一、名词解释(每题 5分,共20分)
商务秘书实务试题及答案1
⼀、名词解释（每题5分，共20分）1、商务谈判2、反馈3、护照4、损益表（每题空5⾏）⼆、简答题（每题10分，共20分）1、出国商务旅⾏之前除了要做⼀些与国内商务旅⾏同样的准备⼯作之外，还需要做哪些准备⼯作？2、简述横向沟通的优点及缺点。
（每题空10⾏）三，论述题（每题15分，共30分）1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些⼯作？2、请谈谈你对第四阶段时间管理理论的理解。
（每题空20⾏）四，案例分析（每题15分，共30分）仔细阅读下列两个案例并完成⽂后提出的问题。
（⼀）、总经理帕森下午2：00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售⼯作，这项销售⼯作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很⼤关联；接着，下午4：00⼜要和⼀位客户商洽⼀笔重要的交易，他希望花⼀个⼩时的时间和这个客户商讨，5：00，结束。
但是恰巧当天上午，办公室⼜收到某⼀政府单位临时开会的通知书，上⾯写着会议的时间是下午3：00，必须由帕森亲⾃参加，⽽且通知书上没有写清会议结束的具体时间。
问题：如果你是帕森先⽣的秘书，你该怎么办呢? 并简要说明理由（空15⾏）（⼆）、某公司总经理告诉秘书⼩王，今天上午要集中精⼒写⼀份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。
但不久，来了⼀位陌⽣⼈，说要向总经理推荐他们的⼀种新产品。
⼩王告诉他，今天总经理不在公司。
谁知恰巧这时总经理打开房门，要⼩王进总经理办公室给他找⼀份⽂件。
此情形令⼩王⾮常尴尬，只好解释今天总经理⼯作特别忙，不接待任何来访。
客⼈⾮常不⾼兴地离开了。
问题：请问，这件事⼩王怎样处置会更妥当⼀些? 并简要说明理由。
学前教育评价
期末作业考核《学前教育评价》满分100分一、名词解释（每题5分，共20分）1．自我评价答: 自我评价就是被评者对自己进行的评价。
一个幼儿教师在完成一个教育活动之后进行的自我总结、在学期末对自己一学期的保教工作进行自我鉴定或工作总结，都是自我评价。
自我评价是建立在对评价对象充分信任的基础上，容易激发评价对象的自尊心、自信心；应该说，评价对象对自己最了解，如果态度端正，自我评价的准确性较高。
自我评价可以每天、每周、每月、每学期、每年进行，通过自我评价可以增强被评价者自我评价的知识和能力，起到评价促进及时反馈和调节的目的。
自我评价的缺点是缺乏外界参照体系，不便于进行横向比较，主观性比较大，容易出现对成绩或问题估计得偏高或偏低现象。
2．“八年研究”答:美国教授泰勒于1934 年开始的历时八年的课程与评价研究，就是教育评价史上著名的“八年研究”。
3．外貌评价模式答：心理测量学家斯塔克在泰勒模式的基础上提出了外貌评价模式。
外貌评价模式鼓励教育者考察评价的全貌，批评非正式评价（基本随机观察、主观判断、含蓄目标等）的缺点与正式评价的不足，主张若要适应评价与理解某教育机构课程等教育现象的价值，必须对之作出详尽的描述，又进行适宜的判断。
即主张评价应包括描述和判断两个方面, 而且不论是描述还是判断, 都要搜集被评价对象如教育计划或方案的先在因素( 前提) 过程因素( 前提) 和结果因素( 成果).外貌评价模式所包含的先在、过程和结果因素中, 过程因素是最为复杂且具有动态性的因素. 这三个因素之间的界限并不是绝对的, 教育教学活动可视为许多系列的先在、过程和结果因素的循环, 前一系列的结果因素可以成为后一系列的先在因素.4．教育评价信息的汇总答：信息汇总就是把按指标体系末级指标逐项赋值得到的信息进行综合。
汇总就是把零碎的评价信息进行系统地整理、组合及综合分析，以显示评价对象的综合评价结果，为下一步的评价结果的处理提供成充分的依据。
管理沟通复习重点
一、名词解释：（每题5分，共20分）1、双因素理论：赫兹伯格提出人们具有两方面相对独立的需求，即保健因素和激励因素。
他把有关企业的政策、管理行为、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件称为保健因素，把工作成就感、工作成绩获得认可、富于挑战性的工作、承担责任较大的工作以及有利于职业生涯发展的工作称为激励因素。
他强调增加工资或改善工作条件能够降低不满意度，但未必能够提高满意度；然而改变工作设计使之更丰富、更有趣、更具挑战性，确能够使员工获得成就感，提高满意度，进而提高生产率。
2、书面沟通：是通过有形展示、可长期保存并可作为法律依据的书面载体进行的信息传递，多见于正是沟通情景。
3、团队沟通：是指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的共同目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。
4、危及沟通：是指个体或组织为了防止危机的发生、减轻危机造成的破坏或尽快从危机中得到恢复而进行的沟通过程。
危及沟通是处理潜在的危机或已经发生的危机5、认识冲突：当个体意识到其想法、态度、价值观以及行为与现实存在分歧时，便产生了认识冲突。
6、纵向沟通：是沿着组织结构中的直线等级进行的信息传递，包括下行沟通和上行沟通。
在纵向沟通，自上而下进行的下行沟通是主体，自下而上的上行沟通是关键。
7、自我调试：指的是个体为了不断地提高自身的社会适应力，对自身的认识、情感、行为等心理因素进行调整的过程。
8、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
9、个体沟通：是通过了解或识别自己感知的和经历的压力，正确地认识并分析压力产生的原因，从而有的放矢地采取积极的措施消除或控制压力所带来的消极影响，也就是进行积极的自我沟通。
10|跨文化沟通：是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。
11、文化休克：是指在跨文化共同中，人们由于失去了自己熟悉的社会交流信号或符号，对于对方的符号不熟悉而产生的深度焦虑症。
空乘专业《客舱服务规范》试题库
《客舱服务规范》试题库目录试卷一 (1)试卷二 (6)试卷三 (10)试卷四 (14)试卷五 (18)试卷六 (22)试卷一一、名词解释（每题5分，共20分）1. 航后讲评2. 旅客行为不当3. 防烟面罩4. 绿茶二、判断改错题（每题4分，共20分）1. 迅速失去客舱压力，叫快速释压。
快速释压产生的原因是由于发动机失效和机体受到严重损坏。
可被称为爆炸性释压（）2. 安全示范用具包内物品包含救生衣、氧气面罩、安全带。
（）3. 14天至6岁以内的未成年人必需有成人陪伴旅行。
（）4. 鸡尾酒在调制‘on the rocks‟的时候，应使用大杯。
（）5. 犹太教餐应在完好无损的盒中保存，供餐前再打开，检查无误后加热并提供给乘客。
（）三、简述题（每题8分，共40分）1. 冲泡咖啡的水质要求和注意事项？2. 香港海关规定的免税标准。
3. 乘客登机前经济舱服务用品检查标准。
4. 紧急撤离时间和逃离方向的选择。
5. 列举世界著名的啤酒生产国以及其代表品牌。
四、案例分析（共20分）在飞行中，客舱的尾部发生了旅客骚乱事件，过道中挤满了试图离开客舱尾部的乘客，你在客舱的前面，怎么也无法挤到事发地点。
o此时，怎样才能到达事发的客舱尾部？（5分）o你怎样做才能对事件的解决有所帮助？（5分）o试从该事件简述乘务员安全责任。
（10分）试卷一答案一、名词解释（每题5分，共20分）1. 航后讲评航后讲评是对当日乘务工作的总结，是提高服务质量的重要阶段，也是乘务工作的结束阶段，航后讲评会由带班乘务长召集乘务组进行。
飞行航后讲评可采用带班乘务长综合讲评、检查员点评和乘务员自我讲评等多种形式进行。
2. 旅客行为不当包括拒绝遵守中国民用航空法规、行为无理、恐吓或对旅客或机组人员进行语言的或身体的侮辱。
3. 防烟面罩防烟面罩供客舱乘务员和机组成员在客舱封闭区域失火和有浓烟时使用，它可以保护灭火者的眼睛和呼吸道不受火和烟雾的侵害。
4. 绿茶绿茶，又称不发酵茶。
理财形考任务三
形考任务3一、名词解释（每题5分，共20分）1．万能保险属于一类保险产品。
与传统寿险一样给予保护生命保障外，还可以让客户直接参与由保险公司为投保人建立的投资帐户内资金的投资活动，保单价值与保险公司独立运作的投保人投资帐户资金的业绩挂钩。
2．人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险3．间接标价法间接标价法又称应收标价法。
它是以一定单位（如1个单位）的本国货币为标准，来计算应收若干单位的外国货币。
4．基础汇率是指一国货币对国际上某一关键货币所确定的比价即基准汇率，也叫直接汇率。
二、判断题（每题1分，共10分）1.投保人通过购买保险，获得保险金的时候仍然需要纳税的。
（×）2.社会保险属于强制保险，商业保险属于自愿保险。
（×）3.保险具有免于债务追偿功能。
（√）4.目前在个人意外伤害保险中，保险金额最低为1000元，最高为100万元。
（√）5.保单撤销权是指投保人在收到寿险保单之日起15天内，向保险公司申请退保险，保险公司将全额退还所收保险费。
（×）6.按直接标价法表示的外汇汇率的升降与本国货币对外价值的高低成反比关系。
（√）7.按间接标价法表示的外汇汇率的升降与本国货币对外价值的高低成反比关系。
（×）8.做空即投资者先卖出一种预期会贬值的货币，希望于跌市中获利。
（√）9.现在国际外汇交易的主流是投机性的，和国际贸易的影响不大。
（×）10.在间接标价法下，外国货币量增加，表示外币贬值，本币升值。
（√）三、单项选择题（每题2分，共20分）1.寿险中，要求投保人在（A）必须具有可保利益。
A.投保时B.理赔时C.投保时或理赔时D.投保时和理赔时2.投保人在交纳保险费的宽限期限届满后，仍然不能交纳保险费的，保险公司对该人身保险合同可以采取处理的方式是（B）。
A.终止B.中止或失效C.解除D.撤销3.保险人对人身保险的保险费，（B）用诉讼的方式来要求投保人支付。
国家开放大学《个人理财》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《个人理财》形考任务1-4参考答案形考任务1一、名词解释（每题5分，共20分）1.货币的时间价值——是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值，也称资金的时间价值，即资金在周转过程中由于时间因素而形成的差额值。
2.年金——是指一定时期内一系列相等金额的收付款项。
3.个人综合消费贷款——是商业银行向借款人发放的不限定具体消费途径，以贷款人认可的有效权利质押担保或能以合法有效房产做抵押担保，借款金额在2000元至50万元，期限在6个月至3年的人民币贷款。
4.互联网金融——是互联网与金融相结合的兴新领域，主要是指互联网和移动互联网统一环境下的金融业务。
二、判断题（每题1分，共10分）1.个人理财和家庭理财实际上是同一个概念。
（√）2.在一般情况下，一国利率下跌，货币汇率的走势就疲软;利率上升，货币汇率走势偏好。
（√）3.在萧条时期，中央银行应提高利息率，减少货币供应，抑制经济的恶性发展。
（×）4.通货膨胀与物价上涨有密切的联系，物价上涨会导致通货膨胀。
（√）5.每月归还房贷的金额以不超过家庭当月总收入的三分之一为宜。
（√）6.个人综合消费贷款能满足客户各方面的消费需求，提前享受舒适生活。
（√）7.如果投资期限越短，投资风险较低的金融工具比率就应当越低。
（×）8.个人存单质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，最长不超过2年。
（×）9.借款人以抵押方式申请个人住房贷款时，可以借款人为受益人购买财产保险。
（×）10.个人存单质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，最长不超过2年。
（×）三、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据72定律，如在银行存款10万元，年利率是4%，那么经过多少年才能增值为20万元?（）A.2.5年B.15年C.18年D.24年2.家庭资产用于家庭生活开支的合理配置比例是（）。
A.40%B.30%C.20%D.10%3.保费支出的适当比重应为家庭年收入的（）。
学前教育评价(答案)
离线作业考核《学前教育评价》满分100分一、名词解释（每题5分，共20分）1、诊断性评价答：诊断性评价是在某项学前教育计划或方案开始之前进行的预测性评价，或对评价对象的基础、条件作出鉴定，又称为“事先的评价”。
诊断性评价的目的是了解评价对象的基础和情况，有效发现问题，为制定教育计划或解决问题作充分准备。
2、二次量化技术答：对不能直接通过实地观察和调查获得其数量信息的许多教育活动或现象，先用自然语言进行描述，然后再对自然语言进行定量刻化，其实质是模糊评判法。
3、特尔斐法答：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。
特尔斐是希腊历史遗迹,为阿波罗神殿所在地。
在古希腊神话中,太阳神阿波罗常在此宣布神谕，因此特尔斐有聪明智慧之意。
20世纪60年代，美国兰德公司的O.赫尔默和N.达尔基在意见表决和汇总评述研究工作中首先提出这个方法。
随即得到广泛应用，并出现了多种改进形式。
特尔斐法最初应用于技术预测，后来推广应用于各个领域的预测。
特尔斐法对预测时间没有严格规定，在实践中一般不短于5年，不超过50年。
3、鉴定性评价模式答：鉴定性评价模式是由国家各级主管部门按已定的标准，对各级各类教育机构进行达标鉴定式评价的过程，是对教育机构的系统较大规模的评价活动。
它主要用于评价教育方案或教育机构是否符合某些共同同意的标准或大家都认可的最低标准. 这一模式的实施，首先要求建立教育评价的最低认可标准，再由受评机构自评，专家前往访视，如发现不足则给予受评机构以改进的机会，并安排复评。
二、简答题（每题8分，共40分）1、目标游离评价模式的优点与局限是什么？答：优点:(1)评价的重点已不是计划或方案制定者的预定目标,而是实际教育活动的全部效应（2）局限是评价活动已从主要反映管理者决策者的意愿转向反映“群众”的意愿，从而具有更大的“民主性”。
局限：评价人员不能预先了解学前教育方案的预期目标，只对实际的学前教育方案的结果进行评价。
医院感染知识考试试题及答案范文四篇
医院感染知识考试试题及答案范文四篇【篇1】医院感染知识考试试题及答案一、名词解释：每题5分，共20分。
1、医院感染：医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。
医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。
广义地讲，医院感染的对象包括住院病人、医院工作人员、门急诊就诊病人、探视者和病人家属等，这些人在医院的区域里获得感染性疾病均可以称为医院感染，但由于就诊病人、探视者和病人家属在医院的时间短暂，获得感染的因素多而复杂，常难以确定感染是否来自医院，故实际上医院感染的对象主要是住院病人和医院工作人员。
2、标准预防：又称为双向预防，是认定病人的血液，体液，分泌物，排泄物均具有传染性必须进行隔离。
接触上述物质者必须采取防护措施，不论是否有明显血液或是否接触非完整的皮肤黏膜接触。
以预防疾病传至医务人员，又要预防医务人员传至病人。
3、无菌操作：用于防止微生物进入人体组织或其它无菌范围的操作技术称为无菌操作。
如外科手术需防止细菌进入伤口。
在各种生物实验中，为了防止微生物地生长和繁殖影响实验的进行，也要在无菌的环境下进行。
4、飞沫传播：飞沫传播，即空气飞沫传播，病原体由传染源通过咳嗽、喷嚏、谈话排出的分泌物和飞沫，使易感者吸入受染。
流脑、猩红热、百日咳、流感、麻疹等病，通过此方式传播。
一般情况下，飞沫传播只有与传染源近距离接触才可能实现，而距离传染源1米以外是相对安全的，距离2米以上是绝对安全的。
因为，没有外部条件（如风力）的帮助，飞沫喷射到两米以外的可能性几乎没有。
二、填空题：每空1。
5分，共30分。
1、医疗废物的分类为：（）、（）、（）、化学性废物、药物性废物。
2、开启的各种溶酶超过（）小时不得使用，最好采用小包装。
3、无菌物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上，距地面≥（）cm的柜内，过期物品应（）灭菌。
4、新紫外线灯管照射强度不得低于（）uw/cm2，使用中灯管不得低于70uw/cm2。
国家赔偿法平时作业(1)
山东广播电视大学
开放教育国家赔偿法课程平时作业（1）
一、名词解释（每题5分，共20分）
1.国家赔偿
2.权利救济功能
3.危险责任原则
4.职务违法行为
二、不定项选择题（每题4分，共20分）
1.我国国家赔偿以国家机关及其工作人员行使职权时的（）为前提条件。
A.个人过错
B.公务过错
C.行为违法
D.无过错责任
2.我国国家赔偿包括（）
A.立法赔偿
B.行政赔偿
C.刑事赔偿
D.民事行政审判赔偿
3.我国的行政赔偿依照其致害原因主要包括（）
A．因行政机关或公务人员的权力作用违法而引起的行政赔偿
B．因公务机关和公务人员或国有企业事业单位执行非权力性公务而引起的行政赔偿
C．军事赔偿
D．国有公共设施或管理欠缺而引起的国家赔偿
4．西方最早确立国家赔偿制度的国家是（）
A．法国 B。
德国 C。
英国 D。
美国
5．我国最早规定国家赔偿责任的法律文件是（）
A．1954年《中华人民共和国海港管理暂行条例》
B．1954年《中华人民共和国宪法》
C．1982年《中华人民共和国宪法》
D．1994年《中华人民共和国国家赔偿法》
三、问答题（每题10分，共40分）
1.简述国家赔偿的功能？
2.简述我国制定国家赔偿法的必要性？
3.如何评价我国国家赔偿法的违法原则？
4.简述国家侵权赔偿责任的构成要件？
四、案例分析（20分）
警察张某身着制服，为个人私欲，祥装执行职务，为图谋李某的财物而枪杀李某。
问：张某对李某的行为应否由国家予以赔偿？试以国家侵权赔偿责任的构成要件分析之。
1。
经济学基础期末试卷及参考答案1
《经济学基础》期末试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题5分，共20分） 1．经济学2．外部性3．需求价格弹性4．无差异曲线二、判断题，正确的划√，错误的划× (每题1分，共10分) 1．照相机与胶卷是互补品，如照相机降价，胶卷的需求就会增加。
（ ）2．只要总效用是正数，边际效用就不可能是负数。
（ ） 3．需求完全有弹性是指价格的变化对总收益没有影响。
（ ） 4．无差异曲线是一条凸向原点的线。
（ ） 5．消费者剩余是消费者的主观感受。
（ ） 6．完全竞争市场的长期均衡是零利润均衡，厂商得不到任何利润。
（ ） 7．两种互补品之间，其中一种商品价格上升，会使另一种商品需求量增加。
（ ） 8．序数效用论认为商品效用的大小取决于商品的价格。
（ ） 9．平均产量曲线一定在边际产量曲线的最高点与之相交。
（ ） 10．在完全竞争市场上，当厂商实现了长期均衡时，可获得超额利润。
（ ）三、选择题（每空2分，共20分） 1．资源的稀缺性是指（ ）A ．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B ．相对于人们无穷的欲望而言,资源总是不足的C ．生产某种物品所需资源的绝对数量很少D ．企业或者家庭的财富有限,不能购买所需要的商品 2．下列不会引起牛肉需求发生变化的情况是（ ）。
A ．医生说多吃牛肉有损健康。
B ．牛的饲养者说牛肉含有丰富的维生素。
C ．牛肉的价格从每公斤3美元上升到每公斤4美元。
D ．汉堡包价格从每个2美元下跌到每个1.5美元。
3．如商品甲和乙是互补品，甲的价格提高将导致（ ）。
A ．乙的需求曲线右移 B ．乙的供给曲线右移 C ．乙的需求曲线左移D ．乙的供给曲线左移4．总效用曲线达到顶点时，（ ）。
A ．平均效用达到最大点B ．边际效用为零C ．边际效用达到最大点D ．平均效用与边际效用相等5．如果一个小包子的边际效用为5，一个苹果的边际效用为10，当二者的价格分别为0.5元和1.2元时，消费者的消费行为应该是（ ）。