论小米科技的供应链管理
小米公司的物流管理快速准确可靠
小米公司的物流管理快速准确可靠在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理对于企业的成功至关重要。
作为一家全球知名的科技公司，小米公司一直致力于提供高品质的产品，并且以其快速、准确和可靠的物流管理而赢得了广泛赞誉。
本文将深入探讨小米公司的物流管理实践，分析其成功的原因。
一、完善的供应链管理小米公司积极构建完善的供应链体系，以确保原材料和产品的流动更加高效顺畅。
首先，小米与多家供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了供应链的稳定性。
其次，小米通过采用先进的信息技术，实现了供应链的实时监控和调整，从而提高了物流效率。
此外，小米还采用了智能仓储系统，通过自动化的仓库管理和订单处理，进一步提升了物流效率和准确性。
二、优化的运输网络小米公司在全球范围内建立了庞大的运输网络，以确保产品能够快速送达客户手中。
首先，小米与多家物流公司建立了合作关系，充分利用各方资源，提供多样化的运输方式和快速的交付服务。
其次，小米通过建立自有物流中心，实现了对物流过程的更加精细化管理和控制。
这种优化的运输网络不仅提高了物流效率，还能够降低物流成本，节约资源。
三、强大的信息技术支持小米公司充分利用信息技术，将其应用于物流管理中。
首先，小米通过建立全球物流管理系统，实现了对物流过程的全面监控和数据分析。
这使得小米可以及时发现和解决物流中的问题，确保物流的快速和准确。
其次，小米公司通过建立智能化的交通运输管理系统，优化了运输路线和车辆调度，提高了物流的可靠性和可追溯性。
此外，小米还通过电子商务平台，实现了客户对物流信息的实时查询，提供了更好的服务体验。
四、注重人员培训和管理小米公司注重对物流人员的培训和管理，以保证物流操作的专业化和高效性。
小米为物流团队提供了全面的培训，使他们具备了良好的专业知识和技能。
此外，小米还建立了完善的绩效考核和激励机制，激发物流人员的积极性和创造力。
通过这种方式，小米可以确保物流操作的精益求精，保持了物流管理的快速准确和可靠性。
对小米企业供应链管理的看法
对小米企业供应链管理的看法主题：对小米企业供应链管理的看法引言：小米公司是全球知名的科技巨头之一，其供应链管理一直以来都备受关注。
供应链管理是指整合和优化从原材料采购到产品销售的整个过程，对企业的运作和效益具有重要影响。
本文将就小米企业的供应链管理进行深入剖析，并给出个人的观点和理解。
第一部分：小米企业供应链的深度和广度小米企业的供应链管理在深度和广度上都达到了相当高的水平。
从供应链的深度来看，小米对原材料的采购进行了细致的把控，确保供应链的稳定性和可靠性。
小米公司与合作伙伴建立了长期和战略性的合作关系，共同制定产品规格和质量标准，以确保产品的供应链流程符合公司的战略目标。
从供应链的广度来看，小米公司积极拓展线上和线下渠道，利用互联网技术和物流配送优势，实现了从下单到交货的高效流程。
小米还注重与物流公司的合作，以确保产品在全球范围内的快速交付。
供应链涵盖了从供应商、生产商到零售商和最终消费者的全过程，实现了整个价值链的协同和优化。
第二部分：对小米企业供应链管理的评估和价值小米企业供应链管理在评估和价值方面表现出色。
基于深度和广度标准，小米的供应链管理在以下几个方面获得了高分。
小米公司强调供应链的透明度和可追溯性。
通过应用先进的技术和系统，小米实时监控物料和成品的流动，及时调整供应链和生产计划，以满足市场需求。
这不仅提高了供应链的透明度，还使其能够及时发现和解决问题，确保产品质量和交付效率。
小米公司注重供应链的创新和灵活性。
面对市场的快速变化和消费者需求的多样化，小米不断优化供应链流程和组织结构，推动数字化转型和智能化技术的应用。
这使得小米能够更好地应对市场挑战，提供更具竞争力的产品和服务。
第三部分：对小米企业供应链管理的观点和理解个人对小米企业的供应链管理持积极的观点和理解。
小米凭借其卓越的供应链管理能力，成功实现了高质量的产品供应和快速的交付，赢得了广大消费者的认可和信赖。
小米的供应链管理也为公司创造了巨大的商业价值，提高了企业的竞争力和盈利能力。
小米科技公司的供应链管理策略分析
小米科技公司的供应链管理策略分析学院管理学院专业班级电子商务1班年级 2013级学号 XXXXXXXXXXXX学生姓名 XXXXXXX指导老师 XXXXXXX2016年12月1．公司背景与供应链现状小米科技，全称为北京小米科技有限责任公司,简称小米，是中国一家行动通讯终端装置研制与软件开发的企业,于2010年4月6日成立.雷军是小米现任首席执行官兼创始人。
2010年，完成A轮融资4100万美元，并在此后迎来数轮融资。
2011年,发布第一款产品“小米手机”。
2015年，小米成为中国前三大智能手机厂商之一和全球最大智能手机厂商之一.目前旗下拥有的产品和服务有:小米手机、红米手机、电视和盒子、米家、MIUI等。
小米的供应链现状预售模式的供应链：小米的产品供应生产外包给制造公司(富士康等），通过互联网预售直销的渠道销售产品给用户.而经过了预售,所需要生产的产品型号、产量、交付时间都是确定的，启动生产的资金也能及时到位，小米对供应链的掌控相对主动和简单。
2．供应链分析小米科技在供应链中属于核心企业,专注于设计研发、客户体验和销售，与传统意义的手机企业定位不同,小米定位互联网企业，以互联网模式生产高性价比的手机。
自身没有产能，与互联网企业类似将制造外包给原始设计制造商,先集中向供应商采购产品零部件再交由制造商代工，避免了代工厂和供应商的中间环节，把握住自己的采购权。
在这样的互联网模式下，小米供应链实施拉动式策略，实现的关键因素在于能否实现快速的信息传递，缩短提前期。
从时间维度来分析其供应链战略如下表所示，可以分成两部分时间。
从左到右的：产品需求预测到接收用户订单再到产品送达用户的时间维度；从上到下的:新产品构思研发到导入生产的时间维度。
引用Levi的观点，从左到右的对应企业的供应链，从上到下的对应的是企业的开发链。
以小米手机为例，开发链反映每一代新手机从早期设计、粉丝客户体验、量产设计一直到新产品发布的时间.而供应链反映小米满足订单客户需求的反应快慢程度。
小米公司物流与供应链管理案例分析
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
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总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式
01
第三方配送
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网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
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02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
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开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
供应链管理(小米)
数据分析
03
小米通过对物流数据的分析，不断优化物流管理流程，提高物
流效率和客户满意度。
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小米的采购管理
采购策略
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，确保稳定供应和质量。
多元化供应商
小米采用多元化供应商策略，降低单一供应商的风险。
供应商评估与审核
小米对供应商进行严格的评估和审核，确保供应商符合质量、交 货期和成本等方面的要求。
价格谈判
小米与供应商进行价格谈判，争取最有利的采购 价格。
3
批量采购
小米采用批量采购策略，降低单位成本和运输成 本。
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小米的供应链风险管理
风险识别与评估
01
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供应商风险
评估供应商的产能、质量、交 货期等关键指标，确保供应商
的稳定性和可靠性。
物流风险
对运输、仓储等物流环节的风 险进行识别和评估，包括运输
战略合作
对于关键供应商，小米通过战 略合作方式，深化合作关系，
共同研发新产品和技术。
供应商绩效评估
评估指标
小米制定了一套完整的供应商绩效评 估指标体系，包括质量、交货期、成 本、服务等方面。
定期评估
小米定期对供应商进行绩效评估，以 便及时发现和解决问题，提高供应商 的绩效水平。
激励措施
对于表现优秀的供应商，小米会给予 一定的激励措施，如增加订单、优先 合作等。
季节性库存策略
针对季节性产品，小米会根据销售 旺季和淡季的需求差异，合理安排 库存，以降低库存成本。
库存控制方法
ABC分类法
小米采用ABC分类法对产品进行 分类，根据产品的重要性和销售 量，将产品分为A、B、C三类， 针对不同类别的产品采取不同的
小米供应链分析
简析小米手机供应链管理小米科技公司：2010年4月成立，一家专注于智能产品自主研发的移动互联网的中国公司。
是一家大概用了5年时间，从一无所有到千亿销售额，估值100亿美元的成功企业。
2013年成为继阿狸、腾讯、百度之后的中国第四大互联网领域的巨头，2014年10月成为继苹果、三星之后的全球第三大智能手机制造商。
它的崛起是如此迅速，令人瞠目结舌。
作为一家企业，无疑它是非常成功的，是非常值得我们学习的。
下面我就小米手机的供应链进行简单的分析1.类型：前拉后推式、直销型供应链。
通过设计公司和用户自己来对手机进行设计，通过订单驱动生产，通过网络直销的模式来直接获取销售收据来进行需求预测。
每周二中午12点，小米的官网都会放出一批手机，产品、具体的型号和数量都会提前在论坛公布，每个数字都是事先设计好的，也就是根据是由小米六大仓储中心反馈的库存数据决定的。
这就是小米论坛上预告销售量的来源。
每周雷军四人都有小型会议，意在通过当周的销售额、预约购买数、百度指数、论坛帖子数量、黄牛党卖价等来决定三个月之后的订单量。
通过这些订单确定生产的计划。
2.结构：单向树型供应链由小米公司主导，供应商有很多家，高通、联发科提供芯片，电池来自天宇、欣旺达等，夏普、友达提供视网屏膜，欧菲亚、莱宝高科等提供OGS触摸屏，英华达、鸿海、富士康负责组装，等等。
而零售商官方就只有小米公司，而且中间省去了批发商这个环节。
3.主导企业：小米公司这条供应链的主导企自然是小米公司，是制造商主导的企业，只不过他本身并没有自己的工厂，都是外包给英华达、鸿海、富士康这几家公司。
但小米公司负责供应商的选择，产品的设计、销售。
它所外包的只不过是产品的组装。
4.产品特性：性价比高、精准市场定位也可以称为小米手机的特性。
小米手机具有高端的做工和舒适的手感，做工可以和苹果、三星等手机制造大厂的做工媲美，制作细腻、手感非常好，而且不断的进行改进，力求完美达到消费者的认可；操作流畅、照相性能很好，分辨率很高的优点；还有在性能这么好的情况下，还能保证价格在主流手机性能情况还算便宜的特点。
小米科技公司的供应链管理策略分析
小米科技公司的供应链管理策略分析
一.小米科技公司供应链管理策略简介
小米科技公司把供应链管理作为其成功的关键因素之一，从产品研发到市场营销、以及物流和售后服务，小米所有的运作都把供应链管理放在核心位置，为客户提供更全面、更优秀的产品及服务。
小米科技的供应链管理策略包括以下几个方面：
1.供应商管理：小米科技公司精心挑选优质的供应商，并定期进行检查、评估和改进，以确保高质量的原材料供应。
2.采购管理：小米科技公司采用模块化及标准化的采购流程，全面激励采购绩效，有效控制采购费用总额。
3.仓储管理：仓储管理以满足客户需求为核心，采用自动化的仓储系统，实现高效率的批量库存控制。
4.物流管理：小米科技公司采用全球性的运输网络，实施订单分拆、速递、航空、海运和公路运输，满足客户需求
5.销售管理：小米科技公司致力于建立客户关系管理模式，建立客户信息管理体系，实现高效的业务流程，并根据客户需求细化服务维护。
6.售后服务：小米科技公司秉承“客户至上”的理念，实施灵活的售后服务模式，如产品维修、技术支持等。
小米公司的供应链管理高效灵活可持续
小米公司的供应链管理高效灵活可持续供应链管理在现代企业运营中扮演着重要的角色，对于公司的竞争力和发展具有决定性的影响。
小米公司作为一家全球知名的科技企业，其供应链管理体系的高效、灵活和可持续性，是其成功的关键之一。
本文将从几个方面探讨小米公司供应链管理的特点和优势。
一、全球化采购网络小米公司以全球化采购网络为基础构建了强大的供应链管理体系。
通过与全球范围内的原材料供应商建立合作伙伴关系，小米公司能够从不同地区获得高质量、低成本的原材料和组件，确保产品的质量和价格的竞争力。
二、智能化供应链管理系统小米公司在供应链管理中应用了先进的信息技术，建立了智能化的供应链管理系统。
通过数据分析和预测，该系统可以实时监控和调整供应链各个环节的运作情况，从而及时解决潜在问题和瓶颈，并提高物流效率和响应速度。
三、灵活的生产计划小米公司利用灵活的生产计划来应对市场需求和产品生命周期的变化。
通过与供应商的紧密合作和信息共享，小米公司可以迅速调整生产线的产能和产品组合，以适应市场上的变化和变动需求，降低库存压力并提高供应能力。
四、可持续的供应链管理小米公司注重可持续发展，通过实施绿色供应链管理策略，致力于降低碳排放、减少资源消耗和环境影响。
在供应商选择和审查过程中，小米公司关注供应商的环保能力，并与其合作推动可持续发展，共同实现绿色供应链目标。
五、客户导向的供应链管理小米公司以客户满意度为导向，将供应链管理与客户需求紧密结合。
通过与经销商和零售商的合作，小米公司实施定制运营和快速响应机制，缩短产品上市时间和交付周期，提高客户的购买体验。
六、合作伙伴关系的建立和管理小米公司重视与供应商和物流合作伙伴的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴体系。
通过与合作伙伴的密切合作和资源共享，小米公司可以获得更好的采购成本、物流效率和服务质量，为客户提供更优质的产品和服务。
综上所述，小米公司的供应链管理高效、灵活且可持续。
其全球化采购网络、智能化供应链管理系统、灵活的生产计划、可持续的供应链管理、客户导向的供应链管理以及合作伙伴关系的建立和管理，确保了小米公司在竞争激烈的市场中保持了领先地位，并持续提供高品质的产品和服务。
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供应链管理是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的, 将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的管理方式。
对于制造业来说，随着科术的迅猛发展，以及整体消费市场由买方向卖方的转变，企业所面临的竞争压力越来越大，企业通过有效的供应链管理借助外部资源快速、准确、有效地响应市场需求、节约成本以实现企业的产品供应最优化，本文通过对小米手机的供应链进行探究，得出手机制造业企业在供应链中存在的问题，并提出解决的办法。
、八、亠▲刖言 (4)第1章绪论 (4)1.1选题背景 (4)1.2研究目的 (5)1.3研究方法 (5)第2章文献综述 (5)2.1研究综述.........................第3章调查结果总结及问题 (4)3.1供应商产品质量存在缺陷 (7)3.2小米科技供应链响应缓慢 (7)3.3销售渠道和售后不完善 (8)第4章小米科技供应链管理的建议 (8)4.1扩大手机的销售方式以及完善售后 (8)4.2对代工企业加强监督以及优化供应链 (8)结论 (9)参考文献 (9)、八前小米科技在小米手机早期的时候被指责期货和饥渴营销，虽然产品大受欢迎，供不应求，但是“千呼万唤不出来”的小米手机也让许多当初抢定的用户失去了耐心而纷纷退货，对小米手机形象造成了不良的影响。
小米手机的生产模式可称之“按需定制”的生产模式。
小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。
这样的手机供应链甚为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。
即使小米科技在销售前准备充分，但是在销售的过程中还是出了很多的问题。
随着小米公司对供应链的渐渐完善，小米手机的供应链已经能逐步满足顾客对于小米手机的需求。
小米供应链的逐步完善为其他制造业企业的供应链管理有着借鉴意义。
本文的撰写目的主要是通过对小米科技人力资源供应链管理的分析，以及早期的供应链弊端，来探讨制造企业如何做好供应链管理，获得快速发展。
第1章绪论1.1.选题背景随着经济全球化的发展，社会分工越来越细，企业面对的消费者需求呈现多样化的趋势，这要求企业对于供应链的把控越来越重视。
通过对供应链管理的学习，了解了供应链的基本知识，并对供应链有了初步的了解，小米科技的成功与小米供应链的完善是离不开的，本文通过对小米科技供应链完善过程的分析，对其中出现的问题加以总结归纳，得出高科技制造企业在供应链中普遍出现的问题，指出今后高科技企业在供应链上应如何发展，并对高科技企业的供应链管理如何发展提出了自己的一些看法以供参考。
1.2研究目的小米科技作为一种运用互联网思维辅助以完善的供应链管理快速崛起的企业，对于当今中国的高科技企业的发展也有借鉴意义，供应链对企业的重要性也愈加重要，本文通过相关理论分析，深入解析小米科技在供应链管理中遇到的问题和成因，也希望能促使企业对于供应链管理的重视。
1.3研究法本文采用了文献法和比较分析的方式来研究(1)文献法是指通过搜索相关文献，加深对本论文的理解(2)比较分析法是指通过分析小米科技的供应链管理与其他企业进异同，为论文提出有力依据。
第二章.文献综述1.1研究综述华中科技大学马士华教授在其编著的《供应链管理》中这样写道：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商。
制造商、分销商。
零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网状结构模式。
”由此可以看出供应链是社会大生产的产物，是重要的流通组织形式。
它以市场组织程度高。
规模经营的优势, 有机的连接生产和消费，对产品的生产和流通有着直接的导向作用。
论点一：供应链的设计与优化需要所有供应链成员相互配合完成赵林度在《供应链与物流管理理论与实务》中指出供应链是由各个供应链成员组成，供应链成员包括了为满足客户需求，从原产地到消费地，与供应商或客户直接或间接地相互作用的组织，在供应链的优化中，供应链的成员需要协同合作。
迈克尔波特在《竞争战略》中揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。
宋华在《物流供应链管理机制与发展》中指出物流和供应链管理的关系中，在产、销、物一体化的条件下，所有企业所面临的共同的挑战和机遇一样，在供应链中能够优化产链的在企业发展中能够获得先机。
论点二：优秀的供应链合作伙伴是企业迅速发展的重要因素王耀球在《供应链管理》中指出供应链合作伙伴关系的建立，应当使合作各方都能受益，良好的供应链合作伙伴关系可以降低供应链成本、降低库存水平、增强信息共享、保持战略伙伴相互之间操作的一致性、改善相互之间的交流状况，最终创造更大的竞争优势。
彭志忠在《现代物流与供应链管理》中指出由于不同的企业在各自的领域有其竞争力，任何企业所拥有的资源都是有限的，不可能在所有的领域都保持竞争优势，因此企业将非核心业务交由合作伙伴来完成，就能在培养核心竞争力上集中精力。
赵小慧在《集成化供应链管理》中指出制造商将大量自己不擅长的零配件等的设计和生产任务通过外包而分给擅长的企业来完成，这样既不必事实昂贵的垂直集合又能发挥各自的优势，并能快速开展新产品的设计与制造，从而使新产品相应市场时间明显缩短。
论点三：新型的供应链采购管理体系能使企业快速响应市场需求罗伯特M蒙兹卡在《采购与供应链管理》中指出在供应链管理模式中，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的，然后制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商。
这种订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应顾客需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。
谢勤龙在《企业采购业务运作精要》中指出即时采购制的核心是追求一种无库存的生产系统或是库存量达到最小的生产系统，在恰当的时间和恰当的地点，以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品。
朱道立在《物流与供应链管理》中指出对供货商的绩效考核必须持续进行，定期的检查目标达成的情况，同时通过比较，保留优秀的供应商，淘汰绩效差的供应商，并且可以了解到供应商的不足，并将这些不足反馈给供应商，促使供应商改善业绩。
第3章调查结果总结及问题3.1小米科技的供应商产品质量存在缺陷在小米手机标榜小米手机在发布的时候就号称是“全球顶级供应商共同打造”，但是在用户使用中还是存在质量问题，例如在手机普通的零部件采用一些低端材料，还有摄像头对焦问题，早期的代工厂英伟达装配不严密。
3.2小米科技供应链响应缓慢小米手机从发布到正式大规模上货一般需要半年左右，在这半年的时间里由于原材料的缺乏，手机迟迟不能大规模的上市，而同期许多相同配置的手机已经大量上市，小米手机的供应链响应缓慢。
许多材料的供应缺乏，当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。
也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应长时间都处于缓慢的状态。
3.3小米科技销售渠道和售后不完善小米的主要销售渠道是互联网官网。
这样不用建立大规模的线下销售渠道，节约了成本和时间，但是这样也存在着线下很难买到手机，只能网上抢购的问题，同时由于实体店缺乏，售后也难以保障。
第4章小米科技供应链管理的建议4.1扩大手机的销售方式以及完善售后小米手机一开始通过网络定购的营销模式采用的是“饥饿营销”的方式。
这种营销模式，短期能提高手机的知名度，形成一种抢购的心理需求，但是长期来说损害了顾客的品牌忠诚度，所以应该改变企业的营销模式，扩大产能，增加产品的销售渠道, 以扩大手机的市场的占有率。
售后的缺乏可以在大城市设置集中的返修点，提高服务能力。
4.2对代工企业加强监督以及优化供应链小米手机的生产模式是采用外包的形式，将生产的业务外包给了英华达和富士康，这种方式很普遍，但是小米要对代工企业在生产到物流要进行严格的监管，据消费者反映，小米手机多多少少会存在一些质量问题，比如掉漆等，这里面有生产过程没有进行严格的把关的原因，这样严重影响到小米手机品牌形象。
小米科技对代工企业应当实施严格的监督管理。
小米手机发布到大量供应时间太长，供应链存在缺陷，需要加强与供货商联系，优化供应链。
4年时间企业变得家本论文的主要结论如下：小米科技是最近的明星企业，短短户知晓，获得快速发展，但是也存在着一些问题。
一、产品质量存在缺陷，二、供应链响应缓慢，三、销售及售后渠道不完善，对此提出解决办法：扩大手机的销售方式完善售后，对代工企业加强监督优化供应链.参考文献：马士林《供应链管理》机械工业出版社2000赵林度《供应链与物流管理理论与实务》机械工业出版社2000迈克尔波特《竞争战略》华夏出版社1997宋华《物流供应链管理机制与发展》经济管理出版社2005王耀球《供应链管理》机械工业出版社2010彭志忠《现代物流与供应链管理》山东大学出版社2008赵小慧《集成化供应链管理》西安交大出版社2002罗伯特M蒙兹卡《采购与供应链管理》中信出版社2004谢勤龙《企业采购业务运作精要》机械工业出版社2002朱道立《物流与供应链管理》复旦大学出版社2001。