市场营销学通论(第三版)

郭国庆 主编
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市场营销的含义
1、市场营销与销售或促销 2、市场营销的目的是交换 3、市场营销者
郭国庆 主编
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关系和交易：市场营销的两个核心概念
1、交换、交易与无偿转让
2、关系与关系市场营销
（1）关系市场营销与交易市场营销 （2）市场营销网络
郭国庆 主编
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第四节 市场营销的重要性
市场营销职能在企业中的地位
1、市场营销在不同行业的扩散 2、推动企业重视市场营销的主要因素 3、市场营销职能在企业中地位的变迁
管理创新的关键是加强市场营销
郭国庆 主编
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第五节 市场营销哲学
传统观念
1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念
郭国庆 主编
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市场营销观念
1、市场营销观念 2、市场营销观念与顾客让渡价值 3、市场营销观念与顾客满意 4、4P、4C到4R的营销观念的碰撞与变革
市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理 理论和现代科学技术为基础，研究以满中消费者需求为 中心的市场营销活动及其基础的综合性应用科学。
市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中 心的企业市场营销活动过程及其规律
郭国பைடு நூலகம் 主编
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市场营销学的产生与发展
1、市场营销学的产生 2、市场营销学的发展
郭国庆 主编
市场营销学通论（第三版）
主 编：郭国庆 副主编：陈 凯
中国人民大学出版社
第一章 导论
○相关学科对市场营销学的贡献 ○市场营销的核心概念 ○市场营销职能在企业中的地位 ○市场营销在企业管理创新中的重要作用 ○社会市场营销观念的新发展及其对人类社
会的重要意义
第一节 市场营销学概述
市场营销学的性质与研究对象
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市场营销学的发展
1、发现时期（1900－1910） 2、概念化时期（1910－1920） 3、整合时期（1920－1930） 4、发展时期（1930－1940） 5、重新评价时期（1940－1950） 6、重新概念化时期（1950－1960） 7、差异化时期（1960－1970） 8、社会化时期（1970－1980） 9、国际化时期（1980－1990） 10、再次重构时期（1990－2000）
郭国庆 主编
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第二节 市场营销学与相关学科
经济学与市场营销学
1、古典经济学的贡献 2、相关经济学科的贡献 3、经济学概念对市场营销学的影响
郭国庆 主编
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心理学与市场营销学
1、心理学各学派对市场营销学的贡献 2、心理学概念在市场营销领域的应用 3、心理学研究方法的贡献
郭国庆 主编
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社会学与市场营销学
1、社会学家对市场营销学的贡献 2、社会学概念在市场营销学领域的应用
郭国庆 主编
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管理学与市场营销学
管理学引入市场营销领域的概念有： 1、科学管理 2、任务 3、职能化管理 4、科学方法 5、简单化 6、多样化 7、标准化
郭国庆 主编
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第三节 市场营销学的内涵
市场的含义
1、从多角度理解市场 2、市场的构成要素 市场＝人口＋购买力＋购买欲望
郭国庆 主编
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客户观念 社会市场营销观念
1、社会市场营销观念的提出 2、宏观市场营销的含义 3、绿色市场营销的兴起
郭国庆 主编
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