知识经济时代背景下的旅游企业管理
知识经济与现代旅游企业管理创新
知识经济与现代旅游企业管理创新随着社会经济的发展和科技的进步，知识经济已经成为当今世界经济发展的重要特征之一。
知识经济以知识产出、分享和应用为核心，通过不断创新和技术进步来推动经济增长。
在知识经济的背景下，各行各业都在不断探索和实践创新，旅游行业也不例外。
现代旅游企业正面临着来自知识经济的挑战和机遇，如何在这个新的环境下进行管理创新，成为了摆在旅游企业面前的重要课题。
一、知识经济与旅游业的关系知识经济与旅游业之间存在着密切的联系和互动。
旅游业本质上是一种知识密集型产业，要提供高品质的旅游产品和服务，必须依托定制化、个性化、专业化的知识和技术。
在知识经济背景下，旅游业已经不再是简单的旅游资源开发和管理，更需要以知识和技术创新为核心，不断提升服务水平和产品质量。
知识经济也为旅游业发展提供了新的机遇，通过深度挖掘和应用知识资源，可以实现旅游产品的差异化和个性化，从而吸引更多的游客和提高市场竞争力。
二、管理创新是旅游企业发展的必然选择在知识经济的背景下，传统的管理模式和思维方式已经无法满足旅游企业发展的需求，管理创新成为企业发展的必然选择。
知识经济要求企业在管理实践中不断创新，以知识为核心资源，构建灵活的、开放的组织结构，通过建立创新机制和激励机制，吸引和留住优秀人才，激发员工的创新潜能，提高企业的竞争力。
管理创新还要求企业不断探索和应用新的管理理念和方法，结合企业自身的实际情况，构建适合自身发展的管理体系，提高管理效率和效益，使企业能够更好地适应市场变化和需求变化。
三、如何进行管理创新在知识经济的背景下，现代旅游企业需要从以下几个方面进行管理创新：1. 推进创新人才培养和引进。
创新需要有高素质的人才支持，旅游企业应该加大对创新人才的培养和引进力度，建立健全的人才选拔、培养和激励机制，吸引和留住有创新意识和创新能力的人才，为企业创新发展提供强有力的支撑。
2. 构建开放的组织结构和文化。
知识经济要求企业在组织结构和文化方面做出调整和变革，构建开放、灵活、包容的组织文化，营造良好的创新环境和氛围，引导员工敢于创新、善于创新，鼓励员工在工作中不断探索和实践新的管理理念和方法。
论知识经济时代旅游企业的知识管理
论知识经济时代旅游企业的知识管理摘要：知识经济时代，知识成为旅游企业的第一生产要素，知识管理也将成为旅游企业管理的新形态。
本文探讨了知识经济时代旅游企业管理将出现的新变化，阐明了旅游企业知识管理的内涵与基本特征，并提出旅游企业在实施知识管理的过程中应注重调整企业组织结构、建立旅游信息网络、强调创新文化建设、建立知识联盟、加强知识资本运营、设置企业知识主管、建立新型激励机制，从而造成知识旅游企业。
跨入21世纪，知识经济的浪潮扑面而来。
知识经济时代的一个最基本的特征是知识作为生产要素地位的空前提高,这将对旅游企业未来的生存方式和发展模式产生深远的影响。
实施知识管理则是旅游企业适应这一新经济形态的关键环节。
因此深入探讨知识经济时代对旅游企业经营和管理的要求，认真分析旅游企业在知识经济时代的知识含量和转轨变型趋势，研究旅游企业如何实施知识管理，具有十分重要而现实的意义。
一、知识经济给旅游企业管理带来的新变化知识经济时代的社会是智能化、知识化的社会，是知识量、信息量急剧增长的社会，知识生产力正成为社会经济发展的关键性的因素。
由于知识的作用,旅游企业在产品结构、销售渠道、资源结构、组织结构、管理手段等方面都面临着新的变化。
1、旅游产品理念化知识经济的一个重要体现是知识与经济相互渗透、相互交融、相互包含、相互促进。
在此过程中，旅游产品不再是一个纯粹意义上的经济概念，而是在满足人们个性化需求（包括理想、理念、意愿等）基础上融合了文化知识因素而以文化性质为主的产品形式。
知识经济时代的旅游者已不再满足于被动接受旅游企业提供的模式化单一化的旅游产品，而是要求参与到旅游产品的创意和设计中来，为旅游产品及服务增添新的个性化元素，这正反映了旅游产品理念的必然趋势。
2．销售渠道网络化随着知识经济时代互联网（Internet）及万维网（World wide web－www）的盛行,利用无国界、无区域界限的信息高速公路来销售产品或服务，成为旅游企业销售通路的新选择。
知识经济与现代旅游企业管理创新
知识经济与现代旅游企业管理创新知识经济是一种以知识为主要生产要素和经济增长动力的经济形式。
在当今的社会中，知识经济已经成为了全球经济发展的主要驱动力之一。
它通过知识的创造、传播和应用，促进了科技进步、经济增长和社会发展。
而在这个知识经济时代，对于现代旅游企业来说，如何创新管理模式以适应这一经济形式，是一个极其重要的问题。
本文将从知识经济与现代旅游企业管理创新的关系、现代旅游企业在知识经济时代的管理创新方向、以及现代旅游企业如何应对知识经济时代的机遇和挑战三个方面进行阐述。
知识经济的兴起，为现代旅游企业提供了新的发展机遇和挑战。
在知识经济时代，知识已经成为了生产力的关键因素，而对于现代旅游企业来说，如何充分发挥知识在企业管理中的作用，实现管理创新，已经成为了一个亟待解决的问题。
由此可见，知识经济与现代旅游企业的管理创新是密不可分的。
在知识经济时代，知识不再是一种被动接受和传递的东西，而是由企业自身动态创造和积累的宝贵资产。
现代旅游企业应该充分认识到知识经济对企业管理模式的影响，加强对知识资产的管理和创新能力的培养，积极推动企业管理模式的创新，以适应知识经济的发展需求。
在知识经济时代，现代旅游企业需要在多个方面进行管理创新，以提高企业的竞争力和持续发展能力。
在人才培养方面，现代旅游企业需要加强对知识型人才的引进和培养，建立健全的人才激励机制，激发员工的创新潜能和积极性，为企业的发展提供有力的支持。
在企业组织结构方面，现代旅游企业需要推行平坦化的组织结构，打破部门之间的信息壁垒，促进知识的共享和交流，提高企业的灵活性和反应速度。
在技术创新方面，现代旅游企业应该加强对信息技术的应用，借助大数据、人工智能等技术手段，提高企业的管理效率和服务水平，提供更加个性化、精准化的产品和服务。
在营销创新方面，现代旅游企业需要加强对消费者需求的研究，提供更加具有吸引力的产品和服务，借助互联网和社交媒体等渠道进行广告宣传，拓展企业的市场份额。
知识经济与现代旅游企业管理创新
知识经济与现代旅游企业管理创新随着信息技术的迅猛发展和全球经济的不断变化，知识经济已成为当今世界经济的主导形式之一。
知识经济是以知识为核心的经济活动，其主要特征是知识的重要性和知识的创造、传播和应用在经济发展中的决定性作用。
而旅游业作为知识密集型行业的代表之一，其发展与知识经济密不可分。
在知识经济时代，旅游企业需要不断创新管理模式，以适应市场变化和经济发展的需要。
本文将探讨知识经济与现代旅游企业管理创新之间的关系，分析知识经济对旅游企业管理创新的影响，并提出相应的应对策略。
1. 促进创新意识的培养知识经济强调知识的创造和应用，这要求企业要不断培养创新意识，鼓励员工提出新的想法和方案。
在旅游企业中，知识经济的影响使得企业不再满足于过去的管理模式，而是积极探索新的管理理念和方法，吸纳外部的先进知识和技术，从而提高企业的竞争力和创新能力。
2. 强化信息化管理知识经济时代，信息技术的应用成为企业提高经营效率和管理水平的重要手段。
在旅游企业中，信息化管理使得企业能够及时获取市场信息、客户需求和竞争动态，为企业的决策提供有力的支持。
信息技术的应用也为旅游企业提供了更加便捷的管理方式，有效提高了企业的管理效率和质量。
3. 倡导学习型组织在知识经济时代，企业的竞争力在很大程度上取决于组织的学习和创新能力。
旅游企业需要建立学习型组织，鼓励员工不断学习和积累知识，促进组织内部的知识共享和创新活动，从而不断提高企业的竞争力和市场地位。
4. 推动服务升级知识经济的发展推动了服务业的升级和转型，旅游企业在这一过程中也受益匪浅。
传统的旅游服务已经不能满足消费者多样化的需求，知识经济的影响促使旅游企业积极探索新的服务模式和产品，注重提供个性化的服务体验，提高客户满意度和忠诚度。
二、现代旅游企业管理创新的策略1. 建立知识管理体系在知识经济时代，企业的核心竞争力在很大程度上来自于对知识的管理和应用。
现代旅游企业需要建立完善的知识管理体系，包括知识的获取、储存、分享和应用，从而提高企业的管理效率和创新能力。
知识经济环境下旅游企业管理创新研究
知识经济环境下旅游企业管理创新研究【摘要】本文旨在探讨知识经济环境下旅游企业管理创新的相关问题。
在我们将介绍研究背景、研究目的和研究意义。
接着，正文部分将分析知识经济对旅游企业管理的挑战、创新的内涵、实践案例、影响因素以及探讨创新路径。
在我们将提出针对知识经济环境下旅游企业管理创新的建议，展望未来研究方向，并总结结论。
本研究旨在为旅游企业在知识经济时代提供管理创新的思路与方法，以应对日益复杂的竞争环境和消费者需求。
通过对知识经济下旅游企业管理创新的深入研究，将有助于推动旅游行业的进步与发展。
【关键词】关键词：知识经济、旅游企业、管理创新、挑战、内涵、实践案例、影响因素、路径探讨、建议、未来研究、结论总结。
1. 引言1.1 研究背景在当今知识经济时代，知识已成为企业竞争的核心要素，对旅游企业的管理提出了新的挑战和机遇。
随着科技的不断进步和信息化的快速发展，旅游业面临着日新月异的变化，传统的管理模式已经不能适应时代发展的需要。
如何在知识经济环境下进行创新管理，成为旅游企业亟需解决的问题。
在这样的背景下，本研究旨在探讨知识经济环境下旅游企业管理创新的重要性和必要性。
通过深入研究，可以帮助旅游企业更好地应对市场的变化，提高企业的竞争力和创新能力。
通过深入挖掘旅游企业在知识经济时代面临的问题和挑战，可以为企业提供有效的管理方法和策略，推动旅游业的可持续发展。
本研究将通过分析知识经济对旅游企业管理的影响，探讨知识经济下旅游企业管理创新的内涵，通过实践案例和影响因素分析，探讨知识经济环境下旅游企业管理创新的路径和建议，为旅游企业的管理创新提供重要的理论和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨在知识经济环境下，旅游企业管理所面临的挑战及机遇，通过分析知识经济对旅游企业管理的影响，探讨如何在这一背景下进行管理创新。
具体目的包括：研究知识经济对旅游企业管理带来的影响，揭示知识经济时代旅游业管理的新特点；探讨知识经济下的旅游企业管理创新内涵，分析其实施策略和方法；通过案例分析，探讨知识经济环境下旅游企业管理创新的实践，总结有效的管理经验；分析影响知识经济环境下旅游企业管理创新的因素，探讨创新路径，为旅游企业管理者提供参考和建议。
知识经济下旅游企业人力资源管理创新策略
知识经济下旅游企业人力资源管理创新策略在知识经济背景下，旅游企业面临着新的人力资源管理挑战和机遇。
针对这一情况，旅游企业应当制定创新的人力资源管理策略，以适应知识经济的发展趋势和变化。
以下将从培养知识型员工、实施灵活用人制度、建立学习型组织等方面探讨旅游企业人力资源管理的创新策略。
首先，培养知识型员工是旅游企业人力资源管理的重点。
知识经济要求企业具备高素质、高技能的员工队伍。
旅游企业应通过各种方式，包括积极招聘、引进人才、激励员工学习等，吸引和留住具备专业知识和技能的员工。
同时，企业应关注员工的终身学习和职业发展，为员工提供培训和学习机会，鼓励他们持续学习和提升能力，以适应知识经济的迅速变化。
其次，旅游企业应实施灵活用人制度，以适应知识经济的快速变化和灵活性需求。
灵活用人制度包括弹性工作制、远程办公、灵活排班等。
这些制度能够提高员工的工作效率和工作满意度，同时满足员工个人的工作需求和家庭需求。
例如，可以允许员工在家办公、弹性工作时间等，使员工能够更好地平衡工作与生活，提高工作动力和效率。
另外，旅游企业应建立学习型组织，以推动知识的积累和创新。
学习型组织是一个持续学习和创新的组织，它注重员工的学习和发展，鼓励员工共享知识和经验，提高组织的学习能力和竞争力。
旅游企业可以建立知识分享平台、组织内部培训和研讨会等，促进员工之间的交流和学习，提高组织的创新能力和竞争力。
此外，旅游企业还可以创新绩效考核制度，以激励员工的创新和绩效。
传统的绩效考核制度注重员工的工作成果和完成情况，而在知识经济下，创新和学习能力是更为重要的因素。
旅游企业可以采用基于能力和知识的绩效考核制度，注重员工的学习和发展，激励员工积极创新，并将创新视为绩效考核的一项重要指标。
最后，旅游企业应加强与高校和研究机构的合作，建立人才培养和科研合作机制。
与高校和研究机构的合作可以促进旅游企业与学术界和科研界的沟通和交流，获取最新的产业动态和知识资源。
知识经济环境下旅游企业管理创新研究
知识经济环境下旅游企业管理创新研究【摘要】知识经济环境下，旅游企业管理创新成为了企业发展的重要动力。
本文首先探讨了知识经济对旅游企业管理的影响，然后介绍了旅游企业管理创新的概念与特点。
接着分析了知识管理、技术创新和市场营销创新在旅游企业管理中的应用。
从中可见，管理创新是企业发展的关键，应该不断推动和完善。
本文总结了研究的成果，提出了管理创新的策略建议，并展望了未来的研究方向。
在当今知识经济时代，旅游企业需要不断创新管理模式，加强知识管理，推动技术和市场营销创新，以适应和引领市场变化，实现可持续发展。
【关键词】知识经济环境、旅游企业管理、创新研究、知识管理、技术创新、市场营销创新、管理创新策略、未来研究展望1. 引言1.1 研究背景随着信息技术的飞速发展，知识管理和技术创新在旅游企业中的应用越来越广泛。
市场营销创新也成为旅游企业提升竞争力的重要手段。
深入研究知识经济环境下旅游企业管理创新的概念、特点以及实际应用情况，对于提升旅游企业管理水平，促进旅游业可持续发展具有重要意义。
1.2 研究意义旅游业是当今社会经济发展中不可或缺的部分，而在知识经济的时代，旅游企业管理的创新将直接决定企业的竞争力和发展前景。
对于旅游企业管理创新的研究具有重要的意义。
研究旅游企业管理创新可以提升企业的竞争力和持续发展能力。
通过引入知识管理、技术创新和市场营销创新等方式，旅游企业可以更好地满足消费者需求，提高服务质量，拓展市场空间，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
研究旅游企业管理创新可以促进企业的持续增长和盈利能力。
管理创新可以帮助企业降低成本、提高效率，优化资源配置和提升管理水平，从而实现经济效益的最大化。
研究旅游企业管理创新可以促进旅游业的健康发展。
随着社会经济的快速发展，旅游业正面临着新的挑战和机遇，只有不断创新才能应对挑战、把握机遇，实现可持续发展。
研究旅游企业管理创新对于提高企业竞争力、增强盈利能力以及促进行业健康发展具有重要的意义。
知识经济与现代旅游企业管理创新
知识经济与现代旅游企业管理创新【摘要】知识经济在现代旅游企业管理中发挥着重要作用，对企业的发展起着关键影响。
本文通过对知识经济与现代旅游企业管理创新的重要性和背景进行分析，探讨了知识经济对现代旅游企业的影响以及管理面临的挑战。
提出了知识经济如何推动旅游企业管理创新、知识管理在旅游企业中的应用以及技术创新与知识经济的结合等方面的内容。
对知识经济与现代旅游企业管理创新的未来发展进行展望，并总结了本文的观点和结论。
通过本文的研究，可以更好地了解知识经济对现代旅游企业管理的重要性，为企业的持续发展提供有益参考。
【关键词】关键词：知识经济、现代旅游企业、管理创新、影响、挑战、推动、知识管理、技术创新、未来发展。
1. 引言1.1 知识经济与现代旅游企业管理创新的重要性知识经济强调的是知识的创造、传播和应用，而这正是现代旅游企业管理创新所需要的。
在竞争激烈的市场环境中，只有不断提升企业的知识储备和管理水平，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
知识经济也提倡跨界合作和知识共享，这为企业间的合作与创新提供了更广阔的空间。
将知识经济理念引入现代旅游企业管理领域，对于企业的可持续发展和竞争优势的构建是至关重要的。
只有不断吸收新知识，大胆创新，才能赢得市场和客户的认可。
知识经济与现代旅游企业管理创新是相辅相成的，二者共同推动着企业的发展和壮大。
1.2 研究背景随着时代的发展和经济的变革，知识经济已经成为当今世界经济的主要形式之一。
知识经济的兴起不仅改变了传统的生产模式，也深刻影响了各行各业的发展方向。
在旅游业这一充满竞争和创新的领域中，知识经济的影响尤为显著。
随着全球化的进程不断加快，旅游业已成为全球经济中一个重要的增长点。
随着科技的不断发展和知识经济的兴起，现代旅游企业面临着诸多新挑战和机遇。
如何结合知识经济的理念和现代管理的思维，实现旅游企业的创新和可持续发展，成为摆在管理者面前的重要课题。
在这样的背景下，对知识经济与现代旅游企业管理创新之间的关系进行探讨和研究，不仅有助于更好地把握行业发展的脉络，还能为企业提供更具价值和前瞻性的管理思路。
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Cove story 封面文章如今，世界经济已经从工业经济时代转向全新的知识经济时代。
知识经济这一以知识的占有和分配为基础的经济形态已经具备了全球经济的最新发展趋势。
知识成为了当今时代经济发展的重要因素。
随着知识经济时代的来临，为中国旅游企业的管理提出了巨大的发展机遇，同时也带来了极大的挑战。
我国旅游企业要在取得可持续发展，就一定要将知识经济融入到企业的管理之中，从而不断地提升企业的知识含量，促进管理工作的创新。
一、当前我国旅游企业管理的基本特点进入知识经济时代以后后我国的旅游企业呈现出许多新特点：一是越来越注重知识与信息的获取、共享及创新，这已成为知识经济时代下旅游企业管理的重中之重。
为此，不仅要重视企业员工自身潜能的大力发挥，而且还应当高度重视国内外学者、领导在知识经济研究中所取得的成果。
二是越来越关注对本企业员工的精神激励。
随着知识经济时代背景下企业的不断发展，精神激励往往能够取得比物质激励更好的成效，特别是通过给予广大员工以更多的权力与更大的责任，使员工成为企业发展的延续以及创新的重要主体。
三是越来越重视企业组织文化建设。
每一家成功的企业都一定会有自身的企业文化，从而运用一种正确的价值观以教育全体企业员工，让其在实现自我价值的同时能够更好地服务于企业的发展。
二、知识经济时代对旅游企业管理产生的影响（一）旅游产品设计理念趋向个性化知识经济的重要价值之一就是知识和经济实现了相互渗透、交融、包含与促进。
在这一过程之中，现今的旅游企业的产品已经摆脱了纯粹意义上的经济理念，成为了在满足现代人个性需求之上的一种产品形式。
如今，知识经济时代背景下的旅游者信息的获取与交流变得更加容易，他们已经不再满足于被动的接受旅游企业所提供的单调且没有区分性的旅游产品，而是积极的提出自我的旅游方式与需求，这就为旅游企业产品的开发提供了更多个性化的元素。
从而旅游企业的新产品的设计与开发中越来越多的融入了个性化的元素。
（二）旅游产品销售渠道趋向网络化知识经济下，科技发展日新月异，互联网的广泛应用让世界变成了地球村，这也为旅游企业产品的销售提供了越来越多的销售方式。
网络销售可以直观的将旅游地的图片、说明、视频丰富多彩的展现在旅游者面前，比起传统的旅行社更具有吸引力。
在线聊天可以实时的让旅游者进行直接交流，为旅游者及时解答各个方面的疑惑。
再加上在线支付的有力帮助，更是使旅游者足不出户就能完成整个旅游产品的选择和定制。
团购网络、在线旅行社、B2B旅游分销平台使得网络化的销售渠道呈现出百花齐放的局面，旅游产品的网络销售已经替代传统的旅行社成为了旅游产品销售的主要渠道。
（三）旅游企业组织结构趋向简单化在传统的管理模式中，我国的旅游企业形成了金字塔式的组织结构结构。
在新的经济形势下，这种结构暴露出机构臃肿、层次复杂、协调困难的弊端，阻碍了信息的有效传递。
当今的旅游企业受到了网络技术应用的巨大冲击，旅游者可以轻而易举的通过互联网、电话、电视广告等方式了解到各个旅游企业的产品特点以及价格层次。
这就要求旅游企业必须进行组织结构简单化调整，使得人员配置更加灵活有效，富有弹性，易于调控，也更有利于实现网络在企业中的全面覆盖，实现知识共享，及时获取信息更新。
简单化的组织结构可以让全体员工积极参与到产品的设计与企业决策过程中，有效提高企业竞争力。
（四）旅游企业管理方式趋向人本化知识经济是区别于农业经济、工业经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的一种新型经济模式。
因为人是知识与信息的载体，所以要想在知识经济中使得旅游企业能够在竞争中保持有力地位，必须要注重人力资源的配置与管理。
对于知识经济时代背景下的旅游企业来说，必须重视员工的智力资本，因为每一个员工都是独立的知识拥有者，他们在企业中相互合作奉献自己的知识与智慧。
这就要求企业必须实现从传统意义上的统治型、控制型的管理方式到指导型和激励型的管理方式的转变。
只有改变管理手段，实现人本化管理，更多的将情感共鸣、有效的激励机制运用在企业的管理方式中，才能全面激发出员工的主动性与创造力，为消费者提供个性化智能化的服务。
三、知识经济时代背景下创新旅游企业管理的对策选择（一）推出特色产品，打造精品服务创新是一个企业的灵魂，对于以“喜新厌旧”的旅游者为服务对象的旅游企业来说更是如此。
为了迎合旅游者个性化的需求，旅游企业必须努力研发出更具特色的旅游产品，增加旅游产品的辨识度，才能吸引更多消费者的目光。
旅游企业要敢于做并且勇于做“第一个吃螃蟹的人”，抛弃固有的旅游观念，大胆进行创新。
例如开发新的旅游线路，将传统的旅行线路进行改动，打造自己旅行社独有的旅行线路；设计诸如考古游、特色建筑游、民俗游等主题旅游项目，将有共同兴趣爱好的旅游者团结在一起，并且根据旅游者的兴趣爱好设计旅游项目，使得每次旅行都给旅游者意犹未尽的感觉，吸引回头客；丰富旅游产品的层次，在维持现有大众旅游产品的基础上，做高端的一知识经济时代背景下的旅游企业管理郭宁（西北大学 陕西 西安 710000）【摘要】随着知识经济时代的到来，不仅给我国旅游企业的管理提出了巨大的挑战，也给我国旅游业的发展带来了难得的机遇。
怎样尽快调整好旅游企业的管理思路，运用知识管理以适应当前形势的变化，已经成为当前我国旅游企业取得可持续发展的重要内容。
本文概述了当前我国旅游企业管理的基本特点，分析了知识经济时代对旅游企业管理产生的影响，并提出了知识经济时代背景下创新旅游企业管理的对策选择。
【关键词】知识经济 旅游企业 管理【中图分类号】F27【文献标识码】A【文章编号】1672-7355（2012）10-0007-027东方企业文化封面文章 Cove story对一的私人定制，或者开发价格优惠的旅游项目，通过住民居，吃农家乐等手段降低旅游成本，吸引广大的低收入人群。
在推出特色产品的同时也必须注重服务水平。
随着旅游者收入水平的提高，对于旅游的品位也有了更高的要求。
对于同样的旅游产品，服务质量就显得更为重要。
只有从细节入手，将路线安排，餐饮时间，导游服务等方方面面都安排好，真正实现以客户心理需求为导向的高质量服务，才能真正使旅游者获得满意的旅游体验。
（二）完善旅游信息网络，提供技术支持要想在知识经济的时代竞争中立于不败之地，必须迎合时代需求，建立完善的企业旅游信息网络，为旅游产品的网络销售提供技术支持。
运用超媒体数据库、专家决策支持系统等多种手段，获取知识并且实现知识共享。
聘请专业人才为企业制作具有企业特色，体现企业文化的企业网站，使得旅游者能够快速准确的获取本企业旅游产品的更新，并且实现在线咨询和在线支付。
实施旅游信息网络建设，加快和国际的接轨，这是我国旅游企业落实知识管理的必经之路。
（三）调整旅游企业组织结构，塑造新型知识企业传统的金字塔式组织结构是刚性管理的产物，不能适应知识经济发展的要求。
从总经理到员工的垂直金字塔式结构中，每一位员工均被定位于以某一功能为重点的部门，这就影响了企业中各类信息的自然流动，因此必须简化企业组织结构，实施全新的以团队为核心的扁平式组织管理结构。
企业当中所固有的垂直界限与水平界限将被完全打破，从而使组织能够更为便利地从不同员工那里得到各类信息，而企业之中各不同部门之间的相互交流和协作也会变得更为普遍高效。
在企业面对新的任务的时候，不用再费力确定究竟属于哪个部分的管辖范围，而是直接有效地以团队为单位来探讨客户需求。
也有利于将分散于客服、后勤、营销等各部门当中的相关技能进行集中利用，从而让旅游企业体现出知识化之特点。
（四）推进人本管理战略，用企业文化提高企业凝聚力知识经济背景下市场竞争的实质是知识人才之间的竞争，人才可以说是企业最为宝贵的财富，更是关系到企业兴衰成败的重要内容。
所以，企业应当创设出优质工作环境，并应用物质激励、精神激励等手段以提升员工服务企业的积极性与主动性。
同时，还应创设新型旅游管理人才教育培训新模式，为员工提供知识学习和信息交流的平台，以适应于当前知识经济时代下信息化、网络化、虚拟化以及全球化经济之所需。
在此基础上，还应适应当前不断缩短的知识更新周期之要求，在最大限度上发挥出旅游企业的优势。
随着知识经济时代的到来，企业这一核心业务联合体的边界已趋向模糊化与虚拟化，这就促使其一定要建立起一个能够覆盖每一位员工，且具备内在约束力的新机制，其基础即为企业文化。
企业文化具有极为丰富的内涵，其核心是个人能力、精神的相互协调和融合。
旅游企业一定要将强化企业文化建设作为一项长期的系统性工程来开展，使用多种形式开展卓有成效的宣传活动，让企业全体员工均能深刻地认识到共同价值观对于企业未来发展所具有的重大作用，意识到企业的发展和其自身的利益存在十分密切的联系，从而更加自觉地贯彻落实这一理念与价值准则，进而促进旅游企业实现可持续发展。
（五）培育新一代旅游企业家群体，促进企业实现管理创新培育出具备良好素质的新一代旅游企业家群体，打造高素质的旅游企业经营管理人才队伍，这就是旅游产业创新与生产要素之间的一种全新组合。
有国外学者经过研究证明，在现代企业之中，每增设一位有效管理者，就能在原来经济效益基础上取得六倍的成效，因此，企业管理者在经济运行过程中具有十分重要的作用。
应当继续加大旅游企业经营管理人才队伍的培养力度，为旅游行业的企业家队伍建设创设出更好的社会经济环境。
要不断健全完善旅游行业企业家的考评、任用以及晋升机制，制定出更加科学化、系统化的培训规划，落实监管机制等，从而运用多种方式以提升经营管理人才的全面素质。
（六）关注品牌等无形资产效应，提升旅游企业社会形象旅游行业的口碑关联效应非常强，品牌已经成为旅游企业吸引客源的一个重要因素。
当前，我国的旅游企业普遍存在着经营业务趋同化的倾向，导致大量旅游企业在份额有限的旅游市场之中进行着你死我活的恶性竞争。
身处知识经济时代，旅游企业的产品与服务之中的知识量大小，将是决定该产品市场价值的核心要素，这就要求旅游企业应当善于积极挖掘产品以及服务当中所蕴涵的知识含量，充分运用知识产权这一利器，打造本公司所独有的品牌，进而形成具有垄断性的客户市场，并以此为基础，继续保持本企业的优势，不断提升企业的综合竞争力。
四、结束语总的来说，知识经济时代背景为我国旅游企业的管理带来了强劲的动力，也提出了新的更高的要求。
有鉴于此，我们应当围绕开发、共享、运用与创新知识，为企业的经营者、员工以及客户创造更大的价值，实施知识管理正是为了适应当今时代要求而出现的一种新型管理形态。
通过开展成功的知识管理，能够帮助我国的广大旅游企业建立起全新的企业价值观，形成更加精简、高效的扁平化组织结构，并且形成良好的知识共享环境与创新文化氛围，从而帮助旅游企业实现更大的发展。
参考文献[1]何静.浅析旅游企业中知识共享的障碍与解决策略[J]. 市场论坛，2010（2）.[2]路洁.知识管理在旅游企业管理中的探索[J].商场现代化，2011（2）.[3]王建华.知识经济背景下旅游企业管理探析[J].企业导报，2011（19）.[4]陈冬冬.旅游企业知识管理态度及行为研究——以黄山旅游发展股份有限公司为例[J].旅游论坛，2012（2）.作者简介郭宁,1982年生人，陕西西安人，西北大学经济管理学院博士研究生。