供应链案例分析

神龙公司于1997年底建立了 年底建立了GEIS专线，1998 专线， 神龙公司于 年底建立了 专线 月份开始在进口件采购业务中使用EDI技术，采 技术， 年4月份开始在进口件采购业务中使用 月份开始在进口件采购业务中使用 技术 标准与雪铁龙公司进行要货令、 用GALIA标准与雪铁龙公司进行要货令、发票、发 标准与雪铁龙公司进行要货令 发票、 货通知等数据交换， 货通知等数据交换，2000年将与雪铁龙公司一起升 年将与雪铁龙公司一起升 级采用EDIFACT标准。 级采用 标准。 标准 神龙公司采用基于局域网和Internet/EDI的企 的企 神龙公司采用基于局域网和 业信息组织方式。 业信息组织方式。其基本原理是先将企业各部门的 信息系统组成局域网LAN，在LAN的基础上组建企 信息系统组成局域网 ， 的基础上组建企 业级广域网WAN（相当于Intranet），再和其他相 业级广域网 （相当于 ），再和其他相 ）， 关的企业和单位连接。根据合作企业的实力， 关的企业和单位连接。根据合作企业的实力，采用 不同的连接方式，例如，与雪铁龙公司通过EDI， 不同的连接方式，例如，与雪铁龙公司通过 ， 与国内供应商主要通过Internet连接。 连接。 与国内供应商主要通过 连接
产生的效果
技术是神龙公司KD件按件供应的前 （1）采用 ）采用EDI技术是神龙公司 件按件供应的前 技术是神龙公司 如果不采用EDI技术，雪铁龙与神龙公司对一 技术， 提。如果不采用 技术 千余种零件需将要货令、发货、 千余种零件需将要货令、发货、发票信息手工维护 到自己的系统中，不仅周期长，且无法保证准确性。 到自己的系统中，不仅周期长，且无法保证准确性。 采用EDI技术则使工作变得得心应手。神龙公司发 技术则使工作变得得心应手。 采用 技术则使工作变得得心应手 出要货令电子文件2小时之内 小时之内， 出要货令电子文件 小时之内，雪铁龙便可在它的 终端上接收， 终端上接收，经翻译后转化为其系统的数据文件而 直接使用。通过系统的分析， 直接使用。通过系统的分析，可以迅速地检查各种 差异，并通过Internet及时反馈给神龙公司，有效 及时反馈给神龙公司， 差异，并通过 及时反馈给神龙公司 地保障了工作质量。 地保障了工作质量。
技术大大减少了纸质单据的传递， （2）采用 ）采用EDI技术大大减少了纸质单据的传递， 技术大大减少了纸质单据的传递 据估算，每月发货对应的发票、发货通知、 据估算，每月发货对应的发票、发货通知、装箱 单等纸质文件（一式六份）就重达几百公斤， 单等纸质文件（一式六份）就重达几百公斤，而 所有信息通过EDI技术进行交换，大大减少了纸 技术进行交换， 所有信息通过 技术进行交换 质单据的传递工作量，节省了信息传递的时间。 质单据的传递工作量，节省了信息传递的时间。 在神龙和雪铁龙的国际贸易中采用EDI技术，使 技术， 在神龙和雪铁龙的国际贸易中采用 技术 订单、发货通知、发票等大量的数据、 订单、发货通知、发票等大量的数据、文件信息 传递变得可靠和通畅， 传递变得可靠和通畅，减少了低效工作和非增值 活动，并使双方快速获得信息， 活动，并使双方快速获得信息，更方便地进行交 流和联系，提高了相互的服务水平。 流和联系，提高了相互的服务水平。
神龙公司之前的信息管理问题
神龙公司的信息管理存在一些影响供应链运作效率 的问题。生产计划中所需的关键数据（如制造明细表、 的问题。生产计划中所需的关键数据（如制造明细表、 订货信息、库存状态、缺货报警、运输安排、 订货信息、库存状态、缺货报警、运输安排、在途物资 只有部分地集成和共享， 等）只有部分地集成和共享，决策者在进行生产计划安 排时无法快速获取有效数据。 排时无法快速获取有效数据。公司内部各部门信息系统 在联网、系统接口、 在联网、系统接口、共享方面以及与公司外部联系等方 面存在较大难度，缺乏统一性和协调性。 面存在较大难度，缺乏统一性和协调性。现行的新车销 售系统侧重于资金流的管理和售后服务的跟踪， 售系统侧重于资金流的管理和售后服务的跟踪，而对于 公司外部信息，主要是用户数据的搜集、 公司外部信息，主要是用户数据的搜集、分析和处理等 功能不够完善，缺少快速有效的顾客信息反馈机制， 功能不够完善，缺少快速有效的顾客信息反馈机制，故 而使供应部门、 而使供应部门、生产部门无法充分地获取来自市场的反 馈信息。因此，供应、生产和需求缺乏必要的沟通， 馈信息。因此，供应、生产和需求缺乏必要的沟通，公 司内部与外部之间的信息共享不够， 司内部与外部之间的信息共享不够，难以真正按市场需 求安排生产。 求安排生产。
神龙公司解决问题的途径
（1）组织结构重组，职能部门集成神龙公司需围绕核 ）组织结构重组， 心业务对物流实施集成化管理， 心业务对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程 重组，实现职能部门的优化集成， 重组，实现职能部门的优化集成，避免不同部门条块 分割或职能相互渗透。 分割或职能相互渗透。 2） （2）生产计划和控制系统的集成从供应链中节点企业 的供需关系分析， 的供需关系分析，神龙公司采取订单驱动其他企业的 活动。 活动。 （3）建立 ）建立EDI和INTERNET相融合的信息组织模式将 和 相融合的信息组织模式将 EDI、Internet和企业的信息系统集成起来能提高企业 、 和企业的信息系统集成起来能提高企业 的经营管理水平。 的经营管理水平。
另外， 另外，神龙公司与其他合作企业之间的信 息交流尚未建立规范体系， 息交流尚未建立规范体系，无共同遵守的工作 准则。 准则。如神龙公司与雪铁龙公司的业务往来是 通过EDI进行数据交换，双方规定必须严格遵守 进行数据交换， 通过 进行数据交换 文件的标准格式， 文件的标准格式，任一方擅自改动格式都将导 致对方的系统无法正常工作。 致对方的系统无法正常工作。1992年2月雪铁龙 年 月雪铁龙 公司更改了发货合同的格式， 公司更改了发货合同的格式，未提前与神龙公 司做好技术上的准备， 司做好技术上的准备，从而导致神龙公司的翻 译软件无法工作，无法获取数据。 译软件无法工作，无法获取数据。
2.据估算，每月发货对应的发票、发货 据估算，每月发货对应的发票、 据估算 通知、装箱单等纸质文件（一式六份） 通知、装箱单等纸质文件（一式六份）就重 达几百公斤，而所有信息通过EDI技术进行 达几百公斤，而所有信息通过 技术进行 交换，大大减少了纸质单据的传递工作量， 交换，大大减少了纸质单据的传递工作量， 节省了信息传递的时间。 节省了信息传递的时间。在神龙和雪铁龙的 国际贸易中采用EDI技术，使订单、发货通 技术， 国际贸易中采用 技术 使订单、 发票等大量的数据、 知、发票等大量的数据、文件信息传递变得 可靠和通畅，减少了低效工作和非增值活动， 可靠和通畅，减少了低效工作和非增值活动， 并使双方快速获得信息， 并使双方快速获得信息，更方便地进行交流 和联系，提高了相互的服务水平。 和联系，提高了相互的服务水平。
产生的效果
1.采用 采用EDI技术是神龙公司零件按件供应的前 采用 技术是神龙公司零件按件供应的前 提。
2.采用 采用EDI技术大大减少了纸质单据的传递。 技术大大减少了纸质单据的传递。 采用 技术大大减少了纸质单据的传递
产生Байду номын сангаас果的原因
1.如果不采用 如果不采用EDI技术，雪铁龙与神龙公 技术， 如果不采用 技术 司对一千余种零件需将要货令、发货、 司对一千余种零件需将要货令、发货、发票 信息手工维护到自己的系统中，不仅周期长， 信息手工维护到自己的系统中，不仅周期长， 且无法保证准确性。采用EDI技术则使工作变 且无法保证准确性。采用 技术则使工作变 得得心应手。神龙公司发出要货令电子文件2 得得心应手。神龙公司发出要货令电子文件 小时之内，雪铁龙便可在它的终端上接收， 小时之内，雪铁龙便可在它的终端上接收， 经翻译后转化为其系统的数据文件而直接使 通过系统的分析， 用。通过系统的分析，可以迅速地检查各种 差异，并通过Internet及时反馈给神龙公司， 及时反馈给神龙公司， 差异，并通过 及时反馈给神龙公司 有效地保障了工作质量。 有效地保障了工作质量。
第九章：供应链管理与信息技术
组长： 组长：张慧泉 组员： 组员：戚富强 赵伟微
神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式 ——案例分析
概述 神龙汽车有限公司由东风汽车集团、 神龙汽车有限公司由东风汽车集团、法国雪铁龙汽车 集团、法国国民银行和法国兴业银行共同出资于1992 集团、法国国民银行和法国兴业银行共同出资于 年初成立于湖北省武汉市（中方投资占70%）。神龙 ）。神龙 年初成立于湖北省武汉市（中方投资占 ）。 公司经历了5年的发展历程 目前拥有零件加工、 年的发展历程， 公司经历了 年的发展历程，目前拥有零件加工、装 包装、运输、销售等一整套设备、设施、 配、包装、运输、销售等一整套设备、设施、人员及 组织机构。随着国内轿车市场竞争越来越激烈， 组织机构。随着国内轿车市场竞争越来越激烈，该公 司感到原有管理方法已严重钳制了企业的发展， 司感到原有管理方法已严重钳制了企业的发展，尤其 是在和合作企业的信息沟通上，存在着较大的问题。 是在和合作企业的信息沟通上，存在着较大的问题。
随着网络技术的发展， 随着网络技术的发展，神龙公司供应链管理采用基 的运作模式成为必然。 于Internet/EDI的运作模式成为必然。对于大部分国内 的运作模式成为必然 的供应商或分销商来说，最经济、 的供应商或分销商来说，最经济、最实用的方式就是通 过建立Internet来达到电子商务、同步作业、资源共享 来达到电子商务、 过建立 来达到电子商务 同步作业、 的目的。 的目的。 管理信息集成决不是简单的数量叠加， 管理信息集成决不是简单的数量叠加，而是管理水 平和人员素质在质量上的飞跃。 平和人员素质在质量上的飞跃。信息集成和规范化管理 是相辅相成的，规范化管理是供应链运行的结果， 是相辅相成的，规范化管理是供应链运行的结果，也是 其运行的条件。应当按照统一的程序和准则进行管理， 其运行的条件。应当按照统一的程序和准则进行管理， 既不因人而异，随心所欲，也要机动灵活， 既不因人而异，随心所欲，也要机动灵活，适应变化的 环境。 环境。 以神龙公司为核心企业，与供应商、 以神龙公司为核心企业，与供应商、分销商用户形 成网链状供应链，实行基于供应链的集成化信息管理， 成网链状供应链，实行基于供应链的集成化信息管理， 有重要的实用价值。仅从缩短提前期、降低库存、 有重要的实用价值。仅从缩短提前期、降低库存、加快 资金流转、提高响应市场应变能力这些方面来看， 资金流转、提高响应市场应变能力这些方面来看，就已 发挥了巨大作用。 发挥了巨大作用。