从消费者角度看诚信营销
营销人员职业道德
营销人员职业道德营销人员职业道德一、营销人员职业道德的主要内容1.通晓业务，优质服务。
营销人员要博学多才，业务娴熟；要牢固树立服务至上的营销理念；要善于收集信息、把握市场行情；要灵活运用各种促销手段，拉近与客户的距离，成功进行沟通；要熟悉经销商品的性能，主动准确地传达商品信息；要为顾客排忧解难，满足他们的特殊要求。
2.平等互惠，诚信无欺。
这是营销工作者最基本的行为准则。
营销工作者在工作中不要耍手腕，不坑蒙消费者，不擅自压价或变相提价；要恪守营销承诺，决不图一时之利损害企业信誉。
3.当好参谋，指导消费。
营销是生产者与消费者之间的媒介和桥梁，营销工作者要在与消费者的沟通中，了解不同对象的不同需求，引导消费者接受新的消费观念。
同时，又将消费者需求信息传达给生产者，以帮助企业改进和调整生产。
4.公私分明，廉洁奉公。
生产者往往赋予营销工作者一定的职权，营销人员应经得起利益的诱惑，不赚取规定之外的私利，不进行转手倒卖等各种谋私活动。
二、诚信是营销人员职业道德的核心在市场经济高度发展的今天，市场竞争是优胜劣汰，靠的是信誉、质量、维护消费者的利益以赢得市场。
在市场经济条件下，营销人员有职业道德才会有市场，不讲职业道德就会失去市场，无以为继。
在营销职业中，只有诚实的劳动和创造，并通过守规、勤业和精业的职业态度和职业行为，才能赢得过多的信任，所能实现的价值也就越大、越丰富。
在中国有一大批儒商凭借“诚信经商、童叟无欺”的经营理念而久负盛名，如历史上著名的以同仁堂、余庆堂为代表的百年老字号店，以及现代的日本松下公司、我国的海尔集团等成功的大企业，都是以讲诚信而兴旺发达，名扬天下。
三、遵守职业道德是营销人员事业成功的保证1.不讲职业道德就做不好营销工作。
做事先做人，做人德为先。
不会做人，便不能做事；不善做事，便不善经商；做人失败，想在经营事业上取得成功也很难。
营销人员的工作是直接与人打交道，而且是具体做事的。
如果就做事而做事，很难做成事，营销人员职业道德修养的高低，是其做成事的前提。
企业诚信营销
浅析企业诚信营销摘要随着经济和社会的发展，企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。
大部分企业也都看到了市场营铀的重要作用。
但同时我们也应该看到，我国企业的整体营销水平与国外同行相比，还存在着一定程度的落差。
文章主要分析了企业诚信营销的方法与途径，期望对于企业的营销策略的改进提供参考。
关键词企业营铀；诚信营销；营销策略中图分类号f270 文献标识码a 文章编号1001-828x(2011)03-0039-01引言现代市场营销战略要求企业不仅仅要从自身的要求出发，通过努力扩大生产规模或推销已经生产出来的产品，更要求企业在努力开发适销对路的产品和服务的同时，通过自身的营销策略，力图建立与消费者的长期、互信和合作关系，实现企业的可持续发展。
由于我国市场经济体制还不完善，企业营销中普遍存在欺诈行为，不诚信行为也日益突出，对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁，同时也使企业自身深受其害。
这都要求企业必须要建立诚信营销体系，以诚信来赢得顾客的信任；从另一个角度来说，我国与世界的联系越来越紧密，企业的营销也应该建立在世界竞争的基础上，而诚信营销是中国企业广泛参与世界竞争的需要。
为了促使企业的长远发展，现代市场营销战略要求企业领导者必须把诚信价值体系看作是衡量营销组织杰出性的基石，积极主动地推行诚信营销。
一、企业诚信营销的特点企业诚信营销的特点主要表现在以下几个方面，第一，诚信营销是一种创新性营销。
市场营销所面对的是变动的市场环境和挑剔的消费者，因而必须把创新作为获得市场竞争优势的基本驱动力。
诚信营销是一种基于诚信价值的创新。
从一定意义上看，这种创新超越了传统营销观念中单纯利益的追求。
在诚信营销中，要求企业把自身利益追求和社会道德责任统一起来，兼顾利润和社会道德，进而实现企业和社会的双赢。
第二，诚信营销是一种战略性营销。
从策略应用的角度来分析，市场营销可以区分为战术营销和战略营销。
战略营销是指企业在坚持市场导向的前提下，对于动态变化的内外环境所采取的应对之策，内容上包括目标、价值、原则、途径等方面。
“诚信”减少交易成本
“诚信”减少交易成本“诚信”是经商治业的根本，对企业的生死存亡具有决定性作用“诚信”是中华民族的传统美德。
它不仅是立国为人之本，也是企业经营和发展的法宝。
首先，诚信是企业从事一切经济活动的基础和前提。
众所周知，“诚信”本是个道德范畴，但我国民法已赋予了其法律意义，并把其列为五项基本原则之一。
我国民法规定，各个民事主体在从事各项民事活动（包括经济活动）中应以诚实信用为准则，正确地处理各种利益关系。
在处理当事人与当事人之间的利益时，一方当事人应以对待自己事物的注意来对待他方的事物，做到不欺不诈、不弄虚作假，使各方当事人都能得到自己应得的合法利益。
在处理当事人与社会利益时，当事人不得通过自己的民事活动来损害国家、集体和社会的利益以及他人的合法权益。
当事人在民事活动中应依据诚实信用原则，讲究信用，恪守承诺。
诚实信用既是企业经商治业的行为准则，也是企业从事一切民事活动的“底线”。
任何企业都要遵循民法所规定的诚信原则，自觉地把自己的经营活动限制在道德与法律许可的范围内，否则，不但其实施的行为无效，使企业蒙受巨大的损失，而且还将受到法律的制裁。
如果说，在市场不规范的情况下，企业可以浑水摸鱼、逃避制裁，那么，在市场经济日趋成熟尤其是法律制度和信用体系不断健全的情况下，不讲诚信的风险就越来越大。
事实上，如今企业不讲诚信的风险已经显露出来。
我国温州曾是全国经济的排头兵，但后来却成了“假货”的代名词，以致于各地小商贩纷纷打出“绝无温州货”的牌子，使温州的经济深受其害。
国外的企业也一样。
在美国，由于财务造假丑闻，使得一些世界“重量级”的大公司走到了“生命”的尽头：安然能源公司倒闭，安达信公司解体，世界通信公司破产，等等，这就是不讲诚信的下场！其次，诚信是企业进行经营管理的内在要求。
一方面，在经济日益全球化的今天，生产和交换的社会化程度越来越高，企业间的经济合作也越来越深。
要长期维持这种合作关系，合作各方就要讲究信用、恪守诺言、诚实不欺，努力实现各合作主体的共同目标和利益。
营销人需警惕,过度营销伤人伤已
营销人需警惕，过度营销伤人伤已在当今互联网时代，营销已成为企业推广产品、增加销售额的重要手段。
然而，在营销推广的过程中，过度营销的负面影响也逐渐呈现出来。
营销人员需要警惕过度营销对消费者及公司造成的伤害，必须认真思考如何在营销推广中寻找平衡点，让营销策划更具有效性。
过度营销对消费者的伤害首先表现在对消费者信任度的破坏。
只有建立了消费者对公司的信任，才会有稳定的顾客基础。
而过度营销将会让消费者产生抵触情绪，对公司的信任度将会急剧下降。
例如，频繁打扰消费者的电话或短信营销，或是广告过于烦琐，这些过度方式都会令消费者产生不满情绪，对公司产生不信任感。
过度营销也容易引起消费者的反感。
这些反感心理会让消费者选择避开这些产品或公司，从而挫败了公司的营销努力。
同时，通过过度营销的相关信息，消费者对于产品的需求往往是片面的或者对产品的真正效果缺乏深入了解的情况下，选择购买后很可能会引发消费者投诉或退货现象，对公司形象造成损害。
过度营销还会造成企业开支的过度增加，增加了公司的财务负担，极大地削弱了营销策略的实际效益。
例如，通过较高成本的营销方式，在获取客户成交的同时，如果有大量的客户退货、投诉等现象，就会不断地增加公司的成本，同时公司的市场推广策略将成为财务赤字的主要原因。
如何避免过度营销对消费者和公司造成的影响呢？首先，重视对消费者需求的监听，通过对消费者需求的深刻理解，使得公司的营销策略更加具有针对性和实效性，同时也让消费者对公司的信任建立起来。
其次，坚持诚信营销的原则，真实的宣传产品的特性和功能，并根据实际情况反馈用户评价，持续优化产品与服务质量。
最后，维持一定的营销频次，选择适当的途径和时间进行推销，避免过度频繁的推销行为，给消费者留下积极的印象，提高消费者的认可度。
总之，营销人员在推销的过程中，必须时刻注意到过度营销所带来的负面影响，只有真正走到消费者的角度，做到开诚布公、诚实守信的方式，才能更好地营销推广，提高公司形象与品牌的忠诚度。
企业诚信营销初探
【 关键词 】 诚信 ； 诚信营销 ； 策略
一
、
我 国 企 业诚 信 营 销 发 展 的 必 然 性
１诚 信 营销 是 社 会 进 步 的 必 然 要 求 、
不干 ， 是市场经济 趋利性 的本质 表现 。因此 ， 场经 济有其 积极 的一 市 面， 也有其 消极 的一 面。
随着社会的进步 ， 人们的道德水准 也不 断提高 ， 目前人们普遍认 识 （） ２ 道德容易失控 ： 道德是行为规范的总和。企业为社会提供 的是 到， 市场营销道德的最根本 的准则应 是维 护和增 进全社会 和人 民的长 产品 ， 产品的品质 和数 量与人民身 心健康休戚 相关。为社 会提供 更多 远利益。而要做到这一点 ， 彻诚信营销 又是 核心环节 。为了最大 限 更好的产品 ， 贯 必然要 求组织成员树立以人 为本的观念 ， 将外在 的道 德原 度满足消费者的需要和社会长 远利益 的需要 ， 也为 了企业 自身的 生存
平衡 ， 保护和节约自然资源 ， 维护人类 社会 的长远利 益。由此 可见 ， 实 施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销 。
３ 诚 信 营销 是 市 场 竞 争规 范化 的必 然 结 果 、
（ ） 息不对称造成企业失信 ： 信恩不对称 的条件下 ， ４信 在 单个经营 企业坚持诚信可以看作 是一种风 险。也就是说 ， 在信息不 对称的 有限
则内化 为自己的道德品质和自我需求。
（） ３ 企业对短期利益追求过 火 ： 事实证 明 ， 巨额厂 告投入确实能带 来“ 惊天动地 ” 的效果。然而任何成功的品牌都要有较 高的知名度和忠
和发展 ， 企业实施诚信营销是时代进步 的必然要求 。
２ 诚 信 营销 是 企 业 实施 可持 续 发展 战略 的 必然 约 束 、
转轨经济时期诚信营销问题的应对策略
骗人能够 增加利润时 ． 交易中的诚实未必可取 ” 。 从这个角度 看． 知 ． 故意抬高标价 ． 获得高额利 润．以不实 的 ” 出厂价… 批发价”
成本价 ” 大做广告 。 然后声称酬宾大减价或给无货 的商品故意 诚信的内涵在企业这个具体经济主体上发生了变化 。 企业仅 能做到 和 ”
定和划分 ． 给企业诚信提供 了恰当的定位 。 威廉森提出算计性信任 些共同产品的生产商或销售商为了阻止产品价格的下降而结成价格 掠此类产品必 须按协议价格销售 。 观点就能很好的解释企业诚信的特点。 以算计 为基础的信任是建立 同盟要ｊ
在理性选择的基础上。 从企业的 角度考虑 ， 它是否选择诚信是 以企
以造成廉价 的错觉行高价之实。２ 是制定掠夺性价格 。 （） 即 社会意义上的诚信。 更进一步说 ． 企业不可能为了诚信付 出超过因 定低价 ． 不” 诚信”带来的损失的成本 。 其次 ． 理论研究 中对诚信本 身的界 把产品的销售价格定 的远远高于生产成本 。３是实行垄断价格 。 （） 有
．
业间谍” 窃取对手商业秘 密等 。２ 是开展恶性竞争 。 的企业相互 顾客真正满意的产品或服务。 （） 有 二是企业在向顾客提供某种产 品或服 攻击 ． 诽谤 ． 制造谣言 ． 诋毁竞争对手的企业形象和产 品形象。３ 务 的基础上 ，提供顾客需要的各种附加利益。真诚对待每一位顾 （） 是利用 权 力营销“ ．即污染社会环境７２ 各种腐败现象提 供了温 客 ， ，， － ９ ． 使顾客利益实现最大化 ， 赢得顾客的好评 。 ③强化企业的信任 床 ．同时也给企业正 当经营造成冲击。 度， 建立 良好的顾客 口碑。 如营销 中策略性展示 自身不足 。 把产品
总之 企业的诚信是指在法律约束范围内 ． 以企业利益最大化 诚信问题。另外 ． 还存在着零售商为了自身利益不顾合约的规定 ．
电商消费者心理及群体行为分析
电商消费者心理及群体行为分析随着互联网技术的不断发展，电商平台逐渐成为人们日常消费的主要方式之一。
电商消费已经渗透到了我们的生活中的方方面面，如何了解消费者的心理和行为特征，怎样更好地进行消费者体验和服务，已经成为电商企业提高市场竞争力和品牌知名度的必备技能。
本文将从电商消费者心理和群体行为两个角度进行分析。
一、电商消费者心理1. 心理需求消费者在购物的时候，一定会有一定的心理需求，如满足自己的购物欲望、提高自身价值等。
电商企业需要深入调研，了解消费者的需求，进行精准的市场定位和营销推广。
2. 信任感在电商消费中，建立信任感是十分重要的。
消费者需要相信电商商家的诚信度，相信所购买的产品或服务的质量和效果。
电商企业应该通过建立完善的售后服务体系来提升消费者的购物体验，增加消费者的信任感。
3. 经济角度消费者在购物的时候，往往会考虑到商品的价格、品质、服务等多个方面。
因此，电商企业需要在价格、品质、服务等方面给消费者提供更加优质的体验，从而提高消费者的忠诚度。
4. 社交情感由于电商消费是在线的，因此购物体验相对来说是比较孤独的。
然而，人是需要社交的，在在线购物中加入社交因素可以提高消费者的满意度和忠诚度。
电商企业可以通过社交网络等渠道为消费者提供更多社交互动的机会。
二、电商消费者群体行为1. 消费者群体分析消费者群体与其所处的社会经济环境、文化背景、生活风格等息息相关，因此，电商企业应该重视对不同群体消费习惯的研究，制定针对性的营销策略。
2. 社区氛围在电商领域，社区氛围尤为重要。
通过社区建设和管理，可以收集消费者的反馈和意见，提供个性化的消费体验，促进消费者之间的互动和分享，从而构建良好的商业生态。
3. 用户体验快速及时地解决消费者的问题是提高用户体验的重要途径之一。
电商企业需根据用户反馈，及时调整产品或服务的不足，提高用户满意度。
总之，电商消费者具有多重心理需求，在体验中需要感受到价值，加强信任。
略论我国企业的诚信营销
常 严 重 的地 步 。分析 了诚 信 营销 的 内涵 ， 讨 了企 业 开展 诚 信 营销 的价 值 ， 营销 组 合 诚 信 、 工诚 信 、 强 营销 探 从 员 加
道 德 建设 与 构建 诚 信 文化 等 方 面 对 企 业如 何 实施 诚 信 营 销 进 行 了专 门研 究 。
关键 词 诚 信 诚 信 营销 策略
维普资讯
略论我国企业的诚信营销
பைடு நூலகம்胡圣浩 赵 楠
（ 南 大学三亚 学 院 海 南 ． 亚 ５ ２ ２ ） 海 Ｙ － ７ ０ ２
摘 要 诚 信 是 企 业 经 营 的基 本原 则 与道 德 底 线 ． 当前 我 国企 业 市场 营销 中的 诚 信 缺 失 已 经到 了一 个 非 而
就 和 “ ” 个 方 面 。诚 ” 要 是 讲 诚 实 、 信 两 “ 主 诚 顾 客 会 将 满 意 的信 息 传 递 给 ５ ８个 顾 客 ， 让 诚 信 成 为 竞 争 力 ， 要让 诚 信 无处 不 在 。 — 恳 ：信 ” “ 主要 是 指 讲 信 用 、 任 。诚 信要 求 而 将 不 满 意 的 信 息 传 递 给 ｌ 信 １个 以上 的 顾
开 展 诚 信 营 销具 有 重 大 的 营销 价 值 。 ２１ 提 高 顾 客 满 意 度 。 育 忠 诚 顾 客 ． 培 西 方 将 信 用 管 理 称 之 为 “ 能 使 企 业 最 。俗 话 说 “ 招 诚 因此 ， 业 产 生 直 接 效 益 的 管 理 措 施 ” 企 现 实 意 义 。 本文 从 企 业 的 营销 活动 角 度 探 个 国 家 就会 赢 得 更 广 阔 的市 场 。
肖 诚 信 是 我 国传 统 道 德 巾最 重要 的规 范 销 适 销 对路 的产 品 ．而更 注重 于维 护 费 为 企 业 的 一 笔 宝 贵 的 精 神 财 富 和 价 值 资 不仅 能提 高顾 客 的 满 意度 ， 且 能 使 企 而 搞 提 培 源 ． 之 一 ． 社 会 主 义 市 场 经 济 条 件 下 ， 业 在 者 的 利 益 ， 好 服 务 ， 高 顾 客 满 意 度 ， 是 企 从 事 生 产 、 营 、 理 活 动 中 ， 理 各 种 关 育 忠 诚 的顾 客 ， 在 这 个 过 程 中 ， 信 起 了 经 管 处 而 诚 业 赢 得 长 久 不 衰 的 市 场 认 同 、品 牌 价 值 和 使 有 一 系的 基 本 准 则 。诚 信 的基 本 内 涵包 括 “ ” 非 常 重 要 的 作 用 。 研 究 表 明 ： 个 满 意 的 丰厚 利 润 ． 企业 在 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。 诚
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从消费者角度看诚信营销
诚信是一个道德范畴，在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。
可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。
在激烈的市场竞争环境中，一些企业为了实现利润最大化的目的，在市场营销活动中不惜采取各种非道德甚至非法的手段去实施他们的营销计划，比如，过度包装、以次充好、虚假广告等不正当竞争行为。
然而随着我国市场经济的逐步发展和完善，消费者的需求层次在不断提升，同时伴随着信息技术的发展，消费者与企业之间的信息不对称程度下降，越来越多的企业开始认识到诚信营销对于企业的生存和发展具有重要的作用。
信息不对称对消费者的影响
新制度经济学的一个重要假设就是市场的不完全性，这种不完全性突出表现在市场信息的不对称和不完全上。
信息的失衡对所有市场参与者都会带来影响，通常所有的参与者都会通过自身的搜寻信息行为，来努力打破这种失衡状态，在这一过程当中，每一个参与者都同时扮演信息的搜集者和提供者两个角色。
出于市场竞争和商业秘密的考虑，有的参与者会有意隐瞒或发布信息，对消费者而言，他搜寻信息行为的目的只是在于消除心中的不安全感。
现实中的消费者为什么会产生不安全感？主要是因为以下几个方面的影响：
1、信息来源及可靠性
消费者的产品信息大多来源于电视、报纸、网络等。
虽然人们每天都会接触各种信息，但由于知觉的选择性，真正进入其脑海的非常有限，而且在所有这些信息中，并非全部是准确的信息。
如果消费者在购买产品之前就准确掌握产品的信息，他们将会得益很多。
与此同时，如果消费者不知道哪些产品更可
靠，较好的产品就不可能以较高的价格出售。
这就促使那些生产质量较高、较可靠的产品的厂商更愿意把包含有自身产品信息的信号传递给消费者。
而这种包含产品信息的信号要强烈，就必须使高质量的、更能满足消费者需求的产品比低质量的产品更容易给出；而消费者也可以把依据这一信号所做出的选择认为是正确的。
2、搜集信息需要成本
搜寻信息需要成本付出。
包括人力、物力、财力的投入，以及决策者的时间、精力等资源。
当信息搜集成本超过边际收益时，决策者搜集的信息已不具备太大价值，也正因如此，消费者在购买产品时，不会盲目购买，更不可能对所有的产品进行比较，这样代价很高。
消费者一般具有两种消费心理：在信息相对充分的情况下，消费者认为所选择的产品是最适合自己的；或是选择的产品可能不是最适合的，但不愿意为最优选择付出成本。
所以当如果产品涉及的决策风险较低，收集正确决策所需成本较高时，消费者将倾向于忠诚已经使用过的产品。
另外，在许多发达国家由于市场规范性高，产品同质性强，消费者购买产品没有太大风险，也没有必要收集更多的信息，从而没有品牌选择的决策必要，产品品牌忠诚度也相对较低。
3、认知能力有限
心理学家、经济学家及营销专家们通过大量实验证明，消费者的购买行为并非是完全认知的理性思考结果，他们根本不知道哪里的商品价格低，也不知道产品质量究竟有何区别，他们只是根据自己所掌握的现有资料进行决策，更加有意思的是，研究中还发现，“一旦消费者认为他们已经有足够的产品信息来做购买决策，他们会自然地忽视和他们已知信息相冲突的信息”。
受认知能力的限制，消费者不可能完全理性地分析每一商品并从中进行选择判断，也不可能对每一次决策行为都进行充分考虑，他们的购买行为在很多时候表现出习惯性倾向，经常有意识或无意识地购买熟悉的品牌。
信息时代给消费者带来的变化
伴随着信息时代的到来，消费者在充分体验信息、网络等高新技术带来的物质成果的同时，比以往更加注重人文关怀，强调人性回归，关注人的精神需求和个性的充分满足，他们希望可以得到更多的让渡价值，希望能用钱换取高品质、高价值的产品或服务，并会不断地寻求有高附加值的产品或服务，他们崇尚“回归自然”，信奉“简单的就是好的”。
对接近自然界的产品易于接受，而对附加了太多的人工的、科技的因素的产品心存抵触。
这表现在产品的各个领域。
如服装要求自然的棉麻纤维；化妆品要求由草木植物提炼，具有自然芳香；食物要做到健康、绿色；医药要求成分简单，没有副作用；居室要求营造大自然的气息等。
信息是驱动消费者的原动力，信息之所以能吸引消费者，至少部分原因是因为它使消费者在消费时能够拥有更大的控制力，能够拥有更多的选择，对预期的购买活动也能更谨慎、理智地做出判断。
消费者能接触到更多的信息和更多的选择机会，如有线电视频道的增加使在电视节目中通过购物频道、商业信息节目提供的信息增多，同时广告栏目的扩展也使消费者得到了更多的信息。
家用电脑的普及、互联网络的发展使得信息的传播比以前更经济、更迅速。
接触到更多的信息使得消费者容易获得更符合自己需要的产品。
今天的消费者正以更低的价格寻找更多的选择机会。
信息技术的发展，减轻了人们的体力消耗，但心理上的紧张并未消除。
在这种心理状态下，消费者的需求需要快速兑现。
快速履行承诺，就要求企业必须快速提供产品和服务。
另外，为了节约时间，消费者需要灵活，方便的消费方式，消费者选择产品和服务时，希望在在通路上得到一系列的方便，比如通过电话、网络等方式来购买。
诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫曾经指出这样一个事实：在发展中国家，消费者在购物时面临的不确定性因素比较大，从而他们在购物时更倾向于从信誉
度比较高的商人那里购物。
信息时代，随着信息不对称程度下降，以人为本，诚信地对待消费者显得更加重要。
企业需要城信营销
在西方，有70%的跨国公司专门成立了伦理部门，非常重视对员工的诚信
教育，其培训的一个重要的内容就是：诚信地对待消费者，诚信地回报社会。
如何诚信地对待消费者，以下就营销组合的四要素进行分析。
在产品方面，不仅要重视目标消费者的需求，也要顾及其他消费者的利益。
目标消费者的需求不仅包括对核心产品的需求，也包括对形式产品、附加产品的需求，例如不使用过度包装、包装信息要真实、售后服务承诺的履行等。
其他消费者的利益，比如产品研发、生产和销售等环节造成的环境污染和社会成本的增加企业应该给予关注。
在价格方面，应采用正当的定价策略，包括成本导向、需求导向或是竞争导向的方法。
价格竞争本来是企业市场竞争的有效手段，它可以促进市场的优胜劣汰。
但是，不正当的价格竞争会使多方利益遭受损失。
对于以“挥泪价、赔本价、抬高标价再声称特价优惠等”来招揽顾客的虚假方式应该杜绝。
在分销方面，分销环节与供应商应该共同关注最终消费者的利益。
作为供应商应根据消费者的需求选择分销渠道，分销环节距离“一线”较近，应该对于市场中出现的问题（比如企业和中间商互相推委售后服务的责任）及时与供应商沟通，协商共同解决。
在促销方面，应该客观公正地宣传企业的产品，不使用虚假广告，误导性广告及内容与形式不健康的广告。
过分宣传虽然能够增强产品的吸引力，但是也提高了消费者的期望值。
期望值一旦高于产品的实际使用效果，不满意的情况就会产生。
总之，在经济转轨时期，由于政治经济发展的不平衡，在经济活动中，尤其在企业的营销活动中，出现了许多违背营销伦理的现象。
随着市场经济的完善，社会对企业关于诚信、公平、公正的呼声越来越高，任何商业欺诈行为都将逐渐退出历史舞台，取而代之的将是伦理制度化的公平经营模式。
诚信地对待消费者，应该成为企业的坚定信念和长期行为。