电子商务案例分析题-电子商务案例分析精选一
电商的法律案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介2018年，我国某电商平台上的某品牌商家推出了一款声称具有减肥功效的食品。
商家在商品详情页上详细介绍了该食品的成分、功效、使用方法等信息，并配有大量用户好评截图。
然而，消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
消费者发现该食品的宣传存在虚假宣传的嫌疑，遂向电商平台投诉。
电商平台在核实情况后，对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
二、争议焦点1.商家是否存在虚假宣传行为？2.电商平台是否履行了审查义务？3.消费者损失如何赔偿？三、案例分析1.商家是否存在虚假宣传行为？根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者不得制作、发布虚假广告。
”在本案中，商家在商品详情页上宣传该食品具有减肥功效，但并未提供相关证据证明其具有减肥功效。
消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
因此，商家存在虚假宣传行为。
2.电商平台是否履行了审查义务？根据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定：“电子商务经营者应当对其商品或者服务的质量、性能、用途等作出真实、准确、完整的说明，不得作虚假或者引人误解的宣传。
”电商平台作为商品销售的平台，有义务对商家发布的商品信息进行审查。
在本案中，电商平台在接到消费者投诉后，及时对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
这表明电商平台履行了审查义务。
3.消费者损失如何赔偿？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者赔偿损失。
”在本案中，消费者因使用该食品而受到人身损害，有权要求商家赔偿损失。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当承担侵权责任。
”商家作为食品的生产者，应当承担侵权责任。
综上所述，商家存在虚假宣传行为，电商平台履行了审查义务，消费者有权要求商家赔偿损失。
电子商务法经典案例分析范文
1．韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。
几轮下来他成功了，成交价是116元。
网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。
韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为116元就把车卖了，这样一个合同是不公平的。
韩某的手上有三份证据：一份是网络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同，另外还有一份整个交易过程的证据。
经多次交涉无果，韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。
结合所提供的案例分析下列问题：(1)这个网上竞拍的电子合同是否有效?为什么?该竞拍合同有效。
因为依法成立的合同，自成立时生效。
但是因工作人员的失误，误将10万元写成10元，实际上不是卖主的真实意思表示，属于重大误解。
依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。
(2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题?本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，大多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。
2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。
同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。
杨先生随即将钱汇给了韩某。
一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。
因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。
此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。
但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案
XXX作为团购网站的先驱，其商业模式和优势值得探讨。
商业模式：
XXX的商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣
优惠的商品和服务。
XXX与商家合作，商家提供折扣商品或
服务，XXX负责推广和销售，消费者购买后再到商家处消费。
XXX从中抽取一定的佣金作为收入来源。
优势：
①提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户；
②通过团购模式，提高了商家的知名度和销售额；
③Groupon拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以
为商家提供精准的营销方案；
④Groupon的品牌知名度和口碑良好，具有较高的信任度。
不足：
①Groupon的佣金比例较高，对商家来说成本较高；
②Groupon的推广可能会造成商家的服务质量下降；
③Groupon的用户群体主要是追求低价的消费者，可能对
商家的品牌形象造成负面影响。
XXX是一家团购网站，成立于2008年，总部位于美国芝加哥。
其商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣优惠的商品和服务，从中抽取佣金作为收入来源。
XXX的优势在于提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户，并通过团购模式提高了商家的知名度和销售额。
同时，XXX拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以为商家提供精准的营销方案，具有较高的信任度。
但是，XXX的佣金比例较高，可能对商家来说成本较高，同时其推广可能会造成商家的服务质量下降，对商家的品牌形象造成负面影响。
近年电子商务法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景2019年，某电商平台上的消费者王先生在一家店铺购买了某品牌手机。
收到手机后，王先生发现手机存在质量问题，屏幕出现了裂纹。
王先生立即与店铺客服联系，要求退货。
然而，店铺客服以“商品已拆封，不支持退货”为由拒绝退货。
王先生遂向电商平台投诉，要求平台介入处理。
二、案件焦点1. 商品质量问题是否构成退货条件？2. 电商平台是否应当介入处理？三、案例分析1. 商品质量问题是否构成退货条件？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、换货或者修理。
”在本案中，王先生购买的手机存在质量问题，符合退货条件。
2. 电商平台是否应当介入处理？根据《中华人民共和国电子商务法》第三十二条规定：“电子商务经营者应当依法履行消费者权益保护义务，对消费者提出的合理要求，应当及时处理。
”在本案中，店铺客服以“商品已拆封，不支持退货”为由拒绝退货，违反了上述法律规定。
因此，电商平台应当介入处理。
四、案件处理结果电商平台在接到王先生的投诉后，经调查核实，确认店铺存在违规行为。
根据《中华人民共和国电子商务法》第四十三条规定：“电子商务经营者违反本法规定，损害消费者合法权益的，由有关部门依法予以处罚。
”电商平台对店铺进行了处罚，并要求店铺退还王先生的购物款。
同时，电商平台对王先生表示歉意，并承诺加强平台监管，确保消费者权益得到有效保障。
王先生对处理结果表示满意。
五、启示与建议1. 电子商务从业者应严格遵守相关法律法规，确保商品质量，切实保障消费者合法权益。
2. 电商平台应加强自身监管，建立健全消费者权益保护机制，及时处理消费者投诉。
3. 消费者在购买商品时，应注意查看商品信息，保留购物凭证，以便在发生纠纷时维护自身权益。
4. 消费者应提高法律意识，了解相关法律法规，学会运用法律武器维护自身权益。
总之，近年来电子商务法律案例频发，为广大电子商务从业者敲响了警钟。
电商典型法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展，电子商务（以下简称“电商”）已成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电商快速发展的同时，法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例，分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年，我国某知名电商平台（以下简称“A平台”）发现另一电商平台（以下简称“B平台”）在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面：1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯？2. B平台是否构成不正当竞争行为？3. 若B平台的行为构成不正当竞争，应承担何种法律责任？四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为，A平台拥有注册商标专用权，B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为，赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中，B平台未经A平台许可，擅自使用其注册商标，侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成商标侵权。
因此，B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定，不正当竞争行为是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
本案中，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，扰乱了市场秩序，构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定，经营者违反本法规定，给其他经营者造成损害的，应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
电子商务支付法律案例题(3篇)
第1篇一、案情简介2020年6月，某市居民李女士在一家知名电子商务平台上购买了一款化妆品。
支付过程中，李女士使用了该平台的在线支付功能，通过绑定自己的银行卡完成交易。
然而，李女士在收到商品后，发现产品与描述不符，且收到的是假冒伪劣产品。
在联系卖家无果后，李女士尝试联系平台客服进行维权，但客服以各种理由推脱，拒绝处理此事。
李女士随后向当地消费者协会投诉，并收集了相关证据。
经调查，消费者协会发现该电子商务平台存在大量类似案件，涉及消费者权益保护的问题严重。
消费者协会遂将此事报告给当地工商管理部门，并协助李女士收集证据，准备提起诉讼。
二、争议焦点本案争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 电子商务支付平台的法律责任；2. 网络支付欺诈行为的法律责任；3. 消费者权益保护的法律责任。
三、法律分析1. 电子商务支付平台的法律责任根据《中华人民共和国电子商务法》第四十一条规定：“电子商务经营者应当采取有效措施，保障消费者个人信息安全，防止消费者个人信息泄露、篡改、损毁、丢失。
电子商务经营者应当对消费者支付信息采取必要的安全措施，确保支付信息的安全。
”在本案中，电子商务支付平台未能有效保障消费者支付信息的安全，导致消费者支付信息被非法获取和利用，侵犯了消费者的合法权益。
因此，电子商务支付平台应承担相应的法律责任。
2. 网络支付欺诈行为的法律责任根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
”在本案中，卖家通过虚假宣传、欺诈手段，骗取消费者支付货款，其行为构成诈骗罪。
同时，卖家利用网络支付平台进行欺诈，侵犯了消费者合法权益，应承担相应的法律责任。
3. 消费者权益保护的法律责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
电子商务专业案例分析大作业：杜蕾斯案例
Durex案例分析一.Durex简介杜蕾斯（Durex）诞生于1929年，是全球知名的两性健康品牌。
杜蕾斯（Durex）名称源自三个英文单词的组合：耐久（Durability）、可靠（Reliability）、优良（Excellence）。
杜蕾斯（Durex）产品线覆盖了从避孕套、润滑液、性用品等诸多领域。
目前杜蕾斯产品主要有避孕套、情趣啫喱和情趣用品三大系列。
随着人们对性的观念逐步开放，杜蕾斯除了一如既往给消费者提供品质卓越的产品外，品牌还致力于让人们拥有更完美的性爱生活。
通过每隔几年在全球范围内进行全面两性健康调查，杜蕾斯试图了解消费者在性健康、性教育、对于性的态度、初次性行为等诸多方面的现状，从改善人们的总体"性福"水平二.商业模式1. 价值主旨以“为全球消费者创造更完美性爱体验”为宗旨。
2. 目标客户（1）购买者以男性为主（2）中高收入，有较强的消费能力（3）强烈的品牌消费主义意识，高端品牌用户组（4）强调自我价值与社会地位的认同（5）重视性生活质量3. 核心能力公关和广告的配合，每次杜蕾斯的广告一出，粉丝们会觉得很污很黄，然后大笑，留下深刻的记忆。
产品与生活密不可分，从而产生联想，敢于发现人们内心生出不敢表达的想法和人们的猎奇心理，富有创意，人们对于新鲜事物充满好奇，它的广告符合人们的新鲜感和好奇心。
4.主要产品（1）避孕套系列杜蕾斯的种类很多，规格主要有3只装、6只装、8只装、10只装、12只装、18只装等。
（2）润滑油系列前戏互动，犹如一趟性福列车的始发站，借助按摩油涂抹在自己或伴侣身体的任何部位，即可尽享亲密。
（3）情趣用品系列拥有强力双重马达，流线型优雅设计，柔软高品质硅树脂材质，更贴合身体敏感地带，轻触开关，触发意想不到的双重愉悦。
三.经营模式1.市场机遇（1）年轻人不想太早拥有小孩（2）避孕药对人体伤害大（3）人不能完全满足人的生理欲望2. 销售渠道（1）传统渠道：超市收银台货架，保健用品店、药店、连锁酒店等住宿场所。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
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电子商务案例分析题-电子商务案例分析精选一
电子商务案例分析试题
全国2004年4月高等教育自学考试
电子商务案例分析试题
课程代码：00902
第一部分选择题(共36分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.常用的电子商务案例比较分析方法不包括( )
A.概念比较法
B.理想类型比较法
C.纵向比较法
D.横向比较法
2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )
A.台头、详情部、尾部
B.首部、详情部、摘要部
C.首部、摘要部、尾部
D.台头、详情部、摘要部
3.常用的EDI软件不包括( )
A.办公软件
B.转换软件
C.翻译软件
D.通信软件
4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )
A.网上竞价买卖
B.集体议价
C.接受委托拍卖特定物品
D.个人竞价
5.以数据形式流通的货币是( )
A.电子现金
B.电子支票
C.支票
D.现金
6.下列符合信息认证要求的是( )
A.发信人知道某个秘密信息
B.用户持有合法的随身携带的物理介质
C.利用某些生物学特征
D.对数据和信息来源进行验证
7.ATM的含义为( )
A.宽带网
B.异步传输模式
C.以太网
D.同步传输模式
8.SQL server 不采用的安全机制是( )
A.数据库用户帐号
B.一级安全认证
C.角色的许可认证
D.二级安全认证
9.电子支付案例属于( )
A.电子商务B2C案例
B.电子商务B2B案例
C.电子商务服务案例
D.EDI案例
10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )
A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
11.电子商务网站的软件系统一般不考虑( )
A.数据输入
B.数据管理
C.数据建模
D.数据导出
12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )
A.电子商务网站背景分析
B.电子商务网站建设与维护方法分析
C.电子商务网站经营指标分析
D.电子商务网站效益分析
13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )
A.数据的统计分析与处理过程
B.信息的流动沟通与处理过程
C.信息的安全保障与处理过程
D.数据的安全保障与处理过程
14.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是( )
A.信息的可信性
B.信息的价值性
C.信息的完整性
D.信息发送的不可抵赖性
15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )
A.交易者单独结算模式
B.网上支付模式
C.交易中心统一集中结算模式
D.货到付款模式
16.电子商务网站的整体策划内容一般不包括( )
A.网站目标定位
B.网站信息内容确定
C.网站的客户定位
D.网站安全定位
17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )
A.商品配送互动
B.网络广告互动
C.资金结算互动
D.服务层互动
18.网上销售的电子图书的特点是( )
A.价格非常低廉
B.可以直接下载和打印
C.阅读相当方便
D.可购到最近出版的新书
19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )
A.买方控制型营销策略
B.企业控制型营销策略
C.中介控制型营销策略
D.卖方控制型营销策略
20.B2C电子商务网站的收益模式不包括( )
A.收取服务费
B.收取会员的会费
C.收取信息流量费
D.降低价格，扩大销售量。