全流程网上招投标项目投标指南
网上招投标系统操作手册
网上招投标系统操作手册（供应商）目录第1章供应商注册 ........................................1.1用户注册 .......................................... 第2章系统登录 ..........................................2.1用户名登录 ........................................2.2CA登录............................................2.3菜单介绍 .......................................... 第3章网上招投标 ........................................3.1确认采购澄清文件 ..................................3.2标书验证 ..........................................3.3报名 ..............................................3.4投标 ..............................................3.5开标 ..............................................3.6确认中标通知书 .................................... 第4章电子合同 ..........................................4.1确认电子合同 ......................................第1章供应商注册1.1用户注册用户进入系统首页，点击[注册]。
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电子招投标全流程教学及注意事项
电子招投标全流程教学及注意事项在“互联网+”的大潮下，电子标书已逐渐取代纸质标书成为主流，并与纸质标书，具有同等功能和法律效力，但依旧有很多企业，并不清楚电子招投标的流程，不懂电子标书怎样制作。
当招标文件发出来的时候，你才知道这个项目，那基本就没戏了。
那么电子招标投标的流程是怎么样的？下面小编来给大家说说。
一、电子招投标流程如下1、一旦投标供应商具有预先资格并通过初审，他们会收到一份简短的ITT（投标邀请函），通知他们下一次的招投标范围以及截止日期。
2、投标人被简要介绍招标的货物和服务的性质，特别是电子招投标将会怎样进行。
一旦发布标书文件(通常为活动开始之前两周)，投标者获得电子招投标活动的时间和登录的详细信息以及一些准备时间。
3、电子招投标活动可能只持续几个小时。
投标者得到他们个人的登录信息(URL地址和密码)，在活动中他们可以同时出价。
4、互联网技术允许投标人看到所有其他人提交的价格，但是隐藏了个人信息从而使每一个投标人保持匿名状态。
5、电子招投标被称作反向拍卖，是因为投标人出价随时间反而降低。
投标人可以观看其他的出价，从而知道他们的出价不是最低的。
6、一旦招投标活动结束，密码和电子招投标的网站就会关闭，出价会被仔细检查来确保一致性。
7、和书面招投标一样，也有一段标后谈判PTN的时间来阐明突出的问题并统一合同授予。
一般说来，电子招投标的竞争性，特别是其他报价都比书面招投标得到更低的价格，整个过程更快更有效管理，前期准备时间长于投标时间，总体持续的时间短。
二、电子标书制作步骤1、下载招标文件登录网上的招标平台，找到要投标的项目，报名成功后，缴纳标书费，下载电子版招标文件。
2、上传招标文件安装并登录投标书编制软件，上传已下载的电子招标文件，“投标书编制软件”里会自动生成招标信息、投标文件主体结构。
3、导入资格审查上传资格审查所要求的资质文件，比如：营业执照、企业信用等级证书（可加分2-5分）、ISO三体系证书、安全生产许可证等，应将资质文件的扫描件转化成DOC格式的文件后再进行上传。
线上招标制度流程模板范本
线上招标制度流程模板范本一、目的和原则1.1 目的为确保线上招标活动的公开、公平、公正，提高招标效率，降低招标成本，根据《中华人民共和国招标投标法》及有关规定，制定本流程模板。
1.2 原则（1）公开原则：招标信息、投标条件、评标标准等应当公开透明，保证所有符合条件的投标者都能平等参与投标。
（2）公平原则：给予所有投标者平等的投标机会，不得对任何投标者实行歧视待遇。
（3）公正原则：招标过程要公正无私，评标结果要公正合理，确保招标活动的合法性。
（4）诚实信用原则：招标方、投标方要诚实守信，严禁虚假投标、围标、串标等行为。
二、线上招标基本流程2.1 招标前准备（1）编制招标方案：明确招标范围、招标方式、招标组织形式等。
（2）编制招标文件：包括招标公告、投标须知、合同条款、技术规格等。
（3）发布招标公告：在指定的媒体上发布招标公告，公告期不得少于20天。
（4）组建评标委员会：评标委员会由招标人代表和有关专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表不得超过1/3。
2.2 投标报名和资格审核（1）投标报名：潜在投标人应当在规定时间内进行报名，提交相关资料。
（2）资格审核：招标人对投标人的资格进行审核，符合条件的投标人名单应当公示。
2.3 发售招标文件（1）招标文件售价：根据实际情况确定招标文件售价。
（2）发售时间：自招标文件开始发售之日起至投标截止时间止。
2.4 投标保证金（1）投标保证金金额：根据招标文件确定的投标保证金比例或金额计算。
（2）投标保证金支付：投标人应当在投标截止时间前将投标保证金支付到指定账户。
2.5 投标文件提交（1）投标文件格式：按照招标文件要求编制投标文件。
（2）投标文件提交：投标人应当在投标截止时间前将投标文件提交至指定地点。
2.6 投标文件接收与确认（1）投标文件接收：招标人应当安排专人负责接收投标文件。
（2）投标文件确认：招标人应当对投标文件进行确认，确保投标文件完整、有效。
网上招投标流程图
股室负责人复审业务经办人拟成交公告财务经办人初审委托单位交易中心竞买人/单位交易系统委托符合提交不符合回退符合提交不符合回退确认交易公告、交易须知符合提交不符合回退符合提交不符合退回符合提交不符合退回单位领导终审成功竞买启动拍卖程序失败符合提交不符合退回符合提交不符合退回符合提交不符合退回财务负责人复审符合提交不符合退回单位领导终审符合提交不符合退回单位领导终审交易系统确认发布成交公告业务股室整理归档业务股室上传交易资料公共资源交易中心（受理业务）编制整理交易资料（含地块具体信息、交易方式、交易价格、保证金、增福、宗地图、现场图、评估报告、规划条件、宗地图和经审批后的交易方案）编制交易方案（交易公告、须知）启动拍卖程序签订成交确认书业务股拟定保证金退回人员和金额流拍业务负责人复审招标代理网上向系统申请场地（含时间、地点）交易中心业务经办人三级审批招标申请（项目基本信息、招标文件、招标公告）招标日程安排招标代理网上录入项目基本信息，提交住建局三级审核持已完成备案资料到交易中心办理进场手续和日程安排代理初拟后经过业主通过交易中心三级审批后再转回代理发布一、如需资格预审1、由招标人或招标代理向中心提出场地预约（含时间、地点），发布招标公告、招标文件、工程量清单、图纸、投标最高报价公告发出后即可以网上报名1、从公告发出之日起计算编制投标文件时间，如需发布补充公告的，以最后发布补充公告时间为起算点。
2、公布最高报价值3、认真阅读电子招标文件的编制要求。
交易中心业务经办人一级审批2、中心向系统申请组建资审评委会，三级审批3、资审结果由招标人或代理拟定后再由中心三级审批网上答疑截标前10日停止质疑，截标5日前在网上解答并形成答疑纪要。
1、自行踏勘2、如不组织，应在招标文件中明确告知招踏勘现场标工程的具体位置和周边环境，在现场设置足以识别的相应标识或足以标明工程具体位置的文字或图片投标文件的递交和封存携带相关证件资料前来现场一体机签到及提交投标文件，同时缴纳投标报名费，见证开标过程1、投标截止时间到达时，应停止接受投标文件。
电子招投标流程(二)
电子招投标流程（二）引言概述:电子招投标流程是指通过网络平台进行招标和投标活动的一种方式。
相比传统的招投标方式，电子招投标具有信息共享、高效快捷、规范透明等优势，逐渐成为企业进行招投标活动的主要选择。
本文将从五个方面进行详细介绍电子招投标流程的相关内容。
正文:一、注册与认证1. 在线注册：招标人和投标人需要在线注册账号，提供相关信息。
2. 实名认证：注册后需要进行实名认证，以确保信息的真实性和准确性。
3. 企业认证：招标人需要进行企业认证，提交相关资质证明文件。
二、发布招标公告1. 编制招标文件：招标人需编制招标文件，包括项目需求、技术规范、投标评审标准等。
2. 在线发布：招标人将招标公告通过电子平台发布，包括招标要求、截止时间等信息。
3. 系统公示：平台将招标公告进行系统公示，供潜在投标人查阅。
三、获取招标文件1. 付费购买：投标人需要付费购买相应的招标文件。
2. 文档下载：在付费成功后，投标人可以下载所购买的招标文件。
3. 技术咨询：投标人有疑问时，可以通过在线系统进行技术咨询。
四、投标过程1. 准备投标文件：投标人根据招标文件要求，准备符合要求的投标文件。
2. 提交投标文件：投标人将准备好的投标文件通过电子平台进行在线提交。
3. 系统备案：平台对投标文件进行系统备案，确保文件的完整性和安全性。
五、评标及中标1. 技术评审：评标委员会根据招标文件对投标文件进行技术评审。
2. 经济评审：评标委员会对符合技术要求的投标文件进行经济评审。
3. 中标公示：评标委员会确定中标单位后，通过平台进行中标公示。
总结:通过本文的介绍，我们了解到电子招投标流程主要包括注册与认证、发布招标公告、获取招标文件、投标过程以及评标及中标等环节。
电子招标流程的实施可以提高招投标的效率和透明度，为企业和投标人提供更便捷的服务。
然而，在进行电子招投标时，仍需注重信息的真实性和文件的安全性，以确保公平竞争和合法性。
电子招投标流程
电子招投标流程电子招投标流程1.引言电子招投标是指利用互联网和电子技术进行招投标活动的过程。
本旨在详细介绍电子招投标的流程，以相关人员了解和实施电子招投标。
2.准备阶段2.1 确定招标需求在拟定招标项目前，需明确招标的具体需求，包括项目规模、技术要求、预算等。
同时，还需确定招标方案和采购方式，以确定适合的招标形式。
2.2 招标文件准备制定招标文件是招标过程中的重要一步。
招标文件包括项目的基本情况、技术要求、评审标准、投标人资格条件等内容。
招标人应根据具体需求制定详细的文件，并确保文件的准确性和合法性。
2.3 投标公告发布招标人需将招标公告发布到合适的媒体渠道，如电子招标平台、政府采购网等。
招标公告应包括招标文件的主要信息，如项目名称、投标人资格条件、开标时间等。
3.投标阶段3.1 投标准备潜在投标人在截止日期前需完成相关准备工作，包括招标文件、进行资格预审、确认投标的技术和商务条件等。
3.2 提交投标文件投标人应按照招标文件要求，准备齐全的投标文件，并按时提交给招标人。
投标文件通常包括投标书、技术方案、商务报价等。
4.评标阶段4.1 开标开标是指在招标截止时间后，对递交的投标文件进行开封并记录。
开标过程需确保公开、公正、公平。
4.2 评标评标委员会按照招标文件的规定，评审投标人的资格和投标文件的内容。
评标过程中需注意保护投标人的商业机密和个人信息。
4.3 中标结果公示评标委员会根据评标结果确定中标候选人，并将结果公示在招标平台或者其他指定的途径上。
同时，还需向所有投标人发出通知，告知中标结果。
5.中标阶段5.1 中标文件签署招标人与中标候选人签署中标通知书，并与中标候选人商定合同的相关事宜。
双方应确认合同的履行期限、付款方式、违约责任等条款。
5.2 合同履行中标人应按照合同要求履行合同，并在合同履行期限内完成合同的交付。
同时，招标人应及时支付合同约定的款项。
6.附件：本所涉及的附件有：附件1：招标文件模板附件2：投标书模板附件3：中标通知书模板附件4：合同模板7.法律名词及注释：本涉及的法律名词及注释有：1.招标人：即发起招标活动的单位或者个人。
建设工程采购网上招投标流程
建设工程采购网上招投标流程建设工程的采购招投标流程是指在网络平台上进行工程项目招标和投标的整个流程。
随着互联网的快速发展和信息化的进步，传统的纸质招投标已经不能满足工程项目的需求，取而代之的是采用网络平台进行招投标活动。
一、网络招投标平台的选择网络招投标平台是整个招投标流程的基础，选择一个可靠、安全、高效的网络平台对于项目的顺利进行起到至关重要的作用。
在选择平台时需要考虑平台的成熟度、口碑、服务能力等，可以参考评估平台的使用情况和用户评价。
二、发布招标公告在网络平台上发布招标公告是整个招投标流程的第一步。
工程项目招标方应准备好相关招标文件和资料，包括招标文件、投标文件、技术要求、资格要求等。
发布招标公告的内容应明确招标方案、工程计划、合同条件、投标截止时间等，确保所有潜在投标人都能够清楚了解项目需求和要求。
三、投标文件提交潜在的投标人根据招标公告的要求，按照规定的形式和要求编制好投标文件。
投标文件通常包括投标书、技术方案、商务合同、资质证书、担保证明等。
在招标截止时间前，投标人将投标文件通过网络平台提交。
四、开标评标开标评标是指按照招标文件的要求，对所有符合条件的投标文件进行公开、公平、公正的评审和筛选。
网络平台将在招标截止时间后，对所有提交的投标文件进行开标和评标。
开标过程中，需要将投标人的信息和投标文件进行审核和核对，确保其真实有效。
评标过程中，评标委员会根据招标文件的技术和商务要求，对投标文件进行评分和排名。
五、中标结果公示评标委员会按照评标结果，确定中标候选人，并将结果在网络平台上进行公示。
公示的内容包括中标候选人的名称、中标金额、评标结果等。
公示期通常为5个工作日，以确保公示的充分透明和公正。
期间，如有异议，投标人可以提出相关质疑和申诉。
六、中标通知和合同签订七、履约监督和验收项目的履约过程需要通过网络平台进行监督和验收。
工程项目的进度、质量、款项支付等都需要通过平台进行交流和确认。
在工程完成后，需要通过平台进行验收，确保项目按照合同要求达到预期目标。
电子招标投标操作流程
电子招标投标操作流程一、准备阶段1.明确招标项目：招标方确定招标项目，包括项目名称、招标类型、招标范围、招标条件等，并编制招标文件。
2.资格预审：招标方根据招标文件中的资格要求，对投标人进行资格预审，并发布资格预审通知。
3.报名登记：合格的投标人，在规定的时间内在线报名，提供必要的个人或公司信息，以便后续操作。
二、招标文件发布阶段1.发布招标公告：招标方将招标公告发布在指定的招标平台或招标网站上，向公众和潜在投标人公开招标项目。
3.澄清问题：在招标文件发布之后，投标人可以向招标方提出问题，并由招标方在规定时间内回答并公开发布。
三、投标阶段2.编制投标文件：投标人根据招标文件的要求，编制投标文件，并按要求将其分为技术文件和商务文件等。
3.在线递交投标文件：投标人将编制好的投标文件按要求上传至招标平台或招标网站上，在规定的截止时间前完成递交。
四、开标阶段1.开标准备：招标方在开标前对投标文件进行初步检查，将符合要求的投标文件确认为有效投标文件。
2.开标过程：招标方按照招标文件的要求，组织开标会议，并邀请相关的招标评标专家进行评标。
3.评标及结果公示：招标评标专家对投标文件进行评审，并在规定的时间内完成评标工作，确定中标候选人，并公示结果。
五、中标与合同签订阶段1.中标通知：招标方通过招标平台或招标网站发布中标通知，并与中标候选人进行沟通，协商合同的详细条款。
2.合同签订：招标方与中标候选人签订正式合同，明确各方的权利和义务，以及项目执行的具体时间和方式。
六、项目执行阶段1.项目启动和计划：中标候选人根据合同约定，启动项目，并制定详细的项目执行计划。
2.项目实施：中标候选人按照项目计划，组织项目执行团队进行项目实施，完成招标项目的各项工作。
3.进度监控：中标候选人对项目的进展情况进行监控，并及时向招标方汇报项目进展。
4.支付结算：招标方按照合同约定，及时支付中标候选人的款项，并进行结算。
5.项目验收：招标方对项目的执行情况进行验收，确保项目达到预期目标，并对中标候选人进行评价。
超详细招投标流程和具体步骤
超详细招投标流程和具体步骤招投标流程是指企业或机构在需要采购一定规模的产品或服务时，通过公开招标的方式来选择供应商的过程。
以下是一个超详细的招投标流程及具体步骤。
1.规划阶段：-明确采购需求：确定需要采购的产品或服务，并编制详细的采购需求说明书。
-编制招标文件：根据采购需求，编制包括招标公告、招标文件、合同草案等相关文件。
2.准备阶段：-发布招标公告：通过媒体广告、招标网站等渠道发布招标公告，公告中包括招标内容、要求、截止时间等信息。
-注册资格审查：对有意参标的供应商进行资质审查，筛选具备基本条件的供应商。
-发放招标文件：将招标文件发放给符合资格的供应商，供供应商了解具体采购需求和编制响应的投标文件。
3.投标阶段：-编制投标文件：供应商根据招标文件要求，编制投标文件，包括投标函、技术方案、商务方案、合同草案等。
-提交投标文件：供应商将编制好的投标文件，按规定的要求和截止时间提交给招标单位。
4.评标阶段：-组织评标：招标单位组织评标委员会，根据招标文件的要求和评标标准，对收到的投标文件进行评审。
-评审投标文件：评标委员会对投标文件进行评分，评估各家供应商的技术能力、商务条件、价格等方面的综合优劣。
-确定中标单位：评标委员会根据评审结果，确定中标单位，并公示招标结果。
5.中标阶段：-签署合同：招标单位与中标单位商议合同细节，双方达成协议并签署正式合同。
-履约管理：招标单位对中标单位履行合同的情况进行监督和管理，确保供应商按照合同约定提供产品或服务。
-支付款项：招标单位按照合同约定及履约情况，及时支付中标单位的货款。
6.结束阶段：-竣工验收：招标单位组织验收工作，核实供应商提供的产品或服务是否符合合同要求。
-结算与评价：招标单位与供应商进行结算，并对供应商的工作进行评价。
-完善文件：保存和归档与招投标相关的各个文件，以备今后参考和审查。
以上是招投标流程的详细步骤，通过遵循这些步骤，可以保证招投标活动的公开、公正、透明，并最终选择到最合适的供应商。
网上招投标的流程
网上招投标的流程在网上进行招投标的流程，是一种便捷、高效的商业交易方式。
通过网络平台，企业可以发布招标信息，吸引更多潜在的投标者；而投标者也可以通过网络平台获取招标信息，提供自己的商业方案。
接下来，我们将介绍网上招投标的具体流程，以便您更好地了解和参与其中。
首先，作为招标方，您需要选择一个可靠的招标平台进行信息发布。
在选择平台时，要注意平台的知名度、信誉度和用户群体覆盖面，以确保您的招标信息能够被更多的潜在投标者看到。
同时，您还需要按照平台的规定填写相关信息，包括招标项目的基本信息、要求、标书递交时间等。
其次，一旦招标信息发布成功，您需要及时关注平台上投标者的反馈和提问。
在这个过程中，您需要耐心地解答投标者的问题，并及时更新相关信息，以确保投标者对招标项目有一个清晰的了解。
接着，当投标截止时间到来时，您需要仔细审查投标者提交的标书。
在审查标书时，您需要注意标书的完整性、合规性和可行性，以确保最终选择到的投标者能够真正满足您的需求。
同时，作为投标者，您需要选择一个合适的招标项目进行投标。
在选择招标项目时，要认真阅读招标文件，了解招标项目的具体要求和条件。
同时，您还需要准备好相关的资质证明、商业方案等材料，以确保您的投标能够吸引招标方的注意。
接下来，您需要按照招标文件的要求，准时递交您的标书。
在递交标书之前，要确保标书的完整性和准确性，以避免因为疏忽而导致标书被拒绝。
最后，一旦您的标书被选中，您需要按照招标文件的要求，及时与招标方进行商务洽谈，并签订正式的合同。
在商务洽谈的过程中，要注意沟通和协商，以确保双方的利益得到最大化的保障。
总的来说，网上招投标的流程包括招标方发布招标信息、投标者选择招标项目、递交标书、招标方审查标书、商务洽谈等环节。
通过网络平台，招标方和投标者可以更便捷地进行商业交易，实现互利共赢的目标。
希望以上内容能够帮助您更好地了解和参与网上招投标的流程。
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全流程网上招投标项目投标指南
尊敬的投标人：
如您参与我公司全流程网上招投标项目则将在全新的电子平台完成售标、开标、澄清、评标等流程，与以往的线下投标大不相同。
因此，当您成功购买并将阅读招标文件前，请务必仔细阅读平台使用须知，否则可能会影响您后续投标工作。
1.办理CA证书。
CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。
没有办理CA注册，您将无法加密投标文件，也无法参加网上开标。
办理CA证书一般需要一周左右的时间，请一定及早办理，防止耽误您的后续工作。
我们的平台由工信部认证的32家CA机构之一的上海市数字证书认证中心有限公司颁发数字证书，投标人须办理CA数字证书，办理方式详见“中煤招标网”投标指南中的数字证书办理指南。
由于CA数字证书办理需要经过上海数字证书办理中心进行审核、快递等过程，所以需要投标人提前办理，不要影响网上开评标。
以防CA数字证书制作过程出现问题，投标人收到CA数字证书之后，请做如下操作：①请核对CA数字证书里的内容是否与公司信息一致。
②请自行测试加密、解密是否能够正常使用。
③登录账号之后，在左侧快捷菜单绑定CA证书当中，是否可以绑定CA证书。
如果CA硬件出现任何问题，请直接联系上海市数字证书认证中心有限公司。
为了不耽误您的正常开评标，所以请提前办理CA数字证书。
（温馨提示：为合理利用时间，投标人在等待CA数字证书的时候，可以提前下载好投标人客户端和协卡助手，在客户端当中制作投标文件；等到CA数字证书收到之后再做最终的生成加密操作即可。
）
2.熟悉电子平台，让您的电脑环境满足平台需要。
请您登录系统后在上方菜单的“综合事务——>常用文件下载”下载《投标人操作手册》及需要安装的软件。
据此确认您的电脑环境符合要求，否则也会极大的影响您的后续工作。
3.编制投标文件。
日常编制投标文件与采用平台编制大不相同，您日常编好的WORD、PDF等格式的投标文件是无法直接上传到系统的。
因此首先要下载并安装投标文件客户端，在投标客户端编制、加密，并最终生成投标文件。
投标文件分为三部分：商务文件、技术文件、价格文件。
制作投标文件的过程中，如果对招标文件有什么疑问或者觉得格式有什么问题的话，请及时联系项目负责人。
编辑完成之后，加密的过程需要使用CA证书。
投标文件生成加密以后，务必使用投标文件编制客户端进行解密测试，以免开标时无法解密。
（备注：投标文件制作过程中，可以使用“变量导入”功能自动带入部分内容，减轻一些工作量。
）
电子签章功能说明：为编制投标文件时方便您加盖电子公章，可在需要加盖公章的位置添加关键字“投标人签章位置”。
注意：①每页最多只能盖一个电子公章，如果一页设置多个签章位置只能随机选择其中一个位置签章；②对于需要手动签字页可以打印出来手签；③删除“投标人签章位置”将不会签章。
提示：技术文件、价格文件部分使用了特殊技术存储内容，因此生成的PDF 文件没有内容属于正常现象，请不要担心，直接生成加密文件即可。
4.递交投标文件。
投标文件编制成功后，可以点击“生成投标文件”及“加密”按钮生成最终的加密投标文件。
请注意生成之后的投标文件格式为ETND，这个也是投标人在系统中进行递交时候的文件格式。
投标文件生成后，务必使用投标文件客户端生成密码信封及测试解密。
投标人制作好投标文件之后，可以提前登陆系统进入项目测试递交投标文件操作；如果递交的投标文件需要修改，也可以撤销再次编辑。
但由于上传投标文件需要花费一定的时间，所以别等到快要开标时再去上传，以免功亏一篑。
在投标截止时间到时，投标人仍然未递交投标文件或者没有办理好CA，产生的后果由投标人自行承担。
提示：请投标人提前电汇保证金，保证金到账后才可以进行分配并且递交投标文件，如因未电汇保证金而导致投标文件无法递交，后果由投标人自行承担。
5.开标。
请您确认上述工作全部完成后，登陆自己的账号，绑定CA数字证书。
可以在开标时间前60分钟进入我们的网上开标大厅，按照指令完成签到、解密、签名等流程。
开标期间不要随意离开你的电脑，不要在电脑进行下载、安装等工作，认真耐心等待指令并及时操作，并保持手机畅通。
开标解密时间规定为30分钟。
到达开标时间后，投标人无法补充、修改或者撤回投标文件。
开标时，若全部成功解密且投标人数符合法定开标条件，开标继续，否则开标失败。
根据《电子招标投标办法》第三十一条规定，宣布开标后，在规定开标解密时间内，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为投标人撤销其投标文件。
因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为投标人撤回其投标文件，招标代理机构将退还投标人的招标文件费用及投标保证金。
6.澄清。
我们通过电子平台向您发送评标前、评标期间的澄清文件，并短信通知您，请及时接受并答复。
7.保证金、发票。
请务必在购买招标文件、保证金管理等环节提供您正确的单位名称、单位通信地址、联系人、联系方式、保证金账户名称、银行账号、开户银行名称等单位相关信息，以方便我们为您退还保证金、邮寄服务费发票、发送短信。
8.客户服务。
为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。
当我们提供的各类操作手册、视频教程还无法解决问题时，您可以打电话到客服中心，进行相关问题的解决。
9.应急与响应。
在网上开标期间，考虑到网络、平台等突发、不可抗力事件带来的问题，我们在开标现场开通了应急电话接听您的诉求，如有问题请及时拨打电话400-003-6677，技术支持人员可以协助解决，但不保证一定能及时成功解决。