销售人员战斗力培训
提升销售团队战斗力的话术
提升销售团队战斗力的话术销售团队的战斗力是企业在市场竞争中立于不败之地的关键因素之一。
无论是传统的销售模式还是电子商务的发展，一支懂得利用话术进行销售的团队都具备更大的优势。
本文将就如何提升销售团队的战斗力，探讨一些可行的话术技巧。
1. 常备标准话术标准话术是销售过程中的基础，团队成员应备好常用的标准话术，以应对客户的常见问题和需求。
例如，“我们的产品是怎样的”、“我们的服务有何特点”等问题，销售人员应该具备对应的标准回答，以便能够快速、准确地回答客户的疑问。
2. 个性定制话术除了标准话术，销售团队还应根据不同客户的特点和需求进行个性化定制的话术。
了解客户的行业、背景、需求，可以帮助销售人员更好地了解客户的痛点和需求，从而针对性地提供解决方案。
例如，针对某行业的客户，销售人员可以提前准备相关行业的案例和成功经验，以此来让客户认可产品的价值。
3. 聆听与倾听销售人员在与客户对话时，应该注重聆听和倾听。
聆听是指用心听取客户的需求和意见，不中断、不打扰客户表达自己的观点。
倾听是指在聆听的基础上，感受客户所言之中的真实需求和情感，试图从客户的角度思考问题，并提供最适合的解决方案。
通过聆听和倾听，销售人员可以更好地掌握客户的关注点和需求，从而更准确地进行销售推广。
4. 以客户为中心销售过程中，销售人员的话语应以客户为中心，并关注他们的需求和利益。
与客户的交谈中，销售人员应注重表达产品或服务给客户带来的实际价值，解答客户的疑虑和担忧，以及灵活应对客户的特殊要求。
客户感受到销售人员的关心和专业素养后，更愿意与销售人员建立友好和长久的合作关系。
5. 掌握积极向上的态度销售人员的态度是影响销售结果的重要因素之一。
积极向上的态度可以激发客户的兴趣，增加销售的成功率。
在与客户的对话中，销售人员应保持自信、乐观、耐心的态度，积极建立与客户之间的良好关系。
同时，销售人员应培养解决问题的能力和灵活变通的思维，以此应对客户可能遇到的各种情况。
销售人员培训方案
中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 1打造高战斗力营销精英培训方案-----通路细作决胜终端培训体系【课程背景】企业怪现象：销售人员综合素质较低，且流失率高、执行力不足；老总忙的要命，员工闲的要死；而销售额总也上不去，这是什么原因呢？根源在于业务团队士气低落，操作流程不规范，业务人员目标迷茫所导致！一个优秀的团队、高战斗力的团队需具备：“有序的学习，有序的思考，有序的行动”，这样才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。
随着现代营销理论与实践的不断发展，企业越来越重视通路细作、通路管理，因而贴心服务、抢占终端是企业竞争最有效的利器。
厦门君众管理咨询有限公司，核心团队根据在大、中型企业十多年的从业经验，特别是在见证企业从无到有，从小到大，从默默无闻的小企业到行业领头羊的过程中；更难能可贵的是在参与部分企业从面临倒闭危机，到东山再起、再创辉煌的涅槃历程中，深入总结了多个企业营销的成与败后，发掘和提炼出价值不菲的经验、教训。
基于如此，在开设培训辅导中，本团队将会针对企业的特点，精心打造了一套量身订做的课程体系，让一线营销人员打造成训练有素、掌握通路细作，能规范操作市场，且拥有高执行力的营销精英团队。
为企业界的朋友们排忧解难！【课程收益】1、正确认识营销人员的价值和职业岗位责任；2、树立营销人员的阳光职业心态、养成行业特质；3、熟悉和掌握营销基本知识，对行业发展趋势及行业宏观发展有共识；4、掌握销售技巧，强化服务营销；5、学会客户管理管理，快速与陌生人打交道的技能，加速迈向成功的职业历程；6、提高营业人员综合素质，快速建立营销团队，打造企业终端营销之路；7、建立企业自己可复制，规范化的操作体系。
【课程形式】〓理论讲授〓情境演练〓案例讨论〓游戏体验〓经验分享〓互动答疑〓心理测试【课程对象】一线营销人员及任何想提升销售技能的人群。
中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 2【课程大纲】第一部分：营销人员基本素质和心态建设篇（20课时）（1）、课程目标1、营销人员做为这一行业应该具备什么基本素质，如何提升营销人员的综合能力2、强化营业人员心态建设，提高的客户管理能力和自我的情绪控制3、培养积极性格，建立责任、诚信、挑战的阳光心态4、关注职业仪容仪表和职业化的语言行为，提升专业营销人员形象和服务意识5、强化企业文化，提高营销人员对企业的归属感6、户外拓展活动，建立团队合作、团队配合的默契与人际交往（2）课程名称1、营销人员基本素质（2小时）2、快乐营销心态建设（2小时）3、营销人员性格ABC（外表、头脑、性情）（2小时）4、营销人员仪容仪表（2小时）5、营销人员的职责（2小时）6、企业文化培训（2小时）7、户外拓展训练活动（团队合作）（8小时）第二部分：市场营销基本知识（18小时）（1）课程目标1、营销作为一门科学和艺术，让从业者认识营销工作的价值和意义2、掌握营销基本知识，提高专业化理论水平3、在当今终端决胜的强烈呼吁下，需要教导营销人员一套标准的操作模式，强化服务提升企业的竞争力4、掌握建立深度分销的体系的方法和技巧5、学习理论知识，结合实际操作案例，提高解决问题能力（2）课程名称1、营销基本概论（3小时）2、优化通路深度分销（3小时）3、消费者行为分析（3小时）5、产品利益与顾客需求（3小时）6、产品知识培训（2小时）7、生产工艺（2小时）8、行销基本概念（2小时）第三部分：如何通路细作决胜终端（37小时）中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 3（1）课程目标1、认识通路细作的意义及通路发展趋势2、掌握通路细作业务拜访流程3、提高终端服务和管理的能力，提高客户服务能力和客户满意度4、营销人员市场运作具体步骤和方式5、掌握客户开发，客户维护的方法与技巧6、提升公司产品销售业绩，提升营业人员执行力7、掌握现代化通路KA卖场的操作方法（2）课程名称1、通路细作和终端管理（2小时）2、营销人员客户拜访流程（3小时）3、通路价盘管理（2小时）4、通路开发与管理（2小时）5、产品生动化与货架空间管理（3小时）6、KA门店业务拜访流程（3小时）7、KA门店单点业绩提升方法（2小时）8、KA促销基础篇（3小时）9、客户异议处理技巧（3小时）10、销售技巧（3小时）11、不同客户类型应对方法（3小时）12、客诉处理流程（2小时）13、沟通技巧（3小时）14、KA谈判技巧（3小时）【课程课时】第一部分：营销人员基本素质和心态建设篇（20课时）第二部分：市场营销基本知识（18小时）第三部分：如何通路细作决胜终端（37小时）合计75课时【备注】1.根据企业实际需求，进行筛选课程，也可以根据企业状况加课时（如企业文化篇，业务流程篇，制度篇；）2.如有需求可以邀请行业资深专业人士授课，具有行业十多年经验的企业高管；【课程费用】每课时费用1000元，年度75课时计75000元，年合作优惠打包价65000元，本费用指单次课程，每个课程人数60人之内，如果每个课程需要分轮次进行，则第二轮次课程年度打包优惠价60000元，第三轮次年度打包优惠价55000元。
销售部的培训方案
一、背景及目的随着市场竞争的日益激烈，销售部门作为企业发展的关键环节，其工作效率和销售业绩直接影响着企业的整体业绩。
为了提高销售团队的战斗力，增强销售人员的综合素质，特制定本销售部培训方案。
二、培训对象1. 新入职的销售人员；2. 老销售人员在业务知识和技能方面存在不足的人员；3. 销售部门管理层。
三、培训内容1. 市场分析与竞争对手研究- 市场环境分析- 竞争对手分析- 客户需求分析2. 产品知识培训- 产品特点及优势- 产品线及产品组合- 产品生命周期管理3. 销售技巧与沟通技巧- 销售流程及策略- 客户关系管理- 演示技巧与谈判技巧4. 客户拜访与客户维护- 客户拜访技巧- 客户关系维护- 客户满意度调查5. 销售心理与压力管理- 销售心态调整- 压力应对策略- 时间管理与效率提升6. 团队协作与激励- 团队建设与管理- 激励机制与考核- 沟通与协作技巧7. 企业文化与价值观- 企业发展历程- 企业文化内涵- 员工行为规范四、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、企业内部讲师进行专题讲座，使销售人员掌握销售理论知识和实践经验。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让销售人员了解市场变化，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身参与，提升销售技巧和沟通能力。
4. 实战演练：组织销售竞赛、销售模拟等活动，让销售人员在实际操作中提升销售业绩。
5. 互动交流：开展座谈会、小组讨论等形式，促进销售人员之间的交流与合作。
五、培训时间与周期1. 新入职销售人员：入职前进行为期一周的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
2. 老销售人员：每年进行两次集中培训，每次为期两天，内容涵盖市场分析、销售技巧、团队协作等方面。
3. 销售部门管理层：每季度进行一次专题培训，内容包括战略规划、团队管理、市场营销等。
六、培训效果评估1. 定期对销售人员销售业绩进行跟踪，分析培训效果。
2. 通过问卷调查、访谈等方式，了解销售人员对培训内容的满意度。
怎样打造我们的销售铁军
怎样打造我们的销售铁军销售铁军是每个企业成功的关键因素之一。
一个强大的销售铁军能够有效地推动销售业绩，提高客户满意度，并在市场竞争中取得优势。
所以，打造一支具有战斗力的销售铁军非常重要。
以下是一些关键步骤，帮助您建立一个高效的销售团队：1.设定明确的目标：明确的目标是激励销售团队的重要动力。
确保您的销售团队了解企业的销售目标，并分解这些目标为每个销售人员的个人目标。
目标应该具体、可衡量，并有明确的时间限制。
2.招聘和培训优秀人才：招聘具有潜力和热情的销售人员非常重要。
要寻找具备与您企业的需求和价值观相匹配的人才。
一旦招聘到人才，提供系统的培训和发展计划，以提高他们的专业技能和销售技巧。
3.激励和奖励：激励销售团队是打造销售铁军的关键。
通过设定具有挑战性、但可实现的奖励制度，激励销售人员超越他们的目标。
奖励可以是金钱奖励、特殊福利、晋升机会或其他激励手段。
4.建立良好的内部沟通和合作：销售团队成员之间的良好合作关系对于实现良好的销售业绩至关重要。
创建一个开放、透明的沟通环境，促进销售团队成员之间的互动和合作。
组织定期的团队会议、跨部门协作和信息分享，以加强团队协作和策略配合。
5.提供持续的指导和支持：每个销售人员都需要持续的指导和支持，以确保他们在销售过程中取得成功。
为销售团队提供必要的工具、资源和培训，以应对市场变化和客户需求的挑战。
6.追踪和衡量销售绩效:建立有效的绩效评估体系，可以帮助您了解销售团队的实际业绩，并为个体和团队提供及时反馈。
设定关键绩效指标（KPIs），如销售额、客户满意度和销售渠道效率，并定期跟踪和评估团队的绩效。
7.提供持续培训和发展机会：销售技能和市场需求不断变化，因此提供持续的培训和发展机会对于销售铁军来说至关重要。
确保销售团队能够持续学习和提升，以适应市场变化和提高业绩。
最后，一个成功的销售铁军需要时间和努力来建立。
拥有一个强大的销售团队将为您的企业创造持久的竞争优势，并推动持续的增长和成功。
增强销售心理战斗力的话术技巧
增强销售心理战斗力的话术技巧销售技巧在商业领域中起着至关重要的作用，因为它们帮助销售人员与客户建立有效的沟通，以促成销售交易。
然而，要取得成功并实现销售目标，仅仅依靠产品的品质和功能是不够的。
销售人员需要掌握一些心理战斗力的话术技巧，才能更好地与顾客互动并增强销售力。
本文将介绍一些有效的销售心理战斗力的话术技巧。
1. 积极倾听倾听是建立良好销售关系的关键。
积极倾听意味着专注地听取客户的需求和关注点，并给予适当的回应。
通过倾听，销售人员可以更好地了解客户的问题和需求，并找到更好的解决方案。
积极倾听还有助于营造信任和亲和力，使客户更愿意与销售人员进行交流。
2. 使用积极语言语言是销售过程中非常重要的工具。
使用积极、自信和鼓舞人心的语言可以增强销售人员的说服力和影响力。
例如，使用积极的形容词来描述产品的优点和特性，强调价值和效益，以吸引客户的兴趣和注意力。
此外，使用鼓励性的语言，如“我可以帮助您解决这个问题”或“我们的产品可以满足您的需求”，可以激发客户的购买意向。
3. 创造紧迫感人们往往在面临失去机会的时候更容易做出决策。
销售人员可以使用话术技巧来创造购买紧迫感，促使客户尽快下单。
例如，通过指出特价优惠的截止日期或商品的限量供应来引起客户的兴趣。
此外，强调产品的独特性、市场竞争力和快速交付等优势，也可以提高客户购买的紧迫感。
4. 客户参与销售人员应该积极地引导客户参与销售过程。
通过让客户参与，销售人员可以增强他们的购买意愿和满意度。
例如，在销售过程中提问客户，并鼓励他们分享自己的意见和需求。
借助开放式问题，销售人员可以更好地了解客户的具体情况，并根据其需求提供定制化的解决方案。
此外，让客户试用产品或提供免费试用期也是一种有效的参与方式。
5. 强调社会认同人们在购买决策中通常会依赖他人的意见和建议。
销售人员可以利用这个心理特点，强调产品或服务得到其他客户的认可和好评。
例如，通过分享其他客户的成功故事或推荐信，销售人员可以建立起产品的信誉和价值。
打造有战斗力的销售团队
打造有战斗力的销售团队摘要: 销售团队是企业推动销售增长的重要力量。
本文将探讨如何打造一支具有战斗力的销售团队，包括招聘、培训、激励和团队建设等方面的内容。
1. 引言销售团队是企业实现业务目标的重要组成部分。
一支有战斗力的销售团队可以推动销售额的增长，从而增强企业的竞争力。
然而，要打造一支优秀的销售团队并非易事。
本文将从招聘、培训、激励和团队建设等方面讨论如何打造一个有战斗力的销售团队。
2. 招聘招聘是打造一支强大销售团队的第一步。
以下是一些招聘销售人员的关键要素：•经验：确保招聘团队具有一定的销售经验，这样他们能够快速适应和理解销售流程，并对客户需求进行更好的理解。
•沟通能力：销售人员应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系并有效传达产品和服务的优势。
•技能匹配：确保招聘团队的技能与所销售产品或服务相匹配，这样他们能够满足客户的需求。
3. 培训培训是销售团队发展和提高战斗力的关键环节。
以下是一些建设有效培训计划的要点：•产品知识：销售人员需要全面了解所销售的产品或服务，包括其特点、功能和优势，以便能够向客户提供准确和有用的信息。
•销售技巧：销售人员需要具备一定的销售技巧，包括与客户建立联系、提出解决方案、克服异议和尽早与客户达成交易的能力。
•市场知识：销售人员应该熟悉当前市场趋势、竞争对手和客户需求，这样他们才能更好地定位和销售产品或服务。
4. 激励激励是激发销售团队积极性和战斗力的关键因素。
以下是一些常用的激励机制：•提供良好的薪酬和福利：销售人员通常受到薪酬和福利的激励。
通过提供具有竞争力的薪酬和福利，可以吸引和留住优秀的销售人员。
•制定个人和团队目标：为销售人员设定明确的个人和团队目标，并与其一起制定达成目标的计划和策略，以激励他们取得更好的成绩。
•提供晋升和发展机会：销售人员希望能够得到晋升和发展的机会。
通过提供晋升和发展的路径，可以激励销售人员不断提升自己的能力和贡献。
5. 团队建设团队建设是确保销售团队紧密合作、高效协作的关键因素。
如何提升销售团队的战斗力与凝聚力(1-2天)
提升销售团队的战斗力与凝聚力引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践引子案例：销售部面对小高的不满王经理怎么办第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业一.心态积极，人生才幸福圣雄甘地的名言讨论：有没有命运关切范围与影响范围人生问题的解决之道案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能企业喜欢什么样的职业人士三.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比受制于人与主动积极的区别主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的方法13条五.积极的心态导致敬业松下幸之助的感言案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁敬业的实质—投入并快乐在工作案例：张秉贵的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功第二章提升销售团队的集体战斗力—素质培训、潜能开发一.调查结论：成功营销人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户二.调查结论：成功营销人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能成功案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”三.性情论批判结论：营销能力重在培养四.掌握高绩效的销售模型1.影响销售业绩的六大因素2.硬态三角形分析产品，质量，价格3.软态三角形分析1）职业态度案例分析：一位房地产销售员损失佣金1500美元2）相关知识案例分析：小李为什么会输得这样惨3）沟通技巧有效营销沟通的六大技巧案例：某女营销员失单案例：肢体语言对销售行为的影响4.高绩效销售公式五.掌握推荐产品的有效方法1.介绍产品的方法--FABE方法方法的实质现场练习六.营销人员潜能的开发方法1.推销员的潜能确有训练的必要2.推销员潜能训练的内容3.潜能训练的两种方法4.自我潜能开发的四个方面第三章提升销售团队的凝聚力—有效激励、共赢协作、团队精神一.销售团队及人员的目标-绩效管理1.年度计划下的目标分解管理例子：降低费用6%的目标体系图2.销售业绩考核的作用3.对销售员业绩评价的范围4.销售员绩效评价体系设计的原则5.销售人员关键业绩指标体系表案例分析：开篇引子案例的解答二.基于绩效的销售人员的薪酬制度1.一般组成2.可变化的具体方案1.纯佣金制2.纯薪金制3.基本制4.瓜分制5.浮动定额制6.同期比制7.落后处罚制度8排序报酬法9.谈判制三.团队为什么要共盈协作1.我们需要什么样的团队2.理解团队工作案例：三个和尚振兴寺庙的故事四.我们中国人为什么不善于团队合作1.“三个中国人是个虫”怪论2.中国人不善于团队合作原因的深入分析案例：天堂和地狱的故事五.团队执行力的境界1.寓言：执行的境界--第三面镜子2.镜子哲学—走出“自我中心主义”六.打造销售团队的团队精神1.团队解决问题的方法头脑风暴案例：如何提高销售业绩游戏：体验脑力激荡的原则2.成功团队的特点案例：三个和尚振兴寺庙的故事3.不成功团队的特点4.高效团队的九个特点5.有团队精神的销售团队应具备哪些特征6.在团队精神方面，销售经理人应具备哪些标准7.团队精神案例研讨案例1：某保险公司提升和壮大公司营业规模案例2：某知名集团公司的领导与文化案例3：某寿险公司销售员丢单结束语：伟大的职业，充实的人生。
售前销售培训计划方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧，企业对销售人员的售前服务能力要求越来越高。
为了提升公司整体销售业绩，提高客户满意度，本方案旨在对售前销售人员进行系统培训，增强其专业素养和服务意识。
二、培训目标1. 提升售前销售人员的专业知识和产品技能；2. 增强售前销售人员的沟通能力和客户关系管理能力；3. 提高售前销售人员的市场分析能力，适应市场变化；4. 培养售前销售人员的团队合作精神，提升团队整体战斗力。
三、培训对象公司全体售前销售人员和相关管理人员。
四、培训时间为期一个月，每周集中培训一次，每次2-3小时。
五、培训内容1. 产品知识培训（1）公司产品线介绍，包括产品特点、性能、优势等；（2）行业趋势分析，了解竞争对手动态，掌握市场变化；（3）产品定价策略、销售政策及优惠政策讲解。
2. 沟通技巧培训（1）倾听技巧，学会捕捉客户需求；（2）表达技巧，提升沟通效果；（3）谈判技巧，掌握销售谈判策略；（4）客户心理分析，提高客户满意度。
3. 客户关系管理培训（1）客户分类及特点分析；（2）客户需求挖掘与满足；（3）客户关系维护与提升。
4. 市场分析能力培训（1）市场调研方法及技巧；（2）行业趋势分析；（3）竞争对手分析。
5. 团队协作与沟通能力培训（1）团队协作的重要性；（2）团队沟通技巧；（3）冲突解决方法。
六、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、资深销售经理进行授课；2. 案例分析：通过分析实际销售案例，提升学员解决问题的能力；3. 角色扮演：模拟销售场景，提高学员实战能力；4. 分组讨论：促进学员之间的交流与分享。
七、考核与评估1. 课堂表现：考核学员在培训过程中的参与度、积极性；2. 案例分析报告：要求学员结合所学知识，分析实际销售案例；3. 考试：对培训内容进行书面考试，检验学员掌握程度。
八、培训实施1. 培训前，组织学员进行自我评估，了解自身不足，为培训做好准备；2. 培训过程中，关注学员反馈，及时调整培训内容和方式；3. 培训结束后，对学员进行考核，评估培训效果；4. 根据培训效果，对优秀学员进行表彰，对不足学员进行针对性辅导。
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一、目标的形成
（二）确定细分市场和选择目标市场
• 用户太多而他们的购买需求又各不相同，为了能与无处不在的 竞争者竞争，我们需要确定能为之最有效服务的细分市场，我 们称之为目标市场。
• 在营销活动中，我们要善于区分主要的细分市场，把一个或几 个细分市场作为目标，为每一个细分市场定制产品开发和营销 方案，我们采取的不是分散营销努力的方法，而是把营销努力 集中在具有最大购买兴趣的用户和我们最能做得到的用户身上。
益均衡！
营销人员的角色
代表者 沟通者 管理者 我是谁 创造者
执行者 推动者
刚才明确了我们应该做什么？ 现在，我们怎么去做？ --职业营销人员的素质与技能要。？
销售人员应具备 [三识三力]
素质与技能
知识
常识 胆识
计划能力 管理能力 谈判能力
一、知识：
• 我们需要什么样的知识？
1、产品知识
一、知识
明确职业标准，塑造职业风采
交流目的：
1、明确为什么我们选择销售这个职业？ 2、明确作为一名职业营销人员来说，应该具
备什么样的素养与技能？
问题 1：
为什么选择销售这个职业？
选择销售工作的原因
一、有需求，需要销售职业
• 在中国，由于进入市场经济时间还比较短暂、 消费层次千差万别，我们所有消费者对认知 事物的能力有限，需要接受新的观念、新的 思维、新的知识，所以需要销售人员来展示、 来传播。
市场定位与营销努力 ＋ 竞争分析
5、为每个目标细分市场 确定可能的定位
建立在市场的基础上，传播产品的 关键特征与利益，并作出营销的努力！
（二）确定细分市场和选择目标市场
通过以上的分析，我们要输出： 1、确定我们主要的目标市场是什么？ 2、目标市场的需求是什么？
从宏观上我们要做到营销的精准性。
（三）基于目标市场的竞争分析
说，在企业与市场中，我该 扮演什么样的角色？
1、代表者：
·代表公司形象，自豪感、荣誉感、专业、自信！
——市场一般无法直接了解公司，很大程度是通 过对业务员的认识、沟通来了解，业务员的 着装、气质、专业素养等成为公司对外的形 象与窗口，此时我们的营销人员的表现如何， 就形成了外界对公司的一种印象！
2、沟通者（双向的，公司用户）
——从提升经营理念、管理等方面提出的建议，让客 户永续经营、持续成功。
——我们并非是销售产品，而是提供一个让客户赚钱 的方案。
4、推动者——公司发展的推动者
——我是公司的员工，义不容辞的要为公司利益作考虑、 想办法、动脑筋！
——全力以赴的开拓市场、发展客户、提升业绩。 ——从信息方面，随时注意对公司利好的消息进行分析、
三、胆识：
• 胆识的来源是什么？
三、胆识
• 胆识是建立在知识、常识和信念的基本之上。 • 克服“求人”的想法，记住：我们是为客户带
去价值的，未受礼遇是对方的错，非自责自备。 • 我们比客户更了解我们的产品和行业。 • 胆识是培养出来的，从细小的成就去体验自我
的价值，树立信心，相信自我一定是最棒的！ • ……
一、计划能力：
• 需要做哪ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ计划？
一、计划能力
1、人生职业生涯规划； 2、年度营销方案； 3、每月销售行动方案；
1、人生职业生涯规划：
• 以终为始，明确自己的使命。 • 创造一个个人成长与企业成功的双
赢模型！
2、年度营销方案
方案分为两部分
第一部分 目标的形成
一、目标的形成
（一）宏观环境的分析 1、养殖结构及养殖量 2、养殖模式 3、饲料的理论需求量和品种结构 分析输出结果： 确定市场的规模，寻找现实目标的充分条件。
2、营销理论知识：
4P（产品、价格、渠道、促销）
4C（用户、便捷、成本、沟通）
4P反映的是生产商的视角，而4C反映的才是客户的视角。
需要、需求、价格等……
3、专业知识： 动物营养、兽医、畜牧管理……
4、财务知识……
二、常识：
• 我们需要什么样的常识？
二、常识
• 礼仪 • 区域的风土人情 • 为人处事的基本原则，诚实、正直…… • 事事洞明皆学问，人情练达即文章
——能自然、流畅、清楚地向客户介绍公司。
——能清楚明确地把公司的营销政策、产品FBA、 财务制度、服务方式等，向客户介绍，让对方 了解我们。
——倾听客户的想法，了解客户所处的经营环境； 当地的养殖规模、结构、饲养方式、习惯、经 济状况等；了解用户对我们的要求与想法。
3、创造者——客户利益创造者
——成就他人，成就自我！从思想深处真诚地为客户 利益考虑，细心探询客户的要求所在、利益所在。
• 销售人员是满足需要的传播者。
选择销售工作的原因
二、培养能力、满足需求
• 由于满足这个需求有很大的挑战性，实现这种 需求，需要的能力较高，为了尽快实现这一需 求，我们通过学习和训练，提升自身战斗力， 来满足这种市场需求。
• 而就在满足这种需求过程中，自身的社会生存 能力也得以提高。
选择销售行业的原因
目标市场的选择步骤
市场细分 1、确定细分变量和细分市场
2、勾勒细分市场的轮廓
按照购买者所需要的个别产品或营销 机会，将一个市场分成若干个不同的 购买群体，重点是：细分变量的选择。
轮廓：需求特征、市场容量、竞争
目标市场选定 3、评估每个市场的吸引力
4、选择目标细分市场
选择一个或几个准备进入的细分市场并 确定优先的顺序
研究，并及时反馈公司，以便公司即时做出相应的 决策，做到尽可能的扩大利益，减小损失。
5、执行者
——经理的计划，是我的神圣任务，必须竭尽全力 去完成。
——提出工作中可能的难点，争取利用公司资源进 行突破。
——坚持ＰＤＣＡ循环与８０/２０原则。
6、管理者：区域市场的管理者
——对客户进行分析，明确分清A、B、C类客户。 ——渠道管理 ——产品管理 ——价格管理 ——促销管理 ——货款管理 ——协调好公司和用户、自己与用户的关系，形成公司、用户、自己的利
三、展示能力，获得收获
• 在积累工作能力的过程中，有效的展现 这种能力，取得较好的业绩，得到可观 的收入，承担家庭责任。
逻辑关系
选择销售工作的原因
有市场需求 培养能力满足这一需求、自身能力也得以提高 在工作展示出这一提高的能力，取得好的业绩 拥有好的业绩，获得可观收入，承担家庭责任
我是谁? ――职业营销人员的角色认知。 ――作为一名职业营销人员来