养老保险年度个人工作总结范文2020
养老保险年终工作总结范文8篇
养老保险年终工作总结范文8篇篇1一、工作总结在过去的一年中，养老保险工作在各级领导的关怀与支持下，取得了显著的成绩。
下面，我将从三个方面对过去一年的养老保险工作进行总结。
（一）养老保险政策宣传与推广在过去的一年中，我们积极宣传和推广养老保险政策，取得了显著的效果。
我们通过举办养老保险政策宣讲会、发放宣传资料、制作宣传视频等多种形式，广泛宣传养老保险政策，让广大群众了解养老保险的重要性，提高他们的参保意识。
同时，我们还积极推广养老保险APP、网上服务平台等便捷的参保方式，方便群众随时随地办理养老保险业务。
（二）养老保险参保工作在过去的一年中，我们积极推进养老保险参保工作，取得了显著的成果。
我们通过加强与各单位的合作，不断扩大养老保险的覆盖范围，提高参保率。
同时，我们还加强了养老保险费的征收工作，确保养老保险基金的稳定运行。
在参保过程中，我们还积极为群众提供咨询和服务，解答他们在参保过程中的疑问和困难。
（三）养老保险待遇支付工作在过去的一年中，我们严格按规定程序和标准，及时、足额地支付了养老保险待遇。
我们加强了与各单位的沟通与协调，确保了养老保险待遇支付的顺利进行。
同时，我们还积极为退休人员提供服务，帮助他们解决生活中的困难和问题。
二、存在的问题和不足在取得显著成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是养老保险政策宣传还不够广泛深入，部分群众对养老保险政策了解不够全面；二是养老保险参保工作还需进一步加强，特别是非公有制经济组织和小微企业的参保工作；三是养老保险待遇支付工作还需进一步规范和完善，确保待遇支付的公平性和可持续性。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进和完善：一是继续加强养老保险政策宣传和推广工作，提高群众对养老保险政策的知晓率和参保意识；二是积极推进非公有制经济组织和小微企业的养老保险参保工作，扩大养老保险覆盖范围；三是规范和完善养老保险待遇支付工作，确保待遇支付的公平性和可持续性。
养老保险个人工作总结5篇
养老保险个人工作总结5篇第1篇示例：养老保险是一项十分重要的社会保障制度，是国家为了保障广大老年人的基本生活而设立的一项社会保险制度。
作为企业员工，养老保险也是我们自身的重要保障之一。
在过去的一年里，我认真履行了缴纳养老保险的责任，积极参与相关工作，对此进行总结如下：一、认真了解养老保险政策政策，提高保险意识在过去的一年中，我认真学习了国家关于养老保险政策的相关规定，了解了不同城市对养老保险的政策规定和操作流程。
通过参加企业举办的养老保险培训课程，我对养老保险的基本知识和相关制度有了更深入的了解，提高了保险意识和风险防范意识。
二、积极参与养老保险缴费，确保权益作为企业员工，参与养老保险缴费是我们的义务也是我们的权益。
在过去一年中，我按时按额缴纳了养老保险费用，确保了自己未来的养老金收入。
我也关注养老保险基金的安全运营情况，积极参与监督和管理，保障个人权益。
三、积极了解相关政策变化，准确把握权益在过去的一年里，养老保险政策有所调整和变化，例如缴费标准的调整、缴费方式的优化等。
我积极了解这些变化，及时调整自己的缴费计划，了解自己的权益和责任。
通过参与企业组织的讨论和交流活动，我在掌握政策动向和保障自身权益方面收获颇丰。
四、珍惜养老保险机会，加强自我保障意识养老保险是一项十分重要的社会保障制度，我们应当珍惜这一机会，加强自我保障意识。
在未来的工作中，我会继续认真履行养老保险缴费的责任，积极了解政策、做好风险防范。
我也会加强个人理财意识，提高财务管理能力，为自己的未来养老生活做好充分准备。
过去的一年里，我认真履行了养老保险个人责任，加强了相关知识的学习和了解，确保了自身权益和未来的保障。
在未来的工作中，我将继续努力，做好养老保险工作，为自己的未来生活奠定坚实基础。
希望通过自己的努力，为养老保险事业的发展和完善贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：养老保险是国家为了保障老年人的经济生活安全而实施的一项社会保障制度。
养老保险工作年终总结范文5篇
养老保险工作年终总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为养老保险工作的负责人，致力于提高养老保险的覆盖率、优化服务质量和加强风险管理。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一系列显著的成绩。
以下是本年度养老保险工作的总结。
二、工作成果1. 养老保险覆盖率显著提升本年度，我们积极推进养老保险普及工作，加强与各企业的沟通与合作，使得养老保险的覆盖率得到显著提升。
通过宣传、培训和优惠政策等措施，吸引了更多企业和个人参与养老保险，参保人数较去年同期增长了XX%。
2. 服务质量不断优化我们始终坚持以服务为宗旨，通过优化服务流程、提高服务效率，为参保单位和个人提供更加便捷、高效的服务。
我们建立了完善的客户服务体系，及时解答参保单位和个人的疑问，处理各类业务问题。
同时，我们还加强了与金融机构的合作，实现了养老保险业务的线上办理，大大提高了服务质量和效率。
3. 风险管理得到加强我们始终把风险管理作为工作的重中之重，通过完善风险管理制度、加强风险排查和评估，有效降低了养老保险工作的风险。
我们对养老保险基金的投资运营进行了严格监管，确保了基金的安全和稳定。
同时，我们还加强了对参保单位的信息管理，防止信息泄露和滥用。
三、工作措施1. 加强宣传和培训我们通过多种渠道宣传养老保险的重要性和优惠政策，提高企业和个人的参保意识。
同时，我们还组织了一系列培训课程，提高员工对养老保险业务的认识和操作技能。
2. 优化服务流程和提高效率我们积极推行“互联网+养老保险”模式，实现养老保险业务的线上办理。
同时，我们还对服务流程进行了全面优化，简化了手续，提高了服务效率。
3. 加强风险管理和监管我们完善了风险管理制度，加强风险排查和评估，对养老保险基金的投资运营进行了严格监管。
同时，我们还加强了对参保单位的信息管理，确保信息的安全和准确。
四、存在问题及改进措施1. 养老保险覆盖率仍需进一步提高虽然本年度养老保险覆盖率得到了显著提升，但仍有一部分企业和个人未参保。
养老保险个人工作总结5篇
养老保险个人工作总结5篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，这里给大家分享一些关于养老保险个人工作总结，供大家参考。
养老保险个人工作总结1我区自开展城乡居民社会养老保险工作以来，在区委、区政府高度重视和上级部门的正确领导下，坚持“以人为本、服务群众”的主线，突出重点，创新思路，各项工作取得新进展，圆满地完成本年度的目标任务，现将全年工作总结如下：一、工作开展情况自去年7月工作开展以来，我区坚持早启动、广动员、优服务的工作思路，出色完成了上级部门下达的目标任务，截止20__年11月，我区6个街道2个乡，系统参保人数为32278人，其中新农保29197人，城居保3081人;截止20__年10月待遇发放人数为6073人，其中新农保4926人，城居保1147人，1—10月累计发放养老金325万元。
目前，我区新农保缴费人数为19132人占目标任务20800人的91.98%，圆满完成上级交办的任务。
二、主要工作措施1、领导高度重视，提供有力保障。
为了确保工作的有序开展，我区从组织领导、工作机构、经费保障、办公场地、办公设施等各方面给予了大力支持。
一是加强领导并健全组织机构。
我区成立了城乡居民社会养老保险管理服务中心。
各乡街也成立了工作领导小组，并专门配备了1至2名工作人员，负责具体业务工作，设立了村(社区)级联络员，建立了区、乡街、村(社区)三级联动的城乡居民社会养老保险工作网络体系。
二是确保了财政投入。
区委、区政府对城乡居民社会养老保险试点工作在人、财、物上给予政策倾斜。
试点工作启动之初，区财政每年安排了5万元专项工作经费用于区城乡居民社会养老保险管理服务中心办公场所、办公设施、政策宣传、组织培训等费用。
三是强化“配套”保障服务，确保了工作顺利启动。
区财政为城乡居民社会养老保险管理服务中心配备了电脑、打印机并联通信息网络，确保了城乡居民社会养老保险工作有人做事、有场所办公、有必要的办公设备。
养老保险个人工作总结范文(4篇)
养老保险个人工作总结范文我县自____年____月____日，根据发布了____开展社会养老保险业务档案和城镇居民社会养老保险档案管理的指导意见，____年____月____日启动城镇居民养老保险试点工作。
自新农保和城乡居民养老保险工作开展以来，就档案问题我们严格按照中华人民共和国人力资源和社会保障部国家档案局令[第____号]人力资源社会保障部和国家档案局制定的《社会保险业务档案管理规定试行）》，自____年____月____日起施行文件执行，档案管理工作也得以顺利进行。
但其中也存在许多不足的地方，主要表现在以下三个方面：一、参保人员登记，建立形成的业务档案资料不齐、不健全。
不齐表现在有些缺身份证、户口册复印件。
不健全：一方面申报单位或个人报来的参保资料未填写申报时间、姓名、单位名称和盖公章;另一方面审核单位在办理各种参保业务时，建立形成的档案资料没有按要求一式几份填写留存，并且未填写办理、审核时间，无经办人、负责人或领导的签字，未加盖审核章或公章不清晰;有些交来存档的参保资料不是审核单位建立形成的原始纸质件，而是留存的业务资料复印件（并且未加盖鲜章），如今后有争议事件发生，这类养老保险业务档案的真实性、有效性就要被大打折扣。
二、社会养老保险业务存档资料不规范。
表现在书写不规范，存档材料不规范。
一方面交来的业务存档资料中姓名、身份证号与户口册、身份证复印件上的不一致，有写错、录入打印错的，有填写不完整等;在业务存档资料中划减、修改处未加盖审报单位、审核单位（或经办人员）的校对章等。
这些不规范、不符合要求业务存档资料不现、不清楚、不确定，今后就难准确利用档案来核实缴费等情况，就没有利用价值。
三、由于社保部门涉及的业务i、资金人员较大，特别是县级社保部门没有专职的档案管理人员，导致档案管理没有规范化、科学化，难于查找参保人员的个人资料，更不可能谈业务信息化建设。
认识这些不足之后，在以后工作中我们要求各业务部门经办人员进一步加强《社会保险业务档案管理规定（试行）》的学习，充分认识建立形成真实、完整、安全规范的社会养老保险业务档案的重要性，使各类材料、表格、记录必须做到字迹清晰，规范整洁，便于查阅和保存。
养老保险个人工作总结8篇
养老保险个人工作总结8篇篇1在过去的一年里，我在养老保险领域付出了辛勤的努力，为公司的养老保险事业贡献了自己的一份力量。
以下是我个人在养老保险方面的工作总结，以飨读者。
一、养老保险基础工作在养老保险基础工作方面，我主要负责养老保险政策的宣传和解释工作。
通过制作宣传资料、举办培训活动以及提供咨询服务，我积极向广大员工宣传养老保险政策，帮助他们了解养老保险的意义和作用。
同时，我还负责收集和整理员工在养老保险方面的疑问和需求，为公司的养老保险政策制定提供参考依据。
二、养老保险管理在养老保险管理方面，我主要负责员工养老保险信息的录入和维护工作。
通过建立员工养老保险档案，我确保了每位员工的养老保险信息准确无误。
同时，我还定期对养老保险信息进行更新和核查，确保信息的时效性和准确性。
此外，我还协助公司领导制定养老保险管理规定，确保养老保险工作有序进行。
三、养老保险服务在养老保险服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的原则，积极提供优质高效的养老保险服务。
无论是员工咨询、业务办理还是问题解决，我都尽心尽力，以专业的素养和热情的态度为客户解决养老保险方面的难题。
同时，我还不断学习和提升自己的服务水平，努力为客户提供更加便捷、满意的养老保险服务。
四、养老保险创新在养老保险创新方面，我积极思考和探索养老保险的新模式和新方法。
通过分析市场形势和员工需求，我提出了多项养老保险创新建议，为公司的养老保险工作注入了新的活力。
例如，我建议公司开展养老保险定制服务，根据员工的不同需求制定个性化的养老保险方案，得到了公司领导的认可和员工的欢迎。
五、工作总结与展望回顾过去的一年，我在养老保险领域取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先，我认为自己在养老保险政策宣传和解释方面还需要进一步加强，提高员工对养老保险的认知度和重视程度。
其次，在养老保险服务方面，我还需要不断提升自己的服务水平和效率，以满足员工日益增长的养老保险需求。
展望未来，我将继续努力学习和提升自己的养老保险专业素养，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。
养老保险年度个人工作总结范文7篇
养老保险年度个人工作总结范文7篇第1篇示例：养老保险是一项在我国十分重要的社会保障制度，是保障现役职工在年老退休后能够享受到基本生活保障的一项制度。
我公司一直致力于为员工提供更好的养老保险服务，确保他们在退休后生活无忧。
在此，我根据本年度的工作情况，做出如下个人总结：一、提升员工参保率本年度，我公司开展了多轮的养老保险宣传活动，提高了员工对养老保险的认知度和重要性。
通过组织讲座、发放宣传资料等途径，有效提升了员工参保率，确保了每位员工都能够享受到养老保险的权益。
二、加强参保资料管理为了提高养老保险工作效率，我主动向各部门倡议，加强参保资料的管理和整理工作。
建立了员工档案和保险资料的电子化管理系统，确保了资料的准确性和及时性。
我还对员工进行培训，加强他们对养老保险相关政策的了解，提高了工作的效率和准确性。
三、及时处理参保问题在日常工作中，我积极关注员工提出的养老保险问题，并及时进行处理。
对于参保流程、待遇申领等方面的问题，我总是能够予以及时解答和协助，帮助员工顺利解决问题，确保他们能够及时享受到养老保险待遇。
四、加强养老保险政策宣传作为公司养老保险管理的负责人，我始终坚持认为政策宣传工作至关重要。
我定期向公司员工宣传养老保险政策，让他们了解到各项政策的具体内容和适用条件，确保他们在享受养老保险待遇时能够按照政策规定享受到应有的权益。
五、做好养老保险工作总结在本年度工作结束之际，我对公司养老保险工作作出了综合总结和评估，并提出了下一年度工作的改进和提升方向。
我希望在未来的工作中，能够进一步提升员工养老保险参保率，做好参保资料管理，及时解决参保问题，加强政策宣传工作，为员工提供更加优质的养老保险服务。
本年度我在养老保险管理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我会以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，努力提升自己的管理水平，为公司员工提供更好的养老保险服务。
相信通过不懈努力，我能够在未来的工作中取得更加辉煌的成绩！【2000字】第2篇示例：养老保险年度个人工作总结随着社会的不断发展和人口老龄化趋势的加剧，养老保险工作显得尤为重要。
城乡居民社会养老保险个人工作总结3篇
城乡居民社会养老保险个人工作总结城乡居民社会养老保险个人工作总结精选3篇（一）个人工作总结在城乡居民社会养老保险的个人工作中，我主要从以下几个方面进行了工作：首先，在保险参保方面，我负责指导和协助居民进行社会养老保险的参保手续办理。
我通过宣传和宣讲，向居民解释养老保险的重要性和好处，鼓励他们参加保险，并提供便利的服务，使居民能够顺利参保。
其次，在缴费方面，我负责监督和管理居民的保险缴费情况。
我定期对居民的缴费情况进行检查和核对，及时发现和处理缴费问题，确保居民按时足额缴纳保险费。
同时，我还协助居民解决缴费困难，提供相关的帮助和支持。
再次，在理赔方面，我负责协助居民办理养老保险的理赔手续。
我向居民详细解释理赔的条件和程序，协助他们准备相关的材料，并及时处理理赔申请，确保居民能够及时获得应有的保险待遇。
最后，在宣传和教育方面，我积极开展养老保险的宣传和教育工作。
我组织开展宣传活动，向居民普及养老保险的知识和政策，增强他们对养老保险的了解和认同。
同时，我还定期组织培训班，提高居民对养老保险的认识和理解能力。
通过以上的工作，我认为自己取得了一定的成绩。
我成功地帮助居民参加了养老保险，加强了监督和管理工作，及时处理了理赔事务，同时也提高了居民对养老保险的认识和理解。
但是我也意识到还有一些问题需要改进，比如加强对居民的宣传和教育力度，提高他们对养老保险的参与度和保障意识。
在今后的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和业务水平，为居民的养老保险工作做出更大的贡献。
城乡居民社会养老保险个人工作总结精选3篇（二）个人工作总结：在城乡居保的工作中，我充分发挥了自己的专业知识和能力，取得了以下几方面的成绩：1. 政策解读与宣传：我深入研究了相关政策法规，通过组织内部培训、编辑宣传材料等措施，有效提高了团队成员对城乡居保政策的认识和理解，增加了参保人员的知晓度和参与度。
2. 参保人员管理：我负责参保人员的入职与退出手续办理，严格按照规定流程进行操作，确保了参保人员的权益得到保障。
养老保险个人工作总结（3篇）
养老保险个人工作总结个人养老保险工作总结一、工作背景随着人口老龄化问题的加剧，养老保险成为社会关注的焦点。
作为养老保险工作人员，我在过去的一年里，深入研究和学习养老保险相关政策，努力提高服务水平，为广大参保人员提供优质的服务。
二、工作内容1. 参保管理我负责参保人员的管理工作，包括登记、核验、退休申请等。
通过加强与雇主单位的合作，提高参保人员的参保率，并及时核实参保人员的信息，确保养老保险的参保数据的准确性和完整性。
2. 缴费管理我对参保人员的缴费情况进行监督和管理。
通过建立缴费档案，及时核对参保人员的缴费情况，并督促欠费人员及时缴纳欠费，确保养老保险基金的充足性。
3. 退休管理在参保人员到达法定退休年龄时，我负责办理退休手续。
包括核实退休人员的个人资料，计算退休金等。
在办理退休手续的过程中，严格执行相关政策和流程，确保退休人员的权益得到保障。
4. 社保待遇发放我负责参保人员的养老金发放工作。
通过与银行、社保机构等合作，确保养老金按时发放到参保人员的账户中。
5. 宣传工作我积极参与养老保险宣传工作，通过举办各种形式的宣传活动，提高参保人员对养老保险政策的了解和认同，增强他们的参保意识和责任感。
三、工作收获1. 提高了专业知识通过参加培训和学习，我深入了解了养老保险的相关政策和法规，熟悉了养老保险的操作流程和管理规定。
这些知识的积累提高了我的业务水平，为我更好地服务参保人员提供了支持。
2. 增强了组织能力在工作中，我需要与多个部门和单位进行协作，需要对参保人员的数据进行整理和管理。
这锻炼了我的组织能力和协调能力，提高了我的工作效率和工作质量。
3. 提升了服务意识作为养老保险工作人员，我意识到自己的工作关系到上千万参保人员的利益。
因此，我始终将参保人员的权益放在首位，努力为他们提供优质的服务。
这种服务意识也促使我不断学习和改进，提高自己的工作能力。
四、存在的问题与解决方案1. 工作流程不够规范在工作中，我发现有些工作流程没有被完全遵循，导致了一些操作疏漏和错误。
养老保险个人工作总结标准范文（4篇）
养老保险个人工作总结标准范文为确保今年各项工作任务圆满完成和明年工作顺利开展，虎林市城乡居民社会养老保险局在做好今年各项收尾工作的同时，严格按照市委、市政府的要求，在市人社局的正确领导下，在各乡镇、村委、社区的积极配合下，精心组织，深入群众,开展调查研究，认真总结全年工作，并及早谋划____年工作思路。
现将____年度工作开展情况及____年工作重点安排汇报如下：一、____年度工作进展情况(一)新农保工作情况截止到目前，新农保应参保55，____人，新增参保____人，已参保54，____人(其中：适龄40，____人，____周岁以上14，____人)，参保率____%。
基金收缴____万元，其中：个人缴纳保险费____万元，政府补贴____万元(其中：中央补贴____万元，省级补贴____万元，县级补贴____万元)。
按时足额为14，____名到龄人员发放养老金____万元，为____名退保及死亡人员一次性返还养老保险金____万元，转移支出个人缴费及补贴____万元。
基金累计结余____万元。
(二)城居保工作情况城居保应参保2，____人，新增参保____人，已参保1，____人(其中：适龄1，____人，____周岁以上____人)，参保率____%。
基金收缴____万元，个人缴纳保险费____万元，政府补贴____万元(其中：中央补贴____万元，省级补贴____万元，县级补贴____万元)。
按时足额为____名到龄人员发放养老金____万元，转移支出个人缴费及补贴____万元。
基金累计结余____万元。
(三)工作措施在今年工作中，我们以便民服务为工作宗旨，牢固树立群众观点，时刻把群众的利益挂在心上，通过采取以下____种措施促进我市城乡养老保险工作有序开展：1、注入新血液，凝聚新生力量。
今年初，通过就业援助彩虹工程考试，____名高校毕业生以优异的成绩加入城乡居民社会养老保险队伍中，我局对新增人员进行了岗前培训，并全部充实到各乡镇公共服务中心，提高经办队伍的综合素质，使队伍年轻化，更具有生命力。
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养老保险年度个人工作总结范文2020
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效使用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作展开有效服务;
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍展开服务，当前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金实行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管
理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年
活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健
全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造
特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过
各种方法学习了外省市和国外展开居家养老的各种服务方式，尤其是
香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中
心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。
中心
管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工展
开培训。
3、员工培训，建设队伍
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2020年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员实行了120个课时统一专业居家养老护理培训。
培
训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所
服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为
养老服务工作的展开奠定了坚实的基础。
4、摸底调查，分类建档
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合
作关系，对开福区符合标准的244位老人实行了统一上门摸底，分类
建档。
其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14
位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调
查结果实行了整理汇总，登记分类归档。
低保老人、孤寡老人、空巢
老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中，工作人员耐
心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本
情况，绝绝大部分老人对我人们的服务表示期待。
在摸底服务过程中，
中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平
时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
5、签署协议，服务提供
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街
道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。
有部分老人因健康问
题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战;老人聋哑，不方便沟通;老
人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。
但是我们中心
的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安
度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服
务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
三、典型服务
在过去两个多月实际的服务中，工作人员实行了大量的拜访，走
进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了
自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难
问题，涌现出很多感人的点点滴滴。
1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务，
该老人情况特殊，要2020年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现
重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心
派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子
全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送
了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中
心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。