平安王妮课件微营销秘籍
《平安电话销售培训》PPT课件教案资料
在电话准中成为被客户喜欢的人九个要点
• 1。电话礼仪和微笑是让客户接受的前提条件 • 2。不断提高声音感染力 • 3。有时候真诚地“赞美”是沟通的润滑剂 • 4。“同理心”应用是沟通中的另一润滑剂 • 5。积极聆听更容易让我们成为被客户接受的人 • 6。了解客户性格以适应客户沟通风格 • 7。寻找共同点拉近距离 • 8。谈客户感兴趣的话题，客户才会对我们感兴趣 • 9。真正关心客户和家人，客户也会关心我们
了解 金钱
选择 专注
知识
行动
毅力
观念
勇气 野心
汉字填空小游戏 人人都能成功
• 本质上最缺的是野心 • 命运里最缺的是选择 • 对机遇最缺的是了解 • 行动上最缺的是专注 • 肚子里最缺的是知识
表面上最缺的是金钱 脑袋里最缺的是观念 骨子里最缺的是勇气 改变上最缺的是行动 事业上最缺的是毅力
电话行销流程
激发客户购买欲望的技巧
• 目标：让客户产生购买欲望 • 基本技巧：
应用“相当于，如同。、、、”取代“ 少买、、、” 如：这份计划每天只需帮自己储18元钱 ，相当于您坐一次的士、买一本杂志、 吃一顿午餐
激发客户购买欲望的技巧
• 应用“比较表”买点
应用市场上的同类产品比较，或者是纵向、横向比 较。
• 应用人性的弱点
• 善用准客户的观点
在电话中学会“察言观色”，敏锐的洞察力记录客 户曾经表达的观念。如：家庭责任、风险意识、工 作特征等。
• 善用数据分析
“研究分析”、“调查报告”、“统计数据”等 权威说明。
促成技巧
• 目标：做出决定、采取行动 • 要求：勇气 • 内容：激发准客户的购买欲望
、 聆听准客户的购买信号
• 目标：化解准客户疑虑，激发购买欲望 倾听准客户陈述
行销秘籍.ppt
“致力推动全员训练模式，随时随地传播爱与智慧”
范“例致力—推动—全员训“练模那式，没随时关随地系传播”爱与+智认慧”同+反问
客 户： [我很忙，没时间谈。] 业务员： [那没关系！陈先生，您事业这么大，当然会很忙碌。不晓得，您 这公司已经营多久了？] 客 户： [10年了。] 业务员： [喔！真不简单，那陈先生可以算是这行业经验很丰富的人了！请 问陈先生，不晓得您跟张先生是怎么认识的呢？] 客 户： [……] 客 户： [你的产品我没兴趣。] 业务员： [那没关系！陈先生对工作这么专心，对工作以外的事情当然会 没兴趣了。不晓得陈先生您在这行业上已经从事多久了？] 客 户： [5年了！] 业务员： [喔！真不简单，看得出来，陈先生是个很敬业的人。请问陈先 生不晓得您跟张先生是怎么认识的呢？] 客 户： [……]
就像一个有经验的猎人，上山打猎一 定要带好枪，子弹，猎狗，食物一样。
当猎物出来没带子弹会出现什么结果。
三、适合的环境跟场合
时间不够不谈，场合不对不谈。
“致力推动全员训练模式，随时随地传播爱与智慧”
一.问成交、直接发问,整件还是还是单套,现金还是支票 等成交问句.
二.递单、把合约书，笔送到客户手中，请他确认. 三.点头、鼓励他行动. 四.微笑、肯定认可. 五.闭嘴,问完一句成交话术，立即闭嘴，等客户有所反
拒绝处理的方法:
1、直接击退法 2、转移法 3、反问法 4、预防法 5、二选一法 6、故事举例法 7、虚应反击法
“致力推动全员训练模式，随时随地传播爱与智慧”
虚应反击法的肯定认同技巧
你说的很有道理. 我理解你的心情 你这个问题问得很好. 我了解你的意思. 我认同你的观点. 感谢你的意见 我知道你这样做是为我好.
跟我一起做保险 洪王玲
北京市心理卫生协会提供的数据显示： 城市中25％的人存在显性或隐性心理 障碍。“其中一半人又是占社会少数 的白领阶层。”
工作恐惧症正在流行 ……
健康透支
北京职业病防治研究所连续3 年调查显示，目前我国白领 约有70％处于亚健康状态， 而在高血压人群中，约20％ 是35岁以下的白领。
年轻时拿命换钱、 年老时拿钱换命 ……
钱途渺茫
一生需要赚多少钱？
•房子：50万（连买房带装修）
唉！接近郊区了。
•车子：90万（普通汽车15万，10年换一次，开30年车）
每年保险、汽油、养路、保养、维修怎么也要1.5万呀！
•孩子：30万（培养一个孩子到大学毕业的平均费用，不包括出国留学）
孩子20年，学费、生活费每年也要花1.5万呀！
•父母：43.2万（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）
当家人需要你照顾时，你现在可以马上 请假并照顾很长一段时间吗？ 你可以为家庭改变工作地点与时间吗？ 你可以预期只要努力工作就可以获得更 多的收入给家庭吗？ 你现在知道你的家庭需要什么保障吗？
做保险给你的家庭的帮助！
工作自由，由自己掌握 天道酬勤，努力就会有收入，上不封 顶，每天都有成功的希望 开拓视野，提升家庭生活品质 认识人多好办事，每一个客户都是你 的一张关系网 为自己的家人提供最经济、合理的保 障计划
洪王玲
洪王玲
进入平安之前 从事20年专业 财务会计师 2006年7月入司 最多的月收入 约20万 座右铭：学习 才能立于不败
课程大纲
1、改变，才能更好地生存！ 2、从业观念误区解析 3、正确的从业观念 4 、平安是一家卓越的公司
面对
30岁
你想过吗？
啊，我也30了！
熟悉的生存方式，也许最危险
成功行销秘籍(平安保险内训绝密)资料
大纲
• 什么是信任关系 • 如何识别信任关系 • 建立信任关系的方法
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我们刚刚认识，我还 不信任你！
我该怎么办？
15
什么是信任关系
信任关系的定义
信任是良好人际关系的基础，信任关系是相信并敢于托付他人的一种感 觉，即感觉能与他人和谐相处、感觉他人有足够的能力解决我们的问题、 感觉他人的动机与我们的需求一致。
手臂环绕 身体是自 我安慰的 表现
强调某一点
有力的手势是强调讲话要点 的一种方式
紧锁的眉 头或紧闭 双眼表明 心存疑惑
表明不确定性
嘴咬笔头表明需要保护、心
理恐惧、缺乏自信
需要安慰
一手绕颈，一手绕腰表明需
要安慰
处于矛盾中
闭眼扶鼻的动作表明客户内
容充满混乱和矛盾 23
面向客户，表明我们对于 客户的谈话并不感觉害怕
人际关系的处理帮助我们把握未来行销方向
11
双赢原理
对销售人员而言： — 帮助他人的成就感 — 稳定的客户群 — 长期的业务发展 — 收入 — ……
对客户而言： — 解决了问题 — 满足了需求 — 周到的服务 — ……
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课程大纲
• 行销市场认识 • 建立信任关系 • 发掘客户需求 • 有效提出方案 • 鼓励客户购买
合拍
一致
有帮助
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信任关系的两大基础
能力
品格
17
18
增强信任关系的五要素
人格 魅力
知名度
相似 经历
专业 能力
无利益 冲突
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如何识别信任关系
客户信任或者不信任我们， 都有哪些具体的表现呢？
20
客户对我们信任与否，可以从三个方面来 进行判断：
平安销售之活用SDPS话术技巧ppt课件
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销售面谈——买过/保单年检
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切入话术——熟人/知道
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切入话术——陌生人
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切入话术
• 熟人： • 1、知道我们在做保险-请教法/分析法 • 2、不知道我们在做保险-路过法 • 转介绍： • 陌生人：
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回归保障-中国平安保险公司销售技巧培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料-PPT课件
2.但我想您一定也认同，
我们每个人从一出生都在
不停的消费这就是我们人 3
生的支出线；
支出线
01
2 收入线
工作
财富 蓄水
池
3.另一条线是收入线，一 般人挣钱的高峰期是在参 加工作直至退休中间的这 个 时期； 4.我们的收入超过支出的这
回归
风险拷问生命价值 保障规划从容人生
看看今天的世 界发生了什么?
地 震 核污染
海啸使日本海形成巨大漩涡，沿岸城市瞬间被毁。
强震引发大量火灾
中新网 青海玉树抗震救灾指挥部通报：地震 造成2220人遇难，失踪70人，受伤12135人。
云南地震：
火灾
吉林大火
当事人投保比例不足一成
上海发生本世纪最大火灾
人体有23万亿个细胞，除了头发，指甲外的 细胞不会异常裂变成为癌细胞外，任何细胞 都会异常裂变导致癌症的发生。
环境使大病提前发生
乳腺癌
乳腺癌是女性最常见的恶性肿瘤之一，据资 料统计，发病率占全身各种恶性肿瘤的7-10%，在 妇女仅次于子宫癌。且发病比10年前的发病年龄 （40－50岁）提早10年，呈现年轻化的趋势，30 岁的患者已不鲜见。绝经期前后的妇女发病率更 高。是一种严重影响妇女身心健康甚至危及生命 的最常见的恶性肿瘤之一，乳腺癌男性罕见。
我国国民死于心脏病的危险概率为 1/3 我国国民死于癌症的危险概率为 1/4 我国国民死于中风的危险概率为 1/14 我国现有9000万高血压患者 我国肝炎患者占全世界 75% 我国糖尿病患者2019年达到 1.2亿人
资料来源： 世界卫生组织（WHO） 《亚洲•中国篇》统计数据
环境：引发生命风险
我国每65个人当中就有1名癌症患者 我国每24小时就会有3835人死于癌症 我国每6.64秒就会有1人死于心脑血管等慢性疾病 我国每3个小时就会有1人死于高血压疾病 我国每年就有20万名妇女身患乳癌 我国每百名女性中有一名患乳腺癌 我国每年会有4万名妇女死于乳癌
保险之星王妮平安
幸福三部曲2016-02-26王妮归还幸福我把自己拥有的幸福都主动归还，把阳光还给太阳，把果实还给树，把爱还给父母，把温暖还给朋友。
如果觉得还不够，我可以把风还给草原，把星星还给月亮，把未来还给时间，把馈赠还给馈赠。
我将无比幸福的淌入那条河流......2010年1月，一个偶然而又必然的机会相识了白姨。
白姨领着我走进了中国平安的大门，开启了我与平安的不解之缘。
刚刚进入平安的小妮，是个刚刚20岁的大学毕业生，更是一个彻彻底底的三无产品：无人脉、无经验、无储蓄。
大家都对我不熟悉、不信任。
我在进入平安之前，虽然积攒了一些社会从业经历，但是对于这个人才遍地开花，竞争压力山大的平安公司，除了激动和向往更多的是迷茫和无助。
进入平安的必经之路就是职前培训。
其中有一节课叫做《爱与责任》，老师讲的酣畅淋漓，而我对于平安工作的理解有了一种醍醐灌顶的感觉。
在今天充满变数的环境中，每个人都期待着一种美好生活，在这种生活里，有幸福与安定；健康与平安；受家人朋友的尊重和爱戴；财产安全无忧；养老无忧；教育无忧；生病无忧......如此种种就是我们一生所追求的幸福而美好的生活状态。
在这种生活状态下，我们承担着对多个群体的爱与责任，这份爱与责任体现在对自己的负责、对父母的回报、对妻儿或者父子的爱、对朋友的感谢上。
人生既然有如此之多的责任要去尽，特别是对自己和家庭的那份责任，以自己健康的身体和收入能力当然可以做到，你可以和你的家人说：“只要我活着，我就可以完成这份责任。
这里是有条件的，你必须健健康康的活着，必须对自己尽职，才能对家人尽责。
但当你为人子，为人父母，那份责任却是不能有如此这样的假设和条件的。
因为不管你健康或者疾病，这份责任是永远存在的，但是现代社会可以说无时无刻不存在风险，比如自身的生命财产安全风险、健康风险、儿女教育、养老风险等。
一旦自身遭遇意外情况或者去和马克思讨论哲学问题去了，那么对于亲人的爱与责任如何履行他们的未来生活还如何保障听君一席话，胜读十年书。
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平安王妮课件微营销秘籍
平安王妮是一家专注于课件微营销的公司，他们提供了一套独特的秘籍，帮助
企业实现更好的销售和品牌推广效果。
在这篇文章中，我们将深入探讨平安王
妮课件微营销秘籍的特点和优势。
课件微营销是一种利用PPT等课件形式进行产品或服务推广的营销方式。
相比
传统的广告宣传手段，课件微营销更具有针对性和互动性，能够更好地吸引目
标受众的注意力。
平安王妮的课件微营销秘籍就是在这一背景下应运而生的。
首先，平安王妮课件微营销秘籍注重内容的创新和独特性。
他们的团队由一群
有着丰富经验和创意的设计师和营销专家组成，能够为客户量身定制符合他们
需求和品牌形象的课件。
无论是产品介绍、品牌宣传还是销售培训，平安王妮
都能够通过精心设计的课件内容，让受众产生共鸣并留下深刻的印象。
其次，平安王妮课件微营销秘籍注重互动性和参与感。
他们通过在课件中添加
互动元素，如投票、问卷调查等，让受众积极参与其中，从而增强他们的参与
感和对产品或服务的兴趣。
这种互动性不仅能够提高受众的留存率，还能够收
集到有价值的市场反馈，为企业调整和改进提供参考。
第三，平安王妮课件微营销秘籍注重传播渠道的选择和优化。
他们深知不同的
受众群体在信息获取和传播上的差异，因此会根据客户的需求和目标受众的特
点选择最适合的传播渠道。
无论是通过微信公众号、微博还是其他社交媒体平台，平安王妮都能够帮助企业将课件推送给最合适的人群，提高传播效果和转
化率。
最后，平安王妮课件微营销秘籍注重数据分析和效果评估。
他们会通过专业的
数据分析工具对课件的传播效果进行监测和评估，包括点击率、转化率等指标。
通过这些数据，他们能够及时发现问题并进行调整，以确保课件的最佳效果和ROI。
综上所述，平安王妮课件微营销秘籍以其独特的创新性、互动性和针对性，成为众多企业推广产品和服务的首选。
通过他们的帮助，企业能够通过课件微营销实现更好的品牌推广和销售效果。
无论是小型创业公司还是大型企业，平安王妮都能够根据客户的需求和目标，量身定制适合他们的课件微营销方案。
如果你想要提升企业的品牌形象和销售业绩，不妨考虑一下平安王妮的课件微营销秘籍，相信你会获得意想不到的效果。