淘宝2010年网购数据及趋势
我国网购十年发展历程及趋势分析 2
我国网购十年发展历程及趋势分析近年来，我国网络购物实现了近乎100%的年增速，网络购物成为了人们新的消费习惯，冲击着传统的零售市场。
据中国社会科学院科院预测，2010年中国的网络购物额将达到5000亿元，占社会消费品零售总额的3％。
而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到10％，网络购物业在中国仍然有很大的发展空间。
本报告描述了当前我国网购市场的发展现状，对网购十年发展历程进行了回顾，并对网购市场对传统零售市场的影响、网购市场的发展趋势进行了简要分析。
术语定义：网络购物——包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，简称B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer，简称B2C）、个人之间（Consumer to Consumer，简称C2C）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。
C2C购物网站——C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网和百度有啊。
B2C购物网站——B2C购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要的B2C网站有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。
网络购物渗透率——指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例。
一、我国网络环境及网购现状据《中国互联网络发展状况统计报告》2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。
互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。
我国手机网民规模达2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。
其中只使用手机上网的网民占整体网民比例提升至11.7%。
111001230013700162002100025300298003380038400420008.5%9.4%10.5%12.3%16.0%19.1%22.6%25.5%28.9%31.8%0%5%10%15%20%25%30%35%09000180002700036000450002005.122006.122007.122008.122009.12网民数互联网普及率图 1中国网民规模与普及率我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点，其中，商务类应用表现尤其突出。
2010年度淘宝各行业销售额明细数据分析
•2010Q1“装潢/灯具/五金/安 防/卫浴” 类在淘宝商城的成交 量也达到4817.2万元(占比4.8%， 同比增长39.5倍，环比增长 19.4%)、43.4万笔。
“奶粉/辅食”类成交量TOP10品牌
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“居家日用”类成交量变化
•2010Q1“居家日用/收纳/礼 品” 类在淘宝集市的成交量达 5.83亿元(占比95.2%，同比下 降14.4%，环比下降54.6%) 、 1381.4万笔；
•2010Q1“居家日用/收纳/礼 品” 类在淘宝商城的成交量也 达到2947.7万元(占比4.8%，同 比增长近12倍，环比下降 49.6%)、82.6万笔。
“女鞋”类成交量TOP10品牌
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“男鞋”类成交量变化
•2010Q1“男鞋” 类在淘宝集 市的成交量为4.06亿元(占比 88.3%，同比增长8成，环比仅 增长6%) 、205.9万笔； •2010Q1“男鞋” 类在淘宝商 城的成交量为5381万元(占比 11.7%，同比增长45.7倍，环比 增长12.4%)、31.8万笔。
“手表”类成交量TOP10品牌
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“奶粉/辅食”类成交量变化
•2010Q1“奶粉/辅食/营养品” 类在淘宝集市的成交量达8.45 亿元(占比99.1%，同比增长 15.4%，环比下降8.6%) 、 230.6万笔；
•2010Q1“奶粉/辅食/营养品” 类在淘宝商城的成交量为789.4 万元(占比0.9%，同比增长9.2 倍，环比下降13.5%)、3.5万笔。
“女装/女士精品”类成交量TOP10品牌
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“男装”类成交量变化
•2010Q1“男装” 类在淘宝集 市的成交量高达23.4亿元(占比 90.7%，同比增长近3倍，环比 下降15.5%) 、1414.1万笔； •2010Q1“男装” 类在淘宝商 城的成交量近2.4亿元(占比 9.3%，同比增长30倍，环比下 降16.5%)、158.4万笔。
年中国网络购物市场调查研究报告2010年中国网络购物市场调查
2010年中国网络购物市场调查研究报告水清木华研究中心与第一调查网合作，于2010年8月开展了一项关于网络购物的问卷调查活动，本次调查样本量为600份，涉及年龄层次主要为20-50岁的男女性，其中男性占比46.8%，女性占比53.2%。
调研区域主要覆盖上海、深圳、北京、广州和成都等一调研区域主要覆盖上海圳北京广州和成都等、二、三线共计21个城市。
职业类型覆盖了国家公务员、教师、军人、企业高管和一般职员、个体户、蓝领职工和学生等众多群体。
在受调查的消费者中，有45.8%的人每月在网上购物2-4次；19.2%的人每月网络购物5-9次；而每月10次以上的重度消费者占比也达到16%；每月1次以下的轻度消费者为15.2%；还有3.8%的人没有使用过网络购物。
调查显示，省时便捷是消费者选择网络购物的主要原因，第二大原因是价格较便宜，而丰富的商品种类也是人们选择网络购物的重要原因。
其它促使消费者选择网络购物的原因还有可以买到本地无法买到的商品以及可以通过网络买到最新的商品。
图：消费者进行网络购物的频率来源：水清木华研究中心；第一调查网随着中国电子商务的发展，凭借着正规的进货渠道、完善的售后服务，目前交易规模相对较少的B2C领域将会得到较快的发展，而C2C的增长率将会逐年下降。
目前中国B2C网站的竞争还在不断加剧，各个企业都在通过促销、品类扩充、服务完善等不同的措施，积极抢占目前中国B2C网站的竞争还在不断加剧各个企业都在通过促销品类扩充服务完善等不同的措施积极抢占市场份额。
除了原先的京东商城、卓越网和当当网外，平台式销售网站淘宝网和百度有啊都在积极向B2C领域转型。
与此同时，多个自主销售式B2C购物网站也都在大力扩展商品的种类，例如红孩子从原来母婴用品销售商努力变身为包含化妆品家居健康用品的百货商城而销售3C数码产品起家的京东商城也从2009年初开始涉足日用百货身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城；而销售3C数码产品起家的京东商城也从2009年初开始涉足日用百货和家居。
2010年网购调查报告
正望咨询发网购调查报告:去年网购规模4980亿元4月20日早间消息，北京正望咨询有限公司今日发布中国网上购物消费者调查报告，报告显示，2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。
其中上海和北京的网购规模分别突破400亿元和300亿元，杭州、广州、深圳和苏州4个城市的网购规模突破百亿元大关。
调查显示，京东商城和凡客在2010年度表现突出，市场份额分别比上一年度提升了1.1和0.8个百分点。
正望咨询的此次调查选取了我国经济最发达、网购规模最大、互联网和网购渗透率较高且具有典型代表性的30个城市为目标调查地区，包括北京、上海、广州和深圳4个一类城市；大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州、温州、宁波、福州、厦门、东莞、佛山等14个东部沿海城市；哈尔滨、沈阳、石家庄、郑州、武汉、长沙、合肥、南昌等8个中部省会城市；成都、重庆、西安、昆明等4个西部区域中心城市。
调查覆盖的30个城市，代表着全国近四成的网购消费者和全国网购市场的半壁江山。
网上购物持续高速发展，上海网购规模超400亿我国网上购物持续高速发展，2010年我国网购金额达到了4980亿元，比2009年增长86.5%，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。
2010年有1.85亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的40.6%。
预计2011年我国网购市场规模将达到8900亿元。
图一我国网购市场规模及增长率2010年上海和北京的网购规模分别为409亿元和368亿元，远远高于全国其他城市。
杭州、广州、深圳和苏州的网购规模也突破了百亿大关，分别为152亿元、150亿元、112亿元和108亿元。
京东商城和凡客市场份额提升按网购金额计算，在被调查的30城市中，2010年淘宝网的市场份额为70.8%，京东商城以4.3%的市场份额位居第二。
与一年前相比，淘宝市场份额下降了0.9个百分点，当当市场份额也下降了0.3个百分点，与此同时京东商城的市场份额上升了1.1个百分点，凡客市场份额也有0.8个百分点的提升。
淘宝2010年总收入50亿 其中广告收入为40亿
报告显示，2010年第一季度中国网络广告市场居前三位的分别是百度、谷歌中国与淘宝。
其中，百度以12.93亿元的规模高居榜首。
淘宝以5.9亿元优势压倒新浪与谷歌中国居第二位。
2010年底一位分析师透露，淘宝收入已较年初大幅增长，2010年整个收入应该是50亿元，其中广告收入为40亿元，广告收入中80%到90%又来自直通车广告。
腾讯科技查阅百度同期收入，依照此前预估的第四季度业绩，百度2010年收入大概为80亿元。
淘宝广告的大幅增长获得了淘宝副总裁路鹏的印证。
路鹏近日在北京参加某活动时透露，淘宝平台09年交易额2000亿元，2010年更是突破4000亿元，成交规模的翻番自然也会促进营收增长。
商城卖家促进淘宝收入增长据了解，2010年最被电商被说起的是淘宝商城光棍节大促销的盛况。
在光棍节这一天，淘宝商城联合百余家知名品牌进行全场五折大促销，涵盖服装、鞋包、运动、美容、家居家纺、数码电器等各个垂直行业。
淘宝官方宣布的成绩是16个小时，2个品牌销售额过千万，58个品牌过百万。
与此同时，淘宝自身也创造了9.36亿元单日交易额的狂欢。
这是什么概念？香港一天的零售总额大约是8.5亿元，2010年国庆黄金周，北京128家商业企业，包括王府井百货、西单商城等在内，实现销售额7.3亿元。
这次示范效应被淘宝在多个场合大肆宣扬。
实际上这背后淘宝自身也财源滚滚。
据一位知情人士透露，入驻的商家每成交一笔交易都会向淘宝给予一定的返点，可能只有百分之几，不过整个规模聚集起来还是非常可观。
此外，这些入驻淘宝商城的商家每年都会与淘宝签到一个框架协议，具体数额至少为数百万元。
此前腾讯科技曾讲述了一位服装女老板转战网购的案例。
这名女老板叫刘健光，在淘宝上创立了网络服装品牌男装零号男，并很快成为淘品牌。
零号男快速成长并迅速成长为淘宝五大品牌之一与其砸钱在淘宝打广告也有密切关系，2010年零号男投给淘宝的广告高达300万，占总销售规模的10%。
阿里研究中心发布网商TOP10大事与五大趋势
经历了2010年高速发展，中国的电子商务迎来了新的纪元。
阿里巴巴研究中心日前发布了2010网商发展TOP10大事和2011年的五大预测，在对过去一年的发展进行梳理与归纳的同时，对新一年的发展进行了展望。
2010年度网商发展TOP10大事：1.网购持续火爆创造历史2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。
据艾瑞咨询统计，2010年中国网络购物市场交易规模近5000亿，达4980.0亿元，占社会消费品零售总额3.2%，网络购物用户达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%.其中，淘宝网2010年交易额接近4000亿元，11月11日峰值达到19.5亿元，超过北京、上海、广州三地单日社会消费品零售总额。
网购持续火爆，对网商发展起到了推波助澜的作用。
2.B2C爆发式成长，国内B2C企业上市空白被打破2010年，中国本土B2C企业快速发展，麦考林、当当在美国上市，打破了国内B2C企业无上市公司的空白。
3.电子商务政策密集出台2010年，国家工商总局、商务部、海关总署、央行、财政部等国家机构出台了一系列针对电子商务的法规政策。
电子商务相关政策的密集出台，以及广东、杭州等地出台的多项支持网商和电子商务发展的措施，显示了各级政府对电子商务的日益重视。
4.网商服务商高速增长2010年，面向网商提供服务和产品的服务商明显增加，服务领域覆盖软件、营销、物流、运营外包等环节，服务模式不断推陈出新。
截止2010年10月底，基于淘宝网的大中型衍生电子商务服务商数量高速增长，其中仅通过淘宝严格认证的大中型服务商就达到159家，同比2009年增长了近8倍。
5.农村网商异军突起2010年，农民网商创业热潮兴起，由农民个体扩展到村、镇、县的大规模农民群体，如江苏沙集镇、浙江义乌青岩刘村、河北清河县，这些地方逐步形成了一个个农民网商集群，并引发了政府、媒体、学术界乃至全社会的广泛关注。
6.网货品牌涌现2010年，一大批“生于网络，长于网络”的网货品牌成长迅速。
2010年淘宝各行业销售份额统计
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谢谢
成交额：2933.06亿元 6.6% 3.1% 2.6% 成交额：360.77亿元 成交额：384.93亿元 5.9% 5.0% 3.5% 成交额：55.43亿 成交额：416亿元
快递不保价不管赔成潜规则
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2010年中国网购市场调查报告
2010年中国网购市场调查报告中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。
历年第三方支付工具用户数XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。
网购消费者中第三方支付工具拥有情况网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。
调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。
第三方支付用户和中国网民数年同比增长率支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。
2009年以来首选支付宝的比例达到77.4%。
网上购物规模和渗透率调查的21城市合计有2703万人曾经在2009年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。
第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征: 学历第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用户特征：职业年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。
按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。
调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。
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淘宝2010年网购数据及趋势2011年1月6日，在北京举行的淘宝年度盛典上，淘宝网发布了2010年网购数据，通过一连串的数据分享，揭示了2010年以及2011年的网络消费热门趋势。
淘宝数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。
同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。
淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。
同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。
用户方面，淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%，而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。
淘宝网CEO陆兆禧表示，淘宝网带来的商业模式变化，进而改变人们的生活方式。
过去的2010年是淘宝消费者年，淘宝启动了全网购物保障制度，因为这一系列保障，才有不断增长的交易额新高。
未来，消费者、厂商、第三方合作伙伴、物流等电子商务产业链上各个方面对平台要求会更高。
如何继续做好消费者体验，真正做到我们提倡的个性化营销和社会化物流，法宝就是一个词开放。
2011年将是淘宝的开放年。
淘宝将坚持开放、分享的理念，在为更多人带去货真价实的网货，服务好所有用户的同时，也积极帮助从制造到物流各个产业链上合作伙伴共同发展。
淘宝网单日交易超过北上广淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出 4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。
最疯狂的一天来自11月11日，当天淘宝网单日交易额达到19.5亿元。
这一数据已经超过北京、上海、广州国内三个一线城市的单日社会消费品零售总额。
来自统计局的数据显示，11月，北京市平均每天零售总额是18.91亿，上海是16.8亿，广州是14.04亿。
北京、上海、广州这三个被国人称为一线的城市，无论是从商圈的数量还是商品的种类，其商业的发达程度在全国数百个城市里毋庸置疑。
现在，以淘宝为代表的一种新商业形态正在改变这种现状。
电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道。
淘宝网8亿的在线商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品。
从面上来看，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35%，表示用户对网购的接受度大大增加。
消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120%。
在此网购消费趋势推动下，手机网购也显示出良好的发展势头，手机淘宝网单日最高访问用户数达到了1700万，单日交易峰值达3700万元。
截止到2010年11月底，在CPI连续13个月增长的情况下，淘宝网消费价格指数（TCPI）却连续小幅下降，同比为1.4%。
中西部地区网购崛起2010年度淘宝网各省成交金额的TOP10，东部沿海地区仍然独占鳌头，一举拿下8大坐席。
但不可忽视的是，中西部地区网购已经崛起，增速超过沿海地区。
2010年淘宝上交易额增长最快的三个地区有两席是二三线地区，而2010年购买人数增涨最多的省份全是中西部省湖南、河北和河南。
数据显示，2010年度淘宝网成交金额十大地区（省）分别是广东省、浙江省、上海市、江苏省、北京市、山东省、福建省、四川省、辽宁省和湖北省。
但是从增速方面可以明显地感受到，中西部地区已经崛起。
虽然作为淘宝的根据地，浙江省成为淘宝网用户平均年消费额增长最快的地区(省)，增幅达到51.68%。
但山东省和湖北省则占据增长幅度排名第二和第三位，增幅分别达到45.86%和37.37%。
随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。
网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。
网购不再只是少数人的应用。
中西部地区、二三线区域的网购者可以通过淘宝买到ONLY、J&J和优衣库，这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌；江苏沙集的村民可以通过淘宝卖出他们的家具商品，虽然家具并不是当地原有的特色产品。
淘宝商城业务一年翻4倍2010年，消费者购物习惯也在发生改变。
网购从最初的“淘便宜”向“淘品质”转变。
今天的消费市场淘便宜已不是网购的惟一诉求。
能为消费者提供从导购、商品到物流到后续服务的系列品质保障才是网购平台发展的方向。
阿里巴巴集团参谋长曾鸣教授认为，严格意义上来说淘宝从来不是一个C2C的模式，淘宝的最大特色是小B2C，淘宝上的C其实都是小B。
淘宝从所谓的C2C走向B2C，不是一个根本的模式转变，其实是小B走向大B的过程，旨在给产业提供可靠的规模的标准化服务，准确说是升级。
2010年，淘宝网B2C业务淘宝商城、机票等业务快速发展，业务增长是2009年的4倍。
业内人士预测，未来几年，淘宝B2C业务仍将按照此速度快速发展。
11月1日，淘宝商城发布了全新战略在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场，并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。
10天后的11月11日，仅淘宝商城单日交易额便达到9.36亿，每秒成交超1万元；2家店铺超2千万；11家店铺超千万；20家店铺过500万；总共181家店铺过百万。
分析机构易观国际发布数据显示，2010年第三季度，淘宝商城以超出第二名一倍多的33.5%市场份额继续领跑国内B2C市场。
而据权威机构ALEXA最新公布的过去3月全球网站流量排名显示，淘宝商城启用10多天的独立域名排名暴增，位列全球网站1037名，在中国综合网站排名位列24名，名列国内B2C第一。
数据来源：ALEXA淘宝机票方面，刚过去的12月28日，淘宝旅行国内机票单日出票量一举超过2.6万张，创下同类网站单日在线出票量的最高纪录。
此时距离5月份淘宝旅行正式推出还不到8个月。
而与此前旅游网站依靠电话呼叫中心获得订单不同，淘宝旅行所有旅行产品均通过纯在线的方式与消费者见面。
淘宝带来182.3万直接就业机会截止至2010年12月31日，淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会，也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
据全球咨询机构IDC测算，每一人在淘宝开店实现就业，就将带动2.85个相关产业的就业机会。
也就是说，截至2010年12月31日，淘宝网已经为产业链创造了超过500万个就业岗位。
数据显示，这182.3万就业人群中，一半以上年龄在20-32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。
年龄结构看，23-32岁的年轻人占比接近60%，是绝对的主力，这部分人群正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层，网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累积实践经验，这一经验将决定他们未来的人生。
值得注意的是，18岁-22岁这一年龄段的就业岗位有将近4万人，这一年龄段正是大学生在校期，相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定，最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生。
从2009年开始，淘宝网也加强了对学生卖家的倾斜政策等。
淘宝网创办的网商培训学府淘宝大学，在不断的探索与实践中逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。
现有资深卖家讲师百余名，并自主研发一系列网络零售实战课程支持网商群体和高校相关专业，培训网络遍布全国30个城市，合作高校百余所。
大学生网上开店所产生的良好效应也促使了政府部门出台相关政策来支持大学生网上开店。
淘宝2011开放年全力推动电子商务生态圈去年作为淘宝的消费者年，淘宝全年接到1260万通电话来电，一次性解决率上升到86%，全年接受并处理消费者维权超过216万起，其中消费者申请维权涉及金额1.9亿，最终成功维权金额1.69亿，金额保障比率为89.14%。
淘宝客服等消费保障部门因而成为最大最敬业的维权中心。
与此同时，淘宝去年交易量继续保持快速增长，淘宝网购商品的消费保障水平继续领先于线下商品。
2010年初，淘宝宣布实行全网购物保障制度，消费者在淘宝任一店铺购物如遇实物描述不符、质量问题等与卖家产生纠纷，淘宝均可动用消费者保障基金先行赔付。
同时，6月，淘宝启动大物流计划，平台将通过API 接口的全面开放，使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP 系统的全面信息打通。
系列骄人的数据并不是由淘宝一家完成，而是由平台及平台上所有参与者共同创造。
淘宝网继续发展平台优势，坚持开放，推动整个电子商务产业链快速发展。
除物流快递外，2010年还衍生出围绕电子商务的多个种类服务行业，目前淘宝网平台上通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。
同时，淘宝打造的电子商务生态圈中还包含了50万中小站长的参与，淘宝联盟为他们提供了参与电子商务的商业模式。
目前通过50万家中小网站的推广，每天能给淘宝网上的商家和商品带去20亿的浏览量。
与完善网购产业链的努力一脉相承，淘宝提高消费者体验的法宝仍然是：开放。
淘宝去年推出的开放平台，主要是把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业，取得了显著的成效。
在2011年，这一思路将扩展到消费者服务领域。
作为中国最大的电子商务平台，淘宝拥有海量的关于消费商品的购买数据和信息，淘宝提出“大淘宝”战略旨在打造电子商务的生态商业系统，而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力，即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力，从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。
通过这些数据信息的解读，个人、商家和企业能够第一时间获得中国电子商务市场的数据，从而及时把脉中国电子商务市场整体状况和所处行业的发展状况，做出正确合理的决策，促进市场繁荣。
同时，随着网上零售市场的持续壮大，淘宝网这些数据信息的推出，无疑给了消费者更好的消费指南，也不折不扣成了网购消费的风向标。
而网上市场不仅代表着最活跃的市场前沿，而且还对网下整体市场具有代表性，因此淘宝发布的数据及未来趋势，对线下销售与市场的经营决策也具有重要的参考意义。
趋势一：网购男人比女人疯狂淘宝公布数据显示，截止2010年底淘宝拥有注册用户3.7亿。
每天有6000万人访问淘宝网。
根据数据显示，每两个网民中就有1.2个就是淘宝网用户。
从年龄分布来看，18-34岁的人群是网购主力人群，特别是18-24岁的消费人群数量在2010年的增幅超过了所有年龄段，网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容。
数据显示，2010年淘宝男性消费者占比超过了女性。