1.2 速卖通的市场概况[8页]
速卖通介绍
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平台介绍 发展现状 速卖通起源 适销产品&禁限售商品及侵权商品 淘宝代销&跨国快递 交流&付款&收款 常见问题 若干经营方式比较 速卖通与淘宝之间的不同
平台介绍
全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触 终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间 而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交 易平台。
• 相对于淘宝，速卖通还有以下特点： • Ø 利润高：宝贝普遍售价比淘宝高20%~50%以
上； • Ø 发展快：当前的速卖通相当于2005年的淘宝，
年增长速度在4~5倍；
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阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别
• 2、全球速卖通和阿里巴巴国际站在进行在线交易 上的主要区别点是什么？
• 答：阿里巴巴国际站是让供应商完成信息的发布
和展示的平台，买家如果在国际站上采购样品或
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外贸试单，就像在自由市场买东西，产品价格需 要买卖双方商议确认后订单才能继续进行的。而
常
全球速卖通则是在线交易平台，要求卖家标明价
见
格、支持第三方担保支付以及国际快递发货，适 合支持国际快递的中小订单交易。简单说就像在
海外买家流量超过5000万/日；交易额年增长速度持续超 过400%；全球网站alexa排名107，并在快速提升中；
截止2014年1月，AliExpress居Alexa排名76位，并在快速提 升中；
主要市场为俄罗斯、巴西等国家
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3.速卖通的起源
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速卖通于2010年4月上线，经过2年多的迅猛发展，目前 己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家 的流量已经超过3800万，己经成为全球最大的外贸在线交 易平台。
速卖通平台介绍
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跨境电商和传统外贸相比有什么优势？
-- 精品--
跨境电商和传统外贸相比有什么优
势
？
一.成交快
二.周期短
-- 精品--
三.利润高
跨境电商和传统外贸相比有什么优势？
一.卖家竞争小 二.市场空间大
-- 精品--
速卖通是批发还是零售？
80%
30%
50%
35%
65%
YouTube MySpace Tumblr Pinterest Facebook
速卖通的买家以个人消费者为主， 约占平台买家总数的80%，还有 20%为海外批发商和零售商，偶尔 会有买家是批发客户，针对传统外 贸来说是小额批发客户。
-- 精品--
3
市场调研，抓住需求
-- 精品--
速卖通交易流程
1 注册认证账号，完成开店考试
2
3
4
发布商品(描述/定价/物流) 商品通过审核，成功上线 买家搜索.比较商品
22 个行业囊括日常消费类目
活跃买家遍布全球230个国家和地区
AliExpress App 海外装机量超过 6 亿，入围全球应用榜单 TOP 10
-- 精品--
重点买家市场是哪些？
2014年速卖通十大交易国家排名：
俄罗斯
重点考察对象
美国 巴西 西班牙 英国 法国
加拿大 澳大利亚
以色列 乌克线沟通（旺旺.邮件）
在线下单，确认交易详情
买家付款，平台审核款项
卖家备货，发货
-- 精品--
买家收货
卖家收款
相互评价
市场调研，抓住需求
俄罗斯
速卖通市场 在哪？
市场需求 在哪？
速卖通客户 在哪？
速卖通
速卖通——提供服务
三、双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
速卖通——提供服务
四、速卖通跨境物流的升级 速卖通背后的物流支持主要依托于阿里菜鸟平台，通过邮政物流体系搭建全面覆盖网络，同时搭配
专线体系，提高时效，降低成本。而速卖通运营效率的提升也经历了一次变革。
速卖通——提供服务
六、自提点 菜鸟联合香港邮政、7-eleven、circle k，为香港的消费者提供超过400个自提点；菜鸟联合全家、7-
eleven，为台湾的消费者提供超过3500个自提点；在菜鸟与新加坡邮政的战略合作下，新加坡邮政开放全 境的pop station为新加坡的消费者提供自提服务。
要求比较高的宝贝或交易。
速卖通——平台概述
六、安全性 （1）反欺诈风险模型。 （2）对数据加密技术的使用处于业界领先地位。 （3）保证财务信息的安全。 （4）业界标准服务。 （5）认证体系(专利申请中)。 （6）反欺诈小组。
速卖通——盈利方式
全球速卖通平台的主要收入来源为两类： （1）会员费19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费； （2）交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易 佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期 内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。
速卖通——平台概述
二、行业分布 全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有：服
装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、 灯具等等。
速卖通运营报告
速卖通运营报告引言本报告旨在分析和总结过去一年中在速卖通平台上的运营情况，包括销售数据、市场趋势和推广策略等方面的内容。
通过本报告的分析，可以为未来的运营决策提供参考和指导。
销售数据分析速卖通平台是一个面向全球的电商平台，销售数据的分析可以更好地了解产品的市场表现和销售趋势。
销售额和销售量根据数据统计，过去一年中，我公司在速卖通平台上的销售额稳步增长。
从第一季度的100,000美元增长到第四季度的150,000美元，增长率达50%。
同时，销售量也有相应的提升，从500件增长到800件。
销售地域和目标市场根据销售数据分析，我们的产品目前主要销往北美地区，占总销售额的60%。
其次是欧洲地区，占总销售额的30%。
亚洲地区和其他地区合计占10%。
这些数据反映了我们的目标市场和销售策略在北美和欧洲地区的成功。
产品畅销和不畅销情况通过销售数据分析，我们可以看到有些产品在速卖通平台上表现良好，销量稳定增长。
而有些产品则表现不佳，销量较低。
根据这些数据，我们可以调整产品组合和推广策略，进一步提高销售额和销售量。
市场趋势分析了解市场趋势对于未来的运营决策非常重要，可以帮助我们预测市场变化并提前做出相应的调整。
产品热门趋势根据市场研究和数据分析，我们可以看到一些产品在速卖通平台上的销售表现非常好，呈现热门趋势。
例如，健身器材、家居用品和个人护理产品等。
我们可以根据这些热门趋势调整产品组合和推广策略，以便抓住市场机会。
新兴市场速卖通平台正在迅速扩展到全球各个地区，尤其是一些新兴市场。
根据数据分析，一些东南亚地区、中东地区和南美地区的销售额呈现高速增长的趋势。
这给我们提供了进一步拓展市场的机会。
推广策略分析推广策略是速卖通运营中非常重要的一环，通过合理的推广策略可以吸引更多的目标客户和增加销售额。
市场营销活动过去一年中，我们通过速卖通平台的市场营销活动和促销活动，取得了较好的效果。
例如，利用速卖通平台的优惠券、限时折扣和积分兑换等功能，吸引了更多的客户，并提高了销售额和销售量。
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
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速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
速卖通年度报告范文
速卖通年度报告范文2021年已经过去，速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一，今年也取得了令人瞩目的成绩。
在这里，我们将为大家呈现速卖通2021年度报告。
一、公司概况速卖通是阿里巴巴集团旗下的电商平台，成立于2010年。
作为海外卖家和全球买家之间的桥梁，速卖通以其广阔的市场、多样化的产品和高效的物流体系赢得了全球用户的青睐。
目前，速卖通已经拥有超过2亿的注册用户，遍布全球200多个国家和地区。
二、业务发展1. 注册用户增长在2021年，速卖通的注册用户数量达到了新的高峰，相比去年同期增长了10%。
这得益于速卖通持续投资于用户增长和市场拓展，通过提供有竞争力的价格、优质的产品和卓越的客户服务，吸引了更多的客户注册。
2. 成交额提升速卖通在2021年实现了显著的成交额增长。
全年成交额达到1000亿美元，同比增长了15%。
其中，速卖通在促销活动期间表现尤为出色，吸引了大量用户参与，成交额较去年同期增长了30%。
3. 市场拓展速卖通始终致力于扩大市场份额和开拓新的业务领域。
在去年，速卖通进一步扩展了中东、南美和非洲市场，并取得了显著的进展。
同时，速卖通还与全球知名品牌合作，推出了一系列高品质的国际品牌专区，提供更多选择给消费者。
三、创新驱动1. 人工智能技术速卖通在2021年将人工智能技术应用于平台的搜索和推荐系统中。
通过深度学习算法和大数据分析，速卖通可以更准确地为用户提供个性化推荐和搜索结果，提高用户体验。
这项创新引领了速卖通在行业中的地位，在用户眼中提升了速卖通的价值。
2. 物流优化速卖通一直致力于提升国际物流的效率和可靠性。
在2021年，速卖通加大了对物流基础设施的投资，与全球主要物流公司合作，提供更多的运输方式和更快的物流速度。
这使得海外买家能够更方便地购买和收到商品，提高了用户忠诚度。
四、用户服务速卖通始终以用户体验为核心，不断提升用户的满意度。
在2021年，速卖通推出了一系列用户服务举措，包括扩大售后服务团队规模，提供更多的语言支持，优化退款和退货流程等。
速卖通品类调研报告
速卖通品类调研报告速卖通是一个以跨境电商为主的在线平台，提供各种各样的商品供消费者选择购买。
以下是关于速卖通品类调研的详细报告：1. 品类概述速卖通上的商品种类繁多，涵盖了服装、鞋子、箱包、家居用品、电子产品、美妆等多个领域。
在这些品类中，服装和鞋子是最受欢迎的，占据市场份额较大。
特别是女装和童装，受到消费者的追捧。
2. 产品质量由于速卖通上的卖家来自不同的地区，其产品质量也存在一定的差异。
消费者在购买商品时，应特别注意选择有良好评价和信誉度较高的卖家，以确保产品质量和售后服务的可靠性。
3. 价格和优惠速卖通上的商品价格相对较低，因为许多卖家来自中国和其他低成本制造国家。
此外，速卖通经常提供各种促销活动和优惠券，消费者可以享受到更实惠的价格。
4. 物流服务速卖通与许多快递公司和物流供应商合作，可以为消费者提供全球范围内的配送服务。
根据消费者的选择，可以选择普通邮寄或快递运输。
一般来说，物流时效较长的商品多为较便宜的货品，而物流时效较短的商品价格较高。
5. 售后服务速卖通上的卖家提供不同的售后服务政策，消费者需要仔细阅读每个卖家的售后政策。
通常情况下，速卖通鼓励卖家与消费者进行沟通，解决潜在的问题和纠纷。
6. 消费者评价消费者在购买商品后，可以给予卖家评价和反馈，帮助其他消费者了解商品和卖家的可靠性。
消费者应该查看商品页面上的评价和反馈，以评估商品的质量和卖家的信誉度。
总结：速卖通为消费者提供了丰富多样的商品选择，价格相对实惠，但在购买过程中要注意选择有良好评价和信誉度的卖家。
物流服务和售后服务也是消费者需要关注的重要因素。
通过消费者评价和反馈，可以更好地了解商品和卖家的信誉度。
我国跨境电子商务的发展现状、问题及趋势以速卖通为例
我国跨境电子商务的发展现状、问题及趋势以速卖通为例一、本文概述随着全球化的深入发展，跨境电子商务作为一种新型贸易形式，正逐渐改变着全球的商业生态。
作为世界上最大的发展中国家，中国在跨境电子商务领域的发展尤为引人注目。
速卖通作为中国跨境电子商务的代表性企业，其发展历程、面临的挑战以及未来的发展趋势，不仅反映了中国跨境电子商务的整体状况，也预示着全球跨境电子商务的发展方向。
本文将首先概述我国跨境电子商务的发展现状，包括市场规模、主要参与者、消费者群体以及政策环境等方面。
然后，通过分析速卖通的案例，深入探讨我国跨境电子商务面临的问题和挑战，如物流瓶颈、支付问题、市场竞争激烈等。
在此基础上，文章将展望我国跨境电子商务的未来趋势，包括技术创新、政策调整、市场格局变化等方面。
文章将总结我国跨境电子商务发展的经验教训，为其他国家和地区提供借鉴和参考。
二、我国跨境电子商务的发展现状近年来，我国跨境电子商务呈现出迅猛发展的态势，成为了推动外贸增长的重要力量。
在政策红利的持续释放以及国内外消费市场的共同推动下，我国跨境电子商务行业规模持续扩大，交易额屡创新高。
在平台建设方面，以速卖通为代表的一批跨境电商平台，凭借其强大的技术实力、丰富的商品资源和完善的服务体系，在国内外市场赢得了良好的口碑。
速卖通作为全球领先的跨境电商平台之一，不仅为消费者提供了丰富多样的商品选择，还通过优化购物流程、提高物流效率等措施，为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。
在商品结构方面，我国跨境电子商务的商品种类日益丰富，从最初的3C电子产品、服装鞋帽等逐步拓展到家居用品、美妆护肤、母婴用品等多个领域。
同时，随着消费者对品质生活的追求，高品质、高附加值的商品在跨境电商交易中的占比不断提升。
在市场布局方面，我国跨境电商正逐步从欧美发达国家向新兴市场拓展，如东南亚、中东、南美等地区。
这些新兴市场拥有巨大的消费潜力，为我国跨境电商提供了新的增长点。
速卖通等平台也积极开拓新兴市场，通过本地化运营、语言适配等措施，提升在新兴市场的竞争力。
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速卖通市场概况
目前服装、美 容、鞋进入TOP4
早期3C为 主
重点运营品44%
箱包
407%
运动
400%
手机
214%
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速卖通市场概况
Mobile Phone…
2013年1月 2013年2月 2013年3月 2013年4月 2013年5月 2013年6月 2013年7月 2013年8月 2013年9月 2013年10月 2013年11月 2013年12月
THANK YOU FOR TIME
主讲人：叶杨翔
《跟我一起学做速卖通》课程系列之 一、全球速卖通平台介绍
知识点 1.2 速卖通的市场概况
主讲人：叶杨翔
速卖通市场概况
速卖通市场概况
• 以色列、西班牙市场份额不断 上涨
• 20-30个国家增速也很快，特别 是东欧
以色列（>5X）
Nov… Jan-… Mar… May… Jul-11 Sep-… Nov… Jan-… Mar… May… Jul-12 Sep-… Nov… Jan-… Mar… May… Jul-13 Sep-… Nov…
类目 电脑网络工具 相机三角架
内存卡 相机包 手机LCD屏幕
增长倍数
8.4 5.5 5.2 4.6 4.2
速卖通市场概况
女士衬衫
16 倍
速卖通市场概况
• 运动鞋类目数据 8倍
• 运动热点品类和国家不断涌现，世界人民爱运动 • 3-11月跑步鞋阿根廷爆发式增长, 10月西班牙接棒 • 9月份篮球鞋深受美国人民喜爱 • 俄罗斯人民更喜爱户外运动（登山、野营、钓鱼）