业务商机管理规范
公司商机管理制度
公司商机管理制度一、总则为规范公司商机管理，提高商机开发和利用效率，制定本制度。
二、定义1、商机：指公司在市场活动中获得的项目、客户、业务合作等任何商业机会。
2、商机管理：指对商机进行全程跟踪、分析、评估和处理的过程，以实现最大化利用商机。
三、商机来源1、内部来源：包括公司员工提报、市场调研、客户反馈等途径所获得的商机。
2、外部来源：包括市场竞争对手、合作伙伴、行业动态等渠道所获得的商机。
四、商机录入1、商机录入方式：员工将获得的商机通过企业内部系统录入，包括商机名称、来源、联系人、联系方式、业务需求等信息。
2、商机审核：商机进入系统后，需由相关部门负责人或经理审核，确认商机情况属实。
3、商机分类：根据商机属性和潜在价值，将商机进行分类，分为A类、B类、C类等。
五、商机跟踪1、商机责任人：每个商机设定专门责任人，负责商机跟踪、开发和沟通。
2、商机进展：责任人需定期更新商机进展情况，包括联系记录、反馈信息、需求变化等。
3、商机评估：根据商机所在阶段和潜在风险，对商机进行评估，确定下一步工作方向。
4、商机流转：商机跟踪过程中，如需跨部门协作或信息共享，可由商机责任人发起商机流转申请。
六、商机开发1、商机方案制定：经过商机评估后，责任人需制定详细的商机开发方案，包括行动计划、资源配置、预期收益等。
2、商机协商：负责商机开发的人员需与客户或合作伙伴进行充分沟通，明确双方期望和条件。
3、商机谈判：在商机协商基础上进行商务谈判，达成双方共识，并签订商务合同。
4、商机执行：商机合同签订后，需全力配合执行，确保商机项目能够如期完成。
七、商机管理1、商机监控：定期汇总商机进展情况和效果，对商机进行监控和评价，及时调整开发策略。
2、商机复盘：对成功商机和失败商机进行归档和复盘，总结经验教训，为日后商机开发提供参考。
3、商机保护：公司商机属于公司资产，员工应当保密相关商机信息，维护公司商誉。
八、商机分享1、员工分享：公司鼓励员工之间分享商机，促进团队合作和共同发展。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，积极主动地为公司开展业务。
第三条业务员应当严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和领导，听从上级的工作安排。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自变更或泄露公司的销售价格和政策。
第五条业务员应当严格遵守公司的财务制度，不得私自挪用公司资金或违规报销。
第六条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，保持良好的客户关系。
第七条业务员应当认真履行销售任务，完成销售指标，不得敷
衍塞责或虚报销售数据。
第八条业务员应当及时、准确地向公司汇报工作进展和市场动态，不得隐瞒重要信息或虚报情况。
第九条业务员应当注重个人形象和形象，保持良好的职业形象和仪容仪表。
第十条业务员应当不断提升自身业务水平和专业知识，参加公司组织的培训和学习活动。
第十一条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十二条业务员应当遵守公司的纪律，不得违反公司的规章制度，不得从事与公司利益相冲突的活动。
第十三条业务员应当积极配合公司的管理和检查工作，接受公司的考核和评价。
第十四条业务员应当认真执行公司的其他相关规定和要求，不得有违反公司利益的行为。
第十五条业务员违反本规章制度的，将受到公司的相应处罚，包括扣减奖金、降职甚至解雇等。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的工作制度和规定，服从公司的管理和安排，认真履行工作职责。
第三条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息和客户资料，不得从事与公司业务无关的活动。
第四条业务员应当遵守诚实守信的原则，不得利用职务之便谋取个人私利，不得向客户隐瞒真相或夸大宣传。
第五条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，努力完成公司下达的销售任务。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展和客户反馈，及时处理客户投诉和问题。
第七条业务员应当保持良好的形象和态度，与客户保持良好的沟通和合作关系。
第八条业务员应当遵守公司的考勤制度，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的销售技能和业务水平。
第十条业务员应当遵守公司的其他规章制度，不得违反公司的管理规定和决策安排。
第十一条业务员违反本规章制度的，将受到公司的相应处罚，情节严重的将面临解雇处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，需经公司领导批准后方可实施。
ICT业务服务流程及项目管理规范
ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。
业务开发与拓展制度
业务开发与拓展制度第一章总则第一条目的和基本原则依据企业发展战略和市场需求，为有效推动业务开发与拓展工作，规范员工行为，提高工作效率和市场竞争力，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于全体员工，无论职位和岗位。
第三条定义1.业务开发：指通过各种渠道和方法，乐观找寻和发掘新的商机和客户资源。
2.业务拓展：指在已有客户基础上，进一步拓宽业务范围和销售渠道，提高客户黏性和加添销售额。
第二章业务开发管理第四条开发目标1.各部门和员工应依据公司整体发展目标，订立年度业务开发目标，并定期进行评估和对比分析。
2.针对不同市场和产品，订立认真的销售计划和策略，包含目标市场、目标客户、销售渠道、推广手段等。
第五条招商拓客1.全体员工应乐观参加招商拓客工作，自动发现潜在客户和商机。
2.组织专业的招商团队，负责接待客户、供应咨询和解答疑问，以及签订合同等事项。
第六条市场调研1.依照公司的市场调研计划，组织调研团队进行市场调研，取得行业动态、竞争对手信息等。
2.定期分析市场调研数据，及时调整销售战略和市场定位。
第七条客户维护1.落实客户管理制度，建立客户档案，认真记录客户信息、需求和服务记录。
2.定期与紧要客户进行沟通和沟通，了解客户关切和需求，及时解决问题，确保客户满意度。
第三章业务拓展管理第八条销售渠道拓展1.依据市场和产品特点，订立销售渠道拓展计划，包含线下渠道、线上电商平台、代理商拓展等。
2.定期评估和优化销售渠道效果，及时调整拓展策略和资源配置。
第九条营销活动策划1.结合产品特点和市场需求，订立年度营销活动计划，包含新产品上市、促销活动、品牌推广等。
2.指定专业团队负责活动策划、执行和效果监测，确保活动实现预期目标。
第十条大客户管理1.依据客户规模和紧要性，设立大客户管理团队，负责与大客户保持良好的关系，供应个性化服务和解决方案。
2.定期组织大客户活动，加强与大客户的互动和合作，提升客户黏性和业务拓展空间。
第十一条项目合作1.对于多而杂的项目合作，成立专业的项目团队，由专人负责项目跟进和协调工作。
销售公司业务管理制度范本
销售公司业务管理制度范本一、客户关系管理客户是销售公司的生命线，因此，建立一套完善的客户关系管理体系至关重要。
该体系应包括客户信息的收集、分类、分析和应用。
所有客户信息必须录入公司客户管理系统，并定期更新，以确保信息的准确性和时效性。
同时，根据客户的购买历史、偏好和潜在需求进行分类管理，制定个性化的服务和沟通策略。
二、销售流程规范销售流程的规范化是提高销售效率的关键。
公司应制定明确的销售流程，包括市场调研、客户开发、需求确认、方案提供、谈判签约、订单执行、售后服务等各个环节。
每一环节都应有相应的操作指南和责任人，确保销售活动的有序进行。
三、业绩评估与激励机制业绩评估系统应公正、透明，能够客观反映销售人员的工作表现。
评估指标包括但不限于销售额、客户满意度、新客户开发数量等。
基于评估结果，公司应建立合理的激励机制，如提成、奖金、晋升机会等，以激发销售团队的积极性和创造性。
四、风险管理与合规性销售活动中的风险需要得到有效控制。
公司应制定风险管理政策，包括信用风险、市场风险、法律风险等方面的预防措施。
同时，确保所有销售活动遵守国家法律法规和行业标准，避免因违规操作给公司带来损失。
五、培训与发展销售人员的专业能力和服务态度直接影响到公司的业绩和形象。
因此，公司应定期组织销售技能、产品知识、市场动态等方面的培训，提升销售团队的整体素质。
同时，为员工提供职业发展规划，鼓励他们通过学习和实践不断提升自我。
六、信息化管理工具的应用利用现代信息技术提高管理效率是提升竞争力的重要手段。
公司应选用适合的销售管理软件，实现客户信息管理、销售数据分析、业务流程自动化等功能，减少人为错误，提高工作效率。
总结：。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范和加强业务员的管理，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，遵守公司规章制度，忠诚于公司，诚实守信，为客户提供优质的服务。
第三条业务员应当严格遵守公司的工作时间，按时上班，不得迟到早退，确保工作效率和工作质量。
第四条业务员应当严格执行公司的销售政策，不得擅自降低产品价格或者违规销售产品，不得从事与公司业务无关的活动。
第五条业务员应当积极开拓市场，努力完成销售任务，提高客户满意度，不得违规竞争或者恶意诋毁竞争对手。
第六条业务员应当保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司机密或者利用客户信息谋取个人利益。
第七条业务员应当定期向公司汇报工作进展和销售情况，积极参加公司组织的培训和学习，提升自身销售技能和专业知识。
第八条业务员应当保持良好的形象和态度，与客户保持良好的沟通和合作关系，不得在工作中出现不良行为或者不当言行。
第九条业务员应当遵守公司的奖惩制度，认真履行工作职责，不得违反公司规定，否则将受到相应的处罚。
第十条业务员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动，不得损害公司和客户的利益。
第十一条业务员应当积极配合公司的各项工作，保护公司形象和利益，为公司的发展做出积极贡献。
第十二条对于违反本规章制度的业务员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改或者补充，须经公司领导审批后方可实施。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。
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业务商机管理规范（试行）
目的：为激励全员营销，准确评价员工营销贡献，提高经营效益，特制定本规范。
适用：本规范适用于公司全员。
公司将业务营销过程分解为商机环节和销售环节分别进行管理。
公司全员都有充分用好个人和工作资源挖掘业务商机的责任和权利。
业务商机管理执行商务报备、商务审核、商机销售、商机奖励管理程序。
商报备程序执行规范：
(1)零配件和维保零单业务（以下简称：零星业务）不须报备，可直接进入销售环节。
(2)其它业务商机均应在获得后3个工作内日在公司业务管理系统中提交报备。
商机审核执行规范：
(3)首先，由商务部经理负责商机的内部有效性审核，新提交的商机与系统中的有效商机不重复方可通过内部有效性审核，审核应于每个工作日上午12时前完成。
(4)其次，由市场总监负责商机的外部有效性审核，主要通过组织相关人员开展商机分析、市场调查等工作进行，需求基本明确、未确定供应商、未发布招标公告的商机方可通过审核，审核应于内部有效性审核通过后5个工作日内完成。
(5)商机成功通过有效性审核则为有效商机，否则为无效商机，由审核人予以删除。
(6)有效商机报备指标列入市场、商务、运维、技术等市场管理责任人月度岗位考核。
商机销售执行规范：
(7)零星业务商机由商机获得人直接跟进销售，商机获得人不便跟进销售的，应依顺委托归属市场人员、归属运维人员、技术人员、其他市场人员之一跟进销售。
(8)其它业务有效商机跟进销售人（以下简称“销售人”）由市场总监确定，商机报备人拥有良好客户关系或销售难度不大、竞争性不强的，应确定为销售人，否则依顺指定归属市场人员、归属运维人员、技术人员、其他市场人员之一或合作跟进销售。
(9)销售人的确定原则是：综合衡量商机相关员工的“客户关系、归属关系、业务能力”等指标，适当向商机报备人和归属市场管理责任人倾斜，产品项目业务商机适当向市场人员倾斜、维保项目业务商机适当向技术、运维人员倾斜，公司不以客户或市场归属关系作为确定销售人的唯一依据。
(10)未确定为销售人的相关归属市场人员或商机报备人应全力配合销售人工作开展。
(11)为提升商机成交转化和价值、同时督导和评价销售进程，销售人应将销售进程及时录入公司业务管理系统，各部门和公司工作例会应将销售作为重要会议议程安排汇报和讨论。
(12)销售人工作不力或3个月内（特殊项目最多可延长到6个月）未达成商机成交转化的，公司有权予以更换。
商机奖励执行规范：
(13)为激励公司全员积极挖掘、主动报备、珍惜把握业务商机，公司特设“商机奖”。
(14)商机奖奖励对象为零星业务商机获得人和其它业务商机报备人；
(15)其它业务商机未报备或非销售人报备，销售人不享有商机奖；
(16)商机成交转化后，按业务销售税后毛利的2%核算商机奖；
(17)有效商机未能成功转化的，视价值度按50至500元给予商机奖。
员工出现商机不报备行为的，予以警告处分；出现泄密或出卖商机行为的，视情节轻重，予以降低考核档次或岗位级别、调动工作岗位、取消或部分取消年度奖励、开除、追究经济和法律责任等处理。
本规范由公司商机部制定并负责解释，自颁布之日起试行。
浙江泛亚可饶德——商务部
2015年5月18日。