药店门店员工奖惩制度
药店员工奖罚制度范本
药店员工奖罚制度范本一、奖惩目的为规范药店员工行为，提高工作效率和服务质量，激发员工积极性和创造力，确保药店正常运营和持续发展，特制定本奖惩制度。
二、奖励制度1. 绩效奖金：根据员工月度、季度、年度工作绩效，给予一定的奖金奖励。
2. 优秀员工奖：定期评选优秀员工，给予一定的奖金奖励和精神鼓励。
3. 突出贡献奖：对于在工作中作出特殊贡献的员工，给予一定的奖金奖励和晋升机会。
4. 人才培养奖：鼓励员工参加各类培训、考证，对取得相关证书的员工给予一定的奖金奖励。
5. 创新奖：鼓励员工提出创新性建议，对于被采纳的建议，给予一定的奖金奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退：迟到或早退累计超过5次的，给予警告处罚；累计超过10次的，给予罚款处罚。
2. 旷工：旷工1天的，给予警告处罚；旷工2天及以上的，视情节严重程度，给予罚款或辞退处罚。
3. 工作失误：因员工工作失误导致药店损失的，根据损失金额大小，给予相应的罚款处罚。
4. 违规操作：违反药店规章制度和操作流程的，给予警告或罚款处罚；造成严重后果的，给予辞退处罚。
5. 违纪行为：涉及盗窃、诈骗、泄露商业机密等违法行为的，立即辞退，并依法追究其法律责任。
四、奖惩实施1. 奖惩决定：奖惩决定由药店管理层根据员工实际情况作出，并于奖惩实施前通知员工。
2. 申诉机制：员工对奖惩决定有异议的，可在收到奖惩通知后3个工作日内向药店管理层提出申诉。
3. 奖惩公示：奖惩决定应在药店内部进行公示，以示公正、透明。
4. 奖惩记录：药店应建立健全奖惩记录，保存员工奖惩相关资料，以便查阅。
五、奖惩原则1. 公平公正：奖惩制度应确保公平、公正，避免人为因素干扰。
2. 教育为主：奖惩应以教育为主，惩罚为辅，注重员工成长和发展。
3. 制度约束：员工应遵守药店规章制度，自觉接受奖惩约束。
4. 持续改进：药店应不断优化奖惩制度，使之适应企业发展需要。
本奖惩制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
药店员工奖罚激励制度范本
药店员工奖罚激励制度范本药店员工奖罚激励制度范本：一、总则1. 本制度旨在提高药店员工的工作积极性、专业能力和服务质量，确保药店运营的高效和规范。
2. 所有药店员工均应遵守本奖罚激励制度，公平、公正地接受奖惩。
二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的月度或季度销售业绩，给予一定比例的提成或奖金。
2. 服务奖励：对于服务态度好、顾客满意度高的员工，给予物质奖励或表彰。
3. 专业奖励：对于通过专业考试或获得相关资格证书的员工，给予一次性奖金或职位晋升机会。
4. 创新奖励：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳实施，给予奖励。
5. 团队奖励：对于团队合作表现突出的部门或小组，给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误：因个人疏忽导致药品错误发放或记录错误，根据失误程度给予警告或罚款。
2. 服务态度：对于服务态度差、顾客投诉的员工，给予警告或扣除当月奖金。
3. 违反规定：对于违反药店规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，根据情节轻重给予相应的处罚。
4. 职业道德：对于违反职业道德的行为，如收受贿赂、泄露顾客隐私等，将给予严厉处罚，直至解雇。
5. 安全事故：对于因个人原因导致的安全事故，根据事故严重性给予相应的处罚。
四、考核与执行1. 药店设立专门的考核小组，负责员工的日常考核和奖罚决定。
2. 考核结果应定期公布，确保透明度和公正性。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向考核小组提出复议。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由药店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
请注意，这只是一个范本，具体实施时需根据药店的实际情况和法律法规进行调整。
关于药店人员奖罚制度
关于药店人员奖罚制度一、奖励制度1. 绩效奖励- 根据员工的月度或季度销售业绩，超出目标额度的部分按比例给予奖金。
2. 服务表彰- 对于顾客满意度高、服务质量优秀的员工，给予“服务之星”等荣誉称号及现金奖励。
3. 创新提案- 鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳实施，给予奖励。
4. 安全生产- 无安全事故记录的员工，年终给予安全奖金。
5. 专业发展- 鼓励员工参加专业培训和资格考试，通过者给予报销培训费用及额外奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度- 对于服务态度恶劣，被顾客投诉的员工，根据情节轻重，给予警告或罚款。
2. 工作失误- 因个人疏忽导致药品配错或销售记录错误，造成药店损失的，根据损失程度进行罚款。
3. 迟到早退- 未经批准的迟到、早退行为，按次数和时长进行罚款。
4. 违反规定- 违反药店内部管理规定，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节严重程度，给予罚款或解雇。
5. 安全事故- 发生安全事故，如药品过期销售、药品存储不当等，根据事故责任和后果，给予相应处罚。
三、奖罚执行1. 奖罚标准- 制定明确的奖罚标准，确保公平、公正、透明。
2. 奖罚程序- 所有奖罚决定需经过管理层审核，确保合理性。
3. 申诉机制- 员工对奖罚决定有异议时，可提出申诉，药店应设立专门的申诉渠道。
4. 奖罚记录- 所有奖罚记录应详细记录并存档，作为员工绩效评估的依据。
5. 定期评估- 定期评估奖罚制度的执行效果，根据药店运营情况和员工反馈进行调整优化。
通过上述奖罚制度的制定与执行，旨在提升药店员工的工作积极性，保证服务质量，同时维护药店的良好运营秩序。
药店员工的赏罚规章制度
药店员工的赏罚规章制度第一章总则第一条为了规范药店员工的工作行为，提高服务质量，增强责任意识，特制定本赏罚规章制度。
第二条所有药店员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，不得擅自修改、违反。
第三条本规章制度适用于所有药店员工，包括全职员工、兼职员工以及临时员工。
第二章赏罚规定第四条药店员工在工作中表现出色，服务热情周到，工作效率高，可以给予相应奖励，具体奖励包括但不限于：1. 绩效奖金2. 月度最佳员工3. 赠送礼品或优惠券4. 表彰证书第五条药店员工在工作中出现以下行为，将被视为严重违规，给予相应处罚，具体处罚包括但不限于：1. 擅自离岗2. 擅自泄露客户隐私信息3. 玩忽职守，导致工作失误4. 不服从管理，拒绝执行工作安排第六条药店员工在工作中有以下表现，将被视为轻微违规，给予相应警告处罚，具体处罚包括但不限于：1. 迟到早退2. 未按要求穿着工作服装3. 不注意仪表形象4. 情绪失控，对客户发脾气第三章赏罚执行流程第七条对于表现优秀的员工，经过考核确认后，可以向其颁发奖励并公示在药店的荣誉墙上。
第八条对于严重违规的员工，经过调查取证确认后，将给予严厉的处罚，并向其主管部门报告。
第九条对于轻微违规的员工，经过警告后，如果再次出现同样违规行为，将再次警告并纳入管控名单。
第四章其他规定第十条药店员工在工作过程中，必须严格遵守药品管理法规，严禁违法乱纪的行为。
第十一条药店员工在服务客户时，必须礼貌待人，尊重客户，不得进行辱骂、恶语攻击等不文明行为。
第十二条药店员工在工作中发现客户的个人信息必须严格保密，严禁泄露，一经发现将受到严厉处罚。
第五章附则第十三条本规章制度解释权属于药店管理层。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为药店员工赏罚规章制度，望各位员工认真执行，切实履行职责，提高服务质量，共同推动药店事业的快速发展。
药店人员奖罚制度
药店人员奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的销售业绩，设立月度、季度、年度销售冠军奖，给予奖金或奖品。
2. 服务之星：对服务态度好、顾客满意度高的员工，定期评选服务之星，给予表彰和奖励。
3. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，对实施后有显著效果的建议给予奖励。
4. 团队协作奖：对团队协作精神强，促进团队整体业绩提升的团队或个人给予奖励。
5. 培训进步奖：对参加培训后，业务能力明显提升的员工给予奖励，鼓励持续学习。
二、惩罚制度1. 业绩不达标：连续三个月业绩不达标的员工，将进行警告并要求改进。
2. 服务态度差：对服务态度差，导致顾客投诉的员工，进行警告并要求改进。
3. 违反操作规程：对违反药品管理规定、操作规程的员工，根据情节轻重给予罚款或警告。
4. 泄露商业机密：对泄露公司商业机密的员工，将依法追究责任，并予以解雇。
5. 工作失误：对因个人疏忽导致工作失误，造成公司损失的员工，根据损失大小给予相应的处罚。
三、考核标准1. 业绩考核：以销售额、客户满意度等为考核指标。
2. 服务考核：通过顾客反馈、同事评价等多维度进行服务考核。
3. 创新考核：对提出的创新意见或改进措施的实施效果进行评估。
4. 团队协作考核：通过团队成员间的互评和团队业绩进行考核。
5. 培训考核：通过培训前后的业务能力对比，评估培训效果。
四、奖罚执行1. 奖罚公示：所有奖罚结果应在公司内部进行公示，以示公平。
2. 奖罚记录：建立奖罚记录档案，作为员工晋升、调岗的重要参考。
3. 申诉机制：设立申诉机制，员工对奖罚结果有异议时可提出申诉。
五、奖罚制度的更新1. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和修订，确保其适应公司发展和员工需求。
2. 员工参与：鼓励员工参与奖罚制度的讨论和修订，增加制度的接受度和有效性。
请注意，以上内容仅为示例，实际奖罚制度的制定应根据公司具体情况、法律法规以及员工的实际表现来确定。
药店员工奖罚制度6
药店员工奖罚制度6一、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成或超出个人销售目标，按照完成比例给予奖金。
2. 客户服务奖励：员工提供卓越客户服务，获得客户书面表扬或显著改善客户满意度，将给予一次性奖励。
3. 团队贡献奖励：员工对团队合作有重大贡献，如提出有效改进措施，促进团队效能提升，给予奖励。
4. 专业发展奖励：员工取得相关资格证书或完成专业培训，提升个人及团队专业水平，给予奖励。
5. 创新奖励：员工提出创新方案，经实施后对药店运营有显著正面影响，给予奖励。
二、惩罚制度1. 业绩惩罚：员工连续三个月未完成销售目标，将接受警告，并可能面临绩效考核扣分。
2. 服务态度惩罚：员工因服务态度问题被客户投诉，经调查属实，将给予警告并可能扣除当月部分奖金。
3. 违反操作规范惩罚：员工违反药品管理规定或操作流程，造成药品安全问题，将根据情节轻重给予罚款或解聘。
4. 考勤惩罚：员工无故迟到、早退或缺勤，将根据公司考勤制度接受相应处罚。
5. 违反职业道德惩罚：员工有贪污、受贿等违反职业道德行为，一经查实，将立即解聘，并追究法律责任。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：所有奖罚标准应明确、公正，并向所有员工公开。
2. 奖罚程序：奖罚决定应由管理层根据员工表现和相关证据做出，并通知员工。
3. 申诉机制：员工对奖罚决定有异议，可向人力资源部门提出申诉。
四、奖罚记录1. 记录保存：所有奖罚记录应详细记录并保存，作为员工绩效考核的依据。
2. 定期审查：定期审查奖罚制度的实施效果，确保其公正性和有效性。
五、附则1. 制度更新：根据药店运营情况和市场变化，定期更新奖罚制度。
2. 最终解释权：本奖罚制度的最终解释权归药店管理层所有。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据药店实际情况和法律法规进行制定。
药店员工奖罚管理制度
药店员工奖罚管理制度篇一：药房奖惩制度药房奖惩制度一、奖励：奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种，表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况；提薪适用于有重大功绩者，晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异，可胜任晋升职务者。
（一）对有下列表现的员工，公司给予表扬：1、热爱本职工作，工作勤勤恳恳、任劳任怨，为公司默默奉献者。
2、为满足顾客需求和提高店面销售额，能主动为工作奔波者。
3、热心服务，受到公众好评者。
（二）对下列表现的员工，公司给予奖励：1、积极向公司提出合理建议，采纳后效果较佳者；2、超额完成计划指标，效益显著的销售者；3、维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生，挽回经济损失有功者；4、检举违规，舞弊或损害利益公司行为使公司免受损失者；5、积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。
（三）全勤奖：全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者，公司给予全年全勤奖。
（四）效益奖：效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。
年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行综合考评后，提出意见，报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。
二、处罚：（一）发现有下列现象之一者，初犯给予员工处罚款10~30元/次，再次违反给予处罚50~100元/次，违反3次以上者，予以警告直至辞退。
1、未积极待客，精神状态低迷。
2、上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。
3、营业时未站立服务。
4、利用上班时间打电话谈私事或办私事，聚众闲聊。
5、上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。
6、卖场货架缺货，没有及时补齐；商品陈列不整齐；价签与商品不符；未按商品分类陈列。
7、责任区管理和清洁卫生差；办公室或储藏间凌乱、卫生差。
8、收银员因工作疏忽收到假币，由本人赔偿。
9、收银时未经店长同意，违规给顾客打折。
10、顾客投诉，经查属实。
11、当天营业额总数与电脑记录不符，经查由收银员人为造成的，由收银员赔偿损失。
12、不遵守工作时间，未请假，在正常工作时间内未得允许，无故离开工作岗位。
药店店员的奖罚制度
药店店员的奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 店员每月销售额达到或超过设定目标，可获得额外奖金。
- 每季度评选销售之星，对销售业绩突出的店员给予现金奖励或礼品。
2. 服务奖励：- 顾客满意度调查中获得高分的店员，给予表彰和奖励。
- 对于提供卓越顾客服务，获得顾客书面表扬的店员，给予奖金或晋升机会。
3. 创新奖励：- 店员提出有效提升销售或服务质量的建议，一经采纳，给予奖励。
- 对于成功实施创新举措，并对药店业绩产生积极影响的店员，给予特别奖励。
4. 忠诚奖励：- 长期服务奖励，对于在药店工作满一定年限的店员，提供额外的福利或奖金。
5. 安全奖励：- 对于在安全管理和药品管理中表现突出的店员，给予奖励。
二、惩罚制度1. 业绩惩罚：- 连续三个月未达到销售目标的店员，将接受业绩改进培训，仍无改善者，考虑降职或解聘。
2. 服务惩罚：- 顾客投诉服务质量问题的店员，经查实后，根据情节轻重，给予警告或罚款。
3. 行为惩罚：- 违反药店规章制度，如迟到、早退、旷工等，根据次数和严重程度，给予相应的经济处罚或纪律处分。
4. 安全惩罚：- 对于违反药品管理规定，导致药品安全问题或事故的店员，根据情况严重性，给予罚款、记过直至解聘。
5. 诚信惩罚：- 发现店员有贪污、挪用公款或销售假冒伪劣药品等行为，将依法处理，并立即解除劳动合同。
三、奖罚执行- 所有奖励和惩罚措施均需有明确的标准和程序，确保公平、公正。
- 奖罚决定应由药店管理层根据实际情况和店员的表现做出，并及时通知相关人员。
- 店员对奖罚决定有异议时，可提出申诉，药店应设立专门的申诉渠道和处理机制。
四、奖罚记录- 药店应建立奖罚记录系统，详细记录每位店员的奖罚情况，作为员工评估和晋升的依据。
五、奖罚制度的定期评估- 药店应定期评估奖罚制度的有效性，根据药店的实际运营情况和市场变化，适时调整奖罚标准和措施。
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药店门店员工奖惩制度药店门店员工奖惩制度一、奖励：奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种，表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况；提薪适用于有重大功绩者，晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异，可胜任晋升职务者。
（一）对有下列表现的员工，公司给予表扬：1、热爱本职工作，工作勤勤恳恳、任劳任怨，为公司默默奉献者。
2、为满足顾客需求和提高店面销售额，能主动为工作奔波者。
3、热心服务，受到公众好评者。
（二）对下列表现的员工，公司给予奖励：1、积极向公司提出合理建议，采纳后效果较佳者；2、超额完成计划指标，效益显著的销售者；3、维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生，挽回经济损失有功者；4、检举违规，舞弊或损害利益公司行为使公司免受损失者；5、积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。
（三）全勤奖：全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者，公司给予全年全勤奖。
（四）效益奖：效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。
年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行综合考评后，提出意见，报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。
二、处罚：（一）发现有下列现象之一者，初犯给予员工处罚款10~30元/次，再次违反给予处罚50~100元/次，违反3次以上者，予以警告直至辞退。
1、未积极待客，精神状态低迷。
2、上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。
3、营业时未站立服务。
4、利用上班时间打电话谈私事或办私事，聚众闲聊。
5、上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。
6、卖场货架缺货，没有及时补齐；商品陈列不整齐；价签与商品不符；未按商品分类陈列。
7、责任区管理和清洁卫生差；办公室或储藏间凌乱、卫生差。
8、收银员因工作疏忽收到假币，由本人赔偿。
9、收银时未经店长同意，违规给顾客打折。
10、顾客投诉，经查属实。
11、当天营业额总数与电脑记录不符，经查由收银员人为造成的，由收银员赔偿损失。
12、不遵守工作时间，未请假，在正常工作时间内未得允许，无故离开工作岗位。
13、在卖场或收银台上随便放置私人用品。
14、未经许可携带外人进入柜位，收银台、仓库等工作场所。
15、事假、病假不真实，或未事先征得批准。
16、未经店长同意私自调班、调休。
17、下班时间催促顾客购买。
（二）违反员工个人行为规范的员工，视情节轻重给予20~50元处罚。
（三）交接班不清楚、责任区有商品丢失，责任人照零售价赔偿损失。
三、员工解雇条例（同时给予300~500元/次处罚）：1、违反国家法律法规政策和公司规章制度，给公司造成不良影响者辞退。
2、工作不负责任，管理混乱，因过错造成直接经济损失或不良影响者辞退。
3、违反公司规定从事第二职业者辞退。
4、偷带店内任何商品和促销用品者辞退。
5、恶意中伤顾客、公司同事或上司者辞退。
6、累计旷工三天以上者辞退。
7、有意损坏店内设施和公物者辞退。
8、未经授权转移或出借店面财产者辞退。
9、收银员私留货款者辞退。
10、营业员在店面出售自己物品者辞退。
11、私自涂改各种单据、做假以达到个人目的者辞退。
12、拒不服从正常、合理工作安排者辞退。
13、自动离职（未办理离职手继）超过一个月者辞退。
14、泄露公司或门店机密者革职并追究法律责任。
门店员工礼仪规范每位员工都是公司的代表，员工在工作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。
我们需要强调的是每位员工都应该穿戴整洁，举止大方，并为自己外貌而感到自信。
个人卫生：仪表大方、整洁。
面部：清洁、无油腻，男士头发不超过耳际，不过领，女士发型美观大方，不留奇异发型。
手指：干净，指甲勤修剪，不得有污迹或涂指甲油。
饰物：项链戴在衣服内，不戴耳环。
口腔卫生：上班时不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。
服装：上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服，夏冬装全店统一。
制服要求：干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。
不穿凉鞋和拖鞋等休闲鞋。
站立姿势：待客时应精神饱满站立服务，不能双臂交抱于胸前，或放在背后。
站立时不弯腰、不叉脚、不能斜靠在货架或柜台上。
打招呼：员工跟同事或顾客见面打招呼时应热情、亲切、有礼貌。
不得在工作场所大声喧哗，以免影响工作秩序，给顾客造成不好的影响。
电话礼仪：电话是公司的窗口，响二声之前去接听电话，标准用语：“你好，XX店”；超过两声之后去接电话时，应说“对不起，让您久等了”；转接电话时，应说“请您稍等”，然后立即进行转接工作。
门店交接班制度一、商品交接：1、凡最小销售包装单价在50元以上（含50元）、或商品价格在20~50元，但易丢失损坏的商品，由店长及各陈列区域责任人依店面陈列顺序依次登记于贵重物品登记表当中。
2、交接班时间：15：00~15：30时；3、处方区及非处方区商品由负责该区域的当班营业员负责。
4、交接由当班营业员和接班营业员当面交接，由交班人清点，接班人复核。
5、贵重商品清点后由交班及接班人员分别签字确认。
商品存量与事实不符时，可依据以下措施核查：1）检查有无进货数据。
2）查询电脑当班销售数据。
3）检查是否更改陈列位置。
4）如做完以上工作，数量仍不符，证明为丢失；即刻上报店长或当班责任人以丢失处理，并记入交班本中。
二、营业工作的交接：1、公司通知事项的交接。
2、顾客需求情况的交接。
3、清洁卫生的交接。
4、收银票款的交接。
5、钥匙交接。
6、其它事项交接。
每日开店作业流程营业时间：８：００——２２：００早班：８：００——１５：００晚班：１５：００——２２：００时间：7：45——8：00内容：１、店内布置２、晨会１）检查统一工装；２）互相检查仪容仪表；３）前一天简要总结；４）当班工作简要布置３、营业准备（附说明一）时间：８：３０要求：１、员工全部到岗，仪容、仪表附和要求，精神状态饱满；２、卖场整洁，气氛和谐；３、销售准备就绪。
时间：８：００——２２：００内容：１、服务顾客；２、卖场整理；３、熟悉商品；４、收集信息；（附说明二）（交接班：１５：００——１５：３０另有交接班制度）时间：２２：００内容：１、清点贵重商品；２、清点、保存营业款及备用金；３、整理票据；４、填写当班负责人交接班记录；５、按要求关闭ＰＯＳ机；６、确认钥匙保管人；要求：１、不得提前结束营业；２、不得向顾客暗示打烊。
内容：１、打扫卫生，清洁商品、货架。
（附说明三）２、注意并再次确认各项设备是否已关闭。
３、离去前，注意安全事项。
流程说明一：１、男、女装分别统一，不得有冬装、夏装同时出现的情况；２、晨会简单明了（３－５分钟），主要内容：（１）员工仪容仪表及到岗状况检查；（２）今日工作事项说明及交办。
３、清洁整理工作、商品准备及其它检查事项：商品准备：商品补充分，陈列规范整齐，标识、标牌、价签分别与区域、货架、商品对应。
卖场气氛：灯光明亮，无损坏灯管；有背景音乐且和谐得体；横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴。
设备检查：听诊器、血压计、验钞机、体重计等是否正常，POS机是否正常，电话连线是否正常，饮用水是否充分准备等。
收银准备：零钞备用金准备充足，胶袋、打印纸、票据等准备充分。
其它作业：各项报表是否填写无误；昨日与总部数据及信息传送是否成功，（如又疑问及时与总部联系）；查阅电脑通知；检查昨日交班内容是否有待处理事宜；注意今日是否为补货日、效期商品检查日、退货日、调价日；有否其它公司指令。
流程说明二：１、各位员工明确个人当班责任区，履行当班责任人职责（清洁、防盗、导购、商品整理等），不得窜岗；２、遵守员工个人行为规范及服务规范，注意服务态度、服务用语及服务流程、服务技巧等；３、遵守各项营业操作规范；４、注意各项设备所需保持的适当状态（例如招牌灯箱的及时开启等）；５、注意商品存货是否充足，保持商品及价签整齐对应；流程说明三：１、清洁整理：清理责任区内商品及设备，检查货架、地板、天花、柱子、墙壁是否清洁，玻璃门窗是否无灰尘印迹；设备是否归未摆妥，干净整洁；垃圾桶是否清洁；店前及走廊是否清洁。
顾客意见表顾客满意是我们永恒的追求。
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您的意见：您的尊称：如何与您联系：日期：年月您的意见必将受到本公司的尊重！答复处理情况：店长签名：日期：注：查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索：药店门店员工奖惩制度看了该文章的人还看了：最实用绩效考核制度一、目的：1、为加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队。
推动公司战略目标的员工日常绩效考核制度第一章总则第一条为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高集团公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管员工绩效考核评估制度第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、。