提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧
跨部门协作与沟通技巧

跨部门协作与沟通技巧跨部门协作是现代职场中不可或缺的一环。
在企业中,不同部门之间的合作与沟通关系良好与否,直接影响着工作效率与团队协作的成效。
本文将探讨一些跨部门协作与沟通技巧,帮助你更好地与其他部门合作,实现工作目标。
一、建立良好的关系跨部门协作首先需要建立良好的关系。
无论是通过工作中的合作项目,还是在日常工作中的接触,都需要保持积极、友好的态度。
尊重他人的专长和工作职责,并且学会理解与体谅,这样可以减少不必要的冲突与误解。
建立良好的关系能够使人们更愿意合作,并且能够更加顺畅地沟通。
二、明确工作目标与责任在跨部门协作中,明确工作目标与责任非常重要。
每个部门都有自己的工作职责和目标,因此,在合作之前,需要明确各个部门的角色与职责,并确保每个部门都清楚自己应承担的任务。
通过明确工作目标与责任,可以减少工作重复、避免任务滞后,并提高整体工作效率。
三、有效的沟通方式良好的沟通是跨部门协作的关键。
在与其他部门进行沟通时,需要选择合适的沟通方式。
有时可以选择面对面会议,以便直接交流和解决问题。
有时则可以通过电子邮件、即时通讯工具或者项目管理工具进行沟通。
不同的沟通方式适用于不同的情况,因此需要根据实际情况进行选择。
在沟通过程中,要注重表达清晰和简洁。
避免使用过于专业化的术语,以免引起对方的困惑。
同时,要注意倾听和尊重对方的意见,保持沟通的双向性,共同找到解决问题的最佳方式。
四、建立良好的问题解决机制在跨部门协作中,问题的出现是难以避免的。
建立一个良好的问题解决机制,有助于快速解决问题,并减少对工作进程的影响。
当问题出现时,及时进行沟通,找出问题的根源,并与相关部门共同解决。
借助项目管理工具或其他协作平台,可以更好地跟踪问题的处理进展,保证问题得到及时解决。
五、建立共享知识与经验的文化共享知识与经验是促进跨部门协作的重要因素。
部门之间可以建立知识库或共享平台,将各个部门的经验和知识进行整理和分享。
这样可以避免重复劳动和错误,提高工作效率。
跨部门沟通与协调的有效方法

跨部门沟通与协调的有效方法跨部门沟通与协调是组织内部重要的管理任务,它能够促进部门间的合作和协作,提高工作效率。
下面将介绍一些有效的跨部门沟通与协调的方法。
一、建立跨部门沟通的渠道1. 确定主要沟通渠道:例如定期部门间会议、电子邮件、即时通讯工具等,确保畅通无阻。
2. 指定跨部门沟通的责任人:每个部门指定一名负责人,负责协调与其他部门的沟通与协作。
二、加强沟通技巧1. 善于倾听:不仅仅是听到对方的声音,还要理解对方的观点和需求,尽量避免主观判断和先入为主的思维。
2. 清晰表达:在沟通中使用简洁明了的语言,避免术语和行业特定的词汇,以确保对方能够理解。
3. 敏锐观察:观察各部门间可能存在的摩擦和冲突,并及时进行调解和沟通,避免问题扩大化。
三、建立良好的跨部门关系1. 建立信任:通过积极的合作和互助,建立起相互信任的关系,减少误解和猜疑。
2. 理解其他部门的工作:了解其他部门的职责和工作内容,从而更好地协调和配合。
3. 建立合作文化:鼓励各部门之间分享资源和信息,共同完成组织的目标。
四、制定有效的项目计划1. 明确项目目标和角色:确保每个部门清楚自己在项目中的职责,并明确目标和时间表。
2. 沟通项目进展:定期召开会议或报告进展,让各部门了解项目的最新情况,及时协调和解决问题。
3. 有效分配资源:根据各部门的工作量和能力,合理分配资源,避免资源不足或浪费。
五、解决冲突与协调1. 及时介入:一旦发现部门之间有冲突,要及时介入,倾听双方的意见并寻求解决方案。
2. 通过妥协和谈判解决冲突:学会妥协和谈判,尽量在各方的利益之间找到平衡点。
3. 寻求上级支持:如果无法解决冲突,及时寻求上级的支持和指导,确保问题得到妥善解决。
六、定期评估与改进1. 定期评估跨部门的沟通和协调效果:通过问卷调查、座谈会等方式,收集各部门对跨部门沟通和协调方法的反馈,了解问题所在,进行改进。
2. 不断改进方法和流程:根据反馈结果,优化和改进跨部门沟通与协调的方法和流程,提高效率和效果。
工作中的跨部门协作技巧

工作中的跨部门协作技巧跨部门协作是现代职场中常见的工作模式之一。
在跨部门协作中,不同部门的员工需要共同努力,有效地沟通和合作,以达到共同的目标。
本文将介绍一些在工作中跨部门协作的技巧,以帮助读者更好地适应这种工作模式。
1.建立良好的沟通渠道在跨部门协作中,沟通是至关重要的。
要确保信息能够流畅地传递,建立起良好的沟通渠道非常重要。
可以通过以下几种方式来实现良好的沟通:- 定期举行会议:定期召开会议,邀请各部门的代表参加,及时交流进展和问题,确保大家都了解项目的最新动态。
- 使用共享工具:利用各种共享工具,如项目管理软件、在线文档共享平台等,方便各部门之间的信息交流和协作。
- 设立联络人:每个部门可以指定一名联络人,负责与其他部门的沟通和协调工作,及时传递信息和反馈问题。
2.明确角色和责任在跨部门协作中,每个人的角色和责任都非常重要。
为了确保工作的顺利进行,需要明确每个团队成员的角色,并清楚地分配责任。
以下是一些实施角色和责任明确的方法:- 制定明确的工作计划:在项目启动阶段,制定详细的工作计划,明确每个团队成员的角色和任务。
确保每个人都清楚自己的职责,并了解其他团队成员的工作内容。
- 及时沟通和反馈:跨部门协作过程中,及时沟通和反馈非常重要。
如果发现问题或困难,及时与相关人员沟通,并共同寻找解决方案。
- 鼓励合作和协助:在团队中建立合作的氛围,鼓励团队成员相互协助,充分利用各自的专业知识和技能,共同解决问题。
3.培养良好的人际关系跨部门协作要求不同部门的员工能够有效地合作。
为了更好地发展良好的人际关系,可以采取以下措施:- 了解其他部门:积极主动地了解其他部门的工作和需求,建立起相互之间的了解和信任。
可以通过参与部门间的活动或交流会议来实现。
- 尊重和欣赏他人:尊重他人的观点和建议,并对他们的工作成果表示欣赏。
通过给予他人积极的反馈和鼓励,建立起良好的合作关系。
- 多做一些额外的工作:在跨部门协作中,展现出额外的付出和支持,可以让其他部门的员工感受到你的诚意和合作态度。
高效沟通的跨部门沟通技巧

高效沟通的跨部门沟通技巧在现代企业中,各个部门之间的沟通密切相关,沟通是否高效直接影响着企业的运转和业务的发展。
然而,跨部门的沟通往往面临着许多挑战,如信息传递不准确、合作难度大等问题。
为了有效解决这些问题,提高跨部门沟通的效率,本文将介绍一些跨部门沟通的技巧。
1. 充分了解业务:在进行跨部门沟通之前,首先需要对各个部门的业务有一定的了解。
只有了解各个部门的职能和工作内容,才能更好地进行沟通和协作。
可以通过参加部门间的会议、交流以及阅读各个部门的工作文档等方式,来增加对其他部门业务的了解。
2. 建立良好的关系:在跨部门沟通中,人与人之间的关系起着至关重要的作用。
建立良好的关系能够增加合作的信任度和快速解决问题的能力。
在日常工作中,可以多参加部门间的社交活动,加强与其他部门的联系,建立起良好的人际关系。
3. 使用适当的沟通方式:跨部门沟通可以通过多种方式进行,例如面对面会议、电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时需要根据具体情况来决定。
如果需要及时解决问题,面对面会议或电话沟通是较好的选择;而如果需要传递大量的信息,电子邮件可能更为有效。
选择适当的沟通方式能够提高沟通的效率和准确性。
4. 精简信息:在跨部门沟通中,信息的准确性和清晰度至关重要。
对于沟通的内容,需要精简和明确,避免使用过于复杂的词汇或术语。
清晰明了的沟通内容有助于其他部门更好地理解,并减少信息传递失误的风险。
5. 确定明确的目标和角色:在跨部门沟通中,需要明确每个人的目标和角色,以便更好地分工和协作。
每个人都需要清楚自己的职责和任务,并且明确目标,确保各个部门间的协作顺畅。
同时,也需要明确工作的优先级,避免因为沟通不畅导致工作延误。
6. 善于倾听和理解:在与其他部门进行沟通时,要善于倾听和理解对方的意见和需求。
通过倾听他人的意见,可以更好地了解各个部门的问题和需求,及时解决潜在的障碍。
同时也可以表达对其他部门工作的支持和理解,增加协作的默契度。
提高跨部门协作和沟通的建议和方法

提高跨部门协作和沟通的建议和方法跨部门协作和沟通对于组织的成功至关重要。
它促进了信息的共享,增强了团队之间的协作能力,使得组织能够更加高效地运作。
然而,由于不同部门之间的差异和沟通障碍,跨部门协作和沟通往往存在一些挑战。
本文将提出一些建议和方法,以提高跨部门协作和沟通的效果。
建立跨部门沟通的机制是非常重要的。
组织应该设立专门的沟通渠道,例如定期举行跨部门会议、设置在线沟通平台等。
通过这些机制,不同部门之间可以及时共享信息和资源,并快速解决问题。
组织可以考虑成立一个跨部门协作小组,由不同部门的代表组成,定期开会并共同制定和执行相关计划,以促进团队之间的合作和沟通。
建立良好的沟通文化是提高跨部门协作和沟通的关键。
组织应该倡导开放、透明和积极的沟通氛围。
员工应该鼓励分享意见和想法,不论其所属部门如何。
组织可以提供培训和培训机会,以提高员工的沟通技巧和意识。
例如,举办沟通技巧的研讨会,提供沟通工具和资源等。
通过建立积极的沟通文化,员工将更有动力积极参与跨部门协作和沟通。
第三,建立明确的角色和责任是提高跨部门协作和沟通的重要因素。
每个部门的职责和角色应该明确定义,以确保团队之间的分工和合作。
组织可以制定并推广一套标准和流程,以促进协作和沟通的一致性。
例如,建立一个共享的项目管理工具或措施,确保不同部门之间能够协调合作,互相之间清楚任务的进展情况和责任。
有效的沟通需要更多的互动和合作。
组织可以推行一些活动和项目,鼓励不同部门之间建立联系和合作。
例如,组织定期举行团队建设活动、培训工作坊、协作项目等,以增强团队之间的沟通和共享。
组织可以考虑创造一个共享和开放的工作环境,使得员工更容易融入跨部门的团队和项目。
领导者的角色不可忽视。
领导者应该起到榜样的作用,积极参与并支持跨部门协作和沟通。
他们应该鼓励员工之间的合作和沟通,并提供必要的资源和支持。
领导者还应该倡导开放的沟通文化,并及时解决可能出现的冲突和问题。
总结起来,提高跨部门协作和沟通的效果需要组织采取一系列的措施。
跨部门沟通方法与技巧

跨部门沟通方法与技巧在一个组织中,不同部门之间的沟通是非常重要的,它能够促进信息共享、协作合作,提高工作效率和团队凝聚力。
然而,由于各部门之间的职能分工和目标差异,跨部门沟通常常面临着一些挑战。
为了有效地进行跨部门沟通,以下是一些方法与技巧。
1. 建立良好的沟通渠道建立一个良好的跨部门沟通渠道是非常重要的。
可以通过定期组织跨部门会议、设置跨部门沟通平台或者建立联络小组等方式来实现。
这样可以提供一个共享信息和交流意见的机制,使各部门之间的沟通更加顺畅。
2. 明确沟通目标和内容在跨部门沟通中,明确沟通的目标和内容非常关键。
在开始沟通之前,需要明确沟通的目的是什么,希望达到什么结果。
同时,将沟通内容具体化,避免过于笼统或含糊不清的表达,以确保信息传递的准确性和完整性。
3. 使用恰当的沟通方式选择合适的沟通方式也是跨部门沟通的关键。
可以根据具体情况选择面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等不同的沟通方式。
不同的沟通方式有不同的优劣势,需要根据沟通的目的和内容选择最合适的方式。
4. 倾听并尊重他人的意见在跨部门沟通中,倾听并尊重他人的意见是非常重要的。
尊重他人的观点和建议,不仅可以增加沟通的效果,还能够提高团队的凝聚力和合作意愿。
同时,也需要充分表达自己的观点和看法,积极参与讨论和决策过程。
5. 有效解决冲突和问题在跨部门沟通中,难免会出现冲突和问题。
需要及时发现和解决这些问题,避免其影响到沟通和合作的进行。
可以通过开放式的对话、寻求共识、寻找解决方案等方式来有效解决冲突和问题,维护良好的工作关系。
6. 建立合作关系和信任建立合作关系和信任是跨部门沟通的基础。
可以通过定期合作项目、交流访问、共同参与培训等方式来增进部门之间的合作关系和信任度。
在沟通过程中,要保持开放、诚实和透明,建立起互相理解和支持的良好氛围。
7. 加强跨部门协作和共享资源跨部门沟通不仅仅是信息的传递,更重要的是促进部门之间的协作和资源共享。
职场中的跨部门协作与合作技巧

职场中的跨部门协作与合作技巧在职场中,跨部门的协作与合作是非常常见的情况。
不同部门之间的合作能够促进工作效率的提高,推动组织的整体发展。
然而,由于不同部门之间的职能、利益等差异,跨部门合作也存在一定的挑战。
为了有效地进行跨部门协作与合作,以下是一些技巧供大家参考。
1. 建立信任和理解跨部门合作的第一步是建立信任和理解。
不同部门之间往往存在着各自的职责和目标,因此需要双方都能够理解对方的工作职能和需求。
通过定期的沟通和交流,可以增加双方之间的了解,建立起互相信任的关系。
2. 沟通的重要性良好的沟通是跨部门合作的关键。
不同部门往往使用不同的术语和工作方式,因此沟通时要特别注意语言的准确性和清晰度。
双方应当保持开放的心态,随时准备倾听对方的意见和建议,并及时解决沟通问题,避免信息传递上的误解或遗漏。
3. 制定明确的目标和计划跨部门合作需要明确的目标和计划。
在合作开始之前,双方应当共同制定明确的目标,并制定详细的合作计划。
这样可以帮助双方更好地了解合作的目标和步骤,从而更好地协调工作,避免资源浪费和工作重复。
4. 建立有效的沟通渠道为了确保信息的及时传递和沟通的顺畅,建立有效的沟通渠道是非常重要的。
双方可以通过各种方式进行沟通,例如面对面会议、电子邮件、实时通讯工具等。
选择合适的沟通方式可以提高工作效率,减少不必要的沟通成本。
5. 共享资源和信息跨部门合作的成功还需要双方共享资源和信息。
资源和信息的共享可以提高工作效率,避免重复劳动。
双方应当建立起共享的意识和文化,积极分享自己的资源和信息,同时也要尊重对方的知识产权和机密性要求。
6. 灵活性和适应能力在跨部门合作中,双方需要具备一定的灵活性和适应能力。
不同部门之间可能存在着不同的工作方式和文化差异,面对这些差异,双方应当保持开放的心态,尊重对方的习惯和做法,共同寻找适合双方的合作方式。
7. 解决冲突和问题在跨部门合作中,难免会出现冲突和问题。
当出现冲突时,双方应当及时沟通,寻找解决问题的办法,并以合作的态度,共同解决问题。
和公司不同部门沟通的技巧

和公司不同部门沟通的技巧和公司不同部门沟通的技巧在一个大型公司中,不同部门之间的沟通十分重要。
良好的沟通能够促进信息的共享、合作的开展和问题的解决。
下面将介绍一些和公司不同部门沟通的技巧。
1.了解公司的组织结构首先,要全面了解公司的组织结构以及不同部门的职能。
这有助于你明确自己与不同部门之间的关系和合作方式,更容易找到正确的人进行沟通。
同时,了解公司的结构还能帮助你确定沟通的渠道和层次。
2.寻找正确的沟通渠道公司通常有多个沟通渠道,比如内部邮件、会议、即时通讯工具等。
不同的渠道适合不同的目的和情景。
对于一些简单的问题和信息交流,可以通过邮件或即时通讯进行沟通;而对于一些重要的议题和决策,可能需要通过会议或面对面的沟通来进行。
选择合适的沟通渠道非常重要。
3.准备充分的信息在与其他部门沟通之前,确保你对沟通的话题和问题有充分的了解和准备。
了解清楚自己想要传达的信息,并且备好相关的数据和材料。
这样可以避免在沟通过程中出现困惑和误解,同时也能提高沟通的效果。
4.建立良好的人际关系与其他部门进行沟通,人际关系的建立至关重要。
要尊重并与其他部门的成员建立良好的关系,亲切友好地交流,避免话语和行为上的冲突。
通过与其他成员建立积极的互动关系,可以更加顺畅地进行沟通。
5.尽量简洁明了地表达在沟通过程中,应努力保持信息的简洁明了。
避免使用过于专业化或复杂的术语,以免造成误解。
讲清楚重点,并确保其他部门的成员能够准确理解你的意思。
简洁明了的表达能够帮助你更好地传达信息,提高沟通效果。
6.倾听和尊重在和其他部门进行沟通时,倾听和尊重是非常重要的。
尊重其他部门成员的观点和意见,积极倾听他们的建议。
在沟通过程中,要给予对方足够的时间和空间进行表达,避免中断或打断对方。
通过倾听和尊重,可以建立更好的合作关系,促进问题的解决。
7.密切关注沟通效果在沟通过程中,要密切关注沟通的效果。
及时了解对方的反馈和回应,确认他们是否理解你的信息,并采取必要的措施进行调整和改进。
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提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧
现在众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。
部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。
但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。
许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。
绕了大大的圈子,走了长长的弯路,耽误了你我他的宝贵时间。
俗话说,浪费时间就是浪费金钱,这其实就是高昂的沟通成本。
有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。
有效的沟通,能节约大家的时间,避免占用上司的时间。
那么,造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三:一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击,但都各自为政。
如A部门在某件事情上做出让步,对B部门有利、对组织整体也有利,但对A部门不利,则跨部门沟通就不好协调了。
二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异。
如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。
三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。
在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。
如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢?
一、有效整合部门目标
有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。
尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。
这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。
这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或者说是两者的目标是不一致的。
为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。
如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。
这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。
二、换位思考
在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。
对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。
这样才能沟通无极限。
当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱怨。
那么,企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些制度,为员工创造一些条件跨部门沟通,也可以成立跨部门的项目小组进行工作。
不过,最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮换或者是互相兼职!80/20规律告诉我们,公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。
所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当支持部门的主管,请业务链的上下工序主管互换。
这既可以让员工学习到多种知识,很好地规划他们的职业生涯,也可以让各部门的员工站在更高的一个职位角度思考问题,使团队协作精神得以发挥。
三、注重非正式沟通
企业内部沟通中有正式沟通和非正式沟通。
正式沟通很普遍,在跨部门沟通时经常被运用,如会议沟通。
但我们需注意,部门间需要沟通的较为敏感问题,最好能在会议前私下解决,迫不得已需要在会议上讨论的,也应该先通气。
此外在会上的沟通讨论,要尽量以解决问题为主,而不能相互指责、相互挖墙脚。
部门经理们应该常“串门”,要多与沟通对象面谈。
现在很多企业的部门都是块块管理,各自为块,部门经理们很少“互访”,用得最多的沟通就是电话沟通。
对于面谈,很多人会说“我正事都忙不过来,哪有空去串门闲聊?”孰不知,面对面的沟通借助丰富的表情,表达更加准确,可以大幅减少信息失真,还可以增进部门间的感情和理解。
要避免告状式沟通。
发现了相关部门的问题,最好与这个问题的相关部门责任人协调解决,而不能简单直接地把问题端给部门经理,更不能直接端给部门经理的上司。
否则,这样做,对于这个责任人而言,就是“告状”;即使这个问题由上司出面干涉解决了,但以后的沟通协调可能更麻烦。
四、坚持跟进
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。
不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。
不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。
很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。
这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
不过,除了要跟进其它部门的执行之外,还需关照自己的部门状况。
首先要确保与属下之间的信息是完全流通的。
要避免这样的事情发生,如有时部门主管之间约定的事情,属下却完全不知情,还在为这事徒伤脑筋;有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了,主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。
其次,要跟进属下在与其它部门沟通时是否遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,以便尽早发现问题、尽早解决问题。
五、倡导沟通文化
跨部门沟通还有一个最为明显的障碍是企业缺乏一种氛围。
很多企业的企业文化没有鼓励沟通的内容。
因此,企业的老板如果想打造一个优秀的团队,各部门之间不会因为沟通不畅而内耗的话,就应努力在企业中营造一个良好的沟通氛围。
比如很多员工在企业内部不愿意去沟通,这有可能是他曾经因为主动沟通而遭受过打击。
因此,企业的负责人应该为员工营造一个交流的平台,能包容各种不同意见,不要随意打击下
属的积极性。
有些企业采取“头脑风暴法”,把问题拿出来,每个人都可以说,什么意见都能讲,慢慢地再把它总结出来。
方法很多,关键一点还是能包容不同的意见,企业要慢慢营造这种气氛。
企业应该鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”。
同时,不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。
跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升。
沟通的有效性与企业文化直接相关,其关键在于企业如何去引导和执行。
六、调整组织机构
如果部门间需要频繁的沟通,则有必要考虑调整组织机构,使跨部门沟通变成部门内部沟通,这有助于改善沟通。
如果信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真,则有必要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。
总之,有沟通才能把握全局、了解真伪,拓宽领导者视野;有沟通才能凝成合力、构成坚强团队;也只有更好地沟通,才能使人心畅通、企业兴旺!。