商业文化与素养 课后答案
《国际商务文化》部分章节试题及答案(大学期末复习资料).doc
国际商务文化第四章题目一、单选1、跨国并购是经济全球化时代的重要特征，是跨国公司和国家经济走向全球舞台的必经之路。
在经济全球化时代，企业为了寻求和保持其竞争优势，必然会以并购实现其全球战略。
跨国并购主要体现了（D）A.贸易全球化B.市场全球化C.生产全球化D.资本全球化2、当代经济生活国际化的主要承担者和体现者是（C）A,世界贸易组织B,世界货币基金组织C,跨国公司D,主权国家3 .经济全球化本质是（D）A.生产全球化B.贸易全球化C.资本全球化D.资源配置的全球化4、当今世界最集中的问题和核心体现是（A）A.经济全球化B.发展问题C.和平与发展D.和平问题5、一个公司越是全球化，就越是依赖于（C ）。
A.国外市场B.全球经济C.当地资源D.外交政策6、美式管理技术不包括（D ）A.以客户和优质服务为导向B.畅通的信息系统C.高级管理层持有股票期权D.不允许公司回收股票7、经济全球化是当今世界的一个基本特征。
从根本上说，经济全球化是（D ）A 现代高科技发展的结果B、国际分工深入发展的结果C 世界市场不断扩大的结果D、生产力迅速发展的结果8、近两年，中国民族汽车企业开始到国外办厂、向国际市场进军。
国内企业在国外投资办厂属于（ C ）A、国际承包工程B、跨国经营C、利用外资D、国际旅游业9、全球化蓬勃发展的原因是（D）A.技术进步B.跨国公司的蓬勃发展C.两极格局的解体D.以上都是10、.下列不是经济全球化的影响的是（B）A.世界范资源得到有效合理的配置B.影响国际间政治的协调，增加国际冲突C.经济运行规则不合理有利发达国家D.促进世界大文化的产生和发展二、判断1、生产和资本国际化的根本原因是跨国公司的迅速发展。
错（该命题的错误在于颠倒了生产和资本国际化与跨国公司发展的因果关系。
）2、经济全球化是生产社会化发展的客观趋势。
对3、技术进步是导致全球化蓬勃发展的最主要原因。
（X）4、经济的全球化促进了与商务有关的文化的交汇。
商务谈判课后题答案
名词解释纵向谈判：是指在确定谈判的主要问题后，逐个讨论每一问题和条款，讨论一个问题，解决一个问题，一直到谈判结束的一种谈判方式。
（P53）.横向谈判：是指在确定谈判所涉及的主要问题后，多项议题同时讨论，周而复始反复进行，直到所有内容都谈妥为止的一种谈判方式。
（P53）.报价：这里所说的报价，不只是指产品在价格方面的要价，而是泛指谈判的一方对谈判的另一方提出自己的所有要求，包括商品的数量、质量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、索赔、仲裁等交易条件，其中价格条件是最核心和最敏感的的交易条件。
谈判礼仪：是商务谈判人员在商务谈判过程中所必须遵守的，用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例以及形式。
谈判策略：指谈判人员为取得预期的谈判目标而采取的措施和手段的总和。
利益目标：（课本上没找到网上也没搜到事关考试所以没写）双赢理念：是指参与谈判的任何一方都必须抱着合作的诚意参与谈判，谈判的目的在于寻找时谈判双方均有所获得的方案。
有限权力：是指谈判人员使用权利的有限性。
谈判专家认为，受到限制的权力才具有真正的力量。
心理学：心理学是一门涵盖多种专业领域的科学，但就其根本而言，心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。
既是一门理论学科，也是应用学科。
包括理论心理学与应用心理学两大领域。
美学：研究人们对客观世界的审美关系的科学。
气质：气质是一个人的稳定性心理活动的动力特征，它主要是由神经过程的生理特点所决定的。
气质：是一个人的稳定的心理活动的动力特征，它主要是由神经过程的生理特点所决定的。
性格：是指人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。
他是个性特征的核心，决定人的活动的内容和方向。
能力：是人成功地完成活动所必须的个性心理特征。
它有两种含义：一种是指实际能力，即个人已经具备并表现出来的能力，他是个人先天遗传基础加上学习的结果；另一种是潜在能开，即个人将来可能发展并表现的能力，又称为行向。
语言：是以语音为载体，以次为基本结构单位，以语法为构造规则的符号系统。
传统文化与现代经营管理课后题答案
传统文化概述（一）已完成成绩：100.0分1 【单选题】以下哪种文字不是夏商周及秦朝时期所使用的文字？（）∙A、甲骨文∙B、草书∙C、篆书∙D、金石文字我的答案：B 得分：25.0分2【单选题】曹操《蒿里行》一诗，描绘的是以下哪种场景？（）∙A、汉时官员劝课农桑的画面∙B、北方少数民族入侵中原的战争惨状∙C、文化界百家争鸣的盛况∙D、汉末军阀混战导致民不聊生的状况我的答案：D 得分：25.0分3 【判断题】企业的软实力往往决定着企业的未来。
（）我的答案：√ 得分：25.0分4【判断题】两汉时期，我国南方农业生产力就超越了北方的农业生产力。
（）我的答案：× 得分：25.0分儒家学派（一）已完成成绩：75.0分1 【单选题】以下不属于“五经”的是（）。
∙A、《尚书》∙B、《周易》∙C、《礼经》∙D、《论语》我的答案：A 得分：0.0分正确答案：D2 【单选题】孔子伦理思想的核心是（）。
∙A、义∙B、忠∙C、仁∙D、礼我的答案：C 得分：25.0分3 【判断题】《天人三策》是孟子的儒学著作。
（）我的答案：× 得分：25.0分4 【判断题】《周易》被认为是“五经”之首。
（）我的答案：√ 得分：25.0分儒家学派（二）已完成成绩：100.0分1 【单选题】明朝的科举考试分为四级：院试、乡试、会试和（）。
∙A、国试∙B、省试∙C、文试∙D、殿试我的答案：D 得分：20.0分2 【单选题】科举制最早从（）开始实行。
∙A、汉朝∙B、南北朝∙C、隋朝∙D、唐朝我的答案：C 得分：20.0分3 【单选题】我国道家学派的创始人是（）。
∙A、张道陵∙B、庄子∙C、老子∙D、荀子我的答案：C 得分：20.0分4 【判断题】孔子的天命观是对鬼神的迷信。
（）我的答案：× 得分：20.0分5 【判断题】老子是历史上第一个把“道”划入哲学范畴的人。
（）我的答案：√ 得分：20.0分道家学派（一）已完成成绩：100.0分1 【单选题】《道德经》的主题思想是（）。
2021文化素质真题参考答案
语文试题答案与解析1.A【解析】B廓kuò，C畦qí，D浣huàn 。
2.D【解析】仗义执言3.D【解析】此句是陈述句，不是疑问句。
4.C【解析】精密意为精确细密；精巧意为（技术、器物构造等）精细巧妙。
①句中精巧修饰情节设计更恰当。
凝聚意为气体由稀变浓或变成液体；聚集；积聚。
凝结意为由气体变成液体或由液体变成固体。
②句中凝聚和人心搭配更恰当。
浩大意为（气势、规模等）盛大；巨大。
浩瀚意为水盛大的样子；广大，漫无边际；繁多。
③句中浩瀚修饰宇宙更恰当。
5.C【解析】A[身临其境]意思是亲自到了那个环境。
临：到、来。
B[异彩纷呈]异彩：新奇的，特别的；纷呈：繁多，杂乱，表示色彩艳丽。
比喻突出的成就或表现。
D[百步穿杨]意思是在一百步远以外射中杨柳的叶子。
形容箭法或枪法十分高明。
C[汗牛充栋]意思是藏书极多，存放时能充满整个屋宇，外运时能累得牛流汗。
后以“汗牛充栋”形容书籍极多。
充：装满。
栋：房屋。
句中应改成“海纳百川”，比喻包容的东西非常广泛，而且数量很大。
6.D【解析】成分残缺。
应改成“解决资源的节约和循环利用的问题”。
7.D【解析】做此类衔接语句题，首先读懂文意，注意行文内容前后一致和语意表达的前后勾连，然后辨别文段的整体语脉和内在思想的连贯性。
做到话题统一，句序合理，衔接和呼应自然。
8.D【解析】A句“鼎力”一般用于请别人帮助时的敬辞。
B句“绵薄之力”意为微不足道的力量。
指尽自己的努力去帮助别人，是谦词。
C句“敬候”是恭敬的等待，是敬辞，一般可用在对平辈或对长辈的说话方面，此处说话对象是学生，不得体。
9.B10.A【解析】B句来自李白的《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》，C句来自白居易的《琵琶行》，D句来自杜牧的《寄扬州韩绰判官》。
11.D【解析】此项为五行。
“五行”一般是指“五行学说”，属于中国古代民俗文化。
是中国古代的一种物质观，多用于哲学、中医学和占卜方面。
它强调整体，旨在描述事物的运动形式以及转化关系。
韩玉军《国际商务》课后习题详解(第三章 文化的差异)【圣才出品】
第三章文化的差异1．试述文化的含义与特征。
答：（1）文化是一个社会全体成员或是一群人表现的、长期形成的并且世代相传的价值观、宗教、符号、信仰、思维模式等一些思维特征和行为特征的总和，文化通常被人们看做是人类环境中的人为部分或是一种独特生活和思维方式。
文化的含义主要体现为以下几个方面：首先，文化是同一社会或同一群体的成员共享的一套思想，尤其是价值观和思维模式；其次，文化是通过符号代代传播的；再次，文化是由一个社会或是群体的成员过去的行为逐渐形成的，并不断变迁；最后，文化是需要学习的，并在逐渐学习的过程中积累、形成以及变化。
（2）文化的特征主要有以下几点：①文化是后天习得的。
文化不能遗传，而是后天习得的。
人类文化的习得过程和传递过程是个扬弃的过程，是认识和经验架构上的转变，是文化的抽象形式的转变。
②文化具有强制性。
文化强制有两种类型，一种是直接文化强制，另一种为间接文化强制。
文化强制使得一个人在知觉、判断及行为上往往与社会中大多数人保持一致，具有趋同性，这种现象被称为社会从众效应。
③文化具有适应性。
一种文化具有适应性，即指任何文化都应该适应本群体生存的自然环境和社会环境。
文化的适应性主要体现在一个社会群体的习俗上。
④文化是不断变迁的。
文化只有在不断变迁的过程中才能得到发展和进步，这是一个不以人的意志为转移的客观过程。
2．试述语言在国际商务活动中的作用，并分析低语境与高语境文化对国际商务的影响。
答：（1）国际商务人员面临的第一个难题就是语言障碍。
语言作为表达和交流思想的工具，是人类最重要的交际工具。
英语逐渐成为国际商务的语言，然而，在英语被广泛使用的同时，学习地方语言就会产生很大的优势。
大多数人愿意用自己的语言交谈，而能够说地方语言会产生亲和力，这也许对商务交易非常重要。
如果开展商务活动的双方拥有同一种语言，相互的文化传播就变得相对容易，同时商务活动的开展也会变得相对容易。
在开展国际商务活动时，不仅要使用口头语言和文字语言，同时也依赖于体态语言和其他非词汇交际方式，这在一定程度上形成了文化的差异。
第十章 仁善 (《商业文化与素养》)PPT课件
二、善良的内涵
善的含义：共同满足为善，在被动个体 自我意识出于自愿或不拒绝的情况下，主动 方对被动个体实施精神、语言、行为的任何 一项的介入，皆为善。
案例：苏格拉底同欧提德谟斯关于善行的讨论
• 欧：请问苏格拉底先生，什么是善行？ • 苏：盗窃、欺骗、买人当奴隶，这几种行为是善行还是恶性？ • 欧：是恶行。 • 苏：欺骗敌人是恶行吗？把原来敌人占领的城市里的人卖作奴隶是恶行吗？ • 欧：这是善行。不过我说的是朋友，没有说敌人。 • 苏：照你说，盗窃对朋友是恶行。但如果你的朋友准备自杀，你盗窃了他准备自杀的用具，这是
一、仁爱的内涵
“仁者无敌”的典故
1、“仁”的思想的解析
• （1）早在2000多年前，孔子就提出“仁爱“的思想 • 《说文》所言：“仁，亲也，从人从二。” • 徐铉注曰：“仁者兼爱，故从二。” • 孟子称：“亲亲，仁也。”“仁之实，事亲是也。”
• （2）“仁”应该包括三层内涵：一是对亲人（父母兄弟）的热爱 ；二是对世人的关爱；三是对人性原则的坚守。
• 儒商应有如下特征：注重个人修养； 诚信经营；有较高的文化素质；注重 合作；具有较强责任感。
古今儒商代表（1）
• 范蠡（lǐ） ，字少伯，汉族，春秋时 期楚国宛地三户邑（今河南淅川县 ）人。春秋末著名的政治家、军事 家和经济学家。被后人尊称为“商 圣” 期间三次经商成巨富，三散家 财，自号陶朱公。世人誉之：“忠 以为国；智以保身；商以致富，成 名天下。”后代许多生意人皆供奉 他的塑像，称之财神。被视为顺阳 范氏[2] 之先祖。
• 善行应该是一种发自内心的自愿的能让双方或者多方实 现共同满足感的行为。
2、如何为善
• 有善心 • 存善念 • 做善人 • 做善事
• 建设银行广告词： • 守诚者实， • 为公者益， • 求变者通， • 善建者行
商业文化的功能.
商业文化的功能
1
第一，对商业部门、企业内部，商业文化通过尊重人、激励人的积 极性，挖掘人的潜力，以扩大商业经济效益。
2
第二，对消费来说，商业文化可以通过招徕顾客、优质商品、优质 服务，提高商品和服务的价值。
3
第三，商业广告文化借助其广告活动也给商品生产者、经营者和消 费者带来一定的社会及化的功能
商业文化的功能
商业
商业文化
商业经济
商业经济的发展，推动商业文化 的发展。反过来，商业文化的发 展又促进商业经济的发展。
商业文化
商业经济
所谓功能，是指一系统影响、改变它系统以及抵抗、承受它系统的影响 和作用的能力，是一系统从周围环境中取得物质、能量、信息而发展自身
的功用。
市场营销----市场营销
商业文化的功能
1 2 3 4 5
满足需要功能
人类对物质和精神的需要是各式各样的，并且从低层次向高层次发展。而商业文化 是一种财富，它可以通过商品文化载体及商业活动载体为商品生产者、经营者、消费者 、市场、社会提供和满足各种不同层次和程度的需要，从而调动人的积极性，促进商品 经济的发展。
同时，强有力的商业文化是商业经营单位生存、发展、经营成功的条件， 也是创造财富、增值财富的资源。
市场营销----市场营销
商业文化的功能
1 2 3 4 5
满足需要功能
经营管理功能 价值功能 交流辐射功能
商业文化对消费者、企业、市场、社会以及国际环境起着交流、辐射作用，这是商 品交换的社会性、开放性决定的。商业文化的交流辐射功能主要是通过商品文化流、商 业服务文化流、各种媒介传播文化流等途径发挥作用。
法经商，维护合法权益，提高全民族的整体素质。
企业文化建设课后练习及答案
1. 学习型企业文化氛围的适用情况是（C ）A. 员工缺乏危机感时B. 员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时C. 员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时D. 企业人心涣散，缺少团队精神时2. 考察一种文化是不是先进的、优秀的，关键是看能不能（B ）。
A. 实事求是B. 与时俱进C. 长期存在D. 深入人心3. 企业文化的误区是（A）A. 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动B. 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化C. 企业应该有一个根本的文化内涵D. 企业文化要能够持之以恒4. 联想收购了IBM的PC业务之后，应该（B ）A. 他的文化的内涵不能有任何变动B. 他的文化的内涵要有所提升C. 要和IBM的文化内涵要一致D. 以上都不正确5. 我国是一个（C )大国A. 工业B. 畜牧业C. 农业D. 服务业6. 企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业（A ）A. 制度文化B. 行为文化C. 物质文化D. 精神文化7. 对人情与面子的关系理解有误的是（C）A. 中国人讲面子还要讲人情，面子加人情，等于情面B. 人情往往比面子更加可靠，作用力也更大C. 面子往往比人情更加可靠，作用力也更大D. 人情是可以储存的8. 诺基亚的核心价值观是（A ）A. 客户满意度，对人的尊重B. 目标的完成C. 持续的学习D. 以上都包括9. 哪个称呼没有体现这个人在这个群体里面定位的重要性（D）A. 圣上B. 本官D. 皇帝10. 目前中国大部分企业面临的问题是（B ）A. 缺乏机会B. 管理机制问题C. 官僚主义D. 缺乏改革与创新的能力11. 以下哪项不是企业文化的功能（D ）A. 凝聚功能B. 导向功能C. 激励功能D. 弘扬功能1. 中层制度文化的表现是A. 建立系统的管理制度B. 企业的ERP系统建立C. 大量的管理学说产生D. 以上都包括2. 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
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第二章
1．“商人”一词源于（ C 商朝人善于经商）。
2.隋唐时期，促进商业发展的原因不包括（ D 纸币的发行）。
3.北宋时出现纸币交子，说明了（ D 商业的高度发展）。
4.1956年以后，中国的资本主义工商业最终（ C 改造成为社会主义经济成分）。
5.十三世纪欧洲的陆路贸易以（ A 意大利）最为重要。
因为它属于英国、法兰德斯和东方之间的枢纽。
6.（ C开放性）是指商业文化具有接受、创新的文化内容机能。
7. 商业文化必须符合当时的实践环境，必须符合当时的社会生产方式，符合当时的政治经济制度的要求，这就是商业文化的（B 时代性）。
8.古代中国商业发展的主要特点包括（ D市场交换没有西欧发达）。
9.下列不属于商业文化特性的有（ D全球性）。
10.下列不属于商业文化的功能的有（ D全球性功能）。
第二章
1.王亥是世界历史上有文字记载以来的商业始祖。
王亥和他的商族驾着牛，拉着车，驮着货物，在各个原始而蓬勃发展的部落间，穿梭往来，互通有无。
这种带有明确目的性的、形成了固定模式的贸易行为，比西方人早了( B 1000)多年。
2. 管仲独创的“以商兴国”、“以商立国”的“重商主义”比起西方的“重商主义”学说的两位代表性人物（ D 托马斯·孟与德·孟克莱）早了将近两千二百多年。
3.计然有关商业理论中主张要把握适当时机的是（ A旱则资舟，水则资车）。
4.（B范蠡）被司马迁在《史记·货殖列传》里列为中国商人第一人。
5. “商而优则学”是（D子贡）给中国商人作出的一个榜样。
6.白圭有一套独到的经商术，他把自己的经营原则总结为八个字（ A 人弃我取，人取我与）。
7.( A徽商)之儒可以用六句话概括：“仁心为质，以义为利，以礼接物；择地趋时，以智求赢，以诚为本。
”
8.清末民初，民间有一句口头禅：“官大看北京，钱多数福建。
”这是对（ C闽商）曾经创造的辉煌的最好写照。
9.（ C宁波商帮）是中国近代最大的商帮，为中国民族工商业的发展做出了贡献，推动了中国工商业的近代化。
10.现代营销理念是一种（A以消费者需求为中心，以市场为出发点）的经营指导思想，现代营销理念的产生，是商业经营哲学的一种质的飞跃和革命，它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。
第三章
1.商道的本质是（ C.人道）。
2. “君子喻于义，小人喻于利。
”是（ A.孔子）的观点
3. 美国著名的实业家卡耐基先生的墓碑上刻着这样一首短诗：”这里安葬着一个
人，他最擅长的能力是把那些强过自己的人组织到他服务的管理机构之中。
”这
首诗说明了卡耐基在管理上擅长（ B.敢用人）
4.“大材小用”、“小才大用”违背了用人的（ A.适才而用）原则。
5. “君子用人如器，各取其长。
”是说管理者在用人方面要（B.用人之长）
6. “人不可貌相，海水不可斗量。
”“相马失于瘦，遂遗千里足。
”这些名言反
映了管理者在用人方面（ B.要唯才是举）
7. “智莫大乎知人。
”意思是说（ A.识人很重要）
8. “名节重于泰山，利欲轻于鸿毛。
”反映出的义利观是（ B.重义轻利，尚义
去利）
9.（ B.用人之长）让爱吹毛求疵的人当质检员，让争强好胜的人去抓生产，
让好出风头的人去搞市场公关，让斤斤计较的人去管仓库等等
10. 义利观的最高境界（ D.人民和国家的利益）
第四章
1.如果企业在经营活动中只追求利润而不考虑（C. 商业道德），则企业的经营活动会为社会所不容，必定会被时代淘汰。
2.（ B. 道德规范）是道德意识现象的内容之一，是一定社会为了调整人们之间以及个人与社会之间的关系，要求人们遵循的行为准则。
3.根据美国哈佛大学教授、著名心理学家劳伦斯、科尔伯格（Lawrewnce Kohlberg,1927-197）的道德认知发展理论，将个人道德发展划分为三个层次：道德成规前期、道德循规期和道德自律期。
绝大多数人的行为是在不同层次之间来回转换，但是绝大多数的成年人都处于（B. 道德循规期）。
4.（A．公平交易）应该可以说是最基本的商业道德规范，它看似简单，但在市场经
济竞争激烈的今天，企业往往很难完全做到。
5.（C. 等价交换）是商品交换的一般原则，也是商品交换的基本原则。
6.对一个人来说（ D.诚实守信）既是一种道德品质和道德信念也是每个公民的道德责任更是一种崇高的“人格力量”。
对一个企业和团体来说它是一种形象、一种品牌、一种信誉、一个使企业兴旺发达的基础。
7.企业在追求利润的同时，必须坚持可持续发展的战略，担负起（ B. 保护环境）的社会责任。
8.企业为了生存和发展，为了便于管理，都会制定自己的商业道德规范，这些商业道德规范往往会反映出企业的（ D.核心价值观），有时也是企业文化的一种体现。
9.法律规范，是指通过国家的（A．立法机关）制定的或者认可的，用以指导，约束人们行为的行为规范的一种。
10.民商法是指民法与商法。
关于民法和商法的关系，有两种体例：一是民商合一，一是民商分立。
我国尚未就属于何种体例作出明确说明，但根据我国现今要求和现代民法发展趋势，我国应采取（B. 民商合一）体例。
11.（ C.行政法规）是最高国家行政机关国务院制定的有关国家行政管理方面的规范性文件，其地位和效力低于宪法和法律。
12.我国的行政规章，应指由法律所授权的一定（ D.行政机关）所制定的、具有普遍约束力的规范性文件。
13.市场经济是法制经济，只有在法制的框架下市场才能有序运行。
在法制的有效保障下，企业才能安全、高效的发展。
因此，（A．守法经营）是对企业自身的最有效的保护。
14.（ C.建设制度文化），不仅包括建设完善的企业文化建设制度，还包括企业运营中的各项规章制度的修订完善，逐步形成完备科学的运行机制，
第五章
1.商业文化是指在商业不断发展进程中的商品流通领域里，各行各业、各个环节、各类商品所反映、创造、传播的具有（A商业特质）的文化现象。
2.职业素养是人类在社会活动中需要遵守的（A行为规范）。
3.职业素养的四个方面，其中（D职业技能）是支撑职业人生的表象内容。
4.所谓道德，就是由一定社会的（A经济基础）所决定，以善恶为评价标准，以法律为保障并依靠社会舆论和人们内心信念来维系的、调整人与人、人与社会及社会各成员之间关系的行为规范的总和。
5.道德是(A社会学 )意义上的一个基本概念。
不同的社会制度，不同的社会阶层都有不同的道德标准。
6.（A爱岗敬业）是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。
7.（D奉献社会）是社会主义职业道德的最高境界和最终目的。
8.（B诚信）是商业职业道德建设的核心内容。
9.（D服务）是商贸流通企业经营活动的最终落脚点。
10.（A规范意识）是指从业者按照所在单位成文的规章制度和企业文化所认同的不成文的习惯性规定，自觉地履行岗位职责、规范自身行为的意识。