文秘B卷及标准答案

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文秘专业试题及参考答案

文秘专业试题及参考答案

文秘专业试题及参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中的“五勤”不包括以下哪一项?A. 勤学习B. 勤思考C. 勤沟通D. 勤锻炼2. 以下哪项不是文秘工作的基本职责?A. 组织会议B. 接待来宾C. 编写代码D. 管理文件3. 文秘人员在接听电话时,应首先做的是:A. 直接挂断B. 询问对方身份C. 直接转接D. 礼貌问候并询问来意4. 文秘工作中,文件的归档应遵循:A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按文件类型归档D. 按重要性归档5. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪要求?A. 穿着得体B. 语言文明C. 无视他人D. 尊重他人...(此处省略其他选择题,共10题)二、填空题(每空1分,共10分)1. 文秘工作的核心是_________,即要确保信息的准确传递和记录。

2. 会议记录应包括会议的_________、_________、参与人员、会议内容和会议决议等。

3. 文秘人员在处理文件时,应做到_________、_________、_________。

4. 接待来宾时,文秘人员应保持_________、_________、_________。

5. 文秘工作中,电子邮件的发送应遵循_________、_________、_________的原则。

三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述文秘工作中接待来宾的基本流程。

2. 阐述文秘人员在组织会议时应注意的几个要点。

四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 某公司文秘小张在处理文件时,发现一份重要文件丢失。

请分析小张应采取哪些措施来解决这一问题,并说明原因。

2. 假设你是一家公司的文秘人员,公司即将举办一次大型活动,需要你负责活动的前期筹备工作。

请列出你需要做的准备工作,并解释每项工作的重要性。

五、论述题(共20分)请结合实际,论述文秘人员在现代企业中的作用和重要性。

参考答案:一、选择题1. D2. C3. D4. C5. C...(此处省略其他选择题答案)二、填空题1. 信息管理2. 时间、地点3. 准确、及时、保密4. 热情、礼貌、耐心5. 简洁、清晰、礼貌三、简答题1. 接待来宾的基本流程包括:提前准备、迎接来宾、引导来宾至指定地点、提供必要的服务和信息、安排来宾的行程、确保来宾的满意度、送别来宾。

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不属于文秘的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人主义D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃文件B. 按照文件分类进行归档C. 未经允许擅自复制文件D. 将文件内容透露给无关人员答案:B4. 文秘在接待来宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情迎接B. 引导来宾至指定地点C. 询问来宾的私人问题D. 为来宾提供必要的帮助答案:C5. 文秘在组织会议时,以下哪项工作是必要的?A. 确定会议议题B. 随意安排会议时间C. 忽略会议记录D. 会议结束后不进行总结答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘在企业中的作用。

答案:文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色,负责文件的处理、会议的组织、来宾的接待等工作,是企业内部协调和外部联络的重要岗位。

2. 描述文秘在处理紧急文件时应注意的事项。

答案:文秘在处理紧急文件时应注意:迅速识别文件的紧急程度,优先处理;确保文件的准确性和完整性;及时向相关人员汇报文件内容,并按照指示进行后续工作。

3. 阐述文秘如何提高工作效率。

答案:文秘可以通过以下方式提高工作效率:制定工作计划,合理安排时间;熟练掌握办公软件,提高文件处理速度;加强与同事的沟通,减少不必要的误解;不断学习新知识,提升自身专业能力。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司文秘在组织一次重要会议时,发现会议室已被占用,而会议时间临近。

作为文秘,你将如何处理这一突发情况?答案:首先,我会迅速联系其他可用的会议室,如果公司内部没有合适的会议室,我会立即寻找公司附近的会议室。

同时,我会通知所有参会人员会议室变更的情况,并确保他们能够准时到达新的会议地点。

文秘类专业B

文秘类专业B

文秘类专业B文秘类专业课试题卷考生注意:所有答案都要写在答题卡上,写在试题卷上无效一、选择题(应用文写作基础1-15;公共关系基础16-30。

每小题2分,共60分。

每小题中只有一个选项是正确的,请将正确选项涂在答题卡上)1.下列选项中要紧用于向所属下级机关公布有关行政法令和规章制度的通知是A.会议通知B.转发性通知C.公布性通知D.部署性通知2.通报的正文一样由三部分组成,包括要紧事实、事实评析以及A.决定和要求B.批判或颂扬C.抒情或议论D.规章和制度3.下列选项中不要求上级机关批转或答复的行政公文是A.调查报告B.呈报性报告C.请示D.呈转性报告4.从公文处理程序来看,函可分为两种,即:发函和A.批函B.来函C.复函D.函件5.全国人大公布有关领导职务选举结果时应使用的文体是A.公告B.报告C.通告D.通知6.消息主体的结构按照事实的重要性由重到轻依次排列的是A.逻辑结构B.时刻顺序结构C.金字塔式结构D.倒金字塔结构7.广播稿最差不多的特点是A.传播速度快B.传播范畴广C.写作要求高D.可听性强8.内容必须具有扇动性的文体是A.广播稿B.演讲稿C.意向书D.批复9.商品说明书和广告的要紧不同点不包括A.写作目的不同B.内容不同C.创作人员不同D.表现手法不同10.由个人或团体发出提议,号召大伙儿做某件有意义的事时使用的应用文体是A.倡议书B.建议书C.申请书D.决心书11.《乌鲁木齐职业大学2009年度工作打算》不属于A.工作打算B.远景打算C.年度打算D.集体打算12.表彰先进、批判错误、传达重要精神或者情形时使用的公文是A.记录B.通知C.通报D.公告13.《我市干部思想作风建设的成效及其存在的问题》的标题形式是A.间接性标题B.直截了当性标题C.综合性标题D.典型性标题14.会议记录应按统一的记录格式记录,其中四个部分不能有所缺漏,包括:会议标题、会议组织情形、和尾部A.会议意义B.与会人员发言C.会议进行情形D.与会资格15.能够迅速及时地反映近期发生的新情形、新问题、新动向的简报是A.情形简报B.会议简报C.工作简报D.动态简报16.公共关系工作的要紧方式和手段是A.传播B.广告C.接待D.演讲17.真正为公共关系奠定理论基础,使公共关系走上系统化、科学化道路的人是A.卡特·李普B.卡尔·博雅C.艾维·李D.爱德华·伯尼斯18.把总体中所有单位按一定顺序排列起来,然后按照抽样比例等距离抽取必要的单位数目的抽样方法是A.分层抽样B.整群抽样C.等距抽样D.简单随机抽样19.行业协会属于A.经济组织B.公益组织C.综合型组织D.政治组织20.一个人对多数人的传播,如开会、讲课等传播方式是A.大众传播B.公共传播C.人际传播D.随机传播21.能够实现传播者与同意者的无差别化,从而达到信息真正的双向沟通传播的媒介是A.印刷媒介B.广播媒介C.电视媒介D.新媒介22.团体关系在组织内部的公共关系中属于A.互相竞争的关系B.平行协作的关系C.服务与被服务的关系D.治理与被治理的关系23.同行业社会组织除了伙伴关系外,依旧A.竞争对手关系B.主管部门关系C.协作单位关系D.社区关系24.公共关系人员合理的知识结构应该包括公共关系的差不多理论和实务知识、与公共关系紧密相关的学科知识以及A.社会综合知识B.专业财经知识C.办公软件处理D.公关调查知识25.公关人员对自己进行个性塑造的过程能够分为三个时期,其中第一个时期是查找A.潜意识中的我B.理想中的我C.现实中的我D.想象中的我26.在商谈的预备时期,为了预备好有关对方的信息,我们不但要了解对方组织的情形,还要A.拉拢谈判对手B.分析谈判对手C.研究谈判步骤D.确定谈判时机27.征询性公共关系的工作手段要紧有舆论调查、民意测验、市场调研和A.材料分析B.感情投资C.主动赞助D.接待来访投诉28.不借助新闻媒介,只在人际交往中开展的公共关系活动是A.服务性公共关系B.宣传性公共关系C.交际性公共关系D.社会性公共关系29.某企业在媒体上作的主题为“为了您和家人的幸福,请自觉遵守交通法规”的广告属于A.公益广告B.观念广告C.响应广告D.品牌广告30.公共关系广告的心理效益能够分为三个层次,即认知效益、态度效益和A.目标效益B.行为效益C.回忆效益D.情感效益应用文写作基础(70分)二、判定题(每小题2分,共20分。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是()。

A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案:C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括()。

A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案:C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责?()A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案:C4. 文秘工作中,不属于文书处理流程的是()。

A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案:D5. 文秘人员在处理紧急文件时,应遵循的原则是()。

A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案:B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项?()A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案:D7. 文秘人员在接待来访时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案:C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容?()A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案:D9. 文秘人员在撰写公文时,以下哪项是必须遵守的?()A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案:B10. 文秘人员在组织会议时,以下哪项工作是不必要的?()A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的主要特点包括()。

A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案:ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括()。

A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案:ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括()。

A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案:ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括()。

文秘B卷及答案

文秘B卷及答案

文秘岗位测试题()姓名:得分:
一、选择题(分)
、接待准备有环境准备、物质准备、()
、室内准备
、安全准备
、心理准备
、室外准备
、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。

、快捷
、有效
、含蓄
、热烈
、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。

、形式
、来源
、问题
、时间
、会议通知按作用分,有正式通知和()
、预先性通知
、书面通知
、电话通知
、广播通知
、在会议文件上附有文件清退目录的多属()、征求意见稿
、领导讲话稿
、典型发言稿
、保密性文件
()属于会议的正式通知。

、会议邀请函
、会议预告通知
、热情回报
、送礼贵在适宜、
、会场内的设备,秘书人员应当会()
、安装
、使用。

文秘职业技能测试题参考答案及评分标准

文秘职业技能测试题参考答案及评分标准

文秘职业技能测试题参考答案及评分标准文秘专业职业技能测试题(一)参考答案一、案例分析题(40分)(一)秘书职业技能测试情景录像题(1)1、将挡住通道的移开,保持畅通,对2、公文标题错误(请示和报告是两个文种),错3、无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看),错4、报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金),错5、现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中),错6、报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金),错7、泄露会议中信息,错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司,错9、能注意工作时保护眼睛(办公室光线适当),对10、能主动提示他人室内禁止吸烟,对11、电话边备有笔和留言条,能马上记录,对12、电话记录记得齐全,并能将关键词复述,对13、接电话用语不规范。

(没有问候语、没自报姓名、没有告别语),错14、办公桌干净、整齐,物品摆放有序,对15、能快速接应电话,对(二)秘书职业技能测试情景录像题(2)1、请柬格式不规范,“敬请”应格书写,错2、请柬中没有写明活动地点,错3、开放参观活动的时间不对,五一假期刚过,此时组织参观活动不合时宜,错4、没有准备宣传资料,错5、对参观路线不熟悉,错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志,对7、引导来宾参观时,没有提醒来宾注意路上的障碍物,错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分,无法回答来宾的提问,错9、保密意识不强(如进货渠道属公司机密,不应泄露),错10、参观路线不安全,准备工作不到位,错11、休息室准备得不充分(茶水、饮料、座位都不够,错12、注意了门口环境的布置(如横幅和彩旗,起到烘托气氛的作用),对13、钟苗的服饰不规范,应穿办公室职业装,以表示正规和对来宾的尊重,错14、能够在门口迎候来宾,对15、接应电话及时,符合电话礼仪,对16、办公环境不标准(办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶),错17、钟苗的问话不够礼貌(应说:“请问各位是来参观的嘉宾吧!”),错18、引导来宾时,指示方向的手势不对(应用右手),错二、工作实务题(每题20分)1、(1)请柬应提前1周发出。

2022年南通师范高等专科学校现代文秘专业《现代汉语》期末试卷B(有答案)

2022年南通师范高等专科学校现代文秘专业《现代汉语》期末试卷B(有答案)

2022年南通师范高等专科学校现代文秘专业《现代汉语》期末试卷B(有答案)一、填空题1、从汉字所记录的对象来看,汉字记录的语音单位是______。

2、现代汉语不送气的塞擦音有______,送气的塞音有______。

3、从构词位置来看,“阿婆、阿姨”中的“阿”,“杯子、包子”中的“子”,“糊里糊涂、傻里傻气”中的“里”都是______语素。

4、熟语有很多种类型,比如“倒打一耙”属于______,“瞎子点灯”属于______,“胸有成竹”属于______。

5、古代汉语标准的书面语是______文,现代汉语标准的书面语是______文。

6、联合国六种工作语言包括:汉语、英语、______、______、______、______。

7、现行汉字的结构有两级:一是笔画,二是______。

8、書变书是的简化方式是______。

9、句子结构常见的错误主要有______、______、______和句式杂糅四种。

10、短语可以分别从结构和______这两个方面分类。

二、判断题11、“怪可怜的”和“别怪他”,前后两个“怪”是多义词。

()12、词典一般只能收录词,不收大于词的单位。

()13、“雨”和“瓜”都是象形字,“甘”和“明”是会意字。

( )14、简化汉字与繁体汉字都是一一对应的,如“车”和“車”。

( )15、“爷爷吩咐我每周回家一次”是主谓短语作宾语。

()16、“他盼望我们不断进步”不是双宾语句。

()17、蒙古语属于印欧语系()18、世界上所有语言都具备语音、文字、词汇、语法四大要素()19、元音、辅音、声调都是音质音位()20、音位是语言中最小的音义结合体。

()三、选择题21、下列划线音节都念轻声的一组是()。

A.看不看、说得妙、不好B.石头、木头、船头C.冷下去、屋里、凑合D.妈妈、莲子、帘子22、汉语普通话中的浊声母是()。

A.j、q、xB.zh、ch、sh、rC.m、n、l、r、nɡD.m、n、l、r23、下列各项画线的词语,不属于时间名词的是()。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况?()A 请示B 报告C 通知D 函答案:B2、公文的紧急程度分为()。

A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案:A3、文秘人员在接待访客时,首先要做的是()。

A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案:A4、会议通知应当提前()发出。

A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案:B5、以下不属于文秘工作的职责是()。

A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案:B6、对重要文件进行归档时,应按照()分类。

A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案:C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具?()A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案:B8、撰写会议纪要时,重点要记录()。

A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案:C9、收到领导的指示后,文秘人员应当()。

A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案:C10、安排商务宴请时,座次的安排应当遵循()原则。

A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案:A二、填空题(每题 2 分,共 20 分)1、公文的标题一般由_____、_____和_____三部分组成。

答案:发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关,不得多头主送。

答案:一文一事3、印章是公文生效的标志,印章应当加盖在_____。

答案:成文日期之上4、会议议程通常包括_____、_____和_____等内容。

答案:会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、_____和_____。

答案:热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。

答案:沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、_____和_____。

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文秘B卷及答案
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文秘岗位测试题(B)姓名:得分:
一、选择题(20分)
1、接待准备有环境准备、物质准备、()
A、室内准备
B、安全准备
C、心理准备
D、室外准备
2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。

A、快捷
B、有效
C、含蓄
D、热烈
3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。

A、形式
B、来源
C、问题
D、时间
4、会议通知按作用分,有正式通知和()
A、预先性通知
B、书面通知
C、电话通知
D、广播通知
5、在会议文件上附有文件清退目录的多属()
A、征求意见稿
B、领导讲话稿
C、典型发言稿
D、保密性文件
6()属于会议的正式通知。

A、会议邀请函
B、会议预告通知
C、热情回报
D、送礼贵在适宜、
7、会场内的设备,秘书人员应当会()
A、安装
B、使用
D、更换
8、大中型会议收集文件的方法是()
A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集
9、会议用品包括会议的特殊用品和()
A、一般用品
B、生活用品
10、保密是秘书必须遵循的一项()
A、规定
B、任务
C、原则
D、要求
11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。

A、职业道德
B、心理
D、思考
12、值班室管理工作之一是负责()。

A、环境卫生管理
B、值班人员安排
C、处理信访
D、办公用品管理
13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的()
A、联系
B、落实
C、检查
D、协调
14、值班室工作主要是承办()的事项
A、治安保卫
B、领导交办
C、收发文件
D、日常工作
15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()
A、主动热烈
B、俭省节约
C、严肃认真
D、讲究排场
16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()
A、参观访问
B、业余活动和服务
C、研讨活动
D、学习
17、信息分类原则中不包括()
A、相斥性
B、渐进性
C、排他性
D、并置性
18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。

A、接待者
B、主人
C、来访者
D、陪访者
19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。

A、大方庄重
B、平等相处
20、下面()是属于会议管理性文件
A、日程安排表
B、证件
C、会议须知
D、统计报表
二、判断题(10分)
1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。

()
2、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。

()
3、经理办公会属工作例会,是非决策性会议。

()
4、会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放。

()
5、信息交换应考虑本组织的利益。

()
6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

()
7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。

()
8、新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯。

如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展。

()
9、秘书没有责任办理会后反馈工作。

()
10、实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有长期利用价值。

三、简答题(20分)
1、秘书受权理事应掌握哪些要领?。

2、简述秘书如何消除信任障碍。

3、试述秘书的职业道德修养。

4、秘书机构在机关的地位。

四、情景题(20分)
1、公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天。

请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案。

2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。

你将如何去做?
3、明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作?
4、×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满。

针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?
五、案例分析(10分)
某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改、润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。

凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。

不料,秘书长看后批示:“此稿目前不宜发”。

看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙”,黄科长心里有股说不出的滋味。

“这么好的题材!可惜了!”“不行,得想个办法。


黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了。

当然,他没有把真
相告诉袁副主任。

第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评。

请谈谈你对此事的看法。

六、论述题(20分)
1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构
文秘试卷B 卷参考答案
一、选择题
1、C
2、B
3、C
4、A
5、D
6、A
7、B
8、A9、A10、D11、B12、B13、B14、B
15、B16、B17、C18、C19、B20、C
二、判断题
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、×9、×10、√
三、简答题:
1、答案要点:A、明确领导授权意图;B、选择有效方法;C明确授权理事的双重角色;
D、与领导者保持密切沟通;
E、争取其他方面的配合与合作。

2、答案要点:A、要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因、范围、程度,有针对性地加以排除。

(3分)情况举例(2分)
3、答案要点:a.忠于职守b.廉洁奉公c.团结合作
d.严守机密
e.文明礼貌(以上每点各1分)
4、答案要点:秘书机构属综合办事机构,(1分)处在领导机关的中心位置,(1分)是领导决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次。

(3分)
四、情景题:
1、答案要点:(略)
2、答案要点:单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令;注意布置会场,划
分座次,会议议程与日程安排。

答案要点:
⑴室内设备布置要协调;
⑵空气光线要好;
⑶室内要清洁、明亮、整齐、美观;
⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。

4、答案要点
属纵向关系协调中的群众关系协调。

步骤:
⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势;
⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺;
⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整;
⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。

五、案例分析(10分)
[简评]
黄科长为发信息而采用的方法极不可取。

他的主要错误有三:一是不服从上级领导。

对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。

既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从。

但他却在这一点上犯了错误。

二是影响领导间的团结。

黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取。

三是“自我”意识太强。

这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因。

第一、第二点错误也来源于此。

他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩、荣誉置于工作之上。

没有当
“无名英雄”的思想准备,是做不好秘书工作的。

六、论述题
答案要点:
⑴秘书的知识结构分三个层次:基础知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。

⑵如何构建最佳的知识结构。

⑶联系实际,锻造复合型人才。

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