二级心理咨询师(技能)知识点
《心理咨询师二级技能 复习要点》第一章：心理诊断技能(二级)
第一章：心理诊断技能第一节：鉴别诊断第一单元：与神经症相关的鉴别诊断一、学习目的学会对神经症与心理不健康状态、其他常见精神障碍的鉴别二、工作程序（一）熟练掌握神经症的评定方法1、神经症的临床评定方法先弄清心理冲突的性质。
心理冲突有常形与变形之分。
①心理冲突的常形有两个特点：一是它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件；二是它有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，你总可以将冲突的一方视为道德的，而另一方是不道德的。
②心理冲突的变形也有两个特点：一是它与现实处境没有什么关系，或者它涉及的是生活中鸡毛蒜皮的小事，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，为什么很容易解决的问题病人却解决不了？二是它不带明显的道德色彩，心理冲突的变形是神经症性的，而心理冲突的常形则是大家都有的经验。
③显然，如果与生理功能障碍相伴随的心理冲突限于常形，甚至并没有什么痛苦的心理冲突，那么，这充其量只是心理生理障碍，而不是神经症。
要注意的是，一旦出现头痛、失眠、记忆力差或内脏功能障碍，原来不明显的心理冲突便会尖锐化，也很容易发生变形，例如明显的疑病症状。
④对心理冲突的揭示和分析：a、病程：不到3个月为短程，评分1；3个月到1年为中程，评分2；1年以上为长程，评分3。
b、精神痛苦的程度：轻度，病人自己可以主动设法摆脱，评分1；中度，病人自己摆脱不了，需要借助别人的帮助或处境的改变才能摆脱，评分2；重度，病人几乎完全无法摆脱，即使别人安慰、开导他，或陪他娱乐、异地修养也无济于事，评分3。
c、社会功能：能照常工作学习以及人际交往只有轻微妨碍着，评分1；中度社会功能受损害者，工作学习或人际交往效率显著下降，评分2；重度社会功能受损害者，完全不能工作学习，回避毕业的社会交往，评分3。
2、神经症与其他疾病的鉴别身体和神经系统检查阴性不能构成神经症诊断的充分根据。
反之，如果神经症症状典型而且持久（例如长期存在心理冲突的变形），即使病人却有内科疾病，神经症的诊断仍然是可以成立的。
《心理咨询师二级技能-复习要点》第二章：心理咨询技能(二级)
第二章：心理咨询技能第一节：个体心理咨询方案的实施第一单元：系统脱敏法系统脱敏法：可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。
基本方法是：让求助者用放松取代焦虑。
第一步，教求助者掌握放松技巧；第二步，把引起焦虑的情境划分等级；第三步，让求助者想象引起焦虑的情境，同时做放松练习；最后，通过在实景中的重复练习，使求助者逐渐从过去引起焦虑的情境中脱敏。
一、学习目标二、工作程序（一）学习放松技巧（二）建构焦虑等级建构焦虑等级表：既是对引发求助者特定焦虑的刺激因素的归纳整理，也是对求助者实施系统脱敏治疗的必要准备。
要求求助者本人把引起焦虑的事件或情境排一个次序，最少焦虑是0，代表完全放松，最大焦虑是100，代表极度焦虑。
这样就构成了一个及焦虑等级表。
理想的焦虑等级构建，应当做到各等级之间级差要均匀，是一个循序渐进的系列层次。
这主要取决于求助者本人。
（三）系统脱敏首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境，当他确实感到有些焦虑紧张时，令其停止想象，并全身放松。
每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数，如果分数超过25，就需要继续放松。
三、相关知识（一）基本原理20世纪40年代末期，精神病学家沃尔普通过对动物的实验性神经症的研究，创建了系统脱敏法。
对于人类来说，肌肉松弛技术就是对抗焦虑的作用。
系统脱敏法的基本思想是：让一个原可引起微弱焦虑呃刺激，在求助者面前反复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
（二）沃尔普的经典案例四、注意事项第二单元：冲击疗法A、冲击疗法：又称满贯疗法，是暴露疗法之一；冲击疗法是让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起焦虑的刺激情境中；尽管求助者在暴露过程中会产生焦虑，但是造成创伤的恐惧的结果并不会发生；在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境。
B、暴露疗法：是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法，它是通过细心地控制环境，引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中。
二级心理咨询师(技能)知识点
二级心理咨询师(技能)知识点LtD1、建立良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
2、尊重：意味着无条件接纳、平等、真诚、礼貌、信任、保护隐私。
3、真诚：真诚不等于实话实说；要实事求是；表达真诚要适度；要考虑时间因素；真诚不是自我发泄；真诚也表达在非言语交流上；真诚表达在咨询师的坦诚上。
4、共情的含义：①咨询师通过求助者的言行深入求助者内心去体验他的情感；②借助知识和经验，深刻理解求助者心理问题的实质；③通过咨询技能将自身的共情传达给求助者。
5、表达共情：①共情是从求助者角度而不是自身看待问题；②表达共情并不是要有相同经历，而是设身处地的理解；③表达共情因人而异；④表达共情应把握时机，要适度；⑤表达共情要把握角色；⑥表达功能应善用肢体语言；⑦应注意求助者特点和文化差异；⑧要验证是否与求助者到达共情。
6、积极关注：①辩证客观地看待求助者；②帮助求助者辩证客观的看待自己；③防止盲目乐观；④防止过分消极；⑤立足实事求是；⑥目的是促进求助者的自我发现和潜能开发，促进身心全面开展。
7、咨询目标特征：属于心理学范畴、具体、可量化、积极、可行、双方可接受、多层次统一。
8、不同流派的咨询目标：①人本主义学派：自我实现；②行为主义学派：可观察行为的改变；③精神分析学派：将潜意识意识化，重新体验早年经验；④完型学派：发觉此时此刻的经验，用内在支持对抗外在支持的依赖；⑤理性情绪学派：消除自我失败感，更理性的生活；⑥现实治疗学派：开展成功的统觉感。
9、咨询阶段：诊断——咨询〔最核心、最重要〕——稳固。
10、咨询方案：咨询目标；咨询的过程、方法、原理；咨询效果及评价手段；双方的责权义；咨询时间和次数；费用；其他。
11、参与性技术：倾听技术；开放式提问技术和封闭式提问技术；鼓励技术；重复技术；内容反响技术〔释义〕、情感反响技术、具体化技术；参与性概述；非语言行为。
12、影响性技术：面质技术，解释技术，指导技术，情感表达技术，内容表达技术，自我开放技术，影响性概述，非言语行为的作用。
二级心理咨询师 心理咨询技能要点
心理咨询技能心理咨询包括的基本内容建立关系、确定目标、制定方案、实施咨询、评估结果第一节：建立咨询关系一、建立良好的咨询关系应注意以下问题：（怎样和求助者建立良好的咨询关系）08051、咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。
良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。
良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。
2、咨询关系的建议与维护受到心理咨询师和求助者的双重影响。
3、就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
4、就咨询师而言，其咨询理念、咨询态度、个性特征等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。
二、尊重的意义：1、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。
2、尊重意味着平等。
3、尊重意味着礼貌。
4、尊重意味着信任。
5、尊重意味着保护隐私。
6、尊重意味着真诚。
三、咨询师的热情体现在以下方面：1、在初诊接待阶段打好热情的基础。
2、通过倾听和非语言行为，表达热情。
3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。
4、咨询结束时，使求职者感到温暖。
四、真诚：具有如下重要的意义：1、真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围；2、咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。
把握真诚应该理解和掌握以下问题：1、真诚不等于说实话。
2、真诚应该实事求是。
3、真诚不是自我发泄。
4、表达真诚应该适度。
5、真诚还体现在非言语交流上。
6、表达真诚应考虑时间因素。
7、真诚体现在咨询师的坦诚上。
五、共情也叫“投情”、“神入”、“同感心”、“同理心”、“通情达理”|“设身处地”。
含义：1、咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2、咨询师借助于知识和体验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。
共情在心理咨询中的意义/重要性：1、通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。
二级心理咨询技能相关理论复习要点
二级心理咨询技能相关理论复习要点⏹经典条件反射⏹操作条件反射⏹模仿（或观察学习）学习行为治疗的5个步骤（上册413）⏹靶行为发生的情境及其功能分析；⏹靶行为的量化与标定；⏹矫正目标的制定；⏹制定增加积极行为，减少消极行为的干预实施、检测、调整计划；⏹结束以及复发行为的处理。
第一节系统脱敏法一、含义与适应症1、系统脱敏的含义：经过反复练习，学习逐渐用放松取代紧张焦虑，使求助者对过去引起焦虑的情境逐渐脱敏。
2、适用症⏹恐惧症：特定事件、人或对象泛化。
⏹焦虑症：慢性或急性焦虑。
二、治疗原理⏹创建者与历史：系统脱敏疗法源出沃尔普（j.wolpe）对动物的实验性神经症的研究。
⏹交互抑制作用：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前反复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去引起焦虑的作用。
（P68）三、工作程序第1步：学习放松技术⏹内容：学习姿势放松、想象放松、深呼吸法、肌肉放松四种技术。
⏹练习顺序：额肌、嚼肌、颈肌、胸肌、腹肌、双臂肌、双腿肌群的顺序循序渐进。
⏹注意：同时控制呼吸的轻与缓慢。
⏹方法：可用专门录制的光盘或磁带带练。
⏹时间：每日一次，每次20-30分钟。
肌肉放松后的感觉⏹局部温暖感(血管扩张)⏹局部沉重感(肌肉放松)⏹肌肉疲劳感(乳酸增加,神经递质消耗)⏹皮肤紧贴支撑面(重力作用)⏹运动不能感(意志力和皮层控制减弱)三、工作程序第2步：建构焦虑等级⏹让当事人本人将引起焦虑的事件或情境由小到大进行排列，并给定一个级差均匀的主观的焦虑分数。
⏹设最小的焦虑为0，即完全放松的状况，最大的为100分，代表最高度的焦虑。
评定主观焦虑分举例分级SUD 举例⏹极度焦虑100 看到试卷⏹高度焦虑75 进入考场⏹中度焦虑50 考前天晚⏹轻度焦虑25 考前一周⏹心情平静0 考前一月三、工作程序第3步：系统脱敏⏹按照设计的焦虑等级表，由小到大依此逐级脱敏。
从最低等级的刺激事件或情境开始，当当事人确实感到紧张时，令其停止想象，做全身放松。
心理咨询师二级技能操作必背诵资料
一：心理正常与异常的区分一、常识性的区分1、离奇怪异的言谈、思想和行为2、过度的情绪体验和表现3、自身社会功能不完整4、影响他人的正常生活二、非标准化的区分李心天划分为五种统计学角度、人类文化学、社会学、精神医学、认知心理学三、标准化的区分1、医学标准2、统计学标准3、内省经验标准4、社会适应标准四、心理学的区分原则：有病无病三原则（主客观世界统一、心理活动内在协调、人格相对稳定）二：对求助者一般临床资料整理与评估时的工作程序包括：1、整理归纳一般资料2、整理个人成长史资料3、整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态4、对资料来源的可靠性加以说明5、按资料的性质进行分类整理三：诊断一般心理问题的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则，排除精神病（障碍）。
主客观世界一致，知情意统一，个体相对稳定性。
2、心理问题由现实刺激引起。
3、心理问题无泛化。
4、社会功能受到轻度损害，仅出现学习效率下降。
5、病程时间短，近两个月。
6、并非由躯体疾病所引起。
诊断严重心理问题的模板1、心理问题并非由躯体疾病引起2、按病与非病的三原则，排除精神病性3、求助者的心理冲突有现实意义，有道德性质，属常形冲突，排除神经症。
在心理问题范畴内，根据以下表现，诊断为严重心理问题：（1）现实刺激强度大（2）持续时间长：三个多月（3）社会功能受损（4）反应泛化诊断神经症的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则，排除精神病（障碍）。
2、心理冲突变形，内容充分泛化3、精神痛苦程度严重4、社会功能受到损害5、病程时间较长，三个月以上。
6、并非由躯体疾病所引起。
四：对该求助者应考虑哪些初步诊断？并简要说明理由。
答：1、精神障碍。
求助者出现内脏幻觉，并坚信不疑，可疑家族遗传病史。
2、人格障碍。
从小显得怪癖，不合群，与他人格格不入，以偏执为特点。
对挫折和遭遇敏感。
对侮辱和伤害不能宽容，长期耿耿于怀。
人际关系异常。
开始于青少年，现年18岁以上，至少已持续2年。
心理咨询师二级技能重点
二级技能重点精神病属症状的情况：幻觉、妄想、显著的兴奋和活动过多、并非有焦虑或抑郁引起的严重而持久的社会性退缩、显著的精神运动性迟滞、紧张症状行为。
1、系统脱敏法：学习放松技巧，建构焦虑等级（要求本人把引起焦虑的事件或情境排一个顺序，从引起最小的焦虑到最大的焦虑。
每一级刺激因素引起的焦虑，应小到能被全身松弛所拮抗的程度）。
创始人为沃而普，理论依据是交互抑制。
基本原理：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
2、冲击疗法（满灌疗法）用来治疗恐惧和其它负性情绪反应的一类行为治疗方法。
分为现实冲击疗法和想象冲击疗法，基本原理：是让求助者暴露在现实的或想象的恐惧刺激中而不让其采取任何缓解恐惧的行为，让其恐惧自行降低。
筛选确定治疗对象应排除：严重心血管病、中枢神经系统疾病、严重的呼吸系统疾病、内分泌疾病、老人儿童孕妇及各种原因所致的身体虚弱者、各种精神病性障碍。
签订行为治疗协议，治疗准备工作：刺激物（最害怕最忌讳的事物）、治疗室、防止意外。
理论依据：消退性抑制。
停止治疗：通气过度综合征、昏厥或休克。
治疗的目标：情绪逆转。
一次治疗30-60分钟，实施2-4次，一日一次或间日一次。
3、厌恶疗法确定靶症状：单一的。
选用厌恶刺激：必须是强烈的。
常用厌恶刺激：电刺激、药物刺激（吐酒石、吐根硷、阿朴吗啡）想像刺激（内隐致敏法）其他刺激（任何带来不快情绪的刺激，如憋气、羞辱，强烈的光线）。
基本原理：经典条件反射。
签订知情同意书，严格控制下使用。
4、模仿法选择合适的治疗对象、设计示范行为、强化正确的模仿行为、原理：班杜拉的社会学习理论。
种类：生活示范、象征性的示范、角色扮演、参与示范、内隐示范。
模仿者的年龄和示范者的表现（更适合于年轻的求助者）、模仿者与示范者的相似性、强化。
5、生物反馈法是通过现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记，并转化为数据图形或生光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏技能及其他躯体技能，达到防治疾病的目的。
二级心理咨询技能知识点概览
二级咨询技能知识点概览1.个体心理咨询技能：1》行为疗法：放松训练、阳性强化法（三级）；系统脱敏法；冲击疗法；厌恶疗法；模仿法；生物反馈法2》认知行为疗法：合理情绪疗法（三级；认知疗法；认知行为矫正；3》求助者中心疗法2.系统脱敏法：学习放松技巧、构建焦虑等级、系统脱敏。
用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。
基本原理：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
（交互抑制）3.冲击疗法（满灌疗法）：很有成效地治疗一些恐惧症，也被用来治疗一些与焦虑有关的障碍、强迫性障碍、创伤后应激障碍以及广场恐惧症等。
工作程序：1.筛选确定治疗对象2.签订治疗协议3.治疗准备工作4.实施冲击治疗基本原理：只要持久地让被试暴露在刺激因素面前，惊恐反应终究将自行耗尽（消退性抑制）。
4.厌恶疗法：适应症；用于戒烟戒酒，以及治疗强迫症，各种性变态行为和精神分裂症等适应不良行为。
工作程序：1确定靶症状2选用厌恶刺激：电刺激、药物刺激、想像刺激、其他刺激、3把握时机施加厌恶刺激基本原理：通过附加某种刺激的方法，使求助者在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的或生理反应，如此反复实施，结果使不适行为与:厌恶反应建立条件联系。
（经典条件反射）5.模仿法（示范法）：主要用于各种行为障碍，适应障碍。
工作程序：1选择合适的治疗对象2设计示范行为3强化正确的模仿行为4模仿法具体方式：5生活示范6象征性的示范7角色扮演8参与示范9内隐示范。
基本原理：向求助者呈现某种行为榜样，让其观察示范者如何行为以及通过这种行为得到了什么样的结果，以引起他从事相似行为的治疗方法。
社会学习理论（班杜拉）6.生物反馈法：适用对象：各种睡眠障碍，伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍 .某些心身疾病等。
工作程序：治疗前准备、诊室训练、家庭训练基本原理：使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录，并转换为数据、图形或声、光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化在咨询师的指导下有意识地通过呼吸、冥想等方法，了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，达到防治疾病的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、建立良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
2、尊重：意味着无条件接纳、平等、真诚、礼貌、信任、保护隐私。
3、真诚：真诚不等于实话实说；要实事求是；表达真诚要适度；要考虑时间因素；真诚不是自我发泄；真诚也体现在非言语交流上；真诚体现在咨询师的坦诚上。
4、共情的含义：①咨询师通过求助者的言行深入求助者内心去体验他的情感；②借助知识和经验，深刻理解求助者心理问题的实质；③通过咨询技能将自身的共情传达给求助者。
5、表达共情：①共情是从求助者角度而不是自身看待问题；②表达共情并不是要有相同经历，而是设身处地的理解；③表达共情因人而异；④表达共情应把握时机，要适度；⑤表达共情要把握角色；⑥表达功能应善用肢体语言；⑦应注意求助者特点和文化差异；⑧要验证是否与求助者达到共情。
6、积极关注：①辩证客观地看待求助者；②帮助求助者辩证客观的看待自己；③避免盲目乐观；④避免过分消极；⑤立足实事求是；⑥目的是促进求助者的自我发现和潜能开发，促进身心全面发展。
7、咨询目标特征：属于心理学范畴、具体、可量化、积极、可行、双方可接受、多层次统一。
8、不同流派的咨询目标：①人本主义学派：自我实现；②行为主义学派：可观察行为的改变；③精神分析学派：将潜意识意识化，重新体验早年经验；④完型学派：察觉此时此刻的经验，用内在支持对抗外在支持的依赖；⑤理性情绪学派：消除自我失败感，更理性的生活；⑥现实治疗学派：发展成功的统觉感。
9、咨询阶段：诊断——咨询（最核心、最重要）——巩固。
10、咨询方案：咨询目标；咨询的过程、方法、原理；咨询效果及评价手段；双方的责权义；咨询时间和次数；费用；其他。
11、参与性技术：倾听技术；开放式提问技术和封闭式提问技术；鼓励技术；重复技术；内容反应技术（释义）、情感反应技术、具体化技术；参与性概述；非语言行为。
12、影响性技术：面质技术，解释技术，指导技术，情感表达技术，内容表达技术，自我开放技术，影响性概述，非言语行为的作用。
13、非言语行为包括：目光注视、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及步态。
14、放松疗法：行为疗法之一，基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。
包括呼吸放松法、肌肉放松法、想象放松法。
15、阳性强化法：①原理：通过及时奖励行为目标，忽视或淡化异常行为，促进行为目标的产生。
②过程：明确目标行为，监控目标行为，确定阳性强化物，实施强化，追踪评估。
③注意事项：行为目标单一具体，阳性强化适时适当，强化物可随时间改为精神奖励直至消失。
16、行为矫正的常用方法：增强法，惩罚法，消退法，代币管制法。
17、合理情绪疗法：①基本原理：埃利斯认为，引起人们情绪问题的并不是事件本身，而是自身对于事件的认知评价等，因此要改变情绪问题，并不是改变事件本身，而是改变自身的认知，通过改变认知来改变情绪。
外界事件是A，自身认知为B，情绪或行为反应为C，这是埃利斯的ABC理论。
②操作过程：诊断阶段，领悟阶段，修通阶段（最重要），再教育阶段。
18、修通：咨询师利用多种技术，使得求助者修正或放弃原有的不合理信念，并代之以合理的信念，从而使情绪症状得到缓解。
常用方法：不合理信念辩论、合理情绪想象技术，家庭作业，其他，19、非理性信念的特征：绝对化的要求，糟糕至极，过分概括化。
20、合理情绪疗法的目标：自我关怀，自我指导，自我接受，宽容，变通，参与，接受不确定性，敢于尝试。
21、阻抗最早由弗洛伊德提出，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。
22、阻抗形式：①讲话内容：谈论小事，理论交谈，假提问题，情绪发泄，；②讲话方式：外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露；③讲话程度：寡言，沉默，赘言；④对咨询关系的阻抗。
23、阻抗原因：①成长的痛苦；②功能性的行为失调：某些行为可以满足其心理需求，为隐藏更深层次的矛盾和冲突；③对抗咨询或咨询师的动机：只想得到咨询师的支持，并无求医动机，只为证明自己与众不同或咨询师对其无能为力等。
24、处理阻抗：①通过建立良好的咨询关系处理阻抗；②正确地进行心理诊断和分析；③用真诚的态度帮助求助者正确对待阻抗；④使用咨询技巧突破阻抗。
25、咨询效果的评估：①求助者的自我评价；②周围人士尤其是家人、同事的评价；③心理咨询师的观察与评价；④咨询前后心理测验结果的比较；⑤社会功能改善情况；⑥某些症状的改善情况。
26、心理咨询起效果的机制：①宣泄疏导情绪从而缓解压力；②鼓励求助者倾诉并进行针对性指导；③探寻潜意识并使其领悟；④改变认知结构，学会合理思维；⑤建立积极、合理的行为模式；⑥排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长。
27、心理咨询有效的共同因素：①和谐、信任的咨询关系；②有一套双方都信任的理论和方法；③求助者的强烈求治动机；④咨询师本身的特征；⑤促进求助者认知、情绪、行为的改变。
28、适宜的求助者八个条件：动机正确，行动自觉，信任度高，匹配性好，智力正常，人格正常，内容合适，年龄适宜。
29、转介的注意事项：①征得求助者同意并说明原因；②向求助者介绍新咨询师情况；③向新咨询师介绍求助者情况，但不得泄露隐私；④如有必要可与新咨询师交流相关内容，但不得批评、干涉新咨询师的咨询。
30、结束咨询关系：①确定咨询结束的时间；②全面总结与回顾；③帮助求助者学会运用所学的方法和策略；④帮助求助者接受别离。
31、韦氏成人智力量表（WAIS-RC）：16岁以上，分城市和农村两种。
分言语测验和操作测验。
仅按回答质量计分的：领悟、相似性、词汇测验。
平均分10、标准差3。
智力水平高低：90-109平常，>120超常，边界70-79，智力缺陷小于等于70。
智力缺陷分为4等级。
用离差智商代替比率智商。
32、联合型瑞文测验（CRT），非文字智力测验，5-75岁可粗评智力等级。
二级评分，答对得1分，答错得0分。
瑞文测验分为标准型、彩色型和高级型三类。
标准型适用于6岁到成人，黑白版；彩色型适用于儿童及智力低下的成人；高级型包括渐进矩阵1、2型。
测量推断性能力。
33、中国比内测验：吴天敏。
2-18岁，离差智商，平均数100，标准差16。
智力缺陷分为3个等级。
34、自陈量表的编制方法：逻辑分析法、经验效标法MMPI、因素分析法16PF EPQ、综合法。
35、明尼苏达多相人格测验（MMPI）：宋维真。
年满16岁、小学以上文化水平。
Q量表分数超过30或22则答卷无效；T分>60可能为病理性异常。
包括10个临床量表和4个效度量表。
临床量表包括Hs疑病、D抑郁、Hy癔症、Pd社会病态、Mf男子气女子气、Pa偏执、Pt神经衰弱、Sc精神分裂、Ma躁狂、Si社会内向。
效度量表包括Q疑问（前399题中超过22分则无效）、L说谎（超过10分无效）、F诈病、K校正。
36、卡氏16种人格因素测验（16PF）：戴中恒、祝蓓里，初中文化以上，可用于人才选拔。
注意：①无时间限制；②每题只能选择一个答案；③尽量不做中性答案；④不可漏题；⑤可做倾向性选择。
标准10分。
1-3为低分，8-10为高分。
因素分析法37、艾森克人格问卷（EPQ）：因素分析法。
龚耀先，分成人和幼儿两套。
四个量表E内外向、N神经质、P精神质、L掩饰性（新加）。
只做是、否回答。
38、90项症状清单（SCL-90）：症状自评量表。
5级评分：没有，很轻，中度，偏重，严重。
时间范围：现在或最近1个星期。
单项分>=2为阳性项目分，=1为阴性项目分。
结果：总分>160或阳性项目数>43或任一因子分>2，则可考虑筛选阳性。
10个因子：躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、恐怖、敌对、偏执、精神病性、其他。
39、抑郁自评量表（SDS）：1-4分的4级评分法，用于发现、评定抑郁症病人。
结果：分界值53分，53-62轻度抑郁，63-72中度抑郁，72分以上中度抑郁。
40、焦虑自评量表（SAS）：1-4分的4级评分法，用于疗效评估，不诊断。
分界值50分，50-59轻度焦虑，60-69中度焦虑，69以上中度焦虑。
对神经症的鉴别作用不大。
41、生活事件量表（LES）：自评量表，一年内。
三方面：家庭生活，工作学习，社交。
总分越高说明精神压力越大，95%的正常人不超过20分，99%的不超过32分。
42、社会支持评定量表（SSRS）：肖水源，三维度：客观支持、主观支持、对社会支持的利用度。
43、应对方式问卷（CSQ）：6个分量表：退避、幻想、自责、求助、合理化、解决问题。
评定时间：近两年。
44、许又新：5种典型神经症：神经衰弱、焦虑、恐惧、强迫、疑病神经症；1种不典型的神经症：抑郁神经症。
45、神经衰弱：①与神经易兴奋相联系的神经易疲劳；②情绪症状包括烦恼、易激惹、神经紧张，且：感到痛苦，经常向别人诉说，寻求帮助和治疗；感到控制不了或摆脱不了；情绪的强烈程度和持续时间与生活事件不符；③常见的心理生理障碍：睡眠障碍，头部不适感，个别内脏功能轻度或中度障碍。
46、神经易兴奋表现为：联想和回忆增多，感觉过敏。
神经衰弱的疲劳：弥散性，明显的情绪性，不伴有欲望和动机的减退。
易激惹的典型形式：急躁发怒——后悔——加强压抑和控制。
易激惹常见形式：容易伤感，好打抱不平，弥散性敌意。
47、焦虑神经症：①特点：焦虑的情绪感受，身体表现包括运动性不安和植物性神经系统功能障碍。
②主要类型：急性焦虑发作（惊恐障碍，惊恐发作）、广泛性焦虑。
48、恐怖神经症：特点：①害怕与处境不符；②感到痛苦，并伴有显著的植物性神经系统功能障碍；③对所怕处境的回避直接造成了社会功能受损。
49、强迫神经症：①有意识的自我强迫和自我反强迫同时存在；②意识到观念或冲突来自于自身；③有症状的自知力，希望消除，但无法摆脱而感到痛苦。
类型：原发性强迫与继发性强迫动作。
原发性强迫包括强迫观念、强迫意向、强迫表象和强迫恐惧。
50、其他精神障碍：双相情感障碍，抑郁发作，适应障碍，分离性障碍或转换障碍，难以解释的躯体主诉、进食障碍（神经性厌食和神经性贪食）、精神发育迟滞（严重迟滞在2周岁前发现、中度迟滞3-5岁，轻度迟滞在学龄期发现）、遗尿症、居丧障碍。
51、ICD-10人格障碍三要素：①早年开始，起病于童年或少年；②人格中某一方面过于突出导致牢固和持久的适应不良；③对病人带来痛苦或贻害周围。
52、生物学因素，社会学因素（生活事件、错误观念、新旧观念冲突或持久偏见、持久负性记忆、不良情绪归因、经验系统中的不利因素、价值观）。
53、系统脱敏疗法：沃尔普，动物的实验性神经症，交互抑制。
54、模仿法又叫示范法，程序：选择合适的治疗对象，设计示范行为，强化正确的模仿行为。
方式：生活示范、象征性示范、角色扮演、参与示范、内隐示范。
55、认知行为疗法包括：埃利斯的合理情绪疗法REBT、贝克雷米的认知疗法CT、梅肯鲍姆的认知行为疗法CBT。