管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用概述在现代的管理系统中，计算机应用已经成为不可或缺的一部分。
计算机应用可以帮助管理者完成各种任务，提高工作效率和准确度。
本文将介绍管理系统中常见的计算机应用，并探讨其在管理工作中的作用。
办公软件办公软件是管理系统中最常用的计算机应用之一。
办公软件通常包括文档处理、电子表格和演示文稿等功能。
这些软件可以帮助管理者创建、编辑和共享各种文档，以及进行数据分析和展示。
文档处理文档处理软件（如Microsoft Word和Google Docs）可以帮助管理者创建和编辑各种文档，如报告、备忘录和合同。
管理者可以使用文档处理软件来管理和组织文件，进行格式化和布局，以及共享和协作编辑。
电子表格电子表格软件（如Microsoft Excel和Google Sheets）可以帮助管理者进行数据分析和管理。
管理者可以使用电子表格软件来记录和计算数据，创建图表和图形，以及进行数据筛选和排序。
电子表格软件还可以实现数据的可视化，帮助管理者更好地理解和分析数据。
演示文稿演示文稿软件（如Microsoft PowerPoint和Google Slides）可以帮助管理者进行信息展示和演示。
管理者可以使用演示文稿软件来创建精美的幻灯片，包括文字、图像和多媒体元素。
演示文稿软件还提供丰富的动画和转场效果，可以增加演示的吸引力和效果。
数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是管理系统中用于管理和存储数据的关键工具。
数据库管理系统可以帮助管理者建立和维护数据库，进行数据的增删改查操作，以及进行数据的备份和恢复。
数据库管理系统提供了强大的数据管理和查询功能，可以帮助管理者快速获取所需的信息。
管理者可以使用数据库管理系统来存储和管理客户信息、销售数据、库存信息等各种数据，以便进行分析和决策。
项目管理工具在管理系统中，项目管理工具可以帮助管理者规划、执行和监控项目。
项目管理工具通常包括任务分配、进度追踪和团队协作等功能。
管理系统中计算机应用名词解释
13．群体决策支持系统：它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。
14．智能支持系统：智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
15．推理机：推理机是接受用户咨询的输入数据，利用知识库中的知识去求解问题，然后将解决问题的建议提交用户的系统。
16．MRP II：是制造资源计划。
它是适用于各类制造业工厂的管理信息系统软件。
17．ERP：是企业资源计划，它是在MRP II基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的计算机软件系统。
18．CIMS：是将企业中计算机辅助设计．(CAD)，计算机辅助制造(CAM)，以及管理信息系统(MIS)等不同类型的子系统连接起来，组织而成的一个有机的整体。
称为计算机集成制造系统，即CIMS。
19.供应链管理：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的管理模式。
20．虚拟企业：虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。
三、简答题何谓管理？答：管理就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
简述企业管理的目标？答：从本质上说，企业是一个增加价值、创造财富的组织，企业管理的目标是实现企业价值的最大化。
3.管理信息具有哪些特点？答：管理信息的特点是：(1)原始数据来源的分散性。
(2)信息资源的非消耗性。
(3)信息量大。
(4)信息处理方法的多样性。
(5)信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。
4.简述管理信息的作用？答：管理信息的作用主要体现在：(1)管理信息是重要的资源。
(2)管理信息是决策的基础。
(3)管理信息是实施管理控制的依据。
(4)管理信息是系统内外联系的纽带。
5，为什么说管理信息是决策的基础？答：正确的决策取决于多种因素，如决策体制、决策方法、领导者的能力、技巧等；但决定性的因素，是对客观实际，即对未来行动及其后果的正确判断。
管理系统中的计算机应用
1．信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
2．管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
3．信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
4．信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。
5．DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
6．GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。
7．智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
8．制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。
9．企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。
10．企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。
11．计算机集成制造系统（Computer Integreted Manufacturing System，CIMS）：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用1. 简介在现代管理系统中，计算机应用已经成为一项重要的技术支持，帮助组织提高效率、管理信息并支持决策。
计算机应用在管理系统中的作用包括但不限于数据收集和分析、自动化流程、管理沟通和协作等方面。
本文将对管理系统中计算机应用的重要性以及一些常见的应用进行介绍。
2. 数据收集和分析管理系统中的计算机应用可以帮助组织收集和分析大量的数据。
通过使用数据库管理系统和数据分析工具，组织可以轻松地记录和存储各种类型的数据，如销售数据、客户反馈、供应链信息等。
这些数据可以用于生成报告、分析趋势、做出预测等，从而帮助管理者在决策中有一个更全面的视角和基于数据的依据。
3. 自动化流程计算机应用还可以帮助管理系统实现流程的自动化。
通过将不同的任务和步骤编程成系统中的自动化流程，可以节省大量的时间和人力资源。
例如，一个采购管理系统可以自动报告并订购低库存物品，而不需要人工干预。
这减少了人为错误的发生并提高了整个组织的效率。
4. 管理沟通和协作管理系统中的计算机应用还可以帮助管理者进行更有效的沟通和协作。
通过使用电子邮件、即时通讯工具、项目管理软件等，管理者可以更快速和方便地与团队成员沟通，并共享和协作处理文件和资料。
这大大提高了团队协作的效率和准确性，并促进了信息的交流和共享。
5. 常见的计算机应用下面列举了一些在管理系统中常见的计算机应用：•电子表格软件：例如Microsoft Excel，可以用于数据收集、数据分析和报告生成等。
•数据库管理系统：例如MySQL，可以用于记录和存储各种类型的数据，如客户数据、销售数据等。
•项目管理软件：例如Trello，可以用于跟踪团队的项目进展、任务分配和时间管理等。
•电子邮件和即时通讯工具：例如Outlook和Slack，可以用于管理沟通和团队协作。
•数据分析工具：例如Tableau，可以用于对大量数据进行可视化和分析。
6. 总结在现代管理系统中，计算机应用扮演着重要的角色，帮助组织提高效率、管理信息并支持决策。
管理系统中计算机应用重点
管理系统中计算机应用重点
计算机应用可以被划分为几个重点领域：
第一，计算机系统管理，包括系统的安装，监控和维护，安全性以及相关网络技术等；
第二，数据库管理，以及计算机网络的搭建和管理，对于企业内部数据的统一管理尤为重要；
第三，应用软件的开发和维护，比如：管理系统，财务系统，人力资源系统以及采购系统，这些软件可以帮助企业更好地管理。
第四，数据安全，安全是企业管理系统中最为重要的一个维度，要求计算机管理员和技术人员要对网络安全和数据安全把控加以关注，以确保企业管理系统的安全可靠性；
第五，计算机服务外包。
服务外包是一种以实现资源强化分散，降低企业经营成本的一种方式。
企业在外包的服务方面，要求服务外包商能够为企业提供良好的服务，而计算机管理也是其中重要的一个方面，企业需要找到一个有经验的外包商来为其提供高质量的计算机管理服务；
第六，技术支持。
由于信息技术发展速度越来越快，计算机管理员要求持续学习，不断更新，为系统用户提供充分及时的技术支持和服务。
根据以上所述。
管理系统中计算机应用
B布局：用来定义报表输出格式的文件。
一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。
BSP：企业系统规则法，自上面下地进行系统规划，自下而上地实施。
报表布局C操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。
程序设计：实际上是对象的设计。
对象有自己的数据（属性），也包括作用于数据的操作（方法）和对象的响应（事件）。
处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。
程序设计任务书：详细地描述这个处理逻辑可以使用“输入一加工一输出”图。
IPO图将为编制程序提供指导，所以也叫做程序设计任务书。
存取控制：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。
操作权限：一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除权等。
D电子商务：对整个贸易活动实现电子化。
即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。
对象：数据和操作的封装通信单位。
对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。
对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体（事物）都是对象。
代码维护：随着系统应用范围和环境的变化，对代码进行增加、删减和修改，设置新代码。
对话框：最常见的人机接口界面，可以显示提示或警告信息，又可以作为人机交流的窗口E E-R图：描述概念数据模型的主要工具是E-R （实体一联系）模型，或者叫做E-R图。
F分量：表中的每一个属性值。
非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。
方法：对象所具有的功能，因为一种功能必然是由一个过程来支持。
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用在现代社会中，计算机已经成为企业和组织管理系统的重要组成部分。
计算机应用的有效运用可以提高工作效率、降低成本，并且为管理者提供了更准确的数据分析和决策支持。
本文将探讨管理系统中计算机应用的重要性和优势，并且对如何合理使用计算机应用进行管理提出建议。
一、计算机应用的重要性随着信息技术的发展和普及，计算机应用在管理系统中的重要性日益突出。
首先，计算机应用能够大大提高管理效率。
通过计算机软件的协助，管理者可以更迅速地完成各项任务，例如数据录入、文件处理、信息查询等，从而节省时间和人力成本。
其次，计算机应用可以提高管理决策的准确性。
计算机可以帮助管理者收集、分析和整理大量的数据，提供科学的决策依据，减少主观偏差和风险，并且可以根据需求生成各种报表和图表，使管理者更直观地了解企业的运营状况。
此外，计算机应用还可以提供安全可靠的数据存储和管理，保障管理系统的稳定和可持续发展。
二、计算机应用的优势在管理系统中广泛应用计算机技术的同时，我们也可以看到计算机应用带来的许多优势。
首先，计算机应用具有高度的灵活性和扩展性。
无论是日常的办公管理，还是复杂的生产控制和供应链管理，计算机应用都可以根据企业的需求进行定制开发，满足不同规模和行业的管理要求。
其次，计算机应用可以实现信息的共享和协同工作。
通过合理设置权限和数据共享机制，不同的部门和个人可以在同一系统中共同参与协作，充分发挥团队的协作优势。
此外，计算机应用还可以实现远程管理和移动办公，让管理者和员工可以不受时间和地域的限制，随时随地进行工作和业务处理。
三、合理使用计算机应用进行管理的建议虽然计算机应用带来了诸多优势，但是管理者在使用计算机应用进行管理时，也需要注意一些问题。
首先，合理的信息安全措施必不可少。
企业和组织需要引入专业的信息安全技术和管理制度，保障数据的保密性、完整性和可用性。
其次，人力资源的合理配置也是至关重要的。
管理系统中的计算机应用需要得到专业人员的支持和维护，在引入新系统或升级时，需要进行培训和学习，确保人员能够熟练运用。
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用随着科技的快速发展，计算机已经成为现代管理系统中不可或缺的一部分。
计算机的应用在管理系统中起到了极其重要的作用，它们提高了效率、减少了成本，并带来了更多的便利性。
本文将探讨计算机在管理系统中的应用，并分析其带来的益处。
一、计算机在管理系统中的作用在现代企业的管理系统中，计算机发挥着至关重要的作用。
它们可以帮助管理者进行数据的收集、整理和分析，以便做出正确的决策。
计算机也可以协助企业建立信息系统，管理成千上万的数据，并提供准确的报告和分析。
此外，计算机的应用可以提高企业的内部沟通和协作效率，促进各个部门之间的信息共享。
二、计算机应用在市场营销管理中的优势在市场营销中，计算机的应用可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手的情况。
通过计算机软件的分析和预测功能，企业可以更准确地预测市场趋势和消费者行为。
此外，计算机还可以协助企业实施市场调研和推广活动，并提供准确的销售数据分析，以便调整和改进营销策略。
三、计算机应用在人力资源管理中的优势在人力资源管理方面，计算机的应用可以提高人力资源部门的效率和准确性。
通过利用计算机软件，可以轻松管理员工的信息、薪资和绩效数据，并生成相关报表。
计算机还可以帮助企业进行招聘和选拔工作，在大量求职者中筛选出最佳人选。
此外，计算机还可以协助企业进行绩效评估和培训计划，并提供准确的数据分析，以便做出更好的决策。
四、计算机应用在供应链管理中的优势在供应链管理中，计算机的应用可以提高物流和库存的管理效率。
企业可以利用计算机软件进行订单处理、库存管理和供应链协调，从而减少了人工操作的错误和成本。
此外，计算机还可以帮助企业进行供应链分析和优化，提供准确的数据和报告，以便调整和改进供应链策略。
五、计算机应用的挑战和解决方案尽管计算机在管理系统中的应用带来了许多益处，但也面临着一些挑战。
例如，信息安全和数据隐私问题，企业需要采取适当的安全措施来保护敏感数据。
此外，人员培训和技术支持也是一个重要的问题，企业需要确保员工具备足够的计算机操作和管理知识，并提供相应的技术支持。
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《管理系统中计算机应用》考试大纲编山东经济学院2011年1月目录《管理系统中计算机应用》考试大纲第一部分理论考试大纲一、课程性质及课程设置的目的和要求1.课程性质、地位与设置目的管理系统中计算机应用是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程。
由于计算机技术的进步和我国“三金”工程的实施，企业管理信息系统的应用正向着纵深发展。
企业管理信息系统推广应用的实践证明，管理人员不了解计算机应用知识、计算机人员不了解管理，是建立计算机管理信息系统的主要障碍。
因此，向管理人员普及计算机知识已是当务之急。
本课程的目的是使管理人员学习掌握一定的计算机程序设计和系统分析与设计知识，使他们一方面在建立计算机管理信息系统过程中，能切实有效地支持与配合计算机系统开发人员的工作；另一方面也初步具备参与开发小型计算机应用系统的基础。
2.课程基本要求本课程是一门理论与实践相结合的课程，通过本课程的学习（包括上机实习和作业），要求考生在计算机管理信息系统应用方面能够达到了解管理信息和企业管理信息系统的基本概念；掌握企业管理的信息化平台，计算机系统及网络的基本知识；掌握应用Visual FoxPro 对管理信息存储、处理和使用的基本知识；掌握企业管理信息系统分析、系统设计、系统实施的基本原则和方法；掌握企业管理信息系统开发的一般过程。
具体要求如下：（1）.要求考生掌握信息管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。
（2）.要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作，了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握Visual FoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。
（3）.要求考生理解系统开发的特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。
（4）.要求考生了解系统规划的重要性、目的和主要内容；系统规划的主要方法；规划方案的可行性研究的步骤和内容。
（5）.要求考生掌握系统分析阶段的系统调查、信息收集、进行需求分析、建立系统逻辑模型等各项活动的目标、工作内容和成果的描述方法，以及文档编写要求。
（6）.要求考生了解系统设计的目标、任务和工作内容，初步掌握系统总体设计的结构化方法和主要图形工具。
熟悉数据模型，掌握实体—联系方法及数据库逻辑设计方法，并且能够使用VISUAL FOXPRO 数据库管理系统建立和操作数据库库。
（7）.要求考生熟悉创建系统各种界面、对象及处理程序的基本编程能力，为最终创建简单应用系统打下基础。
（8）.要求考生了解系统实施阶段在系统开发中的作用，领会系统实施阶段的主要活动内容，了解程序设计的方法、工具和质量要求，掌握程序模块的设计方法和步骤，能够创建完整的简单应用系统；并且能掌握程序调试与系统测试的方法、步骤，领会系统切换的任务和基本方法。
（9）.要求考生深刻领会系统管理与维护这项工作的内容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构中的地位和信息中心的职责。
了解系统安全与可靠性控制的主要内容和有关措施，熟悉系统评价的方法和指标；了解系统维护的目的，以及应用软件维护和数据库维护工作的内容；理解系统运行管理的重要性以及有关的管理制度。
（三）课程教学方式由于本课程具有较强的综合性与实践行，内容有一定深度，因此在教学中应强调理论联系实际，在讲清基本概念、基本理论的同时，注意与有关专业课程内容相互渗透和配合。
在教学中注重对学科精神的领会，体现“以人为本”的教育理念，注重启发式、引导式教学，采用以学生自学为主，教师“引出问题，启发思路，重点分析，课堂讨论，课外探索，自行归纳”的教学形式。
本课程的不少概念需要通过作业、编写程序和上机调试才能深刻地理解和掌握。
因此在教学的过程中，每学完一章课程内容后，一般须学生认真完成作业和有关实践环节，然后再进入下一章的学习。
二、课程内容和考核要求第一章管理系统中计算机应用概论一、学习目的和要求管理信息是企业的重要资源。
通过对本章的学习，要求考生掌握信息、管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。
二、本章知识点信息与管理1.信息的概念2.管理和管理系统管理信息1.管理信息的作用2.管理信息的特点和分类3.管理信息处理的内容4.管理信息处理的要求管理系统中计算机应用的发展1.计算机应用的发展阶段2.管理系统中计算机应用的基本条件企业管理信息系统1.管理信息系统的基本结构形式2.管理信息系统软件企业信息化与管理创新1.信息化的含义与内容2.企业信息化与管理创新3.电子商务三、考核要求信息与管理1.识记：（1）信息的定义；（2）数据的定义；（3）管理系统的组成。
2.了解：（1）信息之间的递归定义；（2）信息反馈；（3）管理过程实质上是信息处理过程。
管理信息1.识记：（1）管理信息的四点作用；（2）管理信息的主要分类方法；（3）管理信息处理的内容。
2.了解：（1）管理信息的特点；（2）现代企业对信息处理的要求。
管理系统中计算机应用的发展1.识记：（1）管理系统中计算机应用的发展；2.了解：（1）经理支持系统；（2）决策支持系统;(3)群体决策支持系统；（4）智能决策支持系统。
（5）管理信息系统企业管理信息系统1.了解：（1）管理计算机应用系统的基本结构类型；（2）MRP II系统的主要功能；（3）ERP的主要特点；（4）商业企业管理信息系统的主要功能。
企业信息化与管理创新1.识记：（1）企业流程重组；（2）供应链管理；（3）虚拟企业。
2.了解：（1）电子商务的概念;(2)电子商务的功能；（3）电子商务的类型和特点；（4）企业信息化的含义和内容。
四、重点与难点重点：管理系统的组成、管理信息的四点作用、管理信息的主要分类方法、管理信息处理的内容、管理系统中计算机应用的发展、企业流程重组、供应链管理、虚拟企业。
难点：管理信息的主要分类方法、企业流程重组。
第二章企业管理的信息化平台一、学习目的和要求一个管理信息系统要想真正运行起来，必然需要一个特定的环境来支持，这个支持它的环境可以称为信息化操作平台，应当了解和掌握这个平台的构成。
通过对本章的学习，要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握Visual FoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。
二、本章知识点计算机系统1.计算机硬件系统配置2.计算机的性能指标3.计算机的分类4.计算机软件系统组成5.计算机系统的概念6.多媒体技术与多媒体计算机通信及网络系统1.数据通信技术基础2.计算机网络基础3.局域网4.网络互联技术基础的基础数据库系统1.数据库的基本概念2.数据模型的基本概念3.关系模型与关系数据库FoxPro数据库管理系统三、考核要求计算机系统1.识记：（1）计算机（硬件和软件）系统的组成；（2）内存与外存的区别；（3）ROM 和 RAM 的区别；（4）常见的输入设备和输出设备；2.了解：（1）媒体的分类；（2）多媒体计算机的分类；（3）多媒体技术的应用；（4）多媒体计算机的组成；（5）CPU的主要功能；（6）计算机性能指标（7）操作系统的功能、种类和特点；（8）指令与程序设计语言。
计算机网络系统1.识记：（1）数据通信的概念；（2）计算机网络的结构及分类;(3)网络的拓扑结构；（4）计算机网络的通信协议；（5）局域网的硬件组成、软件系统及传输介质；（6）局域网中计算机的相对地位;(7)INTERNET的概念；（8）企业内部网的概念及发展的三个阶段和基本结构；（9）企业外部网的概念；（10）Internet 的应用；（11）局域网和广域网的基本特点。
2.了解：（1）数据通信的基本功能；（2）模拟和数字数据通信的区别;(3)集中式数据处理的优缺点；（4）调制解调器的特点；（5）基本信息交换方式；（6）分布处理的特点；（7）集中式处理的优缺点；（8）信道的传输模式。
3.应用：（1）计算机网络的类型；（2）常用术语和名词。
数据库系统1.识记：（1）数据库的基本术语；（2）数据库技术的发展过程。
2.了解：（1）数据系统的特点；3.应用：（1）数据模型的分类、特点；（2）关系模型和关系数据库的概念；（3）概念模型转换为关系模型；（4）专门的关系运算。
Visual FoxPro 管理系统的基本操作1.识记：（1）基本概念、基本术语；（2）系统的启动与关闭。
2.领会：（1）主窗口的操作；（2）系统工作方式；（3）命令格式与规则。
3.应用：（1）基本操作命令的应用；（2）菜单的形式与操作；（3）工具栏的形式及操作。
四、重点与难点重点：计算机系统的组成、内存与外存的区别、常用的输入和输出设备、数据通信的概念、计算机网络的结构及分类、网络的拓扑结构、计算机网络的通信协议、局域网的硬件组成、软件系统及传输介质、企业内部网、企业外部网、数据库技术的发展过程、概念模型转化为关系模型。
难点：计算机网络的通信协议、网络拓扑结构、概念模型转化为关系模型。
第三章管理信息系统的开发策略一、学习目的和要求本章是关于管理信息系统开发策略的综述。
通过对本章的学习，要求考生理解系统开发特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。
二、本章知识点系统开发的任务和特点1.系统开发的任务2.系统开发的特点系统开发的指导原则1.系统的目的性2.系统的整体性3.系统的相关性4.系统的扩展性和易维护性5.工作成果文档化，图标规范化系统开发的方法1.生命周期法2.原型法3.面向对象的方法4.计算机辅助软件工程5.各种开发方法的选择系统开发的方式1.自行开发2.委托开发3.合作开发4.购买商品化软件系统开发的组织与项目管理1.系统开发的组织2.系统开发额项目管理三、考核要求系统开发的任务和特点1.识记：系统开发的任务2.了解：系统开发的特点系统开发的指导原则1.了解：（1）系统工程；（2）系统的特征；（3）系统理论在系统开发中的应用；（4）系统开发文档的作用。
系统开发的方法1.识记：（1）原型法的基本概念及开发过程；（2）面向对象的方法的基本概念及开发过程；（3）计算机辅助软件工程的目标和作用；（4）生命周期法概念及开发过程。
2.应用：各种开发方法的比较。
系统开发的方式1.识记：（1）系统开发的方式；（2）各种方式的优缺点比较。