心理诊断技能
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（二级）心理诊断技能心理诊断思路：1.找症状（心理/生理/社会）2.定诊断（明确/具体/详细）3.立依据（定性/定量/分析）4.作鉴别（相近/相似/同类）5.觅原因（心理/生理/社会）6.举措施（诊断/咨询/测量）7.列方案（咨询方案十类）8.作评估（五方面四角度）一、对求助者目前（身心和社会功能状态）进行整理1、精神（心理）状态A．感知觉、注意品质、记忆、思维状态B．情绪、情感表现C．意志行为（自控能力、言行一致性等）D．人格完整性、相对稳定性2、身体状态A．有无躯体异常感觉B．求助者近期体检报告3、社会工作与社会交往A．工作动机与考勤状态B．社会交往状况（接触是否良好）二、该求助者的主要症状（或临床表现）是什么？从所给出的文字中找出症状，包括心理症状（如：焦虑，恐惧），以及生活状态异常（如：睡眠障碍，食欲下降），社会功能方面（如：不敢和人说话，与同事关系较差,不能参加聚会等活动）三、对该求助者的诊断及依据是什么？1、一般诊断判断出是一般心理问题、严重心理问题、神经症还是精神病。
（三级考试倾向于一般心理问题和严重心理问题。
二级考试倾向于神经症和精神病。
）2、诊断依据（诊断鉴别）：（1）根据病与非病的三原则，判断有无精神病。
（2）对照症状学标准。
从严重程度标准、病程时间、有无泛化等方面，判断是否是严重心理问题和神经症。
(不用鉴别一般心理问题)注：二级需要进一步（1）通过症状确定为何种神经症（恐怖症、焦虑症、强迫症、神经衰弱），（精神病，精神分裂症）、心境障碍（躁狂症、抑郁症）。
（2）根据心理测验结果进行支持。
四、该求助者出现上述问题的原因是什么？1、生物原因：躯体疾病、年龄、性别是否有躯体损伤以及疾病。
2、社会原因：生活事件、人际关系、生活方式、生存环境、社会支持系统、社会文化存在负性生活事件，如工作，婚姻，恋爱等（缺乏社会支持系统的帮助）。
3、心理原因：错误认知或错误观念新、旧观念冲突或对人、事的持久偏见记忆中持久的负性情绪记忆反逻辑性思维和不良的归因倾向价值观的偏离心理发育停滞个性因素从认知、个性特征、行为模式等。
心理咨询师三级—心理诊断技能
2.态度——非评判性态度 会谈时只能持一种非评判性态度。 表达“理解”是态度中最中性化的和非批判性的
3.区分和鉴别——对会谈内容作区分和鉴别 对患者的谈话内容首先要做程度上的区别。 区分情绪(或想法)与行为对决定咨询措施是重要的。、 对谈话内容的真伪进行鉴别，不能完全按患者谈的（原
格，有权知道收费标准，有权中止咨询 2.义务：求助者有义务如实向咨询师说明情况，提供与自
己心理问题有关的真实信息；要按共同商定的时间表进 行工作，如有更改要事先通知；要按时完成家庭作业， 不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系，按规定缴费。 (八)与求助者协商，确定咨询方式
三、相关知识
(一)社会交往中第一印象的重要性 1.对临床资料的收集和后来的咨询效果有重要影响。 2.第一印象对确立咨询关系起到关键作用。
5.最常用的“摄入法”是病史采集法 (1)人口学资料 (2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。 (3)现在及近期的状况 (4)对家庭的看法
(5)早年回忆：对能记清的最早发生的事情以及周围情节 的回忆。
(6)出生和成长：包括会走路和会说话的时间。与其他多 数儿童相比较曾出现过什么问题、对早期经验的态度。
(六)在向求助者说明心理咨询的性质。 1.确保了解以下内容：什么是心理咨询；心理咨询如何进
行；心理咨询主要解决什么问题；心理咨询不能解决什 么问题。 2.向求助者说明心理咨询师协助他们解决各类问题的过程。 3.向求助者说明心理咨询是一个持续的过程。
(七)说明求助者的权利与义务 1.权利：求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资
2.中断 3.情感反射：有意识的激一下患者。初次会谈尽量不使用 4.引导：由目前的话题引向另一话题。不是直接建议转换
jc07心理诊断技能单科作业题知乎
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心理诊断技能习题(含答案)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版心理诊断技能习题一、单项选择题1．初诊接待中，工作人员应有的仪态是( )。
A．坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者B．坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离c．坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者D．坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者2．初诊接待时正确的询问方式是( )。
A．您有什么样问题需要解决，说吧B．您能否告诉我到底出了什么事吗．C．你希望我能帮助您解决什么问题D．您找我皖竟想要解决什么问题呢3．初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是( )。
A．心理咨询按照对方的要求解决问题B．心理咨询不能够解决他的全部问题C．没有必要告知对方什么是心理咨询，D．求助者不必了解心理咨询如何进行4．求助者的权利与义务不包括( )。
A．如实提供与心理问题有关的真实信息B．要按共同商订的时间表进行心理咨询C．不与咨询师建立咨询以外的任何关系D．应按时完成作业并协商解决收费问题5．心理咨询中对于保密原则的把握正确的是( )。
A．心理咨询员时刻保守求助者的秘密B．求助者对于泄密有诉诸法律的权利C．不必反复向求助者说明保密原则D．求助者的所有情况均在保密之列6．初诊接待时应该注意的事项是( )。
A．尽力满足求助者的要求B．可以适当地使用方言c．严守求助者的所有秘密D．可以适当地使用专业术语7．对心理测量功能的理解正确的是( )。
A．心理测量的作用是极其有限的B．为使对方信任可适当夸大测量的功能C．在咨询范围以外可适当向求助者做出帮助D．在咨询范围以内可适当向求助者做出承诺8．摄人性谈话时确定谈话内容和范围时，正确的做法是( )。
A．根据临床诊断的结果分析进行谈话B．对求助者的许多内容分别进行谈话C．依上级咨询师诊断的结果进行谈话D．依咨询师主动提出的内容进行谈话9．确定提问方式时应把握的要点中不正确的是( )。
A．特殊时使用半开放式提问B．一般不应使用封闭式提问C．绝对不应使用封闭式提问D．一般应该使用开放式提问10．在摄人性谈话中对倾听的理解正确的是( )。
心理诊断技能
五对会谈内容归类
适当纪录
个人成长发展中的问题 现实生活状况 婚姻状况 人际关系中的问题 身体方面的主观感觉主观症状 情绪 体验 生活态度;其它
六结束会谈
1 重申保密原则 2 如果会谈还要继续;与求助者讨论会谈是不继续; 取得求助者的同意 讨论下一步会谈 3 如果已经作出诊断;应表示下一次谈话对本次内 容的补充;新内容的准备 4 注意其它病症;建议检查
五向求助者说明保密原则
1 需要咨询师保密的内容 1需要保密的内容：求助者谈及的内容;心理咨询与求 助者接触的过程
2不得随意打探求助者与心理咨询无关的个人隐私
2 保密例外 1司法机关要求咨询提供保密信息 2出现心理咨询师的论理或法律诉讼 3心理咨询中出现法律规定的保密问题限制虐待儿童
老人
4求助对自身或他造成即刻伤害或死亡威胁的 5求助者患有危及生命的传染性疾病 遇到以上保密例外;但要将泄密范围控制在最小范围 3 遵守保密原则的重要性 1尊重求助者的自主性 2体现心理咨询的威信 3避免对求助造成伤害 4使求助者获得安全感 5利于建立良好的关系
初诊接待中心理咨询师的工作不是在于解决求助 者的心理困惑;;而在于提供一个让求助者释放压抑的 空间;可以在心理咨询室中自由联想;可以放心地谈论 任何欲望和冲突;帮助求助者有地觉察自己;陪伴求助 者去探索问题与困扰
第一单元 如何进行初诊接待 一 学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第 一次接触 二 工作程序：
操作培训总论
操作培训的主要内容是三个部分 一 心理诊断技能 二 心理咨询技能 三 心理测量技能
心理诊断要依靠心理咨询;在心理咨询中进行 诊断；心理咨询是依据心理诊断进行；心理测量是 心理咨询与心理诊断的佐证与参照 这三者互相依 存 互相印证 互相支撑
2022年5月-JC07心理诊断技能 (3)
2022年5月-JC07心理诊断技能
心理诊断技能是指通过观察、交谈和评估等方法，对个人的心理状况进行科学、系统地评估和诊断的能力。
以下是2022年5月-JC07心理诊断技能的一些重点内容：
1. 了解心理诊断的基本原则和步骤：包括采集信息、评估评估、诊断判断和结果沟通等。
2.掌握常用的心理测量工具和评估方法：包括结构化面谈、问卷调查、观察记录等。
3.理解常见的心理疾病和障碍：例如焦虑症、抑郁症、精神分裂症等，了解其症状、诊断标准和治疗方法。
4.学习解读和分析心理测量数据：了解不同测量工具的原理和应用，能够准确评估个体的心理状况。
5.发展有效的沟通和倾听技巧：能够与客户建立良好的关系，倾听和理解他们的需求和问题。
6.了解心理诊断的伦理和法律问题：遵循职业道德准则，保护客户的隐私和权益。
心理诊断技能在心理学、临床心理学、教育等领域都有广
泛应用，对促进人们心理健康和发展具有重要意义。
新二级心理咨询师心理诊断技能课件
2.焦虑性神经症 特点:（1）焦虑的情绪体验 （2）焦虑的身体表现 （运动不安和植物神经系统的功能障碍） 类型: (1)急性焦虑发作 临床相: 鉴别诊断: (2)广泛性焦虑 临床相: 鉴别诊断:
3.恐惧性神经症： 特点:（1）害怕和处境不相称 （2）病人感到很痛苦，往往伴有显著的植 物神经功能障碍。 （3）对所怕处境的回避,直接造成社会功能受 损害。 鉴别诊断:疑病症;强迫性神经症;抑郁神经症:
躯体化障碍鉴别诊断:
寻求镇痛药物以减缓疼痛也可能是药物使用障碍的一个症状。 抑郁症 焦虑症 急性妄想发作
6.进食障碍
主诉: 可能因为暴食或采取极端的节食手段等来就诊。 诊断要点: 常见的要点有: 不可理喻地害怕长胖或体重增加 过分努力控制体重 否认体重或饮食习惯是问题所在 神经性厌食患者通常表现为: 体重很低仍严格节食 扭曲的体像 停经
6.抑郁神经症
抑郁的表现： A 兴趣减退甚至丧失 B 对前途悲观 C 无助感 D 感到精神疲惫 E 感到自我评价下降 F 感到生活或生命没意义 （1）轻度抑郁症 临床相：1、情绪低落；2.社会功能受损；3，2周以上 （2） 抑郁神经症：心理低落伴随着尖锐而持久的心理冲突； 症状至少持续二年，且三分之二时间处于抑郁状态。
2.神经症与其他疾病的鉴别 (排除可能存在的器质性病变)
（1）可疑神经症病人都必须进行常 规的身体和神经系统检查。 （2）内科疾病和神经症可并存。
3.神经症与人格障碍
A、提倡多轴诊断 Ⅰ轴为求医主要精神疾病； Ⅱ轴为人格障碍和智能障碍； Ⅲ轴为躯体疾病； Ⅳ轴为社会心理因素； Ⅴ轴为病前一年最佳社会功能水平。 B、了解每一位神经症病人的人格对治疗和推断预后都有必要。 C.神经症与人格障碍可以并存，也可以是因果关系。
临床心理诊断技能测试
临床心理诊断技能测试（答案见尾页）一、选择题1. 临床心理诊断技能测试的目的是什么？A. 评估咨询师对症状的理解和评估能力B. 检验咨询师对心理障碍的诊断和治疗经验C. 测试咨询师与患者沟通的能力D. 验证咨询师对心理评估工具的使用技巧2. 在进行临床心理诊断时，以下哪个步骤是正确的？A. 收集患者的详细病史和症状B. 使用标准化的心理评估工具C. 与患者讨论诊断结果以获得认同D. 根据诊断结果制定治疗计划3. 临床心理诊断技能测试中，关于症状评估的错误说法是：A. 症状是心理疾病的外在表现B. 了解症状的发生频率和强度对诊断有帮助C. 心理疾病的诊断需要依赖排除法D. 临床心理诊断技能测试应该全面评估患者的心理状况4. 在临床心理诊断中，如何识别和处理多重人格障碍？A. 识别患者是否有多重人格，每个独立人格有自己的历史和特点B. 认为多重人格是一种独立的心理疾病，需要单独治疗C. 了解多重人格的成因和治疗方法是必要的D. 首先要建立信任关系，然后逐步揭示患者的隐藏人格5. 临床心理诊断技能测试中，关于心理评估工具使用的正确说法是：A. 心理评估工具可以直接反映患者的心理状况B. 使用标准化的心理评估工具可以提高诊断的一致性C. 心理评估工具的选择应基于患者的文化背景D. 心理评估工具不需要定期更新6. 在临床心理诊断中，如何处理患者对诊断结果的异议？A. 首先要了解患者对诊断结果的异议具体内容B. 与患者进行充分沟通，解释诊断依据和理由C. 如果患者仍有异议，可以邀请其他专家进行会诊D. 给予患者充足的时间和空间来消化和接受诊断结果7. 临床心理诊断技能测试中，关于症状自评量表的正确说法是：A. 症状自评量表可以帮助咨询师了解患者的症状严重程度B. 症状自评量表可以替代专业心理医生的诊断C. 使用症状自评量表时，需要结合专业人员的解读D. 症状自评量表的准确性不受患者文化背景的影响8. 在临床心理诊断中，如何评估患者的社会功能？A. 通过观察患者在日常生活中的表现来判断其社会功能B. 了解患者的工作、学习和家庭功能情况C. 评估患者的社交能力和人际关系的质量D. 以上都是9. 临床心理诊断技能测试中，关于心理疾病诊断标准的正确说法是：A. 心理疾病的诊断标准是固定不变的B. 心理疾病的诊断标准需要根据实际情况进行调整C. 不同类型的心理疾病可能有相同的诊断标准D. 诊断标准应该是全面且详细的，涵盖患者的各个方面10. 临床心理诊断技能测试中，关于心理治疗方案的制定正确说法是：A. 心理治疗方案的制定应该完全基于患者的个人需求B. 心理治疗方案的制定需要考虑患者的经济状况C. 心理治疗方案的制定需要与患者及其家属进行充分的沟通和协商D. 心理治疗方案的制定不需要考虑患者的心理和生活环境11. 临床心理诊断技能测试主要评估什么？A. 患者的智力水平B. 患者的心理疾病严重程度C. 患者的社会适应能力D. 患者的心理反应与行为表现12. 临床心理诊断技能测试通常包括哪些步骤？A. 收集患者病史B. 进行心理测验C. 评估患者的家庭和社会环境D. 结合以上步骤进行综合分析13. 在进行临床心理诊断时，常用的心理测验工具有哪些？A. 韦氏智力测验B. 抑郁自评量表C. 焦虑自评量表D. 生活事件量表14. 临床心理诊断技能测试的目的是什么？A. 诊断患者是否患有心理疾病B. 评估患者的治疗效果C. 指导制定个性化的治疗方案D. 预测患者未来的心理发展趋势15. 临床心理诊断技能测试通常采用哪种研究方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 个案研究法16. 在临床心理诊断中，如何判断患者的心理问题与症状之间的因果关系？A. 根据患者的病史和症状进行逻辑推理B. 根据心理测验结果进行量化分析C. 结合患者的社会环境和家庭背景进行综合分析D. 根据专家共识和文献资料进行判断17. 临床心理诊断技能测试中，如何评估患者的心理反应与行为表现？A. 通过访谈了解患者的主观感受B. 通过心理测验工具进行客观评估C. 通过观察患者的日常生活和工作表现D. 结合患者的家族史和既往病史进行综合分析18. 临床心理诊断技能测试中，如何处理测试结果的可靠性问题？A. 重新进行测试以获得更可靠的结果B. 对测试结果进行统计学分析，以评估其准确性C. 结合其他评估方法进行交叉验证D. 根据专家意见进行主观判断19. 临床心理诊断技能测试中，如何确保测试的公平性和有效性？A. 选择适当的测试工具和方法B. 培训测试人员以确保其专业性C. 控制测试环境以避免外部干扰D. 对测试结果进行解释和反馈，以提高患者的理解度20. 临床心理诊断技能测试中，如何评估测试结果与临床实践的相关性？A. 与患者的临床表现进行对比分析B. 与同类研究结果进行比较C. 通过案例讨论和专家共识进行判断D. 结合患者的个人成长和发展目标进行评估21. 临床心理诊断技能测试的目的是什么？A. 评估咨询师对症状的理解和评估能力B. 检验咨询师在压力下的应对策略C. 测试咨询师与患者沟通的技巧D. 验证咨询师对心理治疗理论的掌握程度22. 在进行临床心理诊断时，以下哪个步骤不是必须的？A. 收集病史和症状B. 进行心理测量C. 与患者讨论诊断结果D. 制定治疗计划23. 临床心理诊断技能测试中，哪个环节用来评估咨询师对症状的理解和评估能力？A. 案例分析B. 观察咨询过程C. 自我评估问卷D. 访谈24. 以下哪个选项不是临床心理诊断技能测试中常用的心理测量工具？A. 人格测验B. 症状自评量表C. 行为观察表D. 心理测试问卷25. 在临床心理诊断技能测试中，哪个环节是模拟实际工作中的场景？A. 案例分析B. 观察咨询过程C. 自我评估问卷D. 访谈26. 以下哪个选项不是评估咨询师临床心理诊断技能的关键要素？A. 对症状的分析和解释B. 对患者的共情和理解C. 治疗方法的选择和应用D. 诊断报告的撰写27. 临床心理诊断技能测试中，哪个环节用来检验咨询师在压力下的应对策略？A. 模拟咨询场景B. 心理测量C. 访谈D. 自我评估问卷28. 以下哪个选项不是临床心理诊断技能测试中常用的评估工具？A. 《精神障碍诊断与统计手册》（DSM-5）B. 人格测验C. 症状自评量表D. 心理测试问卷29. 在临床心理诊断技能测试中，哪个环节用来制定治疗计划？A. 案例分析B. 观察咨询过程C. 自我评估问卷D. 访谈30. 以下哪个选项不是临床心理诊断技能测试中评估咨询师临床心理诊断技能的关键环节？A. 对症状的分析和解释B. 对患者的共情和理解C. 治疗计划的制定D. 诊断报告的撰写31. 临床心理诊断技能测试主要评估什么？A. 患者的智力水平B. 患者的心理状态C. 患者的社会适应能力D. 患者的症状严重程度32. 临床心理诊断技能测试通常采用哪种方法？A. 观察法B. 问卷法C. 访谈法D. 实验法33. 在进行临床心理诊断时，使用何种量表来评估患者的症状？A. SCL-90量表B. MMPI量表C. EPQ量表D. IFE matrix量表34. 临床心理诊断技能测试的目的是什么？A. 识别患者的心理问题B. 预测患者的未来发展趋势C. 提供治疗建议D. 评估治疗效果35. 临床心理诊断技能测试通常由谁来进行？A. 心理咨询师B. 临床心理学家C. 心理医生D. 社会工作者36. 临床心理诊断技能测试包括哪些方面？A. 患者的认知水平B. 患者的情感反应C. 患者的行为表现D. 患者的家庭背景37. 在进行临床心理诊断时，如何判断患者的症状严重程度？A. 使用特定的评分标准B. 通过访谈了解患者的感受C. 根据患者的自述进行初步判断D. 结合其他心理测试结果38. 临床心理诊断技能测试对于心理咨询师有哪些作用？A. 提高诊断准确性B. 帮助咨询师制定个性化治疗方案C. 评估治疗效果D. 提升心理咨询师的专业能力39. 什么是临床心理诊断技能测试中的“临床谈话”环节？A. 与患者进行深入的交流，了解其内心世界B. 对患者进行心理测验C. 分析患者的案例资料D. 评估患者的社会功能40. 临床心理诊断技能测试中，如何运用“案例分析”技巧？A. 按照时间顺序描述患者的病史B. 分析患者的症状和心理问题C. 提出可能的诊断和治疗方案D. 与其他专业人士讨论以获得更多信息二、问答题1. 什么是心理咨询？请简述其历史和发展。
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第二单元 摄入性谈话
(一)确定谈话的目标、内容与范围 (二)确定提问方式 (三)倾听 (四)控制谈话方向 (五)对谈话内容归类 (六)结束谈话
(一)确定谈话内容和范围的依据
1．求助者主动提出的求助内容。
2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3．依据心理测评结果的初步分析发现问题，去了解与此相关的各类问题。
（六）结束谈话 （结束时必须申明和承诺的话）
依据谈话目标、收集资料的性质和内容来确定的。
(三) 倾听
全神贯注地、倾心地听。 不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价。 不单是听，还要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话
是否合乎常理，是否合逻辑。 在听的过程中要及时地把握关键点。 最重要的是听出这些关键点在哪里
(四)控制谈话方向
4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
确定会谈的内容与范围
会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
弄清其中的关系，把问题分清前后、主次，再依次提问
(二) 确定提问方式
一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。 特殊情况下，可使用半开放式提问(或称为限制性开放式提问)。 有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。 到底用哪种提问方式
二、工作程序
(六)在向求助者说明心理咨询的性质。 让求助者了解有关心理咨询的性质、程序； 能解决什么问题，不能解决什么问题； 心理咨询是否成功还取决于求助者是否主动参与； 心理咨询是一个过程； 有些问题不见得完美解决。等等
第一单元 如何进行初诊接待
(七)说明求助者的权利与义务 求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资格，有权知道收费 标准，有权中止咨询 求助者有义务如实向咨询师说明情况，提供与自己心理问题有关的 真实信息 要按共同商定的时间表进行工作，如有更改要事先通知 要按时完成家庭作业，不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系， 按规定缴费
心理诊断技能
第一节 初诊接待与资料的搜集、整理
第一单元 如何进行初诊接待 一、学习目标 学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触
二、工作程序
(一)做好心理咨询前的准备工作 1.合理配置心理咨询场所
显示专业特点——舒适、安静、壁画、生机 具有保密功能 宽敞安静的空间（10m2） 舒适的座椅 必备的设备（服务于咨询）
(八)与求助者协商，确定咨询方式
三、相关知识
(一)社会交往中第一印象的重要性 咨询关系能否继续 能否收集到用于咨询与治疗的资料
(二)危机的处理 在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采 取必要措施，防止意外事件发生. 必要时应通知有关部门或家属，但应将有关保密信息的暴露程度限制在 最小范围内. 在接受卫生、司法或公安局机关询问时，不得作虚假的陈述或报告
中断 在谈话中暂时休止一下 抽烟、倒水、取东西、建议换地方再继续谈
情感反射 有意识刺激一下求助者，把会谈转向某类问题。初次会谈尽量不使用。
引导 由目前的话题引向另一话题。 不是直接建议转换话题，而是由原来的话题经由一段中介而引出新话题。
(五) 对会谈内容进行归类
在咨询交谈中，一般情况下，不能做笔录，更不能录音和录像，除非 得到求助者同意。 1．个人成长、发展中的问题(经受的挫折或不良行为等)。 2．现实生活状况。 3．婚姻状况。 4．人际关系中的问题。 5．身体方面的主观感觉(主观症状)。 6．情绪体验、生活态度。 7．其他。
二、工作程序
(四)咨询结束后，明确表明态度 (五)向求助者说明保密原则
1.保密内容：求助者暴露的内容；咨询过程中与求助者的接触过 程；咨询师不得打探与咨询无关的个人隐私。
2.保密例外：求助者同意；司法机关要求；伦理或诉讼；自身或 他人的伤害；危及生命的传染性疾病。最小范围原则
3.保密原则的重要性：尊重；诚信；安全；避免伤害；咨询关系。
三、相关知识
(三)心理问题的表现形式分类
问题表现形式：恋爱与婚姻、家庭、心理成长、社会 适应与人际关系、躯体疾病 问题严重程度：轻、中、严重 问题一般原因：生物学、环境与教育 问题的具体原因：诱发事件、人格特征、生活经历、 身体情况
四、注意事项
(一)避免紧张情绪 在接诊之前，可按出诊接待的操作步骤进行练习
二、工作程序
(一)做好心理咨询前的准备工作
2.心理咨询师的仪态 衣着——整齐、得体 坐姿——端正 表情——平和
二、工作程序
(一)做好心理咨询前的准备工作 3.距离和位置 正常社交距离（1.5米左右） 正常的咨询位置 4.言语与非言语交流技巧 目光的接触 肢体动作
二、工作程序
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言 态度：平和、诚恳
会谈必须是在心理咨询师的控制下进行，会谈的方向、所涉及 的问题及会谈时间都必须是有计划、有目的的。
求助者有可能不断增加对心理咨询师的信任和对治疗的信心。 假如把会谈搞得漫无边际，患者很快就会因为无所收获而变。
(四)控制谈话方向
技巧
释义（也称内容反映） 最常用的方法。 征得患者的同意后，把患者的话重复一下并做解释，解释完后，立即顺 便提出另一个问题。
(二)语言表达 语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言 谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
(三)反复说明心理咨询中的保密原则 (四)说明心理测量功能的有限性
不能夸大心理测量、心理咨询的功能，不能在咨询范围以外向求助者提供 帮助和作任何承。
(五)咨询时的仪态 不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作 绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物 交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问。
语言：“请坐” “我很愿意向您提供心理学帮助” “如果同意的话，请您填写这张表格” ……
二、工作程序
(三)间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问
“我很希望知道我在哪方面能向你提供帮助？” “您希望在哪方面得到我们的帮助？”等 “您找我们有什么事，说吧！” （直接逼问） “出什么事啦，说吧！”（直接逼问）