修理厂维修业务管理规定

1 目的：

为规范广州巨和大修厂挖掘机的维修业务流程，保证维修业务的正常运行，有效提高工作效率，特制定本管理规定。

2适用范围：

本制度适用于广州巨和公司挖掘机大修厂维修协议、进出厂检查、配件领料、维修质检、配件工时结算等维修流程中所涉及的内容。

3 维修流程：

3.1 进厂检查

根据《广州巨和大修厂设备进厂维修检查表》对挖掘机整体性能、外观、随车附件等内容进行说明。

3.2 协议签订

与客户签订《挖掘机设备维修协议》，主要是对维修项目、维修周期、工时费、配件费、保证条款、维修项目增减、其他约定等内容进行约定。

3.3 进厂维修

针对机器故障进行维修派之后，维修人员对挖掘机故障进行维修。

3.4 出厂质检

维修完成后，对挖掘机进行质检。检查客户送修故障是否完成，维修完成后是否产生新故障等内容。若发现新故障，则再次进场维修。

3.5 维修结束出厂

客户确认维修质量，确认是否完成维修。根据《大修厂设备维修配件工时结算单》进行服务费用结算，设备交机出厂。

4 挖掘机进厂维修执行细则

4.1 维修人员根据维修协议确定需要维修的设备或零部件，对设备或零部件按照要求进行检查、清洗，安排相关班组长工位人员进行接收。

4.2主修人员对需维修的设备或零部件进行详细检查，拆解分析，确认需要维修的内容和需更换的零部件，并邀请客户到大修厂进行现场确认，得到客户的确认后方可进行维修或采购配件。

4.3 对需要维修的机器进行精确维修，需要更换配件的到配件部领取配件，按照维修协议约定的内容进行维修。

4.4维修完毕后，车间主任按照《广州巨和大修厂挖机维修出厂检查表》对设备或零部件进行检查，是否符合出厂标准，对于不达标项目，需要重新维修；符合出厂标准后，方可将设备交予客户。

4.5 设备或零部件检验合格后，交于客户验收，对于客户提出的疑问或要求做出答复，并按照《大修厂设备维修配件工时结算单》要求请客户结算费用后方可出厂。

4.6所有维修人员工作纪律、维修效率与质量按照广州巨和大修厂人员管理制度内容进行考核。

5 相关文件

5.1 附件一《工作联系单》

5.2附件二《挖掘机设备维修协议》

5.3附件三《广州巨和大修厂设备进厂维修检查表》

5.4附件四《广州巨和大修厂挖机维修出厂检查表》

5.5附件四《大修厂设备维修配件工时结算单》

5.6附件五《配件领料单》

6 附加说明

6.1本方案由广州巨和挖机大修厂提出。

6.2本方案由广州巨和挖机大修厂起草，并负责归口管理和解释。

6.3本方案自2014年12月1日开始执行。