论文：公共关系与人际关系的认识
公共关系中的人际关系概述
平等对待
组织或个人应平等对待所 有公众，不因种族、性别 、年龄、宗教信仰、文化 背景等因素而区别对待。
倾听与理解
尊重原则要求组织或个人 积极倾听公众的声音，理 解公众的需求和期望，以 促进有效的沟通和合作。
一致性原则
言行一致
01
公共关系中的人际关系应做到言行一致，承诺的事情要尽力实
现，避免言行不一致或欺骗公众。
理解意图
通过积极倾听和理解对方的意图，可以更好地回应对方的需求和关 切。避免仅关注自己的观点和立场。
确认理解
为了确保完全理解对方的观点和需求，可以在适当的时候提问或重 述所听到的内容。这有助于消除误解和沟通障碍。
04
公共关系中的人际关系原则
诚信原则
1 2
真诚与透明
公共关系中的人际关系建立于诚信的基础上，组 织或个人应保持真诚和透明，避免隐瞒事实或误 导公众。
供依据。
人际关系在组织形象塑造中的作用
塑造组织形象
人际关系在组织形象塑造中具有重要作用。通过与公众建 立良好的人际关系，组织可以提升自身形象，增强品牌价 值和影响力。
传递组织价值观
人际关系是传递组织价值观的重要途径。通过与公众的交 流和互动，组织可以将自身的价值观传递给公众，增强公 众对组织的认同感。
02
人际关系在公共关系中的作用
人际关系在公共关系中的重要性
建立互信
通过建立良好的人际关系，组织 与公众之间可以建立互信，提高
沟通效果，促进合作与交流。
传递信息
人际关系可以作为信息传递的重要 渠道，确保信息的准确性和及时性 ，帮助组织了解公众需求和反馈。
促进合作
通过与公众建立良好的人际关系， 组织可以更好地获得支持和合作， 实现共同利益。
公共关系人际交往
2.尊重原则 尊重包括互相联系的两个方面：一是自尊，一是尊 重他人。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己 的人格；尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价 值，承认人际交往中双方的平等地位。只有尊重他 人才能得到他人的尊重。
3.宽容原则 即在处理人际关系时宽容厚道，对他人予以充分理 解、体谅，不求全责备，做到宽以待人。在人际交 往中由于经历、文化、修养等差异的存在，因误会、 不理解而产生矛盾是不可避免的。这就要求交往主 体遵循宽容的原则，宽以待人，求同存异。心理学 的研究证明，自信心越高的人，宽容度就越强。宽 容是建立在理解和尊重基础上的，不仅能够容人所 长，善于欣赏别人；也要容人所短，善于体谅别人。
6.信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不 欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难 追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不 要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以 免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、 不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不 矫饰诈伪。
（二）现代人际交往的方法 在人际交往中，仅有良好的交往愿望，懂得交往 的原则是不够的，还必须培养自己健康的交往心 理，掌握正确的交往方法。
1.克服交往中的功利投机心理 功利投机心理把交往仅仅作为利用别人，达到自 己目的的手段。表现在交往的过程中，始终遵循 利己原则。在选择交往对象时，认为只要是能够 满足自己个人利益就可以与之交往；在交往活动 中，不择手段、不分是非；一旦达到目的就停止 了交往关系。在这种心理的驱使下，交往主体常 常患得患失、把别人当成工具，把自己当成目的。 这种交往摧毁了人际关系的人性的基石，经常是主体通过转换 认识立场来发现新问题、寻求新答案，克服自 我中心主义或先入为主的种种主观偏见，打破 旧的思维框架或心理定势，以超越自我的态度 客观公允地审视和认识自我的实际情况以及与 客体的真实关系；而从伦理学方面看，换位思 维可帮助社会主体通过相互理解和沟通来了解 他人需要、服务社会，可培养人之仁爱、平等、
公共关系与人际关系的区别
公共关系与人际关系的区别引言在当今社会，公共关系和人际关系是人们日常生活中经常提到的两个概念。
尽管这两个概念听起来相似，但它们有许多区别。
公共关系是指组织或个人与公众之间的互动，主要涉及到信息传播、声誉管理和形象塑造等方面。
而人际关系则是指个人与个人之间的互动，包括友谊、家庭关系和工作关系等。
本文将探讨公共关系与人际关系之间的区别。
正文1. 定义差异公共关系指的是组织或个人与公众之间的关系。
它是一种沟通与互动的过程，目的是通过有效的信息传递和声誉管理来塑造组织或个人的形象。
公共关系的目标是在公众中树立良好的形象，增加公众对组织或个人的信任度。
它在组织的发展和成功中起着重要的作用。
另一方面，人际关系是个人与个人之间的关系。
它包括友谊、家庭关系、爱情关系和工作关系等。
人际关系是我们日常生活中不可或缺的一部分，它影响着我们的情感和行为。
人际关系的质量直接影响着我们的幸福感和生活满意度。
2. 目标不同公共关系的目标是传达组织或个人的信息，提高公众对其的认可度和信任度。
公共关系的目标是通过各种渠道，如媒体报道、社交媒体和事件活动等，将正面的信息传递给公众，塑造良好的形象。
相比之下，人际关系的目标是建立互相理解、信任和支持的关系。
人际关系的目标是促进沟通、增进友谊并提供情感支持。
人际关系是双方互相交流和互动的过程，帮助个体满足社交需求。
3. 范围不同公共关系涉及到组织或个人与公众之间的关系。
这包括与媒体机构、政府机构、利益相关者和消费者等各种各样的公众进行互动。
公共关系管理者需要与这些不同的目标群体建立联系，并通过适当的沟通方式来传达信息。
相比之下，人际关系是指个人与个人之间的关系。
这包括与朋友、家人、同事和社会群体等的互动。
人际关系的范围更为私人和个体化，因此在处理人际关系时需要更多的情感和沟通技巧。
4. 影响力不同公共关系的影响力更加广泛。
它可以通过各种渠道和媒体来传达信息，影响公众的看法和态度。
公共关系的成功与否直接影响着组织或个人在社会中的声誉和形象。
浅谈公共关系有关的论文范文
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公共关系论文范文篇一：《浅谈学校公共关系》摘要:公共关系现象的存在由来已久,反映在教育领域中,最初以课程的形式进入学校。
学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。
关键词:公共关系学校对象内容1学校公共关系的源起及发展公共关系是人类社会发展进步的产物,作为一门学科进入研究者的视野至今百年历史。
现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。
从理论形态看,公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学,其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心,只有在服务于社会的过程中,才能建立起有利于发展的环境。
公共关系反映在教育中,最初以课程的形式进入学校。
1924年,美国学者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。
20世纪80年代,美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。
1985年以后,我国许多大学也开设了公共关系课程。
1994年,国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。
此后,中山大学、复旦大学等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生,这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。
学校公共关系,是这样定义的:“就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。
”2学校的公众对象及学校公共关系的内容公众,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意识形态的人们。
这些人松散的或紧密的联系在一起,就成为公众。
公共关系中的人际交往概述
公共关系中的人际交往概述引言公共关系是一个组织与其内外部利益相关者之间相互影响、相互关系的过程。
在这个过程中，人际交往起着至关重要的作用。
人际交往是指人与人之间通过沟通、合作和互动建立起来的关系。
它不仅在个人的日常生活中起着重要作用，而且在公共关系中也起着决定性的作用。
本文将探讨公共关系中人际交往的概念、重要性以及实施人际交往的策略。
人际交往的概念人际交往是指人与人之间进行信息传递和相互影响的过程。
它包括口头和非口头的交流方式，以及彼此之间的合作和互动。
人际交往通常依赖于有效的沟通技巧、良好的人际关系和适当的互动方式。
在公共关系中，人际交往是组织与其内外部利益相关者之间建立和维护关系的重要手段。
人际交往在公共关系中的重要性人际交往在公共关系中起着至关重要的作用。
首先，公共关系需要建立和维护良好的人际关系，以便与内外部利益相关者进行有效的沟通。
通过有效的人际交往，组织能够更好地了解利益相关者的需求和期望，从而更好地满足他们的需求。
其次，人际交往有助于树立组织的良好形象。
通过与利益相关者进行积极的互动和合作，组织可以建立信任和合作的关系，从而提升其形象和声誉。
最后，人际交往还可以帮助组织解决冲突和问题。
通过与利益相关者进行开放和诚实的对话，组织可以更好地理解和解决问题，避免冲突升级。
实施人际交往的策略实施有效的人际交往需要一些策略和技巧。
以下是一些常用的策略：1. 建立良好的沟通方式良好的沟通方式是实施有效的人际交往的基础。
组织应该建立开放、透明和双向的沟通渠道，以便与利益相关者进行有效的沟通。
同时，组织应该采用清晰和简洁的语言，避免使用行业术语和复杂的表达方式，以确保信息的准确传达。
2. 建立信任和合作关系信任和合作是人际交往的重要要素。
组织应该积极建立与利益相关者的信任和合作关系。
这可以通过与利益相关者进行互动和合作，尊重他们的意见和需求，以及及时回应他们的反馈来实现。
3. 关注个体需求有效的人际交往需要关注个体的需求和期望。
简述公共关系与人际关系的联系和区别
简述公共关系与人际关系的联系和区别
公共关系与人际关系都是人际交往的一种形式，但在范围、目的和方法上存在一些差异。
公共关系是指一个组织或个人与公众（包括消费者、员工、股东、媒体等）之间的沟通和互动关系。
它是通过策划、实施和管理一系列公共关系活动来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
公共关系的目的是传递组织的形象、价值观和信息，提升组织的声誉和形象，促进与公众的良好关系。
公共关系所使用的方法包括媒体发布、社交媒体宣传、公众活动等。
人际关系则是个人之间的互动和交流。
它是个人与个人之间的情感、态度和行为互动的总和。
人际关系的目的是建立和维护良好的人际联系，培养互信和友好的关系。
人际关系关注的是个体之间的沟通与互动，注重双方的共同利益和相互支持。
人际关系所使用的方法包括积极的沟通、尊重他人、互惠互利等。
两者的联系在于，公共关系和人际关系都是为了建立和维护良好的关系。
无论是个体之间的交往还是组织与公众之间的互动，都需要在沟通、信任和理解的基础上建立起良好的关系。
而建立良好的人际关系也有助于公共关系的发展，因为人际关系的好坏会直接影响到公共关系中与公众的互动。
两者的区别在于，公共关系更注重于组织与公众之间的关系，目的是为了传递信息、塑造形象和维护声誉。
而人际关系更注重于个体之间的关系，目的是建立良好的人际联系和增进双方的互信。
公共关系更加注重于公众的群体性需求和利益，而人
际关系更加注重于个体的私人性需求和利益。
此外，公共关系通常需要专门的策划和管理，而人际关系则更加依赖于个体的情感和态度。
简述公共关系与人际关系的联系和区别
简述公共关系与人际关系的联系和区别公共关系和人际关系是两个相互关联但又有一定区别的概念。
它们都涉及到人与人之间的交流和互动，但是在范围、目的和实施方法上有所不同。
首先，公共关系指的是一个组织或个人与公众之间的关系。
公共关系旨在建立和维护一个良好的形象，以促进组织与公众之间的互动和沟通。
公共关系的目的是通过与公众建立积极的关系、传播正面信息、解决潜在的问题和消除负面影响来推动组织的发展。
在公共关系中，组织通常会聘请专业的公共关系团队来制定和实施战略，使用媒体宣传、社交媒体和其他沟通渠道来传达信息，并与公众进行互动。
人际关系则是指人与人之间的关系。
它强调的是个体之间的交流、互动和相互依赖。
人际关系的目的是建立和维护彼此的合作、信任和友好。
人际关系通常在个人生活和工作中起到重要的作用，影响着个体的幸福感、情感和工作效果。
人际关系的建立和维护需要有效的沟通技巧、尊重和理解对方的需求和情感，以及相互支持和合作。
公共关系和人际关系之间存在着一定的联系和互动。
首先，公共关系的成功与其建立的人际关系密不可分。
在公共关系中，组织需要与公众建立良好的互动和沟通，这需要建立和维护积极的人际关系。
公共关系团队需要与媒体、政府、员工和其他组织以及公众进行有效的沟通和协作，这就要求他们具备良好的人际交往能力和沟通技巧。
其次，人际关系可以通过公共关系的支持来加强。
良好的公共关系可以帮助个体在社交和工作场合中建立信任和好感，提高个体的社会地位和形象。
个体可以借助组织的公共关系活动与重要人物建立联系，扩大自己的社交圈，获得更多的机会和资源。
然而，公共关系和人际关系之间还是有一些区别的。
首先，公共关系是指组织与公众之间的关系，而人际关系则是个体与个体之间的关系。
公共关系更加注重集体利益和组织的目标，而人际关系更倾向于个人需求和关系互动。
其次，公共关系通常是利益的目的导向，它通过传播信息和塑造形象来获得公众对组织的支持。
而人际关系通常是基于相互吸引、互惠和情感的需求，着重于个体之间的相互认同和互助。
简述公共关系与人际关系的联系和区别
简述公共关系与人际关系的联系和区别公共关系与人际关系是两个不同概念，但也存在一定联系。
在解释它们之间的联系和区别之前，需要先对它们进行定义。
公共关系是指一个组织或个人与公众之间建立和维护良好关系的活动，即通过有效的沟通、传播和互动来管理与公众的关系，以塑造和维护正面的品牌形象和声誉。
人际关系则是指个人之间的相互作用和交往，包括亲属、朋友、同事和其他社交圈的人之间的关系。
公共关系和人际关系之间存在以下联系：1. 沟通与互动：公共关系和人际关系都需要通过沟通和互动来建立和维护关系。
无论是组织与公众之间的沟通，还是个人与他人之间的交流，都需要有效的沟通和互动才能建立良好的关系。
2. 形象和声誉：公共关系的核心目标是塑造和维护正面的品牌形象和声誉，而个人的人际关系也会受到形象和声誉的影响。
一个组织或个人的良好公共关系可以帮助建立良好的个人声誉。
3. 社交网络：人际关系是建立在个人与他人之间的社交网络上的，而公共关系也涉及与公众的互动和建立社交网络。
一个组织或个人会通过公共关系活动来与公众建立联系，扩展社交网络。
虽然公共关系和人际关系有联系，但它们也存在一定的区别：1. 关注对象不同：公共关系更关注的是组织与公众之间的关系，旨在影响和管理大众对组织的认知和态度；而人际关系更关注个人与个人之间的关系，旨在建立并维护个人的社交圈。
2. 目的和手段不同：公共关系的目的是通过有效的沟通、传播和互动来塑造和维护品牌形象和声誉，其手段包括媒体关系、公众参与和社会责任等；而人际关系的目的是建立亲密关系、互相支持和共同成长，其手段包括交往、沟通和分享等。
3. 范围不同：公共关系是广义上的社会关系，涉及组织与社会之间的互动；而人际关系是狭义上的社会关系，涉及个人之间的互动。
综上所述，公共关系和人际关系虽然有联系，但也存在一定的区别。
公共关系更关注组织与公众之间的关系，目的是塑造和维护品牌形象和声誉；而人际关系更关注个人与个人之间的关系，目的是建立亲密关系和互相支持。
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试论公共关系与人际关系【摘要】公共关系诞生于20世纪初，是一门现代管理科学与艺术。
在当今世界，许多国家已经把公共关系应用于政治、经济、军事、文化等社会生活的各各方面，以指到各类社会组织的社会实践活动。
人是各种社会关总和。
而人际关系是人的各种社会关系的核心内容。
当今社会，有才能的人不在少数，但不一定都是成功者，究其原因，人际关系使然。
对于一个国家而言，科学技术是第一生产力；但对一个人而言，人际关系才是第一生产力。
【关键词】公共关系人际关系生产力公共关系与人际关系的基本含义一、公共关系的含义公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
二、人际关系的含义人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。
指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。
人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。
所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。
公共关系与人际关系的一般观点评述一、有关公共关系的一般论述公共关系离不开主体，没有主题就无法确定是谁和谁的利益而开展公共关系活动。
主体就是活动的发动者、组织者、控制者、实施者和利益者，它在公共关系行为过程中处于主动和主导地位。
公共关系的主体是社会组织，尽管有些个人为了某种特殊利益也举办公关活动，如竞选中的候选人、国家公务员、社会名流等，但他们往往不是以自然人的身份从事公共关系活动，而是以法人代表的面目出现。
全面研究组织行为是社会科学的课题，公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对与组织相关的性质进行一些必要的分析。
二、有关人际关系的一般论述：人际关系是人与人之间的交往。
人际交往离不开主题——人，并且是人与人之间的相互交往，这就不同于人于物打交道。
人有思想、有行为、是能动的，因此，人际交往绝非像人与物之间的关系那样简单。
人际关系是有意识、有目的的行为。
人们进行交往总是有一定的目的作为驱动因素，为了达到自己的某种期望而与他人进行交流。
无论是想结交朋友，还是为了促成生意，无论是出于崇拜，还是为了迎合，人们总是在交往之前就想好了某一目的，它一直存在于全部的交往过程中，或在交往过程中发生变化。
人际关系需要实现信息的交流和思想的互动。
人不同于物，因为人有思想，因此，人际交往不是机械的相互作用，而是一种是相互动，而这种互动以信息交流为前提。
信息交流是交际的基本手段，是进行交往的前提，没有信息上的交流，不能称之为交往。
同时在现实生活中，人与人之间的交往只有实现了思想上的互动，才能继续发展乃至深入发展下去，否则，没了思想互动的交往会中断或停止。
公共关系与人际关系的总体比较在社会活动日益频繁的今天，人际关系与公共关系究竟有何区别呢？公共关系与人际关系二者联系紧密，公共关系以人际关系为基础，良好的人际关系有助于组织内部环境和外部环境的和谐与改善。
但二者是不同的事物和概念。
具体主要表现在以下两个方面：一、关系结构不同：公共关系是由组织、公众、传播三要素构成的。
公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联接主体与客体的中介是信息传播。
这三要素构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作和运行都围绕三者的关系层层展开。
而人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
二、目的不同不同二者的目的不同，公共关系的目的是在社会公众中树立组织的良好形象，建立组织与公众之间的良好合作关系。
人际关系的目的是个人与个人结良缘，交朋友，为了实现个人心理需要，建立个人与个人之间的和谐的人际环境。
公共关系与人际关系的区别公共关系与人际关系的区别在于公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播，但这只是系统的概括，从理论分析的角度来说，两者的区别具体表现为一下几个方面：一、在定义上的区别从传播说角度看公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的政策和活动。
但又从关系说角度来说，公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，以建立以及维护一个机构与其公众之间的相互了解。
所以从以上两点我们能看出公共关系的各种定义很多。
综合各种定义，我们可以总结出一个定义：公共关系是一个设和组织用传播手段是自己与自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。
人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
二、产生的时代背景不同公共关系是现代社会高度发展的产物，起源于资本主义高度发展时期的美国。
在其100多年的历史中，随着世界经济的一体化，不断在世界各地拓展开来。
公共关系于上世纪80年代被全面引进我国，经历了几番坎坷曲折，现在开始进入成熟、发展的新阶段。
人际关系是社会交往的产物，一切社会关系都建立在人际关系基础上。
从这个意义上来说，人类社会的诞生就意味着人际关系的存在。
不过，现代人际关系与古代（传统）人际关系的主要区别在于，前者是有意识的、以个人为价值取向的、在科学原理指导下的人际关系，后者是无意识的、以社会组织为价值取向的、原始本能的人际关系。
三、在交往模式的区别在交往模式中我们可以分为公共关系沟通和人际关系沟通。
公共关系沟通是指通过组织关系进行、经过精心设计和安排并有一定程序、建立在一定的正式社会结构基础上的信息传递和交流。
人际关系沟通是指未经过设计和安排、没有一定程序、人们通过私人关系并以个人身份进行的信息交流。
在任何一个社会组织中，既有经过正式安排、以使信息有目的的交流和传递的公共关系沟通，又有未经设计和安排、组织成员自由进行信息交流和传递的人际关系沟通。
四、在传播媒介上的区别公共关系的传播方式主要是通过各种传播媒介向公关客体传播某种信息。
如：新闻媒介、实物媒介、人际媒介、资料载体媒介等。
人际关系主要是人与人之间通过语言与非语言符号进行沟通交流而形成的关系。
人际传播的对象可以是群体，可以是一个人，而公共关系的传播对象则是组织有着某种特定联系的群体。
五、工作方式的区别公共关系工作是一种双向传播过程；公共关系必须尊重事实，及时、准确、有效地向公众传递组织信息，以真诚换取公众对组织的理解和信任；公共关系除了向公众解释、说服工作外、很重要的职能在于组织的决策层提供信息和咨询；其目的、动机是公开的，努力使公众了解、让公众知晓的；公共关系工作时做与说的统一，不仅要求组织自己本身做得好，而且要把自己做的好的工作告诉公众。
而良好的个人关系有助于建立良好的公共关系，即公关人员需要具备较强的人际沟通能力，具有良好的交际素质与涵养。
良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功，搞好公共关系工作，免不了要与人打交道，与人相处。
六、传播方式的区别公共关系的传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，并包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
公共关系传播的主题是组织，组织通过传播渠道，借助传播媒介，将公共关系信息传播给公众，公众在接受了组织传来的信息后对组织所作的反馈便是公共关系传播所取得的结果，这就是信息的循环传播过程。
整个公共关系的传播过程，也是一个双方不断适应、彼此影响、相互了解与理解的过程。
有意识地开展各种双向传播活动对于主体的公共关系有重要作用。
首先，它可以是公共关系主体准确的把握自身与现实环境以及其关系的真实状况。
其次，可以使公共关系主体增加选择能力，扩大选择范围，从而提高决策的可行性。
最后，可以使公共关系的预定目标易于实现。
因此，离开了有意识的信息传播，很难想象主体与客体之间还会存在任何公共关系。
人际关系离不开交往，更离不开信用。
人际关系的建立、维持都要投入，人际关系作为人际交往中人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来往的。
从社会关系的总体上看，人际关系是一种较低层次的社会关系，而公共关系则是从社会群体或组织的基础上建立起来的一种较高层次的社会关系。
与此相适应，它们所采用的传播手段各不相同。
人际传播与沟通手段一般比较简单，而公共关系传播手段相对复杂一些。
公共关系与人际关系的联系公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。
公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。
人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。
公共关系与人际关系的联系具体表现在一下两个方面：（1）从工作内容上看，公众关系中包含了许多人际关系。
（2）从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。
良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。
因此开展公共关系离不开人际交往。
因为所有的公共关系活动都必须靠人开进行，大量的公共关系工作是通过组织的公共关系人员与公众的交往行为实现的。
因此，作为公共关系人员必须掌握人际交往的理论和艺术。
戴尔•卡耐基曾说过：一个企业家的成功只有15%是靠他的专业知识，而85%是靠他的人际关系与领导能力。
由此可见，公共关系和人际关系在社会活动和生产中是相互联系的。
公众关系中包含了许多人际关系，公共关系是社会组织与其公众之间的社会关系，这就告诉我们公共关系是组织与公众结成的关系，没有公众便不存在公共关系；社会组织开展的一切公共关系活动，都是针对着公众的，不是针对公众的活动，就不能叫做公共关系活动；社会组织的生存和发展，依赖于自己的工作对象。
结论人际关系是人们生活中必不可少的组成部分，也是公共关系活动中的重要内容。
组织要处理好与公众之间的关系，求得生存和发展的良好环境，就必须开展各种具体的公共关系活动，而大量的公共关系活动的主题都是现实中的具体的人，从中我们可以看出良好的人际关系有助于组织公共关系的成功，是公共关系得到长远发展.人际关系并不等于公共关系，但是在公共关系工作中如果有了良好的人际关系，在开展公共关系的活动中，便会一帆风顺，利用自己的优势去换取别人的优势，以促进自身与公众的共同发展，就能调动积极因素，克服消极因素。