网络营销实务第八章网络营销的目标市场定位
网络营销实务第八章网络营销的目标市场定位
差异化定位
在竞品分析的基础上，找出自身 产品或服务与竞品的差异点和优 势，进行差异化定位，避免与竞 品直接竞争。
制定竞争策略
根据竞品分析的结果，制定相应 的竞争策略，如价格战、品质战、 服务战等，提升自身产品或服务 在市场中的竞争力。基于行业趋势的市场定位
关注行业趋势
密切关注所在行业的发展动态和趋势，了解新技术、新产品、新服务等的出现和发展，为自身产品或服务提供创新和 改进的方向。
02
03
监控和调整
定期评估市场定位计划的效果，根据 反馈和市场变化及时调整策略和执行 计划。
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网络营销目标市场定位案例分析
案例一：某电商平台的市场定位
定位策略
该平台通过大数据分析，精准定位目 标用户群体，提供个性化的购物体验。
目标用户
以年轻、时尚、追求品质的消费者为 主，注重用户体验和购物便捷性。
预测未来市场
通过对行业趋势的分析和预测，提前布局未来市场，抢占市场先机，为自身产品或服务创造更大的市场空间和发展机 会。
调整市场策略
根据行业趋势的变化和发展，及时调整自身的市场策略，如调整目标市场、改变营销策略、推出新产品 或服务等，以适应市场的变化和发展。
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网络营销目标市场定位实施步骤
确定目标市场范围
分析竞争态势
评估竞争对手在目标市场上的表现和策略，以及他们 的产品或服务与目标顾客需求的契合程度。
确定市场机会
根据顾客需求和竞争态势的分析结果，确定公司在目 标市场上的机会和挑战。
制定市场定位策略
确定差异化因素
识别公司的产品或服务与竞争对手相比具有 的优势和独特之处，作为市场定位的差异化 因素。
制定定位陈述
THANKS
《网络营销实务》授课计划
《网络营销实务》授课计划一、课程简介网络营销实务是一门综合性较强的课程，旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和技巧，以便在未来的职业发展中更好地适应市场需求。
本课程主要内容包括网络营销环境分析、目标市场定位、产品推广策略、在线销售渠道、客户服务与管理等方面。
二、教学目标1. 掌握网络营销的基本理论、方法和技巧；2. 能够根据市场需求制定合理的网络营销策略；3. 具备在线销售渠道的管理和运营能力；4. 培养良好的团队协作精神和沟通能力。
三、教学内容与方法1. 网络营销环境分析：介绍网络营销市场的现状和趋势，分析各种影响因素，帮助学生了解网络营销环境的复杂性。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握市场调研和数据分析的方法。
2. 目标市场定位：讲解市场细分、目标市场选择和定位的重要性，培养学生制定合理的市场定位策略的能力。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生了解不同类型客户的需求和行为，掌握市场调查和分析的方法。
3. 产品推广策略：介绍产品策略、价格策略、促销策略在网络营销中的应用，培养学生的创新能力。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握各种推广方法和技巧，并能够根据市场需求进行调整和优化。
4. 在线销售渠道：讲解电子商务平台、社交媒体等在线销售渠道的特点和优势，培养学生的在线销售渠道管理能力。
通过实践操作、案例分析等方式，使学生掌握各种在线销售渠道的运营和管理方法。
5. 客户服务与管理：介绍客户服务和客户管理的理念和方法，培养学生的客户服务意识。
通过案例分析、角色扮演等方式，使学生掌握有效的沟通技巧和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
四、实践环节1. 课堂实践：学生分组进行市场调研、数据分析、推广方案制定等实践活动，培养团队协作精神和沟通能力；2. 课后实践：学生自主选择在线销售渠道进行实践操作，提高在线销售渠道的管理和运营能力；3. 校企合作实践：与相关企业合作，安排学生参加实习或实践活动，了解企业实际需求，提高实践能力。
(完整版)《网络营销》教学大纲
(完整版)《网络营销》教学大纲《网络营销》教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程性质:职业技能课适用专业:市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理开课学期:第三学期学时：32学分:2二、课程定位与教学目标1、课程定位本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程,该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。
设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析,掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。
2、教学目标通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为,网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法,制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
3、与其他课程的联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习.本课程的先期课程有：市场营销学,经济学基础，计算机基础，计算机网络等。
三、教学内容与学时分配第一章网络营销的理论基础学时：4学时教学内容：1、网络营销与传统营销2、中国网络营销的环境分析3、企业网络营销的环境分析知识要求:网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
能力要求：网络营销的策略分析,网络营销对企业的影响。
重点：网络营销和传统营销的整合，网络营销的环境分析.难点：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。
第二章网上市场调研学时：2学时教学内容：1、网上市场调研概述2、网上市场调研的方法3、网上市场调研的实施知识要求:了解网上市场调研的内涵、优点；理解网上市场调研的概念、特点；掌握网上市场调研的方法。
市场营销中的目标定位和市场定位
市场营销中的目标定位和市场定位目标定位和市场定位在市场营销中扮演着重要的角色。
目标定位是确定和定义公司或产品在市场中所要达到的目标群体和市场细分。
市场定位则是根据目标群体的需求和竞争环境，确定产品在市场中的差异化地位。
通过准确的目标定位和市场定位，企业能够更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
本文将讨论市场营销中的目标定位和市场定位的概念、重要性以及实施方法。
一、目标定位目标定位是市场营销战略中的首要步骤，它确定了企业希望吸引的目标群体。
目标群体可以根据多个因素进行划分，如年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等。
目标定位的主要目的是为了更好地理解和满足消费者的需求，从而提供定制化的产品或服务。
在进行目标定位时，企业需要考虑以下几个因素：1.市场细分：将整个市场分成不同的细分市场，以便更精准地定位目标群体。
2.目标市场选择：从不同的细分市场中选择一个或多个最具潜力和适合公司战略的目标市场。
3.目标顾客特征：了解目标市场中消费者的特征，如他们的需求、价值观念和购买决策等。
4.竞争环境：分析目标市场中的竞争情况，了解竞争对手的产品、定价和推广策略等。
通过深入了解目标群体，企业能够更准确地满足消费者需求，提高市场份额和竞争力。
二、市场定位市场定位是在目标定位的基础上，为产品或品牌塑造独特的地位和形象。
它是通过差异化和定位策略向目标市场传达产品的独特价值和特点。
市场定位的关键在于确定产品的竞争优势，并将其与目标市场需求相匹配。
以下是市场定位的几种常见策略：1.产品特点定位：强调产品的独特特点和功能，满足目标市场的特定需求。
例如，某品牌手机定位在高端市场，强调其高像素摄像头和专业拍摄功能。
2.价值定位：将产品定位为提供独特价值的解决方案，满足目标市场的需求和期望。
例如，某牙膏定位为“美白、抗敏、护龈”，满足不同消费者对口腔健康的需求。
3.用户定位：将产品定位为特定的用户群体，满足其独特需求和偏好。
例如，某婴儿食品品牌定位在年轻父母市场，强调食品的天然有机和营养成分。
网络营销的核心知识点
网络营销的核心知识点随着互联网的快速发展和普及，网络营销已成为现代商业中不可或缺的一部分。
无论是大型企业还是个人创业者，都需要掌握一些网络营销的核心知识点，以提升品牌曝光度、吸引潜在客户、提高销售业绩。
本文将介绍网络营销的核心知识点，帮助读者更好地了解并应用于实际操作中。
一、目标市场分析网络营销的第一步是进行目标市场分析。
了解目标市场的人口特征、消费习惯、购买力以及竞争对手等信息，有助于确定目标受众，并制定相应的营销策略。
在进行目标市场分析时，可以利用各类大数据分析工具进行数据挖掘和分析，以获取更准确的市场信息。
二、品牌定位品牌定位是网络营销中必不可少的一环。
通过明确自己的品牌定位，可以帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。
在品牌定位时，需要确定自己的优势和特色，并与目标受众的需求相匹配。
同时，还需要注重品牌形象的塑造，包括品牌名称、标志、口号等，以确保受众对品牌有深刻的印象。
三、内容营销内容营销是网络营销中一种非常重要的策略。
通过提供有价值的内容，企业可以吸引潜在客户，并建立起信任与关系。
内容可以包括文章、图片、视频等形式，要求内容不仅有趣和有益，还要和企业的产品或服务相关。
在进行内容营销时，还需注意选择合适的渠道和平台进行传播，例如新闻媒体、社交网络、博客等。
四、搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎中的排名和曝光度的重要手段。
通过优化网站结构、关键词选择和内容质量，可以提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加网站的流量和访问量。
在进行搜索引擎优化时，还需关注网站的速度、移动设备适配性等因素，以提升用户体验和留存率。
五、社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体营销已成为网络营销中不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上发布内容、互动和分享，可以帮助企业与潜在客户建立密切的联系，并提高品牌知名度。
在进行社交媒体营销时，需要注意选择适合目标受众的平台，针对不同平台的特点制定相应的策略，并与受众积极互动，回应用户的问题和反馈。
网络营销八大职能
网络营销八大职能网络营销八大职能：________第一章市场研究与分析1. 竞争对手分析：________对竞争对手的产品、价格、促销策略、市场份额等进行详细分析，为制定营销策略提供依据。
2. 目标市场调查：________通过市场调研，了解目标市场的需求、偏好、消费习惯等，以便精确定位和开展针对性的营销活动。
3. 市场趋势评估：________对市场发展趋势进行预测和分析，为企业制定长期的营销战略提供指导。
第二章品牌策划与推广1. 品牌定位：________明确产品或服务的核心竞争力，确定品牌的差异化定位，建立独特的品牌形象。
2. 品牌传播：________通过广告、宣传、公关等手段，推广品牌形象和产品特点，提升品牌知名度和影响力。
3. 品牌管理：________建立品牌管理体系，加强品牌维护和品牌保护，提升品牌价值和品牌忠诚度。
第三章产品策划与开发1. 产品调研：________了解市场需求和竞争产品，寻找产品创新点，确定产品设计和功能要求。
2. 产品定价：________根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价策略，确保产品盈利能力和市场竞争力。
3. 产品推广：________制定产品推广计划，选择合适的渠道和媒介，开展产品推广活动，提高产品市场占有率和知名度。
第四章渠道管理与拓展1. 渠道选择：________根据产品性质和市场需求，选择适合的渠道和业务合作伙伴，建立稳定的渠道网络。
2. 渠道管理：________建立科学的渠道管理制度，培训渠道商销售技巧和产品知识，提高渠道商整体销售能力。
3. 渠道拓展：________寻找新的渠道机会，与新的合作伙伴合作，拓展渠道网络，提升产品的市场覆盖范围。
第五章营销活动策划与执行1. 促销活动策划：________根据产品特点和市场需求，制定促销活动方案，包括打折、赠品、抽奖等，提高产品销售量。
2. 线上推广：________通过搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，提升产品在互联网上的曝光度和销售量。
网络营销目标市场
2．网站类型定位
网 络 市 场 定 位 的 内 容
按照网站提供的服务项目多少,分为宣 传型网站和交易型网站。宣传型网站 不具备交易功能，若网站定位于宣传 型网站，就主要以介绍企业的经营项 目、产品信息、价格信息为主。交易 型网站不仅介绍企业的服务项目、产 品信息和价格信息等,同时提供交易平 台,买卖双方可以相互传递信息,实现 网上定货。若网站定位于交易型网站 则要突出交易平台的特色。
市场定位策略 市场定位策略 企业可以依据提供给目标市 场的产品或服务、本身拥有 的资源、目标市场的消费者、 竞争对手状况等因素来进行 市场定位，以在消费者心中 形成明显区别于竞争对手的 差异
1.属性定位 2.利益定位 3.产品使用者定位 4.竞争 者定位 5.价格定位 6.空 当定位 7.多重定位
行为特征： ︻ 主 动 表 达 对 产 品 或 服 务 的 欲 望 ︻ 大 范 围 地 比 较 ︻ 理 智 的 价 格 选 择
1个性消费的回归 消费需求特征
2消费需求的差异性； 3消费主动性增强； 4对购买方便性的需求与购物乐趣的 追求并存； 5价格仍然是影响消费心理的重要因 素
6网络消费仍然具有层次性
网 络 市 场 定 位 的 内 容
企业网站是为上网顾客提供服务的,上 网顾客的不同需要形成了企业网站的 潜在的目标市场。顾客上网可能基于 以下几个方面的需要：浏览信息、查 询信息、发布信息、交流信息、在线 交易产品和冲浪娱乐等。企业网站根 据自己的实力选择其中的某一方面突 出服务，将这种服务的鲜明特色传播 到广大网民心中。
五、细分的要求
概念
网络营销 市场定位
目的
内容
网络营销市场定位
定位是确定企业或产品在顾客或消费者心目 中的形象和地位 网络营销市场定位指勾画企业产品或服务在 网络目标市场即网络目标顾客心目中的形象
网络营销中的目标市场定位
根据不同区域的需求和特点进行市场细分。
城市/乡村细分
根据城市和乡村的不同需求和特点进行市场 细分。
人口密度细分
根据不同人口密度区域的需求和特点进行市 场细分。
心理市场细分
01
价值观细分
根据消费者的价值观、信仰等心理 因素进行市场细分。
个性特征细分
根据消费者的个性特征、情感等心 理因素进行市场细分。
B2B市场细分
行业细分
根据不同行业的需求和特点进 行市场细分。
企业规模细分
根据企业的规模大小进行市场 细分。
地理位置细分
根据企业的地理位置进行市场 细分。
购买行为细分
根据企业的购买行为、决策过 程、需求特点等行为因素进行
市场细分。
地理市场细分
国家/地区细分
根据不同国家或地区的地理位置、文化背景 等因素进行市场细分。
产品策略
根据目标市场的需求和竞争状况，制定 产品策略，包括产品定位、功能设计、
价格策略等。
宣传策略
制定适合目标市场的宣传策略，包括 广告投放、社交媒体推广、内容营销
等。
渠道策略
选择适合目标市场的销售渠道，包括 线上渠道、线下渠道和合作伙伴等。
服务策略
提供适合目标市场的服务支持，包括 售后服务、技术支持和客户关系管理 等。
目标市场定位策略
04
产品定位策略
确定产品在市场中的独特卖点
通过深入了解市场需求、竞争态势和消费者偏好，企业可以明确产品的独特卖点，从而在市场中树立产品独特的形象和地位 。
价格定位策略
确定产品的定价策略
根据目标市场的购买力、竞争产品的定价以及产品的成本，企业可以制定出具有竞争力的价格策略， 吸引目标市场的消费者。
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4.警惕网络市场细分的误区
谁是客户？是一个看似简单但大部分企业却并没有解决 好的问题。
网络营销面对的是众多没有组织的个人客户，且网上销 售的产品大都是消费类或服务类产品。要处理好市场细 分的问题并非易事。
误认为谁都可以成为其客户，提供几乎所有产品的服务。 结果是被竞争对手挤出市场。
南方常看到的碧生源公司就进细分市场做了不同的宣传和满足。针对年轻人重点 介绍减肥工力，针对中年人应酬多等因素重点宣传清洗肠胃命使人轻松健康，针 对老年人有保健医治便秘等功能效，进行宣传 （4） 销售额仿佛没有变化，但厂商已经感觉到顾客群的构成正在发生变化，并希望 获得变化的详情。 这一条件是指在市场销量一定时，厂家已感觉客户群的构成已发生了质的变化和 随时社的发展客户的需求点正发生着转变，而同时又不能确定这一部分市场的确 切需求和份额，为了满足市场新的需求点的要求而进行市场细分。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。
网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因
素分析。
2.网络营销市场细分的条件
应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。
（3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据 5）分析其他数据，构建细分市场 6）简要描述细分市场结构 7）明确准备进入的细分市场 足够大、可识别、可达到、差异性、稳
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。 网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用
于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
（7） 尽管厂商有好的产品，但市场数据显示营销计划遭受重大挫折。 我想这一点是很多企业都碰到过的，在企业全面撒网的营销计划实施的
过程中，没有收获到良好的市场效果，好的产品也只能放在仓库。当一个企 业在全面占领市场营销实施过程效果不太明显时，应该考虑细分市场，先从 企业的产品和营销策略最容易进入的市场群体切入，以点带面。 （8） 作为新的市场决策者，需要重新审定公司的营销计划
有利于企业扬长避短，发挥优势，不断提高竞争能力。 （中小企业和大企业竞争的）
有利于企业在经营中提高经济效益（每个细分市场上获得 利润）
1）有足够的市场需求 2）市场上有一定的购买力 3）企业必须有能力满足目标市场的需求 4）在被选择的目标市场上本企业具有竞争的优势 有利于分配市场营销预算 不同市场上合理分配 有利于制定和调整市场营销组合策略
顾客亲身市场调研，综合各种因素，如厂家信誉度、 商品质量、价格比等，决定是否购买产品，购置何种 品牌、型号。
2）网络市场
网络市场是虚拟市场。
顾客难凭自己感官系统做出正确判断，需综合商家在网 页中介绍产品的所有信息和平时对该公司声誉，技术能 力，售后服务等必要资料才再做决断。
促使顾客作决定的主要因素在于商家对其商品能否打动 顾客，其售后服务能否赢得顾客。产品成交与否在很大 程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。
（5） 厂商准备打入竞争者牢固占领的市场，希望先获得一小块根据地。 当一个企业要进入别人的领域或是一个新的空白领域时，为了尽快的占领一 席之地，减少与这个领域的强者的正面竞争，这时可以进行市场的细分 。
（6） 厂商自己的产品在市场上占据主导地位，但有竞争者开始蚕食这一领 地。同样为了抢回在自己专业或主导的领域，为了抢回那些被竞争对手蚕食 的领地，也要进行市场的细分。
网络营销理论与实务
第八章 网络营销的目标市场定位 一、了解网络市场与传统市场的差异 二、熟悉网络市场细分的依据和条件 三、掌握选择目标市场的方法
8.1 网络营销的市场细分
8.1.1 网络营销市场细分的概述 8.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
8.1.1 网络营销市场细分的概述
顾客的需求随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不 同顾客的需求，要在激烈的竞争中获胜，就必需进行市场 细分。
明确细分市不了解哪些人最有可能购买。寻找目标客户的过程 （2） 产品定位已经非常明晰，但不了解采用何种促销组合能最大程度地吸引目标顾
客。 针对不同的特定客户群体，在整体形像和策略下，运用不同的促销的策略。 （3） 不同的消费者对产品有不同的偏好，厂商希望知道哪些偏好是厂商能够满足的。
其次，以生活消费品为例，一般可选择地理、人文、心 理和消费行为四个因素作为细分标准。具体细分时可应 用发散思维的方式，得出一系列细分市场。如自行车市 场，可分为国内市场、国际市场，其中国内市场还可进 一步细分为华中市场、西南市场、东北市场等；可将消 费行为细分为普通自行车市场、山地自行车市场、比赛 用自行车市场等。如是生产资料市场细分则可选择最终 用户、用户规模和生产能力、用户地点等因素作为细分 标准。
商品生产和市场经济不断发展（商品种类的丰富） 消费者需求变化（心理需求、生活方式 、行为特点） 市场调研（了解消费者需求） 市场细分
3.网络营销市场细分的作用
有利于企业发现和开拓新的市场，以形成新的目标市场， 满足不同层次消费者的需求。
有利于提高适应与应变能力，能根据市场的变化及时调整 经营方向。
网络的发展，买方市场的形成，网民的多样化，都成为网 络营销市场细分的前提。
网络营销市场细分指为实现网络营销的目标，根据网上消 费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习 惯，把网络上的市场分割成不同或相同的小市场群。
1.网络市场与传统市场的差异
1）传统市场
顾客所见的是实物。
顾客通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成直 觉印象。