部门经理月度绩效考核表
经理月度绩效考核表
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
部门
职位
考核项目
权重
总结（完成情况及需要跟进事项）
自评
考核
工作
计划
（40）
当月主要工作指标或管理要项
此栏如果内容较多，可以另附说明
培训完成情况
10
财务指标ห้องสมุดไป่ตู้
30
酒店营业指标完成
具体填写全面预算指标完成情况
员工管理
流程管理
15
维保计划完成情况
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
被考核人签字及日期：
考核者签字及日期：
等级评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
奖金系数
2.2
1.6
1.0
0.7
0
工作
建议
改善
计划
这里填写您对公司的合理化建议与意见；以及您对自己工作不满意之处的自我改善计划、需要支持与帮助等内容。（此项必须填写，并作为面谈内容）
员工工作配合情况
总部各项指令执行或实施情况及满意度
顾客服务
15
新增客户数、老客户流失等顾客信息数据的对比分析
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
顾客满意度、顾客投诉数的同期对比分析
顾客服务与全员营销工作的开展情况
“+”分、“-”分内容及分数
月度考核结果
绩效评价/工作支持与期望
总分
这里填写您对下属的肯定、建议，以及对他成长提升提出的规划、期望等内容（此项必须填写，并作为面谈内容）
部门经理绩效考核评分表
部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩：- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。
- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
2. 团队管理与协作：- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。
- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
3. 领导能力：- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。
- 考察其对员工的激励和指导能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
4. 创新与改进：- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。
- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
5. 沟通与协调：- 评估部门经理的沟通和协调能力。
- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
6. 个人发展与研究：- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。
- 包括参加培训、专业研究等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
7. 合规与风险管理：- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。
- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
8. 客户关系维护：- 评估部门经理的客户维护和发展能力。
- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
9. 公司文化建设：- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。
- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。
总分为各指标分数的平均分。
总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况，旨在激励和改进部门经理的工作表现。
通过对各项指标的评分计算，可以得出部门经理的总绩效评分，从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。
市场部经理岗位月度绩效考核表KPI
市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准（各项满分5分）财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩：财务统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
装修质量监控20%考核期内，存在装修质量问题出现的店铺：报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分，基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分，工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分，大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内，维修不及时或维修质量不合格的次数：报表统计一线反馈次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。
工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数：总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为：报表统计平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。
备注：。
生产部经理考核表(月度).xls
产品质量问题的次数
5分
本部门员工当月发生的事故 伤害件数
±5%（±1分） 每发生1件扣2分 每发生1件扣5分
6 天龙之星
当月部门内被评为天龙之星 的员工人数
加5分/人
合计分数
考评者签名: 备注：每项得分上限不封顶，下限不低于零分。
*100%
计划完成率
95%
18分
完成计划批数/总计划批 数*100%
±5%（±1分）
说明
4
返工次数
30次/月
9分
因IPQC、FQC或投诉退货 而要求的返工
±5次（±1分）
5 物料超领金额 5000元/月 5分 当月物料超领金额(单位：元±) 500元（±1分）
6
提案改善件数 5件/月
5分
提案的提出及实际改进件 数
±1件（±1分）
7
6S
8分
所属部门及所管辖区域的 6S状况
每一缺点-1分
8
交办配合事项
5分
上级交办事项及其它部门 的配合事项
每一异常-1分
1
本部门人员流失 率
2%
2
与本部门相关的 质量投诉事件
0
分
本部门人员辞职人数占当月 部门总人数的百分比
公司内其他部门对本部门工
5分
作态度和质量的抱怨次数， 以及由于本部门造成的公司
生产部 绩效考核表（
月份）
工号: 序号
1 2 3
姓名:
项目 生产效率
目标值 标准
定义或范围
90%
16分
实际良品总数/计划时间 内应生产数*100%
自评
公式或奖罚办法 数据计 算
得分
±1%（±1分）
人事行政部经理岗位月度绩效考核表
1、目标皆完成，得满分；
2、每场满意度调查评分平均分≥80 2、任一目标未完成，不得分。
分；
本部门提供、XX区、集 1、XX区例行的检查平均分不得低于 1、目标完成，此项得分
团复核
93分；
2、目标未完成，该项不得分
本部门跟进提供，总经 办或授权部门复核（集
1. 平均到岗时间≤___20___天 2.月度空岗率小于等于4%
人事行政部经理月度绩效考核表
部门名称：人事行政部
岗位名称：经理
被考核人姓名：
绩效责任确认
注：须在考核期初由考核人与被考核人上下沟通确认所有内容
绩效结果确认
评估 类别
序 号
指标名称
计算公式/执行要点
考核 周期
1、根据集团多维度评定，包括现场得分
、绩效档案台账、绩效管理创新方式、后
1
绩效管理有效实施落 实
台数据、激励方案等评价环节； 2、通过集团绩效标杆商场的验收； 3、协助商总及时有效做好第三月度绩效
月度
目标的设定；
4、2016年度集团绩效优秀案例的转化学
1、本月度两场且不能在同个月份完成；
2 家文化活动
2、每个月底完成团队活动满意度调查， 月度
参与人员评分的平均分
管理服 3 基础人事运营 务指标
数据来源
目标值
评价标准
集团、XX区
1.、通过集团绩效标杆商场的合格 1、目标1均完成，此项得满分*80%；
验收；
2、目标1、2均完成，此项得满分；
2、全员绩效测试平均分大于等于90 3、目标均未完成，此项不得分。
分。
完成活动场次 满意度调查表评分平均
分
1、第三月度两场（至少一场覆盖员
大堂经理岗位月度绩效考核表KPI
姓名： 店面： 月度：
考核 项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评
岗位
考核人
考勤管理
10
1、全月全勤。
5分/项
店长
2、不迟到、早退。
1分/次
3、准确地进行员工考勤。
2分/次
4、每月对前厅考勤进行汇总。
人事管理
10
1、配合店长对前厅新入职员工进行环境熟悉。
1分/项/次
2、与室长沟通安排员工住宿。
其它管理
25
1、定期安排培训。
1分/项/次
2、合理协调员工之间的矛盾。
3、合理安排顾客订餐。
4、统计开展顾客意见并汇总在管理例会进行汇报，同时维护公司及店面声誉。
5、督导前厅员工有效完成点检表
6、不断完善并提升服务质量。
7、协助店长完成经营任务。
执行力
20
1、工作有计划进行开展。
1分/项/次
2、准时有效的完成工作任务。
团队管理
10
1、打造良好的工作氛围。
1分/项/次
2、随时向员工传递公司、团队文化。
3、触成员工之间和谐相处。
4、能与其它部门进行良好的沟通。
5、随时观察员工表现，并进行相应的处理。
员工关怀
10
1、随时关注前厅员工的心理动向，进行沟通。
1分/项/次
2、调查员工对员工餐的建议，并向上级及时汇报。
3、调查员工对宿舍的建议，并向上级进行汇报处理。
其它
1、提出好的管理方案有显著效果
2分/次
2、获得上级肯定、顾客表扬。
1分/次
备注：其它1、2项属于加分项。
市场部经理绩效考核表
市场部经理绩效考核表考核周期：月度考核对象：市场部经理考核指标一：增长率说明：增长率是评估市场部经理在销售和业务发展方面的能力和成果的重要指标。
请根据实际情况填写以下内容：1. 月度销售额增长率：_________% （销售额为本月销售额与上月销售额的相对增长比率）2. 月度市场份额增长率：_________% （市场份额为本月销售额与行业总销售额的相对比例）3. 月度新客户增长率：_________% （新客户增长率为本月新客户数量与上月新客户数量的相对增长比率）考核指标二：团队管理说明：团队管理能力关乎市场部经理在组织协调、员工培养以及业务推动方面的水平。
请根据实际情况填写以下内容：1. 团队绩效目标完成情况：_________% （根据团队的销售目标或其他业务指标，评估实际完成情况的百分比）2. 员工满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估员工对市场部经理领导方式和管理能力的满意度）考核指标三：市场策略说明：市场策略直接关系到市场部经理对市场趋势的把握和决策的正确性。
请根据实际情况填写以下内容：1. 本月市场推广计划得分：_________分（根据市场推广计划的合理性、针对性和可行性进行评分）2. 新产品/服务推出情况评估：_________分（根据新产品/服务的市场反应和销售状况进行评估）考核指标四：客户关系管理说明：客户关系管理是市场部经理维护和提升客户满意度的重要工作。
请根据实际情况填写以下内容：1. 重要客户满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估重要客户对市场部经理的服务满意度）2. 客户投诉处理得分：_________分（根据客户投诉的及时处理和解决情况进行评分）考核指标五：市场分析与报告说明：市场分析与报告展示了市场部经理对市场动态的关注和分析能力。
请根据实际情况填写以下内容：1. 市场分析报告的准确性：_________分（根据市场分析报告的准确性和针对性进行评分）2. 市场竞争对手分析报告得分：_________分（根据对竞争对手的分析和应对策略进行评分）考核结果汇总：根据以上考核指标，根据评分标准进行得分统计，并给出总体绩效评估和建议。
部门经理(店长)绩效考核表
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
（10分）
员工出勤率
2分
1、月度员工出勤率达到100%得满分，Байду номын сангаас到早退一次扣1分。
公司部门经理（店长）绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分）
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成。
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。
基础管理
5分
环境卫生，商品陈列，便民服务项目。
安全管理
5分
查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
（20分）
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人事行政部汇总绩效考核成绩：分；考核等级为：；绩效考核奖金系数为：
签名：
总经理审批：
第二部分：岗位职责（权重15％）
考核内容
考核合格标准
考核分值
直接上级评分（70％）
间接上级评分（30％）
组织纪律检查及办公环境维护
维护日常办公秩序，检查各部门执行情况
0－10分
行政费用控制
预算合理，控制有效
0－10分
车辆管理
无交通事故发生、车辆派遣合理、车辆档案齐全
0－10分
证照管理
按时年检，严格按制度权限审批使用，并建立使用台账
0-2分
成本意识
成本意识强烈，能站在公司整体角度考虑成本控制，积极节省，避免浪费
0-3分
问题解决
对于工作中遇到的困难，能及时有效解决；能协助下属解决工作中困难问题，并指导下属提高
0-3分
员工培训
积极配合人事行政部做好培训工作，并在工作中及时给予下属在职培训指导，带领下属成长
0-2分
人事行政部评分（80%）；直接上级（20%）
部门建设
完善部门制度体系建设，规范部门内部管理及工作流程，达到公司要求的各项管理标准
0-3分
人事行政部评分（80%）；直接上级（20%）
制度遵守
自觉并认真遵守公司各项规章制度，无违反制度行为；对部门员工遵守规章制度进行管理与考核
0-2分
人事行政部评分（80%）；直接上级（20%）
第三部分小计得分：
第四部分：工作配合（权重15%）
部门经理月度绩效考核表
被考核岗位：考核月份：月份
姓 名
部 门
职 务
直接上级
间接上级
填表日期
第一部分：工作目标（权重60%）
工作目标
起止时间
考核标准
工作计划完成率
评分
备注
一、以《部门工作计划》中各部门月度应完成的工作任务为考核目标
详见《月度绩效考核管理制度》
二、计划外工作任务：
1、
2、
评分说明：第一部分小计得分：
考核内容
考核标准
分值
人事行政部评分（70%）
直接上级评分（30%）
部门员工考核公正度及准确度
客观公正评价下属员工工作绩效及表现；考评有依据、无差错
0-7分
评分说明：第五部分小计得分：
对上述月度绩效考核计划签字确认：被考核者：；直接上级：；时间：
绩效考核成绩：绩效考核合计总分：绩效考核等级：月度绩效考核奖金系数：
0－10分
会议组织与安排
准备充分，组织有序
0－10分
资产及采购管理
合理管控、台账清晰
0－10分
后勤服务及保障
积极主动了解业务部门需求，做到保障及时
0－10分
档案的规范管理
及时归档、按公司规定要求立卷、建立保管、借阅台账
0－10分
合同的规范管理
按公司规定存档、立卷，建立合同台账
0－10分
领导交办的其他事务
考核内容
考核标准
分值
人事行政部评分（70%）
直接上级评分（30%）
部门间工作协调配合
是否按时、符合工作质量要求完成《工作联系函》中需配合的工作任务
0-10分
是否积极支持配合其他部门工作，具备协调沟通能力，使沟通顺畅、高效
0-5分
直接领导评分（100%）：
评分说明：第四部分小计得分：
第五部分：其他考核（权重7%）
第六部分：绩效面谈
绩效改进/发展计划（此栏由直接上级与被考核者在进行绩效面谈时共同讨论后制定，如没有可不填写）
改进或发展领域
具体行动计划/建议学习课程
期望结果1、2、源自绩效面谈记录请直接上级将绩效考核状况及绩效面谈作出简单综述：
被考核员工签名： 日期：
直接上级签名： 日期：
间接上级签名： 日期：
人事行政部根据《月度绩效考核管理制度》第十九条“其他规定”调整分值或作出相关绩效考核结果判断：
有效推进，及时跟进，按时完成
0－10分
第二部分小计得分：
第三部分：行为表现（权重15％）
考核内容
考核标准
分值
人事行政部评分（70%）
直接上级评分（30%）
领导力
具备领导能力，善于领导下属提高工作效率，带领团队积极达成工作计划和目标
0-3分
责任感
尊重维护组织利益形象；乐意接纳额外任务和必要的加班；主动承担相应的工作和责任