kpmg全套内部培训教程6[1]
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万豪酒店-员工入职培训教程
方法/题目
指示
参考资料
联系万豪文化
解释管理作用的重要性
主要论点：
万豪非常看重其最大的资源---员工作为一个基层的员工，你所负责的只是你个人的工作，善待顾客并成为一名好的团队伙伴。
你作为一名督导/经理要取得成功在很大程度上不仅仅取诀于你做业务工作的能力，而取诀于与你的员工所建立的相互关系。你在激励、支持和引导你的员工中树立起你的威信。
1、以桌为组进行讨论
2、请每桌向全班解释卡片中的2至3个重点
问大家：
还有没有其它建议/要诀，或者
有谁愿意跟大家说说这些要诀在自己的实际经历中所起的积极作用。
转换至论题2“管理的重要性”。
说：我们刚才已经说过善待员工的重要性有多大。现在我们来仔细聆听一下我们的总裁最近发表的一篇讲话。
第一章：
成功要诀卡片：向管理过渡
第一章向管理过渡成功要诀卡片
3、管理的作用
（35分钟-1小时15分钟）
15-27
--介绍：展示挂图板。挂图纸上写着摘自小万豪先生所著服务精神一书中的话。发讲义管理的作用。让学员指出一名督导或经理所具有的关键职责。（5分钟）
--播放录像2000年国际人力资源会议：盛大宴会。学员指出为了成功，领导者必须具有的关键技巧—善待员工所必需的基本做法。（15分钟）
方法/题目
指示
参考资料
讨论
（10分钟）
转换至论题2
督导/经理必须一碗水端平，并执行正确的政策和程序。
懂得如何在坚持原则的基础上，运用灵活性并有充分的信心在有必要及环境允许的情况下做出特殊的决策。
发给每个学员第一章的成功要诀卡片---向管理过渡。
重温一下能够帮助学员平稳进入管理角色的要诀。
重温方式建议：
指示
参考资料
联系万豪文化
解释管理作用的重要性
主要论点：
万豪非常看重其最大的资源---员工作为一个基层的员工，你所负责的只是你个人的工作，善待顾客并成为一名好的团队伙伴。
你作为一名督导/经理要取得成功在很大程度上不仅仅取诀于你做业务工作的能力，而取诀于与你的员工所建立的相互关系。你在激励、支持和引导你的员工中树立起你的威信。
1、以桌为组进行讨论
2、请每桌向全班解释卡片中的2至3个重点
问大家：
还有没有其它建议/要诀，或者
有谁愿意跟大家说说这些要诀在自己的实际经历中所起的积极作用。
转换至论题2“管理的重要性”。
说：我们刚才已经说过善待员工的重要性有多大。现在我们来仔细聆听一下我们的总裁最近发表的一篇讲话。
第一章：
成功要诀卡片：向管理过渡
第一章向管理过渡成功要诀卡片
3、管理的作用
（35分钟-1小时15分钟）
15-27
--介绍：展示挂图板。挂图纸上写着摘自小万豪先生所著服务精神一书中的话。发讲义管理的作用。让学员指出一名督导或经理所具有的关键职责。（5分钟）
--播放录像2000年国际人力资源会议：盛大宴会。学员指出为了成功，领导者必须具有的关键技巧—善待员工所必需的基本做法。（15分钟）
方法/题目
指示
参考资料
讨论
（10分钟）
转换至论题2
督导/经理必须一碗水端平，并执行正确的政策和程序。
懂得如何在坚持原则的基础上，运用灵活性并有充分的信心在有必要及环境允许的情况下做出特殊的决策。
发给每个学员第一章的成功要诀卡片---向管理过渡。
重温一下能够帮助学员平稳进入管理角色的要诀。
重温方式建议：
KPMG培训资料课件
信息技术咨询与解决方案
总结词
信息技术咨询与解决方案是KPMG为企业提 供的一项重要服务，旨在帮助客户解决信息 技术问题、优化信息系统，以提高运营效率 和竞争力。
详细描述
KPMG的专家团队具备丰富的信息技术知识 和经验，能够为客户提供全面的信息技术解 决方案。他们协助客户进行信息系统规划、 系统集成、数据管理、信息安全等方面的咨 询，帮助客户提高运营效率和降低成本。同 时，他们还为客户提供创新的技术解决方案
总结词
企业战略规划是KPMG的核心服务之一，旨在帮助客户制定长期发展计划和目标 ，以实现可持续增长和竞争优势。
详细描述
KPMG的专家团队通过深入了解客户的业务、市场和竞争环境，识别机会和挑战 ，制定具有可行性和可操作性的战略规划。他们运用专业知识和经验，帮助客户 实现战略转型、优化资源配置、提高运营效率和盈利能力。
审计标准
遵循国际审计准则和职业道德准 则，确保审计结果的客观、公正 和独立。
财务报表审计
目的
对财务报表的合法性、公允性和一致 性进行审计，为投资者和利益相关者 提供可靠的财务信息。
内容
对资产负债表、利润表和现金流量表 进行审计，确认报表的真实性和准确 性。
内部控制审计
目的
评估企业内部控制的有效性，帮助企业识别潜在的风险和管 理漏洞。
。
2020年，毕马威中国在武汉 设立合伙人合伙人大会。
2021年，毕马威海南分所正 式业。
服务领域与业务范围
01
02
03
04
审计
为客户提供财务报表审计、内 控审计等。
税务咨询
协助客户处理税务问题、税务 筹划等。
财务咨询
提供企业融资、并购、重组等 财务咨询服务。
毕马威KPMG供应链实例教材
运输
水平调度
减少交货时间
STRATEGIC SOURCING Development Selection Qualification Certification Communication
集中人 力实践
工厂，机器 ，办公室布 局
快速设置
减少 变化
计划 维护
敏捷或同步 制造业
质量 验证
集装箱化
错误
小很多
© Copyright 1995 KPMG Peat Marwick LLP. All rights reserved.
Page 1
kpmg
The Global Leader
供应链
战略 采购
敏捷或同步 制造业
全球 分布
© Copyright 1995 KPMG Peat Marwick LLP. All rights reserved.
面临的挑战是什么 战略供应管理与供应链集成?
商业和工业机构都面临着
激烈的挑战来改变他们的业 务流程,使产品和服务的市场 。
这一挑战的基石是战略供应 管理的内部和外部集成人,设 备,材料,运输、信息系统和操 作程序。
几个主要的力量是影响行政
领导在战略供应管理的必要 性:
市场全球化 信息技术 客户服务爆炸 新产品/工艺技术 再造工程的项目 时间压缩 成本竞争力 组织集成
Material Requirements Planning
Manufacturing Resource Planning
Capacity Planning Inventory Analysis Production Scheduling Shop Floor Control
GLOBAL DISTRIBUTION
KPMG培训资料
07
kpmg特色服务介绍
kpmg特色审计服务
总结词
高质量、全面、细致
详细描述
KPMG的审计服务以高质量、全面和细致而著称。我们的专业团队拥有深厚的行 业经验和卓越的技术能力，能够为客户提供无与伦比的审计服务。
kpmg特色税务服务
总结词
专业、高效、策略性
详细描述
KPMG的税务服务以专业、高效和策略性而闻名。我们的税务专家团队不断关注税收法规的变化，并 能够提供符合客户需求的定制化解决方案，帮助客户实现税务优化。
实施审计程序
根据审计计划，审计师实施一系列审计程序，包括检查财 务报表、内部控制和治理结构的有效性等。
制定审计计划
根据初步了解的情况，审计师制定详细的审计计划，包括 审计时间表、人员配备、预算和风险评估等。
形成审计意见
在实施审计程序后，审计师根据收集到的证据和信息，形 成审计意见，并对被审计单位的财务报表、内部控制和治 理结构的有效性进行评价。
公司治理评价标准
01
评价公司治理的标准包括董事会结构、股权结构、股东权利、
管理层激励等。
公司治理评级体系
02
评级体系是评估公司治理水平的重要工具，通过对公司的治理
结构、机制、效果等方面进行评价，得出评级结果。
公司治理自查与评估
03
公司应定期进行自查和评估，发现问题及时整改，不断完善公
司治理结构和机制，提高公司治理水平。
公司治理的原则
公司治理应遵循透明、公正、责任、效率、风险控制等原 则，以确保公司的决策科学、管理规范、运营稳健。
公司治理的重要性
良好的公司治理能够增强公司的竞争力，提高公司的市场 地位和声誉，同时能够有效地保护股东和利益相关者的权 益。
KPMG财务分析培训23页PPT
成本种类
•研发成本 •产品、服务和流程设计 成本 •生产成本
•营销成本 •分销成本 •客户服务成本
于成本目标 的关系
•直接成本 •间接成本
与成本驱动因 素的关系
•固定成本 •可变成本
总和或平 均
•总成本 •单位成本
8
成本体系－概述
•许多公司面临的最大问题之一就是采用何种方法将它们的一般管理费用分谈到它们的产品和 服务中去
• NPV = 0, 投资收益很少
计算公式
NPV = C0 + PV PV = S(1C+tr)t
CCtot r
= 初期投资 = 未来的现金入帐 t = 时间 = 折现率
举例，假设折现率为 10%:
自身投资方案的NPV
= -160,000 +
80,000 (1 +.10)1
+(180+,0.1000)2 +(190+,0.1000)3
投资分析可以帮助回答如下的投资问题：
1. 将来的回报在考虑了风险后是否与现在的投入相匹配 2. 分析建议的投资是否为达到目的的最有效手段 与注重于历史数据的盈利分析和成本分析不一样，投资分析注重于对于投资项目将来的价值的估计 常用的工具包括： • 投资回收期 • 内部投资回报率法 (IRR) • 净现值法 (NPV)
为什麽?
产品盈利情况
产品盈利吗? 该产品与其它产品系列相比如何? 与竞争对手相比如何?
客户盈利情况
企业在给该客户提供服务是盈利吗?
该客户对于企业来说的终身价值如何? 相对应的利润如何? 还有哪些客户是企业有价值的目标?
得到这些客户的成本如何?
2
下列的财务指标是了解企业财务情况的最好的数据,关键是学会用这 些指标进行横向和纵向的比较
2024年度KPMG全套内部培训教程
2024/3/23
9
财务报表分析与解读
01
财务报表构成
财务报表主要包括资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动
表。这些报表反映了企业的财务状况、经营成果和现金流量等信息。
2024/3/23
02 03
财务分析方法
财务分析的方法包括比较分析法、趋势分析法、比率分析法和因素分析 法等。这些方法可以帮助审计师更好地了解被审计单位的财务状况和经 营成果。
内部控制评价流程
内部控制评价流程包括了解被审计单位及其环境、识别关键业务流程和控制点、评估控制 设计和执行的有效性等步骤。评价过程中需要采用穿行测试、重新执行等审计程序来验证 内部控制的有效性。
风险管理策略及措施
风险管理是组织识别、评估和应对风险的过程。风险管理策略包括风险规避、风险降低、 风险分担和风险承受等。针对不同类型的风险，组织可以采取相应的风险管理措施，如建 立风险管理制度、完善内部控制体系
阐述投资决策的基本流程，包括项目筛选、初步 分析、详细评估和投资决策等环节，帮助学员掌 握科学的投资决策方法。
风险评估与管理
介绍风险评估的基本概念、方法和工具，指导学 员识别、量化和应对投资风险，确保投资决策的 科学性和稳健性。
投资回报与敏感性分析
3
讲解投资回报的计算方法和评估标准，以及敏感 性分析在投资决策中的应用，提高学员对投资回 报和风险的综合评估能力。
2024/3/23
18
营运资金管理及优化建议
营运资金管理概述
阐述营运资金的概念、管理目标和 原则，帮助学员了解营运资金管理
的基本框架和核心内容。
流动资产管理
详细介绍现金、应收账款和存货等 流动资产的管理策略和方法，指导 学员优化流动资产结构，提高资金
KPMG培训资料
税务合规
税务合规要求
了解和掌握各项税务法规 和政策，确保企业税务合 规。
税务合规流程
建立完善的税务合规流程 ，包括税务申报、税款缴 纳、发票管理等，确保企 业按时履行纳税义务。
税务合规风险管理
及时发现和解决税务合规 风险，防止因违规行为导 识别
通过分析企业的经营状况和税收 环境，识别潜在的税务风险点。
KPMG培训资料
汇报人： 2023-12-23
目录
• KPMG简介 • 审计服务 • 税务服务 • 咨询服务 • 新技术与数字化转型 • KPMG培训与发展计划
01
KPMG简介
公司历史
01
1979年，KPMG在香港 成立合伙制事务所。
02
1981年，KPMG成为首 家获得财政部批准在中 国大陆开展业务的国际 会计师事务所。
案例一
某公司财务报表审计案例，包括审计 计划、风险评估、控制测试和实质性 程序等详细过程。
案例二
某集团合并财务报表审计案例，涉及 多个子公司和复杂的交易结构，如何 应对挑战和解决问题。
案例三
某上市公司舞弊调查案例，介绍如何 发现舞弊迹象、进行调查和报告处理 。
案例四
某跨国公司合规审计案例，强调合规 要求和跨国文化差异对审计工作的影 响。
人力资源管理
总结词
提供人力资源管理咨询，提升企业人才竞争力。
详细描述
KPMG的咨询团队专注于为企业提供人力资源管理咨询服务，包括组织结构设计 、职位管理、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等方面的支持。这些服务旨在 帮助企业建立高效的人力资源管理体系，提升人才竞争力。
市场调研与分析
总结词
进行市场调研与分析，为企业决策提供数据支持。
KPMG全套内部培训教程(1-5)全套
Better, faster, cheaper
Impresses evaluators Provides tangible value
Proposal Basics
What Makes a Bad Proposal?
Hard to understand/hard to score Not responsive and non-compliant Fails to demonstrate competence Solves the wrong problem Offers an unproven or risky solution Not differentiated from the competition Claims are not believable Grammatical errors/general sloppiness
Preparing and Writing III
CONSULTING
Work Through Each Section Flesh Out Ideas that will be Developed Use Selected Proposal Graphics Create Summary Graphics Use New Graphics/Text Sparingly
CONSULTING
The Big Picture
Proposal Basics
“The obvious is obvious… only after it’s obvious”
CONSULTING
Proposal Basics
What Makes a Good Proposal?
CONSULTING
CONSULTING
Impresses evaluators Provides tangible value
Proposal Basics
What Makes a Bad Proposal?
Hard to understand/hard to score Not responsive and non-compliant Fails to demonstrate competence Solves the wrong problem Offers an unproven or risky solution Not differentiated from the competition Claims are not believable Grammatical errors/general sloppiness
Preparing and Writing III
CONSULTING
Work Through Each Section Flesh Out Ideas that will be Developed Use Selected Proposal Graphics Create Summary Graphics Use New Graphics/Text Sparingly
CONSULTING
The Big Picture
Proposal Basics
“The obvious is obvious… only after it’s obvious”
CONSULTING
Proposal Basics
What Makes a Good Proposal?
CONSULTING
CONSULTING
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Proposal Coordinator
– Copies and distributes RFP/OFS; creates and enforces proposal calendar; manages version
Proposal Planning Pieces
Typical Proposal Outline
engagements) – Cost – Assumptions
Proposal Contact List Calenist
Develop Outline with Assignments
Use the proposal format section number of the RFP
Proposal Theme Definitions
A recurring thought A point of emphasis An advantage A discriminator An undeniable truth A unique feature A compelling point A competitor’s disadvantage
Writer
Draft Review Done Done
1_exsumm
1.0
Executive Summary
Johnson X
Developing a Calendar/Schedule
Key events:
Proposal kickoff Storyboards - section brainstorming sessions Draft questions about RFP due to client contact Final questions due to the client Drafts due (Blue Team, Red Team, Final) Final manager/Partner review(s) Work plan and costing due dates Final edit and formatting (together if possible) Production (print, proof master, copy, assemble, and ship!) Proposal delivery time Other RFP dates such as orals and contract award Any scheduled absences/vacations of team members
Bad Theme:
“KPMG is unquestionably the best of the Big Five companies.”
First Draft (Blue Team) Review
Checkpoint for Partner/BDM/Proposal Manager Limited to proposal contributors only Draft should be complete, but can be rough in spots Focus on identifying serious weaknesses and
– Executive Summary – Technical Approach/Work Plan/Project Schedule – Staffing Qualifications/Resumes – Project Management – Team Quals/Past Performance (project
Is there a compelling reason to bid?
Rely on the KPMG contact’s knowledge about the client, the opportunity, and the
Organizing the Proposal Response
Proposal Roles/Responsibilities
Final Edit
Assigned by Proposal Coordinator
Proposal Manager
– Day-to-day management of the proposal team, sections, and production; sets schedule and delegates assignments; ensures punctual completion of proposal tasks and overall proposal quality; owns the proposal creation process; works with Partner to create themes.
Why We Need Themes
Picture the mindset of the customer:
I don’t know who KPMG is I don’t know KPMG’s capabilities I don’t know KPMG’s related/relevant experience I don’t know your past performance I don’t know your technical approach I don’t know your management style I don’t know what you’re selling
inconsistencies, and on RFP-compliance
not a time for line editing
Usually occurs 3-5 days before Red Team Be constructive
no finger-pointing, defensive rebuttals, or whining
Proposal should be scored to show strengths/weaknesses Reviewers should make specific and constructive comments Red Team debrief should occur 3-5 days before due date Post-Red Team debrief -- new assignments are made
Proposal Theme Examples
Good Theme:
“KPMG has been serving the higher education community for over 25 years. Our practitioners average 10 years of experience, and were either groomed in higher education or have consulted in this market for several years.”
Partner
– Works with BDM/Sales Lead to validate client needs; identifies and assigns proposal team resources; approves proposed KPMG approach and final pricing; reviews proposal prior to production; signs proposal.
often reduces size of proposal team
Final Mgmt. (Gold Team) Review
Final pre-production review
Generally involves Partner, BDM, Proposal Manager 2nd Partner review required for bids of $500K and up
Last opportunity to verify scope, themes, message
Final validation of compliance, completeness, and accuracy
Proposal Manager has province over all final changes
Emphasis on preparing a solid Red Team draft
Red Team Review
Generally limited to non-authors, senior staff members
includes representatives from both prime and subs
Contains much of the information found in an RFP Serves as the RFP for the proposal
Analyze the Business Opportunity outlined in the OFS just as you would an RFP
Developing Tip: Back up from final due date for each activity.
Proposal Kickoff
Stresses importance and purpose of deal Partner, Proposal Manager, and BDM Introduces calendar/schedule Win themes and discriminators Assigns roles and responsibilities Guidelines to writers Question submission procedures Technical/business solution overview Response assumptions Competition -- other bidders
– Copies and distributes RFP/OFS; creates and enforces proposal calendar; manages version
Proposal Planning Pieces
Typical Proposal Outline
engagements) – Cost – Assumptions
Proposal Contact List Calenist
Develop Outline with Assignments
Use the proposal format section number of the RFP
Proposal Theme Definitions
A recurring thought A point of emphasis An advantage A discriminator An undeniable truth A unique feature A compelling point A competitor’s disadvantage
Writer
Draft Review Done Done
1_exsumm
1.0
Executive Summary
Johnson X
Developing a Calendar/Schedule
Key events:
Proposal kickoff Storyboards - section brainstorming sessions Draft questions about RFP due to client contact Final questions due to the client Drafts due (Blue Team, Red Team, Final) Final manager/Partner review(s) Work plan and costing due dates Final edit and formatting (together if possible) Production (print, proof master, copy, assemble, and ship!) Proposal delivery time Other RFP dates such as orals and contract award Any scheduled absences/vacations of team members
Bad Theme:
“KPMG is unquestionably the best of the Big Five companies.”
First Draft (Blue Team) Review
Checkpoint for Partner/BDM/Proposal Manager Limited to proposal contributors only Draft should be complete, but can be rough in spots Focus on identifying serious weaknesses and
– Executive Summary – Technical Approach/Work Plan/Project Schedule – Staffing Qualifications/Resumes – Project Management – Team Quals/Past Performance (project
Is there a compelling reason to bid?
Rely on the KPMG contact’s knowledge about the client, the opportunity, and the
Organizing the Proposal Response
Proposal Roles/Responsibilities
Final Edit
Assigned by Proposal Coordinator
Proposal Manager
– Day-to-day management of the proposal team, sections, and production; sets schedule and delegates assignments; ensures punctual completion of proposal tasks and overall proposal quality; owns the proposal creation process; works with Partner to create themes.
Why We Need Themes
Picture the mindset of the customer:
I don’t know who KPMG is I don’t know KPMG’s capabilities I don’t know KPMG’s related/relevant experience I don’t know your past performance I don’t know your technical approach I don’t know your management style I don’t know what you’re selling
inconsistencies, and on RFP-compliance
not a time for line editing
Usually occurs 3-5 days before Red Team Be constructive
no finger-pointing, defensive rebuttals, or whining
Proposal should be scored to show strengths/weaknesses Reviewers should make specific and constructive comments Red Team debrief should occur 3-5 days before due date Post-Red Team debrief -- new assignments are made
Proposal Theme Examples
Good Theme:
“KPMG has been serving the higher education community for over 25 years. Our practitioners average 10 years of experience, and were either groomed in higher education or have consulted in this market for several years.”
Partner
– Works with BDM/Sales Lead to validate client needs; identifies and assigns proposal team resources; approves proposed KPMG approach and final pricing; reviews proposal prior to production; signs proposal.
often reduces size of proposal team
Final Mgmt. (Gold Team) Review
Final pre-production review
Generally involves Partner, BDM, Proposal Manager 2nd Partner review required for bids of $500K and up
Last opportunity to verify scope, themes, message
Final validation of compliance, completeness, and accuracy
Proposal Manager has province over all final changes
Emphasis on preparing a solid Red Team draft
Red Team Review
Generally limited to non-authors, senior staff members
includes representatives from both prime and subs
Contains much of the information found in an RFP Serves as the RFP for the proposal
Analyze the Business Opportunity outlined in the OFS just as you would an RFP
Developing Tip: Back up from final due date for each activity.
Proposal Kickoff
Stresses importance and purpose of deal Partner, Proposal Manager, and BDM Introduces calendar/schedule Win themes and discriminators Assigns roles and responsibilities Guidelines to writers Question submission procedures Technical/business solution overview Response assumptions Competition -- other bidders