2014年国内团购行业将出现五个新变化
美团网的营销策略
苏州大学本科生毕业设计（论文）摘要随着美国“”团购网站的疯狂崛起，并造就了“史上最疯狂的互联网公司”的传奇，全世界掀起了模仿Groupon团购模式的狂潮。
美团网于2010 年3 月4 日上线，是国内第一家团购网站。
它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，短短一年之内，中国团购网站接近两千家，并且每天都有新的网站出现。
本文将对美团网现状进行分析，进而研究行业发展环境，营销策略，提出对美团网营销的改进措施，最终对美团的发展前景进行预测。
关键词：美团网营销策略前景AbstractWith the crazy development of Group purchase network “”, a legend of “the most insane Internet company in the history ”is created.The prevalence of Group purchase mode imitating Groupon company is raised. Meituan which was online on March 4, 2010 is now China's first Group purchase station .Its on-line ignites the development of Group purchase industry rapidly. Only in one year, approximately two thousand China’s group purchase stations have been founded.This paper has an analysis about current situation of Meituan , then discusses the development environment and marketing strategy of group purchase .At last ,the development prospect of Meituan is predicted.key words：Group purchase network marketing strategy Prospect目录前言…………………………………………………………………………(1).第1章网络团购概述.1.1 网络团购的含义 (2)1.2网络团购的特点 (2)1.3网络团购的营运模式 (3)1.4 团购行业状况分析………………………………………………(4).第2章美团网的现状分析 (5)2.1美团网介绍 (5)2.2美团网现状分析 (5)2.2.1美团网市场占有率 (5)2.3美团网营销的优势分析 (7)第3章美团网营销的策略分析 (9)3.1 美团网营销的工具 (9)3.2美团网网络营销的基本策略 (9)3.2.1产品策略 (9)3.2.2渠道策略……………………………………………………(9).3.3.3价格策略……………………………………………………(9).3.3.4服务策略 (9)第4章美团网营销存在的问题分析 (11)4.1美团网营销的外部问题 (11)4.2美团网营销的内部问题 (13)第5章美团网营销的改进措施及发展前景 (14)5.1美团网营销的改进措施 (14)5.2美团网的发展前景 (16)结论 (18)参考文献 (18)致谢 (19)苏州大学本科生毕业设计（论文）前言要问近两年什么最火，在互联网领域内绝对是团购网站拔得头筹。
我国网络团购发展趋势研究
部分 问题 有所改善 ，但又 出现 了 同质化 严重 、消费 者黏度低 、 售后不完善等新 问题 。２ ０ １ ２ 年 ，国家 又出台了一些政策用于规
范网络团购行业 ，同时，团购网站也采取了各种措施以获得生 存发 展的空间 ，如提升 品牌形象 、延 长团购期 限 ，减小折扣力
度 等。因此 ，虽然 团购行业 消费者投诉仍 然很 多但 相对已经较
２ ． 团 购 网 站 出现 问 题 的变 化 Leabharlann ４ ． 团购行业投融资的变化
２ ０ １ ０ 年 团购 网站的爆炸 式增长吸 引了大量投资者 的注意 ，
据不完 全统计 ，截止８ 月底 ，融 资累计达千万美 元级别 的就有
拉手 网、酷 团、满座 网等 ，其余主流知名网络团购企业均受到
不 同程度的投资 。２ ０ １ １ 年开始 ，团购网站的问题 也不 断显现出 来 ：企业 商品／ 服务 同质 化 、用户 粘度差 、团购企业 售后不 完
我国网络团购发展趋势研究
■顾黎萍 常州工学院经济与管理学院
常州工学院校级科研基金 ：基于数据挖掘 的常州 网络团购市场客户忠诚提升研究 （ ＹＮ１ １ ３ ９） 摘 要： 由于低 价、省 时等 的优 势 ，网络 团购在 初入我 国便 以极快的速度发展起 来。 自２ ０ １ ０ 年 以来 ，我 国网络 团购经历 了创
次 效果 很不错 的营销 。因此 ，即使 网络 团购 经历 了从急 剧扩 张到批 量消失 这一 曲折 过程 ，我 国网络 团购 的成交 额仍 然在
ｗ ｗ ｗ ． ｓ ｈ ａ ｎ ｑ ｃ ｈ ａ ｎ ｑ ． ｃ ｏ ｎ ｒ ． ｃ ｎ ｌ １ １ ０ ３
。
以极 快 的速度 上 升 。如 图２ 所示 ，我 国团购 的成交 额从 ２ ０ １ ０
国内外团购行业现状分析及未来十大发展趋势
国内外团购行业现状分析及未来十大发展趋势 [图片]行业现状（一）兴起背景团购并非新生的事物。
早在70年代，地方农村供销社就有人专门负责登记村民的产品需求，再到县里把商品运回来；80年代，温州桥头镇有好事者把家家户户的纽扣作坊联合起来，一起与原料供应商谈价；此风传至90年代，蜕变为名震全国的温州炒房团。
至2000年后互联网兴起，也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站，以及地方性专业团购论坛社区形式的团购，但由于缺乏创新清晰的商业模式，因此并未引起广泛关注；直到美国Groupon模式的出现，激活了原本平静的团购市场。
1、Groupon发展史2008年11月诞生于美国芝加哥的“”团购网站以其简单的商业模式，只用了7个月的时间就实现了盈亏平衡，成立第一年便有了5千万美元的纯收入，2009年有1亿美元收入，2010年销售收入预计将超过5亿美元。
2010年4月19日，俄罗斯投资公司DST旗下财团向Groupon投资1.35亿美元，使Groupon的估值从去年12月的2.5亿美元到创纪录的13.5亿美元。
Groupon是“团”（Group）和“优惠券”（coupon）的合成词，呼唤在线受众“立马行动”，商户将会得到专属的“曝光率”。
Groupon通过买谷歌、Facebook的广告位以及1300万注册用户口碑营销，其能帮助从不曾想过要光顾的小企业广泛吸引眼球。
今年5月份，Groupon帮助一个展览会售出了6561张的门票，每张18美元的价格，略高于正常票价的一半。
这种零售方式帮助展览会获得12万美元的利润，其中有一半是作为Groupon的提成。
在8月底，还吸引了知名服饰销售网站Gap的加入，推出了“只要25美元就可以获得50美元的GAP礼券”活动，买得多还能获得其他优惠，Groupon推出一天之后，就创下1100万美金的营业额，总共卖出44.1万张折价券，速度是每分钟售出534张GAP礼券。
团购“新玩法”成就消费新主张
“ 消 费 者 的需 求 在 变 ，商 家 的 需求 也 在 变 ， 此
团购 的业 务模式 要不断 创新 。”在 张剑 锋看 来 ，新 时
期 ，团购 网站 一定 要有创 新 。具体 到聚划 算 ，就 是 用不 同的模式 摸索 出最适 合消 费者 的购物 场景 。像 卫生纸 、
洗 发水这 些原 本单 价就 比较低 的快 消品 ，很难 以 购的 方 式吸 引顾客 ，但 聚划算 针对 这些快 消 品进行 了小 额批 发 的尝 试 ，推 出 了量贩 团 。与普通 团购不 ，量贩 团的 商 品不是 以件 作为 购买单 位 ，而是 改用箱 为购 买单 位 ， 在 购买单 位变 动 的同时 ，这些 商 品的价格 几乎 降到 了批
求 ，还 在最 大程 度上 降低 了商 家库 存风 险和 管理 成本 ， 为 买 卖双方 带来 共赢 。 目前 ，包 括 传 统 的 家 电企业 、家具 企 业 都 在 尝 试
７ ０ ０ 多 家 电影 院在 线 选座 功 能 ；与 此 同时 ，一个 基于 家 政服 务 、租 车 租 房 等 生 活 服 务类 信 息 的 Ｏ Ｆ Ｆ Ｅ Ｒ 平 台也 在低 调试行 中。
性 ，电子商 务及 网站研究 员们 较多 的认为 ，团购网营 销 策 划应该 着 眼于五个 关键 因素 ：商 家 （ 优 质商 家 ）、用 户 （ 庞 大的 用户群 ）、服 务 （ 客服 、物流 、投 诉 、产 品 质 量 ）、模式 （ 营 销和销 售模 式 ）、品牌 （ 影 响力 ）。 策 略上 ，网站运营 初期 ，更 多的精 力应该 放在 建立广 泛 的营 销 渠道 上 ，争 取 更 多优 质 商 家 、积 累 更丰 富 的 内
来 ，消 费者 的消 费观念 正越来 越成 熟 ，团购行 业不 能再
2014美团分析报告(APP)
（3）有一些细分团购网站与本地区域平台，更竞争力；
（4） 团购网的商业模式如出一辙可替代性太强； （5）诚信道德缺失，团购商品以次充好，
地面 推广
媒介 推广
美团经营状况
截至2014年团购数据报作为参考，全年团 购交易额约776亿，美团以400亿稳坐团购 类第一，占比超过百分之五十。且APP用 户活跃数来看美团也是业内遥遥领先。
美团经营状况
■2014年交易额突破460亿元（较上年增长180%），90%交易是在手机上。
■美团网是国内最大的电影O2O平台、第二大酒店分销平台和最大的在线外卖平 台；其中，电影业务50亿（全国票房近300亿），年比年增长达到233%；
融资背景
2011年7月B轮 融资5000万美元， 由阿里巴巴集团领 投。 2015年1月融资 金额7亿美元，整 体估值达到70亿 美元。
2010年3月美团 上线 红杉资本A轮 1200万美元投 资。
2014年5月 获得3亿美元C轮融 资，领投方为泛大 西洋资本。
2、经营情况
1、业务范围 2、经营状况 3、盈利模式 4、经营亮点 5、用户分析
美团业务
美团主营业务为以下五大类，其中餐饮的占比为59%。
美团
餐饮 美食
休闲 娱乐
交通 旅游
生活 服务
服装
推广渠道
WEB 推广 手机 预装置 推地面推广：楼宇广告、校园推广 媒介推广：报纸、电视 口碑推广：老带新使用奖励积分
美团概况
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2014年软件系统集成O2O电子商务行业分析报告
2014年软件系统集成O2O电子商务行业分析报告2014年10月目录一、行业管理 (4)1、行业主管部门 (4)2、行业主要法律法规 (5)（1）软件企业的认定与管理 (5)（2）计算机信息系统集成资质的认定与管理 (6)3、主要政策 (7)二、行业发展概况 (8)1、系统集成 (8)（1）全球系统集成市场发展不均衡，但市场集中度趋于下降 (10)（2）细分市场涌现，集成产品凸显行业特色 (10)（3）IT咨询和规划服务逐渐成为系统集成商重要的收入来源 (11)2、O2O电子商务 (11)三、行业发展趋势 (13)1、系统集成 (13)（1）计算机信息系统集成领域 (13)（2）安防系统集成领域 (14)2、O2O电子商务 (14)（1）线上线下深度融合，抢占战略制高点 (14)（2）发展路径趋于本地化，细分领域迎来发展机遇 (15)（3）发展形态多样化，不断向多元化和纵深化发展 (15)四、进入本行业的主要壁垒 (16)1、资质壁垒 (16)2、人才壁垒 (16)3、资金壁垒 (17)五、影响行业发展的因素 (17)1、有利因素 (17)（1）良好的产业政策环境 (17)（2）巨大的市场需求空间 (17)（3）持续提升的技术水平 (18)2、不利因素 (18)（1）市场认可度有待提高 (18)（2）技术更替速度较快 (18)六、行业的周期性、区域性和季节性特点 (18)七、行业市场规模 (19)1、系统集成 (19)2、O2O电子商务 (20)八、行业主要风险 (21)1、政策风险 (21)2、市场竞争风险 (22)3、技术风险 (22)九、行业竞争状况 (22)一、行业管理1、行业主管部门行业的主管部门是工信部及各级地方信息产业主管部门。
工信部的职责包括：制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布局、结构的政策建议，起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术规范和标准并组织实施，指导行业质量管理工作；统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题，促进电信、广播电视和计算机网络融合，指导协调电子政务发展，推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享等。
新规出台 团购行业务需提升服务
站切 实履 行责任义 务” 中指 出 ：“ 团购 网站经营者应 团购 网站全年销售统计 》销售份额位列 前十的团购网
当遵守 《 消费者权益保护法 》中关于退 货、退款的相 站 中 （ 前十 的网站有： 拉手、美团、窝窝团、点评 团、 关规定 ，不得排除消费者依法拥有的退 货、退款等权 糯米 网、满座 、５ ８团购 、２ ４券、Ｆ团、嘀嗒 团 ） ，对
行聚焦
新规 出台
团购 行 业 务 需提 升服 务
文 ／赵 楠
３月 １ ５日报道 ，国家工 商总局 近 日出台 《 关于 费的款项纳入该 网站运营收入 的考虑。
加 强网络 团购 经营活动 管理 的意见 》 中 ， 意见 》 ，其 《
以千 品网 为例 ，用 户每 月 未消 费的资 金 占网站
团购 网站一般按照 “ 、３ ”或 “ 、４ ”的比例 业务模 式。 因此 ，消费者 不应 向团购平 台索要 发票 ， ５ 、２ ４ 、２
分 为三个批 次与商 家进行结 款 ，账期 至少有 ３个 月， 但发票之外的购 货凭证 或服务单据则可 以。
但在 目前行业 “ 过冬 ”的情 况下 ，很多团购 网站无 法
４４ －Ｒ ＩＤ２ Ｄ ＇：Ｌ Ｅ １． Ｈ Ｅ㈣Ｅ ：Ｉ Ｊ－ Ｕｒ － ：
ＥＦｃｓ — ｕ ｏ
单～ 的追求销售指标 ，而轻 视服 务和毛利率 ，导致 广
告投放一停 ，用户流量就 大量减 少 ，继而再将用 户未 消费款项作为财务收入 。 据进一步 了解 ，目前团购平 台尚无法做到 对所 有 用户未消费款项全 部支持 “ 原款返还 ”也有一定 的原 因。 由于 网络 银行支付 的条款 限制 ，对于 下单 １ ４天 后 的商品或服务 ， 银行在线支付并不支持 “ 原路返 回” 的退款 方式，如要继续 选择将款项返还至用户 银行 账
团购分析报告
团购分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]题目：团购分析报告学院：经济与管理学院专业：电子商务姓名：李林子学号：团购分析报告摘要：本文对团购进行了基本介绍，通过探究团购的发展背景及其发展现状，分析团购的运营盈利模式，对中国各大团购网站进行了对比，最后对团购的未来发展趋势进行了预测，并提出了自己对团购的一些看法和建议。
关键字：团购 Groupon 美团网大众点评网目录第一章前言......................................................... (1)第二章团购的介绍什么是团购......................................................... .. (1)团购的发展背景......................................................... (2)团购的发展现状......................................................... (2)第三章团购网站盈利运营模式分析 (3)第四章对各大团购网站进行对比 (5)第五章思考与建议......................................................... . (11)对未来团购的发展趋势预测 (11)现有团购网站利弊分析以及建议 (12)参考文献......................................................... . (14)第一章前言现如今，团购已逐渐深入到大多数人的生活当中。
从吃饭看电影，逛街买衣服到外出旅游景点门票，到处都可以使用团购。
团购之所以被越来越多的人接受并使用，无非是因为参加团购能够降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，以低价格购入产品获服务。
团购的发展历程
团购的发展历程团购是一种集中采购的方式，最早起源于美国，旨在通过人数的集中来达到更好的价格和优惠条件。
团购的发展历程可以分为以下几个阶段：1. 起源阶段：团购最早出现在上世纪60年代的美国，当时一些消费者组织或社区团体通过集中购买商品来获得更好的价格和优惠条件。
这种方式主要适用于一些耐久消费品，比如家电、汽车等。
2. 电子商务时代的兴起：随着互联网的普及，团购开始逐渐进入大众视野。
在21世纪初，一些网上团购平台如Groupon、拉手网等开始出现，为消费者提供了更加方便、快捷的团购方式。
消费者只需要通过平台选择自己感兴趣的商品或服务，然后支付团购款项，等待团购成功后前往商家消费即可。
3. 商家与团购平台合作：随着团购行业的发展壮大，越来越多的商家开始与团购平台合作，将自己的商品或服务推向更广泛的消费者群体。
商家通过团购平台发布优惠活动，以吸引更多的消费者。
而团购平台则通过与商家的合作获取一定的佣金。
4. 用户需求多样化：随着团购市场的竞争日益激烈，消费者对团购的需求也逐渐多样化。
除了传统的商品团购，如衣物、鞋包、食品等，越来越多的消费者也开始关注旅游、美容、健身等服务类团购。
团购平台也开始提供更丰富多样的团购选择，以满足消费者的不同需求。
5. O2O的兴起：近年来，随着移动互联网的快速发展，线上和线下的融合成为团购行业的新趋势。
一些团购平台开始尝试将线下商家与线上优惠活动相结合，通过O2O模式吸引更多的消费者。
消费者可以通过团购平台在线下商家消费后享受到更多的优惠和特权。
6. 国际化扩张：随着团购行业在中国的火爆发展，一些国际团购平台也开始进军中国市场。
这些平台带来了更多的国际品牌和优质商品，丰富了消费者的团购选择。
同时，中国的团购平台也开始拓展海外市场，为国内消费者提供更多的海外购物机会。
总体而言，团购从最初的集中采购方式逐渐发展成为一个庞大的产业链。
不仅为消费者提供了更优惠的购物方式，也为商家带来了更多的销售机会。
2014年零售业行业报告(完整版)
2014年零售业行业报告（完整版）2015年4月20日总办编辑部一、零售业概况2014年国内零售业发展现状分析综观2014年全年,宏观经济增速放缓、三公消费控制、网络零售冲击、房地产市场低迷等负面因素仍持续影响着传统实体零售企业,造成其销售数据持续的不理想。
消费市场整体偏弱、渠道竞争加剧、消费热点缺乏所导致的重点大型零售企业零售额增长压力较大的局面仍在继续。
但同时传统实体零售企业主动转型、积极寻求变革的进程也正向纵深发展,尽管其销售增长不再能如以往般强劲,但主动转型的传统零售企业对其所面临的新零售时代将逐步适应、负面因素对其的影响也将触底,有望进入一个相对稳定的时期。
行业内,门店调整会继续,强弱分化会继续,并购重组也会继续。
分业态看：百货行业继续受到来自电商的冲击且经营成本持续上升。
经过1年以来的业务调整和创新，行业内部经营出现分化，实现了营业利润的较快增长。
但总体而言，盈利能力下降及租约到期仍导致百货闭店数量明显上升，业态更新压力进一步增加。
超市行业，销售增速同比虽有所回升，但市场短期仍缺乏有力支撑。
行业内不同业态的增速出现分化，经营成本仍继续拖累利润增速。
受经营压力持续增加影响，超市行业迎来了闭店潮。
与此同时，市场空间有限以及成本压力上升导致超市企业新建门店速度放缓。
小型化、便利化店铺的发展呈现较好态势。
据商务部典型零售企业统计数据显示，2014年上半年，小型业态的便利店企业销售同比增长13%，营业面积同比增长6.8%，两者均是各个业态中增长最快的。
而从业人员同比增长达2.3%，仅低于超市销售同比增长。
（一）零售企业转型遇阻1.逾五成上市零售公司净利下跌截至4月7日，共有30家零售业上市公司发布了2014年年报，其中有16家净利润下滑，占比高达53%。
另据不完全统计，2014年度，全国主要零售企业共计关闭门店超过200家，增长474%，创历年之最。
无论是跨国巨头还是本土企业，都无一能逃过“闭门谢客”的尬尴。
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2014年国内团购行业将出现五个新变化从2010年开始，短短的4年内，团购经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、IPO折戟、资本断粮、裁员关站、精耕细作、移动春天等等一系列过山车式的发展，但所幸的是，到现在为止，团购网站并没有消亡，相反正好赶上移动互联网快速发展的班车，再一度成为命运的宠儿。
或许正是这4年的时间，让团购网站经历了别的行业10年甚至更长时间才能遇到的轮回，或许也正是为此，团购的生命力会更加顽强。
2014年，团购也会更深的影响消费者的生活方式，给消费者提供便利，而在同时，团购本身在向前发展的同时也将会有一些新的变化：
一、围绕手机客户端(APP)的技术升级将不断深化。
据不完全统计，一线团购站针对苹果(ios)和安卓(Android)版本的手机客户端升级，达到29次之多。
其中，美团还专门针对分拆出的独立业务——“酒店”进行了4次APP技术升级。
而未来，来自移动端的订单量比重会越来越高，手机客户端建设的重要性毋庸置疑，团购站针对APP的技术升级将不断深化，如完善手机支付等。
二、团购站继2011年之后再次全力开发三四线城市。
2013年团购站的城市分站建设有两个特点，一是出现批量集中开站，二是布局均在中西部地区，保守估计全年开通城市分站的数量已过百。
因此，我们不难发现，在传统热门团购城市开发饱和时，团购站纷纷转战三四线城市。
而因为三四线城市中单个城市的市场相对有限，很难容下多家团购网站，所以先行开拓者所得到的收益也是显而易见的。
截止到2013年年底三四线城市成交额近两百亿，占据53.5%的市场份额，可谓是“得三四线城市者，得团购市场”。
而随
着城乡差距的进一步缩小，农村居民的消费需求会日益增加，三四线城市的电商市场方兴未艾，团购站势必开足马力全力以赴。
三、一线团购站将有深度整合，团购行业仍存巨型并购可能。
随着移动互联网的发展，团购网站现有的商业模式逐渐得到认可，并且目前包括苏宁、京东等巨头也都有在线下服务发展的决心，目前点评、拉手、窝窝这些独立的团购网站在线下商户资源的积累将会成为优势。
而除了巨头介入外，团购站之间的整合也在同步进行，如美团网收购猛买网，24券有意出售给高朋，拉手网曾与糯米网有密切接触等等。
因此，在2014年中，随着BAT更直接进入团购领域控场，并且团购网站将会获得更多资金、流量等方面资源的支撑，推动整个团购行业的再次发展。
四、团购细分领域进一步得到拓展，与垂直网站直接竞争。
随着团购电影票也已经开始在不断的侵蚀豆瓣、时光网等老牌电影网站，而酒店团购也开始了和携程、去哪儿、艺龙等OTA网站直接对垒，未来团购网站与传统垂直领域的重叠将会不断加大，彼此之间关系也会发生微妙的变化，从初期彼此之间引流分销的合作进而转变为竞争，而在其中，团购的价格将会成为与其它垂直线下服务业竞争的最大优势。
五、团购撬动O2O的纵深发展。
伴随着移动互联网的浪潮，团购行业也在不断的转型和创新。
团购、优惠券、会员卡等线下服务业的三大营销方式正在合二为一，大众点评网已经开始尝试在线订座点餐功能，试图完成线下优惠领域的闭环，美团网和窝窝团也在通过积累的商户资源和团购用户开始尝试反做商户点评功能，微信带动腾讯的本地生活部门和高朋网甚至开始做虚拟会员卡等新型服务，百度也在不断的打通地图、团购
导航等平台给其控股的糯米提供更多的移动入口……这一系列的转型和创新，都预示着团购开始撬动线下服务业向更纵深的O2O领域发展。
在新的一年，团购衍生出来的新的线下生活方式将会进一步得到拓展。
自：团800。