市场营销调研报告_PPT
市场营销环境分析PPT课件

知识准备
二、微观环境要素 微观环境要素是指与企业紧密相连、直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供应 商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。 (一)供应商 供应商对企业营销活动的影响主要表现在以下几个方面: (1)供货的稳定性与及时性。 (2)供货的价格变动。 (3)供货的质量水平。 (二)营销中介 营销中介包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构、金融机构等。 (三)顾客 从购买者角度来看,企业分为消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。
知识准备
(1)新技术引起的企业市场营销策略的变化: ①产品策略。 ②分销策略。 ③价格策略。 ④促销策略。 (2)新技术引起的企业经营管理的变化。 (3)新技术对零售商业和购物习惯的影响。 (四)自然环境 自然环境对企业营销的影响表现在以下几个方面: (1)某些资源短缺。 (2)能源成本的增加。 (3)污染的增加。
第一部分 市场营销基础
第二章 市场营销环境分析
考纲要求
1.掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 2.能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。
知识准备
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它是影响 企业生存和发展的各种外部条件。
(六)政治法律环境 政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政治环境像一只有形之手,调节着企 业营销活动的方向;法律则为企业规定商贸活动的行为准则。 1. 政治环境 (1)政治局势。如果政局稳定,生产发展,人民安居乐业,就会给企业造成良好的营销 环境。相反,政局不稳,社会矛盾尖锐,秩序混乱,则不仅会影响经济发展和人民的购买力, 而且对企业的营销心理也有重大影响。战争、暴乱、罢工、政权更替等政治事件都可能对企业 营销活动产生不利影响,能迅速改变企业环境。 (2)方针政策。 (3)国际关系。国际关系主要包括两个方面的内容:首先是企业所在国与营销对象国之 间的关系,其次是国际企业的营销对象国与其他国家之间的关系。 2. 法律环境 企业开展市场营销活动,必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面 的法律、法规。如果从事国际营销活动,企业就既要遵守本国的法律制度,还要了解和遵守市 场国的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则。
市场调研报告(PPT 44页)

在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如:你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗?
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如:你认为A品牌方便面的口味如何? 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ (3)调研结果。是调研报告的主要内容,集中 了几乎所有的资料和数据分析,应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ (4)结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策,是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1:真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2:格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2:调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
市场营销学PPT(完整版)

•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量,忽视市场需求以顾客为中心,满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售,以产定销强调推销与促销,以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力,企业内部环境识别主要竞争对手,分析其产品、价格、渠道和促销策略,为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素,了解供应链的稳定性和成本控制能力。
供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程,为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。
市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础,加上一定的利润来确定价格。
需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。
竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。
低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象,获取更高利润。
第四章 市场营销调研 《市场营销学》ppt

企业市场营销信息系统
内部报告 系统
市场营销 调研系统
市场营销 情报系统
市场营销 分析系统
营销管理人员
分析 计划 实施 控制
4.1 市场营销信息系统
4.1.2 市场营销信息系统概述
1.市场营销信息系统的构成
(1)内部报告系统 内部报告系统(internal report system)是企业营销信息系统中最基本的
(2)消费结构 消费者将其货币收入用于不同产品支出的比例,它决定了消费者的消费投
向。如对恩格尔系数的了解。
(3)消费者购买动机 了解影响和引起消费者购买行为的愿望和意念。 (4)各细分市场及目标市场的需求 如各细分市场及目标市场的现实需求量和销
售量,产品市场的最大潜在需求量和行业供给量、各细分市场的需求量与行业营销努力的关系。
市场营销学
(第四版)
市场营销学
第4章 市场营销 调研
本章内容
1. 市场营销信息系统 2. 市场营销调研 3. 市场营销预测
4.1 市场营销信息系统
4.1.1 市场营销信息的含义及功能
1.市场营销信息的含义
市场营销信息:属于经济信息范畴,是指一定时间和条件下,与企业
的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及对接收者效用的综合反映, 如下年度市场营销环境的变化趋势、企业销售额的变化、企业的广告效果等。市 场营销信息一般通过语言、文字、数据、符号等形式表现出来。
一次性调查法:主要包括:
1访问调查法,即以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问, 以获取所需调查资料的调查方法。
2观察调查法,即带有一定的目的在调查现场进行观察、记录正在发生的 市场行为或状况的一种收集资料的方法。
营销市场内外环境分析报告(PowerPoint 59页)

市场分析——外部环境分析
企业的外部环境分析,主要包括 宏观环境分析; 产业环境分析; 竞争环境分析。
宏观环境主要有四个要素的内容,尤其要注意掌握构成经济 环境的关键战略要素。
… 8…
外部环境分析——宏观环境分析PEST
㈠政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等; 法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 ㈡经济环境 构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币 政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、 能源供给成本、市场机制、市场需求等。
… 3…
关于怎么收集信息的思考: 老师问学生:“你们怎样才能知道老师会出什么题?” 属学院派的学生甲:把书从头看几遍。 属实践派的学生乙:我会到老师家里去,和老师喝酒聊天。
… 4…
外部环境分析与内部环境分析
通过外部环境分析,企业可以很好地明确自身面临的机会与 威胁,从而决定企业能够选择做什么; 通过内部环境分析,企业可以很好地认识自身的优势与劣势, 从而决定企业能够做什么。
⑵具有相当充足的资源条件,有能力把“报复”进行到底;
⑶现有企业所处的产业退出壁垒较高; ⑷产业增长速度缓慢,吸收新进入者的能力有限。
… 12 …
㈡现有企业之间的竞争(现有企业势均力敌,竞争必然激烈;成半垄断状 态,竞争较缓和) 现有企业之间竞争激烈的主要特征:价格战、广告战。 ⑴竞争者的多寡及力量对比 ⑵市场增长率 ⑶固定成本和库存成本 ⑷产品差异性及转换成本 ⑸产业生产能力的增加幅度 ⑹产业内企业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小 ⑺退出壁垒
… 13 …
【注意】退出壁垒与进入壁垒的区别以及对产业获利能力的影响
退出壁垒 进入壁垒
市场营销奶茶店的调查报告 ppt课件

未来回报
90%
知名度
用户群体
感谢观看
1.3.团队介绍
项目总监
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工程师
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产品经理
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六.营销目标
通过环境分析和市场分析,结合茶物语奶茶店的 实际情况,考虑其目前营销方面面临的主要问题,确 定此次营销策划的目标是通过宣传扩大品牌的知名度 和影响力,将原有的70%的知名度提高到90%。通 过一系列的促销活动提高茶物语奶茶店的销量,从原 先1000杯的月销量提高到1800杯。
1800杯
O
1.潜在的、固定顾客群不断增大,新校区学生 人数将不断增加。 2.目标消费群可引导性强。 3.人们观念的改变,外来文化的冲击。
T
1.有一定的竞争压力,学校食堂有奶茶店,地 理位置优于茶物语。学校附近也有很多,像摩 度,避风塘,大茶杯这些也都大受学生的欢迎。 2.奶茶店的目标消费群还不成熟,消费习惯需 要引导。 3.据调查结果显示男生购买奶茶的频率比女生 高,而茶物语位于新区,男女生比率约为3:7, 在无形中流失许多顾客. 4.56%的受访者选择不喝奶茶是因为怕影响身 材,而新区女顾客居多。
3.1当前市场状况及市场前景分析 1行业分析—现实市场和潜在市场 2市场成长状况 3 竞争对手分析 4消费趋势—消费者的接受性 3.2对消费者购买行为的分析 1文化因素 2社会因素 3个人因素 4心理因素
3.1行业分析—现实市场和潜在市场
1 现实市场
营销市场分析PPT课件

需求波动大,而且波动快
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2、购买单位的性质
– 涉及更多的购买参与者. – 购买人员比较专业.
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3、决策类型和决策过程
产业购买者通 常要面对更为 复杂的购买决
策.
产业购买过程 更加规范化.
产业购买中的 买卖双方之间 业务联系紧密 ,并且能够建 立长期密切的
关系
To develop long-term partnerships, business marketers work closely with their customers.
竞争者分析
战略
竞争者 识别
目标
反应模式
优势 和 劣势
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一、竞争者识别
(Identifying competitors)
(一)现实竞争者和潜在竞争者
竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并 且所服务的目标顾客也相似的其他企业。
例如,美国可口可乐公司把百事可乐公司作为主要竞争者; 通用汽车公司把福特汽车公司作为主要竞争者。
需要洗衣粉,这对原有的洗衣机和洗衣粉生产企业都是巨大威
胁。
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(二)4 种层次的竞争者
根据替代性竞争者有以下四种层次的划分:
品牌竞争(Brand):当其他公司以相似的价格向 相同的顾客提供类似产品与服务时,公司将其视为 竞争者。例如长虹电视、康佳电视、TCL电视
行业竞争(Industry):公司把制造同样或同类 产品的公司都广义地视作竞争者。
目标
供应条件
政策
技术变化
步骤
政策和法律变动 组织结构
竞争趋势
系统
文化习俗
人际因素
权力 地位 趋向 说服力
市场营销学(第7版)PPT课件(全)

数字营销允许实时互动, 消费者可以即时反馈。
可以根据消费者的偏好、 行为和兴趣定制内容。
数字营销可以在多个平台 和设备上实施,如电脑、 手机和平板电脑等。
数字营销的效果可以通过 各种指标进行衡量和分析, 如点击率、转化率和ROI 等。
社交媒体营销的策略与技巧
确定目标受众
了解目标受众的特点和需求,以便制定有针对性的营销策略。
新技术和新媒体的出现
新技术和新媒体的不断涌现,为企业提供了 新的营销手段和平台。
市场营销的创新与发展方向
整合营销 将各种营销手段和渠道进行整合,形 成全方位的营销攻势。
数字化营销
运用数字化技术和工具,实现营销的 精准化和个性化。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,开展互动营销和 口碑传播。
绿色营销
强调环保、健康、可持续等理念,推 动企业社会责任和品牌形象的提升。
新产品开发策略
注重研发创新,开发具有差异化竞争优势的新产 品。
品牌策略
塑造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,增强 消费者忠诚度。
价格策略
成本导向定价策略
01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。
和美誉度。
营销自动化
运用自动化工具和技术, 提高营销效率和效果,
降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化,要求企业不断 调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多,要 求企业合规经营。
竞争压力加剧
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农技员 种子销售点
农户
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据调查和右图可知,大学生消 费者在购买羽绒服之前对羽绒 服的了解绝大部分都是通过亲 朋好友获得的,互联网和电视 广告也是其中一个重要的媒介 。卖场人员的推销占了小部分 比例。
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亲朋好友
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电视广告灯媒介
卖场人员推销
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据图可知,大学生消费者在购买羽绒服的 时候,绝大部分消费者会选择到羽绒服专 卖店购买,也有一大部分选择到大型购物 中心购买。网上选购是新兴发展起来的一 种购货方式,其后的发展也不容忽视。
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Hale Waihona Puke 调查结果显示:LOGO
第一,虽然无论男性消费者还是女性消费者都有购买羽 绒服的需求,但女性对羽绒服外观设计更为注重,而且女 性的重复购买力较强。
第二,大学生消费者还是喜欢品牌消费,对品牌的信誉 和忠诚,是其他任何东西不能取代的。
第三,大学生消费者在购买羽绒服之前,对羽绒服的了 解大部分是通过亲朋好友获得的,因此,企业应该加强销 售宣传力度。
第四,大学生消费者对当前羽绒服的看法来说,各项指标 数据基本均衡,对羽绒服不太清洗的特征稍微高些。
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种子市场营销调查报告
————陈雅
一、调查背景 二、调查目的 三、调查方法 四、调查结果及分析
五、建议
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一 、调查背景
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一、
水稻是最主要的三大粮食作物之一,播种面积占粮食播种面积的
1/5,年产量约4.8亿吨,占世界粮食总产量的1/4,全世界二分之一 以上的人口以水稻为主食,同时也是我国最主要的栽培作物之一。 并且,水稻被列为模式作物,有着很丰富和深入的基因组研究基础 。在一定的种植面积的条件下,水稻的高产优质能够有效地解除粮 食安全问题和贫困问题,水稻的高产优质取决于自身的遗传因素以 及管理栽培措施。在遗传方面,其产量高低主要体现在水稻种子身 上,同样的栽培措施下,水稻种子好,则离大丰收就近了一步。
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THANKS
市场调研:林百娸 数据统计:邓婉青 报告PPT制作:吴丹婷
二、
近些年来,种子作为一个有生命的商品,越来越受到国家、种子公司 和相关产业的重视。随着市场经济的迅速发展,市场上流通的种子品 种,种子定价也呈现多样化。为了更准确的掌握市场信息,我对石鼓 镇的水稻种子市场进行了市场营销调查。
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在本次调查中,参与调查的种子销售点为3处。参 与调查的当地农户为十户,访谈了一名农技员
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大学生对当前羽绒服特征的看法
根据调查结果显示,大学生消费者在论及对当前市场上羽绒服的看 法时,不少人认为,由于羽绒服材质的要求,导致羽绒服不太容易 清洗。还有一部分人认为,羽绒服太厚,舒适性太差。其次是女性 消费者所要求的修身性欠佳。色彩和时尚还算其次。
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大学生消费者购买羽绒服的地点