巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议
巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议

为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题总结如下:

一、店铺问题

1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多;

2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘;

3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容;

4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化;

5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象;

6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置;

7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况;

8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜;

二、导购问题

1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺;

2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客;

3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿);

4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜;

5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强;

6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等);

三、禹州店开业出现一些问题

1、销售技巧差;

2、刚开始两天旧金调换新金不会核算;

3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉;

4、货品点数,账目核对不清;

5、货品安全意识不强。

针对以上问题,提出以下整改建议:

1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训;

2、不定时突击检查各个店面形象;

3、制定出违反公司形象罚款条例;

4、加强员工团队意识;

5、建议公司做一些墙体展示道具;

6、各店面定期搞首饰道具卫生;

7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过;

8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。

以上是我在这次巡店中发现一些问题及整改建议,希望能帮助公司提升店面形象,提高店面销售业绩。

工作总结九点建议

工作总结九点建议 1.在工作总结开头时,不要写过多的感慨,也就是与工作无关的“大话”,因为领导根本也没时间看,如果过长,领导会觉得你太形式化,不直接。 2.不要将工作总结写成岗位职责,换句话说,就是要写出你都做了哪些工作,要将成绩先列出来,针对比较值得一提的工作难点克服过程,可以写一写。 尽量用“完成了……”而不是“负责……”。 3.如果你平时工作周报做的很完善,那你年底要省事多了,最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时,一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%,不要忘记付上这个数字是如何算得的。 4.尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。5.对于自己工作不足的地方也要详细说明,因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工,或者只是一味的肯定自己,却看不到自己不足的员工。6.尽量多想想用自己的风格特点去写,不要从网上拷备模板,因为你能想到的,别人也可能想到,领导看到你与他人没什么区别时,也会把你纳入普遍的行列,说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。

7.尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分,你会问我怎么知道,那你就要好好思考啦,领导会关注什么?想想今年例会中,他都强调过什么?那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况,并对这个激励情况做了分析图,同时提出了改善建议,获得领导好评的。 8.注意语句简练,通俗,以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说,过份修饰词澡会感觉不够亲切,务实。 9.注意排版,一年这么一次给领导展示的好机会,一定要呈给领导一份版面清晰,一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT 演示文稿。 工作总结之问题和建议 主要问题包括: 工作技能不足。表现为不能适应工作,不能很好的完成工作,基本技能应用不熟练。 工作态度不好。消极,不主动,推诿等。 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。

工作总结与建议

工作总结与建议 招聘工作 一、2012年天池矿业总部招聘岗位需求: 1、紧急招聘岗位如下: 总工办:总工办主任、采矿主管工程师、地质主管工程师、选矿主管工程师、球团主管工程师 理由:1、年龄要求过小;2、地域限制因素(东三省或内蒙)建议:1、年龄适当放宽;2、适当扩大地域限制3、建议猎头招聘 资源开发部:副部长 理由:1、从2012-3-7至今共9份简历,网络效果差;2、内部提拔没人合适;3、工作地点在和龙 建议:建议猎头招聘 人力资源部:副部长(网络招聘) 理由:1、性别要求严格(男性);2、行业要求严格(工业企业);3、学历要求严格(本科) 建议:适当降低学历要求,如大专。 运营管理部:副部长 理由:1、行业要求严格(工业企业);2、内部提拔困难;3、

学历要求严格 建议:降低行业工作经验要求,降低为有过工业企业工作经历3年以上专职运营管理工作经验,累计工作经验8年以上。行政管理部:行政部长 理由:1、性别要求严格(男);2、3个月网络收到简历一共25份,效果差;3、招聘目标人群整体数量偏少。 建议:1、适当放宽性别要求,如男女均可。 审计监察部:审计师(男、中级会计师) 理由:1、有个审计工作经验的人较少,大部分人比较倾向于财务管理工作;2、性别要求严格; 建议:能够接受长期出差的男女均可。 2、加急招聘岗位如下: 采购部:设备主任(金琦宇调出到钼业,需提拔一人) 人力资源部:组织计划专员(建议应届人力资源硕士研究生)理由:外招人员对公司组织架构不够熟悉; 建议:内部培养提拔 3、一般招聘岗位如下: 采购部:设备专员(可内部调剂)、审核主任(内部提拔一人、非新增) 运营管理部:绩效专员(崔龙泉离职后,需要培训一人为储备人才,如副部长到位则停) 二、问题分析

银行年度工作总结及下年度工作计划

银行年度工作总结及下年度工作计划 一、XX年基本工作情况 1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。 XX年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。 此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极

参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。 2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。 在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作: (1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就

巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题总结如下: 一、店铺问题 1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多; 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘; 3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容; 4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化; 5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象; 6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置; 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况; 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜; 二、导购问题 1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺; 2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客;

3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿); 4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜; 5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强; 6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等); 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差; 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算; 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉; 4、货品点数,账目核对不清; 5、货品安全意识不强。 针对以上问题,提出以下整改建议: 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训; 2、不定时突击检查各个店面形象; 3、制定出违反公司形象罚款条例; 4、加强员工团队意识; 5、建议公司做一些墙体展示道具; 6、各店面定期搞首饰道具卫生; 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过; 8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。

【工作总结范文】个人年度总结及对公司的建议

个人年度总结及对公司的建议 一、人力资源管理 (一)加强人事管理 专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度,具有 完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递 增和员工的自然流动,目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专 业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库, 内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一 定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格,报名及审批手 续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库,对各职能部 门和机构的人员设置做出客观的评估,是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。 (二)优先考虑聘用应届毕业生 应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验,这点 可以通过引导他们就业初期的兴奋度,适当的辅导,使他们按照自己 所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正 式工作岗位熟悉企业流程,成为忠诚度的企业骨干力量。而从社会招 聘的往届毕业生,大多经历了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失败 的经历中离开原来的工作岗位,对新的岗位和工作流程难免有不适应。 应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位,解决这些问题并不难,用比较少的投入,解决应届毕业生的后顾之忧,同时在工作能力上进行辅导和培养,换取优秀人才很高的工作热情, 不难获得合理的回报;对待应届毕业生的价值观,必须现实,必须符 合社会发展的需要,既然选择了这些人才,就是认可了他们的潜力, 就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是,回报是双方向的,在 企业获得回报的同时,人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地 位的提升作为回报,企业不能只注重兑现经济方面的承诺,还要准确

个人工作总结及建议

张海个人工作总结建议 纯属个人意见.不针对任何部门.领导和个人.仅供参考 管理方面建议: 1.组织结构.管理体制完善。责、权、利分开,分工明确。 2.各部门工作计划编制(阶段性、前瞻性),落实执行措施、应急措施。 3.品质品牌、形象树立。效益合理化、最大化。保证措施(设计上、用材上、施工上、管 理上) 4.信息、数据资源采集:政策法规、经济指标、造价信息、整合利用问题。 质量通病处理标准、图片图册、合同方案、施工组织设计、进度计划、技术交底、归档资料等电子版必须交回公司,统筹协调,形成共享资源。避免人员流动,资源得到有效利用。 5.办公环境:减小干扰,提高效率。电话前台统一控制(经理室专线),手机随身带。设 置洽谈室或洽谈区,门扇安装防撞条。 6.上岗证编发,佩戴,着装统一,维护企业形象。 7.工作加班,提前安排,填单登记上报,给予适当餐费补助或调休、给予年假。 8.激励表扬大家的主动性、积极性、上进心、责任感、爱岗敬业精神。分月、分季度考 评,年终汇总,评先进个人,优秀员工,发绩效工资。 工程方面建议: 1.设计方面:为了减少设计方案、设计图纸上的问题,建议找一家好的设计院,建立长期 合作机制或适当提高一些设计费用,做出优化、完善的设计方案和设计图纸,减少变更,节约成本。 2.图纸方面:先纸上谈兵,再实战。 a 施工单位、甲方都必须提前熟悉各专业设计图纸,发现问题。 b 各专业人员必须每人书面上报一份图纸问题,组织设计专家会审。完善优化后才进行 施工。 C 所有变更通知,下发施工单位后,必须交待班组,立即执行。 3.材料方面: a 材料采购计划制定,订货时间比较关键(结合材料季度价格走势情况)。 b 提前算好材料数量: 预算部、施工单位、技术部各做一份,综合评比确定。 C 提前采集材料样品:弄清规格型号、单价等,做好摸底工作。 d 提前组织三个以上部门(设计部、成本部、采购部、物业部、施工单位)相关专业人 员专题研讨,商确材料品种、规格、颜色、档次,书面确认样板(图片)材料,招标定价,签订合同。编制采购计划,用料时间,用款计划。 e 货到现场,对比样板(图片),按照合同约定,认真检查,做好验收工作。 4.工程质量:建议成立质量、进度、安全、合同、计划实施监控管理部门,负责以下工作: 原材料质量控制体系:材料计划—供应商评审—材料采购—取样送检—合理使用

公司年度工作总结及下年工...

2010年工作总结及2011年工作计划 2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导,紧紧围绕公司的经营方针开展工作,在全体员工的紧密配合下,经过这一年的努力,公司取得了一些成绩,整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足,以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学咨询各项工作的顺利实施,特将本年度工作总结如下: 一、2010年公司主要工作: 1、强化内部管理,提升员工素质。 2010年6月公司成立初的工作中,由于员工队伍不太稳定,给管理带来不便。针对成立初期员工实践经验不足,组织纪律性差、工作差错率高等不良现象,公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训,并规范了工作制度,及时制定了系列措施,强化内部管理;另一方面,公司领导加大监督力度,不定期召开员工会议,总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善,工作效率不断提高,现已基本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下,公司各项业务都能够顺利开展。 2、公司各项业务进行情况 2010年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学咨询等各个方面的培训,并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和

培训,交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。经过短时间的努力,公司业务员掌握了出国留学的政策及相关信息,并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进,这是我们2011年出国留学方面工作需要改进的。 今年6月份,机电销售部进行了前期网络宣传,多处收集招投标信息,10月份参与弘佳置业红星美凯龙项目等项目的投标工作,其中一些中标项目已经顺利开展。动迁方面,在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功,得到了政府和领导的肯定与好评,这为2011年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础,相信新年我们会做得更好。过去的2010年,在公司领导的有力支持下,各项工作都已经顺利展开,前景光明。 二、存在问题: 由于公司成立时间不长,人员经验不足,制度尚不完善,2010年公司主要存在以下问题,而且需要尽快改善: 1、公司员工的执行力有待加强,由于公司人员年龄较为年轻,在工作中经常出现疏忽,没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善,但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。 2、员工之间的协作力需要进一步改善,公司员工虽然分工明确,但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便,这需要培养员工之间的默契。 3、销售工作需要加强进度提升效率,虽然有区域性竞争等客观因素的影响,但是公司的销售管理工作确实存在问题,主要表现在:推销

巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题总结如下: 一、店铺问题 1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多; 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘; 3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容; 4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化; 5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象; 6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置; 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况; 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜; 二、导购问题 1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺; 2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客;

3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿); 4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜; 5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强; 6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等); 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差; 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算; 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉; 4、货品点数,账目核对不清; 5、货品安全意识不强。 针对以上问题,提出以下整改建议: 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训; 2、不定时突击检查各个店面形象; 3、制定出违反公司形象罚款条例; 4、加强员工团队意识; 5、建议公司做一些墙体展示道具; 6、各店面定期搞首饰道具卫生; 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过; 8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。

2021年个人工作总结及建议

个人工作总结及建议 走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,在领导的支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。取得的成绩不需要多说,个人对企业的发展有提出几个小建议并如下,本人拙见,请领导指正! (一)加强人事管理 专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度,具 有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递增和员工的自然流动,目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库,内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格,报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库,对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估,是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。 (二)优先考虑聘用应届生

比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验,这点可以通过 引导他们就业初期的兴奋度,适当的辅导,使他们按照自己所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正式工作岗位熟悉企业流程,成为忠诚度最高的企业骨干力量。而从社会招聘的往届毕业生,大多经历了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失败的经历中离开原来的工作岗位,对新的岗位和工作流程难免有不适应。 关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位,解决这 些问题并不难,用比较少的投入,解决的后顾之忧,同时在工作能力上进行辅导和培养,换取优秀人才很高的工作热情,不难获得合理的回报;对待的价值观,必须现实,必须符合社会发展的需要,既然选择了这些人才,就是认可了他们的潜力,就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是,回报是双方向的,在企业获得回报的同时,人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地位的提升作为回报,企业不能只注重兑现经济方面的承诺,还要准确的兑现精神层面的领先感觉,只有这样才能留住人才,让人才和企业共同发展。 (三)面试制度 目前企业员工接近70%是通过员工介绍或者熟人介绍经老板拍 板进入公司,这种做法并非完全不可取,可以快速找到一些公司所需

对公司的意见和建议_工作总结

对公司的意见和建议_工作总结 各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟! 对公司的意见和建议_工作总结对公司的意见和建议篇一各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相

关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。10、

年终工作总结与下年工作计划

年终工作总结与下年工作计划 一、2019年的工作总结 1.招聘方面:基本满足各用人部门的需求。对于技术非常好的效果图设计师、经验非 常丰富的物料师招聘需求还不能完全满足需求。主要原因是人才资源较少,薪资要 求较高,匹配度不高。 2.培训方面:过去的一年里我们组织全员性培训太少,后期联合各部门负责人一起加 强培训工作。 3.绩效管理方面:鉴于业行的特殊性,我们之前没有绩效考核,主要体现在提成奖金 方面。 4.薪酬管理方面:之前我们也没有专门做同行业其他公司的具体薪酬对比表,只是考 虑内部平衡,没有足够的外部竞争力对批依据。薪酬的结构太过于单一,不利于后 期工作的管理。 5.员工关系方面:整体员工与企业、员工与员工的关系都还不错,但由于工作都比较 忙,平时的互动与集体性活动比较少,所以凝聚力不强。下年也将逐步加强互动与 集体活动。 6.行政方面:由于设计行业延时工作现象比较普遍,所以之前对全体同事的考勤也没 有太严格的要求。导致很多同事工作时间观念不强,工作效率受影响。 二、2020年的工作计划 根据公司的整体经营发展规划、销售计划目标以及上年度工作中存在的不足,及时调整公司组织结构,完善不足,助力目标实现。主要工作计划如下: 1.根据公司的近期经营目标及与用人部门沟通用人需求,并按需求选择不同渠道招聘,尽可能保证用人需求的及时性。 2.在公司规章制度方面做及时的培训;在工作规范方面做及时的培训;在项目经验分享方面与各部门负责人沟通做好轮流分享计划并执行到位。 3.关于绩效方面还是考虑逐个人部门完善激励制度。 4.在薪酬方面从外部调研与内部职业规划晋升两方面来完善。 5.在员工关系方面,我们准备上半年组织一次羽毛球赛或是一次深圳本地户外活动;在特定的节假日之前增加一些小活动来加强大家的互动,增强凝聚力。 6.在考勤、纪律等方面我们加强宣导与模范作用,也实行一定的辅助处分措施。

督导工作总结

督导工作总结 本文是督导工作总结范文,督导是对制造产品 / 或提供服务的员工进行管理的人。为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。让我们通过以下的文章来了解。督导工作总结范文XX年度集团督察部主要工作: 一、对所属公司的建章建制和规章制度落实情况进行了督察。在督察过程中发现:个别公司虽有制度,但缺乏培训,有的公司执行管理流程不严格,信息沟通不通畅。如:物品有出库记录,无入库记录,办公设施无台帐,帐物不相符等,督察部对三个公司给予了警告,并限期改正。 二、对个别员工弄虚作假事件进行了调查并对责任人进行了处理。 三、对集团机关的安全、卫生、长明灯、长流水情况进行督察,并对相关责任人给予了处罚。 通过对上述事件的督察,集团对 5 名违纪人员分别给予了通报批评和罚款处理,其中: 2人撤职, 2人解聘。 目前,还有几起案件,督察部正在调查之中,个别员工弄虚作假,以权谋私,工作不负责任,严重损害集团利益,集团各级管理干部和全体员工要吸取教训,加强工作责任心,认真执行好集团的各项规章制度。 XX年督察工作重点 一、加强对集团各项规章制度贯彻落实执行情况的督察。 二、加大对各级管理人员,尤其是管理干部廉政情况的督察,对弄虚作假,以权谋私,损害集团利益者从严处罚,触犯法律的移送司法机关。督察部将定期深入各单位了解、检查各项规章制度的落实情况,对规章制度贯彻落实

不好的单位和个人,将依据有关规定予以处罚。 三、对各公司、各部门签订合同协议的履行情况进行督察。 四、认真监督、检查、跟踪下达的和领导批示交办工作任务的完成情况,对不能按时完成承办任务的单位和个人,依据有关规定给予处罚。 五、对各单位管理费用指标控制情况进行督察,对超标准的单位和责任人,按规定给予处罚。 为强化督察工作,XXXX年集团各单位设立督察员,督察员由各单位主要领导提名,报集团督察部确认。督察员实行双重负责制,即向各单位主要领导负责,又直接向集团督察部负责,作为集团督察部派到各单位的特派员。集团督察部每月召开一次督察员情况通报会,通报上月督察工作情况,布署本月重点督察工作任务。 XX年是集团确定的“执行年”,督察工作是集团推行“执行年”的重要手段和措施之一,督察部将按照以上工作目标认真工作,为 XX 集团的健康发展,为生产经营管理工作的稳步进行,保驾护航。督导工作总结范文巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁,提高公司与店铺整体营运能力,使各项运营标准与公司保持高度一致,充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作,是督导的重要工作职责,发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况,确保品牌运营的标准型和一致性 ; 发现店铺存在的问题和不足,提供改进建议和实地辅导 ; 听取店铺员工的建议和困难,进行反馈并解决。比如员工状态不好,可能会对顾客态度不好,其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同 ; 员工的积极性不高,有可能是

2020年工作总结建议与意见

工作总结建议与意见 不知不觉中 xx 已经走完,加入咱们施工队转眼间已 3 个年头有余,见证了咱们从伊洛河一标到中铝坝体工程,经历了从艰辛的起 步到现在的发展,马上将要放假了,默默中将我个人在过去一年甚至更长时间的工作情况以及我个人的建议总结如下,请审阅。 工作方面:从伊洛河一标、十五标、康百万码头标、文化公园道 路标、预联标和中铝坝体标等,在我们这个队伍一步一步发展的历 程中,有给我们带来辉煌的项目,也有让我们寒心裂肺的项目,总之,我们的发展离不开老板们 (王经理、旭东和曹书记)的高瞻远 瞩眼光和不怕吃苦的艰辛。我已经 __把自己融入了咱们这个队伍中,因为我从河南矿业集团走出来的那天起,我就牢记这样一句古话 “大河无水、小河干枯;大河满载,小河长流。 ”就我的工作,各位都看在眼里,记在心里。 1、建立一个核心领导机构。从头到尾我一直觉得曹书记这个人无论在任何项目上,确确实实是个非常优秀的项目经理,拿得起放得下,在工地管理上有很丰富的经验和组织。咱们应该寻觅一个像曹 书记为工地兢兢业业的管理者(我们以后每个工地不可能都要曹书 记负责) 。

2、建立一个财务核算机制。建立财务核算机制的目的一是负责我们内部的财务支出和收入,以报表的形式每月、每季度、每半年和每年向你们几个领导审核,如有偏差及时更正。二是负责对外的协调和结算,特别是遇见没有工程量清单的项目,我们必须单独核算,到最后以至于我们不至于把整个工程干赔。大部分预算(结算)的可变项目很多,我们一个项目下来,共花费多少,需要我去做预算或结算做多少,必须提前我们通一下气,最起码大的方向我们一定要把握好,从我个人角度考虑,我最不愿意听到的是“某个项目核算下来赔了多少钱”这样的话。 3、建立一个后勤保障部。主要是保障生活趋于单位化。 总之,以上纯属我个人观点,我们必须要有忠诚我们的队伍,队伍进入工地必须先谈价格,最后结算时需据实结算,挣赔都是施工队的事情,我们一律不予补偿。 -------------------华丽丽的分割线------------------ 穿越时空的回廊,回首一年来的方方面面,内心感慨良多。无论是年初伊始为了深圳最底工资弄得焦头烂额,还是年中为了客户不断的投诉,或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮,我

年度工作总结及下年工作计划模板

年度工作总结及下年工作计划模 板 时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的xx。 在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。 我作的主要内容有: 1.服务器各种操作系统的安装,ubuntucentoswindows 等 2.服务器各种软件的安装调试。

3.金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4.机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。 5.对外来参观人员做好接待,严格登记。 6.积极完成领导交付的工作。 7.聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。 8.牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。 9.和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。 一切为了客户,为了客户的一切 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法: 欠缺与改进 1.对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性

巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题总结如下: 一、店铺问题 1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多; 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘; 3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容; 4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化; 5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象; 6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置; 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况; 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜; 二、导购问题 1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺; 2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客;

3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿); 4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜; 5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强; 6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等); 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差; 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算; 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉; 4、货品点数,账目核对不清; 5、货品安全意识不强。 针对以上问题,提出以下整改建议: 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训; 2、不定时突击检查各个店面形象; 3、制定出违反公司形象罚款条例; 4、加强员工团队意识; 5、建议公司做一些墙体展示道具; 6、各店面定期搞首饰道具卫生; 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过; 8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。

年终个人工作总结建议

年终个人工作总结建议 转眼瞬间,20XX年即将过去,在这一年中,工作、思想、学习较有新的提高,对生活、人生有了进一步的感悟。回想点滴,今年年值得记忆。 20XX年3月初,我来到平安县水利局工作,3-7月份我被局领导安排在局办公室工作,8月初安排到局设计室工作,现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下: 一、不辱使命、扎实工作 1、迅速掌握业务工作 2、坚守岗位,灵活应对 3、保持良好的生活习惯 在工作的这段时期,我服从领导的各项任务,不挑剔、不埋怨,每日按时上下班,严格遵守工作纪律,合理安排非工作时间及节假日早起锻炼,观看报纸和电视新闻,关心国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难,互帮互助。 二、学习能力和思想觉悟提高 在平时工作中,我也养成了一个良好的品质习惯,不懂就问,工作踏实认真、不好大喜功,与办公室工作人员团结和睦,关系十分融洽。 三、存在的困难和不足 1、水利基础业务水平掌握不够,业务能力水平有待提高。 2、水利工程规划、设计知识欠缺。 3、水利信息化技术薄弱。 四、今后工作目标

1、保持良好的工作态度,及时有效的完成工作任务。 2、认真完成领导下达的其它工作任务。 3、学以致用,发挥我最大的工作能力。 在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上,对各类人 员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领 导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时,每个季 度定期向总公司提交季报,也完成了统计网季报年报和建筑网季报 年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间,进 入建筑工地协助提供相关指导工作,极大地提高了自己处理施工现 场问题的能力。最后,不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领 导交付的工作任务,同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇,极大的提高了自己的文字处理能力。 一、注重思想建设,不断提升综合素质 二、强化任务落实,有效服务中心工作 3、注重督查落实。一年来,能根据领导安排,及时通知职工会、局务会、支委会,认真组织职工政治学习、支部学习,有效坚持了 每周一次的政治学习制度,能认真记政治学习记录、局务会会议记录。对于局务会、支委会确定的重要工作和重大事项能抓好督查落实,及时向领导汇报,确保了重点任务和重要工作的按期完成。 4、注重重点档案抢救项目申报工作。根据市县馆藏国家重点档 案情况及发展趋势,认真筹划,组织市县各局上报了20XX年度《国 家重点档案抢救和保护项目申报书》,申请国家重点档案抢救和保 护申报项目8项,共申请到国家和省上重点档案抢救费57万元。 7、注重支部工作。能按照支部书记及机关工委的要求,认真开 展支部工作,使支部工作顺利完成。 8、全面完成分配的民国档案整理70卷任务。

工作总结对公司的建议

工作总结对公司的建议 在公司的工作总结中往往还会包含着对公司的建议,达到一种反馈的作用。一 进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际状况提出一些小推荐,期望为公司的发展尽绵薄之力。 每个人都有不一样的特质,包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度,我们就应给公司的员工进行甄别,帮忙其找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。 企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也就应有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以推荐要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。 企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包250元,一包纸500张,每人每一

天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时光的时候,这样能够替公司节约很多电费开支。 激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。 目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果,领导是否理解借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?,但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而构成一种恶性循环。 如果职责的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我个人在这件事上到底就应负有多大的职责,出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工

巡店工作总结及建议

巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题总结如下: 一、店铺问题 1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多; 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘; 3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容; 4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化; 5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象; 6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置; 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况; 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜; 二、导购问题 1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺; 2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客; 3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿); 4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有

及时把货品补上柜; 5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强; 6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等); 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差; 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算; 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉; 4、货品点数,账目核对不清; 5、货品安全意识不强。 针对以上问题,提出以下整改建议: 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训; 2、不定时突击检查各个店面形象; 3、制定出违反公司形象罚款条例; 4、加强员工团队意识; 5、建议公司做一些墙体展示道具; 6、各店面定期搞首饰道具卫生; 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过; 8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。 以上是我在这次巡店中发现一些问题及整改建议,希望能帮助公司提升店面形象,提高店面销售业绩。

年终总结意见与建议个人

年终总结意见与建议个人 写年终总结需要认真思考,认真对待,既要看到成绩,从中提炼经验,也要发现不足,从中吸取教训,把年终总结的写作过程变成一次自我反思、自我教育的过程。下面给大家整理了关于年终总结意见与建议,方便大家学习。 年终总结意见与建议1 20__年春运自1月26日至3月6日历时40天,现已经顺利结束,期间铁路东站共输送旅客120万人次,同比增长11.2%,到达旅客118.9万人次,同比增长7.5%。节前客流依然集中,返乡和返程客流高峰分别出现在2月7日(4.92万人次)和2月25 日(4.85万人次),与去年最高峰同期相比分别上涨4.46%和 0.21%。本次春运主要呈现六大特点。一是运输客流集中,本次春运由学生流、务工流、旅游流和探亲流组成,疏运任务繁重。二是广场周边道路交通设施日趋完善,东站广场纵深不足,易产生旅客滞留和路堵现象,交通组织更加困难。三是天气复杂多变,雨雪天气频发,应对形势比较严峻。四是网上售票导致车站取票人流集中,给广场维稳带来压力。五是广场承载能力不足,易将产生拥堵现象,影响旅客出行。六是公共运力安排相对紧张,夜间旅客疏散压力较大。

针对本次春运面临的新情况和新问题,40天来,铁路东站综管办在市区两级党委政府的领导支持和市春运办的精心指导下,认真贯彻落实上级关于做好春运保障工作的指示精神,围绕“和谐春运,平安出行”的工作主题,着力在加强领导、细化举措、提升服务、确保安全上下功夫,确保了广大旅客走得了、走得好、走得安全,圆满完成了春运保障任务,向市区两级党委政府以及广大旅客交上了一份满意的答卷,为铁路东站春运保障工作画上了圆满的句号。春运期间铁路东站广场及周边区域治安形势、交通组织、城市管理等情况良好,未发生大小安全事故和重大治安、刑事案件,旅客疏散及时有序,志愿服务优质高效,没有一名旅客滞留和露天过夜,实现了“安全、有序、畅通,优质”的目标。现将春运保障工作情况总结如下: 一、科学谋划,动员到位 (一)组织领导到位。__区委、区政府高度重视今年春运保障工作,去年12月份以来多次专题听取我办工作汇报,并在人、财、物方面给予重点倾斜。成立由区委常委、常务副区长任总指挥,区府办、宁波车务段、区政法委、江东公安分局、东站综管办相关负责人任副总指挥的宁波铁路东站春运工作临时指挥部,负责春运期间综合组织协调工作。同时,强化与市级部门沟通,就春运保障工作向市春运办作了专题汇报,并召开了铁路东站广

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