手凭借自身的资源和实力，给阿里巴巴带来了很大的竞争压力。
为了应对这种竞争压力，阿里巴巴采取了一系列的措施。
其中，最重要的一点是不断优化自身的业务和服务，提高用户的体验感和满意度。
此外，阿里巴巴还通过投资和收购等方式扩大自身的规模和影响力，进一步巩固了自身在电商行业的地位。
二、对市场营销的挑战在阿里巴巴成长过程中，市场营销一直是其面临的一个重要挑战。
由于电商行业的竞争异常激烈，阿里巴巴需要在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多的用户和客户。
为了解决这个问题，阿里巴巴采用了多种市场营销策略。
其中，最为重要的一点是利用互联网和移动端技术，建立了一个全方位的营销体系，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等多种形式。
此外，阿里巴巴还注重与合作伙伴的合作，通过联合营销等方式进一步提升自身的品牌形象和知名度。
三、对网站安全的挑战随着阿里巴巴的规模不断扩大，其网站安全面临的挑战也越来越大。
在过去的几年中，阿里巴巴多次遭遇黑客攻击和数据泄漏等事件，给用户和客户带来了很大的困扰和损失。
为了应对这种挑战，阿里巴巴采取了多种安全措施。
其中，最为重要的一点是加强网站的安全防护和监控，采用先进的安全技术和工具，保障用户和客户的信息安全。
此外，阿里巴巴还注重与安全厂商的合作，共同打造一个安全可靠的电商环境。
四、对品牌信誉的维护在电商行业中，品牌信誉一直是企业面临的一个重要挑战。
阿里巴巴作为一个知名的电商企业，需要不断维护自身的品牌信誉，提高用户和客户对其的信任度和忠诚度。
我国跨境电商面临的挑战及对策分析—以天猫国际为例(国际贸易专业)
我国跨境电商面临的挑战及对策分析—以天猫国际为例【摘要】进入21世纪后，经济全球化进程加快，互联网行业也迅速发展，跨境电商的发展得益于这些的发展，当前已经成为推动我国经济发展的一个新的支撑点。
但跨境电商相对于其他传统行业，毕竟是一个新兴的事物，初步研究发现目前仍然有一些问题亟待解决，如监管不到位、营销不足、供应链不完善，人才储备不充足，法律法规不完善等。
若想跨境电商蓬勃发展，必然要正视这些问题，并寻找相关的解决对策。
本文第一部分对跨境电商进行了深入的研究，阐释了跨境电子商务业务定义和分类，以及说明了中国跨境电商平台的发展阶段与发展现状；第二部分从我国跨境电商平台的发展现状出发，通过对我国跨境电商监管、供应链、营销、人才、法律法规进行分析，全面剖析跨境电商企业所存在的问题；第三部分是对天猫国际进行全面的PEST以及SWOT方法分析；第四部分是针对我国跨境电商遇到的挑战提出相对应的措施。
【关键词】跨境电商；天猫国际；PEST分析；SWOT分析Analysis of the challenges and countermeasures faced by China's cross-border e-commerce -- a case study of Tmallinternational[Abstract] after entering the 21st century, the process of economic globalization is accelerated, and the Internet industry also develops rapidly. All these have laid a good foundation for the development of cross-border e-commerce. Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's economic development. However, due to the short development time of cross-border e-commerce, there are still some problems to be solved urgently. If cross-border e-commerce is to flourish, it is necessary to face up to these problems and find relevant solutions.The first part of this paper makes an in-depth study on cross-border e-commerce, explains the definition and classification of cross-border e-commerce business, and explains the development stage and development status of China's cross-border e-commerce platform. The second part starts from the development status of cross-border e-commerce platforms in China, and comprehensively analyzes the problems existing in cross-border e-commerce enterprises by analyzing the supervision, supply chain, marketing, talents, laws and regulations of cross-border e-commerce in China. The third part is a comprehensive PEST analysis and SWOT analysis of Tmall international. The fourth part is to propose corresponding measures to meet the challenges of China's cross-border e-commerce.[Keywords]Cross-border e-commerce Tmall international PEST analysis SWOT analysis目录1 前言 (1)1.1研究背景与研究意义 (1)1.1.1研究背景 (1)1.1.2研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2 国内研究现状 (2)1.3研究内容与研究方法 (3)1.3.1研究内容 (3)1.3.2研究方法 (3)1.4创新与不足 (4)1.4.1创新 (4)1.4.2不足 (4)2 跨境电商的概述 (5)2.1 跨境电商的定义与分类 (5)2.1.1 跨境电商的定义 (5)2.1.2跨境电商的分类 (5)2.2我国跨境电商的发展历程 (5)3 我国跨境电商发展的现状以及面临的挑战 (7)3.1 我国跨境电商发展的现状分析 (7)3.1.1 我国进出口贸易规模与跨境电商交易规模 (7)3.1.2我国2016年-2020年海淘用户规模及预测 (8)3.1.3 海淘消费趋势 (9)3.1.4 2018中国跨境电商平台市场分布 (9)3.1.5 2018年中国海淘用户主要购买商品品类分布 (10)3.2我国跨境电商发展的趋势 (11)3.2.1交易规模逐渐增长 (11)3.2.2覆盖范围持续扩大 (11)3.2.3 参与主体不断增多 (11)3.2.4 产品种类日渐丰富 (11)3.3 我国跨境电商发展面临的问题 (12)3.3.1跨境电商平台存在监管不到位问题 (12)3.3.2 跨境电商营销推广不足 (12)3.3.3 货物供应链仍不完善 (12)3.3.4跨境电商缺乏相关人才 (13)3.3.5 跨境电商法律仍然有待完善 (13)4 天猫国际案例分析 (15)4.1 天猫国际简述 (15)4.2 天猫国际发展概况 (15)4.2.1 天猫国际的用户年龄段分布 (15)4.2.2 天猫国际不同人生阶段消费者占比 (16)4.2.3天猫国际五大品类销售额占比 (16)4.2.4天猫国际2019年网络口碑与其他跨境电商平台对比 (17)4.3 天猫国际PEST环境分析 (18)4.3.1政治环境分析 (18)4.3.2经济环境分析 (18)4.3.3社会环境分析 (19)4.3.4技术环境分析 (19)4.4 SWOT分析 (20)4.4.1 S—优势分析 (20)4.4.2 W-劣势分析 (21)4.4.3 O-机会分析 (22)4.4.4 T-威胁分析 (23)5 针对我国跨境电商遇到的问题提出的对策建议 (25)5.1 国家层面 (25)5.1.1 进一步完善电商法，促进跨境电商的发展 (25)5.1.2 大力培养跨境电商人才 (25)5.2 跨境电商平台层面 (25)5.2.1 诚信经营，把控产品质量 (25)5.2.2 做好平台产品的营销 (26)5.2.3 完善货物供应链 (26)6 结束语 (27)1 前言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景近年来，跨境电商成绩骄人，已然成为众多商业形式中冉冉升起的新星。
跨境电商平台商业模式研究以天猫国际为例
跨境电商平台商业模式研究以天猫国际为例随着全球经济的紧密融合和互联网的高速发展，跨境电商平台成为了不可忽视的商业模式之一。
从用户角度来看，跨境电商平台为消费者提供了便利的购物方式，同时也开启了海外商品的大门。
从商家角度来看，跨境电商平台极大地拓宽了销售渠道，打破了传统国际贸易的壁垒。
本文将以阿里巴巴旗下的天猫国际为例，对跨境电商平台的商业模式进行研究和探索。
一、平台背景介绍天猫国际是中国最大的跨境电商平台之一，由阿里巴巴集团旗下的天猫商城推出。
平台自2014年开始运营，目前已经发展成为全球知名的购物平台。
天猫国际主要以引进国际品牌和海外商品为主，为中国消费者提供高品质的跨境购物体验。
二、商业模式分析1.产品选择和供应链管理天猫国际作为跨境电商平台，产品选择和供应链管理是关键的一环。
平台依托阿里巴巴的全球资源，与海外品牌、供应商等建立合作关系，引进具有国际知名度和优质品质的商品。
同时，平台要求供应商提供合规的产品，并进行质量把关，确保商品的品质和安全性。
2.海外仓储和物流服务对于跨境电商平台而言，高效的物流服务至关重要。
天猫国际利用阿里巴巴全球电商生态圈内的物流资源，建立了覆盖全球的海外仓储和物流网络。
这些仓储和物流中心的建设和管理，为平台的商品运输、订单处理提供了良好的基础设施和运营保障，保证了商品能够及时快速地达到消费者手中。
3.关税和支付清关跨境电商平台面临的一个重要问题是关税和支付清关。
天猫国际通过与国际物流公司合作，为消费者提供包税包清关的服务，简化了购物流程，提升了用户体验。
同时，平台也提供了多种支付方式，满足不同消费者的需求，确保交易的顺利进行。
4.品牌推广和营销策略天猫国际作为一个电商平台，保持了传统线下实体店的品牌推广和线上电商的营销策略相结合的特点。
通过合作伙伴、社交媒体等渠道进行品牌宣传，同时也利用线上的推广工具和活动，吸引消费者的关注。
平台注重用户体验，针对不同地域和消费者需求，提供个性化的推广和营销策略，使得消费者在购物过程中获得更多的实惠和快乐。
“天猫国际”跨境电商存在的问题与对策分析
电子数码服饰办公家居母婴等
["<T#Ic冷光美白牙刷 美国
掉毛光源不足
55 信息来源由互联网数据整理 四 退换货售后服务脱节
<.C,ECDG潮鞋
英国
开胶掉色
阿里巴巴作为国内电商巨头旗下的天猫商城淘宝网无疑
K@?D.G其乐女鞋
丹麦
掉色开胶
成为了国内庞大消费者网购商品主要的渠道多年的电商品牌 运营模式已经让消费者养成了对不良商品规定期限内无条件退
天猫国际平台型的经营模式给予进驻商家过度的自主权也
有发生 与此同时境外商品入境必须经过我国海关等机构严 衍生出某些不良商家以次充好的恶劣行径 自 )%$= 年以来自
格的监督流程这无疑又在产品运输过程中形成一道无法避免 营型的跨境电商模式越发受到追捧
$ 平台监管对所有进 驻商 家进行多 项 标 准 考 核并 制 定
产品名称
承诺 实际 期限 期限
备注
伊丽莎白雅顿经典润唇膏 1 天 $$ 天 包装外壳损坏
WCDG?,C范思哲时尚女包 1 天 4 天 包裹潮湿有异味
托阿里巴巴全球市场布局策略一直引领着中国跨境电商的飞
mF+/D\GE/通用电饭煲 ( 天 ( 天
零件脱落
速发展 在 )%$0 年我国主要跨境电商平台用户使用率方面天 猫国际以 =0&)j的绝对领先优势位居首位而在 )%$0 年中国跨
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科技风 &'() 年 * 月下
天猫国际 跨境电商存在的问题与对策分析
闫富雄5 章5文
天猫国际业务拓展策略研究
天猫国际业务拓展策略研究随着全球化时代的到来，跨境电商逐渐成为一种重要的商业模式。
天猫国际作为中国最大的跨境电商平台，也在不断探索业务拓展的策略。
一、背景介绍天猫国际是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，致力于为中国消费者提供来自全球的优质商品。
近年来，随着中国消费者对高品质产品的需求不断增加，天猫国际迎来了快速发展的机遇。
然而，在面对激烈竞争的同时，天猫国际也面临着一系列挑战，如海外市场的复杂性、海关监管的不确定性等。
因此，制定合适的业务拓展策略是非常重要的。
二、市场分析1. 中国消费者需求：中国消费者的消费观念逐渐转向个性化、品质化。
他们对生活品质的追求越来越高，对品牌和原产地的关注度也在增加。
2. 国际市场竞争：全球范围内的跨境电商平台众多，如亚马逊，eBay等。
天猫国际需要在这些竞争对手中找到自己的竞争优势。
3. 海外市场特点：不同国家和地区的市场环境、消费习惯和法规有所差异，因此天猫国际需要针对不同地区制定相应的营销策略。
三、策略建议1. 扩大产品种类：天猫国际应该致力于引进更多种类的优质商品，满足消费者对多样性、个性化产品的需求。
同时，根据不同国家和地区的市场特点，选择合适的产品种类进行推广。
2. 建立品牌合作：与知名品牌合作，将国际知名品牌引入中国市场。
天猫国际可以通过与品牌方合作，提供优质的商品和服务，吸引更多消费者。
3. 完善海外仓储与物流：为了提高配送速度和服务质量，天猫国际应该考虑在不同国家和地区建立海外仓储中心，以加快配送效率，降低物流成本。
4. 定制化营销策略：针对不同地区的消费者需求制定个性化的营销策略。
可以通过了解目标市场的文化、购物习惯和消费心理等方面的研究，设计更有效的广告宣传和促销活动。
5. 增强用户体验：提供更便捷、安全的用户体验，通过优化网站、增加支付方式选择等措施，提高用户购物的满意度和忠诚度。
6. 加强与国际品牌的合作：与国际品牌建立密切的合作关系，争取更多品牌的独家代理权，提供专属的产品和服务。
阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究
题目阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究摘要：随着现代信息和互联网技术的迅速发展，受益于国家的对外开放与对跨境贸易实行的优惠政策，我国的跨境电商平台数量出现井喷式增长，国家实施的对外开放政策加速了跨境电商平台的产生速度。
在整个市场环境下，电子商务在国家经济上的作用越来越大，尤其是在对外经济贸易上。
电子商务活动相对于传统的商业活动而言具有它独有的优势。
该优势是它具有信息化、电子化、网络化、便捷化等。
这些优势不仅改变了传统的商业活动，还给企业带来了新的的商机。
阿里巴巴于2014年在美国上市，“双十一”时期，阿里巴巴协同旗下速卖通、天猫国际、淘宝海外几个平台扩展海外业务，把全球200多个国家及地区列入2014年的“双十一”购物狂欢节名单之内。
对于各种政策的优势和各大电商的看重，相信在不久的将来无论境内境外，电商都将处于全面发展的状态。
本文直接以我国跨境电商平台的发展现状为切入点，从宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务的现状及其对策研究。
本文将结合本专业所学国际贸易及电子商务等相关理论知识，分析跨境电商平台这种模式对我国外贸带来的影响以及阿里巴巴这一中国电子商务巨头的运营状况，并且面对其发展现状深入分析当前所存在的问题。
关键词：跨境电商，对外贸易，阿里巴巴AbstractWith the rapid development of modern information and Internet technology, benefited from the country's opening to the outside world and to carry on the preferential policies of cross-border trade, the number of cross-border electric business platform in our country blowout growth, countries implement the opening-up policy to accelerate the speed cross-border electric business platform.In the market environment, the role of e-commerce on the national economy is more and more big, especially in foreign economic relations and trade.Electronic commerce activities compared with the traditional business activities, has its unique advantages.The advantage is that it has the information, electronic, network, facilitation, etc.These advantages not only changed the traditional business activities, to the enterprise has brought new business opportunities.Alibaba in the United States in 2014, "double eleven" period, alibaba's speed to sell through cooperation, Tmall taobao several overseas and international platform to expand overseas business, include more than 200 countries and regions in the world in 2014 "double eleven" carnival shopping list.For a variety of policy advantages and each big electric business value, believe that in the near future whether in overseas, electricity will be in a state of full development.This paper directly to the development status quo of China's cross-border electric business platform as the breakthrough point, from the macroscopic Angle analysis alibaba cross-border e-commerce development present situation and countermeasure research.This article will combine the professional knowledge of international trade and e-commerce and related theory knowledge, cross-border electric business platform for this model to analysis the impact of foreign trade in our country and the Chinese e-commerce giant alibaba operating condition, and in the face of the current situation of the development of in-depth analysis of existing problems in the current.Keywords:Cross-border electricity The ministry of foreign trade Alibaba目录摘要 ................................................... 错误！未定义书签。
电商跨境经营的优势与不足--以天猫国际为例
46企业改革与管理 2015年2月下摘 要：近年来，如火如荼的跨境电商交易模式在国内展开，国内消费者正掀起一股海淘热。
今年2月天猫国际平台正式上线，先后有两家企业与天猫签订合作合同，分别是郑州综合保税区及杭州跨境电商产业园。
不久天猫国际又与宁波保税区合作，6个试点城市已有3个签约天猫国际。
随着阿里巴巴的上市，天猫国际作为跨境经营电商典型代表具有进一步挖掘的需要，本文在对天猫国际跨境经营的研究的基础之上，整合其优势，分析其不足，以其对天猫国际跨境经营的运营做出些许贡献。
关键词：天猫国际；跨境经营；优势；不足一、天猫国际跨境经营现状今年2月天猫国际平台正式上线，先后有两家企业与天猫签订合作合同，分别是郑州综合保税区及杭州跨境电商产业园。
不久天猫国际又与宁波保税区合作，6个试点城市已有3个签约天猫国际，剩余几家试点也在与天猫国际洽谈。
这表明，各跨境电商贸易试点看好天猫国际模式，天猫国际的这些合作日后也将会为大家的跨境消费提供更多的便利。
天猫国际赵晨表示：“100%海外原装正品，100%海外直邮，宁波保税区保税通平台和天猫国际定位契合。
”目前，天猫国际跨境贸易商品含四个大类，分别为服饰鞋帽、食品保健、母婴及美容护肤，店铺超过200家，涵盖北美，西欧，东南亚，大洋洲的多个国家和地区的5000余种品牌，其中包括众多奢侈品牌，如范思哲，COVHERlab、LV、fendi等。
今后，消费者在天猫国际下的海外商品单，部分产品将从宁波保税区将部分商品保送全国各地。
一些临近宁波保税区的消费者，最快可在一两天之内拿到商品。
二、天猫国际跨境经营的优势1.纵向相比以往海外商品贸易更加经济和快捷今年2月19日，阿里巴巴集团旗下天猫国际平台正式上线，为国内网购用户直供海外原装进口商品。
以宁波保税区海外商品供应为例，在宁波保税区里，海外商品批量入境，海外企业统一向保税区纳税，保税区再统一发货，更加方便快捷。
由于保税区直接发货，消费者网购等待时间也将减少，同时批量海运方式，物流成本大幅降低，这也将使得海外直购商品便宜20%左右。
消费者视角下天猫国际面临问题及拓展之路
消费者视角下天猫国际面临问题及拓展之路摘要：自阿里巴巴旗下的天猫国际上线以来，天猫国际已成为国内消费者从网上购买国外商品的重要渠道，其发展迅猛，成绩显著。
但是基于消费者视角下进行分析，也发现它存在物流风险大、速度慢、产品种类单一、质量参差不齐、售后服务没有保障等问题。
本文在此基础上提出开发自营类产品、完善跨境运费险、增加互动体验机制等多方面完善路劲，从而有利于天猫国际的快速发展在阿里巴巴公司“全球买，全球卖”愿景的推动下，作为进口跨境零售电商的典型代表，2014年2月上市的天猫国际更是不容小觑。
天猫国际向消费者承诺，为消费者提供的商品均属于海外直销原装进口的产品，入驻商家均为我国以外的公司，产品的原产地均为国外，并通过正规的海关程序进入国内。
天猫国际作为中介一方，为买卖双方提供阿里旺旺咨询和售后服务，让海外购买像淘宝一样简单，使用支付宝就可以支付货款，大大促进了外国货物购买频率和进口量一、天�国际的特点（一）起点高、规模大天猫国际是国内的电商巨头阿里巴巴公司针对消费者购买海外商品而开发的一个平台，作为巨头之子，依托成熟的天猫商城作为后台，既有菜鸟物流和支付宝为其保驾护航，又有淘宝网强大的客流量作为后盾，使得天猫国际上线之初就倍受瞩目。
天猫国际和第一财经商业数据中心联合发布的《2015中国跨境进口消费报告》中显示，天猫国际引进的海外品牌中有超过80%是第一次进入我国市场。
2016年在杭州召开G20期间，又增加了加拿大和俄罗斯国家馆，达到15个。
2016年双11促销活动中，天猫国际提供了来自53个国家、3500个品类的7700个品牌的海外商品（二）低介入、不干预的平台经营模式目前天猫国际只做平台，不自营，这是区别于京东全球购，亚马逊海外购等其他进口跨境电商的最大特点。
低介入、不干预的平台经营给予了国外卖家最大的自由度，卖家可以自主拥有品牌经营和随时调整营销策略，因此充分调动了卖家的积极性，也吸引了类似法国达能集团纽迪希亚、Costco、大润发等看好中国市场的品牌商和大型超市的目光，和天猫国际独家合作。
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在准备今年全球规模最大的首次公开募股(IPO)时，阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)还推出了一个购物平台。
这家中国电子商务公司将该平台宣传为对中国大陆来说陌生的外国品牌“进入中国的快速通道”。
据该平台上的品牌及追踪网上购物数据的顾问称，这个名为天猫国际(Tmall Global)的购物平台已推出10个月，但未能兑现上述承诺，或许会有损这家中国最知名互联网公司的声誉。
天猫国际的客流量只有阿里巴巴其他购物平台的一小部分。
据数据供应商Alexa Internet的数据显示，按照在中国的受欢迎度排名，该购物网站在近3,500家网站中只排到了第311位，而阿里巴巴的淘宝(Taobao)和天猫(Tmall)购物网站分别位列第二和第五。
天猫国际上的外国品牌称，阿里巴巴限制它们购买广告位。
一些商铺每月只能售出少量产品，目前正在考虑撤出该网站。
数字营销机构Web Presence in China的首席执行长库克(Jacob Cooke)表示，为《华尔街日报》(The Wall Street Journal)对天猫国际进行的评估表明，该网站上约70%的商铺“几乎没有成交量”。
他说，该平台的确会损害阿里巴巴的声誉。
今年2月推出这一网站的阿里巴巴称，该公司致力于帮助国际商家通过这一平台成功在中国立足，但该公司也说，各品牌要提升流量、创出名声需要时间。
阿里巴巴表示，该公司不对第三方数据置评。
该网站面临的困境显示出，阿里巴巴在将更多海外品牌纳入其购物帝国之际所面临诸多挑战。
在中国，阿里巴巴的卖场在电商领域处于主导地位，该公司成立了六年时间的天猫商城几乎占了中国b2c在线销量的一半，该公司最大的购物网站、虚拟集市淘宝占据了c2c在线购物总额的95%。
阿里巴巴正致力于让更多海外品牌到该公司的网上开店。
在该公司的募股书中，阿里巴巴称，通过天猫国际，外国公司可以利用该平台数以亿计的访客为自己带来收益，即使在中国内地没有营业执照也没关系（但在天猫商城开店则需要营业执照）。
从2月到12月间，这一新平台吸引到了近5,400个品牌。
商户若要在天猫国际注册，需要缴纳5,000美元到10,000美元的年费，同时还要支付25,000美元的保证金（这笔钱可以退还）。
一般而言，商户每完成一笔交易还要向阿里巴巴支付销售额3%到6%的佣金。
新西兰保健产品制造商Xtend-Life Natural Products 9月末开始在天猫国际网站上销售复合维生素和护肤产品，并为第一年准备了大约5万新西兰元（合3.9万美元）的营销费用。
为了提升客流量，该公司的联合创始人Warren Matthews还在11月11日当天推出了促销活动。
Matthews表示，到目前为止的销售情况一直令人失望，目前的销售额只有之前预期的十分之一。
他根据电子商务咨询机构的反馈表示，要大幅提升销售额，每年花在市场营销方面的费用需要达到25万美元。
过去一个月，Xtend-Life在新西兰快递公司New Zealand Post Group经营的一家网店只售出了
11瓶Multi-Xtra复合维生素和一瓶Zupafood Greenz营养补充品。
New Zealand Post的亚洲营销主管Vallen Han表示，该公司的天猫国际网店在11月11日这类促销日都实现了较高的销售额。
Matthews表示，眼下遇到了很多问题。
除非这些问题得到解决，否则甚至可能要考虑退出天猫国际。
一些品牌取得了早期的成功。
阿里巴巴称，好市多(Costco Wholesale Corp.)今年10月入驻天猫国际后取得了“良好表现”。
好市多是仅次于沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc.)的美国第二大零售商。
据好市多天猫国际店网站称，举例来讲，该零售商每月销售超过15,000桶混合坚果和约6,000瓶丝塔芙(Cetaphil)润肤霜。
好市多未予置评。
好市多在10月份入驻天猫国际前夕发表的一份书面声明中表示，该公司之所以进入中国电子商务市场，是因为这里存在巨大的增长机遇。
不过，分析师们表示，相比阿里巴巴的其他购物平台，访问天猫国际的中国购物者较少，部分原因在于天猫国际上的产品价格可能更高，此外，由于这些商品常常是从中国之外发货的，送货需要几周（而不是几天）时间。
阿里巴巴表示，该公司设有仓库，以方便天猫国际的商户将商品成批运到中国，这可能缩短送货时间，降低运输成本。
在天猫国际上销售手表和服装的网络商家X2C-Fashion的创始人之一Yuen Wong表示，该平台上的商家在购买广告方面也面临限制，这可能损害销售，造成他们的产品在搜索结果中被放在较不明显的位置。
Web Presence in China为《华尔街日报》进行的分析显示，在阿里巴巴淘宝以及大陆天猫平台对65种商品（分类非常广泛，包括男式毛衣和打印机碳粉盒）进行搜索时，搜得的最靠前110家商铺中没有一家来自天猫国际，表明该平台商铺缺乏关注度。
阿里巴巴表示，他们做出了一个“商业决定”，目前不对天猫国际上的商铺开放付费广告，不过商家可以通过在第三方网站发布广告、附有前往天猫国际的链接来提升关注度。
阿里巴巴的一名发言人称，他们还在探索让购物者能更容易找到天猫国际上商家和产品的方法。
Wong表示，尽管他的店没有购买广告，但经营表现仍“好于预期”，因为他出售的是知名品牌产品，同时会招募一些博主撰写关于他商店的文章。
阿里巴巴表示，他们已建立了业务发展团队来帮助商铺扩大电子商务业务和建立品牌。
该公司称，他们已收紧了政策以提高进驻天猫国际的要求和标准。
咨询人士称，阿里巴巴最近还告知人们，只有获得邀请的商家才能在天猫国际开店。
阿里巴巴表示，天猫国际一直维持这种做法以“保证质量和标准”。
Kathy Chu 2014.12.23。