应届毕业生培训计划

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应届毕业生培训计划课程规划的说明：

市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望新员工在入职后能尽快进入工作状态，尽快融入公司团队，尽快施展出自己的能力为公司做出贡献，职场新人如何实现从校园到职场的转变，社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求，尽快完成观念上的调整，并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明，这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。

本课程结合我们在企业多年的培训经验，以帮助新员工岗前养成培训为目的而设计，内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量课程目的

了解企业与企业人的特质。

学习纪律，责任心的重要。

融入企业，规划前程。

学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。

学习沟通与协调的技巧。

掌握工作目标，制定工作计划。

理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势

掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识

提升能力，创造沟通气氛和建立信任

明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位

培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识

建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰

有效掌握与人相处及自我开拓的方向。

个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。

培训对象企业新进员工，大学应届毕业生，刚进企业青年班子

培训时数：3天21小时

培训方式

★讲授法★实例说明★分组讨论法★现场模拟

课程大纲

第一单元：蜕变—成为企业人

蜕变—成为企业人

课前导航

随机分组

我的自画像

课程目标探讨

企业的要求与企业人的特质

建构共同关系：个人目标与公司目标的结合研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知杰出企业人应有的工作态度

杰出企业人族应展现的专业精神

杰出企业人应有的专业能力

新世纪企业人的工作观

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的基础

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的彼岸

激活工作的热情

自动自发，立即行动

主动承担责任

融入团队

我没有任何借口

有多少愿望构筑多长远景

自我是一切改变的源头

融合——胜利团队的成员建立成功的人际关系技

如何成为受欢迎的人

与上司相处融洽的方法

认知企业内的人际关的定位取得合作的良性关系

人际互动的基本原则

接受自己

如何主动建立人际关系

人际关系的杀手是什么? 建立信任，共担风险

第二单元：自我潜能激发自我剖析

我对自我的认知—周哈里窗透过分享活动了解自己的开放我

盲目我

隐藏我

d未知我

自我知觉的活动练习

行为的辨视

沟通的辨视

心理的辨视

认识自己的人生、工作角色与理想审视自己的人生银行

人际银行

财富银行

知识银行

找到不足与充实的方法

确定自己的阶段性目标

了解理想与现实的差距

人际自我宣言

第三单元：职业心态与职业道德您具备追求成功人生的心态吗? 四个信念

成功人必定成功的方程式

过去不等于未来

做事与做人

一切源于准备

老板、上司、公司最喜欢的人

做一个自己对自己负责的人

把握好自己的生涯规划

成为一个学习的人

成为时间的主人

不要推卸责任

忠诚敬业

激活工作的热情

自动自发

立即行动

主动承担责任

职业与职业素养

职业道德的核心与基本原则

职业道德基本规范

岗位职业道德规范

第四单元：团队精神与团队意识合作思维

个人竞争力的「负」区域

心态上

观念上

团队文化

团队文化——谁塑造了谁?

个人成功与他人成功

做团队纪律的维护者。

团队凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

有效理解团队的构成

高效团队的特征

有效团队的十二项特征

如何建立团队真诚共同体

高效团队的高昂士气

高效团队的成功特征

高效团队的行动引爆

树立正确的团队协作观念

团队协作的重要性

团队的纪律

兼容并包，海纳百川

第五单元：沟通对组织运作的重要性组织运作要义

成功企业人的三大能力

新经济时代的信任关系

建立您的可信度

人际交往的思维模式

沟通的能力组合

认知能力

社会能力

语言能力

认识沟通的首要障碍—人性

沟通网络对管理者的重要性

咨询网络情感网络

管理沟通的五大能力

知道沟通渠道的能力

知道沟通结构的能力

掌握策略关键点的能力

长期而全面布建关键点的能力

总体关系管理的能力

第六单元：有效的沟通技巧与方法沟通的目的与要点

沟通的基本程序

沟通的障碍分析

有效的沟通注意要点

沟通的基本技巧

倾听的艺术

倾听的层次

10招增强您的倾听技巧

表达的技巧

语言表达的技巧

语言与沟通的关系

沟通用语

问题的模

非语言表达的技巧

表情

手势

身体语言

超语言表达的技巧

回馈的方式

以己度人式的回应

同理心的运用

正确解读对方说话的含义

理性沟通的习惯建立

应届毕业生培训计划根据《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》(国发〔20xx〕16号)和《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》(国发〔20xx〕36号)要求，现就加强高校毕业生职业培训工作通知如下：

一、积极开展就业技能培训。各地要充分发挥技工院校等职业院校、公共实训基地和各类职业培训机构的作用，面向高校毕业生大力开展就业技能培训，切实提高培训的针对性和有效性。动员鼓励技工院校等职业院校、公共实训基地和各类职业培训机构参加本地区政府定点职业培训机构认定，承担高校毕业生就业技能培训任务。要根据高校毕业生的特点，组织开发培训教学计划大纲，结合国家职业技能标准、高校毕业生本人就业意愿和当地经济社会发展需求，开

展就业技能培训。要强化技能操作训练，确保培训质量，切实提高高校毕业生的技能水平。各地人力资源社会保障部门要主动加强与当地高校的联系，共同组织有培训需求的在校毕业生到政府认定的培训机构参加培训。高校毕业生也可自主选择到政府认定的培训机构参加培训。要在高校毕业生离校前后，结合开展就业失业登记，集中组织做好离校后培训需求的征集登记工作，推荐和引导有需求的高校毕业生参加培训。

二、广泛开展岗位技能提升培训。各地要鼓励企业结合岗位要求，按照先培训后上岗的原则，依托所属培训机构或政府认定培训机构，对新录用的高校毕业生开展以岗位基本技能为主要内容的岗前培训，使高校毕业生尽快适应企业岗位需要，实现从学生到员工的转变。企业应结合技术进步和产业升级对职工技能水平的要求，通过在岗培训、脱产培训、业务研修、岗位练兵、网络培训等多种方式，对技能岗位的高校毕业生开展技能提升培训，加快培养一批具有较高技术技能的后备高技能人才。

三、大力开展创业培训。各地人力资源社会保障部门要进一步加强与当地高校的合作，积极推动高校开展创业培训和创业实训。要大力推广成熟的创业培训和创业实训模式，鼓励有创业愿望和培训需求的高校毕业生结合自身创业项目，参加创业培训和创业实训，掌握创业必备的基本知识和

技能，切实提升创业能力。要通过举办多种形式的创业讲座和竞赛，激发大学生的创业热情，引导大学生正确认识和对待创业，进行多种形式的创业尝试。要进一步规范创业培训标准，加强师资队伍建设，强化培训管理，完善培训模式，创新培训形式，通过案例剖析、考察观摩、企业家现身说法、创业模拟(演练)等方式，不断提高创业培训和创业实训的效果。

四、加强培训信息引导。各地要结合转变经济发展方式、优化产业结构、发展现代产业体系对人才需求的变化，定期开展中长期职业供求预测和分析，根据人力资源市场需求状况合理确定政府补贴培训的职业(工种)目录。要通过基层就业和社会保障服务平台、地方人力资源社会保障门户网站、公共就业人才服务网站等，及时向社会发布本地区人力资源市场职业供求信息、政府补贴培训职业(工种)目录、政府认定培训机构名单、培训补贴报销的经办主体和办理流程等信息。要将公共就业人才服务网与本地高校校园网链接，及时将培训政策、培训信息、岗位信息等送进校园，引导高校毕业生根据市场需求和自身专业特点，结合就业、参加就业见习以及到基层服务的需要，自主选择参加适合的培训项目。

五、强化创业指导和创业服务。各地要将促进高校毕业生创业作为本地以创业带动就业工作的重要内容，特别是国家级创建创业型城市要发挥示范作用，将高校毕业生纳入当

地创业服务体系支持范围，提供有针对性的创业指导和创业服务。要结合地区经济发展和产业调整趋势，开发一批适合大学生创业的项目，并通过多种形式进行推介。要积极组建由政府有关部门负责人、成功企业家和社会专业人士等组成的创业指导专家队伍，为创业大学生提供政策讲解、项目推介、风险评估、开业咨询、融资服务等多种指导和服务。有条件的地方可实行创业导师制度，通过“一带一”、“一带多”的方式，为创业大学生提供有针对性的指导和帮扶。要因地制宜地建设一批大学生创业孵化基地，为大学生初创企业提供低成本的经营场地和各项创业孵化服务，努力提高企业存活率和稳定经营率。要全面落实税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户等方面的扶持政策，优化创业的政策环境，使每一位创业的高校毕业生都能享受到相关政策扶持。

六、提供职业技能鉴定服务。各地要结合经济社会发展的需要，积极面向高校开展职业资格证书制度和就业准入制度的宣传咨询活动，引导高校毕业生积极参加职业技能鉴定，按规定取得相应职业资格证书或专项职业能力证书。要充分发挥职业资格证书制度的引导作用，鼓励高校按照国家职业技能标准和人力资源市场需求，科学确定相关专业的培养目标和教学内容，加快培养一批符合产业发展和市场需求的复合型、技能型、应用型人才。各级职业技能鉴定机构要严格按照国家职业技能鉴定的有关规定和要求开展鉴定工作，强

化鉴定质量管理，规范考务程序和证书发放，保证职业技能鉴定客观公正、科学规范。

七、落实职业培训补贴政策。各地要按规定落实好高校毕业生参加职业培训和技能鉴定的相关补贴政策，并规范资金的使用和管理。高校毕业生在毕业年度内(指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日)参加就业技能培训，培训合格并通过职业技能鉴定取得初级以上职业资格证书(未颁布国家职业技能标准的职业应取得专项职业能力证书或培训合格证书)的，按规定给予培训补贴。企业新招收毕业年度高校毕业生签订6个月以上期限劳动合同，在劳动合同签订之日起6个月内开展岗前培训的，根据培训后继续履行劳动合同情况，按照当地确定的职业培训补贴标准的一定比例，对企业给予定额培训补贴。高校毕业生在毕业年度内参加创业培训和创业实训，取得创业培训合格证书的，按规定给予培训补贴。高校毕业生在毕业年度内通过初次职业技能鉴定并取得职业资格证书或专项职业能力证书的，按规定给予一次性职业技能鉴定补贴。

各地要高度重视高校毕业生职业培训工作，将这项工作纳入当地职业培训规划，切实加强组织领导，制定培训计划，完善政策措施，落实补贴资金，加强资金监管，保证职业培训工作顺利实施。

市场部新员工培训计划.

市场部新员工培训计划

培训容一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别：（１）打造法律服务品牌：市龙安法律咨询的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办

案费用。（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。龙安社会法律服务下属的机构有：（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；二、市场部业务流程三、工伤事故 1.工伤的畴（1）在工作时间和工作场所，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（3）在工作时间和工作场所，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；（5）患职业病的；（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。（7）职工有下列情形之一的，视同工伤： a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之经抢救无效死亡的； b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的； c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； d.由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的； e.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。国务院总理温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定围。草案规定：除现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤 2．工伤事故的处理方法：（1）购买社保的情况：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.到社保局进行索赔；（2）未购买社保：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行）（3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。 3．申请工伤认定的主体：（1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。 4．申请工伤认定的机构：用人单位所在地劳动保障行政部门。 5．申请工伤认定所要递交的材料：（1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。 6．工伤认定的时效：（1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天；（2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年；

学生顶岗实习计划完整版

编号：TQC/K760学生顶岗实习计划完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________

学生顶岗实习计划完整版下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。一、目的要求：毕业实习是中等职业学校实践教学的重要组成部分，也是学生勤工助学的一种形式。有利于毕业生适应就业制度改革，拓宽就业渠道;有利于学生融入社会，适应工作岗位作好准备，有利于用人单位通过毕业实习发现并选用优秀人才，也有利于用人单位与毕业生之间互相了解、相互考察、双向选择。为了保证毕业实习的顺利进行，加强毕业生实习管理、确保毕业实习质量、不断提高学生的就业竞争力，特

招商员工培训计划

招商员工培训计划本页是精品最新发布的《招商员工培训计划》的详细文章，觉得有用就请下载哦篇一：招商部员工培训计划表招商部员工培训计划表培训时间安排及流程：招商部：曾浩 20XX.4.20 篇二：招商培训方案前言招商现场是商业项目运作的主战场。招商人员也是项目方案在最初的精心企划及广告等方面营销要素的有力支持下，得以实现招商业绩的过程的重要因素，是营销企划实施中最重要的一环，也是最根本的一个环节，是项目产生利润的直接缔造者，我们一直信奉一线员工“永远是最伟大的”。招商政策要贯彻实施，招商人员必须明白招商是一种服务，更是追求卓越的一种延伸。招商人员在推广本项目投资价值的同时，也在创造自身的附加值。因此，招商人员素质和业务能力的高低将对项目的招商状况产生着决定性的影响。只有训练有素的招商团队才能保证招商工作的顺利进行，从而加快产品转为商品的过程。所以，加强招商人员的培训以确保招商工作能够顺利进行，是至关重要的。

本培训方案以“有利于招商，并尽可能实现快速招商完成”为原则，针对项目运作中的不同阶段及各阶段的不同特点，制定总体培训规划如下：范文TOP100第一部树立专业的服务营销理念招商服务是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护、增进顾客的关系，从而达到招商目的。商业项目的招商工作，其本质就是为客户提供良好的服务，使项目获得客户认同，从而实现既定的招商目标。因此，要求招商人员从与客户的初步接触到最后签定合同必须始终保持工作的主动性，把其作为一个系统的招商工程来对待，使每一个工作细节都体现出专业的水准。招商服务的专业性包含四个要素： 1.精确性作为招商人员，招商工作的第一步，首先要求细心、专心，并体现组织的标准化、一致性；其次要求传播信息，与客户沟通精确、重点突出、目标明确。 2.速度与精确要素结合，凡事一次就对。招商过程中，从一开始就始终能准确地把握客户的需求，并能促使交易快速完成。速度的另一体现就是懂得管理时间，除了安排好先后顺序外，还要节省时间。 3.细节

应届大学生入职培养方案

应届大学生入职培养方案初探 [摘要]知识经济时代的到来，应届大学生已成为企业未来发展的重要人才储备，其入职培养也受到多数企业的重视。应届大学生刚刚步入职场，由于缺乏社会经验和工作经验，面临从“学校人”转化为“职业人”的种种困难。如何通过科学、系统、合理的入职培养，使应届生顺利实现角色转换，成为企业战略发展需要的精英人才，成为很多企业普遍关心和迫切需要解决的问题。本文通过对入职培养理论的系统阐述，以某公司为例，建立一套完整的新入职大学生培养体系，在实践中逐渐发展完善。通过三年的实践证明，本入职培养方案能够适应公司的实际情况，迅速为公司培养出合格人才，为大学生以最佳状态进入工作岗位提供了坚实的保障。【关键词】应届大学生入职培养三部曲 1 前言科技是第一生产力，人力资源是第一资源。随着市场人才竞争和薪酬福利标准的逐年升温，企业更倾向于招聘、培养应届毕业生。应届大学生作为新生血液，是企业人才的重要后备军，是企业稳步发展的重要保障。由于新入职应届大学生角色定位的不明确性和不适应性，导致新入职应届生不能很快进入工作状态，不符合企业用人的真正需要。从企业的角度，入职培养是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力，适应企业文化，从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才的过程。从大学生方面来看，最需要的是了解企业，顺利进入工作角色，树立正确的职业态度和专业精神，以积极的心态融入到新的群体中去，为未来职业发展打下坚实的基础。由此可见，如何用“恰当的方式”将他们打造成为企业所需要的“恰当的人”是企业与学生实现“双赢”的关键。进入21世纪后，企业对员工的培训日渐重视，开始探讨培训中存在的问题，关

管理培训生招聘培训计划

关于管理培训生的招聘与培训（一）管理培训生的招聘任职资格：1、大学专科以上学历（正规大学院校）； 2、应届毕业生.实习生； 3、在校期间表现优秀，学生会干部及党员优先考虑； 4、英语良好，CET-4级以上； 5、对零售行业有一定了解，并有在此行业长足发展的意愿和热情。（二）、管理培训生入职岗位前端收银/卖场理货（三）、工资定位大专学历起薪：1200元/月本科学历起薪：1400元/月（四）面试人事部初试-----部门经理复试-----店长确认----报区域审批---培训入职（五）培训 1、为每位储备人员建立培训生档案 2、培训工作由人事部跟踪6个月，并由部门指定Mentor负责培训工作，详见培训流程图。 3、实行30-60天岗位入门培训，详见第一、第二阶段培训。 4、每月进行一次定点集合培训，分享心得，并作月培训评估表，详见表格（六）定岗 5、一年后进行定岗评估，由店长、人事部经理、部门经理一起进行评估。

培训流程图

培训小结及评估 Training Weekly Summary & Evaluation

1、培训人员必须根据实际情况认真填写前三项内容Trainee must fill the first 3 terms properly； 2、M entor必须客观、公正、严谨的进行打分和评估Mentor must make just and objective marks and evaluation； 3、八周或十六周的平均得分将作为周评估的最终得分，此分数占期末总评分的10% The average score of 8 we eks’ scores or 16 weeks’ scores will be the weekly score which will occupy 10 percent of final mark；此表单中的Mentor为本周教授学员岗位知识、布置学员工作的直接带教指导者The assigned mentor is the person who will deliver on-the-job knowledge to trainee, allocate detaile

市场部培训计划.doc

篇一:《2014年市场部工作计划书》 2014年市场部工作计划书 ——市场部一、【检讨与愿景】 2012年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、【工作思路】 1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场

调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）市场部驻点必须完成六方面的工作 a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案； b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路； c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展； d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

2020年实习生培训计划

2020年实习生培训方案

1.目的根据公司人力资源战略和人才现状，大量引进大学毕业生进入各个岗位是公司提升整体人才素质的必要方式。如何更好的吸引和留住大学毕业生、提高员工满意度，使毕业生个人成长与公司的需求和发展有机地统一起来，就必须有一个系统的培养考核制度。这一制度也是今后在公司内实行人才梯队建设和干部储备机制的基础。 2.各部门职责 1.1管理部 1．负责人员的招聘及入职手续的办理。（因考虑到集中培训，建议招聘确定入职的人员，安排统一的或相近的报到时间。） 2．定期与新进实习生生进行非正式交流与沟通，关注其工作与生活情况； 3．制订培训计划与活动计划并进行费用预算申报； 4．协助各部门制定、执行帮带培养计划并做好相关纪录； 5．对培训情况进行跟踪、监督； 6．每月组织大学生集体面谈交流一次，听取大学生反馈意见。 1.2用人部门 1．负责本部门培训课件的制作及讲解； 2．负责本部门实习生的岗位培训安排； 3．负责本部门实习生的岗位培训工作安排及指导。 3.培训方案及发展规划 3.1培训目的 1)使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变； 2)培养应届生基本的职业技能，使毕业生系统了解公司和生产各部门情况，熟悉公司产品知识与工艺流程以及各岗位操作规范； 3)进行应届生的职业心态的开发，磨练新员工的意志力，帮助员工树立正确的职业观； 4)建立新员工对公司的认同感，塑造奉行公司价值观； 5)培养毕业生职业意识，规范毕业生职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕

业生快速成为部门、车间、班组骨干力量。 3.2培训方案培训流程：阶段一：平台学习阶段二：集中培训阶段三：岗位培训（轮岗） 3.2.1阶段一：平台学习因考虑到各校实习生报到入职时间不统一，在集中培训前安排各实习生参与网上课程自学。通过平台自学，可以使得新入职实习生对公司的企业文化、行业背景、产品基础知识及技术等有一个初步的认识，这在之后的集中培训中相当于一次提前预习。培训安排： 3.2.2阶段二：集中培训阶段二的培训主要由人力资源部门及各用人部门授课，为期7天的一次集中培训。具体培训课程安排如下：时间课程主讲人培训地点备注第1天集中培训训前发言xx多功能室企业文化xxx多功能室商务礼仪xxx多功能室第2天执行力xxx多功能室目标管理与行动措施xxx多功能室第3天产品命名规则及型谱xxx多功能室产品零配件介绍xxx多功能室展厅产品讲解+培训室产品讲解xxx多功能室第4天工厂生产工艺工厂陪同人：待定第5天暖通工程xxx多功能室品牌与营销xxx多功能室入职办理规章制度培训平台自学培训跟踪

招聘和培训计划.doc

目录一、招聘目的二、招聘范围三、招聘方式（一）、内部招聘（二）、外部招聘四、招聘开展（一）公司内部人员培养计划（二）对外招聘人员办法一个字：企业的“企”字分解，就是“人”和“止”，那么没有人就意味着“止业”！一幅画：（品质、服务、理念、管理等），如果没有“人”这块土壤，一切都没有意义。一个故事：三国时期，吕布很厉害，也就是个人能力很强，但没有智囊团队，最后身败名裂。刘备通过自家兄弟关羽、张飞的帮助，高薪聘请诸葛亮，通过内部人员诸葛亮推荐而招聘庞统等，最后打下江山；曹操通过打广告招聘蒋干等谋士，通过挖墙脚把刘备重要谋臣徐庶收入帐下等，也成就霸业。招聘一、招聘目的： 1、为公司储备人才资源，为各岗输送人才； 2、挑选适合公司的优秀人才，从而增强团队的核心竞争力二、招聘范围： 1、公司高级管理人员 2、公司一般管理人员 3、公司普通员工（包括技术人员） 4、门店管理人员 5、门店员工

三、招聘方式：分为内部招聘和外部招聘两种形式。在选择上，原则上采取“先内后外”的顺序。（一）、内部招聘 1、内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度高，这样能提高员工的积极性。 2、内部招聘形式内部招聘的主要方法有公司内部人员推荐、公告法（使全体员工了解职务空缺，通过竞聘选拔）。（二）、外部招聘外部招聘要根据岗位的不同采取不同的招聘途径。具体招聘渠道如下：1、内部员工推荐应鼓励内部员工推荐优秀人才，由人事部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。 2、门店招聘途径主要招聘门店的前厅、后厨以及门店管理人员。（1）门店张贴海报招聘（2）门店LED发布招聘信息（3）门店广播 3、在人群集中的地方张贴招聘DM海报，主要招一些工厂、门店普通员工。如在郊区张贴招聘海报（注意城管的管理） 4、劳动力市场、人才市场，主要招一些公司、门店一般管理人员和技术人员。这些人才市场定期举办人才交流会，可以集中招聘一批人才。 5、大专院校，可以在大专院校招聘高素质、能力强的钟点工。尤其是寒暑假期间。 6、报纸、专业性杂志、广播、电视，主要招一些高级管理和一般管理人员 7、寻找同行或者其他行业的优秀人才，主要招一些高级管理人员 8、通过猎头公司，寻找高级管理人员。 9、建立公司自身网站，开展招聘活动或者在招聘网发布招聘信息，主要招一些高级管理和一般管理人员四、招聘开展

市场部工作计划(完整版)

市场部工作计划市场部工作计划第一篇：市场部工作计划市场部工作计划执行部门监督部门考证部门一、工作重点阐述在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。（一）统一思想、明确责任市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。（二）驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；（3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；（4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。（ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力；（6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

XXX公司应届大学毕业生入职教育培养计划

应届大学毕业生入职教育培养计划一、应届毕业生招录名单公司计划招聘的应届毕业生如下：………………共计20人，其中硕士11人，本科9人。二、应届毕业生入职教育及培养方案大学生进入我公司后，将统一参加由人事科主办各用人单位参与的为期1年的岗前培训，大学生培养计划分为入职培训、大学生（管理人员）实践培训、班组长培训模式培训（含理论、车间实习、定岗后的转正培养等）共分1-6阶段。 2.1、第一阶段（基础培训）主要以了解企业文化、管理制度、公司产品及运用领域、技术产品开发、工作场所安全、环境、质量、管理体系知识、质量管理体系等理论课程，使大学生们深入了解企业的各个环节。 2.2、第二阶段（实践体验）学员经历了第一阶段基础培训，对企业及各方面有了一定了解，为了使他们能够切身体会到学校与社会企业的区别，加速其身份转变，同时又给他们一个缓冲区，为此实施工厂实践体验。体验过程一要深入到具体分厂，具体车间，具体岗位，与实践的岗位正式职工一样工作，要达到基本能操作，多操作有较深体会和心得；二要调查实践岗位所在的班组员工的情况，要对每一项调查都有认真公正和深入的分析，能提出改进建议。这些调查结果相互可以分享，并为今后的学习工作提供方向和主题。 2.3、第三阶段（专业理论培训加景模拟演练课程）通过第二阶段实践体验，让学员们了解了车间班组的实际情况和将来工作服务对象的需求，以理论加实景模拟演练的方式进行培训。培训为期12天，上午理论培训，下午进行上午课程的情景演练和模拟。让学员在理论之后，有一个理论再理解和强化理解，以及运用实景

演练的过程。通过本阶段的培训，每位学员具备可以回复第二阶段的要求，又可以使得每位学员初步有学以自用的意识和能力，为今后的工作中打下基础。 2.4、第四阶段（实践学习阶段）在经历了前面的新员工、工厂体验和培训，学员初步对企业和企业产品等有了一定的认识和认可，初步完成了对自己的身份定位和角色转换，已经或愿意成为公司员工的一员，为此，公司和部门共同根据学员将来定岗岗位及其部门用人要求及人才规划，与部门共同确定本阶段的培训课程和方式。本阶段培训为期3个月，本阶段培训内容和方式突出制定化和个性化，即由事业部用人部门为主确认每个学员的实践锻炼规划（由学员自己制定课题）。确保课题内容能对未来定岗的岗位有提升帮助，让学员有能力较快就岗和适应岗位。 2.5、第五阶段（实践定岗转正考核期）经过前面五个月的培训，在接下来的一个月为实践定岗转正考核期，由用人部门拟定大学生岗位，大学生分配岗位并考核，考核通过的将统一安排转正定岗仪式。 2.6、第六阶段（定岗后的能力关注跟踪培养）经过前面五个阶段的培训培养，在接下来的六个月为定岗后的能力关注跟踪培养，由用人单位拟定岗位工作计划，每个月交流一次工作总结。

见习生培训计划doc

见习生培训计划篇一：见习生培训计划东湖区青年职业见习基地见习单位申报材料附件之二XX—XX见习员工培训计划根据公司员工培训要求，为使见习员工尽快适应工作，促使他们在实际工作中进一步巩固专业思想，努力用师德要求规范自己，尽快熟悉中小学教育教学常规，初步形成管理、教育学生和组织教学的实际能力，基本胜利岗位工作，为此制订本计划。一、培训对象 XX—XX学年新入职的见习员工。二、培训目标业务目标：深入学习基础教育课程改革理论，把握学科课程标准，确立正确的教育思想和理念，不断提高信息素养、反思品质和现代化操作技能，把握课程能力逐步提升。管理目标：具备班级管理者应有的理论素养和管理技能，侧重于了解学生、民主管理、创新工作的能力发展。心理目标：具有良好的心理素质，尤其是养成良好的亲和力、交往力、倾听力和自强不息的意志力。三、培训原则

1．整合性原则。见习教师的培养要充分体现区域培训、校本培训与学员自主研修的有机结合。 2．针对性原则。要针对见习期教师上岗最急需的内容进行重点指导，促使新教师达到上岗的基本要求。 3．理论联系实际原则。培训既要安排一定量的教育理论学习，更要加强实践指导。重点指向教学设计、观课、评课、练习设计、个别辅导、反思等内容，切实提高新教师把握学科能力。 4．实效性原则。力求内容丰富不繁杂，操作灵活不繁琐，关注过程不断跟进，追求实效。四、培训思路和过程设计 1、企业文化、工作通识培训：由公司综合服务部制订六个月的培训计划，就公司企业文化、师德修养、教育法规、教育教学研究、信息技术与课程整合、班队建设等内容组织跨学科、跨学段的通识培训（合计30课时）。 2、学科能力培训：由学科教研员率领学科中心组成员，就课标与教材的解读；备课、听课、说课、反思、练习设计、评析与分析等内容展开形

2020市场部工作计划书_工作计划

2020市场部工作计划书 18和我们挥手告别了，20xx年的工作计划要开始制定了，下面是橙子精心为大家整理的20xx市场部工作计划书，欢迎阅读。 20xx市场部工作计划书精选伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。一、主要竞争对手分析就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在1 / 11

20xx 年的工作重点。去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 20xx 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的2 / 11

应届毕业生入职培训方案

应届毕业生入职培训方案编制：审核：复核：批准：二〇一六年六月

应届毕业生入职培训方案为确保2013年应届毕业生（以下简称“毕业生”）入职培训的顺利进行，保证培训效果和质量，提高培训效益，使毕业生在最短的时间内熟悉公司，融入公司文化，从而为其尽早投入实际工作打好基础，特制定本培训方案。一、培训目的 1.1 通过总部集中培训，全面了解公司文化、战略及各部门运作流程和管理制度，激发毕业生对公司的荣誉感和工作激情，尽快熟悉公司内部环境、熟悉公司运作，融入公司文化； 1.2 通过工作技能和职业操守等培训，使毕业生掌握良好的工作技能，养成良好的职业习惯，为公司培养一支忠诚、有工作激情及责任感的队伍； 1.3 通过军训、晚会及其它团队活动的参与，提高毕业生的团队凝聚力和团队协作精神，同时倡导竞争的理念，激发其潜能，磨练其意志； 1.4 通过车间一线实习，使毕业生尽快熟悉公司产品及生产工艺流程，并了解来自各业务系统的问题； 1.5 通过岗位实习，使毕业生尽快掌握岗位技能，熟悉部门运作流程，为以后更好开展实际工作打好基础。二、培训对象应届大学本、专科毕业生：60人（第1期25人参训，第2期35人参训）三、培训时间与地点：第2期培训安排如下 3.1 培训时间 ●第一阶段（即总部集中培训阶段）：7月15日—7月20日； ●第二阶段（即车间实习阶段）：7月21日—8月16日； ●第三阶段（即岗位实习阶段）：8月17日—10月17日。 3.2 培训地点 ●第一阶段：培训部、公司各厂区； ●第二阶段：培训部、各专业公司相应生产车间； ●第三阶段：实习岗位所在部门。四、培训讲师公司内部兼职培训讲师五、总体培训思路由人力资源中心培训部作为培训组织部门，成立工作组（训导组），建立毕业生培训档案，全程跟踪管理。帮助毕业生制定相应的职业发展计划，按照“辅导老师制”分阶段安排相应的辅导老师对毕业生进行一对一的培训与辅导，帮助其提升。六、具体培训思路及培训内容

实习生培训方案.docx

实习生培训方案一：目的和必需性人才是企业发展的关键，企业根据发展战略目标，通过有预见性的从大专院校引进应届毕业大学生，做为公司的人才储备。为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，保证公司可持续发展奠定基础。建立人才储备的管理与培训机制是企业可持续发展的需要；也是实现企业超常规、跨越式发展的要求；是企业防止因管理层人才流失给企业造成损失的最好措施；也是提高企业竞争力的需要；人才储备的管理与培训机制是企业战略发展目标实现的必然要求。二、人才储备的培养对象实习生：应届专科以上毕业生，经基层学习、集中培养、实践轮岗后可培养成为各级管理者或是技术骨干。三、实习生的培训（带教）老师主管以上或在本岗位己工作至少二年且经验丰富的人员四、织组与分工人力资源部：负责应届大学生整体规划、招聘、培训计划的制定、培训考核等各方面的监督执行及日常考察。各部门（车间）：负责应届大学生培养计划实施的支持与协助，工作实习与历练机会的提供和在实习期间业务知识的日常指导等。五、培训方案与发展路线 1、培训方案

2、实习生实习规划：新进实习生入职培训车间实习项目部实习分到各部门实习一年后转正，顶岗或储备。 3、实习生职业规划：管理类：新进实习生正式员工主管助理部门主管部门经理。技术类：新进实习生正式员工助理工程师工程师高级工程师。 4、实习生前6个月的实习（培训）计划见附件表，由人事科长根据各环节的考核指标，组织相关人员对实习生的实习情况进行考核。前6个月实习结束后，根据各部门提报的人员储备需求表，结合实习生考核考核考核

的个人职业发展意愿和前6个月的实习考核情况，由人事科长编制后 6个月的实习部门及岗位表，报总经理批准。 5、实习生第7个月以后的实习安排由所在的部门主管拟订实习计划并考核。人事科长进行跟踪和监督，并在次月5号前，把实习生的上月度实习总结和考核情况汇总，发总经理审阅。 6、实习生经为期一年的跨部门的轮职实习，根据实习期间各阶段的考核和带教老师的评价和实习报告以及发表情况，然后进行综合评定，根据评定结果，安排到合适的岗位上岗学习。六、实习过程中的效果跟踪和监控实习（培训）中的效果跟踪和反馈主要包括实习生与实习（培训）内容的相关性，对实习内容（培训项目）的认知程度，实习（培训）的进程和中间效果。主要由人力资源部培训专员执行，对实习（培训）进行全程的监控，保证实习整个过程按照规划进行，保证及时解决实习过程中出现的问题，将各种影响实习效果的因素记录下来，以便在以后和下一周期中加以改进。七、实习生考核实习生的考核主要由人力资源部和培训（带教）老师共同完成。考核内容分为培训（实习）后考试、访谈、带教老师评价和实习报告发表四个部分组成。考核指标是根据周期前制定的实习（培训）目标和具体的实习（培训）内容所达到的效果而制定的。考核指标主要针对授课、体验式、交流研讨培训内容，实习报告主要针对工作指导、工作实践（考核周期与流程见《实习生培训与管理办法》）。

招新-培训策划书

招新·培训·策划书招新一、背景新学期刚开学(新生9月12号报到)，新的学期开始计维需要注入新的血液，本次招新主要是面对大一新生和大二换校生，力求更多新生加入我们计算机维护组，关键在于大力宣传。二、目的（1）吸收新成员：争取吸收更多同学，扩大协会的力量；在选择计维的学生中挑选出有责任心、有耐心、对计算机有兴趣、对计算机有所涉猎、明确表达能做到坚持扫楼的同学。（2）做宣传：将协会在全校做大，扩大影响力，成为学生一个展示自我的平台。通过制作宣传海报、传单、视频，摆摊，派单等做出宣传，在筛选过程中加深宣传印象。三、原则扫楼自愿：明确传达计维是自愿为校内同学维修电脑，而且不涉及拆卸电脑、更换电脑零件等硬件问题。有些同学看重培训而不是实践与服务，则需要慎重考虑。四、布置（1）校园宣传： 1.时间：第一周~第三周 2.地点：1-6号宿舍楼，教学区教室，各摆摊点 3.资源需要：计维上一届全体成员 4.人员分配：三人一组，由组长分配成三个小分队，再自由分组（寝室和教室离得近的去相应的寝室、教室） 5.工具：传单，大海报，视频，PPT文件，宣传板，横幅，调查宣传等 6.内容：宣传口号<一楼不扫，何以扫天下，计算机维护组欢迎你> 一来突出热情给新生留下好印象，二可以突出计维中心工作吸引力：锻炼→学习能力、应变能力、耐力学习→计算机知识→计算机的未来市场良好 Get到各项新技能

制作：宣传部（2）摆摊： 1.时间：第一周~第三周 2.地点：宿舍楼下，食堂入口处，交叉路口等凉快人多的地方 3.资源需要：计维上一届全体成员 4.人员分配：三人一组，由组长分配（最少一个男生负责搬运） A．每天需把桌椅拿来和送回去B.对新生问题解答C.收会费，妥善保管好收费本子、收管会员花名册 5.工具：桌椅，传单，报表等 6.内容：由于大一新生对学校不熟悉，新生报道有一定的困难，可以在新生报道的那两天，设一个专点为新生解答，随即分发传单，提供帮助的同时打出宣传五、活动策略在招新的期间，各人员相互督查，对表现好的成员表扬，对表现不好的人员在例会上公开批评，确保招新活动顺利进行。六、经费预算条幅宣传海报:60元打印:40元总计:100元。此费用为我个人预计，当然还有其他方面开销，比如提供饮用水等。费用视情况而定。七、细节与建议八、负责人：林某某*组长九、结束工作: 把有关桌椅帐篷等用品准时归还学校并做好登记；组长选定日期在教室开会，大会参与者—所有会员及全体新成员，会议讲明协会宗旨，工作安排，回答新成员的问题，各部轮流发言(开会之前由宣传部做好通知，开会期间宣传部布置好场地，建议置有会旗和宣传大型海报。) 培训 // 五轮筛选·四轮培训// // 准备工作·培训简要·筛选标准// 一、培训目的： 1．结合我校当前的实际情况，在全体成员共同努力下，为下一届新成员提供全面的理论讲解和实践经验 2．促进新旧成员之间的相互交流和学习，为成员间的交流与学习提供平台，为计维的未来培养更多人才，使计维逐渐走向规范化、系统化

实习生实习计划-(正)

实习生实习计划为确保实习生入司工作的顺利、有效实施，努力抓好实习生入司导入工作，更好的帮助他们尽快融入企业，稳步成长，现提出实习生培养计划，具体情况如下：一、实习目的 1、使实习生快速转换角色与心态，适应从校园到企业的坏境转变； 2、使实习生系统的了解公司和各部门情况，熟悉公司各岗位职能以及相关工作流程； 3、让实习生了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 4、减少实习生初进公司时的紧张情绪，增强实习生的归属感 5、使实习生明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 6、帮助实习生改变观念，调整情绪，解决其工作与生活上的难题； 7、培养实习生职业意识，规范实习生职业行为，促使实习生更好更快的提高其专业知识水平，加强对软件项目整体的深入认知。二、实习生培训流程及内容（一）实习前培训（总助负责） 1、物料准备及发放： 1）办理实习生入职手续。 2）准备好实习生办公用品。（办公区、电脑等） 2、岗前培训： 1）办公室安全培训—卢老师负责； 2）员工手册培训—卢老师负责； 3）带领实习生到相应部门报道；（二）部门岗位实习（部门经理负责）： 1）部门经理填写《实习生部门岗位培训计划及反馈书》，并向实习生介绍部门结构与功能、部门内的特殊规定等相关内容。 2）部门经理向全体部门员工介绍实习生。 3）为实习生指定一位资深员工作为实习生的导师。 4）由实习生导师向实习生描述工作职责要求，并且对实习生在实习过程中产生的疑问进行解答。 5）实习生入职一周后，对其表现作出评估，部门经理与实习生进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答实习生的提问。实习生填写《岗位实

2020市场部工作计划

2020市场部工作计划将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事，是非常正确的。但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理，并且制定一个市场推广计划，那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。下面就是小编给大家带来的市场部工作计划，希望能帮助到大家! 市场部工作计划一 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。 (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述：质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。质量信息反馈员工作职责： (一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。 (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。 (三)熟悉电脑操作。市场部工作计划二

应届毕业生培训方案

产业公司应届毕业生培训方案为确保2014年度应届毕业生进入产业集团工作的顺利、有效实施，努力抓好毕业生入司导入工作，更好地帮助他们尽快融入企业，稳步成长，人力资源部经研究分析，现提出2014年度应届毕业生培养计划方案，具体情况如下：一、方案背景 2014年作为市交通集团人才招聘引进“百人计划”制定实施的第一年，应届毕业生的培训考核工作有着特殊的意义。应届毕业生有着扎实的理论知识基础，良好的综合素质，思维活跃，迫切需要公司提供一个平台，供他们不断汲取新的专业知识和技能，理论和实践相结合，尽快成长为公司的中坚力量。二、方案目的 1、使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变，认同公司的企业文化，初步完成职业定位。 2、使毕业生系统了解公司和各部门情况，熟悉公司产品知识与工作流程以及各岗位操作规范。 3、帮助毕业生改变观念，调整情绪，解决其工作与生活上的难题。 4、培养毕业生职业意识，规范毕业生职业行为，加强

毕业生对管理的深入认知，为公司快速选拔优秀人才，充实到核心关键岗位。．三、培训计划 1、培训总流程第一部分企业文化讲解及规章制度培第一阶段：认知阶第二部分：工作流程培本阶段培训时间约为一第三部分：专业技能培训第四部分：岗位实习+导师指导第二阶段：自我定位实践阶段本阶段培训时间约为三个月第五部分：实习考评第六部分：岗位见习第三阶段：定岗成长阶段第七部分：综合考评本阶段培训时间约为六个月第八部分：成长跟进 2、培训内容应届毕业生培训内容，计划分为以下三个部分：第一阶段：认知阶段培训内容第一环节:入司基础培训

（1）公司简介 (公司发展史、组织框架、企业理念与企业文化、主营业务、发展战略、期盼与要求等)；（2）《行政管理制度汇编》、《员工手册》公司规章制度与日常行为规范等学习和介绍；（3）《业务工作流程汇编》的学习，了解公司相关业务流程以及基础工作步骤；（4）《岗位说明书》了解公司组织机构及岗位设置，了解自身岗位要求；（5）《安全管理制度汇编》、《应急预案汇编》入职安全培训，了解基本公司安全制度。其目的：了解公司相关情况，使毕业生转换角色与调整心态，快速适应从校园人到企业人的转变。第二环节：业务部门综合专业培训其目的：了解各部门情况，熟悉岗位知识、专业技能与各岗位操作规范。从而快速适应部门与岗位工作。第三环节：业务部门针对性专业培训由应届生所在的业务部门对各自部门的应届生单独进行专业培训，具体时间及内容由个相关业务部门根据实际工作日程及内容制定、安排。其目的：集中学习各自部门的业务技能，快速进入各自的岗位工作状态，并在此环节对应届毕业生的基本素质进行初步岗位评价。

XX公司大学实习生招聘、培训管理方案

XX公司大学实习生招聘、培训管理方案江苏国盾科技实业有限责任公司系统集成事业部江苏国盾科技实业有限责任公司系统集成事业部大学实习生招聘、培训管理方案系统集成事业部 2011年3月江苏国盾科技实业有限责任公司系统集成事业部大学生入职、培训计划一、引言刚毕业的学生开始工作对大学毕业生来说是充满压力的，大学毕业生发现自己已经脱离了学校的保护，并且要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作，完全脱离了象牙塔的生活模式，为了在新的工作岗位上，新的环境中取得成功，并且能够快速适应公司的各项规章制度、工作的内容、要求和流程。更为了能够住合格的人才，也是事关重要的。所以必须、有效和完善的大学生实习和工作的管理计划。所以如何使大学毕业生能够快速的适宜公司对他们的要求，就必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。同时大学毕业生要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数月甚至几年的时间。它将关系到大学毕业生的满意度、绩效,投资在大学毕业生身上的启动成本,如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间,,员工继续留任组织的可能性,替代离职员工的费用几个方面。所以通过以上的主要几个维度，并且通过国盾公司的现状，制定了适应系统集成事业部的大学生储备人员的招聘、

江苏国盾科技实业有限责任公司系统集成事业部培训及考核方案。以下会详细的阐述，通过哪些方式，哪些课程来培训大学毕业生，从而满足国盾公司的发展需要。二、入职管理 1、招聘管理: 入职的首要条件就是招聘，如何招聘到合格的大学毕业生，是人力资源工作当中的最重要一部分，所以在“取材”时就必须进行严加考察，并选择适当的大学进行招聘。为什么要选择适当的大学进行招聘。当然并不是越好的学校毕业出来的学生就越好，可能在成绩各方面超过一般的大学，但是有可能在沟通、解决问题、适应能力方面就有所欠缺，从而导致招聘过来的优秀大学生无法得到重用，甚至于自然淘汰。所以要找到适合的大学毕业生是首要的关键。 2、招聘渠道: 2.1渠道调研:为了提高大学毕业生的存活率，降低大学毕业生的培养成本，所以必须先从同行业去调研，哪些大学的学生比较能够适应公司，哪些大学的学生专业知识和操作水平不错，所以要通过专业性的调研来锁定适合我们这个行业的大学毕业生。从而大大提高了存活率和降低培养成本。其实以上的道理和寻找标杆企业的人才道理是一样的，从实践当中去分析，确实是行之有效的必要手段之一。通过前期的调研发现，二本类院校和一专的学校学生的江苏国盾科技实业有限责任公司系统集成事业部压力较大、所以其存活能力较高,至于三本和二专的学生抱有无所谓的态度，所以我们将招聘的主要目标集中在以下几个大学和专业之内: 南京河海大学南京工程信息大学,原信息学院,