高校学生事务管理突发事件危机处理培训PPT课件(56页)
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校园应急急救和突发意外知识培训PPT课件
不用水冲洗伤口
不要对嵌有异物或骨折断端外露的伤口包扎
不要在伤口上用消毒剂或消毒粉
如必须用手操作，处理完后用肥皂洗手。
外伤救治(包扎)—
绷带包扎法
外伤救治(搬运)—
搬运注意事项
移动患者前，先检查头、颈、胸、腹和四肢是否有损伤，如果有损伤，应先作急救处理，再搬运伤情重，或路途遥远的，要做好途中护理，密切注意患者的神志、呼吸、脉搏及伤势的变化，随时准备心肺复苏。上止血带的患者，要记录上止血带和放松止血带的时间。搬运脊柱骨折的患者，要保持患者身体的固定。颈椎骨折的患者除了身体固定外，还要有专人牵引固定头部，避免移动。用担架搬运患者，一般头略高于脚，但休克患者则脚略高于头，行进时，患者的脚在前，头在后，以便于观察患者的情况。有脑脊液耳漏、鼻漏，头部抬高30度。昏迷患者头偏于一侧。用汽车运送时，床位要固定，防止颠簸、刹车时使患者再度受伤、疼痛。
按压注意事项
按压时掌根不可向下猛撞松弛时，掌根不可离开按压位置或作跳动，应令其胸骨上压力完全解除，使胸壁恢复正常位置按压与松弛的时间须平均尽可能减少胸外按压的中断避免过度通气按压时，急救员须观察伤病者反应及脸色的改变
胸外心脏按压—
口对口人工呼吸—
人工呼吸
保持气道通畅；用按于前额一手的拇指与食指捏住伤员鼻翼下端 ;
心理救援各个阶段—
第一阶段
确定救援对象和救援目的
第二阶段
制定救援预案和计划
第三阶段
实施心理救援
第四阶段
心理救援的评估
PART 02
意外伤害的急救知识
生/命/守/护/在/身/边
心肺复苏—
心跳、呼吸骤停的现场急救，称为现场心肺复苏，通常采用人工胸外按压和口对口人工呼吸法。CPR（cardiopulmonary resuscitation）适用于心脏病、电击、淹溺、中毒及创伤、过度疲劳等各种原因导致的心脏功能及全身血液循环或⁄和呼吸突然停止，医学上也称之为猝死，是最紧急的危险情况。
不要对嵌有异物或骨折断端外露的伤口包扎
不要在伤口上用消毒剂或消毒粉
如必须用手操作，处理完后用肥皂洗手。
外伤救治(包扎)—
绷带包扎法
外伤救治(搬运)—
搬运注意事项
移动患者前，先检查头、颈、胸、腹和四肢是否有损伤，如果有损伤，应先作急救处理，再搬运伤情重，或路途遥远的，要做好途中护理，密切注意患者的神志、呼吸、脉搏及伤势的变化，随时准备心肺复苏。上止血带的患者，要记录上止血带和放松止血带的时间。搬运脊柱骨折的患者，要保持患者身体的固定。颈椎骨折的患者除了身体固定外，还要有专人牵引固定头部，避免移动。用担架搬运患者，一般头略高于脚，但休克患者则脚略高于头，行进时，患者的脚在前，头在后，以便于观察患者的情况。有脑脊液耳漏、鼻漏，头部抬高30度。昏迷患者头偏于一侧。用汽车运送时，床位要固定，防止颠簸、刹车时使患者再度受伤、疼痛。
按压注意事项
按压时掌根不可向下猛撞松弛时，掌根不可离开按压位置或作跳动，应令其胸骨上压力完全解除，使胸壁恢复正常位置按压与松弛的时间须平均尽可能减少胸外按压的中断避免过度通气按压时，急救员须观察伤病者反应及脸色的改变
胸外心脏按压—
口对口人工呼吸—
人工呼吸
保持气道通畅；用按于前额一手的拇指与食指捏住伤员鼻翼下端 ;
心理救援各个阶段—
第一阶段
确定救援对象和救援目的
第二阶段
制定救援预案和计划
第三阶段
实施心理救援
第四阶段
心理救援的评估
PART 02
意外伤害的急救知识
生/命/守/护/在/身/边
心肺复苏—
心跳、呼吸骤停的现场急救，称为现场心肺复苏，通常采用人工胸外按压和口对口人工呼吸法。CPR（cardiopulmonary resuscitation）适用于心脏病、电击、淹溺、中毒及创伤、过度疲劳等各种原因导致的心脏功能及全身血液循环或⁄和呼吸突然停止，医学上也称之为猝死，是最紧急的危险情况。
学校危机管理与突发事件应急预案培训课件
THANKS
感谢观看
社会化资源整合
学校将更加注重与社会资源的整合与利用，如与公安、消防、医疗等 部门建立紧密的合作关系，共同应对危机事件。
多元化应对策略
针对不同类型的危机事件，学校将制定更加多元化的应对策略和措施 ，提高应对的灵活性和有效性。
国际化交流合作
随着教育国际化的深入发展，学校危机管理将更加注重与国际接轨和 交流合作，借鉴国际先进经验和做法。
危机分类
根据不同的标准，危机可分为不同类型，如自然灾害、 事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
危机管理重要性
01
保障师生安全
学校作为人员密集场所，一旦发生危机事件，后果不堪设想。通过危机
管理，可以最大程度地保障师生的人身安全。
02
维护学校声誉
学校声誉是学校的无形资产，一旦发生危机事件，将对学校声誉造成严
定期向家长发送学校安全信息，提高 家长的安全意识。
在危机事件发生时，迅速启动紧急联 络机制，通过电话、短信等方式及时 通知家长。
家校互动平台
利用网络平台，如学校官网、微信公 众号等，及时发布重要信息，收集家 长反馈。
社会资源整合利用
与当地警方、消防、医疗等部门建立紧密联系： 01 确保在危机发生时，能够迅速获得专业救援。
资源保障不足
学校在应对危机事件时，可能面 临人力、物力等资源保障不足的
问题，影响应急处置效果。
预案执行不力
部分学校在制定应急预案后，缺 乏定期演练和培训，导致预案执
行不力或失效。
未来发展趋势预测
智能化技术应用
随着人工智能、大数据等技术的发展，学校危机管理将更加智能化， 如通过数据分析预测危机事件发生的可能性及影响范围。
校园突发事件的应对与处置培训PPT
XXXX学院
（XXXX）
校园突发事件的应对与处置
汇报人：在云端
XXXX
20XX年XX月
校园突发事件是指影响学校安全、稳定，扰乱学校正常的教 学、工作、生活秩序，甚至危及学生的生命和财产安全的一切群 体性和个体性事件。
违纪方面:偷盗失窃、赌博酗酒、打架斗殴、扰乱秩序、损坏公物、出走 失踪、网络安全以及其它各类违反法规和校规校纪的行为等。
人身方面:意外伤害、重大疾病、心理障碍、误入非法组织等。 生活方面:经济危机、家庭变故、情感挫折等。
目录
校 园
☞① 处置学生伤害、自杀自残、
突
走失、绑架等处置与应对
发 事
☞② 突发流行病公共卫生事件
件
处置与应对
的
应
☞③ 消防安全应急与处置
对 与
☞④ 群体性突发事件应对与处置
处 置
☞⑤ 网络舆情管理与应急处置
校园突发事件的应对与处置
① 处置学生伤害、自杀自残、走失、 绑架等处置与应对 汇报人：在云端
一、预防预警和信息报送
预防预警报送制度
（1）加强对学生的思想教育。 （2）加强对学生的管控。 （3）加强检查分析制度。 （4）严格落实值班制度。 （1）报送要迅速。 （2）报送要准确。 （3）报送不间断。
（二）群体性突发聚众事件：包括由于内部原因和社会因素引发的学生群体性上访、罢 课、聚众闹事等。
（三）群体性治安突发事件:包括涉及学生的严重暴力犯罪案件；群殴以及学生意外死亡 、自杀、出走等治安事件；火灾、交通事故、失窃、食物中毒等安全事故。
（四）群体性突发常规管理事件：包括学生夜不归宿，外出会见网友，外出参与非法传 销、逾期不到学校报到等事件。
二、工作原则
（XXXX）
校园突发事件的应对与处置
汇报人：在云端
XXXX
20XX年XX月
校园突发事件是指影响学校安全、稳定，扰乱学校正常的教 学、工作、生活秩序，甚至危及学生的生命和财产安全的一切群 体性和个体性事件。
违纪方面:偷盗失窃、赌博酗酒、打架斗殴、扰乱秩序、损坏公物、出走 失踪、网络安全以及其它各类违反法规和校规校纪的行为等。
人身方面:意外伤害、重大疾病、心理障碍、误入非法组织等。 生活方面:经济危机、家庭变故、情感挫折等。
目录
校 园
☞① 处置学生伤害、自杀自残、
突
走失、绑架等处置与应对
发 事
☞② 突发流行病公共卫生事件
件
处置与应对
的
应
☞③ 消防安全应急与处置
对 与
☞④ 群体性突发事件应对与处置
处 置
☞⑤ 网络舆情管理与应急处置
校园突发事件的应对与处置
① 处置学生伤害、自杀自残、走失、 绑架等处置与应对 汇报人：在云端
一、预防预警和信息报送
预防预警报送制度
（1）加强对学生的思想教育。 （2）加强对学生的管控。 （3）加强检查分析制度。 （4）严格落实值班制度。 （1）报送要迅速。 （2）报送要准确。 （3）报送不间断。
（二）群体性突发聚众事件：包括由于内部原因和社会因素引发的学生群体性上访、罢 课、聚众闹事等。
（三）群体性治安突发事件:包括涉及学生的严重暴力犯罪案件；群殴以及学生意外死亡 、自杀、出走等治安事件；火灾、交通事故、失窃、食物中毒等安全事故。
（四）群体性突发常规管理事件：包括学生夜不归宿，外出会见网友，外出参与非法传 销、逾期不到学校报到等事件。
二、工作原则
校园安全与突发事件应对培训ppt
确定培训内容
针对不同年级、不同专业的学生，确 定相应的安全培训内容。
培训方式选择
采用课堂讲授、专题讲座、实践操作 等多种方式进行培训。
培训效果评估
对培训效果进行评估，及时调整培训 计划和内容，确保培训质量。
06
校园安全文化与建设
校园安全文化内涵
校园安全文化是指在学校环境中 ，由全体师生共同创造、遵循和 维护的安全价值观、安全态度和
紧急预案制定
制定针对不同人身伤害事件的 紧急预案，明确应急处置流程
和责任人。
财产安全预防与应对
总结词
保护学校财产安全是维 护校园稳定的重要任务 ，需要采取有效的预防
和应对措施。
安装监控设备
在校园重要区域安装监 控设备，加强安全监控
和记录。
财产管理制度
建立完善的财产管理制 度，规范学校资产的使
用和管理。
详细描述
网络攻击：校园网络遭受黑客攻 击，可能导致系统瘫痪、数据泄 露等后果。
信息泄露：学生和教职工的个人 信息被泄露，可能引发诈骗等风 险。
总结词：网络安全风险主要涉及 网络攻击和信息安全，包括个人 信息泄露、网络诈骗等。
应对措施：加强网络安全防护、 定期进行安全漏洞检测和修复、 开展网络安全教育活动等。
安全巡查
定期进行安全巡查，及 时发现和处理安全隐患
和问题。
网络安全预防与应对
总结词
随着互联网的普及，网络安全问题日益突出 ，需要采取有效的预防和应对措施。
加强网络监控
建立网络监控系统，及时发现和处理网络攻 击和病毒传播等安全问题。
建立网络安全管理制度
制定网络安全管理制度，明确网络安全责任 和要求。
安全知识教育
学校危机管理与应急处理培训课件
社会安全事件
• 群体性事件：学校应加强与当地政府和公安机关的沟通协调， 制定应对群体性事件的预案。在发生群体性事件时，应遵循当 地政府和学校的指挥，加强校园安全保卫工作，确保学生和教 职工的人身安全。同时，加强对学生和教职工的法制宣传教育 ，提高其法律意识和自我保护能力。
03
学校危机预防与准备
制定危机管理计划
快速响应与启动应急预案
快速识别危机
一旦发生危机事件，应迅 速判断事件的性质、严重 程度和可能的影响范围。
启动应急预案
根据危机类型，立即启动 相应的应急预案，确保应 对措施及时、有效。
资源整合与调配
迅速整合学校内外资源， 包括人力、物资、设施等 ，确保应急处置工作的顺 利开展。
快速响应团队
组建快速响应团队，明确 各成员的职责和任务，确 保在危机发生时能够迅速 响应。
学校危机管理与应急 处理培训课件
汇报人：任老师
2023-12-27
目录
• 学校危机管理概述 • 学校常见危机类型 • 学校危机预防与准备 • 学校危机应对与处置 • 学校危机善后与总结 • 学校危机管理案例分析
01
学校危机管理概述
定义与特点
定义
学校危机管理是指学校在面对突发事件、危机情 况时，采取一系列有效的预防、应对、恢复措施 ，以保障师生的安全和校园秩序。
培训与演练
01
02
03
制定培训计划
根据学校实际情况和可能 面临的危机类型，制定针 对性的培训计划。
开展模拟演练
组织学生进行模拟演练， 如火灾逃生、地震避难等 ，以提高学生在实际危机 中的应对能力。
评估与反馈
对培训和演练的效果进行 评估，及时发现问题并改 进，确保培训的有效性。
突发事件应对知识培训PPTpptx
04
救援队伍建设与管理
组建专业救援队伍
确定队伍规模和人员构成
根据突发事件类型和救援需求，确定队伍规模和专业人员构成， 包括医疗、搜救、通信、后勤等。
选拔优秀队员
通过选拔和考核，挑选具备专业技能和良好心理素质的队员，确保 队伍的整体素质和能力。
强化专业技能培训
针对不同类型的突发事件，开展专业技能培训和演练，提高队员的 应急处置能力和专业水平。
赶赴现场。
评估现场情况
对现场进行快速评估，了解事件性 质、影响范围及潜在风险。
采取紧急措施
根据现场情况，采取必要的紧急措 施，如疏散人员、封锁现场、启动 应急设备等，以减轻事件影响。
协调资源支持
通知相关部门
保持信息畅通
迅速通知相关部门和单位，协调各方 资源共同参与应急处置。
建立有效的信息沟通渠道，确保现场 情况及时上报，各方指令迅速传达。
明确各级政府部门职责
中央政府职责
负责制定国家层面的突发事件应对政策和预案，协调和指 导全国范围内的突发事件应对工作。
地方政府职责
负责本地区突发事件应对工作的组织、协调和指挥，制定 和实施本地区应急预案，加强应急队伍建设和物资储备等 。
其他相关部门职责
如公安、消防、卫生等部门在突发事件应对中承担着各自 的职责和任务，需要相互协作、密切配合。
加强队伍管理和协作
1 2 3
建立完善的管理制度
制定队伍管理规章制度，明确队员的权利和义务 ，确保队伍管理的规范化和制度化。
加强队伍协作和沟通
建立有效的沟通机制和协作平台，促进队员之间 的交流和合作，确保在紧急情况下能够快速响应 和有效处置。
开展联合演练和训练
与其他救援队伍和相关机构开展联合演练和训练 ，提高协同作战能力和整体应对水平。
学生突发事件处置方法与流程ppt课件
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10
3、学校应当积极配合有关部门开展调查取 证工作，尽早向目击者了解事件的真实情况 ，及时查清突发事件的原因和经过，并做好 调查记录；
4、学校应立即提出整改措施，做好学生的 思想教育工作，加强学生安全教育。
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11
(四)学生重大失窃事件的处理 流程
1、学生发生重大失窃案件，知情人员应在 第一时间向学校保卫处报案，同时将情况报 告给辅导员；
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2
.
关键词： 第一时间赶到并报告上级领导； 处置并视情况通知家长。
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3
一、学生突发事件典型案件处置流程
（一）学生自杀、自残、自虐性事件的处理 流程
1、学生发生自杀、自残、自虐性事件，知 情人员或目击者除立即实施救治外，还应及 时将情况报告辅导员；
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4
2、辅导员获悉情况后，应立即向上级领导 汇报，并在第一时间赶到现场，组织人员及 时将伤员送至就近医院；
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3、学校应配合有关职能部门，做好学生家 长的接待和安抚工作。
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(六)学生宿舍发生火灾等突发事件的处理
1、学生宿舍发现火情后，应立即开展灭火， 同时立即向学校保卫处、学生处报告；
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19
2、保卫处、学生处接到报告后，应当立即组 织有关人员到达现场进行灭火；当火情严重， 无法自行扑灭时，应当立即拨打119电话报警 ；同时立即采取自救措施，打开消防通道，疏 散人员等；积极配合消防部门做好抢险灭火工 作。 同时，学院保卫处、学生处应分别向上级 领导汇报；
3、加强学生的班级管理和日常行为规范的 养成教育，使他们懂礼貌、讲文明、遵纪律 、守法规的人。
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突发事件处置培训ppt
安全防护
确保现场人员安全，防止次生灾害的发生，做好安全防护工作。
舆情应对
针对事件可能引发的舆情风险，制定应对策略，及时发布权威信息，消除公众疑虑。
事后恢复与总结
01
清理与恢复
对现场进行清理和恢复，尽快恢复正常秩序。
02
损失评估与赔偿
对事件造成的损失进行评估，并进行相应的赔偿工作。
03
总结经验教训
对事件处置过程进行全面总结，分析问题，汲取经验教训，完善应急
应急处置不当
总结词
技能不足、方法不当
详细描述
应急处置不当往往导致事态扩大和损失增加。为改进这一问题，需要加强应 急处置技能培训，提高应急处置的能力和水平。同时，需要完善应急预案， 明确不同情况下的应急处置方法和流程。
资源调配不合理
总结词
资源浪费、分配不均
详细描述
资源调配不合理往往导致资源浪费或分配不均，影响应急处置的效果为改进这 一问题，需要制定科学的资源调配方案，根据实际需要合理分配资源，同时加强 对应急资源的监管和评估，确保资源的合理使用。
接警与初步判断
01
接到突发事件报告后，根据事件性质、规模等要素进行初步判
断，确定应对措施。
启动应急预案
02
根据事件类型和实际情况，启动相应的应急预案，整合内外部
资源进行应对。
信息报告与沟通
03
及时向上级部门报告事件进展情况，同时与相关部门和利益相
关者保持紧密沟通，确保信息透明。
应急处置
现场处置
组织专业人员和设备赶赴现场，进行救援、抢修、控制等工作，减小事件造成的损失。
突发事件处置培训
contents
目录
• 突发事件概述 • 突发事件处置的基本原则 • 突发事件处置的流程 • 突发事件处置的技能与工具 • 突发事件处置的常见问题及改进措施 • 突发事件处置案例分析
确保现场人员安全，防止次生灾害的发生，做好安全防护工作。
舆情应对
针对事件可能引发的舆情风险，制定应对策略，及时发布权威信息，消除公众疑虑。
事后恢复与总结
01
清理与恢复
对现场进行清理和恢复，尽快恢复正常秩序。
02
损失评估与赔偿
对事件造成的损失进行评估，并进行相应的赔偿工作。
03
总结经验教训
对事件处置过程进行全面总结，分析问题，汲取经验教训，完善应急
应急处置不当
总结词
技能不足、方法不当
详细描述
应急处置不当往往导致事态扩大和损失增加。为改进这一问题，需要加强应 急处置技能培训，提高应急处置的能力和水平。同时，需要完善应急预案， 明确不同情况下的应急处置方法和流程。
资源调配不合理
总结词
资源浪费、分配不均
详细描述
资源调配不合理往往导致资源浪费或分配不均，影响应急处置的效果为改进这 一问题，需要制定科学的资源调配方案，根据实际需要合理分配资源，同时加强 对应急资源的监管和评估，确保资源的合理使用。
接警与初步判断
01
接到突发事件报告后，根据事件性质、规模等要素进行初步判
断，确定应对措施。
启动应急预案
02
根据事件类型和实际情况，启动相应的应急预案，整合内外部
资源进行应对。
信息报告与沟通
03
及时向上级部门报告事件进展情况，同时与相关部门和利益相
关者保持紧密沟通，确保信息透明。
应急处置
现场处置
组织专业人员和设备赶赴现场，进行救援、抢修、控制等工作，减小事件造成的损失。
突发事件处置培训
contents
目录
• 突发事件概述 • 突发事件处置的基本原则 • 突发事件处置的流程 • 突发事件处置的技能与工具 • 突发事件处置的常见问题及改进措施 • 突发事件处置案例分析
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（二）高校学生事务管理的历史演变
2、我国高校学生事务管理（学生工作）的发展历程
学生服务和学生事务管理
二十一世纪后
学生思想政治教育或德育
十一届三中全会后开始1989年后强化
学生教育和学生管理
1978年以后
学生政治思想工作
解放初期和“文革”期间
高校学生事务管理概要
江苏省高校新任辅导员岗前培训
（三）高校学生事务管理的基本定位和重要意义
蔡国春
高等学校通过非 学术性事务和课 外活动对学生施 加教育影响, 以 规范、指导和服 务学生, 丰富学 生校园生活, 促 进学生成长成才 的组织活动
高校学生事务管理概要 （一）学生事务管理概念界定
江苏省高校新任辅导员岗前培训
新的阐释：
在以人为本、以学生为本的教育理念下，高校通过 灵活的工作方式和多样化、现代化的手段，将发挥学生 的主体作用与高校自身的教育、管理、服务职能有机结 合，从而促进学生的全面发展，实现管理育人、服务育 人的活动总称。它与教学、科研一样，都是高等教育中 不可或缺的有机组成部分。
学生自我管理与教育系统：大学生联合会、研究生联合会、学生社团等学 生组织。有独立的运作资金和设施，参与学校的管理；管理经营学生活动中心； 协调组织开展各种社团活动；对外联系(与社区、公司以及相关政府部门)
高校学生事务管理概要
高校学生事务管理概要 （一）学生事务管理概念界定
江苏省高校新任辅导员岗前培训
学生事务
美国学者米勒
学生事务是用来描 述校园内负责学生 课外教育，有时也 包括课堂教育在内 的组织结构或单位
我国学者方巍
学生事务，指的是 学生非学术性活动 或课外活动 ；学 生事务工作,指的 是学生课外的一切 活动及其管理
高校学生事务管理概要
江苏省高校新任辅导员岗前培训
（二）高校学生事务管理的历史演变
1、国外高校学生事务管理模式的嬗变（以美国为例）
学生发展 学生服务
70年代至今 二战到60年代中后期
学生人事工作
19 世纪中到二战前
替代父母制 早期殖民地大学到19 世纪前期
高校学生事务管理概要
江苏省高校新任辅导员岗前培训
高等学校培养目标得以实现的重要保证
高校学生健康发展成长成才的现实需要 国家法治化建设顺利推进的客观要求
如何培养人 培养什么人
高校学生事务管理科学发展的前提条件
江苏省高校新任辅导员岗前培训
第二部分国外高校学生事务源自理启示江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（一）美国高校学生事务管理 （1）内容
服务：协助学生解决影响其接受大学教育的困难
管理：管理供学生使用的设施，保证学生举办课外活动和 推广校园生活
联系：了解学生非学术背景及特征，以便提供更符合学生 所需的服务和教育
教育：培养学生课外全人教育的发展。
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（三）英国高校学生事务管理 （2）特点
1
规范性、制 度性强
2
垂直化管理 体制,管理机 制多样、灵 活
3
组织机构根 据职能设置, 分工细致,机 构庞大
4
配备具有高 层次学历的 管理人员,保 证管理的专 业化水平
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（二）德国和法国高校学生事务管理 （1）内容
辅 导：如心理咨询、就业指导等; 生活服务：如提供宿舍服务与管理、饮食服务等; 经济资助：如补助金、奖学金管理和发放等; 校园活动管理：如维持纪律、协调学生组织及其活动等。
江苏省高校新任辅导员岗前培训
高校学生事务管理
中国矿业大学
王增国
2011.08.21
内容提纲
江苏省高校新任辅导员岗前培训
1.高校学生事务管理概要 2.国外高校学生事务管理启示 3.高校学生事务管理内容体系 4.高校学生突发事件应急处置 5.当前高校学生事务管理工作重点
江苏省高校新任辅导员岗前培训
第一部分
入学服务：包括学费、档案管理、经济资助、注册与入学
日常生活服务：包括学生活动、纪律、住宿生活项目、学 生组织咨询
学业发展服务：包括咨询服务、就业安置、留学生服务、 补习服务等
辅助性服务：包括学生宿舍管理、学生会管理、健康服务、 书店经营等。
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（一）美国高校学生事务管理 （2）特点
云炜恒
学校承担的有关学生非 学术性的或课堂外的工 作，是大学管理的重要 组成部分，包括大学生 日常生活管理、伦理道 德与法制教育、行为规 范管理、学习辅导、就 业指导、心理辅导、心 理障碍干预、社团及文 化建设管理、财政援助 管理及特殊学生管理等
朱炜
高校学生事务管 理是指高校中通 过规范、指导、 服务学生以促进 其全面发展的非 学术性组织活动
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（二）德国和法国高校学生事务管理 （2）特点
1
2
3
学生事务由 校外机构承 担,社会化程 度高
学生事务实 行国家与地 方两级管理, 带有官方色 彩
学生事务的 商业化倾向 难免影响到 学生的发展
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（三）英国高校学生事务管理 （1）内容
1 以人为本
2 服务至上
3
工作方式 灵活化， 服务手段 现代化
4
学生事务 和学术事 务联系密 切
江苏省高校新任辅导员岗前培训
国外高校学生事务管理启示
（四）澳大利亚高校学生事务管理
（1）内容
学生教育管理系统：本科生的招生、就业；学生注册；上课时间安排、考 试以及学生档案管理等。
学生教育服务系统：以悉尼大学为例, 下设16 个中心：学生住宿服务中心、 就业指导中心、勤工助学服务中心、 幼儿看护信息服务中心、计算机网络系 统服务中心、 咨询服务中心、 残疾学生服务中心、财务帮助中心、健康服务 中心、土著中心、 学习服务中心、大学图书馆、 数学学习中心、奖助学金处、 学生社团组织指导。
高校学生事务管理概要
江苏省高校新任辅导员岗前培训
（一）学生事务管理概念界定
学生事务管理
陈玉琨
每年招收一定数量的达 到学校注册要求的新生, 帮助他们适应校园生活 和实现学术和个人成长 的目标, 帮助学生设计和 实施课外活动以使他们 的大学经历充实愉快,保 证尽学校所能去照顾学 生的健康、住宿,保证学 生的正当权益和人身安 全,使学校的管理者意识 到学生事关学校政策的 制定和执行