社会工作概论第三篇(自考重点总结)
第一步，确定案主的准备程度。
第二步，解释设定目标的目的。
第三步，与案主一起选择适当的目标。
第四步，清楚的定义目标。
第五步，决定目标的可行性并讨论实现目标可能带来的利益与危险。
第六步，根据案主的需要排出目标的优先顺序。
制订行动计划的过程（详细P262）
制订计划遵循的原则
（4）优点及资源（①案主的优点；②在其情境系统内可获取的各种资源）
（5）转介过程及其相关信息（如果社工接了一个转介来的案主，资料中需要有相关的记录，简要说明转介的来源与过程）
（6）社会历史（发展性资料、个人与家族、关键事件、性关系、成瘾性物品滥用、药物治疗或生理治疗、司法记录、教育、就业经历、休闲生活、宗教或精神生活、以前的心理治疗或接受社工服务的经验、其他相关事宜）
一句话，设定目标是为了澄清案主问题，促进案主参与，确定行动方向，评估工作成效。
目标可以分为不持续目标和持续目标。
不持续目标指一次行动就可以解决问题或者减轻案主的困扰。
持续目标是指多次的持续行动，每一次行动都取得一些成果，逐渐累积，最后解决案主的问题。
目标也可以根据服务对象的多少分为个人目标和群体目标。
问题诊断准确，策划得当，案主及社会支持系统配合良好，计划目标顺利达成。
问题诊断准确，策划目标清楚，但是，具体计划存在问题，如阶段目标不切实际，行动步骤过快或过慢，具体目标难以按时实现。
问题诊断出现偏差，必须重新把握问题，厘定目标，设定计划。
问题与策划都正确，但是，案主突然拒绝配合执行计划，计划方案流产。
封闭式问题在短时间内可收集到很多资料，特别是在紧急情况下，封闭式问题有助于快速收集到至关重要的资料和信息。但是，这里问题限制了案主的自由发挥，使得资料只局限于问题的范围内。同时，过多的封闭式问题会使案主产生被质问的感觉。
（二）开放式问题是一种鼓励案主全面叙述自己情况、广泛表达自己意见的提问方式，以便收集更深层面和更广范围的资料。开放式问题种类繁多，社工需要根据面谈的场景创造性地发挥。
第十二章接案
社会工作实务过程一般可划分为五个阶段或环节，即接案、资料收集与预估、制定计划、执行、结案和评估。
接案前的准备期
⑴收集与接案相关的信息：
①尽可能完整地掌握与案主有关的信息
②询问曾经与案主接触过的助人专业人员和案主的熟人
③在面谈开始以前征询督导或同事的意见
⑵初次面谈的安排
如果面谈安排在机构内，社会工作者需要思考并布置好适合于面谈的小环境，例如，案主在机构中能否找到舒服的位置坐下来，面谈室是否有良好的隔音效果以保护个人隐私，面谈室里的物品是否会引起案主对往事的负面回忆，你是否会选择在你的办公室摆放一些能证明你从业资历的照片、证书以及能营造轻松气氛的摆设，等等。
（3）环境（资源、社会和文化）
第十四章制定计划
目标的含义
是“社会工作者与案主共同讨论并达成的一种有意义的改变的可能性”。
设定目标的目的
确定社工与案主的共同任务；
为助人过程提供方向；
选择与发展适当的助人策略和处理问题的方法；
帮助社工与案主随时掌握助人活动的进展；
评估某一种处理方法的有效性，评估整个助人活动的成果。
常见的资料内容
（1）案主的问题，也可以看成案主的需要或值得关注的地方。
（2）案主是关键人物，社工需要收集案主及其相关人员的资料。
（3）案主生活在特定的社会环境中，社工在收集资料时需要充分关注社会环境对于案主的影响。
封闭式问题与开放式问题的特点
（一）封闭式问题是一种诱导出简单答案的方式，有时候，案主只要回答“是”或“不是”就可以了。
告知原则
在有些情况下，由于助人活动的需要，社工需要提供案主的相关资料。社工遇到这种情况时，必须事先告知案主，谁会分享其信息，在什么条件下分享，以及可能有什么风险。
当案主面临危机而生命受到威胁时，社工可以在未取得案主知情同意书前提供案主相关资料。
社工在从事录音、录像，或者是允许其他人观察面谈过程前，应得到案主的知情同意书。
社工服务的主要对象是弱势案主。
书面服务协议的内容（P270）
第一部分问题（案主定义的问题、社工确认的问题、社工与案主共同确认的问题）
第二部分工作目标
第三部分计划（工作途径、案主的任务和行动步骤、社工的任务和行动步骤、阶段性任务、评估计划）
第四部分财务安排及双方签名等
第十五章执行
计划的再确认
其一，向案主提供信息和各种专业建议。其二，案主自我形象再构造。
第一，案主可能完成计划；第二，案主可能完成部分计划；第三，案主可能并不打算完成任何计划。
在第一种、第二种情况下，社工要鼓励与支持案主。
第三种情况下，社工要找到案主不配合的原因。
（2）建立正反馈
所谓正反馈指的是，社工要对案主的行为作出正面的、积极的反应，时时处处鼓励案主调动自己的潜力去解决问题。
计划执行过程中可能发生的几种情况
立即反应的含义
指的是把焦点集中在案主当下的问题上，对案主当下所产生的想法、感觉立刻给出反应。
教育的技巧（社工可以扮演教育者的角色、激励案主独立思考、尊重案主的选择）
代理、记录、当面对质、立即反应、结案提醒的技巧（P284—P290）
所谓同理心，就是“将自我放进案主鞋里，透过案主的体会来看世界”。同理心是一种换位思考、融入他人感觉的过程。
⑷准备期的计划
接案过程
（1）自我介绍
初次面谈一般从社会工作者以及案主的自我介绍开始，社会工作者可以通过介绍姓名、职业和服务机构来表明自己的身份。说话的同时，应有一次温暖的而坚定的握手，应呈现一张友善的面孔。在面谈开始以后，一些非正式的话题，如天气好坏、案主来机构时的交通状况等等。
预估的含义
预估是社会工作实务的一个基本过程。在初期面谈和收集案主资料的基础上，社工对案主存在的问题以及案主与环境的互动进行综合的分析，形成一个暂时性的基本评估，这就是预估。
预估的主要方面
（1）个人系统（确认案主的角色与问题；情绪与情感；生命周期发展；能力；危机）
（2）家庭、家族和初级社会系统（确认案主的生活场景；情绪与情感；生命周期）
评估计划
所谓评估计划，简单地说就是测量、评估社会工作者与案主共同设定的干预计划，评估可能的问题解决的情况以及目标实现的程度。
服务协议的要素
要完成的目标（排好优先顺序）。
参与者的角色
干预方法与技巧
时间结构
监控进展的方法
重新协商协议的方法
财务安排
时间限制服务的特点
可用较低的成本达到与开放服务相同的结果。
非参与式观察与参与式观察的特点
非参与式观察是指社工完全以局外人的身份观察案主的活动。过程中，工作者能够全身心地投入到观察中，不受外界干扰，观察效率高。但案主由于外人在场会有部分改变，是观察结果的可靠性受到影响。
参与观察是指社工和案主一起参加某项活动，社工既是活动参加者又是观察者。参与观察中，案主会表现出真实自我，但社工必须投入一部分精力参加到活动中去，观察的效率会相应受到影响。
（4）寻求反馈
案主提出自己的意见；并确认案主明白了解工作者介绍的相关信息。
面质的含义
面质是指社工可以直接地、没有禁忌地指出案主在言谈中、感受上以及行为方面不一致或矛盾的地方，以帮助案主重新检视自己的行为和想法，正确面对自己的问题。
怎样达到高层次的同理反应
（1）放下主观的参照标准；
（2）进行有效的观察、倾听和辨别；
（2）必须得到案主或者是其法定代理人的同意，否则，社工不得透露需要保密的信息。
（3）除了基于具有强迫性的专业原因，社工对服务过程中所有的资料都必须加以保密。
（4）社工应在可能且适当的范围内，在保密资料外流之前通知案主。
（5）社工应与案主和其他相关的团体讨论有关保密原则的内容，以及案主保密原则的权利和限制。
资料收集的方法
（1）面谈调查（注意问题压问题、开放式；减少问为什么）；
（2）观察（非参与观察与参与观察）
（3）填写问卷
（4）文献收集
资料的记录和整理方面
（1）确认案主
（2）个人系统（对案主的进一步描述）、家庭与家族系统（家庭、家族情况）、社区系统（所生活的社区情况）
（3）说明问题与初期目标（①案主如何认识自己的问题；②与案主问题有关的重要他人如何看待案主问题）
其三，适当的时候给出适当的鼓励。
其四，有效的记忆。
积极的倾听
积极的倾听是把说话和倾听的技巧结合为三个步骤：引导案主交谈、倾听、反应。（鼓励案主继续更深入表达自我）
同理反应分为五个层次。低层次的、中低层次的、互动式或可逆式、中高层次的、高层次的。
应变的技巧
首先，面谈时的沉默。社工可以用一些比较容易回答的问题来打破僵局。
个人目标旨在改变单个案主的内隐的行为与外显的行为，旨在调整个体内在的次系统及其与社会环境的互动。
当社会工作的案主是夫妇、家庭或者团体时，目标通常包含改变系统中所有的参与者，这就是群体目标。
分享性目标的特征是所有的成员都认同大家一致改变行为。（P255）
互惠性目标是指系统中的成员通过交换不同的行为来解决互动的问题。
设定目标的指导原则
首先，目标的设定必须充分听取案主的意见与建议。
第二，目标应有明确的、可测量的定义。
第三，目标必须是可行的。
第四，目标必须与社会工作者的专业能力相称。
第五，目标应该用正面的语言来表述。
第六，社会工作者应当认真甄别案主的要求。
最后，设定的目标必须与机构的功能相符。
此外，设定的目标应该有明确的时间表。
如果面谈安排在机构外，社会工作者同样要考虑案主对面谈环境的个性化要求，例如，有些案主对面谈地点距家远近、交通方便与否有特别要求，有些案主觉得在自己家里安全感强一些，有些人不喜欢在陌生的环境下与社会工作者见面，而有些带婴儿的案主需要面谈场所能提供临时性托婴照顾服务，等等。
社会工作概论第3章人类行为与社会环境PPT课件
社会环境对人类行为也具有一定的引 导作用，这种引导可能通过教育、宣 传、媒体等多种途径实现，它们对个 体和群体的行为选择产生积极或消极 的影响。
人类行为与社会环境的互动模式与规律
模式
人类行为与社会环境之间的互动存在一 定的模式，这些模式可能表现为个体与 环境之间的相互作用、群体行为的集聚 与扩散、文化传承与创新等。
社会工作概论第3章人类行为与社会 环境PPT课件
目录
• 人类行为概述 • 社会环境对人类行为的影响 • 人类行为与社会环境的互动关系 • 社会工作在人类行为与社会环境中的作用 • 案例分析
01
人类行为概述
人类行为的定义与特征
总结词
人类行为是指个体在特定社会文化背景下所表现出的思维、情感和行动，具有目的性、主观能动性、社会制约性 和动态性等特征。
VS
规律
随着研究的深入，人们发现这些互动模式 背后隐藏着一定的规律，这些规律既包括 个体层面的心理与社会规律，也包括群体 和社会的演变规律。
04
社会工作在人类行为与 社会环境中的作用
社会工作对人类行为的干预与引导
帮助个体解决问题
倡导社会公正
社会工作通过提供咨询、支持和资源 链接，帮助个体解决生活中的问题， 引导他们积极面对困难，增强自我解 决问题的能力。
详细描述
生物学理论关注人类行为的生理基础，如遗传、大脑结构和功能等；心理学理论关注个体内部心理过 程和认知机制；社会学理论强调社会环境对个体行为的影响；文化学理论则关注文化传统、价值观和 规范对个体行为的作用。这些理论相互补充，共同构成了人类行为的理论框架。
人类行为的类型与层次
总结词
人类行为的类型包括本能行为、习惯行为、自觉行为 和创造行为；行为的层次包括本能层次、习俗层次、 理性层次和审美层次。
社会工作 考试复习 知识要点总结
第一章社会工作导论第一节社会工作的意义及其分类一、社会工作概念的内涵（一）国际上关于社会工作的三种认识角度第一类把社会工作视为一种个人慈善事业，对社会上的贫苦及不幸者的施舍。
第二类将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动第三类将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务（二）专业意义上的社会工作(1)社会工作是一种助人活动(2)社会工作是一种助人过程(3)社会工作是一种助人方法(4)社会工作是一种专业(5)社会工作是一种制度二、王思斌关于社会工作的定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
更确切一点说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。
第二节社会工作相关概念辨析一、社会保障（一）内涵：现代国家以政府为主体，经过立法程序，通过动员社会资金，或用再分配国民收入的办法，对社会上贫者弱者实行救助，使他们能够享有最低生活；对劳动者暂时或永远失去工资收入后给予一定程度的收入补偿，使他们能够维持基本生活；以及为城乡全体居民举办福利措施，而赖以维护社会安定、促进经济成长和增进公民生活福利的一种制度或社会事业二、社会救助（一）内涵：国家和社会对贫困者提供最低水平生活需求的物质援助，并增强他们适应社会生存能力的一种社会保障制度第五节社会工作的功能三个目标：治疗关爱改变三个功能：治疗预防发展一、复原的功能恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活二、提供与配置资源的功能三、预防的功能社会工作不仅要解决社会问题，更要采取措施预防社会问题的发生(1)预警：对可能出现的问题作预先警报(2)应变：社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生四、发展的功能通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员五、稳定社会的功能第二章社会工作发展第一节工业革命以来的西方社会工作实践一、英国的伊丽莎白济贫法1601背景：英国16世纪，贫民数量迅速增长，教会财力已不堪重负，于是改由政府接办。
《社会工作概论》重点概括
《社会工作概论》重点概括一、社会工作的四种内涵（一）、社会工作是一种科学的助人活动1、社会工作是助人活动，助人自助2、助人需要科学的方法科学方法在社会服务中的作用（客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性）（二）、社会工作是一个专业（三）、社会工作是一种专门的职业（四）、社会工作是一种制度社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。
社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
三、社会立法对社会工作的贡献（一）德国的社会安全制度德国俾斯麦政府于1883年创立强制劳工保险制度，并从1883年的疾病保险发展到1884年的职业灾害保险以及1889年的残疾与老年保险。
该制度采取危险分担的保险原则，集合工人、企业主及政府的财力，给劳动者以保障。
此后，德国又在这一制度的基础上采取了一系列新的社会保障措施。
（二）英国社会安全制度英国于1911年通过《国民保险法案》，设立了疾病与失业强制保险；1925年通过《寡妇、孤儿及老年补助年金法案》；1934年通过专门的《失业法案》，扩大和加强了社会保险的项目和内容。
在研究方面，1909年英国社会工作者就提出积极预防与强制原则，大力倡导社会福利与个人责任并重。
（三）美国的社会安全制度继1933年颁布《联邦紧急救济法案》之后，1935年制定了美国历史上著名的《社会保险法案》，从而美国社会保障有了永久性的立法与制度，其主要内容包括：其一，社会保险方案，包括老年保险制度、失业补偿制度；其二，公共分类救助方案，包括把老年人、贫苦盲人及失依儿童作为救助对象；其三，卫生及福利服务方案，包括妇幼卫生服务、残疾儿童服务、儿童福利服务、职业重建以及公共卫生服务等。
二、社会工作价值困境（一）、专业价值与社会价值间的矛盾（案例）价值不同于需求，需求是人们生理和心理的本能，价值则反映了人们对于生活的追求。
社会工作概论第3章
（四）价值和技术
技术产生价值，价值和方法是互动的，价 值就是动态互动过程的组成部分。
三、价值和反价值
社会工作的价值既有积极意义也有 消极意义
（一）操纵：与自由和自我决定相反
（二）家长作风：可能因为对标准的程 度掌握，导致社会工作者的放纵和对当 事人的侵犯。
请问，你该怎么办？
保密的相对性
1.当事人的生命处在危险的边缘时； 2.当事人问题涉及刑事案件时； 3.当事人未满16岁又是受害者时； 4.当事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自身
或社会时； 5.当事人心理失常时； 6.当事人有自杀倾向时等。
公平正义原则 和辅导目标取向
1、社工人员与案主互动关系维系重要，或是社 会正义维护重要 ？
保护 生命
平等与差别
自由与自主
最少伤害 生活质量 隐私和保密 真诚毫无保留地公开信息
中国传统文化与社会工作价值观的冲突？
西方：个人主义 中国：集体主义
案例：个人利益和社会责任
一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高 烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没 有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前 约好了服务对象当天上午要进行一次非常重要 的面谈。
第三章 社会工作的价值体系
❖社会工作是一种以价值为本的专业。 价值是贯彻社会工作实践始终的东西。
第一节
价值在社会工作中的地位与作用
一、价值和社会工作的历史演化
价值：
它是以人为本的哲学概念，包含着人与社会相 互关系的规定。
它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一 种判断和评价。
（一）早期社会工作实践中的价值观
思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？
最新整理王思斌社会工作概论复习提纲资料讲解
第一章社会工作的领域与内涵（重点）1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
P83、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P94、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P105、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P126、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
P127、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
P148、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15第二章社会工作的功能（重点）1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作概论第三版笔记
社会工作概论第三版笔记
社会工作理论
名词解释
1. 本我：本我就是人格系统中最完整、最隐私的部分，处在潜意识的深层，由先天本能、基本性欲共同组成，例如饥、解渴、性，它包含源自对于基本生理需要满足用户的所有性欲。
2. 自我：自我代表人格结构的现实部分，位于以生理需要为基础的原始本能与外部世界之间。
3. 逊于我：逊于我就是理想的自我，从自我中分化发展出的.，就是人格结构中专管道德的司法部门。
4. 潜意识：处于心理结构的最底层，由各种原始的本能与欲望组成，是生物性本能能量的仓库。
问题
1. 理论在社会工作中的功能是什么?
a) 表述人的犯罪行为与社会过程，确认社会工作者将要帮助化解的问题的性质与原因。
b) 根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标。
c) 明确提出实现目标的方法与技巧。
2. 弗洛伊德探索潜意识的基本技术有哪些?
l 析梦、民主自由M18x、犯规分析。
社会工作概论复习重点
1.概述：形态、定义、发展史<思想、社会现象、历史事件>、中国的发展<不出现原因>、要素
2.功能：工作及角色、助人过程的特征、主题问题、角色、对社会秩序的功能
3.价值体系：价值观与伦理、价值分类、专业价值观<西方基础>、工作原则、伦理抉择<保护生命>
4.理论：理论的逻辑机构、理论流派
5.个案：定义与涵义、与心理咨询的比较、过程与基本技巧、模式、心理过程
6.小组：受到思想的影响、模式、发展阶段、模式的比较
7.行政：
8.儿童：心理问题认识、基本方法、重要实务领域
9.老年：由来、理论与方法
10.家庭：任务、理论、现象、方法
11.妇女：理论、流派
12.督导：
序号为PPT的序号。
河南自考00272社会工作概论重点知识点汇总速记宝典
社会工作概论（00272适用河南）速记宝典一、简答题命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述社会工作的要素。
答：（1）社会工作者：他是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作者，社会工作就无从谈起。
（2）受助者：也称服务对象、工作对象。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
（3）社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念（利他主义，尊重受助者的权利和选择）。
（4）专业关系：专业社会工作者与受助者建立的关系。
（5）助人活动：它是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
考点2：简述社会工作实践领域与社会问题的关系。
答：社会工作实践领域与社会问题的关系社会工作实践与一定范围内社会问题的出现直接相关。
（1）是社会上大多数人遇到某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，而需要改变的社会状况——教育问题（2）非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题——失业问题（3）把个人的、家庭的、群体的、社区的不令人满意的现象都看作需要，把某些人的吸毒、精神抑郁、孤独也视为社会问题——亲子沟通考点3：简述社会工作者的一般特征。
答：第一，认同并遵循社会工作的价值准则，有全心全意为受助者服务的理念，不以助人过程牟取私利；第二，他们是以从事社会福利服务为职业的人员；第三，掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的；第四，获得专业认可，社会工作者经过专业教育和培训，或经过专门考试注册制度而得到权威机构的承认；第五，综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务；以上这些有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来。
王思斌社会工作概论第3版题库汇总
王思斌《社会工作概论》（第3版）笔记和课后习题（含考研真题）详解目录封面内容简介目录第一编什么是社会工作第一章社会工作的内涵与工作领域1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章社会工作的功能2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第二编社会工作价值体系与理论第三章社会工作的价值体系3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章社会工作理论4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章社会福利制度5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解第三编社会工作方法第六章社会个案工作6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章社会小组工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章社区工作8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解第九章社会行政9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第四编社会工作实务第十章儿童社会工作10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章青少年社会工作11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章老年社会工作12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解第十三章妇女社会工作13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章残疾人社会工作14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章家庭社会工作15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解第十六章医务社会工作16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章工业社会工作17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解第十八章农村社会工作18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章反贫困与社会工作19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章矫正社会工作20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解第二十一章民政工作与社会工作21.1复习笔记21.2课后习题详解21.3考研真题与典型题详解第五编社会工作的发展第二十二章社会工作教育22.1复习笔记22.2课后习题详解22.3考研真题与典型题详解第二十三章社会工作实习与督导23.1复习笔记23.2课后习题详解23.3考研真题与典型题详解第二十四章社会工作研究24.1复习笔记24.2课后习题详解24.3考研真题与典型题详解本书是王思斌《社会工作概论》教材的学习辅导书，主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。
社会工作概论第三至第八章复习资料
第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用一、价值和社会工作的历史演化（40~41页）1.早期社会工作：在一定程度上把救助看成是一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞辱及不平等意识。
2．正式社会工作：在价值观上抛弃了早期的尊卑意识，承认人们之间是平等的，应互相帮助。
3.专业社会工作：以知识和科学为基础，强调责任，案主被放在中心位置。
二、价值和社会工作的总体界定（41~42页）1.价值和社会工作的关系高登斯坦—基础、源泉、解释战略地位列维—理想主义的理念价值不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作的方法、技巧、社会工作者和案主的关系、社会工作的实践领域和伦理原则以及机构和社会工作者的关系。
2．价值和社会工作者高登斯坦—价值注满的个人林德曼—道德上的责任普奈尔—重视与分享3.价值和知识A．价值和知识相区别，价值具有情感性B．价值和知识不容区别以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来4.价值和技术技术产生价值，价值和方法是互动的，价值就是动态互动过程的组成部分。
三、价值和反价值（43~44页）社会工作的价值取向既有积极的意义就，又有消极的意义。
有价值存在，就必然有反价值存在。
反价值：1.操纵：与自由和自我决定相反判断是否操纵的四个标准：谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质。
2.家长作风：可能因为对标准的程度掌握，导致社会工作者的放纵和对当事人的侵犯。
评价家长作风的三个标准：（1）对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉（2）干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持（3）计划中明显存在着由于当事人没能力决定其自己的目标因而必然导致某种失败的原因第二节西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基础（44~46页）1.新教伦理—上帝面前人人平等2.人道主义—高扬以人为中心的旗帜3.社会福利观念—福利服务制度化与规范化的思想二、西方社会工作传统的价值体系（46至48页）1操作定义的价值体系（社会，肯定，知识）2 比斯台克的价值体系（个人与社会关系，肯定，详细，更符合社会工作的价值理念，广阔和深厚）3 泰彻的价值体系（个人，虚拟，价值）三、西方社会工作价值体系的矛盾（48至50页）1.社会意识形态和社会工作价值观的对立西方社会工作的发展长期受到西方社会资本主义意识形态的钳制和束缚。