幸福里入伙方案2009-09-22

目录

1 目的 (2)

2 范围 (2)

3 职责 (2)

4 入伙前的准备工作 (2)

4.1成立入伙交楼组 (2)

4.2成立专家小组 (3)

4.3入伙文件资料的准备 (3)

4.4入伙礼物的准备 (4)

4.5入伙现场物料的准备 (5)

4.6入伙工作内容及责任人 (6)

4.7入伙流程图 (7)

4.8入伙培训 (7)

4.9入伙预演 (8)

5 业主预验房 (11)

6 入伙实施方案 (14)

6.1入伙时间安排 (14)

6.2入伙现场的选址 (14)

6.3入伙现场的布置 (14)

6.4入伙程序要点 (15)

7 入伙增值服务 (17)

8 附件 (18)

1目的

为体现幸福里周到的尊贵专属服务特色，规范幸福里入伙管理，并为业主提供便捷的入伙服务，确保入伙工作的顺利进行，特制定此入伙方案。

2范围

适用于幸福里入伙办理工作。

3职责

3.1物业公司分管副总负责入伙工作的指挥与协调。

3.2管理处主任负责具体组织入伙工作。

3.3管理处各部门人员负责具体入伙手续的办理。

3.4财务部负责核收各项入伙费用。

3.5维修小组负责对收楼过程中发现问题的整改和跟进工作。

4入伙前的准备工作

4.1成立入伙交楼组

4.1.1交楼组成员由世联地产销售人员、物业工程人员、礼宾人员、其他辅助人员和

总包维修人员组成，共分5组，具体人员如下：

4.1.3物业公司负责遗留问题的汇总以及配合整改工作的推进，及时统计整改的具体

情况、进度，并向业主做实时汇报。

4.1.4成立交楼应急小组以接待推迟前来收楼的客户。交楼应急小组成员的组成和职

责与交楼组相同。

4.1.5维修组由总包维修人员组成，负责精装修单元须整改问题的处理。

4.2成立专家小组

4.2.1专家小组由华润（深圳）工程部、总包、中海监理及华润（深圳）相关法律人

员组成，具体人员如下：

4.2.2

4.3入伙文件资料的准备

4.3.1根据公司要求并结合幸福里的实际情况编写和印制相关的入伙文件，具体包括：

4.3.1.1《业主手册》，包括：

4.3.1.1.1.《业主临时管理规约》

4.3.1.1.2.《业主信息表》

4.3.1.1.3.《消防治安责任书》

4.3.1.1.4.《委托银行自动转帐收款协议书》

4.3.1.1.

5.《代购自来水协议书》

4.3.1.1.6.《单元钥匙交接表》

4.3.1.1.7.《一卡通申请表》

4.3.1.1.8.《停车卡申请表》

4.3.1.1.9.《家居护理须知》

4.3.1.1.10.《家居维修费用表》

4.3.1.1.11.《业主签章备案表》

4.3.1.1.12.《停车场管理规定》

4.3.1.1.13.《尊贵礼宾专属服务》

4.3.1.1.14.《会所指引》

4.3.1.1.1

5.《装修指引》

4.3.1.2《入伙通知书》

4.3.1.3《入伙资料审核表》

4.3.1.4《精装修单元验收记录表》

4.3.1.5《单元钥匙托管承诺书》

4.3.1.6《业主入伙前关怀计划》

4.3.2《入伙通知书》的内容应注明办理入伙时间、地点、业主办理入伙手续时应携带的资

料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入伙流程等。

4.3.3现场公示资料内容包括：入伙办理流程、入伙温馨提示、入伙收费标准、项目竣工验

收备案复印件。

4.3.4邮寄给业主的资料，提前完成印刷制作，包括：入伙通知书、业主信息表、代办房产

证须知、一卡通申请表、入伙光盘。

4.3.5入伙现场需发放给业主的资料：

4.3.

5.1《业主手册》

4.3.

5.2《精装修单元验收记录表》

4.3.

5.3《幸福里搬迁指引》

4.3.

5.4《房屋使用说明书》

4.3.

5.5《房屋质量保证书》

4.4入伙礼物的准备

依据礼宾部前期客户关系维护所获信息准备个性化入伙礼物，提前摆放在单元内。

4.5入伙现场物料的准备

4.6入伙工作内容及责任人

4.7 入伙流程图

4.8 入伙培训

4.8.1对交楼组人员进行培训，内容包括：验房内容、统一验房说辞、验房工具的使用、

入伙流程等。

4.8.2验房内容：

4.8.2.1入户大门、室内木门及门锁，小五金配件。

4.8.2.2铝合金门、窗、玻璃、窗户锁及五金配件。

4.8.2.3大理石地面、木质地板、瓷砖地板。

4.8.2.4大理石墙面、乳胶漆墙面、瓷片墙面。

4.8.2.5乳胶漆天花、石膏板天花。

4.8.2.6卫生间浴缸、淋浴房、抽水马桶、洗漱面盆、水龙头、花洒及五金配件。

4.8.2.7厨房抽油烟机、燃气灶、电冰箱、微波炉、消毒碗柜、洗菜盆、橱柜面板、

橱柜等。

4.8.2.8强弱电配置，包括电箱、配线、接线、面板安装、报警装置、火警报警、灯

具安装、排气风扇等。

4.8.2.9空调机电管线、室内机安装、保温措施、制冷效果（要求提前开启空调、冰

箱等制冷设备）。

4.8.2.10可视对讲的功能测试，布撤防的测试等。

4.8.3验房工具的使用。

4.8.4培训计划表：

4.9入伙预演

4.9.1入伙前按工作计划安排组织三次入伙预演，预演时间安排暂定为第一次：2009年11