顾客真的是上帝吗高一作文800字
作文素材79:顾客就是上帝

顾客就是上帝"顾客就是上帝"这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。
这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。
没有好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。
所以,各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
在美国的各个连锁商店,只要你买了物品,不管是多少钱,在60天内都可以退换。
所以有些聪明的旅游者来美国后,租一个房间,然后就到商场大肆采购。
什么电视,音响,家具,厨房用品,电冰箱,电脑等等。
用过一个多月,假期也过完了,雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。
商店都是二话不说全部接收,全款退还给你,只当你白用了一个多月。
有的商场也许会问你为什么,你只要告诉他"我不喜欢"就可以,但大多数商店并不会问你任何原因。
某银团的Z先生买了一部日本相机,价值700多美元,不知道是他的技术不好还是机器问题,反正拍了几次照片都是图像模糊,过了10个月又去旅游,拍出的照片还是有些模糊他一气之下找到商店,要求退货。
商店也是二话没说,原款退还。
他还曾在K─MART亲眼看到一位美国老太太,拿着一把已经很破旧的剪刀找到商场,这是一把20年前的剪刀,当时工厂的促销宣传是:"二十年后凭发票和产品保证书可以退回购买的金额,并会获得一把新的剪刀。
"这位美国老太太就是来商场要求换新剪刀,并要商场退还当时买剪刀的2美元K─MART的服务员很年轻,看了产品说明和发票拿不准,找来了经理。
经理一看,二话没说,退钱,赠送新剪刀。
哈佛的学生Bob是一个典型的英国贵族,无论做什么事情都是一副慢条斯理的样子,为人温文尔雅,有条不紊,是个很有风度的男士。
但他有一个致命的毛病,就是喜欢开快车。
只要一上公路,汽车开得就像飞一般。
为此他吃了不少罚单,还险些被吊销了驾照。
后来,Bob先生听说有商店在卖雷达侦测器,可以提前侦测到警察使用的雷达测速器。
顾客就是上帝作文

顾客就是上帝作文
【篇一:顾客真的是上帝吗?】
常言道:“顾客就是上帝”,但事实果真如此么?历史在错误中不断进步,真理也不是永恒的。
那么这句话究竟是对是错?好吧,请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起,敲醒了一片昏昏欲睡的同学。
我被同桌猛的拽起,以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。
唉,天不遂人心,虽然我们很卖力地跑,但小卖部里面扔围了一群学生。
真是人外有人。
人仍不断的进去,我和同桌赶紧跑进去。
站在人群的后面,我们踮起脚向里面望去,只见四五的妙龄女子在里面忙碌着,看来一时还轮不到我们,我们只好停下来,感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了,同桌赶紧把钱递到售货小姐手中,抬头,怔了怔,说:“姐姐,我要一袋辣条。
”我上下打量着她,天哪,这人是面瘫吗?怎么有种欠她八百万元钱的感觉。
在我神游时,小姐找到了辣片,放到了售货台上。
同桌纠正道:“姐姐,我想要的是辣条,不是辣片。
”这次,售货小姐彻底不耐烦了,纤细的小手粗暴的抓起那可怜的辣片,“啪”的一声摔到了售货台上。
一记白眼狠狠地甩过来,冷冷道:“没有辣条。
”同桌似乎吓到了,弱弱道:“那,给我一包奥利奥吧。
”“啪”,可怜的奥利奥也被甩了过来,我似乎听到了它骨折的声音。
买完东西,我和同桌默默的走。
对顾客是上帝的认识

对顾客是上帝的认识
顾客是上帝的认识
顾客是企业发展中至关重要的群体,他们的满意度直接影响着企业的声誉和利润。
因此,我们必须充分认识到顾客对企业的重要性,将他们视为上帝般对待,以建立积极的客户关系。
首先,我们要理解顾客的需求和期望。
只有通过了解顾客的真实需求,我们才能提供他们真正需要的产品或服务。
因此,我们需要与顾客进行积极的沟通,倾听他们的意见和建议,收集他们的反馈信息。
只有通过这样的交流,我们才能更好地了解顾客的期望,提供更好的产品和服务。
其次,我们要注重顾客体验。
顾客在选择购买某个产品或服务时,不仅关注其品质和价格,还注重与之相关的体验。
因此,我们要努力提升顾客的整体购物体验,从产品质量、购物环境、售后服务等多个方面入手,为顾客营造良好的购买体验。
只有通过提供令顾客满意的购物体验,我们才能增加其忠诚度,保持持续的客户关系。
最后,我们要重视顾客的意见和投诉。
顾客对企业的意见和投诉是宝贵的财富,它们可以帮助我们发现问题和不足之处,及时进行改进和优化。
因此,我们应该鼓励顾客提出意见和建议,并积极处理他们的投诉。
只有在这样的反馈机制下,我们才能不断改进自身,提升产品和服务的质量,进一步满足顾客的需求。
总的来说,顾客是企业发展的关键因素,我们必须始终将顾客视为上帝般对待。
通过了解顾客的需求和期望,注重顾客体验,重视顾客的意见和投诉,我们才能够建立良好的客户关系,实现企业的可持续发展。
只有不断提升顾客满意度,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更大的成功。
对顾客是上帝的认识

对顾客是上帝的认识综合起来深刻理解“顾客是上帝”顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。
汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。
”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。
随着市场竞争的日趋加剧,人们对顾客的看法也发生了巨大的变化。
我国在改革开放前,商品短缺,什么都凭票供应。
布票、粮票、油票、自行车票、缝纫机票等等,举不胜举。
这些东西,现在已经变为特定历史时期的文物。
还留存在人们的记忆力里。
那时候的百货商店里,售货员对顾客很少有笑脸。
而是顾客拿出笑脸一遍又一遍讨好店员,想买点紧俏商品。
问个三声五声,得到的是冷冰冰的态度,生硬的回答。
那时候的顾客根本不可能会想到能成为今天的“上帝”。
而在今天的市场经济的大潮中,谁赢得顾客,谁就赢得市场,谁的企业就能够有所发展。
所以“顾客是上帝”的说法已经被人们普遍接受。
正如马克思在《资本论》中所说的:“商品到货币是一次惊险的跳跃。
如果掉下去,那么摔碎的不仅是商品,而是商品的所有者。
”但是不同的人对这个问题的认识是不同的。
为了全面、深入的理解“顾客是上帝”这个命题,本文从几个方面谈谈自己的看法。
一、说“顾客是上帝”,就要尊重顾客的人格、满足顾客的需求现在我们常常讲“以人为本”,那么,商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。
企业的生命之源在于使顾容满意。
由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾客,今天的市场也不再是昨天的市场。
现在,市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。
了解了顾客的需求,就等于了解了市场。
人类社会的消费,包括生产消费和生活消费。
是指人们对生活消费资料和对生产消费资料的一种需求和欲望。
实现消费需求,必须具备两方面的条件:一是要有消费欲望。
就是对市场提供的消费品的购买欲求。
二是要有货币支付能力。
仅有欲求而不具备货币支付能力,并不能成为现实的消费需求。
对“顾客是上帝”的认识

对“顾客是上帝”的认识前言“顾客是上帝”是一个广为流传的商业口号。
但是这个口号在商业实践中是否真的被重视?以及这个口号背后的真正含义是什么?这是本文将要探讨的问题。
第一部分:对“顾客是上帝”的解读“顾客是上帝”的意义见仁见智。
有人认为这是对顾客的一种尊重和礼貌,彰显了企业的诚信和服务意识。
因为顾客是企业的最终受益者,如果没有顾客,企业就不可能存在。
因此,对顾客的尊重和服务就是对企业本身的尊重和服务。
还有一些人认为,“顾客是上帝”这个口号包含了一个更深层次的含义,就是顾客的需求和期望是决定企业成功或失败的关键。
只有积极地满足顾客的需求,不断优化产品和服务,才能不断提高企业的竞争力。
因此,企业应该把顾客的需求放在首要位置,并通过不断的反馈机制,及时了解顾客的需求并作出相应的改进。
尽管这些解读有着不同的侧重点,但是它们都指向了一个共同的中心:即企业必须在运作过程中始终关注顾客的需要和期望,把顾客的利益摆在首位。
然而,“顾客是上帝”这个口号还存在一些深层次的矛盾和困扰。
例如,顾客需求的多样性和矛盾,以及企业自身的利益和发展需要,是企业难以平衡和处理的问题。
如何在与顾客需求之间寻找平衡点,尤其是考虑到现代企业集团更加注重股东收益最大化的情况下,是一个必须要深入思考的问题。
第二部分:顾客与企业之间复杂的关系在“顾客是上帝”的口号下,顾客和企业之间的关系被定义为“天然的默契”。
然而,在实际情况中,这种默契可能会被多种因素影响和冲淡。
首先是消费者群体的复杂性和多样性。
消费者在收入水平、文化背景、嗜好等方面存在着很大的差异,因此他们对产品和服务的需求也会有很大的不同。
企业必须尝试去适应消费者的差异性需求,以满足他们的期望。
但是这种适应也会对企业造成一定的压力和成本。
例如,在研发新产品时,企业可能会考虑到满足不同群体的需求,但是这种研发成本也许会使得产品定价上涨,影响销量和市场份额。
其次是消费者对产品的期望不断提高。
客户是朋友,不是上帝

客户是朋友,不是上帝工作室成立三天,就有朋友预约了。
有点兴奋,有点紧张。
兴奋是因为坚持有了结果,这是一种鼓励,一种动力;紧张来自要如何服务客户,让客户有更好的体验感,并帮助他们解决问题其实这个世界永远不缺好的产品,而是服务。
我们受到的教育和媒体总在告诉我们:客户是上帝。
如果把客户当成上帝来伺候,会被折磨的苦不堪言。
那些在各个领域的销售高手,不会把客户当成上帝,而是把客户变成朋友。
什么是朋友,真心的付出。
然后把这个理念坚持下去,总会影响到他人,当朋友越来越多,就有了成交。
之所以选择这份事业,首先并不以赚钱为目的,而是能帮助别人解决痛苦,赚钱只是在帮助别人解决痛苦过程中的结果;当客户告诉你不疼的时候,当客户因为你的服务被打动了的时候,总会得到更多,会让你觉的这件事情有了价值。
阿德勒说:人生的价值在于贡献。
什么是贡献,帮助他人解决问题,当有了解决问题的能力,价值感就会体现出来。
如果连付出的心态都没有,也就谈不上自我的价值。
你要知道宇宙总是遵循零和博弈的规则。
你付出什么,就会得到什么。
不会多,也不会。
你付出爱,就会得到爱,你付出恨,就会得到恨。
虽然在当下里不会显现,但总会在某个时间和空间,以另一种方式回到自己身上。
如果以赚钱为目的,有了功利心。
就做不好服务,那么就会散发功利的味道,会被用户感知,慢慢的远离你。
如果带着爱去服务,同样会被客户感知。
圣经上说:要爱你的邻居,说起来容易,做起来难。
爱并不是一句空话,而是一个动作,持续的行为。
这款产品只要涂涂抹抹就可以,但很多女性朋友说:回家没人帮我。
我说:可以找你对象,但大部分人会摇头。
现实是妻子给丈夫做身体的多,但丈夫却很少。
顾客是上帝

大到机关单位,小到单一消费,很多商家都向员工传输这么一个思想:顾客是上帝。
这话说的没错,顾客来我们这里消费,是我们的衣食父母,我们要尽量满足顾客的要求。
顾客是上帝这句话,当真是地球人都知道,而然顾客是上帝,我们并不是奴隶。
在基督信徒的眼中,上帝是伟大的,他谦卑柔和,所有的生物在他的眼中,没有高低贵贱,一律平等对待。
当上帝被赋予太多的金钱利欲的时候,一切就会显得不一样了。
可能最初是因为商家的原因,他们想要出售一件东西,不管顾客的需求,夸大其词,虚假宣传,一件原本普通的商品被一番天花乱坠的辞藻装饰,他们用自己的三寸不烂之舌尽量向客户推销,只求满足自己的私欲,不管别人的死活。
在此过程中,顾客就是上帝,顾客说的就是对的。
结果客户买回家,才发现根本没有描述的那样的效果,想要退换的时候,商家就火速变脸,并且给你罗列出九九八十一条的冠冕堂皇的原因,一拖再拖,最后不了了之,商家赚足了钱,顾客伤透了心。
在这种现象日益增多的情况下,人们就容易出现这样的一个心理,你不遗余力的向我推销,看者笑容满面,其实心里就是惦记我兜里的钱。
既然你在此时此刻我把当做上帝,那我就最大限度的行使我上帝的权利,我对你冷眼相加,给你脸色看,那都是我的权利,想要赚我的钱,先要把我伺候舒服了再说。
今天去超市购物,正好就遇见了这样一个情况,一位称重的售货员不知是什么原因在给一位顾客称量商品的时候,口气不太好,顾客听了就不高兴了,当时就破口大骂,叫嚣着要找领导,把人家的祖宗十八代都揪出来,要求把这样的人辞掉。
售货员也是个有火气的人,一听骂的难听就不干了,于是乎,两人就开始的对骂,惹得购物的人频频驻足围观。
平等这个词好像越来越越匮乏了,可能因为我们生活在一个不平等的社会中,对平等这个词的认识已经扭曲。
即便如此,在人与人交流的时候,也应该有最起码的尊重。
这是一种生活态度。
顾客真的是上帝吗

顾客真的是上帝吗无论对于第一、第二、第三产业的企业而言,信奉顾客是上帝的企业大有人在?随着现代商业的发展,消费者都洋溢在“顾客是上帝”的幸福之中。
可是,在现实生活中,消费者正在为这句话而逐渐的失去快乐,这是为什么?其原因何在呢?先说两个小故事。
故事之一是我在广州打车的经验。
在深圳习惯了招收停车快捷服务,可是在广州我确遇到另外的境况。
有时候你会发现出租车看见你,他并不停下了,而是继续往前开。
起初,我以为是出租车赶回交班。
在一次偶然的打车期间,我与司机闲聊。
才发现了一个在其行业间的秘密。
在经过出租车司机介绍,我顿时无语了。
期间,司机给我讲了一些案例。
又一次,他载客去机场,为了敢时间,顾客上车就说了一句话,以最快的速度开往机场。
因为,此时离飞机起飞的时间只有1个半小时。
司机为了优选了线路,并征得了顾客的同意。
在1小时之内到达了机场。
但是近机场前下高速路的时候,却遇到了出租车司机从未遇到的问题。
该顾客下车后,拒付高速路过路费,并说了一句,我以前往来飞机场从来不付过路费的,都是出租车司机自己付的。
这是一个很搞笑的故事。
所以,出租车司机说,这只是一个案例,而在广州每天都在发生很多让你哭笑不得的事情。
于是,广州的出租车司机练就了一双火眼晶晶的眼睛。
拉活看人,即使你在很远处招手,他们只要对顾客第一映像不好,基本上是不会停车的。
如果你就近招手,他们在10米、50米远的地方都不会停下来,有时候他会选择在100米后的地方停下来,这时候顾客只得走过去。
最后,司机跟我说了一声,只要自己遵守规则,顾客基本上是找不到自己的错。
再说,广州生意还可以,即使这个不拉,一会就有新客人。
但总体对于所有的客人而言,他们再难以享受到他们渴望得到的服务,这是因为司机们已经让客人们教会了他们“新”待客之道!故事之二发生在北京。
我一直以来都认为北京出租车的司机都不错。
他们认真负责把客人送到指定的地方,更没有想到过他们在安全的时间之内会拒载。
而这种拒载你根本同样是无法区别出来。
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顾客真的是上帝吗高一作文800字
顾客真的是上帝吗高一作文800字
常言道:“顾客就是上帝”,但事实果真如此么?历史在错误中不断进步,真理也不是永恒的。
那么这句话究竟是对是错?好吧,请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起,敲醒了一片昏昏欲睡的同学。
我被同桌猛的拽起,以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。
唉,天不遂人心,虽然我们很卖力地跑,但小卖部里面扔围了一群学生。
真是人外有人。
人仍不断的进去,我和同桌赶紧跑进去。
站在人群的后面,我们踮起脚向里面望去,只见四五的妙龄女子在里面忙碌着,看来一时还轮不到我们,我们只好停下来,感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了,同桌赶紧把钱递到售货小姐手中,抬头,怔了怔,说:“姐姐,我要一袋辣条。
”我上下打量着她,天哪,这人是面瘫吗?怎么有种欠她八百万元钱的感觉。
在我神游时,小姐找到了
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