淘宝店运营基本表
电商培训课程表
1. 网购交易流程2. 开店前的准备3. 开店的规则4. 注册淘宝账户5. 支付宝账户绑定6. 支付宝实名认证7. 淘宝开店认证8. 创建店铺9. 店铺基本设置10. 查看淘宝店铺11. 淘宝违规行为12. 信誉级别13. 宝贝分类管理14. 手机淘宝店铺15. 消费者保障服务16. 橱窗推荐及掌柜推荐17. 服务软件订购18. 阿里旺旺的使用19. 在线聊天记录查看20. 快捷短语的编写21. 快捷回复及自动回复第二节店铺的管理1. 物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2. 运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3. 发布宝贝流程步骤4. 货源中心管理5. 宝贝的推荐，上架，下架6. 店铺订单管理7. 订单的搜索功能8. 订单的备注功能9. 后台快速修改订单价格10. 快速查看详细物流信息11. 评价管理12. 售后管理13. 退款、退货管理14. 举报管理15. 投诉管理16. 子账号的创建17. 子帐号分流设置18. 子帐号权限设置19. 子帐号安全设置20. 子帐号的监控查询1. photoshop基本操作2. 调整图像窗口的显示3. 设置前景色与背景色4. 图层简介5. 图层的类型及创建6. 图层的基本操作7. 利用选区工具制作8. 选区的调整与编辑9. 描边和填充选区10. 图像的基本编辑11. 调整图像大小与分辨率12. 自由变换图像13. 操作的重复与撤销14. 画笔工具组的使用15. 橡皮擦工具组的使用16. 添加图层样式17. 编辑图层样式18. 图像的色调调整19. 形状的绘制与编辑20. 输入文字21. 设置字符和段落格式22. 文字特殊化设置23. 液化24. RGB色彩模式25. CMYK色彩模式26. 拾色器的讲解27. 文件格式、大小第四节店铺装修1. 旺铺专业版介绍2. 不同旺铺类型的装修区别3. 图片空间4. 淘宝图片的各个尺寸5. 图片的分类查看与编辑6. 百宝箱—美图秀秀7. 修改图片尺寸8. 在图片上添加文字9. 图片的局部处理10. 店铺装修流程11. 装修页面的尺寸12. 店铺布局管理13. 店铺页面设置14. 店铺各模块讲解15. 店铺店招制作16. 店铺导航栏设置17. 首页海报图制作18. 店铺颜色设置19. 如何购买模板第五节客服培训1. 客服管理系统2. 客服日常工作3. 客户关系管理4. 客服的基本技巧5. 中差评处理技巧6. 客户的接待与沟通7. 淘宝助理是什么？8. 淘宝助理能为我做些什么？9. 淘宝助理有哪些好的特点？10. 使用淘宝助理有什么要求？11. 下载和安装淘宝助理12. 怎样登陆淘宝助理13. 淘宝助理中数据的导入与导出14. 怎样新建宝贝15. 怎样上传宝贝16. 怎样批量编辑宝贝17. 怎样进行交易管理18. 淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1. 淘宝平台推广介绍2. 免费推广3. 淘宝VIP4. 公益宝贝5. 店铺营销6. 满就送7. 限时打折。
个人网店收入证明样本
个人网店收入证明样本尊敬的收款单位：根据贵公司的要求，我特此提供我个人运营的网店（店铺名：XXX）的收入证明。
以下是相关信息：一、个人基本信息姓名：XXX身份证号码：XXX联系电话：XXX二、网店信息网店名称：XXX网店经营平台：XXX（如淘宝、京东、拼多多等）网店链接或二维码：（无需提供）三、营业额证明截止日期：（例如：2022年1月1日至2022年12月31日）按照要求，我提供了以下证明材料：1.销售明细表日期交易订单数总销售额XXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXX注：以上销售明细表为电子版，如需纸质版请联系我。
2.银行流水证明我个人网店的收款方式主要通过网上支付平台（例如支付宝、微信支付）进行，未进行线下交易。
因此，请提供以下银行流水证明作为收入证明：日期交易类型交易金额（元）交易对方备注XXXX 收入 XXXX XXXX XXXXXXXX 收入 XXXX XXXX XXXXXXXX 收入 XXXX XXXX XXXXXXXX 收入 XXXX XXXX XXXXXXXX 收入 XXXX XXXX XXXX注：以上银行流水证明为电子版，如需纸质版请联系我。
四、其他补充材料按照贵公司要求，我还提供了以下附加材料：1.营业执照复印件（如适用）2.税务登记证复印件（如适用）3.身份证复印件请注意，以上所提供的证明材料真实有效，符合我个人网店的实际经营情况。
如有需要，我可以提供进一步的证明材料以满足贵公司的要求。
希望以上信息能够满足贵公司的需求。
如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我联系。
谢谢！此致，XXX（个人签名）日期：XXXX年XX月XX日。
淘宝店主(网商)运营基本实力自我诊断表
8
你现在的总共客户数是多少？
9
你现在的活跃客户数是多少？
10
看过你产品的客户的主要原因是哪三个？
11
你一年的销售目标是多少？
12
你一年的利润目标是多少？
13
你一年的营销预算是多少？
14
你一年的广告预算是多少？
15
你有多少个客户是重复消费者？
16
你的客户平均客单价是多少？
17
你的客户平均复购频率是多少？
33个很重要也很基本的店铺经营问题：如果能够回答就打钩，否则就打叉
1
你的产品所属的哪些类目人气是最旺的？
2
你产品的最大卖点，引起客户购买的三个主要原因是什么？
3
你产品的最大缺点，引起客户退换的三个主要原因是什么？
4
如何用一句话来形容你的产品？
5你Biblioteka 目标消费者是那些人？6你的目标市场是哪里？
7
你的目标消费者的人群特征是什么？
26
你的市场占有率是在增长还是在萎缩？
27
你的竞争对手是哪里些？其中最强的是谁？发展的最快的又是谁？
28
你的竞争对手数量是在增长还是在减少？
29
你的竞争对手的优势和劣势是什么？
30
你制定产品价格的策略是什么？
31
你做每个促销和广告是要达到什么目标？
32
你针对每个产品的利润要求是什么？
《网店运营》课程标准
《网店运营》课程标准一、课程名称网店运营二、适用专业中等职业学校电子商务专业三、课程性质与地位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，是从事电子商务运营工作的必修课程。
其功能是网店建设和运营的职业技能，具备淘宝运营、天猫等平台管理运营的相关职业能力。
四、课程目标（职业能力要求）通过本课程的学习，使学生掌握开设淘宝、京东、天猫等平台的技巧，能够较为专业的E化商品，能够推广通过直通车、淘宝帮派等工具推广自己的店铺和产品，掌握物流的选择和产品包装技巧，会通过旺旺等专业的沟通工具进行客服，并知晓数据流量分析来优化店铺。
职业能力目标：●能在淘宝、京东等平台开设店铺●能通过店铺发布商品并分类管理商品●能掌握较为专业的拍摄知识E化商品●能设置店铺LOGO、BANNER等装修网店的技巧●能有效的推广店铺●能掌握客户服务的技巧●能通过数据分析店铺的流量和转化率五、建议课时及教学说明本课程4个学分总课时为64课时，理论课时为21课时，实践课时为43课时。
教学方案在执行时，每讲授1个理论课时后，由指导老师指导学生2个课时的实践操作。
六、课程内容与要求七、课程考核标准与基本技能要求（1）本课程的考核成绩以技能成绩为主，采用上机考试，平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。
（2）最终课程成绩由“平时成绩（占60%），期末考试成绩（占40%）”组成。
八、教学建议（理论、实训等）（1）教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。
教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：第1个阶段，案例引入，提出问题。
通过案例演示，提出问题，给出知识点，讲解案例应用背景，给学生一个切入点，建立感性认识。
目的是激发学生的学习兴趣、让学生感到学有所用，从而明确本次课的教学目标。
第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。
充分利用我校以及互联网网络教学资源，引导学生自主学习，找到解决问题的方法和操作技能，培养学生的自主学习意识和学习方法。
淘宝天猫店铺运营思路
天猫/淘宝思维第一部分淘宝店铺的基本认识一丶淘宝网的发展趋势：淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。
天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。
1丶马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。
继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。
2丶“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。
3丶“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。
我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。
对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。
二丶官方认证的店铺标准有哪些?1丶获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺，2丶在店铺街热销排行上前十名的店铺。
3丶在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。
4丶获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。
5丶支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。
6丶信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。
7丶其他一些业内知名度比较高的店铺。
三丶店铺健康发展的因素有哪些?1丶店铺处于安全状态，没有被处罚。
商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权。
店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的遵守!2丶店铺DRS评分高于同行。
店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。
描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。
服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。
发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等3丶店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理。
天猫运营和推广岗位职责(共7篇)
天猫运营和推广岗位职责（共7篇）第1篇：天猫国际运营岗位职责范本岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017天猫国际运营岗位职责Tmall International Operations Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
天猫国际运营百秋上海百秋电子商务有限公司，上海百秋，百秋，百秋电商，百秋工作内容:1、店铺活动报名、跟进、活动商品整理、实时库存;2、店铺商品标题优化、关键字搜索等;3、活动免费资源争取、活动费用预算与控制;4、店铺活动数据统计和分析;5、做好内部沟通，确保活动素材按时完成，明确活动规则;6、熟练地使用英文与品牌方进行沟通协调。
任职要求:1、本科以上学历，英语流利;请输入您的公司名字第1页/ 共2页岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017Fonshion Design Co., Ltd第2页/ 共2页第2篇：淘宝天猫运营和推广重视哪个？【淘宝/天猫】双十一来临，店铺运营和推广引流哪个重要？春夏是播种的季节，那么秋冬大促就是收获的季节了。
淘宝双十一的来临则预示着……秋冬真的到了，说：可能你需要上淘宝买一条秋裤了！秋冬旺季最赚钱的日期已经来了，大家做好准备了吗？请大家穿好秋裤，安静的坐下，拿出笔记本和笔，手放到桌子上，今天我们就和大家一块谈谈秋冬淘宝/天猫店铺运营和推广引流哪个更重要？咳咳，大家不要交头接耳了，现在开始划重点！这些重点不仅仅是用于双11、双12，整个下半年都要好好温习！因为接下来还有年终清仓、年货节大促。
回家能不能过个更好的年就靠下半年了。
一、注重大促活动报名-店铺运营重点店铺运营一定要符合官方的大趋势，在年前除了双十一，我们还有两波大的官方促销，分别是双十二和年货节，今年这两个大促离得特别近，当促销离得特别近的时候，建议大家不要拒绝活动，你能报名就报名，不能报名的时候，在运营角度考虑，我们应该自己做一些活动，这对我们来说很重要。
网店运营与管理实验报告
网店运营与管理实验报告引言本实验旨在通过运营和管理一个网店，探究网店运营的相关要点和技巧。
通过实际操作和分析，加深对于网店运营和管理的理解，提高运营策略的有效性和管理能力。
实验目标1.熟悉网店运营和管理的基本概念；2.掌握网店运营的重要环节和技巧；3.提高网店管理能力；4.分析网店运营效果和问题，并提出改进措施。
实验过程第一步：网店选址和设置在实验开始前，我们先选择了合适的网店平台，通过对各平台的比较和评估，最终选择了淘宝作为我们的网店运营平台。
接下来，我们进行了网店的设置和商家资质认证。
第二步：商品选择和采购根据市场需求和竞争情况，我们选择了几个热门商品作为我们的主打产品，包括手机壳、手表等。
然后，我们进行了供应商和批发商的筛选和采购。
第三步：店铺装修和页面设计为了吸引更多的顾客和提高购买转化率，我们精心设计了店铺的装修和页面布局，包括店铺logo、主页banner等。
第四步：运营推广和宣传为了增加网店的曝光率和吸引更多的潜在客户，我们进行了一系列的运营推广和宣传工作，其中包括参与促销活动、发布广告和优惠券等。
第五步：订单管理和物流配送一旦有订单生成，我们需要及时处理并安排物流配送。
我们使用了快递合作伙伴进行订单的发货和跟踪，确保顾客的满意度和订单的准时配送。
第六步：客户服务和售后支持对于顾客提出的问题和需求，我们积极回复和解决，确保提供优质的客户服务和售后支持。
我们通过站内信、在线客服等渠道与顾客进行沟通。
实验结果与分析通过实验的开展，我们获得了一些有意义的结果和数据。
下面对实验结果进行分析和总结。
网店流量和转化率在开始实验的初期，我们的网店流量相对较低。
但是，通过持续的推广和宣传工作，我们逐渐提高了网店的曝光率和流量。
我们收集了每天的访问量和转化率数据，并进行分析。
通过对数据的分析，我们发现在活动期间，网店的流量和转化率都较为稳定地提升，但在活动结束后有所回落。
这说明活动对网店的推广效果是有积极影响的，但长期的推广策略也是需要考虑的。
网店运营与管理课程标准
《网店运营与管理》课程标准课程代码：0404125开课系：计算机科学系适用专业：电子商务总学时：72（理论课学时数：36 实践课学时数：36 ）学分：4一、课程性质和定位【《网店运营与管理》是电子商务专业核心课程之一，本课程基于网店运营的工作过程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内容，该课程的学习强调实战化，所有教学项目基于淘宝网或者拍拍网等电子商务平台开展。
因此，该课程对于提升学生的网店运营能力等实际工作技能有着极为重要的意义。
该课程主要服务于电子商务领域以下工作岗位。
`二、课程教学目标（1）能力目标●能进行市场调研以及店铺定位●能开设网上店铺●能进行店铺装修●能对网上店铺进行日常管理●能进行店铺推广（2）知识目标|●了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条件●掌握网上开店的基本流程●掌握网上店铺推广的主要方法●掌握网店客服的主要方法●掌握网店物流解决办法（3）其它目标●培养学生的创业意识。
●培养创新思维和灵活运用知识的能力。
】●培养具有团队协作精神。
●培养具有认真、自主学习的能力。
●培养分析问题、解决问题的能力。
●培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质。
●培养学生的诚信意识。
4、职业技能证书考核要求：获取阿里巴巴网商职业能力资格（网上零售）证书三、课程设计思路*本课程的设计思路是，打破传统学科课程模式，以工作任务为中心组织课程内容，在完成具体项目来构建学习单元，依据完成具体工作任务需求来学习相关的理论知识，逐步拓展职业岗位的能力。
网上创业教学内容主要包括：市场调研、网上店铺开设、网店装修、网店经营管理、网店推广等几个项目的学习。
每个项目以能完成某项工作岗位任务为目标，一个项目又分解成多个技能学习训练单元。
课程内容组织重点突出对目标职业能力的训练，理论知识的选取则紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，既要满足高职教育对职业技能要求，又要考虑兼顾相关理论知识学习，还要兼顾相关职业资格证书考证所需知识与技能的学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户获得成本分析
投入产出分析
建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何对于解决） 构建协作部门
制定网店经营目标 短期目标 长期目标
内容策划、编辑、制作 营销活动页面设计制作
网店经营
团队管理
网页设计更新周期 网店维护（日常维护性质）
问问、知道、百科
秒杀 团购 免费策略
获取积分兑换 获取某种特定权限等 利益捆绑 行为捆绑 借力捆绑 DM推广 公共媒介 活动赞助 核心会员互动 线下实体与线上互动
内容合作 产品合作 流量合作 销售合作
要与目标受众密切相关 于可控范围 统把握整个流程 点 点 利益点
度、信任度等信息 真实需求等重要信息
制定团队目标 制定团队分工合作计划 培养团队工作习惯 团队激励培训
网页制作（美工、策划、文案） 推广 团队岗位技能培训 营销策划 数据分析 销售客服 团队成员因材定岗
店铺名称 类别
优秀店铺数据和营销分析
级别 旺铺版本 好评率
SDR
退款率
产品数
近30天 评价数
中评占比
差评占比
营销活动
单品最高 量
月度运营总结及计划表
分析的意义？
核心关键词
竞价关键词 长尾关键词 分析 转化率高的关键词
价值高的关键词
PV、UV规律和趋势
搜索词
浏览页面
访客行为统 计
客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）
流量来源
客户访问行为分析
新客户数
口碑统计分 析
评论量、分享量
流失率
有效咨询率
咨询情况分 转换率 析 关注重点
来访规律
客服工作得失
店铺数据情
分析总结 PV UV
支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额
其它
PV/日
来源 淘客推广 淘宝站内 直通车
钻展 直接访问
其它
UV/日
工作总结 支付率 转化率
访问深度
店铺流量来源分析
到达浏览量
百分比
客单价 成交额/日
店铺数据 PV/日
运营思
费用
PV UV 支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额 其它 方式 直通车 钻展 淘客 活动 其它
年月份销售情况统计
销售情况
六
日
一
二
三
四
五
六
日
一
二
三
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
销售额
销售件数
店铺转化率
店铺UV
店铺PV
访问深度
旗舰店年月份数据
日期 1 2 3
浏览量 访问量 商城搜索 淘宝搜索 管理后台 站内其他 店铺收藏 类目 店铺动态 宝贝收藏 店铺搜索 直接访问
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
消费需求特征
知彼
网店建设
知彼 网店策划 网店优化
客户群
年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习惯、个性、需求、网络环境 行业趋势 竞争对手 网络口碑
网店定位
网店栏目
文件目录结构 网店结构 保持内链的正确和连贯
框架设计
突显重要元素 简单易懂不杂乱
视觉设计
风格与企业形象匹配 突出品牌
新品上架
商品陈列
特惠超值
线上推广
口碑类
推广策划
制度阶段目
标
网店建设阶 网店初期阶 网店成长阶 网店稳定阶
段
段
段
段
客户访问的 客户访问的
途径
习惯
找到受众 确定目标 制定策略 深度实施 效果评估
线上推广
口碑类
确定目标 制定策略 深度实施 效果评估
推广策划
分阶段推广 网店建设阶 网店初期阶 网店成长阶 网店稳定阶
推广目标控
段
段
建立快速感染的途径 详细记录不同层次客户消费信息
数据库营销 详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息
通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息
竞价
SEM（搜索 底层营销 营销） SEO
关键词广告
预期与实际效果 竞价分析
用在新客户还是老客户
数据分析 网店经营
精品推荐
设计与内容
促销活动
新客户体验 重点突出、主次分明
功能交互
客户体验（易用、友好、人性
显示咨询、评论、点击数
互动表现
设置留言与评论
售前售中售后服务
实力展现
企业实力、服务承诺 安全购物
容易看懂功能和内容分布
导航
各种导航搭配使用 最少的点击次数到达最终页面
内链方便客户浏览切换
客户信息优 化
布局
栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习 内容表现充分、主次分明
突显重要元素 简单易懂不杂乱 风格与企业形象匹配 突出品牌 新品上架 特惠超值 精品推荐 新客户体验 重点突出、主次分明 客户体验（易用、友好、人性化） 显示咨询、评论、点击数 设置留言与评论 售前售中售后服务 企业实力、服务承诺 安全购物 能和内容分布 配使用 次数到达最终页面 户浏览切换 理符合客户思维顺序和使用习惯 分、主次分明
均访问时间）
服务
货号 会员折扣
月计划
访问深度 客单价 成交额/月
费用预算 / / / / /
时间进度
三
四
五
六
日
一
26
27
28
29
30
31
软文营销
营销策划
营销的目的是什么？
微博营销 个人微博
评测报告
使用攻略 软文营销 客户感受
事件报道
电子邮件营 外部邮件 销 内部邮件
短信营销
视频营销
SNS营销
外部事件需要与目标受众密切相关
借力
活动影响处于可控范围
事件营销
有始有终系统把握整个流程 话题需要亮点
主动
公众关注热点
彼此互惠的利益点
策划病原体 病毒式营销 找到易感人群
段
段
制
推广效果分
析
客户访问的 客户访问的
途径
习惯
秒杀 团购 免费策略
活动类 激励式推广
推广与营销策 推广与营销
划
预算
捆绑式推广
线下推广
异业合作
DM推广
公共媒介
活动赞助
核心会员互动
线下实体与线上互动 目标群体一
致 核心业务互
补 双方受益均
会员营销 ID取名须给人印象深刻且多多益善 论坛（社区 找到目标群体活动范围 、贴吧、帮 分析用户习惯 派）营销 策划热点主题 积累论坛人脉 第三方微博 微博营销 企业官方微博
网店优化
网店制作 测试
体验反馈
客户信息优 化
关键词分析（关键词分类及密度把控）
明确的页面主题
内容
页面内容保持相关性
内容鼓励原创
持续更新内容
搜索优化
硬件环境优化
美工、前端、程序
测试及发布
邀请体验、根据反馈进行二次优化
广告类
搜索竞价 CPS联盟 地方门户 邮件推广 购物搜索 购买外链 互换链接或广告位、图片推广
UV/日
日期 次月计划 支付率 转化率
推广计划
分析总结
首页 内页 活动 推广 客服 运营 其他
店铺目前问题要点
解决之法
月销售统计
四
五
六
日
一
二
三
四
五
六
日
一
二
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
直通车 淘客
位 析 源
设计、推广、运营、策划、客服 售后、物流 征
习惯、个性、需求、网络环境
（关键词分类及密度把控） 主题 持相关性 创 容
化 程序
行二次优化
搜索竞价
CPS联盟
地方门户
邮件推广
购物搜索
购买外链
互换链接或广告位、图片推广
名人效应
专业推荐
社区论坛
帮派、博客
签名
IM
群发邮件链接群
合作推广群
软文
视频
SNS 网络收藏夹、浏览器收 藏
前期分析
旗舰店运营基本流程及内容
构建销售渠道 店铺定位
网络品牌
成本优势
运营策略 差异化
专注
产品市场定位
产品SWOT分析
营销渠道资源
库存
知己
物流
服务
付款方式
浏览体验
客户体验- 购买流程体验 比对手更接 在线服务体验
近客户 收货体验
反馈体验
团队职责
线上团队 线下团队
设计、推广、运营、策划、客 售后、物流