停车场收款管理制度
公司停车费收费管理制度

第一章总则第一条为规范公司停车场收费管理,保障公司停车场的有序运营,提高停车服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有停车场,包括地上、地下停车场。
第三条停车场收费应遵循公平、公正、公开的原则,严格执行国家和地方相关法律法规。
第二章收费标准与方式第四条停车收费标准应按照物价部门核定的收费标准执行,并根据实际情况适时调整。
第五条停车收费方式包括:(一)现金支付:由收费员收取现金,并出具收费凭证;(二)刷卡支付:通过停车场管理系统刷卡缴费;(三)移动支付:通过手机支付软件进行支付。
第三章收费员职责第六条收费员应具备以下职责:(一)熟悉停车场收费管理制度,严格执行收费标准;(二)负责收取停车费用,并确保收费数据的准确性;(三)保持收费岗位的整洁,为车主提供良好的服务;(四)对停车场内发生的异常情况,及时上报主管;(五)维护停车场秩序,确保车辆停放安全。
第四章收费管理第七条停车场收费管理应遵循以下规定:(一)收费员应按规定收取停车费用,不得私自减免;(二)收费员应每日对收费数据进行核对,确保准确无误;(三)收费员应定期将收费数据上报财务部门,财务部门对收费数据进行审核;(四)停车场收费员应定期接受财务部门的培训,提高业务水平。
第五章监督与稽查第八条公司设立停车场收费稽核小组,负责对停车场收费进行监督和稽查。
第九条稽核小组应定期或不定期对停车场收费情况进行检查,内容包括:(一)收费员是否按照规定收取停车费用;(二)收费员是否出具收费凭证;(三)收费数据是否准确;(四)停车场内是否存在违规收费现象。
第十条对违反本制度的行为,稽核小组有权责令改正,并予以通报批评;对情节严重的,将依法依规进行处理。
第六章附则第十一条本制度由公司财务部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司停车场收费管理,提高停车服务质量,确保公司停车场的有序运营。
各部门应严格按照本制度执行,共同维护公司停车场的良好形象。
停车场财务管理制度

停车场财务管理制度停车场财务管理制度1. 引言停车场作为一种特殊的企业经营形式,其财务管理具有特殊性和重要性。
良好的财务管理制度可以帮助停车场有效管理财务风险,确保资金的安全和合理利用。
本文档旨在规范停车场财务管理制度,以确保财务管理的合法性、准确性和规范性。
2. 财务管理职责2.1 财务部门职责停车场财务部门是负责停车场财务管理的具体部门,其职责包括但不限于:财务资金的运营管理,确保资金的安全和及时到账;编制和审核财务预算,监控财务收支情况,提供财务分析和报告;负责税务申报和纳税事项,确保依法纳税;组织财务核算和审计工作,保证财务记录的准确性和规范性;制定和监控内部财务控制制度,确保财务风险的控制;提供财务咨询和决策支持。
2.2 部门间协作财务部门与其他部门之间的协作是财务管理的重要环节,各部门应及时提供相关资料和信息,并配合财务部门的审计和核算工作。
3. 财务预算和管理3.1 年度预算停车场应按照实际经营情况,制定年度预算。
预算编制应参考过去一年的业绩、市场情况和经济环境,合理分配各项收支预算,并根据需要进行调整。
3.2 财务报表停车场财务部门应按照相关会计准则和规定,及时编制各类财务报表。
主要财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。
这些报表应及时准确地反映停车场的经营状况和财务健康状况,供管理层参考和决策。
3.3 资金管理停车场应建立健全的资金管理制度,包括资金的日常运作、收付款流程、资金存储和风险控制等方面。
在资金运作过程中,应注重资金的安全性和流动性,并合理规划资金的使用和投资。
4. 财务风险管理4.1 内部控制停车场财务部门应建立和完善内部控制制度,包括财务核算、收支审批、风险控制和内部审计等方面。
同时,应加强对内部控制的监督和评估,确保财务风险得到有效控制。
4.2 外部风险防范停车场财务部门应关注外部经济环境和市场风险,制定风险评估和防范策略,并及时调整财务管理措施,以降低外部风险对财务管理的影响。
停车场收费管理制度范文(四篇)

停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务,保障车主合法权益,提高停车场运营效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。
第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度,确保停车场的正常运营。
第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则,保护车主的合法权益,提供便捷、高效的服务。
第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规,符合交通运输相关规定。
第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。
第七条停车场收费标准应合理,收费项目应明确,不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。
第八条停车场收费管理应加强日常监督,及时处理投诉和纠纷。
第九条停车场收费管理应依法纳税。
第十条停车场收费管理应定期进行评估,提出改进意见和措施。
第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定,报市交通运输管理部门备案,不得擅自调整。
第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。
第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分,确保收费公正合理。
第十四条停车场可以采用不同的计费方式,如按小时计费、按次计费等,具体计费方式应在收费标准中明确。
第十五条车主进入停车场时,应主动获取停车票或停车卡,停车票或停车卡应留存在车内,并妥善保管。
车主离开停车场时,应出示票据并交纳停车费用。
第十六条车主丢失停车票或停车卡的,应按照规定标准进行收费。
第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。
第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员,确保收费过程的顺畅和安全。
第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态,定期检修维护,确保正常使用。
第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构,明确管理职责和权限。
第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员,确保停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应做好日常巡查工作,及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。
第二十三条停车场应配备专业的保安人员,做好安全防范工作,确保车辆和人身安全。
物业的停车场停车收费制度

物业的停车场停车收费制度物业的停车场停车收费制度不同的物业公司,对停车收费的制度的制定是不一样的。
下面店铺为大家整理了有关物业停车收费制度的范文,希望对大家有帮助。
物业停车收费制度范文一1.0目的:为保障物业管理费用正常收缴,维护公司利益,提高服务品质,规范停车场停车费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险,特制定本管理规定。
2.0适用范围:本规定适用于本项目内的停车场收费,所有停车场员工均需按此流程进行。
3.0工作程序(一)、月租车管理:1、持月租卡刷卡放行;2、忘记携带月卡:要求驾车人取回月卡后,持卡出场;特殊情况请示秩序主管同意,核实并记录车辆行驶证、驾驶员相关信息后放行;3、收费岗须查看进出场车辆及车牌是否相符,如不相符不得放行,并通知当班班长到现场处理,找出原因并记录在《突发事件处理记录表》中;4、月租卡过期:逾期月卡,登记月租卡和车牌号,经请示当值领班同意后方可放行;5、在《值班记录表》上记录月租车辆无卡放行情况。
(二)、临停车管理:1、临停车取卡刷卡进场;2、临停车出场时收取临时卡,读卡并比对进出场车辆及车牌是否相符,按系统计费金额收费并出具发票;3、临停车出场时将进、如产生停车费,应按停车费金额出具停车票,如车主不要票则应当面予以撕毁后投入废票箱中,并将进、出场时间、车牌、车型、收费金额记录于《小区停车收费记录表》中;4、临停车出场未产生费用的,将进出场时间、车牌、车型记录于《免费停车记录表》中备查;(三)、送货车辆管理:检验送货车辆,确保无超宽、超高,按临时车辆入场处理。
(四)、特殊车辆管理:特种车辆如工程抢险、急救车辆等公务车辆,在《免费停车记录表》上做好相关记录后放行。
(五)、无卡车辆的处理:1、发现无卡车辆,引导至无车区,请示当值领班处理;2、查明无卡原因,如属临时卡丢失,记录入场时间,核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息,收取停车费、临时卡成本费后放行;3、如驾车人拒绝配合且不能提供车辆行驶证和驾驶证的,车辆不得离场,并报告秩序主管处理;4、处理情况记录在《值班记录表》和《小区停车收费记录表》上。
停车收费管理规定最新5篇

停车收费管理规定最新5篇第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序,确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,规范停车场收费行为,特制定本规定。
第二条本规定适用于成都华纳酒店内停车场第三条职责:(一)车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,放行。
(二)车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
(三)车管负责人负责车辆管理的监督、指导。
第四条引用文件:《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《成都市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。
第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。
第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。
第七条停车场内应设置垃圾桶(箱),在必要的位置设置路障和防护栏。
第八条车辆进场必须服从车管员的指挥,遵守停车场管理规定,履行相关手续,按规定交纳费用。
第九条停放好车辆后,必须上锁,车箱、车篓内贵重物品随身带走。
第十条驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内,车辆发生漏油时,车主应即行处理。
第十一条停车场内禁止洗车、修车、试车、练习第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。
第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。
第十四条严禁酒后取车启动机动车辆并驾驶。
第十五条车辆进出:(一)车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆,主动、礼貌上前接待。
(二)车管人员在办妥相应手续后方可允许车辆离场,如因私自放行导致车辆失窃,车管人员承担一切责任。
(三)夜间停放的车辆,车管员应做好记录并办理交接班手续。
(四)对进入停车场得所有车辆必须做好检查,登记,当面提醒客人随身携带贵重物品并将车辆门窗锁好。
(五)告知客人随身保管好停车证,凭证取车。
第十六条巡视:(一)车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主,同时应在交接班记录本上做好记录,特殊情况报告经理处理。
停车场财务管理制度

第一章总则第一条为加强停车场财务管理,规范财务工作,确保停车场财务活动合法、合规、高效,根据国家相关法律法规,结合本停车场实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于停车场所有财务活动,包括收入、支出、成本、费用等。
第三条停车场财务管理工作应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,严格执行财务制度;2. 严格执行财务审批制度,确保财务活动合规合法;3. 严格财务管理,确保资金安全;4. 优化资源配置,提高经济效益。
第二章财务管理职责第四条停车场财务部门负责停车场财务管理工作,具体职责如下:1. 负责停车场财务核算、报表编制、税务申报等工作;2. 负责停车场财务预算的编制、执行和监督;3. 负责停车场财务分析,为停车场经营决策提供依据;4. 负责停车场资产的管理和维护;5. 负责停车场财务制度的制定、修订和实施;6. 负责停车场财务档案的管理。
第五条停车场其他部门应积极配合财务部门做好财务管理工作,具体职责如下:1. 严格执行停车场财务制度,确保财务活动合规合法;2. 负责提供财务所需的各类凭证、资料;3. 配合财务部门做好财务预算的编制、执行和监督;4. 负责停车场内部审计工作。
第三章财务收入管理第六条停车场收入主要包括停车费、租赁费、广告费等。
第七条停车场收入应按照规定收取,不得擅自减免。
第八条停车场收入应及时入账,不得截留、挪用。
第九条停车场收入应按月进行汇总,编制收入报表。
第四章财务支出管理第十条停车场支出主要包括运营成本、维护费用、人员工资等。
第十一条停车场支出应严格按照预算执行,不得擅自超支。
第十二条停车场支出需经财务部门审核,审批后方可支付。
第十三条停车场支出应按照规定程序报销,不得违规报销。
第五章成本费用管理第十四条停车场成本费用主要包括水电费、物业费、折旧费等。
第十五条停车场成本费用应严格按照预算执行,不得擅自超支。
第十六条停车场成本费用应按月进行核算,编制成本费用报表。
第六章财务分析第十七条停车场财务部门应定期对停车场财务状况进行分析,为停车场经营决策提供依据。
停车场管理及收费制度模版(二篇)
停车场管理及收费制度模版第一章总则第一条为规范停车场的管理及收费制度,保障车主的合法权益,制定本管理及收费制度模版。
第二条本管理及收费制度适用于XXX停车场及其管理人员。
第三条停车场包括室内和室外停车场,提供临时停车和长期租赁停车服务。
第四条停车场管理人员应持有相关的资质证书,工作人员应接受专业培训。
第五条停车场应具备公共安全设施和管理设备。
第二章停车场使用规定第六条车主在进入停车场之前应阅读并接受本管理及收费制度。
第七条车辆进入停车场应按照指示驶入指定车位,不得随意停放、阻塞通道或其他车位。
第八条任何车辆不得在停车场内进行非法活动,不得乱涂乱写、吐痰、乱扔垃圾等。
第九条每辆车只能占用一个车位,禁止占用他人车位。
第十条车辆禁止在停车场内进行维修、更换零件等非正常停车行为。
第十一条车辆禁止在停车场内进行任何商业宣传或销售行为。
第十二条车主应保管好自己的财物,停车场不对车内财物安全承担责任。
第十三条车主应遵守停车场内的指示和警示标志,有序、安全地驶入和驶出停车场。
第十四条进入停车场的车辆应按照停车场岗亭的指示支付停车费,临时停车费用按照停车场规定收取。
第十五条车主应准确提供自己的联系方式,以便停车场管理人员与其联系。
第三章收费规定第十六条停车场的收费标准应公示在显著位置,以便车主查看。
第十七条停车费按照车辆停放的时间计算,超过规定的免费停放时间,按照逾期时间收取超时费用。
第十八条停车场可根据实际情况设定不同的收费标准,如按小时、按天等计费方式。
第十九条车主应按照停车场的收费方式支付停车费,可选择现金、刷卡等方式支付。
第二十条停车场应提供发票或收据给车主,并在发票上注明车主的车牌号码、停放时间等相关信息。
第四章管理制度第二十一条停车场应进行24小时不间断监控,保证停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应设立相关的管理岗位,负责停车场的巡视、安全、维护等工作。
第二十三条停车场应配备足够的安全设施,如消防设备、紧急报警装置、监控摄像等。
停车场收费管理制度(5篇)
停车场收费管理制度为了提升富华里停车场管理服务水平,规范停车场收费员的行为,特拟定一下制度:一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理,必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表,着装干净整洁,礼貌待人,努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装,佩戴工牌,新入职尚未发放工装的,必须着同款式衣服,着正装或商务款式鞋,不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作,准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制,具体班次时间以财务部领导通知为准,上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平,但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的,收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定):早班:8:00-20:30中班:10:00-10:30晚班:20:00-8:30(次日)停车场收费员月休四天(公休日),遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算,具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下,调整工作时间。
如因工作需要增加工时的,公司与员工协商,同时予以调整薪酬,如请假或调整班次,需至少提前两天提出书面申请,由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时,必须按照财务部相关规定,由安保人员带领,走指定路线,交接班时填写好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未尽事宜,更换停车收费系统当班人员权限,清点好本班次钱款,将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排,按时准点上下班,如迟到____次/月(____分钟以内)以内,警告处理;迟到____次/月(____分钟以内)以上者,视为严重违反公司规定,予以开除处理。
停车场收款管理制度完整版模板
停车场收款管理制度完整版模板一、引言随着我国经济的快速发展,汽车已经成为人们日常出行的主要交通工具。
停车场的建设和管理是城市交通管理的重要组成部分。
为了规范停车场收款管理工作,确保停车场经营管理活动的正常开展,特制定本停车场收款管理制度。
二、停车场收款管理原则1.合法合规原则:停车场收款管理工作必须遵守国家法律法规,严格执行政府相关部门的规定。
2.公平公正原则:停车场收款管理应当公平、公正,对所有车主一视同仁。
3.规范操作原则:停车场收款管理工作人员应当严格按照规定程序进行操作,确保收款工作的规范性。
4.服务至上原则:停车场收款管理工作人员应当以服务车主为宗旨,提高服务质量,为车主提供便捷、高效的停车服务。
三、停车场收款管理组织架构1.停车场经营管理单位应当设立专门的收款管理部门,负责停车场收款管理工作。
2.收款管理部门应当配备足够数量的收款管理工作人员,确保停车场收款工作的正常开展。
3.收款管理部门负责人应当具备一定的管理能力和业务水平,负责组织、协调、监督停车场收款管理工作。
四、停车场收款管理流程1.车辆入场:车主驾车进入停车场时,应当主动出示有效证件,收款管理工作人员对车辆进行登记,发放停车凭证。
2.车辆停放:车主按照规定停放车辆,确保停车场秩序井然。
3.收款管理:收款管理工作人员按照政府相关部门的规定,对车主进行收费,并出具正规发票。
4.车辆出场:车主驾车离开停车场时,收款管理工作人员核对停车凭证,确认无误后,车主缴纳停车费,收款管理工作人员回收停车凭证,车辆出场。
五、停车场收款管理工作人员职责1.严格执行停车场收款管理制度,遵守工作纪律,服从领导安排。
2.做好车辆入场、出场登记工作,确保车辆信息准确无误。
3.按照规定标准收取停车费,确保收费合规、公正。
4.做好停车场秩序维护工作,确保停车场安全、有序。
5.提高服务质量,主动为车主提供帮助,解答车主疑问。
6.做好与相关部门的沟通协调工作,确保停车场收款管理工作的顺利进行。
停车场财务管理制度
停车场财务管理制度一、总则为规范停车场财务管理,提高管理效率,保障资金安全,特制定本制度。
二、财务管理目标1. 提高财务管理效率,优化资金使用。
2. 保障资金安全,防范经济损失。
3. 加强财务管理监督,提高管理透明度。
三、财务管理职责1. 停车场经理负责全面管理停车场的财务工作,包括资金使用、结算、报销等。
2. 财务专员负责具体的财务核算、账目管理、报表制作等工作。
3. 管理人员负责配合财务部门进行相关财务管理工作。
四、资金管理1. 资金收支管理(1)停车场实行“预付费”制度,即车主提前向停车场充值停车费用,停车时直接刷卡扣除。
(2)停车场每日对收入进行结算,并将资金及时存入指定银行账户。
(3)每周进行一次资金盘点,确保资金安全。
2. 资金使用管理(1)停车场资金使用需经过预算审批,并按预算执行。
(2)任何资金使用需出具正规发票,不得私自挪用资金。
(3)资金使用需做好相应的记录和报账工作。
五、票据管理1. 发票管理(1)停车场采购的一切物品均需有正规发票,并做好登记入账工作。
(2)停车场销售的停车票券也需按照规定程序出具发票。
(1)对车主的停车费用支付需出具正规的收据,包括停车时间、收费金额等信息。
(2)每日对收据进行核对、结算,确保收据准确无误。
六、报表管理1. 财务报表(1)停车场每月需制作财务报表,包括资产负债表、利润表等。
(2)停车场每季度需制作当季度的财务分析报告。
2. 财务审计(1)每年进行一次财务审计工作,由专业机构负责。
(2)对审计结果进行汇报,及时整改存在的财务问题。
七、财务管理监督1. 管理监督(1)停车场的财务管理工作需接受相关部门的管理监督,确保财务工作合规。
(2)对出现的财务问题要及时纠正和整改。
2. 内部监督(1)停车场内部设立财务监督岗位,对财务工作进行监督。
(2)加强内部的财务管理教育和宣传,提高员工的财务管理意识。
八、财务管理制度的执行1. 惩罚机制(1)对违反财务管理规定的行为要做出相应的惩罚,包括扣发工资、警告甚至开除。
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停车场收款管理制度伴随着购车潮的到来,停车场收费管理自然成了都市热门话题,相应也成了物业管理行业的难点之一,以下是小编为你整理的停车场收款管理制度,希望能帮到你。
一、停车场收费管理面对的差异因素多多年来对停车场收费管理的调查了解,现在大多上规模的物业服务企业对其所属停车场收费管理没有实现制度化、程序化、规范化的统一,这主要是受停车场管理的复杂性的影响。
影响停车场收费管理的因素很多,归纳起来主要有:停车场的规模、设施、产权、经营模式、管理手段和核算方式等。
物业服务企业在停车场收费管理方面要面对的差异因素很多:按进出限制形式的有凭IC卡、放行条、打卡钟、固定卡、临时卡等形式;按计时形式的有按小时、按日、按月、按季、按年,还有免费卡、优惠卡等形式;按停车场经营性质的有商业、公共和住宅等分类;按场地类型的又有室外(露天)、室内、地下、车库等类型;按停车场所具备的硬件系统的有停车场收费智能系统和手工收费系统分类。
差异多,管理细则要求完善,实际操作也就难度大。
二、目前停车场收费管理普遍存在的问题目前停车场收费管理普遍存在的问题主要表现在以下两个方面:一方面,停车场管理人员对停车场收费政策的把握不够,这个问题尤其体现在以下几点:1.未经审批私自收费,无证收费和超过政府价格主管部门规定的标准收费;2.不执行明码标价管理规定或收费标识牌公示不到位而引起车主误解,导致纠纷;3.认定停车收费起止时间的争议;4.由于收费人员未能解释清楚,车主把车位服务费与车位租赁费混淆,引发价格矛盾与投诉;另一方面,内部收费管理的有效监控归纳起来主要有以下五个方面:1.收费漏洞大,无法避免“人情车”的进出;2.停车场收入的大量流失,管-理-员利用职务之便通过用手动遥控开启道闸,私自放行、监守自盗、收费不给票、多收费少给票、不要票少收费、收费给废票、大车按小车收费标准收费等手段获取个人利益(上述情况在没有安装停车场智能管理系统的地方更为突出);3.免收费车辆管理不严,对工商、税务、城-管、司法、军警等相关政府部门的车辆出入管理不到位;4.对小区内特别用户收费优惠存在随意性(主要指厂房和商业停车场内的修理厂、专业市场、餐馆等);5.停车场管理缺乏严格的内控机制等。
三、停车场管理要做好的几项工作根据物业管理行业停车场收费管理的现状和问题,要做好停车场收费的管理,必须结合自己单位的实际情况。
针对停车场管理人员对停车场收费政策把握这方面的问题,解决起来比较容易,但对停车收费管理内部的有效监控方面,解决起来就比较棘手,笔者认为可以从以下几个方面重点开展工作:1.建立一套科学的停车场管理办法。
此办法的制订旨在加强停车场内部管理,提高管理人员的综合素质,力争做到管理制度化、程序化、规范化、科学化。
办法要注意规范以下内容:制度的目的和任务;停车场管理操作程序;收费卡、免费卡、优惠卡的办理规定;票据、印章和卡类管理;小票的管理;车管服、上岗证的管理;设施、设备的管理;岗位职责、岗位培训、岗位操作规程;车管员奖惩标准、停车场绩效考核办法以及监督检查细则等相关内容。
另外,从成本控制与场地要求方面考虑,具备条件安装停车场智能管理系统的要尽量安装启用,利用智能管理系统的优越功能减少人为制造徇私舞弊的机会或添补因制度不完善而出现不到位的管理缺陷。
2.各司其职,各尽其能,理顺停车场的管理架构。
要解决停车场管理各自为政的做法,建议在公司领导班子成员中指定一人专司停车场分管之责,并在公司职能部门中设置一个停车场管理专员,财务部门设一个停车场票据管-理-员,这两人共同负责对公司所辖停车场管理的日常指导和巡查监督。
此外,各单位的停车场现场管理不能交由保安队长管理,由所辖服务中心指定一名助理以上行政领导对停车场日常事务性工作负责,这几个职位从上至下形成纵向的停车场管理架构。
3.统一规范停车场的各种票据和卡类的管理。
停车场管理票据,如发票、进出小票、月卡、季卡、年卡、免费卡、优惠卡等应由公司财务管理部门根据各个停车场的具体情况,分门别类进行设计印刷或购买,由停车场票据管-理-员统一管理。
下属服务中心的核算员或停车场专职收费员相应作好领取、缴销、保管、登记工作。
对小区内特别用户(主要指厂房和商业停车场内的修理厂、专业市场和餐馆等)实行优惠收费的控制,首先要与业主用户协商优惠金额和数量,并登记确定户数或车辆台数,按照优惠办法区别收费,统一规范,杜绝随意性、无序性事件的发生。
4.设置停车收费岗位,择优选拔收费人员。
对停车场管理规模较大的单位,增设停车场收费员岗位,选择思想好、责任心强、稳动性好的员工担任专职收费员,从而减轻各单位由核算员兼管工作负荷过重而顾此失彼的压力。
停车场收费员主要的工作职责可以概括为:停车场票据的领取、缴销、登记工作,停车场的月卡、季卡、年卡的收费冲卡工作,将每天各岗亭收取的临时停车费及时送存银行,与公司财务管理部门定期对账、结账,做好停车场的各项报表统计分析工作,重大事件上报工作。
停车场收费员实行双重管理,即行政上由所在服务中心管理,而业务上由公司财务管理部门进行指导。
5.加强停车场的报表分析统计工作,统一无票收入的管理。
公司财务管理部门要根据停车场的实际情况,设置停车场各种报表,如“XX停车场日收费情况统计表”、“XX停车场XX岗亭收费情况统计表”、“XX停车场月收费情况统计表”、“XX停车场交接-班记录表”、“停车费收入实际归属月份统计表”等表格,详细统计月卡、季卡、年卡、优惠卡、免费卡临时进出等情况;分清露天、车库等各种情况,以便相关责任人员对停车场的收入情况进行分析跟踪,及时发现收入异增异减等不正常的问题。
由于无票收入的回收及票据的管理和款项的上交存在较大的漏洞(特别是没有启用停车场电脑管理系统的停车场),因此建议由公司统一规范:各单位对车主付费但不要的发票,由当班人员统计上交停车场收费员,并在日收费情况登记表中予以登记,停车场收费员根据月收费情况统计表的数据将发票统一上交公司财务部门,由公司统一处理。
6.停车场的日常检查监督要制度化、长期化。
对停车场的日常管理建议由专人(最好明确为停车场收费员)核查岗亭收费员当班收费情况,包括核实岗亭电脑进出记录、免费车辆情况、停车票使用、账款是否一致等,同时做好各班的交接-班和结款记录并由双方当事人相互签字确认备查。
各单位停车场分管负责人作为第一责任人,要定期和不定期的进行核查,至少每周一次,公司层面的停车场管理部门和财务部票据管-理-员联合起来定期和不定期的进行监督抽查,最少一个季度一次,对认为有必要的停车场要重点抽查。
在停车场收费处公示监督电话,欢迎对违法和违纪行为的举报,如查出违法违纪行为属实的,一定予以严惩。
7.留下免费车辆通行的管理痕迹,实施停车场重要管理岗位定期轮换制度。
免费车在停车场是无可避免的,比如工商、税务、城-管、司法等相关政府部门的公务车辆,但做好这些车辆免费放行的统一规范,非常有必要。
有停车管理智能系统的,要扫描和核对相关证件,没有使用停车管理智能系统的更要明确相关规定,留下免费车辆的所属单位和驾驶人员的联系电话以便查询。
对停车场岗亭当班人员、停车收费专员和停车场负责人员要定期和不定期的进行轮换。
8.掌握政策法规,加强岗位培训,从停车场管理的基础工作抓起。
停车场管理部门一定要认真学习相关政策法规,掌握新政策、新法规,新动态,并及时组织基层上岗人员培训讨论,贯彻执行。
当然,加强从业人员的职业道德教育,提高业务技能,培养从业人员遵纪守法和自觉维护公司利益的自觉性等基础性工作,必须常抓不懈。
1、办公楼停车场为办公楼的附属场所,由办公室负责各项管理工作。
2、停车场车辆只准停放公司所属的办公车辆、客户车辆及内部员工车辆,未经同意的外部车辆及客车、货车严禁停放。
3、停车场内标有专用字样及班车字样的停车位为专有车位,其它车辆一律严禁停放。
4、每个车位仅限停放一辆汽车,按标线有序停放,禁止占道停车,随意摆放。
5、停车场优先停放公司所属车辆,除专用停车位外,采取先到先得原则,在停车位饱和情况下,有车员工请自行解决停车问题,无车位车辆禁止在公司院内除停车位标线以外地方停车。
6、车辆停妥后,车辆驾驶员应拉紧手刹,熄火后关紧门窗,并将贵重物品随身携带。
7、除公所属车辆外,其他车辆严禁在停车场内进行车辆维修、加油、清洗。
8、办公楼停车场不收取任何费用,不提供对车辆的保管服务,停车场内停放的车辆损失管理部门不承担任何赔偿责任。
9、办公室将每日对停车场内的停放车辆进行检查,对违反规定的停放车辆进行登记并告知,对停在车辆标线以外的车辆将劝其离场,对于超过二次违反规定者,第三次违反规定者处以30元罚款,第四次违反规定处以60元罚款,以此类推。
10、对于一个月内多次经提醒,屡教不改者,视为严重违反公司纪律,将视情节严重处以相关处分。
第一条为加强分公司停车场的管理,合理利用停车场车位资源,规范停车场使用和车辆停放,保障工作人员及车辆安全,特制订本规定。
第二条停车场由分公司综合办公室负责各项管理工作。
第三条车辆凭分公司综合办公室发放的有效停车卡进出停车场,工作人员有权拒绝无卡车辆进入停车场。
停车卡办理由分公司综合办公室统一负责。
第四条外单位办公车辆如需进入停车场,必须经过分公司综合办公室批准后方可停放。
第五条所有进入停车场的车辆和人员必须严格遵守本规定,同时服从停车场工作人员的指挥与管理。
第六条车辆在停车场内行驶,必须低速行驶,有序停泊车辆,严禁随意占道停车。
第七条车辆停妥后,车主应当拉紧手掣、熄火,锁好门窗,并将贵重物品随身携带。
第八条车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏,任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的,经确认后,必须承担相应责任。
第九条车辆的资料如有变更,或遗失停车卡,必须立即通知分公司综合办公室,避免引起误会或造成损失。
第十条严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动。
第十一条严禁漏油、漏水、车况不佳或超高、超重的车辆进入停车场。
第十二条严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品的车辆进入停车场。
第十三条严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备,堵塞消防通道。
第十四条严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物。
第十五条停车场旨在为机关人员和外来办事人员提供车辆停放的便利,停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏,分公司均不承担任何赔偿责任。
第十六条本规定由分公司综合办公室负责解释。
第十七条本规定自20xx年10月1日起施行。