信息系统需求调研表
HIS系统现场整体需求调研
XXX医院iMedical 8.X HIS系统需求调研调查问卷（V6.0）XXX软件股份公司___年__月___日目录第1章调研介绍 (2)1.1 填写说明 (2)1.2 调研承诺 (2)1.3 调研安排 (2)第2章医院概况 (2)2.1 医院基本信息 (2)2.2 门急诊基本信息 (2)2.3 住院基本信息 (2)2.4 医院现有信息系统 (2)2.5 医院是否存在多院区？ (2)2.6 服务器、网络配置情况 (2)2.7 医院信息系统应用情况 (2)2.8 信息化建设负责人及联系方式 (2)第3章医院基础HIS系统调研 (2)3.1 门诊建卡挂号收费系统 (2)3.2 门诊分诊管理 (7)3.3 门诊医生站管理 (7)3.4 门诊输液室管理 (13)3.5 门诊采血室管理 (15)3.6 门诊药房管理 (15)3.7 住院结算管理 (19)3.8 住院护士站管理 (24)3.9 住院医生站管理 (33)3.10 住院药房管理 (48)3.11 药库管理系统 (51)3.12 电子病历系统 (58)3.13 医保接口 (64)第4章医院业务系统调研 (64)4.1 急诊管理系统 (64)4.2 体检管理系统（查看产品组标准实施文档） (64)4.3 物资管理系统 (64)4.4 护理病历、护理管理系统 (75)4.5 LIS系统 (77)4.5.1标本处理 (77)4.5.2标本检验 (78)4.6 微生物信息管理系统 (82)4.6.1标本处理 (82)4.6.2标本培养和检验 (83)4.7 PACS系统（查看产品组标准实施文档） (85)4.8 PIS系统 (85)4.9 电生理系统 (88)4.8病案管理系统 (90)4.10 手麻管理系统 (91)4.11 院感、传染病管理系统 (98)4.12 临床药学服务平台 (99)4.13 临床知识库 (103)4.14 医疗不良事件管理系统 (105)4.15 抗菌药物统计分析需求调研 (107)4.16 成本核算系统 (109)4.17 抗菌药物需求调研 (113)4.18 全面预算管理系统 (115)4.19 奖金分配系统 (118)4.20 全面预算管理系统 (119)4.21 会计核算系统 (121)4.22 设备管理系统 (124)4.23 消毒供应室管理系统 (136)4.24 重症监护管理系统 (137)4.25 血液透析管理系统 (142)4.26 输血科管理系统 (145)4.26.1临床用血系统 (145)4.26.2输血科信息管理系统 (147)4.27 临床科研数据管理系统 (149)4.28 危急值管理平台 (153)4.29 处方点评需求调研 (154)4.30 人力资源管理系统 (159)4.31 办公自动化系统 (162)4.32 8.0Portal相关内容调研 (162)4.32.1 8.0p功能模块依赖情况调研 (162)4.32.2 医务角色调研模板 (163)4.32.3 护理部调研模板 (165)4.32.4 医生角色调研模板 (166)4.32.5 科主任角色调研模板 (170)4.32.6 门诊办角色调研模板 (170)4.32.7 护士长角色调研模板 (172)第5章医院管理部门调研 (175)5.1信息科 (175)5.2门诊部 (175)5.3医务科 (175)5.4护理部 (175)5.5医保办 (175)5.6财务科 (175)5.7人事科 (176)5.8院领导 (176)第6章其他 (176)6.1 新、老系统的流程改造分析 (176)调研介绍1.1填写说明为了满足医院信息平台建设的要求，使其能符合卫计委三级医院评审标准及医院信息平台符合度测试，减少医院集成接口数量，增加医院内部业务系统稳定性和安全性，扩展医院信息系统应用，特设计本调查表从医院信息化基本情况、医疗管理业务开展情况等方面进行调查，调查结果将作为该项目实施方案的关键依据。
信息系统需求调研
信息系统需求调研在当今数字化的时代，信息系统在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
然而，要成功开发和实施一个满足用户需求的信息系统，需求调研是至关重要的第一步。
信息系统需求调研的目的是深入了解用户的业务流程、工作方式、问题和期望，以便为系统的设计和开发提供准确的指导。
这不仅涉及到技术方面的考虑，更需要对业务领域有深刻的理解。
在进行需求调研时，首先要明确调研的目标。
是为了改进现有的系统，还是要开发一个全新的系统？不同的目标会影响调研的重点和方法。
例如，如果是改进现有系统，可能需要重点关注用户在使用过程中遇到的痛点和问题；而如果是开发新系统，则需要更全面地了解业务流程和未来的发展需求。
确定调研对象也是关键的一环。
这包括系统的直接使用者、管理者、相关的业务部门负责人等。
不同的对象可能会提供不同角度的需求和意见，因此需要全面覆盖，以获取完整的需求信息。
调研方法的选择多种多样。
常见的有面对面访谈、问卷调查、观察法、原型法等。
面对面访谈能够深入交流，获取详细的信息，但可能受到时间和空间的限制。
问卷调查可以覆盖更广泛的人群，但回答的深度可能有限。
观察法可以直观地了解用户的实际工作场景，但可能会对用户的正常工作产生一定干扰。
原型法则可以通过展示初步的系统模型，让用户更直观地提出修改意见。
在实际调研过程中，沟通技巧至关重要。
调研人员要善于倾听，理解用户的表述，避免过早地给出解决方案或做出判断。
同时，要以清晰、易懂的方式提问，引导用户充分表达需求。
例如，使用开放性问题鼓励用户详细描述他们的工作流程和遇到的问题，而使用封闭式问题来确认关键信息和细节。
需求的记录和整理也是一项重要的工作。
要确保记录的准确性和完整性，将用户的需求转化为清晰、可理解的文档。
可以采用表格、流程图、用例图等多种形式来呈现需求，以便于后续的分析和设计。
此外，还需要注意需求的变更管理。
在调研过程中，用户的需求可能会发生变化，或者新的需求会不断涌现。
(完整word版)需求调研记录表
需求调研记录表文件编号：调研时间调研对象调研地址调研人项目名称调研清单需求提出人建议：（没有填写表示无心间，本调研记录正确）注：调研清单的内容填写格式为：<文件编号 >-< 文件名称 >-< 能否供给 >需求提出人（签章）日期：需求调研记录单编号：大纲目录需求类型等级状态波及范围功能有关要求输入输出时序约束附件备注注：大纲目录内容：功能模块名称；需求类型：新增/ 改正 /Bug ；等级：一般 / 紧迫 / 重要；时序：操作步骤；附件：客户供给的全部文档名称；测试的需求调研表系统名称拜托方名称软件种类注：请进行选择，选择项目后替代为□系统软件□支持软件□应用软件□组合式软件□嵌入式软件系统构造□ C/S□ B/S□其余：填写目的用文档：□ 件操作手册□ 件手册□ 件用手册□ 件安装手册开文档：□需求剖析□纲要□供给的文档文档：□系告□系告其余文档：□合同或定依照文档□其余：合同或成就定的的技要求用其余要求序号合同要求条款系功能《 XXXX 目合同》或技研究条款或研究成就于件《 XXXX 科技成就申》中品中的功能点，尽量，如无，要求达到的技研究条款或注明方法研究成就环境要求（以下红色为示例，填写时删除，只填写用户供给设施）硬件境号型号配置（ CPU/内存 / 硬 / ⋯）件境用供给DELL 46002*Xeon 2.4/ 3*146G/ 4G Windows xp 中文版 (SP2)/ Oracle9i 服器网境：10/100M 局域网、互网物理境：常温常湿其余境要求无写“无”注明能否行“ ”功能测试需求调研品依照的有关行准（品引用的准或范中详细的条款）：无写“无”合适性需要要点关注的功能点和流程有哪些？正确性件中能否存在数据、和运算有精度要求的有关功能？1 系与其余件如office、数据件等行数据交互的功能点：交互的件交互的功能点数据格式要求功能性无写“无”互操作性2 系与硬件交互的功能点：无写“无”安全保密性成熟性容错性靠谱性易恢复性易学性易理解性易用性易操作性吸引性易剖析性易改变性保护性稳固性易测试性适应性可移植移易安装性性共存性易替代性备注：交互的硬件交互的功能点数据格式要求3系统内部接口（子系统间数据交互）无则写“无”接口交互的功能点数据格式要求1系统波及系统安全保密性的功能点和要点关注内容：(1)权限控制有关功能(2)用户管理有关功能(3)系统日记有关功能(4)网站安全控制有关功能2系统波及数据安全保密性有关的功能点和要点关注内容：(1)数据接见安全保密性控制：(2)数据传输安全保密性控制：(3)敏感数据加密办理：(4)数据备份与恢复成熟性有关需求。
用户需求调研表模版
(2)物流人员使用APP或 微信 采集物品照片信息。
(3)提交数据到云存储；
系统对接
无
二、
场景编号
场景2
场景名称
数据审核
使用环境
PC
参与人物
物流审核人
场景描述
审核人员审核物流人员采集的数据
业务流程（如果涉及多人协同、审批审核等步骤请简述）
(1)每个审核人能看到全国提交上来的数据，并进行审核（PC）审核数据。审核人之间做好互斥。
系统对接
无
四、
场景编号
场景4
场景名称
药品接收
使用环境
APP、微信
参与人物
各地的接收人
场景描述
查询物流信息，扫码收货
业务流程（如果涉及多人协同、审批审核等步骤请简述）
(1)接收人可查看到将要收到的物品和预计到达时间。
(2)接收人用APP或 微信 扫码接收，数据状态变更，流程结束。
系统对接
无
基本
受访人姓名
受访人手机号
受访人部门
受访人职务
客户概要介绍
客户组织架构
业务
（多个业务的话，复制下面的表格，按照下面的示例填写）
一、
场景编号
场景1
场景名称
数据采集
使用环境
APP、微信
参与人物
信息系统调研表模板
信息系统调研表模板一、企业基本信息
企业名称：
成立时间：
注册资本：
员工人数：
业务领域：
企业地址：
联系方式：
二、企业信息系统现状
目前使用哪些信息系统？(可多选)
- ERP系统
- CRM系统
- HR系统
- 财务管理系统
- 其他：[请填写]
这些系统的供应商是？(可多选)
- SAP
- Oracle
- Microsoft Dynamics
- JD Edwards
- 其他：[请填写]
现有系统使用满意度如何？(1分-5分，1分非常不满意，5分非常满意) 现有系统存在哪些问题或不足？(请列举)
企业是否有进行过信息系统升级或改进？如果有，请简述。
三、企业信息化需求与目标
企业未来三年在信息系统方面的主要需求是什么？(可多选)
- 提升业务处理效率
- 加强数据分析与决策支持
- 优化客户体验
- 加强内部沟通与协作
- 其他：[请填写]
企业希望新系统在哪些方面有所改进？(可多选)
- 易用性
- 功能完备性
- 集成性
- 可扩展性
- 安全性
企业希望新系统达到哪些目标？(请列举)
企业对新系统的预算范围是多少？(请填写)
四、其他信息
企业是否有专门负责信息系统的部门或人员？如果有，请简述。
企业对外部咨询或培训的需求是怎样的？(1分-5分，1分非常不需要，5分非常需要)。
需求调研表模板全套资料
需求调研表模板全套资料(全套资料，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）调研表2 部门业务流程图调研人：调研表7 系统性能要求表调研人:调研表8 质量属性要求调研人：调研表9 可能的限制/假设调研人：项目询价表年月日项目询价签到表［项目名称]用户需求调研计划书XXXXXXXXX科技文档控制修改记录：调研记录：目录1、调研目的102、调研的范围102。
1、调研的职能范围102.2、调研的业务范围102.3、调研的地点范围113、调研的方式114、调研的阶段115、具体时间安排111、调研目的在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。
其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。
2、调研的范围2.1、调研的职能范围根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充)注:以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。
2。
2调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。
具体包括：1、企业基本情况2、会员业务3、营销业务4、运营业务5、财务业务6、成本费用管理7、基础数据8、功能要求等2。
3、调研的地点范围调研的具体地点为：3、调研的方式1．由客户方组织收集客户相关的文档(要求电子版）资料,如公司概况、主要业态和业务、业务流程，部门架构,财务核算制度、业务岗位责任制度等.2．个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
3．开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,了解这些业务的真实情况。
4、调研的阶段5、具体时间安排(请新纪元项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间）各部门调研时间安排XXX管理系统需求调研报告Revision Record修订记录CATALOG目录1需求调研流程151。
软件系统可靠性需求调研表
软件系统可靠性需求调研表一、调研目的本调研表旨在了解软件系统的可靠性需求，以便为软件开发过程中的设计和测试阶段提供参考和指导。
二、调研内容1. 软件系统的稳定性要求：- 是否要求软件系统能够在长时间运行时保持稳定？- 对于故障或异常情况，软件系统是否要有自动恢复或重启机制？2. 软件系统的可恢复性需求：- 是否要求软件系统能够在发生故障后快速恢复正常运行？- 对于数据损失的情况，软件系统是否要求能够进行数据备份和恢复？3. 软件系统的容错性要求：- 是否要求软件系统能够在发生错误时提供错误提示或错误处理机制？- 对于边界情况或异常输入，软件系统是否有相关处理策略？4. 软件系统的可靠性测试要求：- 对于软件系统的可靠性，是否需要进行相关测试以验证其达到预期要求？- 对于系统的压力、稳定性等方面，是否需要进行相应的性能测试？三、调研对象本调研主要针对软件系统的各类使用者、开发人员、测试人员等相关利益相关者。
四、数据收集方式1. 面对面访谈：与相关利益相关者进行面对面的访谈，采集他们对软件系统可靠性需求的意见和建议。
2. 问卷调查：通过设计问卷形式，向相关利益相关者发放并收集他们的意见和建议。
3. 文献研究：查阅相关文献和标准，了解软件系统可靠性方面的最佳实践和要求。
五、数据分析和总结根据收集的数据和信息，对软件系统可靠性需求进行分析和总结，得出相应的调研结论。
六、调研报告根据总结的调研结论，编写软件系统可靠性需求调研报告，包括调研目的、调研内容、数据收集方式、数据分析和总结等内容，并提出相应的建议和改进建议。
七、时间安排1. 数据收集：预计需要2个工作日，包括面对面访谈、问卷调查和文献研究。
2. 数据分析和总结：预计需要1个工作日，对收集的数据进行分析和总结。
3. 调研报告编写：预计需要1个工作日，根据分析和总结的结果撰写调研报告。
以上为软件系统可靠性需求调研表的框架和要点，请根据实际情况进行具体填写和调整。
信息化管理系统需求调研报告
信息化管理系统需求调研报告一、引言随着企业业务的不断发展和规模的扩大，传统的管理方式已经难以满足日益增长的需求。
为了提高工作效率、优化管理流程、提升决策的科学性，引入信息化管理系统成为了众多企业的必然选择。
本次调研旨在深入了解企业对于信息化管理系统的需求，为后续系统的选型和实施提供有力的依据。
二、调研背景（一）企业概况本次调研的对象是一家具有一定规模的制造企业，主要从事电子产品的生产和销售。
企业拥有多个生产车间、销售团队和管理部门，员工人数约 500 人。
（二）现有管理模式及问题目前，企业主要采用手工和电子表格相结合的管理方式，存在信息传递不及时、数据不准确、流程繁琐等问题。
例如，生产计划的制定和调整依赖于多个部门之间的沟通协调，容易出现误差；销售数据的统计和分析需要耗费大量的时间和人力，难以快速做出决策。
三、调研目的（一）了解企业各部门的业务流程和管理需求通过与各部门负责人和员工的沟通交流，深入了解其日常工作中的流程、痛点和期望，为信息化管理系统的功能设计提供依据。
（二）评估现有信息系统的使用情况对企业正在使用的信息系统进行评估，分析其优点和不足之处，为新系统的选型和集成提供参考。
（三）收集对信息化管理系统的期望和要求了解企业对于信息化管理系统的性能、安全性、易用性等方面的期望和要求，确保新系统能够满足企业的实际需求。
四、调研方法（一）问卷调查设计了涵盖企业各个部门和业务环节的问卷，发放给员工进行填写，共回收有效问卷 300 份。
（二）访谈对企业的高层管理人员、部门负责人和关键岗位员工进行了一对一的访谈，了解其对于信息化管理系统的看法和需求。
（三）实地观察深入企业的生产车间、仓库、销售部门等实地观察工作流程，获取第一手资料。
（四）案例分析研究了同行业其他企业的信息化管理系统实施案例，借鉴其成功经验和教训。
五、调研结果（一）各部门业务流程及需求1、生产部门生产计划的制定和调整需要更加灵活和准确，能够根据订单变化、库存情况和设备状况及时进行优化。
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[XXXX]技术有限公司[公司名称]
[XXXX]有限公司[客户名称]
[XXXX]信息系统项目[项目或产品名称]
需求调研记录
文件信息
修改历史
表单编号：
注意：
1）需求调研表中标红字的地方都是需要根据实际情况而必须改写的地方；2）需求调研表中标黑字的地方都是不要改变的，请填写时不要改动。
3）在需求调研表右上方“表单编号：”中，SSSS是系统的英文缩写字头，请根据实际系统的英文缩写情况而填写，八位数字当中，前两位是本系统的第几次需求调研数，如本系统是第一次需求调研就写01、第二次需求调研就写02，依次类推；八位数字当中的后六位是进行需求调研的日期，如是在03年的3月1日进行的需求调研就填030301。
4）业务需求的内容请逐条描述，并标注1、2、3?……
5）需求调研的目标：首先理解客户需求，完整的进行记录；其次将客户意见进行归类，以模块、功能、说明、等方式将调研结果进行总结；最后进行模块划分，并给出简易的界面示意图。