停车场服务规范及管理规章制度
停车场管理规章制度(4篇)
停车场管理规章制度1. 车主必须在停车场指定的停车位内停放车辆，严禁乱停乱放。
2. 车主必须按照停车场的收费标准缴纳停车费用，逾期未支付停车费用将会被罚款或扣车。
3. 车主禁止在停车位内进行维修、加油或其他涉及车辆安全的活动。
4. 车主必须遵守停车场的交通规则，包括低速行驶、礼让行人、不超速行驶等。
5. 车主禁止在停车场内吸烟、扔垃圾或其他不文明行为，保持卫生环境。
6. 车主必须保管好车内贵重物品，停车场不负责车内贵重物品的遗失或损坏。
7. 车主禁止占用或私自移动他人停放的车辆，否则将会受到相应处罚。
8. 停车场内禁止拦截、堵塞或其他妨碍其他车辆正常停放和出行的行为。
9. 停车场内严禁鸣笛、违法喇叭等噪音干扰行为。
10. 车主必须遵守停车场的安全管理规定，如禁止燃放烟花爆竹、禁止使用明火等。
11. 停车场对于违反规章制度的车主有权采取警告、罚款、拖车等措施，甚至报警处理。
以上是停车场常见的管理规章制度，具体的规定可能会根据不同的停车场而有所不同，车主在使用停车场时应遵守相应的规定，以维护停车场的秩序和安全。
停车场管理规章制度（二）第一章总则第一条为了加强对停车场的管理，维护交通秩序和停车场的正常运行，保障停车场使用者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于停车场的使用者，所有停车场使用者须遵守本规章制度。
第三条停车场的管理人员应依法执勤，维护秩序，保障市民的出行安全和停车场设施的正常运行。
第二章停车场的使用范围第四条停车场是指专门为机动车提供停放服务的场所，包括地下停车场、地上停车场和立体停车场等形式。
第五条停车场的使用者必须使用合法有效的机动车驾驶证和车辆行驶证，并按照规定缴纳停车费。
第六条停车场内禁止停放非机动车，如发现非机动车停放在停车位上，管理人员有权进行移车处理。
第七条停车场内禁止进行违法、违规停车行为，如停车在禁止停车的区域或堵塞消防通道等情况，管理人员有权对车辆进行处理。
停车服务管理制度
第一章总则第一条为规范停车服务管理，提高停车服务质量，保障车辆安全，维护停车场秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场内的所有车辆停放、管理和服务活动。
第三条本停车场管理遵循“安全第一、服务至上、公平公正、方便快捷”的原则。
第二章车辆停放管理第四条车辆停放应当遵守以下规定：1. 严格按照停车场规定的区域停放车辆，不得占用消防通道、人行道、绿化带等区域；2. 车辆停放时，应当将车辆停放在划定的停车位内，不得随意停放；3. 车辆停放时，应当将车轮停放在地面上，不得用车轮压住其他车辆或设施；4. 车辆停放时，不得逆向停放、斜向停放、交叉停放；5. 车辆停放时，不得损坏停车场设施。
第五条停车场管理员负责车辆停放管理工作，具体职责如下：1. 负责对停车场内的车辆进行停放引导，确保车辆停放有序；2. 对违规停放车辆进行劝阻和纠正；3. 负责车辆停放信息的登记和统计；4. 负责停车场设施设备的维护和保养；5. 负责停车场安全管理，确保车辆和人员安全。
第六条车辆停放收费：1. 停车场实行计时收费，收费标准按照物价部门规定执行；2. 停车时间不足半小时的，按半小时计费；3. 停车时间超过半小时的，按实际停车时间计费；4. 车辆在夜间（22:00-次日6:00）停放，按夜间收费标准计费。
第三章停车场安全管理第七条停车场内禁止以下行为：1. 严禁酒后驾驶、疲劳驾驶；2. 严禁携带易燃易爆物品进入停车场；3. 严禁在停车场内吸烟、吐痰、乱扔垃圾；4. 严禁在停车场内进行非法经营活动；5. 严禁损坏停车场设施设备。
第八条停车场安全管理措施：1. 停车场内设置明显的安全警示标志，提醒车辆和行人注意安全；2. 停车场内安装监控设备，对停车场内车辆和人员进行实时监控；3. 定期对停车场内车辆进行检查，确保车辆安全；4. 定期对停车场设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备安全可靠；5. 定期对停车场内人员进行安全培训，提高安全意识。
停车场规范化管理制度5篇
停车场规范化管理制度5篇停车场规范化管理制度篇1第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，规范停车场收费行为，特制定本规定。
第二条本规定适用于成都华纳酒店内停车场第三条职责：(一)车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，放行。
(二)车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
(三)车管负责人负责车辆管理的监督、指导。
第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《成都市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。
第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。
第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。
第七条停车场内应设置垃圾桶(箱)，在必要的位置设置路障和防护栏。
第八条车辆进场务必服从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用。
第九条停放好车辆后，务必上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。
第十条驾驶员、车辆使用人务必持续车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。
第十一条停车场内禁止洗车、修车、试车、练习。
第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。
第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。
第十四条严禁酒后取车启动机动车辆并驾驶。
第十五条车辆进出：(一)车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待。
(二)车管人员在办妥相应手续后方可允许车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员承担一切职责。
(三)夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。
(四)对进入停车场得所有车辆务必做好检查，登记，当面提醒客人随身携带贵重物品并将车辆门窗锁好。
(五)告知客人随身保管好停车证，凭证取车。
第十六条巡视：(一)车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等状况应及时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特殊状况报告经理处理。
公司停车场管理制度(六篇)
公司停车场管理制度1、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。
停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。
2、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。
3、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。
4、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。
驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的间距为3m—5m。
5、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。
停车场管理人员负责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。
6、停车场内必须保持清洁和整齐，不乱堆杂物场内的油污必须及时进行妥善处理。
5、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。
6、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。
停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。
公司停车场管理制度（二）通常包括以下内容：1. 停车场使用范围：明确停车场的使用范围，例如仅限公司员工、访客或特定车辆使用。
2. 停车位分配：制定停车位分配规则，如按照员工职位或车辆使用频率进行分配。
确保公平、公正地分配停车位。
3. 停车费用：规定停车费用收取方式、标准和支付方式。
如是否收取停车费用，每月或每天的费用金额以及支付方式。
4. 停车时间限制：制定停车时间限制，如长时间停车、过夜停车或非工作时间停车的规定。
以确保停车位能够充分利用。
5. 停车许可证：制定停车许可证申请程序，要求员工和访客提前申请并获得停车许可证。
以确保车辆的合法驶入和使用。
6. 违规处理：规定违规停车的处理办法，如罚款、拖车或其他惩罚措施。
以确保停车秩序的维护和违规行为的惩罚。
7. 安全措施：制定停车场安全措施，如安装摄像头、加强巡逻和巡视、设置警示标识等。
以确保停车场使用安全。
8. 受限车辆：规定停车场不允许停放的车辆，如大型货车、摩托车或车辆维修中的车辆。
地下停车场管理制度规范5篇
地下停车场管理制度规范5篇地下停车场管理制度规范篇1为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定)：早班：8：00—20：30中班：10：00—10：30晚班：20：00—8：30(次日)停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。
如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月(10分钟以内)以内，警告处理;迟到2次/月(10分钟以内)以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
停车场管理制度3篇
停车场管理制度3篇车场管理是日常管理的一个重要内容。
如何使车辆有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，下面是停车场管理制度条例，欢迎参阅停车场管理制度1车辆管理工作规程一、目的通过规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证车辆停放整齐有序，道路畅通。
二、适用范围适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理。
三、职责1 、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。
2 、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理。
四、工作程序1、车辆进场停放凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：示意停车取卡、入内;1.1当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势示意慢行，并根据车辆类型指引其开往适合的地点停放;1.2员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口;1.3 需临时停放的货运车辆，停放于东门收货平台处停放;1.4车辆在停车场内应减速慢行，车速不得超过5公里/小时。
2、如车辆未按照车辆管理规定进场停放2.1、示意停车操作形象，向来车前方上扬左臂，上扬左掌与臂成直角，五指并拢，按交警停车指示姿式操作;2.2、指示行车操作形象，向前手伸一臂，另一臂同时向行车方向示意摆动;2.3.、分流车辆操作形象，对于可入区停靠车辆，应在指示入行后，作敬礼和问候操作。
问候语言为“欢迎光临!”;对于暂时无车位进入停车场车辆，应作说明，如“对不起，停车场暂无车位，请到别的停车场停放，多谢合作!”或“暂无车位，请稍候便为您安排，谢谢!”;2.4、行车纠纷处理操作形象，行车纠纷和争执多发生在停车场暂无车位，来车不服从指挥，要强行入停车场的问题上，如遇此纠纷，应按劝说、解释、请求谅解的原则处理，尽可能避免争吵。
操作语言应多道歉、多欢慰，如“实在暂无车位，谢谢合作，请稍候”、“对不起，暂无法入车位，我会尽快为您安排”等等。
值班人员应做到“你火我不火，你急我客气，你吵我道歉”。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、总则1.本规定是为了规范停车场的服务行为，维护停车场秩序，保障车主的合法权益，提高停车场的管理水平和服务质量。
二、服务准则1.停车场工作人员应礼貌待客，以微笑面对每一位车主，并主动为其提供帮助和指引。
2.停车场应保持干净整洁，确保通道畅通无阻。
3.停车场应配备充足的停车位，并按照合理规划进行标记和划分。
4.停车场应配备监控系统，确保车辆安全。
5.停车场应设立便捷的缴费点，并提供多种支付方式。
6.停车场应设立便民设施，如洗车服务、空调候车室等。
三、停车费用管理1.停车费用应按照规定标准收取，不得私自涨价。
2.停车费用应明码标价，不得搞虚假宣传。
3.停车场应对车主的停车时间进行准确计时，不得随意增加停车时间。
4.停车场应及时给予车主发票，并保留相应的收费记录。
四、停车场管理1.停车场应设置专职管理人员，并配备统一的工作服饰。
2.停车场管理人员应进行严格职业培训，提高服务技能和业务水平。
3.停车场应定期进行巡检，确保设备设施的正常运行。
4.停车场应建立健全投诉处理机制，及时处理车主的投诉和纠纷，维护好停车场的声誉。
5.停车场应制定应急预案，确保在突发情况下能够有序疏导车辆。
五、车主权益保护1.停车场不得泄露车主的个人信息，严格遵守相关保密规定。
2.停车场应保障车辆安全，对于在停车场内发生的损害事故，停车场应承担相应的法律责任。
3.停车场应提供车辆定位服务，方便车主找到自己的车辆。
4.停车场应配备急救设备，并培训相关人员，以应对可能发生的突发情况。
六、违规处理1.对于占用他人停车位、长时间占用车位等违规行为，停车场管理人员有权进行劝阻和处罚。
2.对于无证驾驶、无合法停车凭证等违规行为，停车场管理人员有权拒绝接待或扣留车辆。
3.对于破坏停车场设施的行为，停车场管理人员有权进行追究责任，并要求赔偿损失。
七、附则1.在制定本规章制度时，应遵守国家有关法律法规，并及时进行修订和完善。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度停车场服务规范及管理规章制度（完整版）服务规范及管理规章制度为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度，停车场管理制度。
一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费、存放费、占地费、车位临时使用费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场项目经理汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下：(1)负责对停车场的汽车管理。
2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5)按规定和标准收费，开具，及时缴交营业款。
6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8)卖力停车场的消防和停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁事情。
2、车辆管理员的纪律(1)仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
(3)严格遵守《交代班制度》。
4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
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停车场服务规范及管理规章制度
服务规范及管理规章制度
为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度，停车场管理制度。
一、车辆管理负责人职责
1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费、存放费、占地费、车位临时使用费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场项目经理汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
1、车辆管理员的职责如下：
(1)负责对停车场的汽车管理。
(2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
(5)按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律
(1)仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
(3)严格遵守《交接班制度》。
(4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其它与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变
相赌博。
(8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
三、门卫管理制度
停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。
其职责是：
1、严格履行交接班制度。
2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3、指挥车辆的进出和停放。
4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6、搞好停车场库的清洁卫生。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。
8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其它与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其它设备清点清楚，并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定
管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场项目经理负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1、对进入停车场车辆的管理规定
(1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。
(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
(3)车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。