京东商城营销策略分析
京东品牌策略分析
京东品牌策略分析一、引言京东作为中国最大的自营电商平台之一，其品牌策略对于公司的发展具有重要意义。
本文将对京东的品牌策略进行分析，包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面，以及对其竞争对手的比较分析，旨在深入了解京东的品牌策略，并为其未来的发展提供建议。
二、品牌定位京东以“为了品质而生”为品牌定位，强调为消费者提供高品质、正品保障的产品和服务。
京东通过建立自营仓储和物流系统，确保产品质量和配送速度，树立了信誉良好的品牌形象。
同时，京东还注重提供全面的商品种类和价格竞争力，满足不同消费者的需求，从而在市场中树立了自己的独特品牌形象。
三、品牌形象1. 产品质量保障：京东通过建立自己的物流网络和仓储系统，确保产品的质量和配送速度。
京东还与众多品牌建立合作关系，提供正品保障，为消费者提供高品质的产品。
2. 价格竞争力：京东通过与供应商的合作，采取批发采购和直接销售的模式，降低了产品的成本，从而能够提供有竞争力的价格。
京东还经常推出促销活动和打折优惠，吸引消费者。
3. 用户体验：京东注重用户体验，提供便捷的购物平台和多样化的支付方式。
京东还提供售后服务，包括退货、换货和维修等，为消费者提供全方位的支持。
四、品牌传播1. 广告宣传：京东通过电视、广播、报纸等多种媒体进行广告宣传，突出品牌形象和产品特点。
京东还与一些知名人士和明星签署代言合作，提高品牌的知名度和影响力。
2. 社交媒体营销：京东积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行互动，分享产品信息和促销活动，增加品牌的曝光度和粉丝互动。
3. 参与公益活动：京东积极参与公益活动，如捐赠物资、资助贫困地区的教育等，树立了良好的企业形象，提高了消费者对京东的认可度。
五、竞争对手比较分析1. 淘宝：淘宝以“让每个人都可以买到好东西”为品牌定位，注重消费者的个性化需求和购物体验。
与京东相比，淘宝的产品种类更加丰富，价格更具竞争力，但在产品质量和售后服务方面，京东更有优势。
京东商城的营销战略
京东商城的营销战略李海峰2012年初，京东商城推出了零毛利的低价战略。
现在的京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连续6年销售增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟进企业。
如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。
一、战略背景*市场环境分析目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。
淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。
对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。
*社会环境分析京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
*竞争对手分析由此可以看出，京东在短期内并不可能超越淘宝商城，但亦对淘宝商城持有一定优势：而淘宝商城凭借其己有优势，固守市场份额并无大碍。
因此双方短期内不会直接激烈的交锋，京东面临来自领先者的危险并不大。
二、营销战略目标及战略选择*市场定位京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户体人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者人去多样的购物需求。
*目标客户京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信和消费类电子冲的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。
京东商城--SWOT-分析
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
京东商城网络广告策略分析
京东商城网络广告策略分析近年来，随着互联网的快速发展，网络广告越来越受到企业的重视。
京东商城作为中国最大的综合型电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，网络广告策略是京东商城重要的营销手段之一。
下面将对京东商城网络广告策略进行分析。
京东商城采用多样化的广告形式。
京东商城在网络广告中运用了banner广告、弹窗广告、文字链广告等多种形式。
通过不同的广告形式，可以更好地吸引用户的注意力，提高广告的曝光率。
京东商城注重精准的广告投放。
京东商城充分利用大数据技术，通过用户数据分析和基于用户画像的广告定向投放，可以准确地找到目标用户，并将广告推送给他们。
这种精准投放的广告更容易引起用户的兴趣，提高广告的点击率和转化率。
京东商城还注重与用户的互动。
京东商城在网络广告中引入了互动元素，如抽奖、答题等形式，通过用户参与活动来增加用户的粘性。
京东商城还通过数据分析用户的反馈，了解用户的需求，进一步优化广告内容和投放策略。
值得注意的是，京东商城在网络广告中也存在一些问题。
广告曝光过于频繁，给用户带来了一定的干扰。
有时候用户只是想浏览商品，却被弹窗广告打断，影响了用户体验。
京东商城在网络广告中存在过度推销，有时候用户可能会觉得广告过于夸张，信任度降低。
京东商城在网络广告中也需要更多地关注用户的隐私问题，保护用户的个人信息安全。
京东商城的网络广告策略在很大程度上取得了成功，提高了企业的知名度和销售额。
但同时也需要注意用户体验和个人信息保护等问题，进一步优化广告策略，提高用户满意度。
京东商城的营销渠道策略研究
京东商城的营销渠道策略研究本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！一、引言（一）研究背景及意义1．研究背景二十世纪九十年代以来，互联网的快速发展引发了全球范围内的电子商务浪潮。
像京东商城、亚马逊、当当网等一大批网络零售业涌现出来，电子商务发展到现在，使人们的生活方式发生了很大的变化。
由于网络的便捷，越来越多的人改变了购物方式，从以前的超市购物到现在的网上购物，即使是大件的电器上商品。
京东方面称，2013年双11当天家电销售额为去年同期的5倍，其中小家电突破130万台，电视达到万台，洗衣机超过10万台。
3C品类中，手机及配件销售量超40万件，平均每秒有超过4件手机类商品被下单，中兴努比亚小牛手机10分钟内售出5万台，iPhone手机当天销量超过3万部，iphone5C销量过万，合约机销售与去年同比增长500%。
电脑一天售出16万台，平均每秒卖出2台，全天售出60万台网络设备，20万台移动存储设备，8万台显示器和6万部相机。
今年“双11”，京东商城订单量达680万单，是2012年同期的3倍多。
11月11日当天，网站访问量超过亿次，为平时的倍，11月1日至12日，交易额预计达到100亿元。
这一串串数字不得不说让人感到震撼，这些数字的背后，说明了电子商务的发展速度。
尤其是B2C模式的发展，近些年来可以用爆发一词来形容。
在美国，电子商务的代表是eBay，在国内，京东商城就是B2C模式的代表，京东商城已经成为网络零售业当中的领跑者。
在京东商城如此诱人的销售额下，出现了很多领域的B2C网站，所以说京东商城代表着市场的发展趋势，他滋生了很多同行产业的诞生，也推进着电子商务的发展。
2010年6月3日，由上海市商务委员会主办的2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会在上海召开，会议以“网络零售的挑战；实体零售商的面对”为主题，探讨了网络零售业面对的问题，以及应该如何积极应对等议题。
京东网络营销策略分析
京东网络营销策略分析
京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有大量的商品种类和用户群体，其网络营销策略在中国电商行业中具有较大影响力。
以下是对京东网络营销策略的分析：
一、多渠道推广策略：京东在网络营销中通过多种渠道对商品进行推广，包括搜索引擎营销、社交媒体推广、内容营销等，使得商品能够在不同的平台上展示，提高了商品曝光率和销售机会。
二、差异化营销：京东通过提供独特的营销活动和服务来吸引用户，例如京东的“618”购物狂欢节、双11购物节等，以及闪
电购、京东PLUS会员等特殊服务，能够吸引大量的用户购买，提高用户忠诚度。
三、精准定位：京东通过大数据分析技术，对用户进行精准定向广告投放，根据用户的浏览、搜索、购买行为等信息，向用户推荐相关的商品广告，提高购买转化率和用户体验。
四、内容营销策略：京东在网络营销中注重内容创意，通过线上KOL合作、品牌活动等方式，为用户提供有价值、有趣的
内容，吸引用户的关注和参与，提高品牌知名度和用户参与度。
五、精细化运营：京东通过对销售数据的深度挖掘和分析，对销售情况进行精细化运营，例如对销量较低的商品进行促销、对高消费用户进行个性化推荐等，提高了销售效果和用户满意度。
六、售后服务策略：京东注重售后服务，在购买、退换货等环节提供优质的服务，加强用户体验和满意度，提高用户口碑和品牌形象。
综上所述，京东的网络营销策略包括多渠道推广、差异化营销、精准定位、内容营销、精细化运营和售后服务策略等，在吸引用户、提高销售效果和用户满意度等方面取得了较好的成绩。
然而，随着电商行业的发展，京东需要持续进行创新和优化，以应对竞争和满足用户的不断变化的需求。
京东商城关于STP策略和4P策略分析报告
目录 Content
市场现状 京东模式分析 京东商城面临问题 京东模式：B2C+O2O 京东4P战略定位
目前B2C市场现状
目前国内的电子商务初步形成了四种模式：一是以淘宝为代表 的渠道模式;二是以京东商城为代表的供应链模式;三是以凡客为代表 的品牌模式;四是以唯品会(在线品牌折扣店)为代表的业态模式。这四 种模式中，供应链模式是非常先进的。电子商务在目前阶段，竞争模 式仍然没有完全离开传统范本，即追求成本领先、差异化和聚焦。
京东的毛利率很低，低于经营成本，单从商品买卖上看京东卖出一单就要赔 几块钱。而3C家电的价格透明、毛利低、竞争日益分开化，如果京东一直抱 着3C家电而不另寻其他增长点的话，那么京东的日子会越来越难过。
3C家电对京东的意义相当于服装对天猫、图书对当当。在3C家电方面，不 仅仅有苏宁，天猫也早已进入。苏宁易购虽然这几年一直没有达到公众和业 内的预期，但是并没有停滞不前，而天猫在家电方面的发展也很可观，尤其 是阿里与海尔共建了大家电物流日日顺之后，有理由相信天猫在家电方面的 发展会更加顺利。
123）））直虚资销重接拟金售要销店沉售铺淀的性收出收入租入。费。。
4）广告费。
1）3C客户为主流消费
人群；营销手段
2）从年龄上分析京东 主要顾客为20岁-35岁 之间的人群； 3）从职业上分析京东 的主要顾客是公司白 领、公务人员、在校 大学生和其他网络爱 好者。
6
京东商城 经营模式
4 5 Part 支付方式 Part 销售策略
手机支付的发展，使得小额支付更易实现，水电煤气缴费及小额商 资金流 品买卖等便民商务更为便捷；电信运营商介入移动支付，将对电商
现行的资金结算方式形成一定的影响。
基于AISAS消费行为模型的京东商城营销策略研究
基于AISAS消费行为模型的京东商城营销策略研究A Study on Marketing Strategy of JingDong Mall Basedon AISAS Consumption Behavior Model内容摘要互联网的发展快速，是电商平台的挑战，也是它们的机遇。
发展快速，才使得更多的消费者得以了解互联网的方便；但也是由于互联网的迅速发展，许多不同的电商平台不断崛起，因此京东这个电商平台想要得到更好的发展，需要从消费者这一方面进行更加深入地研究。
本文旨在通过构建京东商城营销影响因素理论模型，采用以消费者为研究对象并运用AISAS消费者行为理论研究和量化实证相结合的研究方法，对京东的营销策略提出相对应的且有效的建议。
以期达到为企业是想预期的营销目标提供一点点理论意见。
本文在分析消费者对京东的了解与体验的基础上，通过AISAS消费者行为模型的研究，提出了京东商城在营销方面应该在价格与质量方面做出改善，价格可以适当降低，但质量一定要保证不掉链子。
其次在营销方面，不要一味的只注重之前的营销方式，要根据消费者的群体变更做出相对应的改变，如不能只一味的认为男性是京东消费者的主体，而只专注于宣传男性喜欢的方面，而是要在宣传男性喜欢的方面的同时，不忽略女性消费者等。
关键词：AISAS 京东消费者行为电商平台消费者AbstractThe rapid development of the Internet is both a challenge and an opportunity for e-commerce platforms. With rapid development, more consumers can understand the convenience of the Internet. However, due to the rapid development of the Internet, many different e-commerce platforms keep rising. Therefore, in order to achieve better development, jingdong, an e-commerce platform, needs to conduct more in-depth research from the perspective of consumers. This paper aims to construct the theoretical model of influencing factors of jingdong mall's marketing, adopt the research method of combining AISAS consumer behavior theory and quantitative empirical study, and put forward corresponding and effective Suggestions for jingdong's marketing strategy. In order to achieve the expected marketing objectives for the enterprise is to provide a little theoretical advice.Based on the analysis of consumers' understanding and experience of jingdong, and through the research of AISAS consumer behavior model, it is proposed that jingdong mall should improve its price and quality in terms of marketing. The price can be reduced appropriately, but the quality must be guaranteed. Secondly in terms of marketing, don't blindly only pay attention to the marketing of before, according to the changes make corresponding changes in consumer groups, such as not blindly believe that male is the main part of the jingdong consumers, but focus on propaganda men love aspects, but at the same time, in propaganda of men like don't ignore female consumers, etc.Key words：AISAS；Jingdong；Consumer behavior；Electric business platform；Consumer目录1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的与意义 (1)1.2.1 研究目的 (1)1.2.2 研究意义 (1)1.3研究方法 (2)1.3.1文献研究 (2)1.3.2 问卷调查分析法 (2)1.4技术路线图 (3)2 文献综述 (4)2.1研究现状 (4)2.1.1 AISAS消费行为模型研究现状 (4)2.1.2 京东商城营销策略研究现状 (4)2.2AISAS消费行为模型对B2C电商平台营销的适用性 (5)2.2.1 B2C电商平台与AISAS消费行为模型发展概况 (5)2.2.2 AISAS消费行为模型存在的问题 (6)3 基于AISAS消费行为模型的京东商城案例分析 (7)3.1京东无界营销 (7)3.2京东AISAS消费者行为模型 (7)3.3售后服务及时处理 (11)4 基于AISAS消费行为模型的京东商城营销策略研究 (12)4.1研究步骤 (12)4.1.1 研究理论基础 (12)4.1.2 问卷设计 (12)4.1.3 问卷发放 (12)4.2研究假设的提出 (12)4.3数据分析与讨论 (12)4.3.1 描述性统计分析 (13)4.3.2 方差分析 (16)4.4本章小结 (21)5 研究结论与展望 (22)5.1研究结论 (22)5.2企业经营对策 (22)5.3研究展望 (22)参考文献 (23)附录：调查问卷 (24)致谢................................................................................... 错误!未定义书签。
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京东商城营销策略分析一、京东商城发展简介1.1基本介绍京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。
拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。
1.2发展历程1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。
2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。
标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。
2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。
同时，日订单处理能力突破20000单。
2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。
2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。
但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。
面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。
京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。
2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。
目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的覆盖1037个县区自建物流体系。
（2013年中国电子商务研究中心数据）那么下面让我们分析一让下京东商城成功的营销策略吧!二．营销策略分析网络营销策略.京东商城的电子商务模式京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
京东商城直接和商家面对面交流，在网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时间精力。
但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。
由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C 电子商务企业就显得十分重要。
首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。
其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。
当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。
京东的SEM策略中文意思是搜索引擎营销。
SEM是一种新的网络营销形式。
SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
SEM追求最高的性价比，以最小的投入获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。
京东SEM分为三级⑴．如家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。
这类关键词的百度自然排名在1-3页位置；⑵.如大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。
此类关键词SEM排名相对会比前者略高，但是也并不是很靠前，同样京东对其SEM投入也极少⑶.如洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。
这类关键词部分自然搜索排名较高，但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。
由于三级分类关键词相对于一、二级分类更为精准，所以京东在SEM方面也有部分投入，力度同属中等水平；2目标市场营销策略2.1市场定位中国最大的电脑数码通讯家用电器产品网上购物商城。
在同类电子商务网站中京东商城在3C领域有极其丰富的产品和优惠价格，凭借日渐完善的物流配送促销和售后体制掌握相当大市场份额。
2.2目标客户分为四类1）从需求角度主要是计算机通讯产品新型数码产品娱乐类电子产品和家用电器等消费人群或企业2）从年龄角度主要是18-35岁之间的年轻人除企业用户外大部分的个人用户为25-35岁的白领阶层。
3）从职业角度主要是公司白领公务人员事业单位员工在校大学生和有稳定收入的网络爱好者。
大学生是潜在消费群体。
2.3市场选择主要是老顾客消费市场。
京东通过与支付宝财付通的合作是京东商城集网上付款到货付款于一体最大的给顾客便利。
注重用户体验感受提供舒适购物环境。
京东CEO刘强东说“京东80%都是老客户。
2.4定价策略京东招聘5000人规模的价格情报员公开得到苏宁国美等门面用京东客户端比价，保证京东便宜10%，如果没便宜10%将立即降价或现场发券确保便宜10%。
在产品上保证正品，享有全面的售后服务，如果不满意可以与生产厂少索赔或与京东本身联系。
众多的付款方式，可以网上支付也可以分期付款，满足不同收入或消费者在各种情况下的交易需求，更人性化。
2.5促销策略2.5.1促销促进策略京东10年六月通入3000万退出京东十二年疯狂618庆典活动，最高降价70%。
为这次促销活动相继推出“老用户福利券发放”、“购物即返券”等，会员专场、校园/企业用户专场。
令牌专场和电子邮件神秘促销。
海域联想三星诺基亚等厂商退出联合促销。
此外还有打折促销买赠促销降价特卖拍卖促销优惠券促销抽奖活动促销限时抢购促销等。
还有京东社区的推出，使京东与消费者零距离交流改善服务。
并且在社区中口碑传播，让京东更透明化，增加信任感。
2.5.2公共关系2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议，用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷的完成购物环节，这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。
另一方面，京东商城推出了京东社区这一客户交流平台，在该社区，客户可发表对京东的看法及意见。
一方面可以使管理者及时的了解顾客心理，不断改善自我。
另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。
客户之间的交流是最具有说服力的，对于这点，我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。
2.5.3广告策略Make Joy Happen春晚短片、京东在《爱情公寓4》中的海量植入、京东和湖南卫视《我是歌手》节目合作，推出我是歌手定制版“摇啊摇”、京东JOY创意设计大赛、京东在《爸爸去哪儿》植入、京东“双十一”唯“快”不破、启用极简域名，电子狗形象此举为进一步深化京东在消费者心目中的形象而进行了重组，它同时也公布了京东公司新的吉祥物LOGO，忠诚狗-Joy。
2.6物流策略2013年10月24日，京东()与彭州市政府在成都西博会上正式达成合作，宣布投资超过10亿元在彭州市工业区建设“京东电子商务物流基地”。
推出211限时和次日达物流，据内部人士透露，京东商城(以下简称“京东”)近期正在紧锣密鼓地筹备号称“极速达”的一日四送服务，届时将实现三个小时商品送达，比之前的“211限时达”快出两倍。
211限时：211限时达在离物流仓库或者周转中心较近的地方，京东商城还有提供211限时达的服务。
在京东商城预定物品之后，可以在很快的速度之内送达。
次日达：相较于211限时达来讲，次日达的覆盖范围就要广得多。
211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。
2.7服务策略（1）免运费配送目前京东商城的配送方案是满39元即可免费配送，不限制会员级别，不论件数，这对于广大消费者而言，有相当大的吸引力。
（2）GIS 包裹实时跟踪系统2011年2月28日，网络零售行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。
京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。
京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。
消费者可以不用再担心自己的货物被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。
消费者直接在网上即可以查阅到包裹实时的地理位置，以及行进速度。
甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。
并且在送货过程中，消费者无须通过页面操作就可以实现退换货服务。
（3）iphone、Android等“手机客户端应用”2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实时查询京东商城的相应商品价格。
（4)“211限时达”2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。
服务承诺：当日上午11:00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11:00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14:00前）。
这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。
（5) “售后100分”2010年4月，京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东商城售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题，为消费者首次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。
（6) 500万元“先行赔付保证金”2010年，京东商城与中国消费者协会合作设立了高达五百万元的“先行赔付保证金”，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。
(7)全国范围上门取件2010年6月5日起，京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购买产品后出任何问题，只需提交一个申请，其它都由京东负责处理。