京东商城营销策略分析(1)
京东网络营销策略
京东网络营销策略
京东网络营销策略是指针对京东电商平台进行的一系列推广和促销活动，旨在吸引更多的用户和提高销售额。
下面从四个方面介绍京东网络营销策略。
一、精准定位和用户画像
京东通过大数据分析和用户行为跟踪技术，对用户进行精准定位和分析，建立用户画像。
根据用户的消费习惯、兴趣爱好和购物偏好，京东可以针对不同用户推送个性化的商品推荐和优惠活动，提高用户购买转化率和忠诚度。
二、社交化推广和内容营销
京东在社交媒体平台上积极推广和宣传，通过与微博、微信等社交媒体合作，提供优惠活动和专属福利，吸引用户在朋友圈分享京东购物体验。
同时，京东也重视内容营销，通过与知名媒体和博主合作，推出有趣、独家的文章和视频，吸引用户对京东的关注和参与。
三、大促和秒杀活动
京东经常举办大促和秒杀活动，例如“618购物节”和“双十一”等。
在活动期间，京东提供更多的优惠和折扣，还推出限时秒杀和限量抢购等特别活动，吸引用户的眼球并刺激购买欲望。
京东还与多家品牌合作，推出独家的联合促销活动，提高品牌影响力和销售额。
四、会员制度和售后服务
京东通过建立会员制度，鼓励用户注册成为京东会员，并享受会员专属权益和优惠。
会员制度可以增加用户黏性和忠诚度，同时也方便京东对会员进行个性化推荐和精细化管理。
京东还重视售后服务，提供快速、便捷的退换货服务，提高用户的购物体验并稳定用户心态。
综上所述，京东网络营销策略主要通过精准定位和用户画像、社交化推广和内容营销、大促和秒杀活动以及会员制度和售后服务等手段，吸引用户、提高销售额并提升用户忠诚度。
京东推广与营销文案策划
京东推广与营销文案策划一、前言在当今竞争激烈的电商市场中，京东作为中国领先的电商平台，一直致力于提供优质的购物体验和服务。
为了进一步推广京东品牌，提升用户活跃度和购买意愿，我们需要制定一套有效的推广与营销策略，通过精准的文案策划来吸引用户的关注，促进销售增长。
二、品牌定位与目标受众京东作为国内领先的电商平台，一直以来以“品质生活，健康消费”为品牌主张，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
目标受众群体主要包括年轻消费者、家庭主妇、上班族等，他们注重品质生活，追求时尚与便利，具有一定的消费能力。
三、推广与营销策略1.活动策划（1）促销活动针对京东平台上的热销商品或新品推广，可以组织促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品赠送等，吸引用户的关注和购买欲望。
（2）节日活动结合各个重要节日，如春节、端午节、中秋节等，打造节日专题活动，推出与节日相关的商品和促销活动，增加用户粘性。
（3）品牌活动举办品牌联动活动，与知名品牌合作推出限量联名商品，增强品牌形象和影响力，扩大目标受众。
2.内容策划（1）精选推荐精心策划每日推荐商品，根据用户偏好和购买历史，推送个性化的商品内容，提高用户转化率。
（2）专题报道针对热点事件和行业趋势，策划专题报道，撰写相关文章或视频，引发用户兴趣，增加用户互动性。
（3）用户评价推荐用户对商品的真实评价，增加商品信誉度和购买决策参考，提升用户购买意愿。
3.渠道拓展除了在京东官方平台进行推广营销外，还可以通过社交媒体、微信公众号、抖音直播等多种渠道，扩大品牌影响力和用户覆盖面，提高用户参与度和忠诚度。
四、文案策划示例1.活动促销文案标题：618年中大促，抢购狂欢不停！正文：618年中大促来袭！限时折扣，优惠不断！特惠好物等你来抢！快来京东购物，享受购物狂欢！2.节日活动文案标题：中秋狂欢节，好礼不停！正文：中秋狂欢节，精选好礼，满减优惠！赠品大放送，快来京东选购中秋礼品，与家人共度团圆时光！3.品牌活动文案标题：与LV联名款，共绽品质生活正文：京东与法国奢侈品牌LV联名款，精品限量发售！时尚款式，品质保证，购买更有赠品！快来京东选购，尽享品质生活！五、总结与展望通过以上推广与营销文案策划，可以有效吸引用户的关注和购买欲望，提升品牌影响力和用户忠诚度，实现销售增长和市场份额提升的目标。
京东商城营销策略研究
产品策略改进建议
明确产品定位
京东商城应进一步明确产品的定位，突出其特色 和优势，以吸引更多消费者。
注重产品质量
强化产品质量控制，确保所售商品的质量和安全 性。
ห้องสมุดไป่ตู้
增加产品种类
通过引进更多高品质、具有差异化的产品，满足 不同消费者的需求。
提升产品包装
对产品进行精细包装，以提升产品整体形象和吸 引力。
价格策略改进建议
研究展望
随着人工智能和大数据技术的不断发 展，京东商城的营销策略将更加智能 化和个性化。
未来，京东商城可以进一步拓展海外市场 ，提高品牌知名度和影响力。
京东商城需要持续关注行业发展趋 势和政策变化，以保持其竞争优势 和可持续性发展。
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《京东商城营销策略研究》
xx年xx月xx日
目录
• 京东商城简介 • 京东商城营销策略分析 • 京东商城营销策略优劣分析 • 京东商城营销策略改进建议 • 结论与展望
01
京东商城简介
公司背景
1 2
成立时间
京东商城成立于1998年，是中国电商行业的领 军企业之一。
总部地点
京东商城的总部位于北京，并在全国范围内设 有多个分支机构。
加强与快递公司合作
与快递公司建立更紧密的合作关系，提高配送速度和效率。
增加实体店数量
在重要城市增加实体店数量，以提升品牌知名度和用户体验。
促销策略改进建议
01
制定有针对性的促销 策略
针对不同消费群体制定有针对性的促 销策略，提高促销效果。
02
增加促销活动种类
开展多种形式的促销活动，如团购、 满额赠品等。
机会与威胁分析
京东商城市场营销策略
京东商城市场营销策略京东商城是中国最大的综合性电商平台之一，它通过市场营销策略的设计和实施，成功地吸引了大量的用户和消费者。
下面，我将介绍京东商城的市场营销策略。
一、差异化定位京东商城通过差异化定位，以"正品保障"为核心竞争力。
京东商城注重与品牌商合作，确保销售的商品都是正品，并提供售后服务进行保证。
这一定位使得京东商城在消费者心目中建立了良好的信誉和口碑，吸引了大量的用户与消费者。
二、多样化的产品线京东商城拥有丰富的产品线，从电子产品到日用品、服装鞋帽等，几乎涵盖了消费者的所有需求。
这种多样化的产品线帮助京东商城吸引了大量的消费者，使得他们可以在一个平台上满足多样的购物需求。
三、线上线下相结合京东商城积极推进线上线下相结合的营销策略。
京东实体店的开设进一步扩大了它的销售渠道，并提供了更为便捷的服务，吸引了更多的消费者。
同时，在线上购物的消费者也可以通过线下的门店进行体验和售后服务，提供了更完善的消费体验。
四、促销活动京东商城经常举办各种促销活动，如双11、618等，吸引了大量用户。
同时，京东还经常提供限时折扣、满减等促销活动，促使消费者加快购买决策。
这些促销活动不仅提高了消费者的购买欲望，也增加了用户粘性。
五、社交化营销京东商城通过社交化营销，建立了强大的社区和用户粉丝群体。
京东商城在社交媒体平台上积极参与，与用户互动、产生共鸣，并通过推送个性化的内容和优惠券等方式，促使用户来店购买。
京东还设置了用户积分和会员权益等机制，进一步增强了消费者的忠诚度。
六、品牌宣传京东商城通过投资大规模的品牌宣传，增加了品牌的知名度和认可度。
京东在电视、户外广告、网络平台等渠道频繁推广，通过形象广告和明星代言人，塑造了一个可靠、信誉良好的品牌形象。
总结起来，京东商城市场营销策略的核心在于差异化定位、产品线的多样性、线上线下相结合、促销活动、社交营销和品牌宣传。
通过这些策略的综合运用，京东商城成功地吸引了大量的用户与消费者，确立了在电商行业的领先地位。
京东商城的网络营销策略
京东商城的网络营销策略京东商城作为中国最大的电商平台之一，其网络营销策略的成功对其市场竞争力和品牌影响力的提升起到了至关重要的作用。
以下是京东商城在网络营销方面所采用的一些策略：1. 多渠道推广：京东商城通过多种渠道进行推广，包括搜索引擎、社交媒体、直播、APP等，以扩大品牌曝光度和吸引更多用户。
2. 优惠促销活动：京东商城频繁推出一系列优惠促销活动，如大促销、限时特价、秒杀活动等，吸引用户的眼球和购买欲望。
3. 定位精准的广告投放：京东商城通过大数据分析技术，对用户进行精准定位，实施针对性的广告投放，并通过个性化推荐系统增强用户购买的意愿。
4. 社交媒体营销：京东商城充分利用社交媒体平台，构建品牌形象，通过与用户的互动，增加用户粘性，建立忠诚度。
5. 内容营销策略：京东商城不仅仅是一个电商平台，还是一个拥有海量商品和丰富内容的平台。
京东通过发布有价值的文章、视频、评测等内容，吸引用户的注意力，传播品牌价值观。
6. 移动端优先：随着手机智能化的普及，京东商城加大了移动端的投入和优化。
京东APP的用户界面简洁易用，便捷的购物流程和个性化推荐，提供了良好的用户体验，增强了用户粘性。
7. 与供应链合作伙伴的合作：京东商城与供应链合作伙伴之间建立了紧密的联系，从而提供了更好的商品品质、价格和服务，增加了用户的忠诚度和购买欲望。
8. 优质客户服务：京东商城注重售后服务，提供了24小时在线客服和多种投诉解决途径，提高用户满意度，增加用户口碑传播。
总结起来，京东商城的网络营销策略包括多渠道推广、优惠促销活动、定位精准的广告投放、社交媒体营销、内容营销策略、移动端优先、与供应链合作伙伴的合作和优质客户服务等方面。
这些策略的完美融合为京东商城在市场竞争中保持了强大的竞争力，让用户越来越多地选择京东商城购物。
京东商城的营销战略
京东商城的营销战略李海峰2012年初，京东商城推出了零毛利的低价战略。
现在的京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连续6年销售增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟进企业。
如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。
一、战略背景*市场环境分析目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。
淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。
对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。
*社会环境分析京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
*竞争对手分析由此可以看出，京东在短期内并不可能超越淘宝商城，但亦对淘宝商城持有一定优势：而淘宝商城凭借其己有优势，固守市场份额并无大碍。
因此双方短期内不会直接激烈的交锋，京东面临来自领先者的危险并不大。
二、营销战略目标及战略选择*市场定位京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户体人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者人去多样的购物需求。
*目标客户京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信和消费类电子冲的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。
京东商城网络营销策略
京东商城网络营销策略京东商城作为中国最大的自营电商平台，拥有强大的品牌实力和用户基础，其网络营销策略主要包括以下几个方面。
一、社交媒体营销。
京东商城充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，通过发布宣传活动、产品推荐、优惠信息等内容，与用户进行互动和沟通。
京东商城还会利用明星、大V等资源，加强品牌曝光和口碑传播，提升品牌影响力和用户粘性。
二、搜索引擎优化。
京东商城注重搜索引擎优化，通过合理的关键词排名和网站结构优化，提升网站在搜索引擎中的排名，增加曝光量和流量。
同时，京东商城也会投入一定的广告费用，通过搜索引擎广告推广，提高品牌知名度和产品销量。
三、内容营销。
京东商城注重内容创作和传播，通过博客、内容平台、自媒体等渠道，发布有价值的文章、视频和图片，吸引用户关注、分享和转发。
京东商城会邀请行业专家和达人合作，进行产品评测和推荐，提升品牌的专业形象和信赖度。
四、移动端营销。
随着移动互联网的快速发展，京东商城积极布局移动端市场，推出手机APP和微信小程序等工具，方便用户随时随地进行购物。
同时，京东商城会通过APP推送、短信营销等方式，向用户发送个性化的推广信息，增加用户活跃度和消费频率。
五、会员营销。
京东商城有京东PLUS会员制度，会员可以享受包括免费物流、专属优惠等特权，吸引用户成为忠实会员。
京东商城还会通过会员专享活动、积分奖励等方式，增强用户体验，提升用户忠诚度和留存率。
六、跨境电商营销。
京东商城致力于开拓海外市场，借助跨境电商政策的利好，推广海外仓储和物流服务，吸引海外消费者购买中国商品。
京东商城还会开展海外市场调研和消费者洞察，推出针对性的海外市场营销策略。
综上所述，京东商城网络营销策略包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销、移动端营销、会员营销和跨境电商营销等方面。
通过多种手段和渠道，京东商城不断扩大品牌影响力、提升用户粘性和购买意愿，实现持续增长。
京东商城营销策略分析
京东商城营销策略分析京东商城是中国电子商务领域的巨头，拥有庞大的用户群体和强大的销售渠道。
为了保持竞争优势，京东商城实施了一系列的营销策略，以提高市场份额和用户忠诚度。
首先，京东商城注重产品的品牌营销。
京东商城与众多知名品牌建立了合作关系，引入了大量的知名品牌产品，并通过品牌推广活动进行宣传和推广。
这不仅提高了京东商城的品牌形象，还有效吸引了更多的用户。
其次，京东商城注重客户关系管理。
京东商城通过建立用户数据库并进行分析，了解用户购买行为和偏好，精准制定个性化的营销方案。
此外，京东商城还通过建立会员制度、提供优惠券和积分等方式，增加用户的忠诚度和购买频率。
再次，京东商城注重移动互联网营销。
随着智能手机的普及，越来越多的用户通过手机购物。
京东商城开发了手机APP，提供方便快捷的购物体验。
同时，京东商城通过手机短信推送、微信公众号等方式与用户保持密切联系，及时传递优惠信息和促销活动。
此外，京东商城还注重线下营销。
京东商城在全国各地开设了线下体验店，用户可以亲自体验商品，并享受专业的售前售后服务。
京东商城还与线下品牌商家合作开展联动促销活动，增加了用户的购买欲望和购买力。
最后，京东商城还注重社交媒体营销。
京东商城积极利用微博、微信等社交媒体平台，与用户进行互动和交流。
京东商城通过发布有趣的内容和活动，吸引用户参与和分享，增加品牌曝光和口碑宣传。
综上所述，京东商城通过品牌营销、客户关系管理、移动互联网营销、线下营销和社交媒体营销等多种策略，不断提升市场份额和用户忠诚度。
这些策略的实施对于京东商城来说是至关重要的，也是京东保持竞争优势的重要途径。
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京东商城营销策略分析一、京东商城发展简介1.1基本介绍京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。
拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。
1.2发展历程1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。
2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。
标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。
2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。
同时，日订单处理能力突破20000单。
2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。
2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。
但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。
面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。
京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。
2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。
目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的覆盖1037个县区自建物流体系。
（2013年中国电子商务研究中心数据）那么下面让我们分析一让下京东商城成功的营销策略吧!二．营销策略分析网络营销策略.京东商城的电子商务模式京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
京东商城直接和商家面对面交流，在网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时间精力。
但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。
由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C 电子商务企业就显得十分重要。
首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。
其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。
当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。
京东的SEM策略中文意思是搜索引擎营销。
SEM是一种新的网络营销形式。
SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
SEM追求最高的性价比，以最小的投入获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。
京东SEM分为三级⑴．如家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。
这类关键词的百度自然排名在1-3页位置；⑵.如大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。
此类关键词SEM 排名相对会比前者略高，但是也并不是很靠前，同样京东对其SEM投入也极少⑶.如洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。
这类关键词部分自然搜索排名较高，但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。
由于三级分类关键词相对于一、二级分类更为精准，所以京东在SEM方面也有部分投入，力度同属中等水平；2目标市场营销策略2.1市场定位中国最大的电脑数码通讯家用电器产品网上购物商城。
在同类电子商务网站中京东商城在3C领域有极其丰富的产品和优惠价格，凭借日渐完善的物流配送促销和售后体制掌握相当大市场份额。
2.2目标客户分为四类1）从需求角度主要是计算机通讯产品新型数码产品娱乐类电子产品和家用电器等消费人群或企业2）从年龄角度主要是18-35岁之间的年轻人除企业用户外大部分的个人用户为25-35岁的白领阶层。
3）从职业角度主要是公司白领公务人员事业单位员工在校大学生和有稳定收入的网络爱好者。
大学生是潜在消费群体。
2.3市场选择主要是老顾客消费市场。
京东通过与支付宝财付通的合作是京东商城集网上付款到货付款于一体最大的给顾客便利。
注重用户体验感受提供舒适购物环境。
京东CEO刘强东说“京东80%都是老客户。
2.4定价策略京东招聘5000人规模的价格情报员公开得到苏宁国美等门面用京东客户端比价，保证京东便宜10%，如果没便宜10%将立即降价或现场发券确保便宜10%。
在产品上保证正品，享有全面的售后服务，如果不满意可以与生产厂少索赔或与京东本身联系。
众多的付款方式，可以网上支付也可以分期付款，满足不同收入或消费者在各种情况下的交易需求，更人性化。
2.5促销策略2.5.1促销促进策略京东10年六月通入3000万退出京东十二年疯狂618庆典活动，最高降价70%。
为这次促销活动相继推出“老用户福利券发放”、“购物即返券”等，会员专场、校园/企业用户专场。
令牌专场和电子邮件神秘促销。
海域联想三星诺基亚等厂商退出联合促销。
此外还有打折促销买赠促销降价特卖拍卖促销优惠券促销抽奖活动促销限时抢购促销等。
还有京东社区的推出，使京东与消费者零距离交流改善服务。
并且在社区中口碑传播，让京东更透明化，增加信任感。
2.5.2公共关系2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议，用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷的完成购物环节，这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。
另一方面，京东商城推出了京东社区这一客户交流平台，在该社区，客户可发表对京东的看法及意见。
一方面可以使管理者及时的了解顾客心理，不断改善自我。
另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。
客户之间的交流是最具有说服力的，对于这点，我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。
2.5.3广告策略Make Joy Happen春晚短片、京东在《爱情公寓4》中的海量植入、京东和湖南卫视《我是歌手》节目合作，推出我是歌手定制版“摇啊摇”、京东JOY创意设计大赛、京东在《爸爸去哪儿》植入、京东“双十一”唯“快”不破、启用极简域名，电子狗形象此举为进一步深化京东在消费者心目中的形象而进行了重组，它同时也公布了京东公司新的吉祥物LOGO，忠诚狗-Joy。
2.6物流策略2013年10月24日，京东()与彭州市政府在成都西博会上正式达成合作，宣布投资超过10亿元在彭州市工业区建设“京东电子商务物流基地”。
推出211限时和次日达物流，据内部人士透露，京东商城(以下简称“京东”)近期正在紧锣密鼓地筹备号称“极速达”的一日四送服务，届时将实现三个小时商品送达，比之前的“211限时达”快出两倍。
211限时：211限时达在离物流仓库或者周转中心较近的地方，京东商城还有提供211限时达的服务。
在京东商城预定物品之后，可以在很快的速度之内送达。
次日达：相较于211限时达来讲，次日达的覆盖范围就要广得多。
211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。
2.7服务策略（1）免运费配送目前京东商城的配送方案是满39元即可免费配送，不限制会员级别，不论件数，这对于广大消费者而言，有相当大的吸引力。
（2）GIS 包裹实时跟踪系统2011年2月28日，网络零售行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。
京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。
京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。
消费者可以不用再担心自己的货物被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。
消费者直接在网上即可以查阅到包裹实时的地理位置，以及行进速度。
甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。
并且在送货过程中，消费者无须通过页面操作就可以实现退换货服务。
（3）iphone、Android等“手机客户端应用”2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实时查询京东商城的相应商品价格。
（4)“ 211限时达”2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。
服务承诺：当日上午11:00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11:00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14:00前）。
这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。
（5) “售后100分”2010年4月，京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东商城售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题，为消费者首次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。
（6) 500万元“先行赔付保证金”2010年，京东商城与中国消费者协会合作设立了高达五百万元的“先行赔付保证金”，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。
(7)全国范围上门取件2010年6月5日起，京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购买产品后出任何问题，只需提交一个申请，其它都由京东负责处理。