北大17秋《现代管理科学行管类》在线作业
北大17秋《现代管理科学(行管类)》在线作业
一、2017年秋季《现代管理科学》作业（共10题，每题10分，共100分)请独立完成作业，严禁抄袭1。
如何区别公共管理和企业管理？（教材第一章第一节）公共管理与企业管理的不同主要表现在如下几个方面。
第一,目标不同。
公共管理是为公众服务追求公共利益的，而企业管理则以营利为目的，追求利润最大化。
第二，实质不同企业管理为了实现组织目标,更多着力于提高效率上,而公共管理不仅要注意到效率问题而且还得研究公平问题.第三，特性不同.与企业管理相比，公共部门尤其是政府更强调责任.第四,监督方式不同.公共管理要受到社会大众的监督而企业管理的监督主要是来自于企业的内部。
第五,权力来源不同公共管理中公共组织的权力主要来源于社会大众所给予的公共权力，而企业管理的权力则大都是私人授权2. 如何看待组织层次和控制幅度的关系?（教材第二章第二节）组织层次是指纵向结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少组织层次。
控制幅度是指一个领导者所能够直接指挥和监督的下属部门和人员的数量.组织层次和管理幅度，在组织结构中成反比关系。
即组织层次越多，控制幅度越小，组织层次越少，控制幅度越大。
前者纵向组织结构呈高耸的尖型结构，权力集中，分工明确，职责分明，便于严密控制，上下级协调性能好，便于政令统一执行。
3. 组织变革的原因有哪些？(教材第二章第四节）导致组织变革的原因是多种多样的，既包括外部环境因素的影响，也包括组织内部环境因素的影响：1、宏观社会环境的影响。
2、科学技术进步的影响。
3、激烈竞争的影响。
4、社会态度与价值观转变的影响.5、组织变革的内部因素.4。
简述渐进型决策模型.(教材第三章第二节）渐进决策模型是美国著名的政治学家和政策科学家林德布洛姆提出的，他认为，决策者的决策只是根据过去的经验，经由渐进变迁的过程，进行逐渐的、缓慢的变化。
决策过程为渐进调整过程的根本原因在于：1、运用渐进调整的策略,首先是政治上的权宜之计.2、转轨的困难。
17秋学期《管理学》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。
A. 经济人
B. 社会人
C. 自动人
D. 复杂人
满分：2 分
正确答案:A
2. 组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（ A）关系。
A. 正强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分：2 分
正确答案:A
11. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
满分：2 分
正确答案:B
12. 决策方法中的“硬技术”是指（ A）。
A. 计量决策方法
B. 专家意见法
C. 定性决策法
D. 决策树法
满分：2 分
正确答案:A
5. 目标是
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
正确答案:A
6. （C）是进行组织设计的基本出发点。
A. 人员配备
B. 组织文化
C. 组织目标
D. 组织结构
满分：2 分
正确答案:C
24. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。
北大17秋现代企业管理作业答案
一、名词解释(共6题，每题5分，共30分)1. 管理（教材第1章，视频第一讲）管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。
作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。
随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。
试题编号：试题类型：问答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。
作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。
随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。
考生得分：***是否评分：已评分评价描述：***2. 战略制定（教材第8章，视频第三讲）战略制定是企业战略形成的过程，现代管理学，如：MBA、EMBA等认为战略制定至少应包含四方面的内容，即基础分析、企业战略、业务战略、职能战略。
在战略制定过程中必须考虑技术因素所带来的机会与威胁。
技术的进步可以极大地影响到企业的产品、服务、市场、供应商、竞争者和竞争地位。
试题编号：试题类型：问答题标准答案：***试题难度：一般试题解析：***考生答案：战略制定是企业战略形成的过程，现代管理学，如：MBA、EMBA等认为战略制定至少应包含四方面的内容，即基础分析、企业战略、业务战略、职能战略。
在战略制定过程中必须考虑技术因素所带来的机会与威胁。
技术的进步可以极大地影响到企业的产品、服务、市场、供应商、竞争者和竞争地位。
考生得分：***是否评分：已评分评价描述：***3. 期望理论（教材第12章，视频第二讲）期望理论（Expectancy theory）是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论（Expectancy theory）。
南开17秋学期(1709)现代质量治理学在线作业1
17秋学期（1709）《现代质量治理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单项选择题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 质量相关生产设备的校准的本钱属于A. 预防本钱B. 鉴定本钱C. 损失本钱D. 故障本钱总分值：2 分2. 以下关于质量操纵的步骤描述正确的选项是A. 制订质量标准；评判标准的执行情形；偏离标准时采了纠正方法；安排改善标准的打算B. 设计流程体系；评判标准的执行情形；偏离标准时采了纠正方法；安排改善标准的打算C. 设计流程体系；评判流程能力；偏离标准时采了纠正方法；安排改善标准的打算D. 设计流程体系；评判流程能力；改良流程体系；安排改善标准的打算总分值：2 分3. 进程能力指数用以下某个符号表示A. αB. βC. CpD. σ总分值：2 分4. 六西格玛治理最先由哪个公司提出并实施的A. 摩托罗拉B. 通用电气C. 通用汽车D. 西门子总分值：2 分5. 更强调行为理论的质量学者是A. 戴明B. 德鲁克C. 朱兰D. 克劳士比总分值：2 分6. 戴明奖是哪一国家在质量治理方面的最高奖A. 美国B. 欧洲C. 日本D. 英国总分值：2 分7. 当工序中存在单向工差要求(形位误差)或某种加工适应时，取得的直方图形状可能是A. 孤岛型B. 锯齿型C. 偏锋型D. 平顶型总分值：2 分8. 维持高水平的库存以缓冲质量故障所需的本钱属于A. 预防本钱B. 鉴定本钱C. 损失本钱D. 故障本钱总分值：2 分9. 故障本钱包括A. 内部故障本钱和外部故障本钱B. 顾客故障本钱和员工故障本钱C. 产品故障本钱和进程故障本钱D. 社会故障本钱和经济故障本钱总分值：2 分10. Cp值为时，工序能力A. 可同意B. 不足C. 不可同意D. 严峻不足总分值：2 分二、多项选择题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 培训需求分析要紧分析哪几方面的需求A. 组织需求B. 作业需求C. 个人需求D. 能力需求总分值：2 分BC2. 以下属于“进程能力分析要点”的是A. 抽样是合理的B. 样本量尽可能大,通常大于100C. 进程稳固D. 数据彼此独立总分值：2 分BCD3. 美国国家质量奖以顾客和市场为中心部份评判的内容是A. 竞争对手分析B. 顾客与市场认知C. 客户关系和中意度D. 供给链分析总分值：2 分C4. 任何项目团队的建设和进展需要经历以下哪些时期A. 形成时期B. 震荡时期C. 标准时期D. 辉煌时期总分值：2 分BCD5. 阻碍产品质量的因素能够划分为哪几类A. 技术方面B. 环境方面C. 政策方面D. 人的方面总分值：2 分D6. 要成功导入六西格玛，需要在哪些方面做好预备A. 领导力B. 文化C. 流程D. 方式论总分值：2 分BCD7. 以下关于系统性变异描述正确的选项是A. 可能使进程均值发生偏移B. 发生的缘故是能够查明的C. 发生的缘故是难以查明的D. 是不可控的总分值：2 分B8. 六西格玛治理中的要紧角色A. 主黑带B. 黑带C. 绿带D. 教练总分值：2 分BC9. 以下属于计量值操纵图的是A. 均值极差操纵图B. 均值标准差操纵图C. 不合格品率操纵图D. 操纵图总分值：2 分B10. 以下哪几项是美国国家质量奖整体架构的组成部份A. 信息与分析B. 经营功效C. 进程治理D. 战略计划总分值：2 分BCD三、判定题 (共 30 道试题,共 60 分)1. 面向质量的产品设计主若是技术人员的工作，与治理者没有什么关系A. 错误B. 正确总分值：2 分2. 通过了ISO9000认证的企业，在质量方面就没有问题了。
【电大学历资格】北京大学17秋城市管理在线作业参考答案
北京大学2017秋城市管理在线作业参考答案-------------------------------------------------------------------------------1、城市管理（第1 章）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭）答：城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。
-------------------------------------------------------------------------------2、城市（第二章）答：城市是指非农业人口大量聚集、具有综合功能的人类生产和生活的共同体，它具有人口密集、资源密集、文化荟萃、信息集中、工作高效等特点。
-------------------------------------------------------------------------------3、大都市区（第二章）答：大都市区是指一些规模较大的城市超越原来的地域界限，不断向周边扩展，导致中心城市和周边城镇融合成为一体化地区。
-------------------------------------------------------------------------------4.城市公共产品（第3 章）答：城市公共品是公共品在城市这样一个特定空间上的特殊界定，具体说就是在城市范围内具有一般公共品特征的、被全体市民享用（但非独享）的城市生存和发展不可或缺的产品，它同样可分为城市纯公共品和城市准公共品。
--------------------------------------------------------------------------------5.市长议会制（第4 章）答：市长议会制的主要特征是市的议决机构和行政机构分设，但市长在与市议会的关系上处于优势地位。
17秋北理工《管理学》在线作业满分答案
北理工《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共30 道试题,共60 分)1. 在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。
这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？()A. 成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B. 重奖优秀员工，树立正面典型C. 批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D. 调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感满分：2 分正确答案:D2. ()是企业降低风险，掌握主动的手段。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导满分：2 分正确答案:A3. 根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是()。
A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自由性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性满分：2 分正确答案:D4. 徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。
徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。
但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。
对徐某的这些情况，上下都有议论。
你认为造成这种局面的原因是：（）A. 徐某不专心本职工作B. 车间管理人员权力欲望过大C. 人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑该职位所应具有的管理素质D. 以上选择都不是满分：2 分5. 下面哪个不是组织目标应该解决的问题()。
A. 目标的内容B. 目标的实现方式C. 目标的实现时间D. 目标的具体指标和价值满分：2 分正确答案:B6. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是()。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导满分：2 分7. 民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
现代管理科学作业(个人答案)
现代管理科学作业名词解释：1、公共管理（教材1.1节，视频1.1节,鼓励独立完成作业，严惩抄袭）答：公共管理是公共组织运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
2、组织结构（教材2.2节，视频2.2节）答：组织结构是指构成组织的各要素的排列组合方式，也就是组织各部门、各层次之间所建立的人与事、人与人的相互关系的结构。
3、分权制（教材2.3节，视频2.3节）答：分权制，亦称多元制或分离制，指将组织权力较多授予下级的一种组织体制。
4、关键路径法（教材3.4节，视频3.4节）答：关键路径法的基本精神是找出一个决策项目有时间先后顺序而又必不可少的若干工作安排为主轴，将这些工作安排，按照时间顺序连接起来，构成一个关键路线；一切活动以优先重点完成这些工作为中心；其他配套的工作安排，按照交叉进行，或者齐头并进的方式来运作。
5、领导（教材4.1节，视频4.1节）答：所谓领导，是指一个组织中处于主宰或统治地位的合法的或实际的首脑，通过命令、指示或其他方式，为组织指引方向，并劝说、影响、强迫或监督组织成员的行动，以达成组织目标，实现组织功能的管理活动。
6、人事管理（教材5.1节，视频5.1节）答：所谓人事管理，是指组织为达成其目标，履行其职能，通过一定的人事机关及相应的制度、规章、方法和手段等，对组织成员所进行的选拔、任用、培训、奖惩、考核、调配、工资福利、退职退休等方面的管理活动。
7、培训（教材5.5节，视频5.5节）答：所谓培训，是通过有关的培训机构，由具有实际管理工作经验或管理科学理论知识的人员，教导有关组织的工作人员掌握和提高管理工作所需的特定知识和技能的过程。
8、正式沟通（教材6.2节，视频6.2节）答：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则所进行的信息沟通，具有严肃性、规范性、权威性。
9、激励（教材7.1节，视频7.1节）答：所谓激励，是指组织的管理者通过运用一系列物质的和精神的奖励手段和方法，激发组织成员的工作积极性和创造性，从而引导组织成员最大限度贡献自己的潜在能力和智慧，不断创造更好的工作成绩的一项管理职能。
17秋学期《管理学概论》在线作业满分答案
17秋学期《管理学概论》在线作业满分答案17秋学期《管理学概论》在线作业试卷总分:100得分:100一、判断题1.上级管理者即使授权给下属去完成某项任务，但仍然负有对该项任务的责任。
A.错误B.正确正确答案:B2.管理活动既追求效果，又追求效率。
A.错误B.正确正确答案:B3.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。
A.错误B.正确正确答案:B4.在管理过程中，作为一名主管人员，不应站在下属后面推动与鞭策他们，而应站在前面率领和引导他们前进，鼓舞他们努力实现组织的目标。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:B5.培训需求在计谋层次的阐发比较存眷组织确当前需求。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:B6.专业管理人员指的是负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动的管理者。
A.错误B.正确总分值：2分正确答案:A7.从分工和协作的意义上讲，组织实际上是一种有意识形成的职位结构或角色结构。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:B8.职位设计得过于狭窄不可避免地会带来负面的影响。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:B9.人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否完成。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:BA.错误B.正确满分：2分正确答案:B11. Y实际认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才干迫使他们为达到组织的目标而工作。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:A12.根据工夫来组织营业活动是最古老的分别部门的方法之一，多见于组织的底层。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:B13.授权意味着在平级之间建立起某种形式的职权关系。
A.错误B.正确满分：2分正确答案:A14.人们的决策除了追求某些最好的结果外，往往还会追求使损失最小、费用最低，它可能是召回一批产品，终止某个合同，撤出某一领域，解雇某些人员，等等。
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请独立完成作业，严禁抄袭如何区别公共管理和企业管理？（教材第一章第一节）如何看待组织层次和控制幅度的关系？（教材第二章第二节）
组织变革的原因有哪些？（教材第二章第四节）
简述渐进型决策模型。
（教材第三章第二节）
战略实施过程中重要的要素包括哪些？（教材第四章第三节）
一个优秀的组织领导者，应该具备怎样的个人素质结构？（教材第五章第二节）人力资源管理的主要内容有哪些？（教材第六章第二节）
如何实现利益冲突的和平化解？（教材第七章第一节）
激励的原则有哪些？（教材第八章第一节）
请简要阐述控制过程的步骤。
（教材第九章第一节）。