《酒店收益管理》在线作业
南开18秋学期(1709、1803、1809)《酒店收益管理》在线作业【满分答案】1
南开18秋学期（1709、1803、1809）《酒店收益管理》在线作业100分答案-21、D2、A3、D4、A5、B一、单选题共40题，80分1、预测的过程其实是制定饭店收益管理策略的过程。
预测完成时，收益管理策略也制定好了。
预测的过程是个（D），数据不断更新，预测结果和收益管理策略也不断更新。
A常态的过程B变化的过程C静态的过程D动态的过程【解析100分答案】：D2、以下关于酒店收益管理观点，（）是错误的。
A收益管理是新的，是用来实现利润最大化的策略。
B酒店业确认收入管理为核心竞争力，盈利能力非常重要的一个。
C大多数酒店都有自己调整的基础上主要的收入管理变量多层次的价格结构。
D最战术层级收入管理操作每天可以用使用者自己设计的简单的电子表格来控制。
【解析100分答案】：A3、没有一家企业可以生产所有的产品并把它们卖给所有的人。
所以，饭店要懂得取舍，懂得要与什么人做生意，自己的目标市场在哪里，自己的市场如何细分，什么是（）。
A最佳供求B最佳供需C最佳设计D最佳组合【解析100分答案】：D4、收益管理工作是一项压力比较大的工作，人员的流动性比较大。
为了留住优秀的收益管理人员，饭店要（）。
A制定合理的奖励机制并做好他们的工作表现的评估工作B制定合理的奖惩制度和对他们的工作表现的评估工作C制定必要的奖励机制并做好他们的工作业100分答案绩的评估工作D制定合理的奖励机制并做好他们的工作业100分答案绩的评估工作【解析100分答案】：A5、收益管理系统是一种计算机软件和辅助工具，它能（），进行预测和提出调整价格，控制产品和服务以及销售渠道，更改销售限制条件等方面的建议，供收益管理人员决策时参考。
A收集、整理、储存有关的数据和资料，生成各种图表B收集、整理、储存有关的数据和资料，生成各种报表C收集、整理、加工、储存有关的数据和资料，生成各种报表D收集、整理、储存有关的数据和资料，生成各种报告【解析100分答案】：B6、衡量饭店收益管理工作绩效的主要指标有（）。
南开18秋学期(1703)《酒店收益管理》在线作业
(单选题) 1: 收益管理系统的数据和信息来源于饭店管理信息系统和中央预订系统。
要提高工作效率、收益管理系统应该与饭店管理信息系统和中央预订系统（）。
A: 兼容，实现双向沟通，甚至一体化B: 兼容，实现定向沟通，集成化C: 兼容，实现双向沟通，集约化D: 兼容，实现定向沟通，甚至一体化正确答案:(单选题) 2: Hip—Hop酒店正期待的一大流行歌星及她的随行人员的到来，而她在附近的一个场地要开三场音乐会。
她的安全团队一直与酒店管理团队一起合作以确保她们在不采用大堂接待的情况下能够登记入住。
他们还要了一系列其它房间，这将让全体工作人员为她们的入住忙碌一天，问 Hip-Hop酒店会采用什么类型的住宿控制策略？A: minimum-stay requirementsB: length-of-stay requirementsC: stay throughD: close to arrival正确答案:(单选题) 3: 在自由竞争的没有限价规定的环境中，价格是经常变动的。
调节价格变动的“看不见的手”是（）。
价格既是一个杠杆，平衡供求关系，同时也是一道门槛，邀请或限制某类客人使用自己的某类产品。
A: 价格规律B: 价值规律C: 供求关系D: 供需关系正确答案:(单选题) 4: 客房是饭店行业的主要产品。
客房销售是饭店的主要收入来源，饭店（）。
另外，还可以根据消费者心理需要的不同进行细分，如楼层的高低、门或窗的朝向和景观的不同进行细分。
A: 可根据客房的使用价值的不同把它划分为不同类型B: 可根据客房的物理特性的不同把它划分为不同C: 可根据客房的物理特性和使用价值的不同把它划分为不同类型D: 可根据客房的特性和价值的不同把它划分为不同类型正确答案:(单选题) 5: 根据预定进度来预测的方法和根据（）来预测的方法是常用的预测方法。
A: 细分市场产品销售数量和平均价格B: 产品销售数量和平均价格C: 产品销售数量和价格D: 细分市场产品销售数量和价格正确答案:(单选题) 6: 以下关于收益经理的观点哪个是错误的？A: 收入管理者必须善于处理数字。
[南开大学]《酒店收益管理》19秋期末考核(答案参考)
![[南开大学]《酒店收益管理》19秋期末考核(答案参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/967b2376f61fb7360a4c653a.png)
【奥鹏】-[南开大学]《酒店收益管理》19秋期末考核试卷总分:100 得分:100第1题,如果一个300间客房的酒店达到70％的入住率，四月份的每间客房的ADR是$ 153，客房收入是（）。
A、$ 3,213B、$ 32,130C、$ 963,900D、$ 1,377,000正确答案:C第2题,随着社会和科技的进步，饭店的（）越来越多。
其中，全球分销系统、饭店的网站以及网络营销公司的网站越来越重要。
A、分销渠道B、促销渠道C、营销渠道D、销售渠道正确答案:D第3题,哪种定价方法需要具有长期的观点？A、无约束的做法B、战略方针C、战术方法D、约束的方法正确答案:B第4题,收益管理策略的运用能在（）情况下，有效增加饭店的客房收入和利润，尤其是利润。
A、不追加基础投资的B、追加额外投入的C、不追加额外投入的D、追加基础投入的正确答案:C第5题,当美国航空公司首席执行官开发收益管理时，（）类型的信息是其成功的关键？A、预测B、目的地时间C、燃油价格D、员工工资正确答案:A第6题,Horntooth牧场酒店是一家由酒店管理公司运营管理的酒店，该酒店管理公司管理着许多不同公司旗下的中等规模的企业。
请问，该管理公司属于什么类型的公司？A、一线B、二线C、三级D、品牌正确答案:B第7题,收益管理的策略有时与市场营销的策略会发生冲突。
处理这些冲突的原则是看何者（）。
A、对饭店的收入和全局有利B、对饭店的整体收益和大局有利C、对饭店的收益和大局有利D、对饭店的整体效益和全局有利正确答案:B第8题,（），投资购买和使用收益管理系统，将给饭店带来可观的投资回报。
饭店要结合自己的实际需要合理选购收益管理系统。
A、根据饭店的经营情况B、接受收益管理的思路和策略C、根据饭店的收益状况D、根据饭店的经营理念正确答案:B第9题,周三，Melissa给一家高入住率的酒店打电话做周末的预订。
预订部人员查询了电脑，然后礼貌地告诉Melissa，酒店就被抢购一空，他们将不能给她提供了房间。
《酒店收益管理》在线作业答案
南开作业答案1 单选题1什么类型的收益管理系统能够运行所有价格体系和容量分配控制以实现收益管理目标？①、推荐系统②、决策系统③、集成系统④、分析师系统正确结果满分：22（）中的市场调查法、管理人员意见综合法、销售人员意见综合法、德尔菲法等。
①、定性预测法②、定性预测法③、定性定量分析法④、定性分析法正确结果满分：23收益管理人员要善于利用各种渠道收集整理（）的信息，用于支持收益管理决策。
①、酒店外部②、酒店内部③、竞争对手④、周边酒店正确结果满分：24超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测，确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房，其目的是（）。
①、最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化②、最大限度利用饭店的客房③、最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化④、最大限度利用饭店的容量，防止客房空置正确结果满分：25在特定的条件下，可以采取升档销售或降档销售的方法来提高饭店的收入。
升档销售是限制低档而低价的产品的销售，把高档而高价的产品优先销售给顾客。
降档销售法则是在高档产品供不应求时，采取措施把低档和低价的产品优先销售给客人。
从本质上来看，这两种方法都是通过（），使之与饭店的生产和供应能力相吻合。
①、提高或降低顾客可能得到的产品的档次来操纵需求②、满足顾客需要得到的产品的档次来操纵需求③、提高或降低顾客的需求档次来操纵需求④、调整顾客可能得到的产品的数量来操纵需求正确结果满分：26市场是需要某种产品和服务并具有购买力的实际的和潜在的（）。
①、任何社会成员②、任何社会群众③、任何社会群体④、任何社会大众正确结果满分：27创利规定明细法是研究饭店各种（），尽量利用这些机会来多创收。
①、潜在的创造盈利的机会，制定详细的奖惩规定②、潜在的创造利润的机会，制定规章制度③、可以创造收益的机会，制定详细的规定④、潜在的创造收入的机会，制定详细的规定正确结果满分：28实施收益管理和市场营销策略不能以降低顾客的满意程度为代价。
南开17春学期《酒店收益管理》左线作业3
17春学期《酒店收益管理》在线作业一、单选题（共40 道试题，共80 分。
）1. 超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测，确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房，其目的是（）。
A. 最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化B. 最大限度利用饭店的客房C. 最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化D. 最大限度利用饭店的容量，防止客房空置正确答案：D2. 平均可出租客房收入等于（）。
它是评价收益管理工作效果的最重要指标。
A. 客房出租率除以平均房价B. 客房出租率乘以平均可出租房价C. 客房出租率乘以平均房价D. 客房出租率除以平均可出租房价正确答案：C3. 越来越多的收益管理系统可以通过（），进行收益管理工作。
有的系统甚至还能根据收益管理人员预先设定的指令或系统优化分析的结果，自动修改中央预订系统和饭店管理信息系统的价格、销售限制条件以及各类房间分配给不同细分市场的数量，从而节省了手工修改的时间和劳力，提高了效率。
A. 无线互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表B. 互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和报表C. 无线互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和图表D. 互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表正确答案：D4. 不同营销渠道有不用的销售成本。
所以，究竟是使用直接销售渠道还是间接销售渠道，要具体情况具体分析，饭店收益管理人员要善于做好（）。
A. 销售渠道的计划B. 销售渠道的规划C. 销售渠道的组合D. 销售渠道的组织正确答案：C5. “凡事预则立，不预则废”。
准确预测，把握机遇，敢于承担风险，是（）。
A. 收益管理成功的法宝B. 收益管理成功的关键C. 收入管理成功的关键。
酒店收益管理考试
选择题在酒店收益管理中，以下哪项是确定房间价格时考虑的关键因素？A. 房间大小B. 市场需求与供给关系（正确答案）C. 房间装饰风格D. 酒店员工的薪资水平下列哪个策略属于酒店收益管理中的“超额预订”策略？A. 为确保入住率，无限制接受预订B. 故意预订超过酒店实际房间数的客人数量，以应对取消情况（正确答案）C. 只接受高价位的预订D. 拒绝所有团体预订酒店收益管理中的“RevPAR”指标是指：A. 每间可用客房产生的平均营业收入与客房数量的乘积B. 每间已出租客房的平均房价（正确答案）C. 酒店总营业收入与客房数量的比值D. 酒店总成本与客房数量的比值在进行酒店价格优化时，以下哪项不是常用的分析方法？A. 竞争对手价格监测B. 季节性需求变化分析C. 客房清洁成本分析（正确答案）D. 客户细分与需求弹性分析酒店收益管理中，为了最大化收益，通常会对哪种房型进行动态定价？A. 所有房型同时调整价格B. 仅对特价房进行价格调整C. 根据市场需求灵活调整高价及特色房型价格（正确答案）D. 固定低价房型以吸引顾客下列哪一项不是酒店收益管理系统（RMS）的核心功能？A. 实时房价调整B. 库存管理与分配C. 客户关系管理（CRM）系统集成（正确答案，若题干强调的是RMS特有功能）D. 预测与分析未来需求酒店在实施收益管理策略时，如何平衡高入住率与高价策略？A. 始终优先保证高入住率B. 根据市场供需情况灵活调整，寻求最佳平衡点（正确答案）C. 只追求最高房价，不考虑入住率D. 仅在旺季提高价格，淡季保持低价关于酒店收益管理中的“Length of Stay”控制，以下说法正确的是：A. 尽量缩短客人住宿时长以减少成本B. 通过价格策略鼓励或限制特定住宿时长，以优化收益（正确答案）C. 对所有客人实行统一的住宿时长限制D. 不考虑住宿时长，仅关注房价在制定酒店收益管理策略时，以下哪项因素通常不被纳入考虑范围？A. 当地旅游活动及节假日安排B. 竞争对手的定价策略C. 酒店周边交通状况及便利性D. 酒店厨师团队的烹饪水平（正确答案）。
南开大学学期《酒店收益管理》在线作业
学期《酒店收益管理》在线作业一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。
）1. 在实践中为了提高预测（），通常不仅限于使用一种预测方法，而是综合使用多种预测方法。
. 合理性. 时效性. 正确性. 准确性正确答案：2. 触发点价格控制指预先设定某项指标，当这项指标达到一定的数值时，就采取（）。
例如，当某日饭店的客房出租率达到预定的70%的目标时，就要关掉某些等级的价格，并给开放的价格设置最低停留2天的限制。
. 提高或降低顾客可能得到的产品的档次来操纵需求. 满足顾客需要得到的产品的档次来操纵需求. 提高或降低顾客的需求档次来操纵需求. 调整顾客可能得到的产品的数量来操纵需求正确答案：3. （）是当客人住店达到一定的天数时可以享有一定的折扣。
例如，预订两晚，第三晚可获得50%的折扣；预订三晚，第四晚免费等。
这种方法能有效提高饭店的市场占有率。
. 住房天数折扣法. 住房天数打折法. 多住多打折法. 住宿多天折扣法正确答案：4. （）包含了所有合理的收入和支出的明细计划和特定时期的预期，除非因突发事件进行强制修订，一般不会更改。
. 预测. 预算. 市场. 收益管理策略正确答案：5. （）是饭店收益管理工作的具体负责人，他负责制定并实施饭店的收益管理策略，控制饭店收益管理全过程，并对收益管理的最终结果负责。
. 酒店总经理. 收益管理总监. 市场营销总监. 前厅部经理正确答案：6. 分析预测工作的步骤包括数据和资料的（），在此基础上进行预测，在预测的基础上制定收益管理策略并付诸实施。
数据和资料的收集整理的工作是基础，一定要踏踏实实做好这项工作。
. 收集、加工整理和分辨. 收集、处理整理和分析. 采集、加工整理和分析. 收集、加工整理和分析正确答案：7. 要建立收益管理例会制度。
收益管理例会包括每周一次的大例会和每天或隔天的小例会。
召开大例会的目的是（），确定中期和长期的策略，尤其是团队业务的策略。
. 回顾近期的经营情况，展望未来一到两个月的市场需求情况和预订情况. 回顾近期的经营情况，展望未来两到三个月的市场需求情况和预订情况. 回顾近期的经营情况，展望未来三个月到半年的市场需求情况和预订情况. 回顾近期的经营情况，展望未来两到三个月，甚至更长远的市场需求情况和预订情况正确答案：8. 越来越多的收益管理系统可以通过（），进行收益管理工作。
《酒店收益管理》习题答案
一、应知考核1-5×××√×6-10√×√×√二、应会考核分析：略2.（题目更正：酒店总收益A酒店为28940000；B酒店总收益为15682000）酒店A：RevPAR=450；客房总收益=26280000；总支出=3695440；GOP=25244560；GopPAR=432.3酒店B：RevPAR=840；客房总收益=15330000；总支出=4416080；GOP=11265920；GopPAR=617.3；3.略项目二一、应知考核1-5√×√××6-10√√×√√11-15√××√×二、应会考核1.略2.略项目三一、判断题错对错对错错对对错对对错对错对二、1.MPI=1.06 ARI=0.94 RGI=1 说明该酒店和竞争市场的收益能力一样，是以比竞争市场高出租率低房价获得相同的收益水平2.从渠道角度分析3.从产品、价格、渠道等角度分析4.略5.略6.略一、判断题对对错对对对错错错对对错错对对对对对错错二、1.周末定价92元，获得收入7008元2.高价格收益等于5400 高出租率收益等于31320 单一固定价格等于65280 差别定价收益840003.略4.略5.略6．从收益技巧角度分析7.综合产品、价格、渠道以及收益技巧进行分析项目五一、判断题对对对错对错对错对对错错错对对二、1.上座率105%，开台率120%，每个可售餐位小时收入33.332.略3.略4.略5.略项目六一、判断题对错对错对错对对对对二、略。
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【奥鹏】[南开大学]18秋学期（清考）《酒店收益管理》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,收益管理策略和市场营销策略都是饭店经营管理策略的重要组成部分，两者即有区别，又紧密联系（）。
A、市场营销策略制定饭店整体营销的目标，而且这些目标的实现和策略的落实，离不开市场营销策略的支持和配合B、市场营销策略制定饭店整体营销的目标，而且这些目标的实现和策略的落实，离不开收益管理策略的支持和配合C、市场营销策略制定饭店整体收益的目标，而且这些目标的实现和策略的落实，离不开收益管理策略的支持和配合D、收益管理策略制定饭店整体收益的目标，而且这些目标的实现和策略的落实，离不开市场营销策略的支持和配合第2题,把收益管理策略简单地理解为根据市场需求的变化随意操纵价格的观点是不正确的。
商品的价格是其价值的集中体现，从长远来说商品的价格不能背离其价值，或者说不能与其价值相差太远。
所，离开了价值去谈价格是没有意义的。
所以，收益管理的工作核心从表面上看是价格问题，其实从本质来看，（）问题。
A、是饭店的产品和服务的价值的B、是饭店的品牌和服务的价值的C、是饭店的产品和服务的质量的D、是饭店的等级和服务的效率的第3题,汽车租赁业务收益管理策略的核心是（）。
A、市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和驾驶技术手段运用B、市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和技术手段运用C、市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和安全技术手段运用D、市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和操作技术手段运用第4题,Horntooth牧场酒店是一家由酒店管理公司运营管理的酒店，该酒店管理公司管理着许多不同公司旗下的中等规模的企业。
请问，该管理公司属于什么类型的公司A、一线B、二线C、三级D、品牌第5题,收益管理人员要善于利用各种渠道收集整理（）的信息，用于支持收益管理决策。
A、酒店外部B、酒店内部C、竞争对手D、周边酒店第6题,收益管理系统只是一种工具。
使用收益管理系统时，既要信赖它，又要发挥人的主观能动性。
只有做好培训工作，创造良好的实施收益管理策略的文化氛围，做好数据收集整理的工作，建立符合饭店实际情况并与市场环境相吻合的价格体系，并能根据市场需求的变化决定各等级价格的销售策略，合理使用销售限制条件，提高预测准确率，并在收益管理策略实施的过程中根据市场的反应及时地调整，（）。
A、才能最大限度发挥收益管理工作的作用，实现收入最大化的目的B、才能最大限度发挥收益管理人员的主观能动作用，实现收益最大化的目的C、才能最大限度地发挥收益管理人员的作用，实现收益最大化的目的D、才能最大限度发挥收益管理系统的作用，实现收益最大化的目的第7题,以下关于收益经理的观点哪个是错误的A、收入管理者必须善于处理数字。
B、一个收入经理的工作通常仅限于处理数字和生成报表。
C、收益管理人员必须愿意承担在帮助建立致力于实现收入目标强队中发挥领导作用。
D、收入经理需要沟通收益管理举措，所有酒店的工作人员的。
第8题,随着社会和科技的进步，饭店的（）越来越多。
其中，全球分销系统、饭店的网站以及网络营销公司的网站越来越重要。
A、分销渠道B、促销渠道C、营销渠道D、销售渠道第9题,住宿天数控制法是限制客人住宿的最高或最低天数。
其目的是在（），选择那些对饭店最有价值的客人，即对整体收入贡献最大的客人，排除那些价值较低，贡献不大的客人。
A、一定的时间和市场环境下B、不同季节或市场环境下C、固定的时间和市场环境下D、特定的时间和市场环境下第10题,衡量饭店收益管理工作绩效的主要指标有（）。
此外，还要考虑市场应有占有率和实际占有率以及市场指数的高低。
A、客房出租率、平均房价和平均可出租客房收入B、平均客房出租率、平均房价和平均可出租客房收入C、客房出租率、房价和平均可出租客房收入D、客房出租率、平均房价和可出租客房收入第11题,定价的方法多种多样。
概括起来可分为以成本和利润为中心的定价法、以竞争为中心的定价法和以（）为中心的定价法三大类。
A、市场供需关系B、供求关系C、供给关系D、供需关系第12题,收益管理的应用范围越来越广泛，它适用的行业通常具有一些共同特性，如产品和服务不可储存，企业的生产和服务能力相对固定，企业所提供的产品和服务具有()，企业的市场可以细分，企业提供的产品和服务可提前预订，以及市场需求随着时间的变化而变动等。
A、不昂贵的固定成本和较低的可变成本B、昂贵的固定成本和低廉的可变成本C、较低的固定成本而其可变成本相对较高D、较高的固定成本而其可变成本相对较低。
第13题,市场分析预测的主要对象包括（）、预订进度、细分市场预订模式、细分市场入住模式、市场供求情况变化、竞争对手价格变化、市场的整体变化趋势、市场需求变化的季节性和周期性、影响本地旅游市场供求关系的重大事件等等九个方面。
A、无限制市场需求B、有限制市场需求C、无限制市场D、有限制市场第14题,（）是当客人住店达到一定的天数时可以享有一定的折扣。
例如，预订两晚，第三晚可获得50%的折扣；预订三晚，第四晚免费等。
这种方法能有效提高饭店的市场占有率。
A、住房天数折扣法B、住房天数打折法C、多住多打折法D、住宿多天折扣法第15题,为什么今天的旅客比以往有更大的影响力因为（）。
A、收益管理技术为他们提供速率更高的灵活性，当比较购物。
B、他们几乎掌握所有的指尖信息。
C、人们旅行的少，这已引起旅客和酒店供应商之间的权力关系的转变。
D、好客的员工已经变得更加专业化，这使他们的失衡与谁拥有更多的一般知识的旅客。
第16题,在1050间房竞争组合中，A酒店拥有300间客房，酒店B有350间客房，而酒店C 有400间客房。
在最近的30天内，整个竞争组合售出25400间客房，酒店A售出8000室。
以下哪项是完全正确的A、酒店A未能实现其公平份额。
B、酒店A超过其公平份额。
C、酒店B和酒店C这两个都实现了它们的公平份额。
D、无论是酒店B还是酒店C都没有实现其公平份额。
第17题,创利规定明细法是研究饭店各种（），尽量利用这些机会来多创收。
A、潜在的创造盈利的机会，制定详细的奖惩规定B、潜在的创造利润的机会，制定规章制度C、可以创造收益的机会，制定详细的规定D、潜在的创造收入的机会，制定详细的规定第18题,要建立收益管理例会制度。
收益管理例会包括每周一次的大例会和每天或隔天的小例会。
召开大例会的目的是（），确定中期和长期的策略，尤其是团队业务的策略。
A、回顾近期的经营情况，展望未来一到两个月的市场需求情况和预订情况B、回顾近期的经营情况，展望未来两到三个月的市场需求情况和预订情况C、回顾近期的经营情况，展望未来三个月到半年的市场需求情况和预订情况D、回顾近期的经营情况，展望未来两到三个月，甚至更长远的市场需求情况和预订情况第19题,收益管理人员要善于运用市场导向、目标市场、市场细分、市场定位、市场组合等现代市场营销理念进行市场分析，为制定（）奠定基础。
A、收益管理战略B、收益管理策略C、收益管理战术D、收益管理政策第20题,收益管理的策略有时与市场营销的策略会发生冲突。
处理这些冲突的原则是看何者（）。
A、对饭店的收入和全局有利B、对饭店的整体收益和大局有利C、对饭店的收益和大局有利D、对饭店的整体效益和全局有利第21题,常见的（）包括因果分析法与时间序列法。
其中因果分析法又可细分为回归分析法及计量经济学预测法。
时间序列法又可分为幼稚预测法、简单平均预测法、移动平均预测法和指数平滑法等四种。
A、数据分析预测法B、计量分析预测法C、定性分析预测法D、定量分析预测法第22题,收益管理系统是按照（）思路来设计的。
A、差异化、预测和优化的B、区别化、预测和优化的C、差异化、整理预测和优化的D、差异化、加工分析和优化的第23题,越来越多的收益管理系统可以通过（），进行收益管理工作。
有的系统甚至还能根据收益管理人员预先设定的指令或系统优化分析的结果，自动修改中央预订系统和饭店管理信息系统的价格、销售限制条件以及各类房间分配给不同细分市场的数量，从而节省了手工修改的时间和劳力，提高了效率。
A、无线互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表B、互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和报表C、无线互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和图表D、互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表第24题,客人住留超过预定的退房日期叫什么A、understayB、overstayC、spillD、overbooked第25题,超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测，确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房，其目的是（）。
A、最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化B、最大限度利用饭店的客房C、最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化D、最大限度利用饭店的容量，防止客房空置第26题,近年，收益管理系统发展的主要方向是集成兼容和自动化、远程集中管理及远程（）。
A、调用和保存信息B、提取和保存数据C、加工和保存数据D、传输和保留数据第27题,什么类型的互联网分销渠道模式可以让用户在知晓房价之前自己给出他们自己想出的价格进行预订A、商家模型B、代理模式C、混合模式D、不透明模式第28题,如果一个300间客房的酒店达到70％的入住率，四月份的每间客房的ADR是$ 153，客房收入是（）。
A、$ 3,213B、$ 32,130C、$ 963,900D、$ 1,377,000第29题,收益管理和市场营销策略的顺利实施离不开（）支持和配合。
A、生产和提供饭店产品和服务的二线部门的B、生产和提供饭店产品和服务的全线部门的C、生产和提供饭店产品和服务的所有部门的D、生产和提供饭店产品和服务的一线部门的第30题,要解释的酒店的业绩，管理者往往比较（）指标。
A、可比的较早时期的酒店历史数据。
B、行业或板块平均水平。
C、该预算期间。
D、以上所有。
第31题,收益管理人员的选拔、招聘和任用对收益管理工作是否能富有成效地开展至关重要。
饭店要根据收益管理人员的（）要求严格挑选。
A、岗位和职责B、职责和资格C、职责和学历D、职责和资历第32题,下面（）关于竞争力的语句是错误的。
A、竞争力的集可以用新的所有权或环境的变化发生改变。
B、它通常是更容易，更便宜的低端市场的属性，而不是进行一次大修。
C、大多数互联网搜索是有机与完全相关的搜索标准基础的结果。
D、品牌隶属关系可以帮助酒店物业与客户联系。
第33题,什么类型的收益管理系统能够运行所有价格体系和容量分配控制以实现收益管理目标A、推荐系统B、决策系统C、集成系统D、分析师系统第34题,通过（）可以有效比较饭店之间的经营情况。