2019年旅游法知识竞赛题库及答案
全市《旅游法》电视知识大赛试题题库 精品
全市《旅游法》电视知识大赛试题题库一、限时个人必答题（30题）1、《旅游法》适用的范围包括什么？在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
2、制定《旅游法》的宗旨是什么？①.保障旅游者和旅游经营者的合法权益；②.规范旅游市场秩序；③.保护和合理利用旅游资源；④.促进旅游业持续健康发展。
3、旅行社可以经营哪些业务？①.境内旅游；②.出境旅游；③.边境旅游；④.入境旅游；⑤.其他旅游业务4、国务院和县级以上地方人民政府在旅游行业安排的资金，主要用于加强哪些方面的建设？①.旅游基础设施建设；②.旅游公共服务；③.旅游形象推广。
5、旅游者在旅游过程中，哪些方面应该受到尊重？①.人格尊严；②.民族风俗习惯；③.宗教信仰。
6、《中华人民共和国旅游法》共分为多少章节，具体内容是什么？《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条。
7、当景区旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应采取哪些措施？①提前公告；和当地人民政府及时采取疏导、分流措施8、旅游业的从业人员必备的法律意识是什么？①遵纪守法；②公私分明；③廉洁奉公；④一视同仁。
9、旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，主要用途是什么？旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
10、通过网络经营旅行社业务的，应当注意遵守哪些基本规范？答：应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。
发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。
11、具备哪些条件可以申请取得导游证？参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
旅游法知识竞赛试题
旅游法知识竞赛试题1、判断题各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。
正确答案：对2、多选依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，__（江南博哥）____。
（）A.制定行业经营规范和服务标准B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理C.组织开展职业道德教育和业务培训D.提高从业人员素质E.在行业内组织系列活动正确答案：A, B, C, D3、判断题对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒正确答案：对4、单选______建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。
（）A.国务院B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.县级以上地方人民政府正确答案：D5、单选从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。
（）A.专用标识B.资质证明C.标牌系统D.监督电话正确答案：A6、单选旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由______会同有关部门制定。
（）A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门正确答案：A7、判断题旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
正确答案：对8、多选规划和建设______等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。
（）A.交通B.通信C.供水D.供电E.环保正确答案：A, B, C, D, E9、判断题组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
正确答案：对10、多选旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。
（）A.安全B.健康C.卫生D.优质E.方便正确答案：A, B, C, E11、多选设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。
必答题 部分题库旅游法知识竞赛题库
必答题旅游法知识竞赛题库部分题库一、单项选择题1．县级以上人民政府有关部门依照（A）履行旅游安全监管职责。
A．法律、法规B．规章制度C．地方性法规D．部门规章2．县级以上人民政府应当制定应急预案，建立（B ）应对机制。
A．旅游风险B．旅游突发事件C．旅游投诉处理D．旅游抱怨3．旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由（B）承担的费用。
A．旅游经营者B．个人C．导游D．领队4．出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除按规定处罚外，并（B），情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A．责令限期改正B．责令停业整顿C．责令恢复原状D．责令赔偿损失5．旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（D）。
A．一倍以上二倍以下罚款B．一倍以上三倍以下罚款C．一倍以上四倍以下罚款D．一倍以上五倍以下罚款6．导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门（D），处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
A．责令道歉B．责令改正C．责令赔偿D．责令退还7．旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由（B）依照有关法律、法规的规定处罚。
A．旅游主管部门B．工商行政管理部门C．地方人民政府D．国务院旅游主管部门8．景区，是指为旅游者提供（B）、有明确的管理界限的场所或者区域。
A．住宿服务B．游览服务C．文化服务D．会议服务9．包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（B）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A．一项以上B．两项以上C．三项以上D．四项以上10．组团社，是指与旅游者订立（C）的旅行社。
A．团体包价旅游合同B．半包价旅游合同C．包价旅游合同D．零包价旅游合同11．地接社，是指接受（B）委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
2019山东省赛导游服务赛项旅游法规题库(含答案)
答案：B
11．国家重点保护的野生动物分为一级保护野生动物和二级保护野生动物。（）
答案：A
12．某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。（）
答案：A
38．“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度可缩短记录期限。（）
答案：B
39．旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队除了应当向旅行社负责人报告，还应当向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构报告。（）答案：A
40．导游员小张在带团爬山时，未事先向旅游者提示安全注意事项，造成旅游者小赵从台阶上摔倒，并构成轻伤，为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。（）
2019年山东省职业院校技能大赛导游服务赛项—导游知识测试题库--旅游法规部分
一、判断题（判断描述正确请选A，判断描述错误请选B）
1．根据《侵权责任法》，因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担补充责任。（）
答案：A
2．出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得以任何理由离团或分团。（）
答案：B
13．侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入。（）
答案：A
14．国有文物、非国有文物和国家规定禁止出境的其他文物，都不得出境。（）
答案：B
15．导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（）
旅游法知识竞赛试题之《中华人民共和国旅游法》
旅游法知识竞赛试题之《中华人民共和国旅游法》1 旅游法知识竞赛试题之《中华人民共和国旅游法》一、《中华人民共和国旅游法》1、《中华人民共和国旅游法》的立法目的是？A、保障旅游者和旅游经营者的合法权益B、规范旅游市场秩序、保护和合理利用旅游资D、促进旅游业持续健康发展答案：ABD。
《中华人民共和国旅游法》第一条规定：为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
2、《中华人民共和国旅游法》的适用范围是？A、在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动B、在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动、为旅游活动提供相关服务的经营活动D、个人出境旅游活动答案：AB。
《中华人民共和国旅游法》第二条规定：在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
3、旅游业发展应当遵循下列哪几项相统一的原则？A、社会效益B、经济效益、生态效益D、环境效益答案：AB。
《中华人民共和国旅游法》第四条规定：旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资的前提下，依法合理利用旅游资。
利用公共资建设的游览场所应当体现公益性质。
4、国家倡导的旅游方式是？A、健康B、明、自助D、环保答案：ABD。
根据《中华人民共和国旅游法》第五条规定：国家倡导健康、明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
、国家对社会机构开展旅游公益宣传的态度是？A、支持B、奖励、鼓励D、限制答案：A。
根据《中华人民共和国旅游法》第五条规定：国家倡导健康、明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，只有对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
旅游法知识竞赛
旅游法知识竞赛（前 4 题答对加 5 分，答错不扣分，后 2 题答对加 5分，答错扣 5 分）一、必答题第一组1、旅游法适用的范围包括（ D ）A.全国各地B.亚洲C. 中华人民共和国境内D. 中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动2、依照旅游法规定，出境旅游者不得在境外（ C ）？A．随意购买商品 B．随意结交朋友 C．非法滞留 D．以上都是3、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆、地下室等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，哪些应当逐步免费开放。
（Ａ）A 城市公园、博物馆、纪念馆B 城市公园、博物馆、C 城市公园、博物馆、纪念馆地下室D 博物馆、纪念馆4、C 国家旅游局，外交部发布了“中国公民出境旅游突发事件应急预案”A.2004 年 1 月B.2005 年 3 月C.2006 年 4 月D.2007 年 5 月5、国家倡导怎样的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
答：健康，文明，环保6、设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，由哪个政府部门批准公布？答：国务院第二组7、以下哪种情形要扣除导游 4 分 BA.向游客索要小费B.不尊重旅游者宗教信仰C.讲解中有迷信内容D.未按照规定时间到岗8、边境旅游是Ｃ的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。
A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团队旅游9、旅游业的从业人员必备的法律意识指（ C ）①遵纪守法②公私分明③廉洁奉公④一视同仁A.①②③B.①③④C.①②③④D.②③④.10、年检年度内存在 D 等情形之一的旅行社，不予通过年检。
A.注册资本没达到规定最低限额B.超范围经营C.停业超过半年D.拒不参加年检的11、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？答：①双方协商；②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼12、违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾几年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
旅游法知识竞赛考试题五
旅游法知识竞赛考试题五1、多选依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。
（）A.制定行业经营规范和服务标准B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理C.组（江南博哥）织开展职业道德教育和业务培训D.提高从业人员素质E.在行业内组织系列活动正确答案：A, B, C, D2、多选违反旅游法规定，______，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
（）A.未取得导游证从事导游活动的B.未取得领队证从事领队活动的C.未佩戴导游证、领队证的D.伪造导游证、领队证的E.借用他人导游证、领队证的本题答案：A, B3、判断题国务院和县级以上地方人民政府制定并实施旅游形象推广战略。
正确答案：错4、多选旅游发展规划应当与______相衔接。
（）A.城市规划B.土地利用总体规划C.城乡规划D.环境保护规划E.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划正确答案：B, C, D, E5、单选从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。
（）A.专用标识B.资质证明C.标牌系统D.监督电话正确答案：A6、多选旅游者______。
（）A.购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息B.购买、接受旅游服务时，应当遵守旅游活动中的安全警示规定C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合D.旅游者违反安全警示规定，依法承担相应责任E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任正确答案：A, B, C, D, E7、单选旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，______。
（）A.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担B.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担C.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担D.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担正确答案：D8、多选导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。
《中华人民共和国旅游法》知识测试题及答案
附件1《中华人民共和国旅游法》知识测试题姓名：单位：分数：一、填空题（每小题2分，共40分）。
1.《中华人民共和国旅游法》于年月日由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，自年月日起施行。
2.旅游者有权旅游产品和服务，有权旅游经营者的强制交易行为。
3.各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划，应当充分考虑相关、和。
4.旅行社不得出租、出借，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
5.旅行社组织旅游活动应当向订购产品和服务。
6.参加导游资格考试，与旅行社订立或者在相关旅游行业组织的人员，可以申请取得导游证。
7.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳费用。
8.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得导游和领队业务。
9.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。
景区提高门票价格应当提前公布。
10.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当并相应。
11.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大。
景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。
12.经营高空、高速、水上、潜水、探险等旅游项目，应当按照国家有关规定取得。
13.旅游经营者应当保证其提供的符合保障人身、财产安全的要求。
14.旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受。
15.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担。
16.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和的基本信息。
17.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保。
18.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
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2019年旅游法知识竞赛题库及答案
一、单项选择题
1、根据旅游法规定，旅游业发展应当遵循( A )原则。
A、社会效益、经济效益和生态效益相统一
B、社会效益、环境效益和生态效益相统一
C、经济效益、生态效益和环境效益相统一
2、旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由( B )承担的费用。
A、旅游经营者
B、个人
C、导游
3、组团社，是指与旅游者订立( C )的旅行社。
A、团体包价旅游合同
B、半包价旅游合同
C、包价旅游合同
4、地接社，是指接受( B )委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
A、出境社
B、组团社
C、入境社
5、履行辅助人，是指与旅行社存在( B )，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。
A、利益关系
B、合同关系
C、隶属关系
6、残疾人、老年人、( C )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
A、老干部
B、退伍军人
C、未成年人
7、根据旅游法规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的( B )规定。
A、旅游合同
B、安全警示
C、旅游服务
8、景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。
景区提高门票价格应当提前( B )个月公布。
A、三
B、六
C、十二
9、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以( B )。
A、收回旅行社业务经营许可证
B、吊销旅行社业务经营许可证
C、暂扣销旅行社业务经营许可证
10、旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后( C )内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A、十日
B、十五日
C、三十日
11、国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现( B )性质。
A、开放
B、公益
C、公共服务
12、根据旅游法规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由( A )承担责任。
A、组团社
B、地接社和履行辅助人
C、地接社
13、根据旅游法规定，利用( B )建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。
A、重点资源
B、公共资源
C、重点保护单位
14、根据旅游法规定，县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立( B )应对机制。
A、旅游风险
B、旅游突发事件
C、旅游投诉处理
15、根据旅游法的规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明包价旅游合同所载的内容。
下列不属于应当详细说明的内容是( A )。
A、旅行社的基本信息
B、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
C、自由活动时间安排
16、导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门( B )，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
A、责令道歉
B、责令退还
C、责令赔偿
17、旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由( B )依照有关法律、法规的规定处罚。
A、旅游主管部门
B、工商行政管理部门
C、地方人民政府
18、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担( C)。
A、次要责任
B、主要责任
C、连带责任
19、旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当( C )并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。
A、提高门票价格
B、实施旅游者流量控制方案
C、提前公告
20、旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由( C )承担。
A、第三人
B、旅游者
C、旅游者和第三人
二、多项选择题
1、旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项，以明示的方式事先向旅
游者作出说明或者警示?( ABCD )
A、正确使用相关设施、设备的方法
B、必要的安全防范和应急措施
C、未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D、不适宜参加相关活动的群体
2、中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予( BD )。
A、捐款
B、协助
C、遣返
D、保护
3、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决( ABCD )。
A、双方协商
B、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向人民法院提起诉讼
4、根据旅游法规定，设立旅行社应当具备的条件包括( ABCD )。
A、有固定的经营场所
B、有必要的营业设施
C、有不少于30万元的注册资本
D、有必要的经营管理人员和导游
5、突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当( ACD )。
A、立即采取必要的救助和处置措施
B、立即统计旅游团损失
C、依法履行报告义务
D、对旅游者作出妥善安排
6、县级以上人民政府应当组织( ABCD )等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
A、旅游主管部门
B、交通主管部门
C、工商行政管理部门
D、产品质量监督部门
7、县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要( AC )联合查处的违法行为，应当进行督办。
A、跨部门
B、跨行业
C、跨地区
D、跨层级
8、旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加( ABCD )活动。
A、协商
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
三、判断题
1、旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
( 对)
2、依法成立的旅游行业组织，实行旅游主管部门和行业自律管理相结合的制度。
( 错)
3、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
( 对)
4、出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。
( 错)
5、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在的双方自愿基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
( 对)
6、旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。
( 错)
7、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由旅行社和公共交通经营者依法承担连带赔偿责任。
( 错)
8、导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。
( 对)
9、旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，但可以转让旅行社业务经营许可证。
( 错)
10、对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。
( 对)。