物业管理主管竞聘演讲稿
物业管理主管竞聘演讲稿

物业管理主管竞聘演讲稿尊敬的评委老师、各位领导、各位同事:大家好!我是物业管理专业的竞聘者张XX,非常荣幸能够站在这里,向大家展示我的魅力和能力,竞争物业管理主管的职位。
首先,我想要感谢评委老师们提供这次机会,也要感谢各位领导和同事们对我一直以来的支持和鼓励。
作为如今快速发展的物业管理行业的一份子,我深感物业管理主管这个岗位的重要性和责任感。
物业管理主管是一个综合性的管理者,要求在日常管理中要具备管理、运营、服务等多方面的能力。
我将以此为契机,充分展示自己的能力,为公司的发展尽一份力量。
首先,作为物业管理主管,我认为沟通和协调能力是非常重要的。
良好的沟通与协调能力可以保证与业主,公司各个部门之间的良好合作,提高工作效率。
在我之前的工作经验中,我经常需要与各部门进行沟通,协调资源,处理各类问题。
通过这个过程,我深刻体会到了沟通和协调在工作中的重要性,并且在日常工作中,我会积极与各方面的人员进行沟通交流,及时反馈和解决问题,保证工作的顺利进行。
其次,我认为创新意识和解决问题的能力也是物业管理主管所需要具备的。
众所周知,物业管理行业是一个多元化、复杂化的行业,每天都会遇到各种各样的问题和挑战。
在这个高速发展的时代,传统的物业管理模式已经无法满足我们对于物业管理的需求,我们需要不断地进行创新改革,从而提高效率,提供更好的服务。
创新意识和问题解决能力是一个合格的物业管理主管必备的素质,只有不断学习和更新自己的知识,才能尽快适应这个变化莫测的时代。
再次,服务意识和团队合作精神也是我在工作中一直以来重视的方面。
作为物业管理主管,服务是我们工作的核心,更是我们存在的意义。
提供高质量的服务,关心业主的需求,解决他们的问题,帮助他们改善居住环境,是我们工作的最终目标。
而要提供高质量的服务,我们需要团队合作的精神,只有团结一致,共同努力,才能够在工作中取得更好的成果。
在我的团队领导经验中,我注重激励团队成员,鼓励和赏识员工的优点,相信只有一个团结、和谐、奋斗的团队才能取得成功。
物业主管竞聘演讲稿(精选18篇)

物业主管竞聘演讲稿(精选18篇)物业主管篇1尊敬的各位领导、评委:大家好!我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫_,目前在_区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。
今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争,是因为我具有以下优势:一、我深深热爱自己的企业爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。
从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。
我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。
我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
二、我具有较强的工作能力我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反应能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
三、我具有良好的综合素质我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。
在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。
在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。
请大家信任我、支持我、考验我!我的演讲完毕,谢谢大家!物业主管竞聘演讲稿篇2尊敬的各位领导:大家好我叫--,现任百货店主管。
物业主管发言稿

物业主管发言稿【篇一:物业管理主管竞聘演讲稿】物业管理主管竞聘演讲稿尊敬的公司领导:您们好!感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本。
在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。
同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。
多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。
如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。
如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:一、首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。
二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。
三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。
如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。
物业项目主管竞聘演讲稿(通用8篇)

物业项目主管竞聘演讲稿物业项目主管竞聘演讲稿(通用8篇)演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。
在社会发展不断提速的今天,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的物业项目主管竞聘演讲稿(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业项目主管竞聘演讲稿1各位领导、同志们:大家好!非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是20xx年参加工作,20xx年之前主要从事商业管理和行政管理工作,20xx年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。
可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。
他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。
鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。
他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。
危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。
物业岗位竞聘演讲稿【8篇】

物业岗位竞聘演讲稿【8篇】物业岗位竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是物业部办公室组长。
首先做一下自我介绍:我叫__,今年_岁,_学历。
之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好,态度决定一切。
没有好的工作态度,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。
物业主管竞聘书6篇

物业主管竞聘书6篇物业主管竞聘书 (1) 尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!在市场竞争日益激烈的新形势下,我们商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。
作为商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
物业主管竞聘书 (2) 各位领导、各位同仁:大家好!本人,现任职于管理岗位,技术职称工程师,拟聘岗位业务主管岗位。
本人从x年参加工作至今,先后从事工程,并在总承包工作中较好地履行了计划工程师、质量工程师、施工开车经理等工作职能,为公司总承包工作的发展贡献了自己的一份力量。
下面,我把自己在以往的总承包工作中所发挥的作用向各位领导做出如下汇报:物业主管竞聘书 (3) 尊敬的各位领导:你们好,我叫,X市人,学历,20xx年毕业于X大学专业,现在X部门工作。
很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是主管。
首先,我想结合自已在一年多的工作感受,谈谈对主管岗位的认识:我于X年X月份来到这个大家庭,历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼,并通过个人的认真学习,我初步了解了的公司管理理念,学会了商品知识,提高了个人对工作岗位的认识,充实了头脑,为以后的工作打下了坚实的基础。
成功开业后,我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神,圆满完成了领导交待的各项工作任务,并通过学习和经验的积累,熟练掌握了业务技能,更加深刻的理解了企业文化,并深深喜欢上了这项工作。
我认为,作为一名主管,首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神,还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。
注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。
作为一名主管应起到良好的模范带头作用,带领同事一起完成各项工作任务,一起钻研业务知识,帮助员工积极上进,提高工作效率。
作为一名主管,应关心员工,时刻了解员工的思想动态,对员工的呼吁要及时传达,为他们解决实际的困难,要“想员工之所想,急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作,端正工作态度、讲求奉献精神,要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了,才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管,应提升为一线员工服务的标准,提升工作和服务质量,时刻围着一线转,始终以一线为工作中心,为他们提供优质服务和“成品”。
物业管理主管竞聘演讲稿

物业管理主管竞聘演讲稿引言概述:尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们,大家好!我是某某公司的物业管理主管候选人,今天非常荣幸能够站在这里向大家演讲。
我深知物业管理主管的重要性,也深知这个职位的挑战和责任,我将用我的实力和经验向大家展示我为什么是最合适的人选。
一、专业知识与经验1.1 丰富的物业管理经验作为一名物业管理主管,我拥有丰富的物业管理经验。
在过去的几年里,我一直担任物业管理部门的核心职位,负责管理多个项目的物业运营工作。
我熟悉物业管理的各个环节,包括日常维护、设备管理、安全巡检等,能够有效地协调各项工作,确保项目的顺利运行。
1.2 熟悉物业管理法规和政策作为一名合格的物业管理主管,了解和遵守相关的法规和政策是必不可少的。
我深入研究过物业管理相关的法律法规,熟悉物业管理的各项政策要求。
我能够根据法规要求,制定合理的管理制度和规章制度,确保项目的合规运行。
1.3 具备团队管理能力作为物业管理主管,团队管理能力至关重要。
我在过去的工作中,带领团队完成了多个重要项目,取得了显著成绩。
我擅长团队建设和激励,能够合理分配工作任务,培养团队成员的专业能力,使整个团队高效运转。
二、危机处理能力2.1 快速反应和决策能力在物业管理工作中,危机处理能力是必备的。
我在面对突发事件时,能够快速反应和做出正确的决策。
例如,我曾经在一次火灾事故中,迅速组织人员疏散,并与消防部门紧密合作,最终成功控制了火势,保障了项目的安全。
2.2 沟通协调能力危机处理需要与各方进行良好的沟通和协调。
我在过去的工作中,与业主、政府部门、供应商等各方保持密切联系,建立了良好的合作关系。
我能够有效地沟通和协调各方的利益,解决问题,确保项目的正常运行。
2.3 风险预防和应对能力作为物业管理主管,我注重风险预防和应对。
我会定期进行风险评估,制定相应的预防措施,以防患于未然。
同时,我也会制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对,减少损失。
物业管理主管竞聘演讲稿

物业管理主管竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是物业管理主管竞聘的候选人,今天非常荣幸能够站在这里,向大家展示我的竞聘演讲稿。
首先,让我自我介绍一下,我是XXX公司的一名资深物业管理专业人士,拥有多年的物业管理经验和丰富的团队管理经验。
作为一名物业管理主管,我深知物业管理的重要性和挑战性。
物业管理不仅仅是简单的维修和保养,更是一个综合性的工作,涉及到安全、环境、设施、服务等多个方面。
因此,我认为一个优秀的物业管理主管需要具备以下几个方面的能力和素质。
首先,沟通能力是一位物业管理主管必备的素质。
作为一个中间管理者,我需要与上级领导、下属员工以及业主进行良好的沟通和协调。
我注重倾听他人的意见和建议,善于与他人沟通,能够清晰地表达自己的想法和意见。
通过良好的沟通,我能够更好地理解业主的需求和期望,及时解决问题,提供优质的服务。
其次,团队管理能力是一位物业管理主管必备的素质。
我相信团队的力量,能够将团队成员的智慧和能力充分发挥出来,实现共同的目标。
我注重团队建设和团队精神的培养,通过定期的团队会议和培训,激发团队成员的潜力,提高工作效率。
我还会建立良好的激励机制,鼓励团队成员积极主动地投入工作,提供他们所需的支持和帮助。
再次,问题解决能力是一位物业管理主管必备的素质。
在物业管理工作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战。
作为一位物业管理主管,我会以积极的态度面对问题,并迅速采取行动解决问题。
我注重分析问题的根源,寻找解决问题的有效方法,并及时跟进和落实。
我还会积极借鉴他人的经验和教训,不断提升自己的问题解决能力。
最后,我认为一位物业管理主管还需要具备良好的时间管理能力和压力管理能力。
物业管理工作常常需要面对紧急情况和多任务的情况,因此,我注重合理安排时间,合理分配工作优先级,确保工作的高效完成。
同时,我也注重自我调节和心态的平衡,能够在压力下保持良好的工作状态和积极的心态。
亲爱的评委、领导和同事们,以上就是我对物业管理主管竞聘的一些想法和理念。
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物业管理主管竞聘演讲稿物业管理主管竞聘演讲稿演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。
随着社会一步步向前发展,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那么你有了解过演讲稿吗?下面是整理的物业管理主管竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。
物业管理主管竞聘演讲稿篇1尊敬的公司领导:感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本。
在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。
同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。
多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。
如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。
如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:一、首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。
二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。
三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。
如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的.参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。
如果我是区域主管,我将合理做好日常工作安排,完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。
主动与业主沟通,寻求他们的支持与配合,使业主的满意率及维修及时率达100%,并做好回访记录。
提高员工培训力度,强化岗位的重要性,思想上应重视岗位,知晓麻痹大意的后果,杜绝一切违章行为,做好工作记录,工作总结、定期汇报领导。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中取得成功,但是我绝不回避失败,不管最后结果如何,我将一如既往地“堂堂正正做人,兢兢业业工作”。
谢谢大家!物业管理主管竞聘演讲稿篇2各位领导,各位同事:大家好!我是来自......项目的xx,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是物业管理主管。
首先请大家看一下,这是目录,下面是我的个人简介:我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与erp上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及erp系统的使用经验与技巧。
三年前,我融入.....时代的团队,深刻理解.....的企业文化,并结合自身的优势,主动发挥到工作中,我坚信“没有优秀的个人,只有优秀的团队”这个理念,在项目中组织各种培训,主抓服务理念的形成,大胆锻炼项目同事的沟通技巧,发扬团队协作能力,优秀的完成公司下达的指标。
20xx年,公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作,期间,我主要负责项目各部门资料的整理,补充,审核工作,深刻了解了各个标准,并将需要注意的事项,需要整改的细节总结后在项目进行培训,要求各部门理解后一起执行整改。
20xx年开始从事第一份物业管理服务工作至今,从最基层的客服助理到客服主管,再到现在所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验,重要的是让我找到了事业的发展方向。
现在的我热爱物业这个行业,热爱.....这个公司,热爱我现在所做的这份工作,我怀揣着“专业做管理,敬业做服务,立足于物业管理行业前端”的远大梦想,在我理解梦想是信念、激情的源泉,有梦想就有目标,有斗志;有什么样的梦想,就有什么样的可能。
所以我会继续坚持学习,完善自我,我坚信我会是赢得梦想的那个人。
下面是我对自己的一个分析,我的优势大致分为这6个方面:首先是我的年龄与性格,在我看来30岁正是一个奔放的年龄,对新事物新知识求知若渴,生怕落伍,对前辈们的优点长处便看在眼里,记在心里。
另外我觉得不怕失败,勇于实践、敢想敢为。
同样也是因为这个年龄,更渴望能担当起更重的工作和责任。
我觉得性格方面呢!我做事果断,能够冷静处理分析,思维敏捷,很好的判断力;性格开朗大方善于交往,工作责任心强,能团结同事、服从领导安排,具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
沟通能力:我觉得做物业这个行业,主要的沟通能力体现在于业主的交流中,在20xx年主要做了这些事情,在遗留问题未彻底解决的情况下,与其中7户业主同意先缴纳了20xx年物业费旧欠,之后紧跟踪遗留问题的处理进度,如遇到施工方不能及时到场,便同项目工程部一起到现场处理力所能及的问题,等待问题解决后马上缴纳了20xx年度物业费。
物业费旧欠清缴:自13年9月接任..项目负责人后主动对物业费缴纳的业主进行沟通协调,20xx年欠费业主共计20位业主,逐一进行走访沟通,截止现在19位业主已经缴纳完欠费并同时缴纳13年度物业费。
13年度物业费收缴:定期组织客服部与工程部一起培训,讨论物业费收缴方法,并且全员参与收费工作,及时排解问题,主动了解沟通,解除20户业主心中的矛盾误会,共同努力下20xx年收费率达到了99.55%。
物业服务的意识:要了解业主所需,提供服务。
就好比医生讲究对症下药,我觉得要了解管理区域内的业主需求,业主生活习惯,对其提供相关服务。
大家可以看到如图片显示:结合业主需求我们自行修理了东门外的小路,元宵节组织社区文化活动,下雪后对园区内的道路进行清扫。
20xx年..400客服中心及前台接单将近3000余件,全部闭单,另外全年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:团队协作的精神:物业服务工作涉及到方方面面,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务等于一身。
没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,才能完成所有的工作。
因此,我深刻明白工作中重视项目团队的建设。
采取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。
要发挥团队的能量,避免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的工作积极性和主动性。
当然,作为项目副经理,负责项目的整体工作,我本身还存在很多不足,比如工程与消防相关知识有待增强,全面提高物业涉及各部门的相关知识。
物业经营不能仅仅靠物业费收入来源,还需要提升物业多种经营理念,发挥创新意识来增加收入。
这些都需要我继续努力完善自己。
下面是我对现在所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。
这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取思想品德,要了解项目的各个角落及工作重点方向。
在这段时间,我发现确实存在一定的问题,比如设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在一定的隐患,质保期已过,现在陆续将会出现问题,在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急方案。
第二对于团队整体的专业水平有待提高,我们将结合实际情况制定有效的培训计划,提高管理处自身员工的专业知识,行业意识。
第三物业费标准低,需要惟实创新,努力开拓多种经营。
惟实:针对现象,面对现实,从实际出发,确实解决本质问题。
创新:学习借鉴,不断自我突破。
现在我们面对的现实就是物业费标准偏低,业主要求高,各项服务成本与能源支出高,很难达到收支平衡。
那么在节能降耗,保证收费率的同时,我们要开拓创新积极引进营业外收入。
下面是我对今后工作的一个设想:仍然是围绕服务分为四大块,1、做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。
2、重视过程和细节管理,重点进行执行力的建设。
3、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成公司年度经济指标。
4、用服务感动客户,做好互动工作,加强与业主之间的沟通。
有位哲人曾说过:“每一份辛勤的付出之后,总会有得到收获后的喜悦。
”自接管..项目整体的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成绩,同时也遇到许多的困难,让我不断的反思自己的不足之处。
但最为之宝贵的是领导给予我的信任,前辈给予我的知道,同事给予我的支持与帮助,让我学会在工作中寻找快乐,在劳动中获取幸福。
今天能够站在这里,感谢今天的竞聘平台,感谢领导给我的机会,鼓舞着我为此奋勇争先,勤奋努力,扎实工作。
我会坚持我的梦想,付之努力,做一个赢得梦想的人。
我的演讲结束,感谢各位的聆听!。