工程维修绩效考核
工程师绩效考核办法
工程师绩效考核办法2019年员工考核将在原有考核办法的基础上加入维修完成率和任务执行力的考评。
同时由于承接施工项目的原因，特加入项目施工人员考核办法。
售后维修考核：(月、季度、年终)1.每月个人基础工作量考核（满分60分）：●工程师按主要根据服务单考核工作量，一张服务单的标准分为1分，工程师在提交服务单或者工作日志时对本次工作的完成情况先自评（0.5、1分、1.5分、2分）再由技术主管和部门领导审核，最后由800服务人员统计后存档，每月统计一次并计入年终考核范围内；●两个工程师共同完成的服务单，分数平均分给两名工程师，如果是工程师携带实习人员完成，则实习人员不计分，所有分数均计入工程师考核成绩，其他多人完成的服务单均以此类推；●根据工程师有效服务单数量(有效服务单指工作日志、派工记录核对无误后的服务单)和服务单完质量评分统计出维修效率值；●将考核工作量总分（60分）乘以维修效率值得出基础工作量考核分。
2.服务单考核作为工程师的基础工作，同时根据服务单、工作日志填写质量、服务反馈意见作为个人工作态度考核（每月）。
●服务单填写不合格的扣罚服务单考核分，一次一分，总分10分扣完为止；●工作日志填写不合格的扣罚工作日志考核分，一次一分，总分10分扣完为止；●回访出现客户不满意情况的一次扣罚服务质量考核分2分，总分20分扣完为止；3.片区负责人绩效考核：●全省范围内划分不同的片区，每个片区制定一名工程师做为负责人，每月按照片区维护工作完成情况对片区负责人的工作进行考核。
●日完成率由所负责片区当天完成维护数量（以800电话回访为准）除以当天该片区维修任务总数再乘以100%得出。
每月算出月完成率●根据事先统计的各片区标准工作量（根据该片区需要维护的设备数量计算）乘以当月该片区完成率得到该片区负责人当月片区考核分●任务执行力是指除日常工作之外分配的任务，如巡检、系统升级等等，在规定时间内完成任务的根据完成质量评分，如果超出规定时间的则不给分，在半年期考核总分中进行扣罚4.工程师具体考核分计算：●工程师每月考核一次，年底进行汇总，作为工程师工作成绩的评价标准；●工程师考核组成：工作量考核60分、客户评价20分、工作日志10分、服务单10分；●效率比根据工程师有效服务单和服务单完成得分比进行统计，同一个任务几次完成只计一次分数，每单根据难易程度计0.5、1分、1.5分、2分，先由工程师根据实际情况自评，再由后台人员参考工程师自评分进行复核打分得出最终评分。
工程部维修人员绩效考核评分标准-中海物业
工程人员绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准确、有效地开展，从实际出发改善机电、弱电工程维修员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案：一、考核项目及考核权重：班组长40﹪主管40﹪经理20%二、考核对象：维修大班全体员工三、评分标准如下：1、A+超优/95（含）-100分：出色完成各项工作，工作质量、工作效率高。
2、A优/90（含）-94分：出色完成各项工作，工作质量高，工作效率达到要求。
3、B良/80（含）-89分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。
4、C中/70（含）-79分：整体考核项目表现一般，且有部分工作达不到岗位职责和计划要求的现象。
5、D差/70分以下：整体考核项目表现差，工作达不到岗位职责及计划要求。
四、考核步聚：1、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得分，自评得分占总分100分的10%，直接上级评分占总分100分的50%，部门经理评价得分占100分的40%。
2、各班组于当28日前完成本小组考评，并将《员工绩效考评表》交由直接主管，直接主管根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如：1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突；2>一次业户有效严重投诉的工作人员；3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员；4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的；5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的；6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的；7>私拿公司财物一经查实的；8>一次与业户发生口角争执的，与同事搞不团结背后造谣生事，造成恶劣影响的；凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。
当月30日前主管根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门经理评分，当月28日前完成所有绩效考评工作。
物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则
物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则为提高员工维修服务质量，激励维修人员工作积极性，促进工程维修工作的主观能动性和主人翁责任感，增强员工全面发展和服务意识，加强工程技术人员赶超比学的精神，遵守公司各项规章制度，提高个人技能对区域维修工作的管理服务观念，体现技能全面、多劳多得的原则，特制订绩效考核内容及办法实施细则。
一、考核目的1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的效率与业绩，实现公司整体绩效正激励的提升。
2、为公司员工奖惩提供参考依据。
3、作为公司员工提高竞争意识和责任意识的手段。
4、考核结果将作为工资分配、业绩提成、评优表彰和岗位调整的参考。
二、考核范围晨光绿景花园小区工程维修岗人员。
三、考核原则1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则。
2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则。
3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则。
4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。
四、考核标准工程维修工岗位绩效考核对应各项工作和分值，每项扣1分即扣绩效工资10元。
考核内容主要涵盖维修业务技能，维修中服务意识、入户维修服务礼仪、服务态度，日常维修和公共维修效率，小区设施设备信息掌握、巡检，值班要求等。
五、考核内容及办法实施细则1、对小区基本情况、设施设备、环境全面熟悉；熟悉掌握企业文化，严格遵守公司各项规章制度；维修类专业知识掌握扎实，解答问题时使用用维修专业术语；（以提问四个问题回答情况为准）具体考核办法：基础分10分，小区情况、环境熟悉占2分，设施占2分，制度文化占2分，专业知识占4分，考核人员随机提问被考核者问题，采取现场提问和测试考核，每出现一次不合格项扣2分。
会议迟到扣2分/次，无故未参加扣5分/次。
2、维修中服务礼仪、服务意识、态度和维修技能过硬，解释到位，无投诉，有偿服务费用收取和上缴规范，无私自截留现象，着装干净统一（以业主投诉及检查评价为准）。
具体考核办法：基础分10分，服务礼仪、意识、态度占3分；维修技能占3分；与业主解释沟通占2分。
物业工程部维修工考核制度
物业工程部维修工考核制度一、考核目的为了提高物业工程部维修工作的质量和效率，确保业主的居住环境和设施设备的正常运转，制定物业工程部维修工考核制度，通过定期考核评比，激励维修工积极工作，不断提升维修技能和服务水平。
二、考核内容1. 工作态度：包括工作态度是否积极主动、服务意识是否强，是否能主动与业主沟通交流，解决居民反映的问题。
2. 技术水平：包括维修工的技术水平是否达到要求，是否能熟练操作各类维修工具，是否能准确快速地排除设备设施故障。
3. 工作效率：包括维修工的工作效率是否高，是否能按时按质完成工作任务，是否能有效安排时间，提高工作效率。
4. 安全管理：包括维修工是否遵守安全操作规程，使用安全防护设备，对设备设施进行安全检查，确保工作过程安全。
5. 着装仪容：包括维修工的着装是否整洁干净，是否符合工作要求，是否能体现出作为员工的形象。
三、考核方式1. 日常考核：由物业工程部主管对维修工的工作质量和态度进行日常督导和检查，及时纠正错误、指导改进。
2. 定期考核：每月进行一次维修工综合考核，包括工作态度、技术水平、工作效率、安全管理和着装仪容等方面，评分制度对维修工进行综合评定，确定绩效考核结果。
3. 不定期考核：针对某些特殊工作任务或事件的处理，不定期进行维修工的考核，重点考察维修工的应急处理能力和团队协作能力。
四、考核标准1. 工作态度：维修工应积极主动、热情周到地对待业主，耐心倾听业主的需求，并及时、有效地解决问题。
2. 技术水平：维修工应具备一定的专业知识和技能，能够快速准确地定位并解决设备设施故障，确保设施设备的正常运转。
3. 工作效率：维修工应合理安排工作时间，高效地完成维修任务，避免因拖延导致业主的不便。
4. 安全管理：维修工应严格遵守安全操作规程，使用安全防护设备，确保工作过程和自身安全。
5. 着装仪容：维修工应保持整洁干净的着装，符合公司的形象要求，展现良好的职业素养。
五、奖惩制度1. 奖励：对表现优秀的维修工给予表扬奖励，如发放奖金、荣誉证书等，激励其保持积极性，不断提升工作水平。
工程部工资绩效考核方案范文(通用7篇)
工程部工资绩效考核方案范文（通用7篇）工程部工资绩效考核方案范文（通用7篇）1一、引言工程项目管理是建筑施工企业的管理核心，是建筑施工企业创造经济效益及创建品牌的关键，亚泰建筑公司的管理体系是以项目部的目标管理为工作重点，围绕项目部的各项管理目标而开展工作。
因此，如何引入薪酬分配、绩效考核等竞争机制，激发项目部的活力，调动项目部的积极性，是公司持续健康稳定发展的重要保证。
实践证明，项目部管理人员的薪酬分配、绩效考核必须和工程项目的各项管理目标挂钩，特别是利润挂钩，否则项目部就会缺少竞争动力，公司就会缺少发展活力。
因此建立一个新型的、科学的绩效挂钩薪酬分配机制势在必行。
二、项目部薪酬管理体系的建立（一）项目部薪酬管理体系建立的原则1、不搞“一刀切”。
不同的职别、职级人员实行不同的岗位工资，效益工资、奖金分配同管理目标挂钩，既体现以人为本的管理理念，又力争做到大家在同一起跑线上的公平竞争，减少人为的分配不公现象发生；2、不搞“保险承包”。
不同的工程类型和施工条件，采取不同的经济技术指标进行目标管理，在目标的确定上，要以项目部经发奋努力才能实现的'先进水平为标准，制定合理的目标，应避免“不费力，无风险，稳收入”的目标管理，要做到客观、公正；3、不搞“形式”。
在项目管理中，要重视过程控制，重视量化管理，对因不可抗力而导致项目目标难以实现或计划目标过低，应及时调整目标，使每个项目承包管理者既感到风险压力，又能充满信念，公司的经济利益又能得到保证。
（二）项目部管理人员薪酬标准公司依据上述原则，按集团公司以“职位（岗位）工资+效益工资+奖金”为薪酬管理方法，管理思想，对建筑公司项目部管理人员的薪酬管理体系进行重新规划。
即根据集团公司的岗位职位评价制度，依据项目部管理人员的岗位、学历、职称、职位确定岗位、职位工资标准；依据项目规模、工程造价、施工期间、未施工期间制定效益工资标准；根据产值、利润等指标的完成情况，确定奖金分配。
工程部外出维修奖罚制度
工程部外出维修奖罚制度一、奖励制度1. 准时率奖励：维修人员每次外出维修，若能准时到达指定地点，奖励50元。
2. 维修效率奖励：维修任务完成时间比预定时间提前30%以上，奖励100元。
3. 客户满意度奖励：客户满意度评分达到95分以上，奖励200元。
4. 连续无差错奖励：连续三个月未发生任何维修差错，奖励500元。
5. 创新改进奖励：提出并实施有效的维修流程改进措施，经评估后，奖励300元。
6. 团队协作奖励：在团队维修任务中表现突出，对团队贡献显著，奖励300元。
二、惩罚制度1. 迟到惩罚：维修人员每次外出维修迟到，罚款50元。
2. 维修延误惩罚：维修任务未在预定时间内完成，罚款100元。
3. 客户投诉惩罚：因服务态度或维修质量导致客户投诉，每次罚款200元。
4. 维修差错惩罚：发生维修差错，根据差错严重程度，罚款300-500元。
5. 违反操作规程惩罚：违反维修操作规程，每次罚款100元。
6. 安全事故惩罚：因个人原因导致安全事故，根据事故严重程度，罚款500-1000元。
三、附加条款1. 奖励与惩罚叠加：奖励与惩罚可以叠加，但总金额不超过员工月工资的10%。
2. 奖励与惩罚公示：每月对奖励与惩罚情况进行公示，确保透明公正。
3. 申诉机制：员工对奖罚有异议，可在规定时间内提出申诉，由奖罚委员会复核。
4. 奖罚记录：所有奖罚记录将作为员工绩效考核的一部分，影响年度奖金和晋升机会。
四、执行与监督1. 奖罚委员会：设立奖罚委员会，负责奖罚制度的执行与监督。
2. 定期审核：奖罚委员会定期审核奖罚制度的执行情况，确保制度的有效性。
3. 员工培训：定期对员工进行奖罚制度的培训，确保每位员工都清楚了解制度内容。
五、制度更新1. 制度修订：根据公司发展和员工反馈，定期对奖罚制度进行修订。
2. 员工参与：鼓励员工参与奖罚制度的修订，提出建设性意见。
请注意，以上内容为示例，具体奖罚金额和标准应根据公司实际情况制定。
工程维修工绩效考核方案
工程维修工绩效考核方案一、考核目的工程维修工绩效考核是为了评估工程维修工的工作表现和能力，提高工程维修工作的质量和效率，确保工程设施的正常运转和安全运行。
通过科学合理的绩效考核方案，可以激励员工提高工作积极性和主动性，促进工程维修工作的持续改进和发展。
二、考核对象工程维修工绩效考核对象为公司所有从事工程维修工作的员工。
三、考核内容1. 工作业绩：包括工程维修工的工作质量、工作效率、工作成果等。
2. 专业技能：包括工程维修工的专业技能和技术水平，如机械、电气、焊接等。
3. 安全意识：包括工程维修工的安全意识和安全管理能力，如遵守安全操作规程、安全防护措施等。
4. 团队合作：包括工程维修工在团队中的配合和沟通能力，以及与其他部门的协作能力。
5. 自我学习：包括工程维修工的自主学习能力和职业发展意识，如参加培训、学习新技术等。
6. 服务态度：包括工程维修工的服务质量、服务态度和客户满意度。
四、考核方式1. 考核工具（1）绩效评价表：由公司根据工程维修工作的要求和标准制定的绩效评价表，包括各项考核内容和评分标准。
（2）个人工作日志：工程维修工需要每天进行工作日志记录，包括工作内容、工作时间、工作成果等。
（3）客户满意度调查表：由客户对工程维修工的服务进行满意度评价。
2. 考核周期（1）年度考核：每年进行一次综合性的年度考核。
（2）季度考核：每季度进行一次季度考核，评估工程维修工在当季度的工作表现。
（3）日常考核：日常工作中对工程维修工进行日常考核，以促进员工的工作态度和行为的改善。
3. 考核方法（1）绩效评定：由考核者根据绩效评价表对工程维修工的工作表现进行评定和打分。
（2）个人面谈：每次考核结束后，由直接主管对工程维修工进行个人面谈，就绩效考核结果进行交流和沟通。
（3）客户满意度调查：与客户进行满意度调查，了解客户对工程维修工的服务满意度，并将客户满意度纳入考核内容。
五、考核标准1. 工作质量：根据工程维修工的维修工作质量，包括维修的准确性、耐久性、美观性等进行评定。
工程维修部绩效考核表格
工程维修部绩效考核表岗位名称：姓名：考核日期：一等：得分为95-100分者，得全月工资；二等：得分为85-94分者，得全月工资90%；三等：得分为60-84分者，得全月工资80%；四等：得分为60分以下者，得全月工资70%；下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，201x 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。
201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
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15
保持工作环境，未做好各分管区域整洁
0．2
16
工人时间做与工作无关事情，如串岗、上网聊天等
0．2
21
不按时开外请亮化，亮化时间不按天黑时间调整
0．5
22
未根据每天入住率及时进热水
0．1
24
酒店设备设施损坏时申报维修不及时
0．2
每月基础分为100分，根据相应加分/减分项计算当月实际分数，根据得分算出对应绩效基数。
0．2
9
收到工作任务单（根据具体情况）未能及时解决和处理
0．2
10
服务态度生硬、服务不热情、与他人争吵或有投诉
0．2
11
值班人员在各项记录上未及时准确记录
0．2
12
发现设备运行隐患未及时处理、报告，除按“公司安全管理制度”执行外
1
13
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ浪费维修材料、未记录所用材料去向及用途
0．2
14
未做到按计划日、周、月巡检
工程维修考核标准
序号
考核内容（未达岗位要求行为）
扣分标准（分/次）
1
无故迟到、早退（小时内）
0．1
2
未办理正常请假手续或续手续
0．2
3
工作时间吃早餐
0．1
4
工作时间无故擅自离岗、串岗
0．5
5
未履行岗位职责
1
6
未按公司规定时间开通手机
0．5
7
与他人协同工作引起矛盾，造成一定影响的
0．5
8
不服从领导、不服从工作安排