门店管理制度
门店规章制度第一节考勤制度一、上班时间（一）店员必须按时上下班。
（二）上下班时间须根据店铺实际营业时间确定。
二、考勤登记（一）员工每天上下班，需在企业微信打卡。
（二）区域经理负责监督情况。
三、迟到（一）迟到5分钟内上缴5元快乐基金。
（二）迟到30分钟内上缴10元快乐基金。
（三）迟到30分钟或者超过30分钟视为旷工半天。
（四）超过两个小时算旷工一天。
四、早退（一）未获得上级批准，提前下班的视为早退。
（二）早退5分钟内上缴5元快乐基金。
（三）早退30分钟内上缴10元快乐基金。
（四）早退30分钟或超过30分钟视为旷工半天。
（五）超过早退两个小时算旷工一天。
五、外出（一）上班时间外出办理私事半小时以内需区域经理批准，超过半小时需要请假。
六、事假（一）请事假必须提前申请，并填写“企业微信请假申请流程”路径为：工作台—审批—请假。
（二）如遇特殊情况未能提前请假的，必须在当班前电话向上级领导请假，并在上班后当天补请假条。
（三）事假须扣除相应天数的工资七、旷工（一）无正当理由而缺勤或未取得上级批准而缺勤的，做旷工处理。
（二）每月累计旷工不超过一天者，扣除旷工天数的3倍工资，同时扣除对应的津贴与补贴。
（三）当年累计旷工5天或者连续旷工3天，予以辞退。
第二节卫生制度一、清洁工作（一）每天上班前20分钟，对门店的卫生进行彻底清理和打扫。
（二）门店必须随时保持整洁干净，其广告招牌、门窗、地面、货架、休息区、收银台等保持干净、整洁、不含污垢与堆积物。
（三）每天在营业过程中负责门店卫生的保持，及时清扫和清理垃圾。
（四）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做好清扫工具的清洁。
（五）如巡店过程检查店内卫生状况，不符合要求的，当班店员在工资中上缴50元快乐基金。
（六）区域经理对专卖店的清洁卫生进行不定期抽查，发现不符合要求的，当罚扣店长或当班组员的奖金。
二、卫生标准内容标准Logo标牌标牌干净、无破损、醒目亮丽地面、过道清洁、无积水、无杂物、无破损、过道畅通墙面和天花板清洁、无印痕、无破损、无蜘蛛网收银台干净卫生、无杂物；Pos机等摆放整齐、合理货架整洁、无刮痕、叠放整齐、无灰尘产品干净卫生、摆放整齐。
POP、海报无破损、干净、放在对应区域；信息准确、醒目清洁工具摆放有序、干净整齐、放在顾客看不到的地方垃圾容器及时清理、无遗漏灭火器定期检查、清理，指针向红的灭火器及时更换第三节收银管理规范一、收银作业（一）业前准备1、和上一班次做交接，清点货物准确无误在本子上签字记录。
2、对收银台做例行清洁和整理，包括电脑显示器、主机、Pos打印机等。
3、检查所有设备工作是否正常，包括收银机、电脑等。
（二）营业中1、当班期间，收银台前只要有顾客，应及时接待，注意礼貌用语的使用，如“欢迎光临”等。
2、要熟悉各产品条码，以便迅速入机结算。
3、产品全部入机后，要礼貌地问顾客是否还要其他产品，并留意顾客以及同伴身上、手上是不是还有其他产品未入机。
4、在整个收银过程中，要注意精神饱满，保持正确的站姿，时刻充满笑容。
5、交易完成后将小票交与客户。
第四节店员行为规范一、端正工作态度（一）笑容：是诚挚欢迎顾客的表示，店员应常常面带微笑。
（二）礼仪：礼貌待客是店员做好销售服务工作的基本条件。
（三）尊敬：店员与顾客之间、同事之前应时刻互相尊重，这是做好工作的前提。
（四）忠诚：是店员必须具备的品德。
（五）守时：是店员必须严格遵守，并作为一种良好的素质来培养。
（六）整洁：反映店员的精神面貌，店员不仅要保持个人整洁，更要保持制服与环境及设施的干净。
（七）责任：店员必须做到忠于职守，做好本职工作，同时将个人事业与整个门店的事业联系在一起，树立团队意识。
二、爱惜门店财物店员必须爱护门店货品、购物袋、文具等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用门店财物或渎职造成门店或员工损失者，门店将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。
三、遵守保密制度店员不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
因个人职务而获得的门店用品必须加以严格保密，离职时将有关资东西归还门店。
四、杜绝不良行为店员在上班或中途休息时间绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。
店员不能在门店内打闹，不能在店堂内化妆，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。
五、正式员工不得兼职在受聘期间，正式员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
八、正确对待顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。
如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不理。
九、团队互信每位店员应竭力防止门店货品的内部遗失，同时树立良好的互信心态。
第五节仪容仪表规范一、女店员（一）形象：整体形象要青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
（二）头发：清洁、整齐，不可有头皮屑，前发不可遮及眼睛，头发不可吹得过于夸张，头发不可染成夸张颜色。
（三）化妆：必须浅淡化妆，口红颜色清淡。
（四）指甲：所有指甲应短而干净。
（五）制服：如有统一的制服，上班期间要穿制服，保持制服清洁、适当熨烫，口袋里不放太多东西；内衣不可露出制服，颜色只限于白色或素色，不可有任何图案或花纹透出制服。
（六）鞋子：夏天不可穿拖鞋，鞋面要整洁干净。
（七）员工证：上班时左胸前必须佩戴工号牌；工号牌不得转借他人，遗失应及时补办；胸牌上的名字应清晰可见，如出现脱色或磨损而导致模糊不清的情况，必须立即提出向商场更换申请。
（八）站姿：双脚自然分开，上身正直，双肩放松，挺胸收腹，双手相握置于身前。
（九）卫生：应保持卫生清洁，要勤沐浴、勤更衣，确保无体味，口气清新。
（十）通讯工具：上班时间不可长时间玩手机接打电话、发微信、短信。
二、男店员（一）形象：整体形象要青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
（二）头发：清洁、整齐，不可有头皮屑、前发不过眉头、横发不过耳朵、后发不过领子、鬓角不超过耳朵中间，染发颜色不可过分夸张。
（三）胡须：胡须要勤整理，干净、整齐，不可邋遢或过分夸张，建议每天刮胡子。
（四）指甲：所有指甲应短而干净。
（五）制服：如有统一的制服，上班期间要穿制服，保持制服清洁整齐、适当熨烫，口袋里不放太多东西。
（六）鞋子：夏天不可穿拖鞋，鞋面要整洁干净。
（七）员工证：上班时左胸前必须佩戴工号牌；工号牌不得转借他人，遗失应及时补办；胸牌上的名字应清晰可见，如出现脱色或磨损而导致模糊不清的情况，必须立即向商场提出更换申请。
（八）站姿：双脚自然分开，上身笔直，双肩放松，挺胸收腹，双手身后相握。
（九）卫生：应保持卫生清洁，要勤沐浴、勤更衣，确保无体味，口气清新。
（十）通讯工具：不可长时间玩手机接打电话、发微信、短信。
第六节工作规范（一）员工仪容仪表的互相检查（二）各职责工作纪律的重申（三）当天应该注意的主要问题（四）经理及店长有关新指示的传送（五）新产品、新促销活动的宣导（六）店员有关事情的汇报（或申请）三、交班班会交班班会在交班后由组长立即召开，班后会的主要内容有：（一）当天工作的总结与检讨（二）销售工作情况检查汇报（三）顾客抱怨、投诉的整理（四）销售日报表的整理（五）收银汇报与整理（六）人员的点评和表演（七）次日工作应注意的事项（八）其他日常工作的规范整理第七节纪律与处罚条例为保证门店高效率的工作和向顾客提供优良的服务，提高店员的自我约束能力，经理必须制定各类违纪条款及纪律处分条例。
一般我们可以制定如下的纪律与处罚条例：一、处罚条例（一）警告有下列情况发生则给予警告处分：1、工作时间在工作场所打闹戏笑，大声喧哗，追逐。
2、工作时间不佩戴胸牌。
3、无正当理由，工作时间不按规定着装。
4、未经批准，工作时间串岗。
5、未经许可, 在门店擅自使用其它软件。
6、不遵守考勤制度。
7、不执行仪容仪表标准之规定。
8、工作时间擅自离岗外出，擅离职守。
9、工作时间喝酒，带醉意上班。
10、在工作场所随地吐痰及乱扔垃圾。
11、遇见顾客或接听电话不使用礼貌用语。
12、接待顾客不面带微笑。
13、工作时间收听音乐、玩电脑游戏或看与工作无关的书刊和网页。
（二）过失有下列情况发生则给予过失处分：1、工作时间不认真工作，未经许可擅自离开工作岗位。
2、工作时间长时间打私人电话或处理私人事情。
3、未经许可，私自将外人带入仓库。
4、未经上级同意，私自换班、换休。
5、工作时间长时间玩电脑游戏或看与工作无关的书刊和网页。
6、对上司、同事及顾客不礼貌，不与同事合作。
7、不按操作程序操作电脑销售软件。
8、未经同意，同时受雇于其他机构。
9、未经同意, 将门店机密泄漏于他人, 且对门店造成名誉损失或经济损失的。
10、随意毁坏告示牌和广告牌等损坏门店财物行为。
11、事前不请假而不上班，并不补办手续者。
12、外出办事不负责任，丢失门店钱物，给门店造成经济损失的。
（三）解聘有下列情况发生则给予解聘：1、任意制造和散布谣言、破坏团结、煽动他人闹事、公开抵毁门店名誉和信誉、制造事端等影响正常工作秩序，使门店受到损害的。
2、连续旷工3天或一年累计旷工5天的。
3、贪污公款，盗窃门店物品或私人钱物等利用工作之便谋取不当利益的。
4、因重大过失造成损失、灾害的。
5、受利益驱动或恶意目的, 将门店机密泄漏于他人, 且对门店造成重大名誉损失或重大经济损失的。
6、被刑拘者、触犯中华人民共和国政府的法律和法规者。
7、上班睡觉、长期工作不力或效率低下，态度不端正、疏忽而使门店蒙受重大损失，包括经济损失和声誉败坏的。
8、当班时酗酒，服用毒品的。
9、携带或藏匿武器、凶器的。
10、发现门店财物受损失，不管不问不报告的。
11、无法胜任或无法完成上级交给的工作任务。
12、请别人代打（代填）考勤或替别人打考勤卡（填考勤登记表）及在考勤卡（登记表）上弄虚作假等有意谎报信息的。
第九节信息传递制度一、确保数据及时准确（一）店长要在 POS 系统中及时建立每一位正式店员编号代码。
（二）店长要及时下载或录入新品信息。
（三）如有产品信息错误或产品价格调整等情况，要及时更正系统中相关数据，但更正必须取得经理的批准。
（四）收银员须对售出商品扫描，同时准确无误地录入折扣、数量、导购等信息。
（五）产品到货后要逐一清点、准确扫描入库（或直接从系统中下载入库单），清点和扫瞄要两个人分别完成。
（六）产品的退货、调换、出库要及时准确录入电脑系统。
（七）店长每天营业结束前必须核查当天入库、出库、销售、退货等数据，并确保这些数据已经准确无误的录入电脑。
二、报表产生和传递（一）店长或收银员负责每天营业数据的上传，数据上传的最迟时间为第二天10：00 以前。
（二）各组长在营业结束时要准确统计当班期间销售、到货、退货、换货等数据，店长汇总填写《销售日报表》，并最迟于第二天 10：00 以前上报经理。
门店营业安全管理制度
一、总则为加强门店安全管理，保障门店正常运营，确保员工和顾客的人身财产安全，预防事故发生，特制定本制度。
二、安全管理组织与职责1. 门店经理为门店安全管理的第一责任人，负责组织、协调、监督门店安全管理工作。
2. 安全管理员负责门店日常安全检查、隐患排查、事故处理等工作。
3. 所有员工均应遵守本制度，履行安全责任，积极参与安全管理。
三、安全管理制度1. 门店设施安全（1）门店设施应定期检查、维护，确保设施完好、安全。
（2）禁止私自拆卸、改装、破坏门店设施。
（3）门店内电气线路、设备应定期检查，确保无安全隐患。
2. 门店消防安全（1）门店内应配备足够的消防设施，并确保其完好、有效。
（2）禁止在门店内使用明火，禁止在门店内吸烟。
（3）定期开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
3. 门店用电安全（1）门店用电设备应定期检查，确保无漏电、短路等安全隐患。
（2）禁止私自乱拉电线、乱接电源。
（3）员工应了解并掌握常用灭火器材的使用方法。
4. 门店食品安全（1）门店应遵守国家食品安全法律法规，确保食品质量。
（2）门店内食品存放、加工、销售应符合卫生要求。
（3）员工应定期进行食品安全培训，提高食品安全意识。
5. 门店人员安全（1）门店应制定员工培训计划，提高员工安全意识和应急处置能力。
（2）员工应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、脱岗。
（3）门店应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
四、安全检查与隐患排查1. 门店经理应定期组织安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 安全管理员应每日对门店进行安全巡查，发现问题及时上报并跟踪整改。
3. 员工应主动发现安全隐患，并及时上报。
五、事故处理与报告1. 发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
2. 事故发生后，应立即上报门店经理和安全管理员，并配合相关部门进行调查和处理。
3. 门店应建立健全事故档案，对事故原因、处理过程进行详细记录。
门店管理制度及处罚制度
门店管理制度及处罚制度一、门店管理目标1. 提高门店的运营和管理水平，提升服务质量和顾客满意度。
2. 维护门店内部秩序，保证员工的工作效率和工作环境。
3. 遵循公司制度和政策，确保门店的经营合法合规。
二、门店管理责任1. 负责门店的日常经营管理，包括人员安排，进销存管理，宣传推广等工作。
2. 组织并参与门店员工的培训和考核，确保员工的素质和技能。
3. 按照公司要求定期提交门店的经营报告和数据，保证门店的经营稳定和盈利。
三、门店管理流程1. 门店开店前，需按照公司规定完成相关资质申请和准备工作。
2. 门店的日常管理包括进销存管理，员工考勤和薪资发放，顾客投诉处理等。
3. 门店需要定期进行巡回检查，排查安全隐患，并及时整改。
四、门店管理制度1. 客户服务制度1）门店服务员工需以礼貌待人，积极为顾客服务。
2）门店保证提供优质商品和服务，确保顾客的购物体验。
3）对于顾客的投诉和意见，门店要及时采取措施解决，并记录反馈意见。
2. 人员管理制度1）门店遵循公平公正的用人原则，不得存在任何形式的歧视和压迫。
2）门店员工需遵守公司制度和规定，服从管理，不得违规操作和违反规定行为。
3）门店员工需保持良好的职业操守，不得泄露公司机密和不良竞争。
3. 财务管理制度1）门店严格按照公司的财务制度和规定进行经营管理，不得存在虚报和贪污行为。
2）门店要建立完善的进销存管理系统，确保商品管理的准确和合理。
3）门店要定期开展盘点和财务审计工作，排除漏洞和风险。
4. 安全管理制度1）门店要进行消防、安全设施和员工安全培训，确保安全出口畅通和员工安全。
2）门店要建立相应的物品保管制度，保护公司和员工的利益。
3）门店要对员工进行安全督导，及时发现和排除安全隐患。
五、门店违规处罚制度1. 一般性违规1）对于轻微违规行为，可进行口头警告或书面警告。
2）对于多次重复违规行为，可进行扣减奖金或调整其工作岗位。
2. 严重性违规1）对于造成一定经济损失和影响门店形象的违规行为，可进行扣减奖金或暂停其岗位。
门店管理安全管理制度
第一章总则第一条为加强门店安全管理，保障门店员工及顾客的生命财产安全，预防安全事故的发生，提高门店安全管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有门店及其员工，门店管理者应严格按照本制度执行，确保门店安全运营。
第三条门店安全管理应遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保门店安全无事故。
第二章安全责任第四条门店管理者是门店安全管理的第一责任人，负责制定、实施、监督和检查门店安全管理制度。
第五条门店各部门负责人对本部门的安全管理负直接责任，确保本部门安全工作的落实。
第六条门店员工应遵守本制度，积极参与安全管理，对安全隐患有权制止并向管理者报告。
第三章安全教育与培训第七条门店应定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和安全技能。
第八条新员工入职前，应进行安全教育和培训，使其了解门店的安全管理制度和操作规程。
第九条定期组织安全知识竞赛、应急演练等活动，增强员工的安全意识和应急处置能力。
第四章安全检查与隐患排查第十条门店应定期进行安全检查，包括但不限于消防设施、电气设备、通风设备、通道等。
第十一条员工应每天进行岗位安全自查，发现安全隐患及时报告并采取措施。
第十二条对检查中发现的安全隐患，应立即整改，确保隐患消除。
第五章应急处置第十三条制定应急预案，明确应急处置程序和措施。
第十四条发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织救援，减少损失。
第十五条门店管理者应立即向上级报告事故情况，并配合相关部门进行调查和处理。
第六章奖励与处罚第十六条对在安全管理工作中表现突出的个人或部门给予奖励。
第十七条对违反本制度，造成安全事故的，根据情节轻重给予相应处罚，直至解除劳动合同。
第七章附则第十八条本制度由门店管理者负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度可根据实际情况进行修订。
（注：本制度为示例文本，具体内容应根据实际情况进行调整。
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门店管理制度及门店奖惩管理制度
门店管理制度及门店奖惩管理制度门店是企业的直接营销渠道，门店的管理直接关系到企业的效益和形象。
为了规范门店的管理，制定门店管理制度是必不可少的。
同时，为了调动门店员工的积极性，建立门店奖惩制度也是必要的。
本文将结合实际情况，详细阐述门店管理制度及门店奖惩管理制度。
一、门店管理制度1.门店岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，制定门店的销售目标和计划，设计促销活动，协调门店各部门工作，并定期向上级汇报门店运营情况。
（2）销售员：负责门店的销售工作，向顾客介绍产品特点和优势，提供优质的售前和售后服务，达成销售目标。
（3）仓库管理员：负责门店的库存管理，确保商品数量和品质，做好进货和出货工作，及时盘点，防止货品损失。
（4）收银员：负责门店的收银工作，接收顾客付款，提供发票和找零，做好账目记录，并保持收银台的整洁。
（5）门店清洁人员：负责门店的清洁和卫生工作，包括门店内外的清洁和道具摆放，保持门店整洁美观。
2.门店工作流程（1）门店开店准备：包括货品摆放、店内布置、标价牌贴附等。
（2）门店营销活动策划：根据销售目标制定促销方案，推动销售。
（3）销售过程：通过向顾客介绍产品、提供专业建议等方式，促成顾客购买。
（4）货品管理：通过库存盘点，及时补充商品，避免货品缺货或过多积压。
（5）收银结账：按照规定的流程进行收银结账，提供发票和找零。
（6）门店闭店整理：清理门店，整理道具，保持整洁。
3.门店管理要求（1）开店准时：门店全体员工需准时到店，按照规定的时间进行开店准备。
（2）着装规范：门店员工需穿着整洁、规范的工作服，佩戴工作牌。
（3）服务质量：门店员工需热情、耐心地为顾客提供优质的服务，解答顾客疑问。
（4）销售技巧：门店员工需具备一定的销售技巧，能够巧妙地引导顾客，提高销售额。
（5）库存管理：门店员工需认真做好库存管理工作，保证货品数量的准确性。
（6）安全防范：门店员工需加强安全防范意识，保证门店内外的安全。
门店管理规章制度范文(4篇)
门店管理规章制度范文第一章总则第一条：为了规范门店的管理，确保门店的安全和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于门店所有员工，并且员工必须严格遵守。
第二章工作时间第三条：门店的工作时间为每天上午8点至下午6点，逢周末和法定节假日照常营业。
第四条：员工每天工作8小时，包括午休1小时，具体的上下班时间由门店管理人员安排。
第三章遵守规定第五条：员工必须遵守门店的各项规定和管理制度，如违反规定将被追究法律责任。
第六条：员工应当保持工作区域的整洁和卫生，不得私自带入不相关的物品。
第七条：员工禁止在门店内吸烟、饮酒和嚼食，严禁违章操作和私自调整设备。
第四章服务规范第八条：员工应友好、热情地接待顾客，提供优质的服务。
第九条：员工应始终保持良好的穿着和仪容仪表，不得穿着非正式服装。
第十条：员工应主动协助顾客完成购物需求，提供专业意见和建议。
第十一条：员工禁止以任何形式索要、接受顾客的财物，如发现将严肃处理。
第五章保密义务第十二条：员工必须严守门店的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露或利用任何相关信息。
第十三条：员工不得私自复制或传播门店的内部文件和资料。
第六章安全管理第十四条：员工必须严格遵守门店的安全规定，保护门店的财物安全。
第十五条：员工应妥善使用门店的设备和物品，如有损坏或遗失应立即报告。
第十六条：员工应保持门店的环境整洁和安全，如发现异常情况应及时报告。
第七章违纪处分第十七条：对于违反本规章制度的员工，将视情节轻重采取以下处分措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂停工资；（四）停职；（五）开除。
第八章附则第十八条：本规章制度由门店管理人员解释，并且对本规章制度进行解读的最终权利。
第十九条：本规章制度自颁布之日起实施，如有需要修改的地方，门店管理人员将及时修订并通知员工。
第二十条：员工在遵守本规章制度的同时，也应当遵守相关法律法规和公司内部的其他制度和规定。
以上为门店管理的规章制度范本，仅供参考使用，具体规定可根据门店实际情况进行调整和完善。
门店管理规章制度(4篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的日常管理，保障门店运营的顺利进行，特制定本门店管理规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有员工，包括但不限于店长、副店长、收银员、服务员等。
第三条本规章制度的制定和修改由门店管理部门负责，并经过总部相关部门的审核和批准。
第四条门店员工必须认真学习、遵守和执行本规章制度，不得以任何理由擅自修改、解释或废除规章制度。
第五条门店员工应保护门店的经营利益和商业秘密，不得泄露给任何外部人员。
第六条门店员工对于本规章制度的违反行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。
第二章岗位责任第七条门店各个岗位的职责和权限应明确规定，并向员工进行讲解和培训。
第八条门店店长应负责门店的全面管理，包括但不限于制定经营计划、人员招聘、培训、调度、业绩考核等。
第九条门店副店长应协助店长完成门店的各项工作，并负责店内员工的日常管理和指导工作。
第十条门店收银员应负责门店的收银工作，包括但不限于收取客户款项、找零、记录交易信息等。
第十一条门店服务员应负责门店的前台接待、顾客服务、产品介绍、销售等工作。
第十二条门店员工应按照各自岗位职责的要求，认真履行职责，保证门店的正常运营。
第三章门店管理第十三条门店的开门和闭店时间应根据实际情况确定，并通过公告等形式向员工和顾客通知。
第十四条门店员工应保持门店的整洁和卫生，定期清理门店内的杂物、尘土以及消毒工作。
第十五条门店员工应保证店内设施和设备的正常运行和安全使用，如发现问题应及时报修。
第十六条门店员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于服装着装规范、工作时间和休假制度等。
第十七条门店员工不得私自调取或销售门店内的产品，严禁从中谋取私利。
第十八条门店员工应按照公司的销售目标和要求，认真履行销售职责，不得违规销售或随意调整价格。
第十九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露给竞争对手或其他不相关的人员。
第四章安全与保密第二十条门店员工应牢记安全第一的原则，严禁在工作中存在任何不安全行为或操作。
门店管理制度和考评标准
门店管理制度和考评标准
门店管理制度是指针对门店运营管理的各个方面，制定明确规范的管理制度，以提高门店管理的效率和质量。
常见的门店管理制度包括但不限于以下几个方面：
1. 人员管理制度：包括员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等规定，明确员工的职责和权利，并确保员工能够按照规定履行职责。
2. 财务管理制度：包括门店的财务报表、财务核算、账务处理、资金使用等规定，确保门店的财务运作合规、透明。
3. 库存管理制度：包括货品进货、销售、退换货、库存盘点、报废处理等规定，确保门店的货品管理有序，避免因库存问题导致损失。
4. 安全管理制度：包括门店的防火、防盗、环境卫生、安全设施使用等规定，确保门店的安全环境。
5. 客户服务管理制度：包括门店售后服务、投诉处理、客户满意度调查等规定，确保门店能够提供优质的客户服务。
门店管理的考评标准可以根据具体的经营需求和目标进行制定，一般包括以下几个方面：
1. 销售业绩：考核门店的销售额、销售增长率等指标，评估门店的销售能力和市场拓展能力。
2. 客户满意度：通过客户调查、投诉处理等方式评估门店的客户服务质量，包括服务态度、服务效率、问题解决能力等方面。
3. 财务绩效：通过门店的财务报表和财务指标进行评估，包括盈利状况、成本控制能力等指标。
4. 团队管理能力：评估门店经理和团队在人员管理、培训、团队协作等方面的能力。
5. 运营管理：评估门店的库存管理、安全管理、门店形象、市场推广等方面的能力。
以上仅为常见的门店管理制度和考评标准，实际根据不同行业和门店类型，可能会有所差异。
店铺管理规章制度准则（精选7篇）
店铺管理规章制度准则(精选7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的店铺管理规章制度准则7篇，让我们一起来看看！店铺管理规章制度准则篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
门店管理制度及巡查
门店管理制度及巡查一、前言门店管理制度及巡查是指为了规范门店的日常运营，维护公司形象和品牌形象，提高门店服务水平和销售业绩而制定的一系列规定和措施。
门店巡查是指定期定项对门店进行检查考核，以确保门店管理制度的落实和执行效果。
本文将就门店管理制度及巡查进行详细介绍。
二、门店管理制度1.门店人员管理（1）招聘与培训：制定明确的招聘标准和程序，对入职人员进行全面的职业素质和业务技能培训。
（2）人员编制：合理设置门店的人员编制，明确各岗位的职责和权限，确保人员配置合理。
（3）岗位运营规范：制定明确的岗位运营规范，规定员工的服装要求、工作时间、工作礼仪、员工间的合作与协作等。
2.门店销售管理（1）销售目标：制定门店的销售目标和计划，明确责任人及达成条件。
（2）销售手段：制定门店的销售策略和促销方案，通过市场调研和客户反馈进行销售手段的调整和优化。
（3）销售考核：建立门店销售考核机制，对员工的销售业绩进行定期评估，给予相应激励和奖励。
3.门店服务管理（1）服务流程：明确门店的服务流程和标准，规定服务人员的服务速度、态度、礼仪、解答客户问题等要求。
（2）服务培训：对门店员工进行专业的服务培训，提高服务质量和技能水平。
（3）客户反馈：建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并进行处理和回复。
三、门店巡查1.巡查内容（1）门店人员：检查门店人员的数量、配置、工作状态和工作纪律等。
（2）门店环境：检查门店的整体卫生、设施设备的数量、运行状态、安全性等。
（3）门店制度：检查门店管理制度的执行情况，包括招聘、培训、销售、服务等方面。
（4）门店销售：检查门店销售目标的完成情况、销售手段和促销方案的执行情况。
（5）门店服务：检查门店服务流程和标准的执行情况、员工的服务意识和技能水平等。
2.巡查方法（1）定期巡查：制定明确的巡查周期和时间，对门店进行定期巡查，如每月、每季度或每年进行一次。
（2）巡查记录：巡查人员要及时记录巡查情况，包括发现的问题、建议和改进措施等。
店面管理规章制度（精选8篇）
店面管理规章制度店面管理规章制度（精选8篇）在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的店面管理规章制度，欢迎阅读与收藏。
店面管理规章制度篇11、必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
2、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。
3、认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，不允许与顾客发生争执。
4、上班时间需穿戴整洁、得体，并佩带本岗位胸卡。
5、不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6、各岗位直接受店长领导。
7、具体工作由当班店长监督、指导。
8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若采纳给予一定奖励。
10、对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。
店面管理规章制度篇21、专卖店员工实行轮班工作制。
所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。
员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3、上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。