可口可乐企业战略案例ppt
合集下载
企业战略管理案例分析1
1.可口可乐和非常可乐美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家最大公司中排名299位，2003年营业收入173亿美元，杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12亿美元。
1998年，杭州娃哈哈公司决定从国外引进最先进流水线，推出非常可乐。
当时决策层考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战，非常可乐是否血本无归。
如果价格战或配送竞争，从企业实力角度，娃哈哈根本无力招架。
经权衡，娃哈哈决策层坚持“适度创新、后发制人”的产品策略，推出非常可乐，实行员工队伍以本土人才为依托，立足国内市场，并请专家构筑反报复障碍。
障碍1：营销战略中融合民族性。
非常可乐宣称“非常可乐，中国人自己的可乐”。
首先使国内消费者在心理上就有了极强烈的认同感，同时也成功地把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场中。
而可口可乐一直是美国人的可乐象征，可口可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可乐”。
障碍2：恰当的市场战略取向。
非常可乐没有将其局限于市场份额的争夺上，而是以扩大整个可乐市场宽度为目的，在此过程中填补市场空白以获取可以接受的市场份额。
非常可乐市场定位为农村市场，可口可乐为城市市场，没有去触动可口可乐的基本销售网络。
娃哈哈希望能给可口可乐这样的印象：非常可乐的出现会对整个产业有益，不会使可口可乐的销售有过分的负面影响。
障碍3：创造混合动机。
娃哈哈努力倡导可乐是生活必需品，可口可乐公司自然不会以反对者的姿态出现，否则它就不可避免使自已的销售额缩减。
混合动机是指挑战者为了抑制领导者进行报复，宣传一些领导者认同的策略，这样，领导者如果对挑战者做出报复，就会损害其自身既有战略。
面对非常可乐的竞争，可口可乐也在权衡对策。
可口可乐考虑的主要因素有：因素1：考虑高报复成本。
可口可乐稳占中国碳酸饮料市场的半壁江山，如果可口可乐在这种优势形势下采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动，会对公司目前的利润水平产生极有害的影响。
而且娃哈哈是中国名牌，这位对手绝不会轻易退却。
营销案例之百事可乐(PPT 35张)
传播策略
百事可乐的整合营销传播就是把公共关系、 广告宣传、人员推销、营业推广等促销策略集 于一身，在整合营销传播中，各种宣传媒介和 信息载体相辅相成，相互配合，相得益彰。 1983年，百事可乐与美国最红火的流行音乐 巨星迈克尔杰克逊的流行歌曲为配曲的广告片。 在香港，百事可乐推出张国荣为香港的“百 事巨星”，展开了一个中西合璧的音乐营销攻 势。不久以后，百事可乐更是聘得美国的世界 级走红女歌星麦当娜为世界“百事巨星”，轰 动全球。
大手笔公关
长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可 乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助 体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运 会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等 等。
百事可乐不惜巨资赞助“八运会”，取得了八运会 饮料的指定产品的称号，大张旗鼓地掀起了一场沟 通高潮，出尽了风头，造成了一个虽在总体上不及、 但在特定时期和特定环境中气势大大超过可口可乐 公司的局面，不但在当时取得了明显的效益，而且 还为其在中国的进一步发展打下了坚实基础。
多元化的品牌策略
百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌 是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外， 还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。 国际著名的调查机构尼尔森（ACNIELSEN）公 司在2000年的调查结果表明，百事可乐已成 为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。 2001年8月百事公司宣布并购贵格公司。 与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高 的Gatorade品牌，并大幅提高了百事公司在 非碳酸饮料市场的份额。
营销策略：
本土化策略 多元化的品牌策略 传播策略 独特的音乐推销 大手笔公关 变化多端的营销战术 网络营销
本土化策略
本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的 趋势。具体到某一种具体的产品、某一个公司的本 土化，则是一个长期的过程。百事在中国的本土化 进展成绩斐然。百事中国区的管理层70%已经由中 国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。 可以肯定，百事与贵格的合并会加速百事在中国的 本土化进程。 目前，直接从事百事可乐饮料业务的中国员工 近1万人，同时，拥有至少5倍于这个数字的间接雇 员通过供应商、批发商和零售商等渠道参与百事可 乐的有关业务。由于百事可乐公司在引进资金的同 时，大力推广先进的市场和管理经验，推行本土化， 参与饮料国有企业的改造和人才培训，使中国的饮 料行业在短短的20年中，由工艺简单、生产粗放的 落后状况，发展到今天成为世界上规模最大、竞争 最激烈、专业化程度较高、充满勃勃生机的饮料市 场。
可口可乐案例分析
可口可乐发展历程
单一的经营模式 严格的人员控制， 产品经营控制
生活方式的极 大改变 来自同行和非 碳酸饮料的冲 击
经营转型时期 的新方式，拓 展国际市场 改革组织，并购 广播公司，减少 事业部，专一经 营饮料
小结
ＳＷＯＴ环境分析
S（优势）
1.成本低，配方独特 2.多样的营销策略 3.创新能力强
威胁（T）
1. 非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不 低。 2. 消费者追求健康之意识抬头 ， 势必将减 少对碳酸饮料之饮用 。 3. 饮料市场竞争颇为激烈 ， 主要竞争对手 ( 挑战者 )- 百事可乐威胁力十足 ， 而在过 去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之 情形 ， 而百事可乐却是持续在成长当中 。
优势（s）
5 .市占率高，产品更为市场之领导品牌。在 同类产品中占据领先地位 6 .其产品拥有便利性 、独特风味、价格公 道等特色，令其经久不衰 7 .产品生命周期为再循环型态，历久弥坚 8.专注于饮料业的可口可乐把精力全部投入 了主业，使它们可以把主业做得精益求精
劣势（W）
• 1 .组织庞大、控制不易。身为一个大型的 公司，旗下员工众多，让每个员工满意是 一件极其困难的事。 • 2 .主要消费族群 ( 年轻族群 ) 对产品的认同 感略逊于百事可乐。百事可乐在广告上利 用明星效应吸引消费者，实现其在销售方 面赶超可口可乐的目标。
（劣势）W
1.产品含有不健康成份 2.组织庞大,不利控制
SWOT
O（机会）
1.世界经济发展,国际市场 迅速膨胀 2.新的消费观念出现
（威胁）T
1.来自百事可乐、非常可 乐等的竞争 2.各国民族饮料企业的兴 起
优势（S）
1 .身为全球最大的软性饮料业巨人，拥有大厂优 势及强大的全球竞争力，依靠强势行销能力及企 业广告，使其品牌形象深植人心 2 .其核心产品的神秘配方极度保密，使其产品流 行 100 年后而不衰 3 .拥有四种营销利器，广告、赞助、促销活动， 以及合作店牌。且销售渠道相当完整 ，并拥有快 餐业的强大销售渠道 4 .可口可乐公司具创新及高度研发能力，最具代 表性为健怡可口可乐的推出，一上市即造成风潮
可口可乐的品牌策略
品牌，是一种情感
在近年的品牌传播过程中，可口可乐始终围绕着这个品牌建设的基本套路， 高屋建瓴，在严格遵守理性的“情感”基础过程中，不断地建设性地提出一 些平常、通俗但越来越深入人内心的一些“情感驱动符号”，如：“要爽由 自己”表达对生活的激情、“春节带我回家”表达的天伦之乐，“没有一种 感觉比得上回家”表达的亲情呼唤等等。 可口可乐公司在中国的发展过程，实际上也就是与国内消费者一直进行情 感沟通的过程： 1、战略规划支持情感沟通：本土化，“THINK LOCAL，ACT LOCAL”。本土 化本身就基于更贴近本土风土人情的理念。 2、产品开发配合情感沟通：醒目系列产品。这个不只想着国际品牌在中国的 发展，能让消费者早早地觉察到了可口可乐的亲和力。
品牌经营理念
3A策略和3P策略
• 经过多年的市场经验和领悟可口可乐将其经营理念哲学浓缩为三个词，即 “三A”口号：买得到(Available)、买得起(Affordable)、乐得买(Acceptable)。 所谓“买得到”即是“欲望伸手即可满足”，当消费者有解渴的欲望时，它 首先是要选择能满足这一欲望的最便利方式；所谓“买得起”即是尽力保持 可口可乐的平民民形象，可口可乐尽量推销大包装产品，降低批量购买的价 格，做到薄利多销；所谓“乐得买”即是可口可乐必须保持优秀的品质和口 味，使消费者得到深层次的满意，对可口可乐的消费形成一种享受和习惯。 可口可乐后来又提出了“三P”策略：物有所值(Price to value)、无处不在 (Pervasiveness)和心中首选(Preference)，进一步对“三A”进行诠释。所谓 “物有所值”(Price to value)是要求可口可乐公司的产品不仅消费者有能力 购买，而且必须力争使消费者获得的回报价值符合甚至超过他的付出；所谓 “无处不在”(Pervasiveness)是要求可口可乐公司的产品必须渗透到市场的 每一个角落，使得消费者能够在任何时候、任何地点部可以方便的购买到； 所谓“心中首选”(Preference)则要求可口可乐公司的产品不仅能够被消费者 喜欢和接受，而且要力争占据消费者的心智，成为其首选产品或品牌。
可口可乐营销战略分析
可口可乐产品介绍：
茶雀冰雀水酷天醒保美芬柠雪健雪香雪可 研巢露巢森儿与目锐汁达檬碧怡碧草碧口 工咖纯冰活 地 得源 健火可冰可 可 坊啡净爽纯 矿 果 怡辣口薄口 乐 水茶净 物 粒 可 可荷可 水 质 橙 口 乐 乐 水 可 乐
Swire Coca-Cola Taiwan
公司发展历程
1886年：药剂师约翰·彭伯顿发明Coca-Cola。 1888年：亚特兰大药剂师艾萨坎德勒收购可口可乐股份。 1893年：可口可乐公司成立。 1904年：可口可乐公司产品销售首度超过100万加仑。 1908年：可口可乐产品到达亚洲，在菲律宾开始销售。 1923年：罗伯特·伍德夫成为可口可乐公司领导人。 1927年：可口可乐公司在中国天津及上海设立装罐厂。 1928年：可口可乐公司支持奥运会。 1930年：可口可乐公司开始赞助世界杯。 1933年：上海可口可乐厂成为美国之外最大的装瓶厂。 1935年：可口可乐海外部成立。 1948年：中国成为美国本土之外第一个年销售量突破100万箱的市场。 1955年：第一罐罐装可口可乐问世。 1960年：可口可乐公司曲形瓶的设计获得美国专利注册商标，同年可口可乐公司将芬达果味汽 水推向全球。 1961年：可口可乐在美国推出雪碧类柠檬饮料。 1978年：中美两国宣布建交的当天，可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费品公司。 1981年：可口可乐在北京建立第一家装罐厂。 1992年：可口可乐销售量超过100亿标准箱。 2000年：杜达夫先生担任可口可乐公司董事长。
四、销售渠道服务团队人员管理级效率问题
可口可乐公司市场营销战略改进建议
一、改良产品 二、促进各渠道间的沟通，调节积极性，共同 进步。 三、完善可口可乐公司在现代渠道的客户服务 系统
可口可乐公司战略分析与策略设计
可口可乐公司战略分析与策略设计一、公司的基本情况:行业:以可口可乐、雪碧、酷儿等为主导产品覆盖碳酸饮料、果汁饮品、汽水、茶饮料等几大领域.规模：是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅销世界200多个国家和地区，至今已在中国投资达十多亿美元。
排名：全球饮料公司中排名第一.特色:年轻，活力。
二、公司宏观环境分析：第一，软饮料在中国的发展趋势。
中国软饮料市场的发展是从20世纪八十年代开始的.时至今日，已经成长为一个庞大、成熟的市场.近年来，随着经济的快速增长和城乡消费者收入水平和消费能力的持续提高，促使饮料消费需求始终处于较快增长的阶段。
中国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增.在我国,软饮料在东部的产量远远高于西部.对比东西的销量，在绝对值上，东部城市当然是软饮料消费的重镇，但是在增长速度上，东部城市就略逊一筹.由于历史的原因，东部地区环境较为开放,经济也更发达一些,经过长时间的发展，东部地区饮料市场逐渐成熟，饮料企业在分销能力和研发技术等方面，都拥有较为完善的功能和体制。
西北饮料市场正逐渐被国内外大型企业所看好，发展潜力巨大.而以成都为首的西南地区的饮料需求量也很大。
所以,可口可乐若想进一步开拓中国的市场，可以把西北地区定为开拓的目标市场。
扩大可口可乐在中国的销售范围，扩大可口可乐在中国的影响,自然就增加了销售额。
第二,人口结构。
有人才有消费者，才有产品的销路.人口的结构对于每一个产品来说，都有着密切的关系。
根据资料显示，中国人口老龄化趋势严重,49后的即将退休，49后是中国人口数量较大的一批人，但是对可口可乐的认知度还较低，不过在大环境的影响下认知度已经大为提高。
由于，这一辈人以前很大部分人生都是过着清苦的生活,即使是现在经济发达了，生活水平提高了，但是在他们的观念中，还是不太重视生活品质，生活也是以节约为主.不过现在趋势有所转变，他们的消费意识在逐步加强。
他们有稳定的退休工资，再也不用负担儿女的生活，有多余的钱和多余的时间为自己消费，所以可以把他们划分为其中的一个目标消费者来进行营销宣传和产品开发。
员工培训——可口可乐(PPT65页)
高层作为一个集体 针对时间、精力和 象征性行动的使用 方法。
性的看法。
运营系统是指企业
内部日常事务处理
的过程和程序。
人力资源管理
• 基本假设： 企业有义务最大限度地利用员工的能力，并且为每一位员工都提供一个
不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
公司致胜的三战略
业务战略
• 完善人力资 源系统 • 建立并完善 选拔、培养精 英团队的机制
现状 市场/组织能力评估
组织能力
现状分析
市场 • 行业与业务结构 • 市场地位 • 消费者与客户 • 销售网络 • 生产能力 • 发展机会
组织 • 企业文化 • 企业资源 • 体制与过程 • 能力与技能 • 组织结构 • 学习能力
分析方法－SWOTs分析技术
• 优势－市场份额占主导地位 • 弱势－高周转率 • 机会－学校渠道现在并不提供碳酸饮料 • 威胁－售点冷饮设备非专卖局面无所好转
一、与现行的业务策略保持一致 主要内容
• 介绍突破模型，制定公司或部门的业务策略与目标 • 根据业务目标，识别主要的业务项目及其时效和预期的作用 • 评估部门的整体能力，确定部门所需的技能领域。
突破模型
市场目标
变革型 改良型 适应型
目标
• 企业存在的意义？ • 我们如何更好地达到目标？ • 达到目标时，局面会怎样？
系，描述各部门和关键
公司远景
公司战略是为了获 得持续的竞争优势 而采取的一系列相
岗位的职责说明，以实 现公司的组织结构。
组织结构
Vision
互协调的行动。 Structure
改善公司的薪资体系，
设计招聘、培训、评
价、解聘流程，完善
可口可乐营销战略和策略分析
覆盖面广泛。
餐饮渠道
02
与餐厅、咖啡厅和电影院等合作，提供定制化的可口可乐产品
和服务。
电子商务渠道
03
在主流电商平台开设官方旗舰店，拓展线上销售渠道，提高品
牌影响力。
促销策略
广告宣传
通过电视、网络、户外广告等多种渠道进行广告宣传，提高品牌知 名度和美誉度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台发布品牌动态、互动活动和消费者故事，增强与 消费者的情感连接。
品牌价值
作为世界著名品牌，可口 可乐具有极高的品牌价值 和知名度，深受消费者喜 爱。
多元化产品
可口可乐旗下拥有多个子 品牌，涵盖了不同口味、 类型的饮料，满足不同消 费者需求。
营销战略和策略重要性
市场竞争
在激烈的饮料市场竞争中，营销 战略和策略的运用对于可口可乐
保持领先地位至关重要。
消费者需求变化
合作营销
与其他知名品牌或IP合作，推出联名产品或活动，吸引更多潜在消费 者关注。
05
数字化营销在可口可乐中应用
社交媒体营销
官方账号运营
通过微博、微信等社交媒体平台，发布品牌动态、互动活动，增 强与粉丝的互动。
KOL合作
邀请知名博主、网红等进行产品试用、代言，扩大品牌在社交媒体 上的影响力。
话题营销
势，为品牌提供了更多与消费者互动的机会。
针对性营销策略建议
01
本土化创新
针对中国市场特点，研发符合中 国消费者口味的新品，满足不同 地区和人群的需求。
跨界合作
02
03
数字化营销
与中国文化、娱乐、体育等领域 进行跨界合作，提升品牌知名度 和美誉度。
加大在社交媒体、短视频等平台 的投入，通过精准定位、互动营 销等手段，提高营销效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
告诉你准确答案
战略基本概念
Basic concepts of strategy
战略的概念
战略
来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。
在中国，战略一词历史久远，“战” 指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》 被认为是中国最早对战争进行全局 筹划的著作。现在，“战略”一词被 引申至政治和经济领域，其涵义演 变为泛指统领性的、全局性的、左 右胜败的谋略、方案和对策。从这 个角度上来说，诸葛亮的《隆中对》 就是中国历史上非常具有代表性的 战略案例。
呢，到时候不知道谁求谁呢对了，关于借钱的是请不要
给你嫂子说，呼吸和大苹果的事也不要说，本来没什么
事情么，传
企业战略管理
企业战略管理有助于明确企业核心能力，
主讲人：某某某
时间：2020.x.xx
LOGO
出去就不好了沙僧就把白马给她的两个号码给猪八戒，
高兴地会去找白马商量具体事宜去了。想象作文：两只
目 录 相距四点五厘米的蚂蚁2000字想象作文：两只相距四点
战略就是：指组织为了实 现长期的生存和发展，在 综合分析组织内部条件和 外部环境的基础上做出的 一系列带有全局性和长远 性的谋划。通俗地理解： 战略就是做正确的事（战 术：正确地做事）
战略的特征
全局性
必须从组织全局的角度出 发，确定组织发展的远景
目标和行动纲领。
长远性
战略的着眼点是组织的未 来，是为了谋求组织的长
反馈修正原则
在战略实施过程中，环境因素可能会发 生变化。此时，企业只有不断地跟踪反 馈方能保证战略的适应性。
战略管理的原则
全程管理原则
战略管理是一个过程，大致包括 以下步骤：战略分析、战略制定、 战略实施、战略评价和修正。
整体最优原则
战略管理要将企业视为一个整体 来处理，要强调整体最优，而不 是局部最优。
LOGO
PART 04
战略性管理过程
Basic concepts of strategy
战略性管理过程
战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
战略 分析
战略 制定
战略 评价
战略 实施
战略分析（内外部环境及投资组合分析
们是用触角联网的，就是这个秘密。蚂蚁小白住在西宁，
蚂蚁小黑住在青岛。小黑对西宁知道的不多，只是一块
高原、一片草地，还有一只蚂蚁。就这些。小白对青岛
PART 01 知道的更少，一只蚂蚁、一只黑蚂蚁、一直喜欢旅行的
黑蚂蚁。就这些。小白问小黑，你说我们的距离有多远 呢？我觉得不太近呢。小黑说，这个难不住我，我马上
五厘米的蚂蚁小白和小黑怎么联系，是个秘密，这个秘 密最先藏在小白那里，一天后小白不放心了，又改藏在
小黑哪里。秘密藏在小黑那里小白又睡不好了，彼此都
害怕对方马虎把秘密弄丢。最后他们想出一个最好的主
意：把秘密分成两份，各得一份，这下大家都安心了。
01 小白笑了，小 战略基本概念
03
Basic concepts of strategy
战略
为企业的发展指明方向
企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。企 业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，没有方向。
战略
提高企业的预见性，克服短期行为
古人讲，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足 谋一域”。这说明了筹划未来的重要性。
战略
是企业经营管理成败的关键
研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决 策失误造成的。
公司战略体系/层次
公司总战略
强调“做正确的事情”，如增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战略、 紧缩（撤退）战略、组合型战略
事业部战略
即“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”，如成本领先战略、差异化 战略（或称别具一格战略）、集中化战略
职能战略
即“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”，如市场营销战略、人力资 源战略、财务战略、生产战略、研发战略
战略管理概述
Overview of Strategic Management
02
企业战略概述
Overview of Enterprise Strategy
04
战略管理过程
Strategic management process
பைடு நூலகம்
LOGO
黑也笑了。小白说，我知道，你在笑。小黑说，你也在
笑，我知道。然后两人关闭仪器睡觉，睡得香极了。他
战术
强调“如何将一件事情做正确”，重在具体事情的方式、方法、规范等
LOGO
PART 03
战略管理概述
Basic concepts of strategy
什么是战略管理
什么是战略管理
企业战略管理是企业高层 管理人员为了企业长期的生存 与发展，在充分分析企业内外 部环境的基础上，确定和选择 达到目标的有效战略，并将战 略付诸实施、控制和评价的一 个动态管理过程。
企业战略实质上是企业的 一种“谋划或方案”；而战略管 理则是对企业的“谋划或方案” 的制定、实施与控制。战略管 理被誉为是商业企业运作的 “圣经”。
战略管理的原则
适应环境原则
企业是社会大系统的一个组成部分， 它的存在和发展在很大程度上受企业 内外各种环境因素的影响。
全员参与原则
战略管理决不仅仅是企业领导和战略管 理部门的事，在战略管理的全过程中， 企业全体员工都将参与。
可口可乐企业战略案例ppt
LOGO
了三尺，那时候不是师傅装正经，也就~~，这次一定不
能放过，好师弟，快教给我怎么用吧。沙僧叹了口气：
我现在没心情呀。猪八戒吭哧了一会，提了提裤腰，虽
然我没有很多钱，但我们十几年的兄弟，我也不能坐视
不管，是不是，我和师傅一样，借你50万，利息你看着
STRATEGY 给就行了说着就签了50万的支票。沙僧心里想：还利息
远发展和长远利益。
纲领性
战略是一种概括性和指导 性的规定，是组织行动的
纲领。
客观性
战略的建立必须是建立在 对内外环境客观分析的基
础上。
竞争性
战略的一个重要目的就是 要在竞争中战胜对手，赢
得市场和顾客。
风险性
战略着眼于未来，但未来 充满不确定性，必然导致 战略方案带有一定的风险。
LOGO
PART 02
企业战略概括
Basic concepts of strategy
为什么需要战略
每年我都花一半的时间在战略规 划上，雷打不动。
——爱某生
我整天没有做几件事，但有一件做 不完的工作，那就是规划未来。
——韦某奇
认为： 美国90%以上的企业家
“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”
为什么需要战略